商场诚信经营工作汇报

诚信经营事迹材料篇一：诚信商户事迹材料实行诚信经营，争做文明商户——银川商城四楼诚信商户汇报材料尊敬的各位领导、各位同仁：你们好！我叫贾峰，是商城四楼c区的一名商户，我主要经营孕妇装和童装。

今天我代表四楼商户就诚信经营进行发言，我发言的题目是：实行诚信经营，争做文明商户在经营中我始终坚持诚实守信的理念。

不断加强自身的思想政治建设，努力学习党的方针政策和科学文化知识，不断加强个性和党性修养，严以律已，宽以待人，刻苦钻研业务知识，从不会经营到营销的行家里手。

作为一个党员经营户不仅要把自己的生意做好，更重要的是要带动其他商户搞好经营，把市场做强做大。

我在搞好自身经营的情况下，利用闲余时间深入学习《工商管理条例》和一些营销方面的理论知识，并把有关规定和一些营销知识传授给其他商户，使他们守法经营，诚信经营。

其次，广泛宣传，创造诚信的良好氛围。

要构建和谐的市场，只靠少数商户是不行的，那就需要我们所有的商户都做到诚信经营。

要让商户们明白诚信经营最大的受益者是我们商户。

除采用广告形式宣传外，采取切实措施、运用灵活形式、开辟多种渠道，加大对诚信经营的宣传力度，通过剖析假冒伪劣商品对个人和社会造成危害的案例来宣传诚信经营的好处。

利用调解商户与顾客发生矛盾的有利时机来宣传诚信经营给我们带来实实在在的利益。

再次，就是要人性化服务。

人性化服务是服务经济专家在服务经济向体验经济过渡的过程中创造出的服务概念。

在体验经济时代，人性化的服务是从顾客的角度考虑，在人性化的服务中，顾客感受到的是一种和谐自然的流程与环境体验，商场为顾客所营造的是一个美妙的购物体验与感观境界。

要做到人性化服务，就是要把顾客当作亲人一样看待，急顾客所急，为顾客及时排忧解难，让顾客感到有到家的感觉。

通过商圈分析和消费者需求分析，本着“尽如您意”的经营理念，为顾客提供最优良的服务。

我深知“顾客的满意就是我的成功”，我以最高的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务，并以货品齐全、品质优良、价格合理获得广大消费者的赞许，为每位顾客带来物超所值的购物回报，也为我带来了良好的经济效益。

诚信兴商宣传月活动总结关于诚信兴商宣传月活动总结（通用6篇）不经意间，一个活动就结束了，这次活动让你有什么启发呢？可以把这些感想记录在活动总结。

那要怎么写好活动总结呢？下面是小编帮大家整理的关于诚信兴商宣传月活动总结（通用6篇），希望对大家有所帮助。

诚信兴商宣传月活动总结篇19月19日，由省精神文明办、省发展改革委、省商务厅、省工商联主办的20xx全国诚信兴商宣传月活动（青海地区）启动暨青海省商务领域信用体系建设高峰顺利举办，活动倡导和动员我省商贸企业、行业协会积极行动，杜绝和抵制商业欺诈行为，倡导诚信兴商。

开展诚信兴商活动，是整顿规范市场秩序工作的重要内容，也是建设社会诚信体系的基础工作，关系到我省市场经济秩序和商务事业的健康可持续发展。

今年诚信兴商宣传月活动主题是“信用促消费”，将重点宣传商务领域相关法律法规，宣传打击制售假冒伪劣、商业欺诈、商务领域信用体系建设有关知识和信用知识培训。

探索建立行业、企业自律的新方法、新措施和新机制，有计划、分步骤地推进商务领域信用体系建设工作，让群众切实看到“诚信兴商”活动的成效。

启动仪式现场，青海绿雏富硒农畜产品科技开发有限公司等10家企业被授予20xx年度青海省优秀立信企业。

随后举办的青海省商务领域信用体系建设高峰上，北京科技大学、广东金融学院、广东绿盾企业服务有限公司等单位的相关专家围绕加强商务诚信、信用体系建设等议题展开讨论解读。

近年来，为打造“信用青海”，促进诚信建设，净化市场环境，全省各地、各级商务部门结合工作实际，相继开展了“青海诚信奖”、“诚信经营示范单位”、“商业企业信用等级评定”等多种诚信创建活动及商务诚信建设工作，对改善投资贸易环境，维护消费者合法权益，促进社会和谐等方面发挥了积极作用。

诚信兴商宣传月活动总结篇220xx年10月26日由省商务厅、省委宣传部、省文明办、省网信办、省发展改革委、省经济和信息化委、海关广东分署、省国税局、省地税局、省工商局、省质监局、广东出入境检验检疫局、省新闻出版广电局、省食品药品监管局、省旅游局、外汇管理局广东省分局、省贸促会、省企业联合会、省商业联合会、省消委会等20个部门联合主办，广东省企业联合会承办的20xx年广东省“诚信兴商宣传月”启动仪式在广东大厦国际会议厅隆重举行。

文明诚信经营工作总结报告
近年来，随着社会经济的快速发展，企业经营环境日益复杂，市场竞争日益激烈。

在这样的背景下，文明诚信经营成为了企业发展的重要法宝。

本文将结合我所在企业的实际情况，对文明诚信经营工作进行总结报告。

首先，文明经营是企业发展的基石。

在企业经营过程中，我们始终秉持着“以
人为本，诚信为先”的理念，尊重员工、尊重客户、尊重供应商，营造了和谐的企业氛围。

我们注重员工的职业发展，提供良好的培训机会和晋升空间，让员工在工作中感受到尊重和关爱。

同时，我们也重视与客户和供应商的合作，坚持公平、公正、公开的原则，建立了长期稳定的合作关系。

其次，诚信经营是企业发展的保障。

在商业活动中，诚信是企业立身之本。

我
们始终坚持诚信原则，诚实守信，履行承诺，以良好的信誉赢得了客户和市场的信任。

我们从不以次品冒充正品，从不以欺诈手段获取利益，而是通过优质的产品和服务赢得了市场份额。

诚信经营不仅带来了经济效益，更赢得了社会的尊重和认可。

最后，文明诚信经营是企业可持续发展的动力。

在企业经营中，我们不仅要追
求经济效益，更要追求社会效益。

文明诚信经营不仅可以提升企业的品牌形象，还可以为社会做出更多的贡献。

我们积极参与公益活动，关注环保、扶贫等社会问题，履行企业社会责任，努力打造一个和谐共赢的社会。

综上所述，文明诚信经营是企业发展的必由之路。

我们将继续坚持文明诚信经
营的理念，不断提升企业的文明素质和诚信水平，为实现企业可持续发展贡献力量。

同时，我们也呼吁更多的企业加入文明诚信经营的行列，共同推动社会的进步和发展。

商场诚信兴商典型案例材料范文商场诚信兴商典型案例材料范文如下：商场诚信兴商是指商场在经营过程中坚持诚信经营原则，建立良好信用体系，提供优质产品和服务，赢得顾客的信任和支持。

下面列举了10个商场诚信兴商的典型案例。

一、XX商场以顾客需求为导向，不断改善服务，提供优质商品，赢得了广大顾客的口碑。

他们在销售过程中始终遵循“诚实守信、服务至上”的原则，严禁销售假冒伪劣产品。

二、XX商场在售后服务方面做得非常出色，他们建立了完善的售后服务体系，为顾客提供全方位的售后支持。

无论是退换货还是维修保养，他们都能及时响应顾客需求，解决问题。

三、XX商场在价格方面一直保持公平合理的原则，不搞价格欺诈，不以次充好。

他们会定期对市场价格进行调研，并根据市场行情进行调整，确保商品价格与市场相符。

四、XX商场积极参与公益事业，关注社会责任。

他们经常组织慈善活动，捐款捐物，支持教育事业和贫困地区的发展。

他们的善举赢得了社会各界的赞誉。

五、XX商场始终坚持真实宣传，不夸大产品的功能和效果。

他们在广告宣传中严格遵守法律法规，不散布虚假信息，不误导顾客购买。

六、XX商场注重员工培训和素质提升，建立了健全的员工奖惩机制。

他们通过培训提高员工的产品知识和服务意识，使员工更好地为顾客提供服务。

七、XX商场建立了完善的客户投诉处理机制，对顾客的投诉和意见及时处理。

他们重视顾客反馈，将顾客的意见作为改进的重要依据，不断提升服务质量。

八、XX商场与供应商建立了长期稳定的合作关系，保证供货渠道畅通，商品质量可靠。

他们与供应商之间建立了互信互利的合作模式，共同发展。

九、XX商场积极推动绿色环保理念，倡导节约资源，减少浪费。

他们在经营过程中注重环境保护，选择环保材料和能源，减少污染和能源消耗。

十、XX商场重视员工福利，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康。

他们鼓励员工积极参与工作和生活，提高工作满意度和忠诚度。

以上是商场诚信兴商的10个典型案例，这些案例充分体现了商场在经营过程中注重诚信、服务和责任，赢得了顾客的认可和信任，也为商场的发展奠定了良好的基础。

商户情况汇报材料范文尊敬的领导：我是XXX商户的负责人，特向您汇报我方商户的经营情况。

自从我方商户开业以来，我们一直秉承着“顾客至上，服务第一”的经营理念，致力于为顾客提供优质的商品和服务。

现将我方商户的经营情况作如下汇报：一、销售情况。

自开业以来，我方商户的销售额稳步增长。

通过市场调研和产品定位，我们不断优化产品结构，满足顾客需求，提高了销售额和市场占有率。

同时，我们还加强了与供应商的合作，确保货源充足，提高了商品的竞争力。

在未来，我们将继续拓展产品线，提高销售额，实现更大发展。

二、服务质量。

我方商户一直重视服务质量，通过培训员工、优化服务流程等方式，提高了服务水平。

我们注重顾客的体验，不断改进服务，提高了顾客满意度和忠诚度。

同时，我们还建立了健全的售后服务体系，及时解决顾客的投诉和问题，赢得了良好的口碑。

未来，我们将继续加强服务质量管理，提升服务水平，为顾客创造更好的购物体验。

三、市场营销。

我方商户注重市场营销，通过线上线下渠道的整合，提高了品牌知名度和影响力。

我们加大了对线上平台的投入，拓展了线上销售渠道，提高了线上销售额。

同时，我们还加强了线下活动的开展，增加了品牌曝光度和顾客互动性。

未来，我们将继续加大市场营销力度，提高品牌知名度，扩大市场份额。

四、经营成本。

我方商户一直注重经营成本的控制，通过优化采购、降低运营成本等方式，有效降低了经营成本。

我们还加强了与供应商的合作，降低了采购成本，提高了利润率。

未来，我们将继续加强成本管理，提高盈利能力，保持良好的经营状况。

五、发展规划。

未来，我方商户将继续秉承“顾客至上，服务第一”的经营理念，不断提高产品质量和服务水平，满足顾客需求。

我们将加大对线上线下渠道的投入，拓展销售渠道，提高销售额。

同时，我们还将加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。

我们将不断优化经营管理，降低成本，提高盈利能力，实现更大发展。

以上就是我方商户的经营情况汇报，希望领导能够给予指导和支持，共同推动我方商户的发展。

创建诚信经营单位工作总结范文诚信经营是企业发展的基石，也是推动企业可持续发展的重要因素。

作为一名诚信经营单位的员工，在过去的一年中，我认真履行职责，努力积累和发展了单位的诚信资本，为单位的发展做出了积极贡献。

一、坚守诚信原则在工作中，我始终坚守诚信原则，秉持公正、公平、公开的原则，不断提高自己的职业道德水平。

我始终遵守岗位职责，尽职尽责地完成工作任务，保证工作质量和效率。

同时，我从不涉足违法、违规的活动，严格遵守公司的规章制度，拒绝参与任何可能损害公司利益和声誉的行为。

二、积极履行责任作为诚信经营单位的员工，我深知自己的责任重大。

我始终以客户利益为重，积极与客户沟通，了解客户需求，并根据客户的需求提供合适的解决方案。

同时，我也尽力为客户提供优质、高效的服务，以满足客户的需求。

在工作中，我时刻关注产品质量和安全，严格遵守相关标准和法规，确保产品的合格率和安全性。

三、注重信誉建设诚信经营单位的信誉建设对于企业的发展至关重要。

作为企业的一员，我时刻铭记自己是企业的形象代表，自觉维护公司的形象和声誉。

我积极参与单位组织的各项活动，通过积极参与社会公益活动，传递企业积极向上的形象，提升企业的社会责任感和公众形象。

同时，在与客户和供应商的合作中，我始终坚持诚实守信的原则，与他们保持良好的互动和沟通，建立长期的合作关系。

四、不断提升专业能力作为一名诚信经营单位的员工，我深知要想为企业做出更大的贡献，就要不断提升自己的专业能力。

为此，我积极参加各种培训学习，不断学习新知识，提升自己的业务水平和专业能力。

我也时刻关注行业的最新动态和发展趋势，及时调整自己的工作思路和方法，并将学到的知识应用到实践中，为单位的发展提供有力的支持。

五、携手共进，共同发展诚信经营单位的发展需要每个员工的齐心协力，我始终保持团队意识，积极与同事合作，互相支持和帮助。

我时刻保持良好的沟通和协调能力，与同事形成良好的工作合作氛围。

同时，我也时刻与单位的上级领导保持紧密联系，及时汇报工作进展和问题，为单位的决策和发展提供可靠的参考。

诚信兴商活动总结诚信兴商活动总结（精选10篇）总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，为此要我们写一份总结。

那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的诚信兴商活动总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

诚信兴商活动总结篇1为推动诚信宣传教育工作，提高全社会守法诚信意识，促进社会信用体系建设，进一步加强商务诚信、社会诚信建设，增强全社会诚实守信的社会意识，营造诚实守信的社会氛围，根据商务厅等十七个部门《关于印发xx省20xx年"诚信兴商宣传月"活动的通知》（甘商务秩序发〔20xx〕374号）和《张质监函〔20xx〕103号》文件精神，结合我局工作实际，于9月5日至9月30日在全县范围开展"诚信兴商"一系列活动，取得了一定的成绩。

现将宣传周活动情况总结如下：一、领导重视，认真部署根据省市文件精神，我局高度重视，成立了"诚信兴商"宣传月现场咨询活动宣传小组，及时制定了有针对性的"诚信兴商宣传月"活动方案，精心设计制作了宣传展板、宣传手册，对宣传月活动进行了明确的责任分工。

二、突出重点，大力宣传9月17日，我局在xx县鑫海源文化广场和龙首广场举行了以"推进诚信计量，建设和谐城乡"为主体的现场咨询宣传活动。

大力宣传贯彻国务院《质量发展纲要》，深入推进诚信体系建设，在现场开展宣传咨询，发放大量宣传手册、宣传传单，并解答群众的相关问题和有关行业信用知识，取得了良好成效。

在这次活动中，参加咨询活动的群众达300人以上，发放各类宣传材料达270份以上。

并结合实际注重加强食品安全宣传教育，不断增强广大人民群众的食品安全保护意识，营造食品安全工作浓厚氛围；开展"质检利剑"执法打假宣传活动，加强对重点强制性认证产品的监督抽查和专项整治，全面提升区域产品质量水平，进一步树立质监部门执法为民的良好形象。

You will get what you reward.简单易用轻享办公（页眉可删）2021年诚信兴商宣传月活动总结2021年诚信兴商宣传月活动总结1根据省商务厅《关于开展20__年“诚信兴商宣传月”活动的通知》的工作要求和活动安排，我局突出“诚信兴商，和谐发展”这一主题，研究制定工作方案，加强组织协调，加大宣传力度，创新工作措施，掀起了“诚信兴商”宣传月活动的高潮，达到了预期目的，取得了可喜成绩，现将工作开展情况汇报如下：一、领导高度重视，相关科室密切联动为加强此次活动的组织领导，我局成立了“诚信兴商宣传月”活动领导小组。

办公室设在市场秩序科，具体承担领导小组的日常工作。

局领导先后三次组织相关科室及二级机构召开协调会，共同研究商讨宣传月的活动事宜。

各单位按照领导小组的统一部署，在各工作系统布置和开展相关工作。

各市县也相应成立宣传月活动组织协调机构，有计划、有组织地推动当地诚信兴商宣传活动的开展。

二、组织严密，形式多样化主动联系有关部门和单位，形成工作合力，整合宣传资源，扩大宣传声势和“诚信兴商宣传月”的品牌效应。

一是在地域上，组织开展“诚信兴商宣传月”进商场、进企业、进单位、进社区、进乡镇的主体宣传活动；二是在形式上，可采取举办专题讲座研讨会、现场咨询、知识竞赛、展览、发送宣传短信微信等活动；三是在城市广场、步行街、商场、社区、道路周边等流动人员多的地方或人口聚居地张贴宣传画、发放宣传资料和悬挂标语；四是组织、协调有关行业协会，围绕行业信用建设举办论坛、展览等活动，宣传行业信用建设成果，倡导企业履行社会责任。

三、全方位开展宣传活动，效果明显（一）利用会展平台开展活动进行宣传。

9月26—29日在湖南省第八届农业机械、矿山机械、电子陶瓷产品博览会会展期间，我局牵头，会同市卫计、工商、食药、质监等相关部门开展“诚信兴商”宣传活动，打击假冒伪劣产品，并发放了大量宣传资料，接受群众咨询达1000多次。

X市场监管部门开展市场诚信经营工作亮点总结为加快推进社会信用体系建设，大力倡导诚信经营，X市场监管部门开展“信易购”试点工作，积极引导全县经营业户将消费者利益放在首位，坚持以人为本、诚信经营，努力营造诚实守信氛围。

一是统一部署，加强组织领导。

为确保工作深入扎实开展，制定并下发了《X市场监督管理局“信易购”试点工作实施方案》，明确指导思想、主要任务和工作内容，全局上下充分认识“信易购”试点工作的重要意义，将其作为推进社会信用体系建设的重要内容，共同推进“信易购”工作在更多市场经营主体中有序开展。

二是强化宣传，营造良好氛围。

充分利用微信公众号、1ED显示屏等多种方式进行“信易购”宣传推广。

通过在商业区向群众发放传单、在大屏幕推送“信易购”信息等方式扩大群众对此项工作的了解，目前,1ED屏持续滚动播放X条次，发放传单X余份，有效提高了“信易购”的社会知晓率和认可度，共同营造诚实守信的社会氛围。

三是落实机制，打造诚信环境。

通过督促经营主体切实履行资格审核、商品和服务质量、消费者权益保护等法定义务，增强商业主体诚信意识，落实服务承诺，提供便捷售后服务，高效处理消费纠纷，承担首问责任。

鼓励引导商场、超市等建立赔偿先付制度，即对信用状况良好主体在消费购物后，一定时间内出现质量问题可获得先行赔付的服务。

同时，此次活动选取信用良好的经营主体为试点，提供免费雨具借用、针线包、急救药箱等服务，使守信者在市场中获得更多有品质的便民服务。

目前，全市共有“信易购”试点X家，其中X家建立赔偿先付制度。

四是建立市场诚信经营长效机制。

X市场监督管理部将持续以点带面，积极鼓励全县经营主体参与守信激励工作，通过示范带动、典型引领，持续提高“信易购”工作覆盖面，将其作为推进社会信用体系建设的重要内容，推进“信易购”工作在更多主体中有序开展，营造诚实守信的消费环境。

连锁超市经营情况汇报
尊敬的领导：
我是某连锁超市的经营者，现向您汇报本超市最近一段时间的经营情况。

首先，我想谈谈我们超市的销售情况。

近期，我们超市的销售额有了明显的增长。

这主要得益于我们对商品的优化选择和定价策略的调整。

我们增加了一些新品种的商品，满足了顾客的多样化需求，并且对热销商品进行了适度的降价促销，吸引了更多的顾客，提高了销售额。

同时，我们也在提升服务质量上下了一番功夫，使得顾客的购物体验更加愉快，增加了回头客的数量。

其次，关于库存管理。

我们加强了对库存的管理，采取了更加科学的进货和补
货策略，避免了过多的滞销商品，也减少了因为缺货而导致的销售损失。

我们根据商品的销售情况，及时调整库存量，保持了库存的适度水平，降低了库存成本，提高了资金周转效率。

再者，关于员工管理。

我们加强了对员工的培训和激励，提高了员工的服务意
识和主动性。

我们建立了更加科学的绩效考核体系，让员工有了更大的工作动力，提高了工作效率，也增强了员工的凝聚力和团队合作精神。

最后，我想谈谈我们对未来的规划。

我们将进一步加大对商品的品质和种类的
把控，提升超市的整体形象和竞争力。

我们也将继续优化服务，提高顾客满意度，争取更多的忠实顾客。

同时，我们也会加强与供应商的合作，争取更多的优惠政策，降低进货成本，提高利润空间。

总的来说，我们超市的经营情况良好，各项指标都有了明显的提升。

我们将继
续努力，保持良好的发展势头，争取在激烈的市场竞争中立于不败之地。

谢谢您的关注和支持。

此致。

敬礼。

创文诚信经营情况汇报
近年来，我们公司一直秉承着诚信经营的理念，努力打造良好的企业形象，取得了显著的成绩。

在全体员工的共同努力下，我们公司在创文诚信经营方面取得了一系列的成果。

首先，我们始终坚持遵守法律法规，严格遵循商业道德，确保企业经营活动的合法合规。

我们建立了健全的内部管理制度，加强对员工的教育和培训，提高了员工的法律意识和商业道德水平，有效地防范了各类违法违规行为的发生。

其次，我们注重产品质量和服务质量，不断提升客户满意度。

我们严格执行产品质量管理标准，不断改进生产工艺和技术，确保产品质量的稳定和可靠。

同时，我们加强了客户服务团队的建设，提高了服务水平和服务质量，赢得了客户的信赖和好评。

此外，我们还积极参与公益活动，回馈社会，树立了良好的企业形象。

我们多次组织员工参加环保公益活动、扶贫助学活动、慈善捐赠等，为社会贡献了一份力量，得到了社会各界的认可和赞扬。

总的来说，我们公司在创文诚信经营方面取得了显著的成绩，但我们也清醒地认识到，诚信经营是一项长期的工作，需要我们不断努力和提升。

我们将继续坚持诚信经营的理念，不断完善内部管理制度，提高产品质量和服务质量，积极参与公益活动，为实现企业可持续发展贡献力量。

同时，我们也期待在未来能够得到更多客户和社会的支持和信任，共同创造美好的明天。

商超经营情况汇报材料
尊敬的领导：
我是XXX商超的经营者，现在向您汇报我们商超的经营情况。

首先，我想向您介绍我们商超的整体情况。

我们商超位于市中心繁华地段，交
通便利，周边居民密集，是一个极具潜力的经营点。

商超总面积为1000平方米，
拥有充足的停车位和良好的门店形象，吸引了大量顾客前来购物。

其次，我想向您汇报我们商超的销售情况。

今年以来，我们商超的销售额呈现
稳步增长的态势。

其中，食品类商品销售额占比最高，其次是日用品和家电类商品。

我们商超注重商品的品质和价格的合理性，通过不断优化商品结构和促销活动，吸引了更多的顾客，提升了销售额。

再次，我想向您介绍我们商超的服务情况。

我们商超注重顾客体验，提供优质
的购物环境和服务。

我们拥有专业的销售团队和售后服务团队，能够及时解决顾客的问题和需求，赢得了顾客的信赖和好评。

同时，我们也不断引进新的科技手段，提升服务效率，提高顾客满意度。

最后，我想向您汇报我们商超的经营策略。

我们商超将继续优化商品结构，加
大对热销商品的采购力度，提升库存周转率；加强与供应商的合作，降低采购成本，提高利润空间；加大对员工的培训力度，提升服务质量和效率。

同时，我们也将加大市场宣传和促销力度，扩大品牌知名度，吸引更多顾客。

总之，我们商超将继续保持良好的经营态势，不断提升服务质量和商品品质，
以期为顾客提供更好的购物体验，实现更高的经营业绩。

谢谢！。

诚信兴商宣传活动总结按照省商务厅等17部门《转发商务部等关于继续开展20xx年“诚信兴商宣传月”活动的通知的通知》(鲁商务秩序字[20xx]700号)确定的工作要求和活动安排，我市各有关部门突出“诚信兴商，和谐发展”这一主题，研究制定工作方案，加强组织协调，加大宣传力度，创新工作措施，掀起了“诚信兴商”宣传月活动的高潮，达到了预期目的，取得了可喜成绩，现将工作开展情况汇报如下：一、20xx年“诚信兴商宣传月”活动主要工作(一)统筹安排，组织严密，措施有力，形式多样，成效显著。

一是召开两次新闻发布会。

9月3日，市商务局、市委宣传部联合召开“东营市20xx年诚信兴商宣传月”第一次新闻发布会，举行“诚信兴商宣传月”启动仪式。

市政府分管副市长高一出席新闻发布会并作了重要讲话。

市商务局介绍了“诚信兴商”宣传月活动安排，市工商局、市消委分别发布了我市商业欺诈的多发地域、领域和特征，并公布了一批消费侵权、商标侵权、虚假违法广告等方面的典型案例。

9月16日，市商务局副局长蔡印松主持召开“东营市20xx年诚信兴商宣传月”第二次新闻发布会，市电视台、市工商、物价、卫生、质监等有关部门通报了诚信教育和信用体系建设的进展情况，发布了打击商业欺诈专项行动的工作成效，公布了行业监管“红名单”、“黑名单”，产生较大反响。

二是利用公共场所组织现场咨询，发放宣传资料、摆放各类宣传展板，开展大型宣传活动。

9月13日，由市商务局牵头，会同卫生局、工商局、税务局、质监局等17部门共同举办了 20xx年“诚信兴商”宣传活动。

活动期间，共摆放宣传展板100多块，发放宣传材料1万多份，现场接受群众咨询1000余次。

各部门工作人员在咨询现场，结合工作实际为群众答疑解难，宣传法律法规，倡导诚信经营，并就诚信理念，诚信经营等热点问题加以宣传，营造诚实守信的社会氛围。

三是开展家电下乡和家电以旧换新宣传活动。

市商务局会同财政等有关部门，联合相关企业，通过东营电视台、《东营日报》等媒体，以及印发宣传资料、厂家商家现场咨询等多种形式，积极做好政策内容、实施环节、实施效果等方面的宣传，推进家电消费政策促销力度，最大限度发挥政策效果，促进我市家电市场、汽车市场持续繁荣。

商场运营述职报告商场运营述职报告（精选6篇）东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候认真地做好述职报告了。

为了让您在写述职报告时更加简单方便，下面是小编整理的商场运营述职报告（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

商场运营述职报告1本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。

现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。

坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。

有力调动和激发了员工营销产品的积极性。

结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。

以网点转型、标准化服务导入为契机。

通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。

营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。

诚信兴商宣传月活动的工作总结为认真贯彻落实《商务部中宣部开展改革委卫生部海关总署税务总局工商总局质监总局广电总局食品药品监管局外汇局贸促会企业联合会消费者协会开展20**年“诚信兴商宣传月”活动的通知》（商秩发〔20**〕288号）要求，加强政务诚信、商务诚信和社会诚信建设，增强市场经营者和公众老实守信意识，推动社会信用体系建设，XX区商务局协同工商、质监、卫生等部门积极组织开展“诚信兴商”宣传活动，现将活动情况总结如下：为扎实开展宣传月活动，区商务局成立了以李云梅副局长为组长，各股室负责人为成员的“诚信兴商宣传月”活动领导小组，并及时召开领导小组会议，建立联络员网络，围绕“拓展市场，促进消费；诚信兴商，和谐开展”的活动主题，制定了《XX区20**年“诚信兴商宣传月”活动方案》，明确了指导思想和总体目标、活动主题、宣传重点、活动内容和时间安排等，认真部署开展此项工作。

为做好此次宣传活动，领导小组抽调办公室、市场股、外贸股、屠宰办等相关股室工作人员，统一指挥、统一行动，以《中华人民共和国食品法》、《商业特许经营管理条例》、《零售商供给商公平交易管理方法》、《零售商促销行为管理方法》、《生猪屠宰管理条例》、《对外贸易经营者违法违规行为公告方法》、《低开出口发票行为处分暂行方法》、《直销管理条例》等11部商务领域的法律法规为重点，加强工作人员的业务，营造了良好的宣传气氛。

为把宣传月活动引向深入，宣传活动始终围绕“拓展市场，促进消费；诚信兴商，和谐开展”这个主题，坚持树立“诚信兴商”的经营理念，增强社会老实守信意识，推动社会信用体系建设，为经济社会和谐开展提供良好的社会气氛为目标多形式开展宣传活动。

一是宣传活动采取设立咨询点、悬挂宣传标语、发放宣传材料等多种有效形式，充分利用公共场所，扩大影响面。

二是在“万村千乡市场工程”农家店中发放商务部专门印制的食品平安宣传海报和宣传手册，普及食品平安知识。

三是充分利用XX区商务之窗、XX 区政务公开等网站及保山电视台等宣传渠道，广泛开展宣传活动，形成了全面、立体的宣传声势。

百货商店工作报告(精选5篇)百货商店工作报告（篇1）一、基本要求：1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识;4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;二、卖场管理1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;3、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等;4、监督和控制卖场的经营情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;三、商户关系1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通，积极掌握专柜的经营动态;2、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;3、定期召开与专柜商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;四、顾客关系1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务，并在保持服务水准的前提下不断提高;2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通，及时全面地了解顾客的需求和建议;3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;4、妥善处理各类退换货及各种投诉;五、部属管理1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;2、负责主持定期的内部例会，及时解决工作中的问题;3、对部属进行定期的专业知识培训，确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈到主管领导处;5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;6、积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;六、上级关系1、完成主管上级安排的各项工作任务;2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;3、定期上交营业报告、述职报告，就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查;七、同级关系1、积极与同级管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率;2、在主管上级的安排下，完成同级部门要求的协作任务。

诚信经商心得(精品5篇)诚信经商心得篇1诚信经商心得一、诚信是金“是做人的基本准则，是立身之本，是一种美德，诚信是人最美丽的外套，是心灵最圣洁的鲜花。

诚信是你我文明行为的基石。

诚信是建家立业之本，是事业必胜的保证。

诚信能够照亮一切。

二、诚信是孕育优秀员工的沃土一个诚实的人他信守承诺，因此他是可信赖的。

而可信赖就是优秀员工最重要的品质之一。

真正优秀的员工都是信守承诺的，他们在任何场合都坚持兑现自己的承诺，不管是小承诺还是大承诺，他们从不食言。

对工作有强烈责任感的员工，同时也应该对工作产生炽热的感情。

唯其如此，工作才真正成为一种乐趣，成为我们生活的一部分，我们才能积极地去面对工作，全身心地投入到工作之中。

而这些责任感和热情都****于诚信。

三、诚信是提升个人魅力的需要诚信是人际关系的润滑剂。

诚实的人会收获友谊、爱情、幸福。

诚实的人在人际交往中能够保持真诚，付出时能够不存期望，收获时能够心存感恩，相处时能够真诚坦荡，分手时能够无怨无悔。

诚信的回报从员工个人的角度，诚信的回报是优厚的。

具备良好诚信的人，才能在职场中获得更高的回报。

对自己，我们要做到诚实。

只有对自己坦诚，才能对自己负责，才能赢得同事的尊重和支持。

对工作，我们要做到诚信。

只有将诚信和承诺送给老板，才能获得更多的信任和支持。

对同事，我们要做到诚信。

只有真诚地关心同事，才能赢得同事的信任和尊重。

对朋友，我们要做到诚信。

只有真诚地关心朋友，才能和朋友保持长久的关系。

以诚待人，恪守诺言，会带来丰厚的回报。

以欺骗他人为讨好，以取巧为精明，其结果必然是虚伪友谊的破坏，诚信的流失。

因此，我们一定要学会诚信，以诚信为金，恪守诺言，以诚信待人，以诚信待事，用诚信驾驭人生，将诚信发挥至极，这样的人生才会精彩，这样的人生也才有意义。

诚信经商心得篇2诚信经商是一种商业理念，它强调在商业活动中要遵守道德规范，以诚信为基础，以公平、公正、公开为原则，以赢得消费者的信任和支持，从而实现商业成功和可持续发展。