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物流配送管理教案(新模版)一、课程简介本课程旨在帮助学生了解和掌握物流配送管理的基本概念、原理和方法，使其能够运用物流配送管理的知识和技能，提高物流配送效率，降低物流成本，为企业提供优质的服务。
二、教学目标通过本课程的学习，学生将能够：1. 理解物流配送管理的基本概念和原理；2. 掌握物流配送计划、调度、库存管理等方面的方法和技术；3. 了解物流配送中心的设计和管理；4. 熟悉物流配送领域的最新发展和趋势。
三、教学内容第一节：物流配送管理概述1. 物流配送的定义和功能2. 物流配送管理的任务和目标第二节：物流配送计划与调度1. 物流配送计划的制定2. 物流配送调度的方法第三节：物流配送中心设计与管理1. 物流配送中心的作用和类型2. 物流配送中心的设计和管理第四节：库存管理与控制1. 库存管理的概念和方法2. 库存控制的技术和策略第五节：物流配送成本管理1. 物流配送成本的构成和计算2. 物流配送成本控制的方法和策略四、教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论、实践操作等多种教学方法，使学生能够全面、深入地理解和掌握物流配送管理的知识和技能。
五、教学评估通过课堂参与、案例分析、小组讨论、课后作业等方式进行教学评估，以确保学生达到课程目标的要求。
六、物流配送技术与设备1. 物流配送技术的发展趋势2. 常用物流配送技术及其应用3. 物流配送设备的选择与评价七、物流配送服务与质量管理1. 物流配送服务质量的构成与评价2. 物流配送服务的改进与提升3. 物流配送质量管理的方法与实践八、物流配送安全与合规1. 物流配送中的安全风险与管理2. 物流配送法律法规及合规要求3. 物流配送安全与合规的落实与监督九、物流配送战略与规划1. 物流配送战略的制定与实施2. 物流配送网络的设计与优化3. 物流配送规划的案例分析十、物流配送案例分析与实践1. 物流配送成功案例分享2. 物流配送问题分析与解决方案3. 物流配送实践操作与演练十一、物流配送与供应链管理1. 物流配送在供应链管理中的作用与地位2. 供应链管理下的物流配送策略3. 物流配送与供应链协同管理十二、电子商务与物流配送1. 电子商务对物流配送的影响2. 电子商务物流配送的特点与挑战3. 电子商务物流配送解决方案十三、国际物流与配送1. 国际物流配送的流程与模式2. 国际物流配送中的海关事务3. 国际物流与配送的合作与竞争十四、绿色物流与可持续发展1. 绿色物流的概念与重要性2. 绿色物流配送策略与实践3. 绿色物流与可持续发展目标的实现十五、未来物流配送发展趋势1. 物流配送行业的变革趋势2. 科技创新在物流配送中的应用3. 物流配送未来的发展方向与挑战十一、物流配送信息管理1. 物流配送信息管理的重要性2. 物流配送信息系统的构成与功能3. 物流配送信息技术的应用与发展十二、应急物流与配送1. 应急物流与配送的概念与特点2. 应急物流与配送的策划与实施3. 应急物流与配送的案例分析与启示十三、物流配送人力资源管理1. 物流配送人力资源管理的任务与目标2. 物流配送人员的选拔与培训3. 物流配送人力资源管理的激励与考核十四、物流配送项目管理与评价1. 物流配送项目的特点与流程2. 物流配送项目管理的工具与方法3. 物流配送项目的评价与改进十五、物流配送发展趋势与创新1. 新零售背景下的物流配送变革2. 物流配送领域的创新实践与案例3. 物流配送未来的挑战与机遇重点和难点解析重点：1. 物流配送管理的基本概念、原理和方法。
物流管理信息系统案例
物流管理信息系统可以帮助企业提高物流运作效率，降低成本，提升客户满意度。
下面是一个物流管理信息系统的案例。
某物流公司拥有大型的货运车队，但因为物流运营过程中的信息交流不畅，导致货物跟踪和配送管理效率较低。
为了提高物流运作效率，该公司决定引进一套物流管理信息系统。
首先，该系统可以实现对货物的实时跟踪和监控。
每辆交通工具都装备了GPS定位装置，通过系统可以实时获取货车的位
置信息。
这样公司可以追踪货物的运输情况，及时发现异常并及时处理。
其次，该系统可以整合供应商和客户的信息。
公司可以通过系统与供应商建立合作伙伴关系，并实现订单和货物信息的在线共享。
供应商可以在系统上及时了解货物的运输情况，并根据实时信息调整生产和供货计划。
客户也可以通过系统随时查询订单状态和货物位置，提高客户满意度。
再次，该系统还可以实现配送管理的自动化。
根据货物的类型、重量、目的地等信息，系统可以智能地优化路线和配送计划。
将最优的配送方案发送给司机，司机可以随时调取导航系统，准确地完成配送任务。
这样可以节省运输时间和成本，提高配送效率。
此外，该系统还可以提供实时的库存管理和报表分析功能。
公司可以通过系统在线监控物流中心的库存情况，并及时做出补
货和调配决策。
系统还可以生成各种数据报表，帮助公司进行物流运营的分析和决策。
通过引入物流管理信息系统，该物流公司的货物跟踪和配送管理效率大大提高，运营成本降低，客户满意度提升。
与此同时，公司可以通过系统实时监控和分析运营数据，不断优化物流运作过程，提高公司的竞争力。
物流管理信息系统物流管理信息系统（Logistics Management Information System）是指利用计算机科学和信息技术手段来整合、处理和管理物流管理过程中涉及的大量信息的一种软件系统。
其目的是提高物流工作的效率和精确度，优化物流成本，提升物流的运作效果，达到实现整体供应链的高效率运作。
物流管理信息系统通常包括以下几个方面的功能：一、订单管理：包括订单的录入、查询、跟踪和处理。
通过物流管理信息系统，可以实时了解订单的状态、位置和送达时间，提供准确的货物调度和配送服务。
二、库存管理：实时监控库存的数量和质量，确保库存充足和完好，避免因库存过多或缺货而造成的成本和客户满意度的下降。
三、运输管理：通过物流管理信息系统，可以对货物的运输路线、运输工具和运输时间进行优化和调度，提高货物的运输效率和安全性。
四、运费结算：通过物流管理信息系统，可以对运输成本进行精确核算和结算，提高运输成本的控制和管理水平，减少运输过程中的费用浪费。
五、客户服务：物流管理信息系统可以实现与客户的远程交互，通过网络平台提供实时的物流信息查询、订单处理、问题反馈等服务，提高客户的满意度和忠诚度。
六、数据分析：物流管理信息系统可以对各项物流数据进行统计和分析，提供物流成本、运输时效、库存周转率等关键指标的报表和分析结果，为管理层决策提供参考依据。
七、供应商管理：在物流管理信息系统中，供应商的信息可以被集中管理，包括供应商的基本信息、产品信息和合作历史等。
通过对供应商的综合评估和监控，可以提高供应链的稳定性和合作效果。
物流管理信息系统的实施对企业具有多方面的好处。
首先，它可以提高物流工作效率，减少物流周期时间，提升供应链的运营效率和灵活性，为企业创造更大的经济效益。
其次，物流管理信息系统可以减少物流过程中的错误和纰漏，提高物流信息的准确性和可靠性，降低物流操作风险。
最后，物流管理信息系统可以增强企业的竞争力和品牌形象，提供更好的客户服务，提高客户的满意度和忠诚度。
物流管理系统概述-物流管理系统物流配送流程图(总52页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--物流管理系统物流配送流程图:一、货物入库1．物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。
2．按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。
3．在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号（包括合同号、批号、入库日期等）。
4．然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。
5．库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。
6．对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。
二、运输配送1．物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。
2．根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。
3．根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。
4．根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。
5．在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位）情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。
6．承运人凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。
7．装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。
8．车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。
9．在货物到达目的地后，经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。
10．产生所有需要的统计分析数据和财务结算，并产生应收款与应付款。
《仓储管理系统》《仓储管理系统》适用于仓储企业、储运公司、大型仓储配送中心等，它主要包括客户管理、收货管理、出货管理、货物管理、库存管理、结算管理、基本信息维护、系统管理、系统维护等九大模块。
该系统完全基于Internet技术，并支持多国语言。
物流管理信息系统物流管理信息系统是指利用计算机技术和信息网络来管理和优化物流业务的一种信息系统。
随着物流业的不断发展和进步，物流管理信息系统逐渐成为现代物流企业必不可少的重要工具。
本文将从物流管理信息系统的概念、应用领域、功能特点和发展趋势等方面进行详细介绍。
一、物流管理信息系统的概念物流管理信息系统是指通过计算机技术和信息网络，对物流运输、仓储、配送、订单处理等各个环节进行集成管理和优化的一种信息系统。
它将物流管理过程中的各项业务活动进行细分、整合和协调，提高物流运作的效率和质量，实现物流过程中各个环节的透明化、可视化和信息化。
二、物流管理信息系统的应用领域物流管理信息系统广泛应用于各个行业的物流企业，包括生产企业、贸易企业、物流服务商等。
在生产企业中，物流管理信息系统可以实现生产计划的编制、原材料供应的跟踪、生产进度的监控以及产品配送的管理等。
在贸易企业中，物流管理信息系统可以协调供应商、物流公司和客户之间的关系，实现供应链的高效运作。
在物流服务商中，物流管理信息系统可以提供订单管理、运输安排、仓储管理和客户服务等功能。
三、物流管理信息系统的功能特点1. 订单管理：物流管理信息系统可以实现订单的接收、处理和跟踪，帮助企业进行订单的合理安排和调度。
2. 运输管理：物流管理信息系统可以实现运输计划的制定、运输车辆的调度和运输路线的优化，提高物流运输的效率和准确性。
3. 仓储管理：物流管理信息系统可以实现仓库存储容量的管理、货物的入库和出库管理，为企业提供高效的仓储管理方案。
4. 售后服务：物流管理信息系统可以实现客户投诉的处理、客户需求的分析和客户满意度的评估，提供优质的售后服务。
5. 数据分析：物流管理信息系统可以对物流过程中的各项数据进行采集、整理和分析，为企业决策提供科学依据。
四、物流管理信息系统的发展趋势1. 信息化水平的提升：物流管理信息系统将更加强调提高物流信息化的水平，通过新兴技术的应用和数据的深度挖掘，提高物流运作效率和质量。
目录
一、系统开发背景概述 (1)
二、总体规划 (1)
1、总体目标 (1)
2、企业当前存在的主要问题 (1)
3、管理信息系统的可行性分析 (2)
三、系统分析 (3)
1、组织机构图 (3)
2、业务流程图 (3)
3、数据流程图 (4)
4、数据字典 (6)
四、系统设计 (10)
1、功能模块图 (10)
2、模块层次图： (11)
3、IPO及人机界面设计 (11)
4、管理信息系统基础设施的设计与选择 (12)
5、代码设计 (13)
6、数据库设计 (13)
五、总结和体会 (14)
一、系统开发背景概述
进入21世纪，科技的发展超乎人类的预期，越来越多的科技产品已经融入人们的生活，成为日常生活中不可分割的一部分。
对于企业而言，新科技的产生将打破原有的工作模式，大大提高了企业的办公效率，同时，信息的开放也给企业带来了前所未有的竞争和挑战。
此次课程设计，我选择物流配送公司管理信息系统，主要是暑假在相关公司实习了一个月，对相应的业务流程有一定了解。
陕西申通快递有限公司是申通快递有限公司下属的陕西分公司，虽然分公司有总公司配发的E3系统，基于此，总公司可以对全国的网点进行管理并且各网点可以对此进行订单查询。
但是对于陕西分公司而言，还是由于信息不明确、业务过程复杂而存在很多问题，随着业务量的增加及外部竞争的压力，公司迫切需要一个切实可行的系统以提高自身的业务效率。
二、总体规划
1、总体目标
新系统目的在于减少由于手工操作所造成的人力物力财力的浪费，提高信息处理的精度和准确度，改进管理服务的质量和效率，为企业在现代化的竞争中提供硬件的优势。
2、企业当前存在的主要问题
对于快递公司而言，实现运单的快速、安全的运送是公司良好发展的基础。
然而，由于公司大多数工作都是人工操作，并没有实现责任到人的管理制度，所以经常出现运单丢失的现象，不仅给客服部的理赔人员增加了很多不必要的工作量也给公司带来了很多损失。
首先，公司虽然有明确的部门划分，但是部门之间并没有明确的责任制度，例如公司内部将理赔、业务、查询、问题件都划分在客服部，导致客服部管理难度大，人员调度频繁。
其次，由于现行系统是由总公司配发的综合系统，对分公司的业务有很多地方并不适用，许多业务需要工作人员很机械的记住。
再加上公司员工离职、新进比较频繁，新员工培训也会耽误某些职工的正常工作。
为了适应市场的竞争、解决企业现有问题、提高工作效率，公司迫切需要一个针对公司日常工作的管理信息系统。
最后，在对公司内部业务过程经过仔细的调查研究、归类，采用BSP方法对公司内部过程和数据类进行了划分，找出适合于企业发展的新的过程归类，并画出相应的U/C矩阵。
3、管理信息系统的可行性分析
（1）技术可行性分析
本系统将针对陕西申通快递公司的业务过程展开设计，并采用C/S系统架构以方便公司员工内部信息的互通。
开发本系统需要对数据库进行灵活和快捷的操作，因此选择熟悉的SQL语言来支持本系统的开发需求。
本系统具有订单接收、订单处理、订单派送、订单查询四个主要的功能模块。
开发该系统前，我做过图书馆管理信息系统开发的实验，对其中的一些步骤有了一定的了解。
（2）经济可行性分析
本系统的开发需求较低,有较为成熟的软硬件环境作为基础，目标系统开发与操作都不是十分复杂，大大节省了投资成本。
开发完成运行后，可以代替人工进行许多繁杂的劳动；大大了工作人员的工作效率，为使用者带来便利，也为系统的进一步推广创造了条件。
所以从经济角度考虑，此系统开发可行。
（3）社会可行性分析
企业使用现代化的办公平台将打破原先的手工操作，也将为企业带来更高的效用，为社会创造更多的利润。
企业的每一次进步与革新都将推动着社会的发展、人类的进步。
所以此系统的开发也具备社会可行性。
三、系统分析1
2、业务流程图
3、数据流程图
第一层：
对P1展开：
对P3展开：
4、数据字典
外部实体：
过程：
四、系统设计
1、功能模块图
相关模块说明：
订单接收——顾客拨打电话申通客服电话，提出发货请求，客服人员随后填写发货请求单，接着通知业务员取件。
业务员根据发货请求单的内容到相应的地点取货，同时要求顾客填写订单，并将货物带回。
订单处理——业务员将订单交给相关人员进行订单录入工作，随后将取回的货物交给操作人员进行入库扫描，操作人员同时对货物进行分类，包装，交给运输人员，同时，填写发货详情单。
运输人员将货物运送到机场，然后从机场带回需要派件的货物，入库前仍需要对货物进行扫描，其结果直接经由无线POS机上传至总公司数据库中。
随后操作人员对货物进行分发，交给相应的业务员。
订单派送——业务员将货物派发给相应的顾客，并要求对方填写顾客签收单，回到公司后，需要将顾客签收单录入到公司的数据库中。
订单查询——在顾客将货物送出后，顾客可根据自己手中的订单号查询货物的运送状态。
2、模块层次图：
3、IPO 及人机界面设计
注：图中d 代表订单号，t 代表货物状态，s 代表数据
利用
VB 技术，对系统进行人机界面设计：
4、管理信息系统基础设施的设计与选择
根据实际企业实际业务的需要，系统正常运行所需要的硬件设备主要有计算机、无线POS 扫描机、服务器、调制解调器、交换机；系统将采用windows xp 操作系统，以方便公司员工的办公，由于系统需要用到一定的数据表，所以系统需要配备SQL Server2000以上版本的数据库管理系统。
为了便于与其它子公司联系，系统采用接入Internet 的网络办公方式。
网络拓扑图
5、代码设计
订单号代码设计：
订单号是由总公司统一分配的，分公司要从总公司购买面单，但设计方式如下：
职工号代码设计：
由于公司职工数量有限，单个部门职工数基本不会超过两位数，故代码设计如下：
例如：KF01，即代表客服部01号职工
6、数据库设计
由于本系统的存储设备均是基于SQL Server2000设计的，因此，存储文件的结构设计就是指 .DBF文件的结构设计。
系统所涉及的表有发货详情单、货物接收单、订单等，先给出职工表、订单信息表的详细设计：
五、总结和体会
终于完成了课程设计的大部分内容，这次实验的确是一个很困难的过程。
从选题到策划，再到最后的分析和设计，这个过程经历了几个不眠之夜，现在终于可以看到整个雏形，真正体会到了风雨之后见到彩虹的喜悦。
暑假的经历是我在这次课程设计中选题的基础，一个月的申通实习经历不仅让我对快递公司的业务流程有了深刻的了解，对自己的专业知识是一个补充，而且通过与公司前辈的交流使我对中国快递行业有了一定的了解。
基于此，在选题中，我选择对物流配送公司管理信息系统进行分析与设计。
虽然有了之前实验的经验，知道整个分析与设计的流程应该做和做什么，但是当我面对一个实实在在的企业时，还是有点不知所措。
其实，对申通员工的工作流程我非常了解，但怎样能够把这些具体的业务过程变成系统设计的数据资源对我来说是一个挑战。
但是看着最后期限的临近，还是必须得说服自己静下心来完成这个实验。
由于前几次实验我所做的流程图都是从操作系统自带的画图工具来实现的，最后做出来的都是图片的形式，不容易修改。
而这次实验，为了保证整个布局的美观和易操作性，我全部使用word自带的画图工具来实现。
本来打算使用visio工具的，但是由于自己的电脑安装visio时出了一些问题，最后不得不放弃这个计划，不过实验结束时，我发现自己对word的绘图操作越来越熟练。
整个实验的过程虽然很辛苦，但相对于传统的考试而言，这个过程我应该收货了更多的知识。
不仅是对基础理论和基本知识的理解和掌握更加深刻，也提高了自己分析和解决实际问题的能力。
本次实验设计的方面很广，它包括现代管理技术、系统分析技术、系统设计技术、计算机技术、通信技术及网络技术等并且还需要与相关企业的实际活动相结合，总的来说，这次实验我学到了很多东西。
本以为申通的业务流程很简单，应该很容易就完成，但最后发现把实际中的业务做成可以提高效率的系统真的很不容易。
这次实验没有系统实施的过程，我知道如果涉及实施的过程，再加上大二学习C语言时，并没有把语句练到可以游
刃有余的地步，通宵的时间应该需要再多很长时间吧。
不过，看到自己费了这么大的劲做出来的东西并没有派上用场，心里还是有点不服气，所以在以后的学习中我会加强这方面的锻炼，并争取能够把整个系统做出来。
不管这个系统以后能不能真正在企业的运作中得到使用，对我来说，在整个过程中我所学到的新的知识应该会是我最大的收获。
