天下风华 传递有思想的信息
5|3
顾客需求:市场细分
市场细分
根据需求和偏好方面的重大差异对顾客群体 进行分类的
以获得竞争优势
市场细分的主要方法 1. 忽略顾客细分群体间的差异–
只为典型的或普通的顾客生产产品
2. 注意到顾客群体间的差异 –
生产满足所有的或绝大多数顾客群体的需求
3. 面向特定的市场细分 –
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8、不要活在别人眼中,更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变,你能做到的只有改变你自己!
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9、欲戴王冠,必承其重。哪有什么好命天赐,不都是一路披荆斩棘才换来的。
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10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻,你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔,一天数次。不痛了不代表你能完全无视,留下的那个空缺永远都在,偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的,但牙总是要拔,因为太痛,所以终归还是要放手,随它去。
Source: Copyright © C. W. L. Hill & G. R. Jones, “The Dynamics of Business-Level Strategy,” (unpublished manuscript, 2002).
5|9
基本的业务层战略
能够为企业带来独特竞争地位和竞争优势的 业务层战略
选择专注于或服务于一或两个经过选择的市场
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5|4
识别顾客群体和市场细分
Figure 5.1
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5|5
三种市场细分的方法
Figure 5.2
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5|6
商业模式的实施
为了成功地实施商业模式,战略管理者必须设计 出一组战略以决定: