售楼处保洁员工工作内容及标准

售楼处保洁工作流程及工作标准售楼处保洁工作流程和工作标准如下：工作流程：1. 预备工作：保洁工在工作前准备好保洁工具和清洁剂。

2. 清洁公共区域：包括大厅、走廊、电梯和楼梯等，清扫地面、擦拭扶手和门窗、清洁垃圾箱等。

3. 清洁卫生间：包括清洁马桶、洗手池、镜子和地面，更换卫生纸和洗手液，清理卫生间垃圾箱。

4. 清洁办公室或展示区：擦拭桌面、椅子和其他家具表面，清理垃圾箱，保持地板的清洁。

5. 清洁窗户：清洁窗户玻璃和窗框，确保窗户的透明度和整洁。

6. 垃圾处理：将垃圾分类，并且定期清理垃圾箱。

7. 定期保养：定期清洁空调和通风设备，检查电线和电源插座，及时修理和更换损坏的设备。

8. 检查和整理工具：在工作结束后，清洁工应该检查和整理保洁工具和设备，确保下次使用时能正常工作。

工作标准：1. 清洁细致：保洁工应该做到细致入微，确保清洁的每一个角落，确保整个售楼处的整洁和清爽。

2. 时效性：保洁工应该按照规定的时间完成工作，确保售楼处始终保持清洁。

如有特殊情况或需要紧急清洁时，应将信息及时报告给上级或相关人员。

3. 安全性：保洁工在进行清洁工作时应注意安全，避免使用损坏的设备和工具，防止意外事故发生。

4. 卫生要求：保洁工应严格按照卫生要求进行清洁工作，使用合适的清洁剂和消毒剂，保持售楼处的卫生。

5. 团队合作：保洁工应与其他工作人员保持良好的团队合作，共同维护售楼处的整洁和秩序。

6. 保密性：保洁工应保守售楼处的保密信息，不得泄露客户和销售信息。

以上是一般情况下的售楼处保洁工作流程和工作标准，具体的工作要求和流程可以根据实际情况进行调整和定制。

售楼处保洁服务标准售楼处是房地产开发商展示楼盘的重要场所，保持售楼处的清洁和整洁是提升客户体验、增强品牌形象的重要环节。

因此，售楼处保洁服务标准的制定和执行至关重要。

以下是售楼处保洁服务标准的相关内容。

一、环境清洁。

1. 室内环境清洁。

售楼处室内环境应保持整洁，地面、墙面、天花板、家具、展示样板间等均需定期清洁。

地面要求干净整洁，无灰尘、污渍；墙面、天花板无尘埃、污渍；家具、样板间展示物品无污渍、瑕疵。

2. 室外环境清洁。

售楼处室外环境包括园林绿化、外墙、广告牌、停车场等，要求保持整洁，无乱堆放、垃圾、杂草等现象。

二、设施设备清洁。

1. 设施设备清洁。

售楼处设施设备包括空调、照明、门窗、卫生间、饮水机等，要求保持良好的使用状态和清洁卫生。

空调、照明要定期清洁、检修；门窗要保持清洁、无积尘；卫生间要保持干净整洁、无异味；饮水机要保持定期清洁、消毒。

三、垃圾处理。

售楼处产生的垃圾要及时分类、清理、处理，保持环境整洁。

定期清理垃圾箱，保持周边环境无异味、无蚊蝇滋生。

四、保洁流程。

1. 日常保洁流程。

日常保洁流程包括晨间开门前清洁、白天定时保洁、夜间闭馆后清洁等，要求保洁人员按照标准流程执行，确保售楼处环境始终保持整洁。

2. 特殊保洁流程。

特殊保洁流程包括活动前后保洁、客户接待后保洁等，要求根据实际情况制定相应的特殊保洁流程，确保售楼处环境在特殊情况下也能保持整洁。

五、保洁人员素质。

保洁人员要求具备良好的职业道德、服务意识和责任心，保持仪容整洁、言行文明，积极配合售楼处工作人员，为客户营造良好的环境。

六、监督检查。

售楼处保洁工作要定期进行监督检查，确保保洁服务标准的执行情况。

对于发现的问题，要及时整改，并建立问题台账，追踪处理情况，确保问题得到有效解决。

总之，售楼处保洁服务标准的制定和执行对于提升售楼处形象、增强客户体验至关重要。

只有保持售楼处的清洁整洁，才能更好地吸引客户、提升品牌形象，为房地产开发商带来更多的商机和利润。

售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）第一篇：售楼部保洁员服务标准售楼部保洁员服务标准一、保洁员管理目标保持样板间室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂；专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；销售大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明几净；接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；卫生间无异味，每三个小时喷洒一次空气清新剂；二、保洁时间：每日分三次定时保洁：8：00，14：00，16：30；每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；卫生间应随时打扫,每三小时清理一次；三、保洁员管理标准：注意保持个人卫生，工作服干净平整，配带胸牌上岗。

在工作中保持良好的仪态，行走轻稳。

工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西或做与工作无关的事情。

岗前不得吃有刺激性气味的食物。

工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。

员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。

员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得班长批准。

使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。

操作时如需配合，要征得对方同意。

不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。

不得私自收集废品或擅自处理。

掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。

爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。

工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。

在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。

搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。

售楼部打扫人员规章制度第一章总则第一条为了保障售楼部环境的卫生整洁，提升售楼部形象，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于售楼部的打扫人员，所有打扫人员须严格遵守规章制度，确保工作按规范进行。

第三条售楼部打扫人员的工作时间为每天8:00-17:00，中午休息1小时。

第四条售楼部打扫人员需遵守售楼部的相关制度和规定，服从领导安排，执行上级指令。

第五条售楼部打扫人员应保持团结互助，积极配合工作。

第六条售楼部打扫人员应保密工作内容，绝不泄露售楼部机密信息。

第七条打扫人员在工作中如有违规行为，一经查实将受到相应的处罚。

第八条本规章制度的解释权归售楼部管理者所有。

第二章工作内容第九条售楼部打扫人员的主要工作内容包括但不限于：1. 定期清洁售楼部各个区域，包括大厅、楼道、卫生间等。

2. 定期擦拭玻璃、门窗、地板、家具等物品，保持清洁。

3. 定期更换厕纸、洗手液、垃圾袋等日常用品。

4. 定期清理垃圾桶，保持售楼部环境整洁。

5. 定期通风换气，确保售楼部空气清新。

第十条打扫人员需熟悉使用扫帚、拖把、吸尘器等相关清洁工具，确保工作效率。

第十一条打扫人员需保持工作时的安全意识，注意使用清洁剂时防止意外发生。

第三章工作纪律第十二条售楼部打扫人员需保持工作时的整洁、礼貌，着工服上岗。

第十三条打扫人员需按时到岗，不得擅自早退、迟到，如有特殊情况需提前请假。

第十四条打扫人员需保持良好的工作态度，严禁在工作中玩手机、聊天、打瞌睡等行为。

第十五条打扫人员需保持售楼部设施设备的完好，如有发现设备损坏应及时报告。

第十六条打扫人员需遵守售楼部的相关安全制度，注意维护个人安全。

第四章备勤制度第十七条打扫人员在工作中如有特殊情况不能按时完成工作，需提前向主管汇报请假。

第十八条打扫人员如有病假需提供病假条，病假条需在三天内提交公司。

第十九条打扫人员如有事假需提前向主管汇报，事假原因需真实可信。

第二十条打扫人员需严格遵守备勤制度，不得擅自请假、早退、迟到。

售楼处精保洁程序及标准新楼盘开荒清洁方案，以下信息由远洋亿家物业提供。

一、售楼处精保洁程序如下：1、痕迹清理：清理开荒清洁现场留下的装修垃圾，水泥浆块、油漆、玻璃胶、锈迹等；针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、专业铲刀，配合稀料、专用清洁剂，确保无痕、无胶渍。

2、全面吸尘：用大功率吸尘器全面吸尘，沙盘窗缝处手动小口径吸尘器吸尘，确保无尘。

3、1.6米高度内侧玻璃幕墙及其他玻璃清洗：先用毛巾将玻璃框擦干净，再用玻璃刮沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，再重复以上工序，用玻璃刮从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕一定要用玻璃刮擦干净，否则将会在玻璃上留下一道道痕迹。

确保玻璃幕墙及玻璃目视无水痕、干净灼烁；框缝无尘土、干净；窗台平滑无尘土。

4、卫生间的清洁：首先要认清卫生间吊顶的材质，是PVC板还是铝塑板，不同材质选用不同的清洁方法；使用中性清洗剂、高效去油剂、强力洁厕剂，配合除水垢、除锈、消毒液等针对性外理。

用板刷清洗卫生间的墙壁，重点清洗瓷砖的缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液对各种水龙头进行清洁；用洗地机清洁地面，对洗地机洗不到的角落用清洁球和刀片进行针对性的除污。

确保卫生间无杂物、无污渍、洁具触摸平滑、有光芒、无异味。

5、售楼处大厅及样板间：墙壁用吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。

确保墙壁手摸平滑、无尘土，开关盒、设备、软装物品等无尘土、无污渍干净。

样板间无杂物、无污渍、瓷砖外貌干净，手摸平滑，有光芒。

6、门及框的保洁：首先分清门的材质，用毛巾沾上专业清洁剂稀释后从上到下檫拭，把毛巾叠成方块从门的顶部开始从左到右的擦拭，有胶渍的地方可用除胶剂做处理，要做到无遗漏、无死角。

确保通道门及门框手摸平滑、无污渍、沿口处无尘土，有光芒。

8、地面的清洗：以上保洁工作做完以后，就开始做地面的清洁了。

售楼处保洁工作计划书范文一、工作目标本工作计划的目标是为了确保售楼处的环境卫生和整洁，为客户提供良好的购房体验，提高售楼处的形象和服务质量。

二、工作内容1. 日常清洁：包括清扫、擦拭、消毒售楼处的地面、墙面、家具、玻璃等物品，保持售楼处的整洁和干净。

2. 垃圾清理：定时清理垃圾桶，清除售楼处内的垃圾，保持售楼处环境整洁。

3. 卫生间清洁：定时清洁和消毒卫生间，保持卫生间的整洁和干净。

4. 物品摆放：定期整理售楼处的物品摆放，确保售楼处的整洁和有序。

5. 植物养护：负责售楼处的植物养护，保持植物的健康生长。

6. 窗户清洁：定期清洁售楼处的窗户，保持窗户的清洁和透明。

7. 地面保养：做好售楼处地面的保养和清洁工作，保持地面的整洁和美观。

8. 专项清洁：根据需要进行特定区域的专项清洁工作，如地毯清洁、墙纸清洁等。

三、工作流程1. 每日工作流程：【上午】8:00-9：00- 清理售楼处入口、休息区、大厅及其他公共区域，包括地面、墙面、家具等的清扫和擦拭；- 清理卫生间，包括清洁卫生间的地面、墙面、马桶、洗手盆、镜子等。

【中午】12:00-13:00- 定时清理垃圾桶，清除售楼处内的垃圾；- 定期检查和维护售楼处的植物，保持植物的健康生长。

【下午】15:00-17:00- 清洁售楼处的窗户，保持窗户的清洁和透明；- 定期整理售楼处的物品摆放，确保售楼处的整洁和有序。

2. 每周工作流程：【周一】- 定期整理售楼处的物品摆放，确保售楼处的整洁和有序；- 定期进行专项清洁，如墙纸清洁、地毯清洁等。

【周三】- 定期清理卫生间，包括清洁卫生间的地面、墙面、马桶、洗手盆、镜子等；- 清理售楼处的入口、休息区、大厅及其他公共区域，包括地面、墙面、家具等的清扫和擦拭。

【周五】- 定期检查和维护售楼处的植物，保持植物的健康生长；- 定期进行专项清洁，如墙纸清洁、地毯清洁等。

3. 每月工作流程：【第一周】- 定期清理售楼处的窗户，保持窗户的清洁和透明；- 定期整理售楼处的物品摆放，确保售楼处的整洁和有序。

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。

售楼处物业保洁员岗位职责
1、按照操作保洁标准进行规范操作；
2、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；
3、维护案场的清洁卫生，对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻；
4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；
5、无论何时都要承担额外工作；
6、积极参加和配合各类培训，提高工作技能和业务水平，提高自身修养；
7、负责案场各类大型活动的保洁工作；
8、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪，不得使用任何土语、粗语，以免表达不准确而引起误会；
10、在岗期间，规范行走姿势及路线，正确使用保洁工具，不得于他人私语；
11、在岗期间，做到"三先"即：先走、先进、先出；
12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。

售楼处保洁服务标准本文档旨在简要介绍《售楼处保洁服务标准》的目的和重要性。

售楼处保洁服务是指在售楼处及其周边区域进行的清洁、卫生管理工作。

保洁服务的标准化对于提高售楼处形象、提升客户满意度以及促进销售具有重要意义。

本文档将对售楼处保洁服务的标准进行详细规定，以确保售楼处及其周边区域在清洁、卫生等方面达到一定的标准要求。

标准的制定旨在实现以下目标：提供一个清洁、整洁、舒适的环境，给客户留下良好的印象和体验。

确保售楼处及其周边区域的卫生状况符合相关卫生法规的要求。

维护售楼处内设施设备的良好状态，以延长使用寿命、减少维修成本。

提供相应的保洁服务，使售楼处保持良好的卫生状况。

促进售楼处销售工作，提高销售业绩。

售楼处保洁服务标准的制定需要综合考虑售楼处使用情况、人员流动情况以及卫生与舒适度等因素。

各项标准都应符合相关法律法规要求，并经过充分的调研和实践验证。

本文档将为售楼处保洁服务提供一个统一的、可操作的标准参考，旨在提高售楼处的整体形象和效果，进一步提升服务质量，满足客户的需求和期望。

定期清洁售楼处的所有区域，包括大堂、走廊、办公室等。

保持售楼处整洁有序，确保每个区域都处于良好的卫生状态。

清除售楼处内的垃圾，包括纸张、包装材料、残留食物等。

定期对售楼处的地面、墙壁、家具等进行清洁，以保持整体的干净和卫生。

擦拭售楼处内的窗户、门、玻璃等表面，确保清澈明亮。

定期清洁售楼处的卫生间，包括清洁马桶、洗手池、镜子和地板等。

确保售楼处的洗手液、纸巾等卫生用品充足，并定期更换。

注意售楼处的空气流通，保持空气的新鲜和室内的气味清香。

处理售楼处内的废弃物，包括垃圾袋、纸张、瓶子等，确保环境卫生。

如果售楼处内有特殊清洁需求，及时进行处理，并采取相应的清洁措施。

以上是售楼处保洁服务的具体要求，保证按照标准进行清洁工作，提供一个干净、整洁和舒适的售楼处给客户。

说明进行售楼处保洁的人员要求，例如熟悉建筑清洁技巧、具备相关经验等。

售楼处保洁服务工作要求细则备注：1、“小心地滑”告示牌应放置在明显位置；2、如遇客人经过清洁区域，须暂停、避让并等待客人离开后再行清洁；3、爱护电梯内外各种设备设施，监督并阻止任何人员的破坏、捣乱行为以及有损项目形象的行为，紧急情况应及时通报；发现故障或感觉电梯运行异常应及时通报；严禁用水直接冲洗电梯任何部位或带水作业；电梯内乘坐客人较多，须注意避让；4、捡拾遗失物品须立即上交；5、清洁完毕，须将各种清洁工具整理并收至不明显位置；6、对烟感、喷淋等消防设施不得随意清洁；7、不得随意翻动办公室内所有档、物品，办公用品应轻拿轻放，不得随意丢弃纸张、书本；进入有人办公、会客房间时，应先询问，经允许后再行清洁，且不得借机聆听，清洁完毕应随手将门关上；8、装修区域须加大清洁力度及频率。

六、紧急情况处理1、下雨、下雪1）紧急调配人员，准备工具，下雨、下雪十分钟内准备完毕，到达指定位置。

2）在电梯门外应保证专人。

3）在上述位置及连接会所、商业楼各通道口明显处放置“小心地滑”告示牌。

4）持较干墩布随时清洁地面积雪或水迹；使用干抹布随时清洁扶梯扶手、电梯轿箱2、漏水1）发生事故十分钟内，清洁驻场经理或当值主管应带领抢水人员（视跑水严重情况而定抢水人员数量，但至少不少于两人）及抢水工具到达现场。

2）放置“小心地滑”告示牌在跑水区域四周明显位置，参加抢水人员应换上雨鞋。

3）接通附近电源，使用吸水机清理积水。

4）如附近无电源，应使用簸萁、水桶等手工清掏。

5）清理积水后，立即用干墩布擦水地面上水迹。

6）清洁附近因跑水造成污染区域。

7）协助维修人员进行设备维修。

8）留有专人负责清理现场，并观察是否彻底解决。

9）检查附近区域是否还有渗水现象，并及时上报。

3、大风、沙尘暴1）观察风沙情况，当日加派专人对各通道入口处反复不断持续推尘。

2）根据实际情况在营业结束后对尘土聚积较多区域进行突击清洁。

3）风沙结束后在非营业时间内对靠近各入口处通道地面、墙面、天花由上至下进行彻底清洁。

售楼处保洁服务标准1. 引言保洁服务在售楼处的运营中起着至关重要的作用。

保洁服务标准的制定和执行，对于提升售楼处形象、改善工作环境、提高客户满意度有着重要的意义。

本文档将详细介绍售楼处保洁服务的标准，旨在确保保洁工作的质量和效率。

2. 服务内容售楼处保洁服务包括但不限于以下内容：•室内保洁：对售楼处内的办公区域、大厅、休息区、卫生间进行定期保洁，包括清扫、擦拭、垃圾处理等。

•室外保洁：对售楼处周围的道路、人行道、停车场等公共区域进行清理和维护，包括除尘、垃圾清理等。

•楼梯、走廊及电梯保洁：定期清理楼梯、走廊的地面、扶手、玻璃等，并确保电梯的干净整洁。

•绿化养护：对售楼处周围的绿化带进行护理和养护，包括修剪草坪、修剪灌木、浇水等。

3. 服务标准3.1. 室内保洁服务标准•清扫服务：–定时对地板进行干湿清扫，确保地面干净无尘。

–清理办公桌、桌椅、沙发等办公区域的灰尘和杂物。

–定期清理地毯、地垫和窗帘，确保其干净整洁。

•擦拭服务：–对办公桌、椅子、玻璃、挂画等表面进行定期擦拭，保持光洁。

•垃圾处理：–定期清理办公区域的垃圾桶，保持垃圾桶清洁并及时更换垃圾袋。

–对垃圾进行分类处理，确保环境卫生。

3.2. 室外保洁服务标准•道路和人行道：–定期清理道路和人行道的垃圾、落叶等杂物。

–扫除道路和人行道上的尘土，保持其清洁整洁。

•停车场：–定期清理停车场的垃圾，确保环境整洁。

–清理停车场的积水和污泥，确保通行安全。

•公共区域：–定期除尘，清理公共区域的杂物。

–对公共区域的设施、设备进行维护和保养，保持其完好。

3.3. 楼梯、走廊及电梯保洁服务标准•楼梯和走廊：–定期清理楼梯和走廊的地面、扶手、墙壁等，保持其干净整洁。

–擦拭楼梯和走廊的玻璃，确保透明清洁。

•电梯：–定期清理电梯内的地板、按钮等，保持其干净整洁。

–清洗电梯内的镜面，确保其光亮反射。

3.4. 绿化养护服务标准•草坪养护：–定期修剪草坪，确保其整齐、平整。