第 1 次课教案
2008年3 月3 日星期一
章节：第一章配送中心概述§1-1配送中心的基本概念
教学任务：
通过一些实际的例子，让学生了解实际生活中存在的各种配送中心和物流中心的运作，对本门课程的学习有答题的概念。
重点、难点：
配送中心和物流中心的区别
教学内容提要：
一、海尔公司的物流发展——物流服务的发展，物流中心的发展
二、盐业配送中心简单介绍
三、大连集龙物流中心介绍
四、中国邮政邮件处理中心；中国烟草
五、配送中心和物流中心的区别
复习思考题、作业：
课后小结：
第 2 次课教案
2008年3 月5 日星期三
章节：第一章配送中心概述
§1-1配送中心的基本概念§1-2配送中心的地位及功能
教学任务：
通过本节学习，了解配送的发展历史及配送的一些相关概念；了解配送中心产生的背景及相关的一些概念。深刻理解配送中心在经济领域中的重要地位；
重点、难点：
配送的概念；配送中心产生的背景；配送中心的概念；
教学内容提要：
§1-1配送中心的基本概念
一、配送制的出现及发展
二、配送中心产生的背景
三、配送中心的定义
§1-2配送中心的地位及功能
一、配送中心的地位
二、配送中心的功能
采购功能；储存功能；分拣功能；分装功能；集散功能；加工功能；信息功能；复习思考题、作业：
课后小结：
第 3 次课教案
2008年 3 月10 日星期一章节：§1-3 配送中心的类型
教学任务：
熟悉配送中心的基本类型；
掌握配送中心的各项功能。
重点、难点：
配送中心的基本类型；配送中心的各项功能
教学内容提要：
一、综合配送中心；
1、区域配送中心
2、城市配送中心
3、储存配送中心
4、流通配送中心
二专业配送中心
1、供应配送中心
2、销售配送中心
3、加工配送中心
三、特殊配送中心
复习思考题、作业：
思考P15页的案例，回答案例思考题
课后小结：
第 4 次课教案（理论+实训）
2008年3 月12 日星期三章节：第二章配送中心管理
第一节配送中心的设计
教学任务：
了解进行配送中心设计的基本内容；
熟悉配送中心选址的方法和策略；
重点、难点：
配送中心设计的基本内容、配送中心选址的方法
教学内容提要：
第一节配送中心的设计
一、配送中心的选址
（一）配送中心选址的基本条件
（二）配送中心选址所需基本数据
（三）配送中心选址的基本方法
二、配送中心的合理布局
复习思考题、作业：
复习单一配送中心的选址方法
课后小结：
第 5 次课教案（理论+实训）
2008年3 月17 日星期一章节：第一节配送中心的设计
第二节配送中心的作业流程
教学任务：
掌握配送中心布局的方法；
了解配送中心的作业流程
重点、难点：
配送中心布局。
教学内容提要：
一、配送中心内部布局
（一）配送中心内部布局
1、商品分析
2、物流分析
3、关联性分析
4、设施面积确定
（二）配送中心内车流布置
（三）配送中心内部的设施构造
二、配送中心内一般作业流程
复习思考题、作业：
课后小结：
第 6 次课教案（实训）
2008年3 月19 日星期三
章节：第一节配送中心的设计
教学任务：
掌握配送中心简单选址的方法
对设计的配送中心进行初步的布局
重点、难点：
配送中心选址、布局。
教学内容提要：
简述此次实训的目的，通过分工合作完成一个配送中心的设计工作，首先介绍需要学生作的工作，然后让学生互相合作进行资料的收集工作
1、分组合作
2、上网搜索选定的要为什么企业或行业建立配送中心
3、此类配送中心在选址时需要注意哪些问题
4、配送中心内要处理的商品种类、及各类商品的数量
5、商品进入配送中心时的存在状态，即在配送中心内部流转时状态是
否有改变
6、配送中心内部包含的区域及各自的面积
7、配送中心内部布局情况
8、商品在配送中心内部的流转过程
复习思考题、作业：
整理课上收集到的资料，形成体系
课后小结：
第7 次课教案（实训）
2008年3 月24 日星期一
章节：第一节配送中心的设计
教学任务：
掌握配送中心简单选址的方法
对设计的配送中心进行初步的布局
重点、难点：
配送中心选址的理由、布局图的绘制。
教学内容提要：
通过上次实训课内容的收集，各组成员分工合作完成实训内容
1、本组建立什么配送中心
2、此配送中心选址在什么地方
3、配送中心内要处理的商品种类、及各类商品的数量
4、商品进入配送中心时的存在状态，即在配送中心内部流转时状态是
否有改变
5、配送中心内部包含的区域及各自的面积
6、配送中心内部布局情况
7、商品在配送中心内部的流转过程
8、图形的绘制
复习思考题、作业：
课后小结：
第8 次课教案（实训）
2008年3 月26 日星期三章节：第二节配送中心的作业流程
教学任务：
具有根据配送中心的具体类型选择相应作业流程的能力
重点、难点：
配送中心的特殊作业流程
教学内容提要：
配送中心特殊的作业流程
一、不设储存库的作业流程
二、加工型配送中心的作业流程
三、分货型配送中心的作业流程
复习思考题、作业：
课后小结：
第9 次课教案
2008年3 月31 日星期一章节：第三节配送中心的组织结构
第四节配送中心的管理
教学任务：
了解配送中心的组织结构；
了解配送中心的岗位设置；
掌握配送中心的配送组织模式。
重点、难点：
配送组织模式
教学内容提要：
一、配送中心的组织结构
二、配送组织模式
1、单独配送组织模式
2、独立配送和共同配送组织模式
3、商流、物流一体化组织模式
4、物流、商流相分离的配送组织模式
三、配送中心的岗位设置
四、配送中心的职能管理
五、配送中心的业务管理
复习思考题、作业：
课后小结：
第10 次课教案
2008年4 月2 日星期三章节：第三章配送中心战略
第一节配送中心战略的作用及种类
第二节配送环境
教学任务：
了解配送环境对配送中心战略的影响；
熟悉进行目标市场选择的策略
重点、难点：
目标市场选择的策略
教学内容提要：
一、配送中心战略
二、配送中心战略的作用
三、配送中心战略的种类
四、配送环境
1、目的
2、配送环境
复习思考题、作业：
课后小结：
第11 次课教案
2008年4 月7 日星期一
章节：第四章配送中心配货管理
第一节配货订单的管理与控制
教学任务：
了解配送中心的管理内容；
了解配送中心在进行配货管理时应控制的相应环节及备货对配送活动的重要作用；
熟悉订单处理模式
重点、难点：
配货管理时应控制的相应环节；
订单处理模式
订单处理系统
教学内容提要：
一、订单处理模式
二、订单处理系统
1、客户的询价和报价
2、订单的接受、确认和输入
三、配货订单管理
1、订单的估价与报价
2、订单的内部管理
3、控制结束
复习思考题、作业：
课后小结：
第12 次课教案（实训）
2008年4 月9 日星期三
章节：第四章配送中心配货管理
第一节配货订单的管理与控制
教学任务：
调查企业订单处理模式；
分组设计订单；
掌握订单设计中应该注意的问题；
重点、难点：
订单设计中应该注意的问题
企业订单处理的流程
教学内容提要：
一、订单处理模式
通过上网搜索资料，调查比较有名的企业（物流、商业——例如淘宝）的订单处理模式
二、绘制订单处理的流程图
三、订单的样式——上网考察订单的具体样式
四、结合实际绘制订单
复习思考题、作业：
课后小结：
第13 次课教案
2008年 4 月14 日星期一章节：第二节配货中的备货管理
第三节配货管理
教学任务：
熟悉备货及配货的各种具体方法等内容；
掌握看板管理的原理；
掌握配货计划的编制方法；
重点、难点：
备货对配送活动的重要作用
备货及配货的各种具体方法
教学内容提要：
一、备货概述
二、备货的作用
三、备货方式
四、配货管理的概念
五、编制配货计划
1、配货工作的基本任务
2、配货的原则
3、配货计划的编制
五、配货管理方式（拣选式配货；分货式配货；直起式配货）
复习思考题、作业：
课后小结：
第14 次课教案（实训）
2008年4 月16 日星期三章节：第二节配货中的备货管理
第三节配货管理
教学任务：
熟悉备货及配货的各种具体方法等内容；
掌握看板管理的原理；
掌握配货计划的编制方法；
重点、难点：
备货对配送活动的重要作用
备货及配货的各种具体方法
教学内容提要：
一、了解实训室内商品的组成
二、根据订单掌握商品的存放位置
三、根据前面编写的订单，填入准备的商品
——每组准备3张订单（对应实训室内三大部分的产品）
四、配货计划
每组拿到汇总到一起的订单，编制配送计划
五、配货管理方式（拣选式配货；分货式配货；直起式配货）
六、了解拣选式配货和分货式配货的含义
复习思考题、作业：
课后小结：
第15 次课教案（理论+实训）
2008年4 月21 日星期一章节：第五章分拣管理
第一节商品分类
教学任务：
了解商品分类对配送中心分拣管理的作用、
熟悉分类原则及分类标志，熟悉进行商品分类的方法、体系重点、难点：
商品分类标志
教学内容提要：
一、商品分类的作用和原则
二、商品分类的基本方法
三、商品的分类标志
1、普通适用的分类标志
（1）用途；（2）原材料；（3）生产方法；（4）产地
2、局部适用的分类标志
（1）化学成分；（2）加工程度；（3）外观形态；（4）生产季节
复习思考题、作业：
课后小结：
第16 次课教案（实训）
2008年4 月23 日星期三章节：第二节商品代码和条码
教学任务：
掌握商品代码和条码的编制
重点、难点：
代码和条码的编制
教学内容提要：
一、商品代码
（一）商品代码的种类
（二）商品代码的编制
二、商品条码
（一）商品条码的基本结构
（二）商品条码的种类
EAN码；UPC码；店内条码；ITF条码
复习思考题、作业：
课后小结：
第17 次课教案（理论+实训）
2008年5 月5 日星期一章节：第三节商品拣选
教学任务：
熟悉商品的各种拣选设备
掌握商品补货方式
具备运用各种拣选方法拣选商品的能力
重点、难点：
拣货作业的方法
商品补货方式；
教学内容提要：
一、拣货作业
（一）拣货作业的方法
1、按一次作业的订单数量划分
2、按配货人员的作业方法划分
3、按拣选商品时的作业程序划分
4、按常用的组合拣选作业划分
二、补货作业
（一）补货类型（流动补货；移动补货）
（二）补货方式
1、批次补货
2、定时补货
3、随机补货
复习思考题、作业：
课后小结：
2008年5 月7 日星期三章节：第三节商品拣选
教学任务：
熟悉商品的各种拣选设备
具备运用各种拣选方法拣选商品的能力
重点、难点：
拣选设备；
教学内容提要：
一、拣货作业——拣货设备
1、叉车、货架拣选系统
2、拣选重力式货架
3、电子标签拣选系统
二、自动分拣系统——组成的各机械设备
1、进货输送机系统
2、分拣指令设定装置
3、合流输送机
4、送喂料输送机
5、分拣传送装置及分拣机构
6、分拣卸货道口
7、计算机控制系统
复习思考题、作业：
课后小结：
2008年5 月12 日星期一章节：第三节商品拣选
教学任务：
熟悉商品的各种拣选设备
掌握商品补货方式
具备运用各种拣选方法拣选商品的能力
重点、难点：
拣选设备；
商品补货方式；
教学内容提要：
课前准备各种订单
一、检查初步的订单是否有问题，并进行修正
二、各组选择实训的模块（前三个人进行如下操作）
1、确认订单上各种产品的货位，查看可用商品的数量及货位号
2、训练学生适用：单一拣选法
批量拣选法
播种拣选法
三、每组其余学生将拣选出来的商品送回原处，训练补货方法。
四、各模块操作人员巡回换位
复习思考题、作业：
课后小结：
2008年5 月14 日星期三章节：第六章配送加工管理第一节概述
第二节配送加工的方法和技术
教学任务：
了解配送加工的地位和作用，以及促使配送加工出现的原因了解几种配送加工的类型
重点、难点：
配送加工的地位和作用；
配送加工的类型
教学内容提要：
一、配送加工的概念
二、配送加工的地位和作用
三、配送加工是生产力发展的产物
四、配送加工的类型
1、为弥补生产领域加工不足的深加工
2、为满足需求多样化而进行的服务性加工
3、为保护商品所进行的加工
复习思考题、作业：
课后小结：
《仓储与配送管理》试题答案及评分标准 一、填空题 1、物流速度，流通领域 2、平面、立体 3、仓储保管能力交换 3、P库，P货 4、包装标准 5、订货点，订货量 6、固定资产折旧，工资和福利费 8、配送合同、时间间隔 9、物流组织、末级配送中心 10、配送运输，运输工具，道路状况 二、单选题 BAAAD 三、名词解释 1、配送中心接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。 2、仓储用储藏仓储就是在指定的场所储存物品的行为。 3、共同配送指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活
动。共同配送的本质是通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率。 4、流通加工是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 5、托盘用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。 四、简答题 1．保管仓储经营；混藏仓储经营；消费仓储经营； 仓库租赁经营；流通加工经营 2．仓单是保管人在接受仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的法律文书。 3．a．重叠式；b．纵横交错式；c．旋转交错式；d．正反交错式。 4．仓库履行仓储合同的行为； 仓库保管质量的第一道关口； 划分责任；仓储作业的过程；交接工作 五、计算题（每小题10分，共20分） EOQ=(2*36000*800/40)0.5 =1200 订货点=36000/360*10+200=1200 六、案例分析（10分） 答案酌情给分
物流配送管理实务 作者：XXX 日期：2020年6月7日 此文档格式为word，下载后可编辑修改。 第五部分物流配送管理 第一章物流基本概念
一、概述 人类社会由政治、经济、文化等构成，其中经济是由生产、流通和消费所构成，而流通包括了物流与商流。商流是对物质所有权的转移，即物质的所有权从生产者转移到商家的手中，最终再转移到消费者手里。而物流则是指物质从生产者到消费者之间的物理性流动、所以物流活动隐含在人类所有的活动之中。因此，自人类文明开河以来，物流便开始存在于人们的日常生活之中，可以说是无处不在，无时不有的。 物流的主要目的是按尽可能低的运作成本，将原材料和在制品送人庞大的社会制造设施中去，然后再将制成品通过市场的物流渠道送到客户的手中。物流的基本活动主要包括运输、装卸搬运、存储、（流通）加工、分拣、包装、配送、信息处理等环节，这些过程致使物流系统十分庞大和复杂，例如：在美国，仅物流市场渠道就涉及到大约150万个零售商和46万个以上的批发商。为了给这些企业运送产品和物料，支持企业的运转，1992年美国注册了1490万辆商用载货汽车， 1994年美国在制造、批发、零售和货物存储保管等方面的投资总额超过了38930亿美元，由此可见物流系统的庞大和复杂。 二、物流的定义 物流(Logistics)一词源于美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提到物流一词，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。因为在20世纪初，西方一些国家已出现生产大量过剩、需求严
重不足的经济危机，企业因此提出了销售和物流的问题，此时的物流主要指的还是销售过程中的物流。 物流的概念从1915年提出起，经过80多年的发展，由于侧重面的不同，关于物流的基本定义很多，一直还没有一个统一的定义。 美国物流协会（CLM）1962年将物流定义为：以最高效率和最大成本效益，满足顾客需要为目的，从商品的生产地点到消费地点，对包括原材料。在制品、最终成品及其相关信息的流动与储存，进行设计、实施和控制的过程。美国密西根大学的斯麦基教授倡导的物流的主要目标为：完美的质量、合适的数量、恰当的时间、适宜的地点。良好的印象、合适的价格、适宜的商品。主要表现为： 1、按交货期将所订货物适时而准确地交给用户； 2、尽可能地减少订货断档，维持适当的库存量； 3、适当的物流配送中心，以提高配送效率； 4、提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率； 5、保证订货、出货、配送的信息畅通无阻； 6、物流成本最低。 1997年，我国在《物流术语国家标准（征求意见稿）》上对物流的概念具体定义为“以最小的总费用，按用户要求，将物质资料（包括原材料、在制品、产成品等）从供给地向需要地转移的过程。主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。” 物流可以认为是以最低的物流成本，实现快速、准确、安全和满意的
第 1 次课教案 2008年3 月3 日星期一 章节：第一章配送中心概述§1-1配送中心的基本概念 教学任务： 通过一些实际的例子，让学生了解实际生活中存在的各种配送中心和物流中心的运作，对本门课程的学习有答题的概念。 重点、难点： 配送中心和物流中心的区别 教学内容提要： 一、海尔公司的物流发展——物流服务的发展，物流中心的发展 二、盐业配送中心简单介绍 三、大连集龙物流中心介绍 四、中国邮政邮件处理中心；中国烟草 五、配送中心和物流中心的区别 复习思考题、作业： 课后小结：
第 2 次课教案 2008年3 月5 日星期三 章节：第一章配送中心概述 §1-1配送中心的基本概念§1-2配送中心的地位及功能 教学任务： 通过本节学习，了解配送的发展历史及配送的一些相关概念；了解配送中心产生的背景及相关的一些概念。深刻理解配送中心在经济领域中的重要地位； 重点、难点： 配送的概念；配送中心产生的背景；配送中心的概念； 教学内容提要： §1-1配送中心的基本概念 一、配送制的出现及发展 二、配送中心产生的背景 三、配送中心的定义 §1-2配送中心的地位及功能 一、配送中心的地位 二、配送中心的功能 采购功能；储存功能；分拣功能；分装功能；集散功能；加工功能；信息功能；复习思考题、作业： 课后小结：
第 3 次课教案 2008年 3 月10 日星期一章节：§1-3 配送中心的类型 教学任务： 熟悉配送中心的基本类型； 掌握配送中心的各项功能。 重点、难点： 配送中心的基本类型；配送中心的各项功能 教学内容提要： 一、综合配送中心； 1、区域配送中心 2、城市配送中心 3、储存配送中心 4、流通配送中心 二专业配送中心 1、供应配送中心 2、销售配送中心 3、加工配送中心 三、特殊配送中心 复习思考题、作业： 思考P15页的案例，回答案例思考题 课后小结：
《连锁采购与配送管理》课程标准 执笔人：主审人： 一、课程定位 《连锁采购与配送管理》在锁经营管理专业课程体系中，属于“专业能力与素质”模块中的“连锁经营”模块课程。课程的主要功能是：训练和培养学生运用连锁企业采购与配送方面的知识和技能进行连锁采购与配送管理工作的职业技能。为学生今后走向社会，从事与采购和配送相关的工作打下坚实的基础。与该课程相关的前导课程有：《管理学基础》、《品类管理》、《连锁经营管理原理》、《门店运作实务》，后续课程有：《连锁企业信息管理》。 通过本课程的学习与训练，使学生完成由建立和管理连锁企业采购部门、编制连锁企业采购计划和预算、管理连锁企业供应商、考核评估连锁企业采购绩效、设计连锁企业配送中心、进行连锁企业配送中心作业、配载商品及优化连锁企业配送线路、评价连锁企业配送绩效等八大板块项目构成的若干学习任务，掌握连锁企业采购和配送方面的知识和技能，提高学生的职业实践能力，为学生学习和掌握连锁经营管理专业其他专业课程理论知识和职业能力、适应连锁企业岗位工作打下良好的基础。 二、设计理念与思路 ㈠设计理念 本课程以培养学生的连锁经营管理职业能力和职业素养为目标。本课程主要依据连锁企业采购与配送的实际工作岗位的需求而设立，按照“项目导向、任务驱动、工学结合”的现代职业教育理念，分析连锁企业采购与配送的工作过程、归纳学习任务、设计教学项目，实现学习任务工作化和工作任务学习化，进而体现“以就业为导向，职业能力为核心”的育人理念和培养目标。 ㈡设计思路 1．课程教学目标设计上，以就业为导向，职业能力为核心 我们在该课程的教学目标设计时，充分考虑到相关职业岗位对该课程的要求，着重培养学生连锁企业采购和配送的职业能力。这样学生在毕业就业时，能够从事采购助理、采购员、
第四章商品出入库管理 通过木章学习，熟悉企业订单处理过稈，掌握仓库入库过程和出库过稈的关键以及以及 管理要点 【教学重点、难点】 仓库入库过程和出库过程的关键以及管理要点 【教学用具】多媒体 【教学过程】 本章学习目标： 第一节商品出入库过程概述 一、现代仓库的作业过程和特点 (-)现代仓库的作业过程 (I)实物流 图4—1仓库实物流过稈 (2)信息流 「装卸作业检 验作业搬运作 业开捆作业 临时放置分类 作业整理作业 1.拆垛作业 2 3 4 5 6 7 2.保养维护作业 2.取货作业 3.盘点作业 3.集货作业 4.整理移库.移位 作业 4.配套分类作业 5.计盘:核对作业 发货作业 厂1.供应计划 2.订货合同 3.采购计划 4.到货通 知、入库 通知 5.入库清单 6.入库日报月报 7.货物位置表 &保管账 ■林獰 1.库存余额衷 2.库存日期表 3.保管账、卡 4.货物位置表 「i.生产计划、宀 进度计划 2.发货通知 3.出库传票 4.配套、分类表 5.发货方式和日 期计划 6.出库日报月报 7.搬运路线图
图4—2仓库信息流过程 （二）仓库作业过程的特点 （1）作业过程不连续 （2）作业量不均衡 （3）作业对象复杂 （4）作业范囤广泛 第二节商品入库管理 商品入库业务也叫收货业务，它是仓储业务的开始。商品入库管理，是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、杳点、验收、办理入库手续等备项业务活动的计划和组织。 图4一3入库步骤图 由于货物到达仓库的形式不同，除了一小部分由供货单位直接运到仓库交货外，大部分要经过铁路、公路、航运、空运和短途运输等运输T具转运。凡经过交通运输部门转运的商品，都必须经过仓库接运后，才能进行入库验收。因此，货物的接运是入库业务流程的第一道作业环节，也是仓库育接与外部发生的经济联系。它的主要任务是及时而准确地向交通运输部门提取入库货物，要求手续清楚，责任分明，为仓库验收工作创造有利条件。因为接运工作是仓库业务活动的开始，如果接收了损坏的或错谋的商品，那将直接导致商品出库装运时出现普错。商品接运是商品入库和保管的
《仓储与配送管理实务》习题集及答案
项目一仓库的规划与布局 一、填空题 1.“仓”即的总称，可以是房屋建筑、洞穴、大型容器或特定的场地等，具有存放和保护物品的功能。“储”，具有收存、保管、交付使用的意思。 2.仓储的基本功能有：、、。 3.按仓储对象来划分，仓储可分为：、。 4.存储人将特定的物品交给保管人进行保管，到期保管人将原物交还给存货人，保管物所有权不发生变化，这种仓储属于。 5.仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程是。 6.仓储管理的基本内容有：、、、、、、、。 7.仓储管理的基本原则有、、。 8.仓库选址策略有、、。 9.按货物存取形式来分，自动化立体仓库可分：、、。 10.仓库货垛平面布局的形式可以概括为垂直式和倾斜式。垂直式货垛平面布局的形式又可分为：、、。 二、单选题 1.（）仓储是仓储经营人以其拥有的仓储设备，向社会提供商业性仓储服务的仓储行为。 A.企业自营仓储 B.商业营业仓储 C.公共仓储 D.战略储备仓储 2.保管人在接受保管物的所有权，保管人在仓储期间有权对仓储物行使所有权。在仓储期满，保管人只要将相同种类和数量的替代物交还给委托人即可，这种仓储是（）。 A.保管式仓储 B.加工式仓储 C.消费式仓储 D.存储功能仓储 3.具有进出量大，货物存期短，注重货物的周转作业效率和周转率的特点，衔
接不同运输方式的仓储活动是（） A.存储功能仓储 B.物流中心仓储 C.配送中心仓储 D.运输转换仓储 4.仓库是保管、（）物品的建筑物和场所的总称。 A.储存 B.收藏 C.生产 D.堆放 5.（）是经海关批准，在海关监管下专供存放未办理关税手续而入境或过 境货物的场所。 A.出口监管仓库 B.特种仓库 C.保税仓 库 D.营业仓库 6.（）仓库是指出入库用运送机械存放取出，用堆垛机等设备进行机械化自 动化作业的高层货架仓库。 A.货架型仓库 B.自动化立体仓库 C.地面型仓 库 D.综合仓库 7.（）是指把仓库选在最终用户和制造商之间的中点位置。 A.中间定位策略 B.市场定位策略 C.制造定位策略 8.仓库的货架之间没有间隔，不设通道，货架组合成一个整体，这种自动化立 体仓库是（）。 A.货格式立体仓库 B.贯通式立体仓库 C.自动化柜式立体仓库 D条形 货架立体仓库 9.第三方物流企业的仓储属于（）。 A.企业自营仓储 B.营业仓储 C.公共仓储 D.战略储备仓储 10.（）是指企业将仓储管理等物流活动转包给外部公司，由外部公司为企 业提供综合物流服务。 A.租赁仓库仓储 B.供应商管理库存 C.第三方仓储 D.寄售 三、多选题 1.仓储增值服务的功能有（）。 A.流通加工 B.包装 C.配送 D.配载 E.交易中介
《配送管理实务》课程标准 课程代码课程学分制定人修订人合作企业 0310611 3 季金震 季金震 中储南京分公司 适用专业 总学时 制定时间 修订时间 审核部门 物流管理 54 2009.05 2011.09 管理专业委员会 1.课程性质与设计思路
（ 1.1 课程的性质 本课程是高职高专物流管理专业在开设《运输管理实务》课程之后的一门重要的专 业必修课程。“配送”与“运输”、“仓储”在物流管理专业课程框架中三足鼎立， 同时也是物流行业主要职业岗位的技能框架基础。该课程是以掌握配送的基本运作模 式与方法，按照用户的需要，有效、合理地开展物流配送活动，不断提高物流服务水 平与物流配送效率，降低物流配送成本，是物流企业特别是物流配送企业从业人员必 须具备的重要职业技能。 《配送管理与实务》课程理论抽象，但实用性强，需要教师通过合适的教学方法， 使理论现实化，问题表面化，化复杂为简单，使学生掌握其基本要求和操作技能，便 于良好地开展实际工作。 1.2 设计思路 1．以“工作过程为导向”设计课程内容 在广泛进行社会与企业需求调研的基础上，确定物流管理专业人才培养目标；通过 对物流配送企业从业人员工作职责进行划分，将配送职业划分为相应的工作岗位，确 定职业岗位所应具备的通用能力和核心能力及知识要求；将能力和知识要求转化为教 学模块（项目）；将与配送相关的八个教学项目结合在一起，形成《配送管理实务》课 程。 根据配送中心的工作内容与工作流程确定其内容的前后顺序，同时考虑学生在学习 过程中认知的心理顺序，将八个教学项目进行横向与纵向组合，模块一即项目一；模 块二即项目二到七；模块三即项目八形成三级纵向，模块二的项目二到项目七形成横 向；教学模块的组合遵循横行组织为主，纵向组织为辅的原则。通过垂直方向逻辑顺 序的叠加确定职业能力的深度，通过水平横向组合确定职业能力的广度。 因为课程内容主要针对配送中心实际而具体的工作任务，因此，具有明显的职业导 向性和确定的目标，具有较强的过程属性。根据这一特点，课程主要解决“怎样做” 经 验）和“怎样做更好”（策略）的问题。在课程内容的设计方面，按照工作过程的顺序 来传授相关的课程内容，实现实践技能与理论知识的整合，以过程性知识为主、陈述 性知识为辅，以配送作业实际应用的经验和策略的习得为主、以适度够用的概念和原 理的理解为辅。 2．采用行动导向的教学方法 在教学过程中把学生作为学习的行动主体，教师在学习过程中起着组织者与协调人
第四章仓储商务管理 【教学重点、难点】 仓储合同的所有内容 【教学用具】多媒体 【教学过程】 第四章仓储商务管理 第一节仓储商务管理概述 一、仓储商务管理的概念与作用 （一）概念 1．是对外的商务行为 2．内部管理——属于企业管理的一个方面 3．整体性 （二）作用 1．最充分地利用企业资源 2．满足社会需要 3．降低成本 4．减少风险 5．塑造企业形象 6．提高效益 二、仓储商务管理所遵循的原则 （一）满足社会需要 （二）适应市场竞争，形成竞争优势 讨论：中国物流业如何面对国外物流业的竞争？ （一）守法、依法商务 （二）追求效益最大化
三、仓储商务的内容与过程 （一）仓储经营决策 （二）市场调查和市场宣传 （三）积极营销妥善选择商机 （四）订立仓储合同 （五）存货人接收货物和保管货物 （六）保管人接收货物和保管货物 （七）存货人提货 第二节仓储合同 一、仓储合同定义及种类 （一）定义： （二）种类： 1．一般保管仓储合同 2．混藏式仓储合同 3．消费式仓储合同 4．仓库租赁合同 二、仓储合同当事人 （一）存贷人：只有仓储物处分权的人 仓储物所有人：贷主 仓储权利占有人：承运人 准所有人（拟似所有人）：如法院、行政机关对没收的贷物、无主贷物 （二）保管人 必须具有仓储设备的所有权或经营使用权 必须具有经营资格 三、仓储合同的标的和标的物 （一）标的——仓储保管行为 即存贷人按时交付贷物、支付仓储费，保管人给予养护、保管期満，完整归还（二）标的物——仓储物
标的物是标的载体和表现，如仓储货物的质量、数量完好，说明保管人保管行为良好仓储合同是行为合同和双务合同：行为合同：约束仓储保管行为；双务合同：是指双方相互享有权利、承担义务的合同。与单务合同相对应。 单务合同是指一方只享有权利，另一方承担义务的合同，如赠予合同。 四、仓储合同的订立 （一）要约与承诺 交易磋商经历了四个过程：询盘，发盘（要约），还盘，接受（承诺） 1．要约①要约必须向一个或一个以上特定的人发出 ②内容必须十分明确（品名、价格、数量）可明示或默示 ③愿意受其约束的意愿 ④送达有效 2．承诺①由特定的受盘人作出：可用声明（口头或书面）或用行动表示出来 ②必须接受全部内容 ③在有效期内送达 ３．预约合同具有法律效力 （二）订立仓储合同的原则 1．平等的原则： （1）地位平等：如行政手段命令、以强凌弱、以大欺小 （2）机会均等：如歧视方式选择订立对象 2．等价有偿的原则 3．自愿与协商一致的原则 4．合法和不损害社会公共利益 如存储武器弹药、野生动物、毒品等 如占有农田水利设施和灌溉水源 （三）合同的形式： 1．书面形式 2．口头形式 3．其他形式：如行为表示、格式合同等 五、仓储合同的条款
《配送管理实务》教学大纲 一、课程名称、专业、总学时数 课程名称：配送管理实务 专业：物流管理 总学时：64学时。 二、课程性质、教学目标与教学要求 1、课程性质： 物流配送实务是现代物流管理专业的职业技术课程之一。配送是经济发展到一定阶段的产物，它是物流合理化的结果，也是科学技术尤其是以信息技术等为代表的物流技术发展的结果。配送活动非常广泛，涉及国民经济发展的各个领域，对于推动各地区、各行业、各企业的发展起到了举足轻重的作用。尤其是近年来，国内一些大中型企业开始重视物流，加强对物流建设的投入，纷纷建设了一批具有先进技术的配送中心，极大地推动了我国物流配送事业的发展。另外，由于配送活动是一项综合性的物流活动，它集运输、仓储、装卸搬运、流通加工和信息处理活动于一体，对于物流专业的学生来说，学习配送管理从某种程度上说就等于学习了整个物流系统。同时，配送也是集企业管理、物流操作、系统规划于一体的活动，它非常适合高职高专的学生学习。因此，作为高职高专物流专业的学生，必须要掌握好这门技术。 2、课程教学目标： 学习物流配送各个环节如进货、储存、分拣、流通加工、包装、配送运输等的管理方法、配送中心的建设、管理以及库存控制和订货技术，学习配送中心管理信息系统的管理等内容，达到能对物流配送系统实施有效管理的目的。 3、教学要求： 行业技能型紧缺人才的培养培训要以全面素质为基础，以能力为本位；以适应物流管理服务一线需求为基本依据，以就业为导向；适应行业技术发展，体现教学内容的先进性；以学生为中心，体现教学组织的科学性和灵活性。 三、教学内容 第一章物流配送概述 （一）教学目的和要求 本章是本书的第一章，是学生接受配送概念的开始。因此，本章的主要目标是让学生对配送有一个基本的了解。掌握和理解配送的定义，理解配送的意义和作用，了解配送的发展过程，理解配送的种类，掌握配送合理化的标志和措施。 （二）重点、难点 学会查找配送的不同定义，应用配送合理化的判断标志进行实践。
大连电子学校 《电子商务物流》课程标准 一、基本信息 二、课程概述 （一）课程性质 物流一直是电子商务发展的瓶颈问题，《电子商务物流与实务》是电子商务专业的一门职业技术能力课。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论，掌握现代物流管理相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从事电子商务工作打好基础。 （二）设计思路 根据课程设计理念，我们确立《电子商务物流与实务》课程的设计思路：以电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向，以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展，彻底打破原有的理论教学体系，建立工学结合教学体系，突出课程的应用性、实践性和操作性。培育学生具备电子商务企业物流管理6R职业素养，电子商务企业物流管理6R（Right Product，Right Time，Right Quantity，Right Quality，Right Status，Right Place）要求是指正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并实现总成本最小。一流的员工来自一流的职业素养，我们重点培育学生具备物流管理6R服务规范的职业素养，处处以成本为核心做好物流管理，爱岗敬业，为企业创造利润，为自己赢得机会。 三、课程目标与核心素养 （一）总体目标 通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握物流运输管理的基本知识与物流运输作业与管理的基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论、实训、实习相结合的教学方式，边讲边学，结合不同运输方式拓展情景教学的作用空间，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务物流专门人才，以适应市场对电子商务人才的需求。 （二）具体目标 1.知识目标 （1）英语的灵活应用能力、理解与表达能力；
《仓储与配送管理》课程标准 一、课程性质与定位 《仓储与配送管理》是物流管理专业的一门专业必修课程。本课程是为培养物流仓储与配送管理人员所设置的具有实战性质的专业核心课，其主要任务是综合运用仓储与配送管理的知识和技能进行仓储与配送管理，目的是使学生通过学习仓储与配送管理，了解完整的仓储与配送流程，学会对仓储与配送的业务流程操作以及管理，实现对仓储与配送管理相关岗位的对接。 二、课程目标 《仓储与配送管理》本课程的目标是让学生在完成本课程之时，掌握能胜任第三方物流企业或制造企业、商品流通企业中仓储、配送管理部门职业工作的专业能力---学生应当能够合作或独立地进行货物商品方面的收发货、出入库、集拼和分拨、盘点与保管、配送业务等工作。最终养成胜任第三方物流企业或制造
企业、商品流通企业中仓储部门职业工作的综合职业能力。 1、知识目标 （1）通过本课程的学习，了解仓库的基本概念，掌握仓储的作用，仓储在物流中的低位，理解仓储的功能； （2）了解仓库及其结构，掌握仓库的布局，了解仓库的基本设施，用途和适用原则；具有仓储经营的理念，掌握基本经 营方法，了解仓储可开发的经营项目； （3）了解仓储商务的内容，明确仓储上午工作的重要性，掌握仓储的合同业务和当事人的责任划分，掌握仓单的签发、 功能及仓单业务； （4）掌握仓库保管的入库、理货、堆存、保管、出库、装卸搬运等整个作业过程，熟悉仓库保管的操作方法、作业要求、管理方式和要求，以及所需办理的手续； （5）了解仓储所能开展流通加工的项目，掌握库存的含义和分类，了解仓库的功能及库存合理化的内容，掌握库存控制 的方法，熟悉现代物流管理技术； （6）了解商品养护的方法，了解仓储配送的安全问题，掌握仓储配送中商品的养护方法与影响因素分析； （7）掌握配送的基本概念及配送业务在物流管理中的重要作用和低位，了解配送的要素和配送作业组织模式，能够对配
《配送管理实务》实训课教学设计方案 设计：王琴 一、实训课教学设计的总体思路 从分析物流管理专业目标职业岗位的任职要求入手，对典型工作任务进行分解，提练出所需的知识、能力、素质要求，参照物流专业的职业标准，选取相应的课程模块，设置课程标准，充分利用各种教学资源，进行工学结合的能力训练，由学校和企业对学生学习情况作出考核与评价，并根据这两者的反馈意见不断加以改进。 1．目标岗位群典型工作任务分解 物流专业的目标岗位群主要有以下五大岗位群： 仓储作业岗位群：典型工作任务有出入库管理、单据处理、帐务处理、库存控制、信息系统操作、指挥机械作业和安全保障等； 运输作业岗位群：根据客户要求和货物性质优化运输线路及配送模式，协调安排车辆和司机完成货运任务，处理突发事件，做好相关记录和考核评估工作。 配送作业岗位群：采购组负责订货、采购、进货及收货等环节；储存管理组负责保管、拣取、养护等作业管理；加工管理组负责按照要求对货物进行包装、加工；配货组负责对出库货物的分拣和组配；运输组负责制订合理的运输方案并交付货物；营业管理组负责处理客户信息和投诉。 国际物流岗位群：寻找客户，设计仓储和运输方案，代理报关报检，处理各种单据，进行信息跟踪和反馈，协调各方关系，进行费用结算。 第三方物流企业岗位群：进行单据处理、资料处理、客户服务和电子数据交换系统操作、方案设计、方案咨询等。 2．岗位能力的提练 通过对典型工作任务的分解，提炼出相应的岗位能力，包括职业能力（物流作业能力、商务管理能力、信息收集分析能力、成本核算能力、规划组织能力、流程作业能力、设备操作管理能力、信息技术应用能力等）和社会能力（包括创
《配送管理》课程标准一、课程信息 课程名称：配送管理课程类型：专业核心课 课程代码：授课对象：物流专业 学分： 3.0 先修课：物流管理概论 学时： 72 后续课：供应链管理 制定人：苗壮制定时间：2011.5 二、课程性质 《配送管理》是高职高专物流管理专业的核心专业课程。通过本课程的学习使学生掌握配送中心管理与运作的基本理论与实践。使学生熟练地运用配送中心管理与运作的理论完成配送中心企业整个业务操作过程，达到我国物流配送中心企业对配送中心管理与运作专业人才的相关要求。 课程教学中做到：在传授知识的同时注重基本技能的培养；理论知识联系配送中心企业实际工作要求；着重培养学生的岗位能力；课程符合对高职学生的要求。其功能在于培养学生具备配送中心管理与运作的基本知识，学会理论联系实际解决问题。本课程的重点是配送中心的功能的理解和运用，学会备货管理、分拣管理、配送与流通加工、包装管理、存储管理、装卸搬运管理、送货管理、退货管理和配送中心信息系统管理等操作。 三、课程设计 1、课程目标设计 （1）能力目标 总体目标：配送中心是物流配送网络中的枢纽，也是流通领域实施供应链管理的重要设施之一。配送中心由于投资巨大，营运过程存在一定的风险，所以其规划设计和管理系统动作的好坏对物流配送效益有很大的影响。 配送中心在物流运作过程中能对运输、保管、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理、订单处理、集中分货、开箱拆零、拆包分装、入库登记、库存管理、统计管理、统计查询、拣选、分类、盘点和编制报表等各项工作进行现代化的统一管理，并实施有效的运营。 配送中心在物流业中作用极大，加速了商品流通，减少了商品损耗、降低了流通成本，提高了库存周转率，降低了超市连锁系统的采购、验货和入库的费用，减少了仓库面积，节约了土地面积、人力和财力，提高了经营灵活性和工作效率。
《配送作业管理》课程标准 一、课程概述 、 （一）课程性质 《配送作业管理》是高职高专物流管理专业的核心专业课程。通过本课程的学习让学生掌握配送作业管理的基本理论，训练学生在现代化信息技术下，快速集货、拣选、配装、送货的能力，最大限度满足客户多品种、小批量购买的需求，为后续课程及顶岗实习的学习做好准备。 （二）课程定位 配送作业管理是物流管理工作的核心业务之一，作为一门核心课程，是继《现代物流管理》和《仓储作业管理》课程之后，开设的一门重要的专业必修课程。其任务是：通过教学并参加一定时间的实习，使学生掌握配送环节的基本知识、基本原理、基本方法，掌握物资配送的方法，并将其运用到配送管理的实践中去，以保证物资在配送中质量完整、数量无损，并且能把物质在恰当的时间送到恰当的地点。其功能在于培养学生具备配送中心管理与运作的基本知识，学会理论联系实际解决问题。 前导课程：计算机文化基础、管理学基础、现代物流管理、采购管理实务、仓储作业管理
后续课程：运输管理实务、物流信息管理、供应链管理等课程 （三）课程设计思路 （1）以工作过程为导向设计课程内容 （ 在广泛进行社会与企业需求调研的基础上，确定物流管理专业人才培养目标；通过对物流企业从业人员工作职责进行划分，确定职业岗位所应具备的专项能力；将专项能力转化为教学模块；将与配送相关的七个教学模块结合在一起，形成《配送作业管理》课程。 因为课程内容主要针对配送中心实际而具体的工作任务，因此，具有明显的职业导向性和确定的目标，具有较强的过程属性。根据这一特点，课程主要解决“怎样做”（经验）和“怎样做更好”（策略）的问题。在课程内容的设计方面，按照工作过程的顺序来传授相关的课程内容，实现实践技能与理论知识的整合，以过程性知识为主、陈述性知识为辅，以配送作业实际应用的经验和策略的习得为主、以适度够用的概念和原理的理解为辅。根据配送中心的工作内容与工作流程确定课程内容的前后顺序，同时考虑学生在学习过程中认知的心理顺序，将七个模块进行横向与纵向组合，模块一；模块二到模块六；模块七形成三级纵向，模块二到模块六形成横向；通过垂直方向逻辑顺序的叠加确定职业能力的深度，通过水平横向组合确定职业能力的广度。 （2）专业能力与方法能力、社会能力培养相结合 在培养学生专业能力的同时注重培养学生的方法能力和社会能力，通过在教师指导下的学生自主学习与实践，培养学生的学习能力、工作能力等方法能力，使学生学会发现问题、分析问题和最终解决问题；学生实践活动采取分组进行，每个小组成员既有明确的分工与责任，同时又需要相互之间的密切配合与协作来共同完成工作任务，由此培养学生的有效沟通能力、团队合作能力等社会能力。通过专业能力与方法能力、社会能力培养相结合，最终提高学生的职业能力，实现由“职业技能”到“职业资格”再到“职业能力”的跨越。 （3）对学生能力进行整体考核 学生的考核以各项目的学习目标为依据，从专业能力、方法能力、社会能力三个方面对学生的学习效果进行综合的考核与评价，坚持理论考核与实践考核相
第二章配送中心管理 一、名词解释 1．配送区域 2．数值分析法 3．EIQ分析 4．关联性分析 5．靠近性分析 6．拣选作业 7．区域型组织结构 8．独立配送 9．集团配送 二、单项选择题 1．一般来说，配送中心的（）定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。 A．功能 B．商品 C．区域 D．城市 2.配送中心地址（）的选择必须从配送中心的综合效益出发，既要有利于上游的采购、进货，也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。 A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业 3.配送中心在所取定的选址点进行建设时，必须研究并判断选址的（）条件。 A．指导 B．障碍 C．衔接 D．控制 4.单一配送中心选址的基本思想是：应选择在处于各客户间中心位置，且配送费用最（）的地方。 A多 B．好 C．大 D．小 5.从一定意义上说，一般作业流程也就是配送中心的总体运动所显示的（）流程。 A．工艺 B．专业 C．综合 D．区域 6．配送中心作为物流活动中的一个（），是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。 A．服务场所 B．组织 C．结点 D．企业 7．筹建小组应根据企业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（），配送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。 A．服务场所 B．组织 C．位置 D．企业 8．配送中心，其功能以储存为主，以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标，须具有较强的库存调节能力，因此，在建设中应规划较大规模的仓储空间和设施。 A．储存型 B．流通型 C．加工型 D．专业型 9．一般情况下，当车辆停止时，车与车之间的间隔距离为米。 A．0.5 B．0.5-1.0 C．1.0—1.5 D．1.5 10．配送信息组织管理一般通过五个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。 A．4 B．5 C．6 D．7
1、判断题（共60题，每小题0.5分）1 1) 物流的基本职能是仓储和流通加工。（）答案：× 物流的基本职能：仓储和运输 2) 正确的堆码方式可以减少货物的损坏，保证商品的质量。（）答案：√ 3) 常见的储位编码方法有三种，分别为区段方式、品项群别方式、地址式方式。（）答案：× 4) 流通加工在时间效用和场所效用这两个功能方面十分重要，因此是物流的主要功能要素。（）答案：× 5) 进行仓库布置需要考虑的内容中I代表的是配送的对象或客户。（）答案：× 客户(E)品项（I）数量（Q）渠道（R）服务（S）交货时间（T）成本（C） 6) 配货的频次根据客户的不同要求，从24小时到1个星期不等，但与到货时间无关。答案：√ 7) 仓库常见的种类有U型、I型、L型、S型动线。（）答案：√ 8) S型动线仓库可以同时处理快流及漫流的货物。（）答案：× 9) 长条形的货品适宜特种货架。（）答案：√ 10) 对于配送中心，进货后检验完毕立刻可以上储位存储。（）答案：√ 11) 叉车通道宽度一般为3~4米左右。（）答案：√ 12) 托盘属于搬运设备。（）答案：× 13) 存储设备规划时要考虑公司业务的增长，同时还需要考虑公司高峰库存位的需求。（）答案：√ 14) 堆码时如果库位不紧张，要尽量避免货物堆码的覆盖和拥挤。（）答案：√ 15) 在仓库存储设备规划中，托盘的数量=存储用托盘数量+备货用托盘数量。（）答案：× 16) 对于配送中心来说，设备越先进越好，越有利于配送中心的发展。（）答案：× 17) 预验可以第一时间知道到货是否为错到货品，避免因错到货品重复装卸等作业浪费成本、资源。（）答案：√ 18) 我国优先推荐的托盘规格为1100mm×1100mm。（）答案：× 19) 卸货时要搬运货物到货物存储区。（）答案：× 20) 常用的托盘堆码方式包括重叠式、上下交错式、旋转平衡式、正反交错式。（）答案：× 21) 卸货作业过程中为了节省装卸时间，可以将货物随便堆放。（）答案：× 22) 货物必须经过检查验收，验收合格的产品才可入库。（）答案：√ 23) 货品检验时需要将所有货物统统检验，保证货物的质量。（）答案：× 24) RF验收准备时只要领取RF终端和备用电池便可直接使用。（）答案：× 25) 金属材料、某些化工产品多半是检斤验收。（）答案：√ 26) 为了方便货品库内移动、存取，须将货品背向通道存放。（）答案：× 27) 叉车上下坡应慢速行驶，下坡时可以自由下滑。（）答案：× 28) 托盘货品比较少的不用上架，直接存放到拣货补货区。（）答案：√ 29) 当送货时间有问题或时间已延误时，需要更正配送时间但不需要向客户再次确认订单内容。（）答案：× 30) 补货作业中涉及到的作业设备主要是补货标签和拣货位标签。（）答案：√ 31) 在补货时，如果发现包装损坏、内装与名称不符、数量不对时，应及时反映给信息员处理。（）答案：√ 32) 电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。（）答
物流配送管理课程标准 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
《配送管理》课程标准一、课程信息 课程名称：配送管理课程类型：专业核心课 课程代码：授课对象：物流专业 学分：先修课：物流管理概论 学时： 72 后续课：供应链管理 制定人：苗壮制定时间： 二、课程性质 《配送管理》是高职高专物流管理专业的核心专业课程。通过本课程的学习使学生掌握配送中心管理与运作的基本理论与实践。使学生熟练地运用配送中心管理与运作的理论完成配送中心企业整个业务操作过程，达到我国物流配送中心企业对配送中心管理与运作专业人才的相关要求。 课程教学中做到：在传授知识的同时注重基本技能的培养；理论知识联系配送中心企业实际工作要求；着重培养学生的岗位能力；课程符合对高职学生的要求。其功能在于培养学生具备配送中心管理与运作的基本知识，学会理论联系实际解决问题。本课程的重点是配送中心的功能的理解和运用，学会备货管理、分拣管理、配送与流通加工、包装管理、存储管理、装卸搬运管理、送货管理、退货管理和配送中心信息系统管理等操作。 三、课程设计 1、课程目标设计 （1）能力目标 总体目标：配送中心是物流配送网络中的枢纽，也是流通领域实施供应链管理的重要设施之一。配送中心由于投资巨大，营运过程存在一定的风险，所以其规划设计和管理系统动作的好坏对物流配送效益有很大的影响。 配送中心在物流运作过程中能对运输、保管、装卸、包装、流通加
工、配送、信息处理、订单处理、集中分货、开箱拆零、拆包分装、入库登记、库存管理、统计管理、统计查询、拣选、分类、盘点和编制报表等各项工作进行现代化的统一管理，并实施有效的运营。 配送中心在物流业中作用极大，加速了商品流通，减少了商品损耗、降低了流通成本，提高了库存周转率，降低了超市连锁系统的采购、验货和入库的费用，减少了仓库面积，节约了土地面积、人力和财力，提高了经营灵活性和工作效率。 具体目标：有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；解决实际问题的能力； 有良好的沟通协调能力，有较好的语言表达能力；数据分析与处理能力；总结工作结果 的能力；讲诚信，遵守职业道德与法规。 （2）知识目标 本课程较全面地介绍了配送中心的运营与管理。共分为十一章，具体有：配送中心概述、配送中心的地位及作用、配送中心的功能、配送中心的配送流程及配送模式、配送作业、配送中心管理、配送中心的库存控制、配送中心的装卸搬运系统、配送中心的成本核算与控制、配送中心信息系统、配送中心规划与设计。本书还配有多媒体助学课件。 2、课程内容设计（根据整个课程的内容，确定一定的载体，将整个课程划分为几 个大的基本模块） （1）设计的整体思路：根据整个课程内容，以南博学院图书馆为载体，将课程分为11个基本模块。 （2）模块设计表：
第九章配送中心装卸搬运管理 一、名词解释 1．装卸搬运 2．装卸 3，搬运 4．单件作业 5．单元装卸 6．搬运活性 7．搬运活性指数 8．步步活化 二、单项选择题 1．装卸搬运通常是指在同一地域范围进行的、以改变物品的存放状态和（）位置为主要内容和目的的活动。 A．功能 B．空间 C．区域 D．时间 2.与其他环节相比，（）具有伴随性的特点。 A．运输 B．仓储 C．配送 D．装卸搬运 3.（）作业是指逐件装卸搬运货物，主要采用人工方法，并依作业环境和条件适当辅以机械化和半机械化的作业方法。 A．单件 B．单元 C．散装 D．货捆 4.集装在箱中的物品，只要进行后面三次作业即可运走，物料搬运作业较为方便，活性水平高一等级，活性指数为（）。 A.1 B．2 C．3 D．4 5.物料是装卸搬运的对象，也是影响装卸搬运设备和方法选择的（）因素。 A．间接 B．直接 C．宏观 D．微观 6．装卸搬运是衔接整个物流过程的（）环节，物流系统各个环节或同一环节的不同活动之间，都必须进行装卸搬运作业。 A．间接 B．直接 C．必要 D．关键 7．（）是将多个单件物品集中在托盘上作为运送单位的单元装卸搬运方式。托盘作业的优势是便于采用叉车、起重机等设备实现装卸搬运作业机械化和自动化。 A．托盘作业法 B．托盘作业法 C．货捆作业法 D．集装箱作业法 8．（）是利用货物的位能来完成装卸作业的方法。其装车设备有筒仓、溜槽、隧道等；卸车主要用底门开车或漏斗车在缆线或卸车坑道自动开启车门，货物依靠重力自行流出的卸货方法。 A．功能法 B．重力法 C．倾翻法 D．机械法 9．配送中心实施配送活动时，绝大部分的时间是耗用在商品的装卸搬运上，商品的装卸搬运费用占整个经营费用的（）%。 A．10-20 B．20-30 C．30-40 D．40-50
《运输与配送管理》课程标准 一、课程介绍 《运输与配送管理》是学院物流管理类专业在大学第二学期开设的专业基础课。本课程总计64学时，其中理论44学时，实践20学时，为考试课。本课程是物流管理专业的核心专业课程之一，具有较高的专业性、操作性、实践性和综合性。是物流管理专业重点建设的课程，该专业的核心骨干课程，也是重要的专业技能课。在物流管理专业课程体系中起着重要的承上启下作用，是运输基础知识和操作技能、理论知识和实践技能并重的综合性课程，是物流管理中的一个十分重要内容。以《采购管理》、《仓储作业与管理》、《配送作业与管理》、《物流管理基础》等专业课程作为前导课程，以使学生在获得普遍性专业知识和专业技能的基础上，再进一步提升运输与配送管理的知识和技能。 二、学习目标 1. 掌握运输的概念和特征，认识运输的作用，掌握配送、配送中心的概念和特征，认识配送的作用。 2. 掌握铁路、水路、公路、航空运输的特点，了解它们的发展趋势；掌握运输的概念、职能和原则，了解运输在物流中的地位和作用。 3. 掌握物流运输合理化的含义，理解运输信息系统建设对运输管理现代化的重要意义。 4. 了解配送水平对经济发展的重要性，掌握配送与配送中心概念、种类及职能，理解配送中心的规划。 5. 掌握储存、库存的基本概念，理解库存控制的意义。掌握电子商务的基本概念，了解电子商务的功能和效益，理解电子商务与物流配送的关系。 6. 掌握企业经营战略的概念和主要组成部分，理解运输配送企业的环境分析、战略选择及实施。 三、教学环节和学时分配 1.教学环节：实行多环节教学，包括：讲授、课堂讨论、作业、考核等。 2.学时分配