家装木门门窗全屋定制经销商公司化运营管理岗位架构
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家装公司内部管理制度一、总则为规范公司内部管理,提高工作效率,保障公司利益,特制定本管理制度。
二、组织结构1. 公司实行总经理负责制,由总经理统一管理全公司业务。
2. 部门设置包括市场部、设计部、施工部、财务部、人力资源部等。
3. 每个部门设立负责人,负责具体事务的统筹协调和管理。
三、职责分工1. 市场部负责市场调研、客户开发和宣传推广工作。
2. 设计部负责提供设计方案,满足客户需求。
3. 施工部负责施工安排和质量控制。
4. 财务部负责公司财务管理和成本控制。
5. 人力资源部负责员工招聘、培训和绩效考核。
四、工作流程1. 客户咨询:接到客户咨询后,市场部负责安排设计师与客户沟通,了解需求。
2. 设计方案:设计部根据客户需求提出设计方案,经客户确认后进入施工阶段。
3. 施工管理:施工部根据设计方案进行施工,并负责工程进度和质量管理。
4. 财务管理:财务部负责成本核算和预算管理,确保项目盈利。
5. 人力资源管理:人力资源部负责员工招聘、培训和考核,提高员工绩效。
五、工作纪律1. 员工须按时上下班,不得迟到早退。
2. 员工须保持工作状态集中,不得在工作时间内私自聊天、玩游戏等。
3. 员工不得擅自处理公司财务,必须按程序报销和开支。
4. 员工不得泄露公司机密信息,涉及客户隐私的需保密。
5. 员工不得违反公司规定,如违规者将受到相应处罚。
六、应急措施1. 发生突发事件时,各部门负责人负责第一时间应对,并向总经理汇报。
2. 在公司运营过程中遇到困难时,员工应积极配合协助,共同解决问题。
七、违规处罚1. 违规行为轻者警告,重者记过、降级或开除。
2. 违规行为严重,造成公司经济损失者,公司有权追究其法律责任。
以上便是家装公司内部管理制度的具体内容,各部门及员工应遵守执行,确保公司良好运营。
第一章总则第一条为规范门窗工作室的运营管理,提高工作效率,保障工作室的稳定发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于门窗工作室全体员工,包括但不限于设计、生产、销售、售后服务等部门。
第三条门窗工作室运营管理应遵循以下原则:1. 以客户为中心,提供优质服务;2. 以市场为导向,持续创新;3. 以效益为目标,提高资源利用效率;4. 以人为本,注重员工培训与发展。
第二章组织架构与职责第四条门窗工作室设立以下部门及岗位:1. 设计部:负责门窗产品的设计、研发和创新;2. 生产部:负责门窗产品的生产、加工和检验;3. 销售部:负责门窗产品的市场推广、销售及客户关系维护;4. 售后服务部:负责客户售后咨询、投诉处理及客户满意度调查;5. 行政部:负责工作室的日常行政管理、人力资源管理等。
第五条各部门及岗位的职责如下:一、设计部1. 负责门窗产品的设计、研发和创新;2. 根据市场需求,制定产品开发计划;3. 与生产部、销售部、售后服务部等部门保持沟通,确保产品设计符合市场需求。
二、生产部1. 负责门窗产品的生产、加工和检验;2. 严格按照设计图纸和工艺要求进行生产;3. 保证产品质量,降低生产成本。
三、销售部1. 负责门窗产品的市场推广、销售及客户关系维护;2. 制定销售策略,提高市场份额;3. 定期向公司汇报销售情况,提出改进意见。
四、售后服务部1. 负责客户售后咨询、投诉处理及客户满意度调查;2. 及时解决客户问题,提高客户满意度;3. 定期向公司汇报售后服务情况,提出改进意见。
五、行政部1. 负责工作室的日常行政管理、人力资源管理等;2. 负责制定、修订和完善工作室的各项管理制度;3. 负责工作室的财务管理、办公用品采购等工作。
第三章工作流程第六条门窗工作室运营管理应遵循以下工作流程:一、产品设计1. 设计部根据市场需求和客户需求,制定产品开发计划;2. 设计部完成产品图纸设计,经相关部门审核后,提交生产部;3. 生产部根据设计图纸,进行产品生产。
全屋定制家居企业组织结构及部门职责2020年3月目录一、组织结构 (3)二、主要部门职责 (4)1、管理办 (4)2、人力资源部 (4)3、财务中心 (4)4、研发中心 (4)5、总务部 (5)6、品牌企划部 (5)7、采购中心 (5)8、信息开发部 (5)9、客服中心 (5)10、厨柜营销事业部 (6)11、工程事业部 (6)12、家居事业部 (6)13、外贸部 (6)14、电商部 (6)15、厨用商品部 (6)全屋定制家居企业组织结构及部门职责一、组织结构二、主要部门职责1、管理办负责拟定公司的经营计划,协助公司管理层设定公司和各单位、各部门年度工作目标、职责范围和执行计划;负责各单位、各部门之间的工作协调及文件审批;贯彻公司经营管理会议精神,并监督和检查执行情况;公司会议的组织与协调、信息收集和资料整理;公司层面管理活动的计划与安排。
2、人力资源部负责制定公司人力资源政策;负责公司各项人力资源管理制度的建立、实施和修订;组织人力资源规划、人才的选拔与培养计划;开发绩效、薪酬福利管理工作及劳动合同、社会保险管理;负责人事档案管理工作。
3、财务中心负责制定公司的财务规章制度;拟定公司的资金需求计划和各种财务预算;负责做好公司的日常会计核算工作和各种财务报表、账册、凭证等会计资料的编制、汇总和保管;根据授权负责资金的筹集、调动、监控;负责纳税申报、税费缴纳;负责各事业部的财务核算等工作。
4、研发中心负责公司研发管理体系的建立健全;根据公司发展战略制定新产品的设计开发、老产品的改型升级、技术实现以及相关配套标准建立,并组织实施;对研发项目进行分析总结,组织研发项目成果的鉴定和评审,提高公司的研发质量。
5、总务部负责公司研发管理体系的建立健全;根据公司发展战略制定新产品的设计开发、老产品的改型升级、技术实现以及相关配套标准建立,并组织实施;对研发项目进行分析总结,组织研发项目成果的鉴定和评审,提高公司的研发质量。
2024年木门企业的组织结构及部门职责是根据企业实际情况和发展战略而确定的。
在这份报告中,我将为您介绍一个典型的木门企业的组织结构及各个部门的职责。
一、组织结构1.高层管理团队:由公司的董事长、总经理、副总经理等组成。
他们制定企业的战略和决策,并监督各部门的运营情况。
2.生产部门:负责木门的生产和制造。
生产部门通常分为若干个车间,每个车间有一位负责人。
他们负责计划生产任务、管理生产流程、控制生产成本等。
3.设计部门:负责木门的设计和配色。
设计师根据市场需求和潮流趋势设计出新款木门,并与生产部门合作确保产品设计的可行性。
4.市场营销部门:负责市场营销和销售工作。
市场营销部门负责市场调研、制定市场推广策略、拓展销售渠道等。
5.采购部门:负责原材料的采购和供应链管理。
采购部门负责选择优质的原材料供应商,并与他们建立长期合作关系,确保原材料的质量和供应及时性。
6.质量控制部门:负责产品质量的检验和控制。
质量控制部门应建立质量管理体系,对生产过程中的每一个环节进行监督和检测,确保产品符合标准和客户要求。
7.售后服务部门:负责处理客户的投诉和售后服务。
售后服务部门应及时解决客户的问题和不满,并对客户提出的意见和建议进行反馈,以提升客户满意度。
8.管理支持部门:包括人力资源部、财务部、行政部等。
这些部门为整个企业提供支持和服务,如人员招聘、薪资核算、财务管理、行政事务等。
二、部门职责1.生产部门职责:-制定生产计划,确保按时完成生产任务。
-管理生产车间,确保生产流程的顺利进行。
-控制生产成本,提高生产效率和产品质量。
2.设计部门职责:-设计新款木门,满足市场需求和潮流趋势。
-与生产部门合作,确保产品设计的可实施性。
-跟踪竞争对手的产品设计和市场动态。
3.市场营销部门职责:-进行市场调研,了解市场需求和竞争情况。
-制定市场推广策略,提高品牌知名度和销售额。
-开发销售渠道,与经销商建立合作关系。
4.采购部门职责:-寻找优质的原材料供应商,确保原材料的质量和供应及时性。
大自然环保家装绍兴店组织架构及岗位职责汇编注:红色部分为该岗位空缺一.总经理1.处理公司内部的日常经营与行政工作的管理,人事任免,财务审批。
2.每月产值计划制定及分解,落实完成进度与跟进。
3.统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合。
4.组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。
5.装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批。
6.审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》、《图纸》、《方案图》、《施工图》、《竣工图》及设计变更、控制施工成本,控制并保障签单毛利点。
7.落实各部门经理的工作安排。
二.市务推广部(营销部)1.配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。
2.负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广;装饰市场开发,潜在客户挖掘,新楼盘开辟,信息渠道挖掘。
3.负责业务联系及与业主沟通,洽谈,协调并签定合同、合约。
4.负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集并反馈给总经理。
5.对公司客流负责,每月制定客流目标,分解客流导入计划,了解第三方渠道开发资讯。
6.签订设计订单转交于设计部。
三.设计部1.设计师应在设计部经理的领导下,主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。
2.充分了解顾客需求,充分了解设计师意图,遵守相关的法律、法规,严格遵照国家标准进行制图;3.按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务,确保公司的工程进度及公司的利益;4.24小时量房,量房后72小时内,按照公司设计规范制作平面图、施工图,客餐厅效果图;5.设计方案时要考虑产品强度,工艺、装修要求及原材料利用率;6.设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给主管上级和相关部门;7.现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单(交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人);8.正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(立面图);9.认真核对测量底稿,客户签字图纸降低出错率;并根据自己所学知识及客户需求,提供合理化的建议及设计;10.做好安全文明生产,完成上级交给的各项临时任务;11.每日在公司大群内发送每日的工作日报及第二天的工作计划。
全屋定制业务部管理体系1. 引言本文档旨在建立一个全屋定制业务部的管理体系,以确保部门的正常运转和高效管理。
该管理体系将涵盖部门的组织结构、岗位职责、绩效评估、沟通协作和问题解决流程等方面。
2. 组织结构全屋定制业务部的组织结构应分为不同的职能部门和岗位,以满足不同业务需求和工作职责。
以下是建议的组织结构:- 部门负责人:负责整个全屋定制业务部的管理和指导。
- 销售团队:负责与客户进行沟通、销售和业务推广。
- 设计团队:负责根据客户需求进行产品设计和方案制定。
- 采购团队:负责采购原材料和合作资源管理。
- 生产团队:负责产品的生产加工和质量控制。
- 安装团队:负责产品的安装和售后服务。
- 客服团队:负责客户反馈和问题解决。
3. 岗位职责每个岗位都应明确具体的职责和工作要求。
以下是建议的岗位职责:- 部门负责人:制定部门发展战略、管理团队,确保部门目标的实现。
- 销售团队:寻找潜在客户、推动产品销售,提供客户满意的服务。
- 设计团队:根据客户需求提供设计方案,确保产品的个性化需求。
- 采购团队:寻找合适的供应商、采购原材料,确保成本和质量的均衡。
- 生产团队:按照设计方案进行生产制造,确保产品质量和交货期的达成。
- 安装团队:负责产品的安装和售后服务,提供客户满意的售后支持。
- 客服团队:负责处理客户的反馈和投诉,解决问题并改善服务。
4. 绩效评估针对各岗位的绩效评估,可以参考以下指标:- 销售团队:销售额、客户满意度、业务成交量等。
- 设计团队:设计质量、创意能力、客户评价等。
- 采购团队:成本控制、供应商评价、采购过程管理等。
- 生产团队:生产效率、质量合格率、交货期控制等。
- 安装团队:安装质量、售后服务满意度等。
- 客服团队:客户满意度、投诉响应速度、问题解决率等。
5. 沟通协作为了提高全屋定制业务部的效率和团队合作,合理的沟通协作机制非常重要。
建议采取以下措施:- 部门例会:定期召开部门例会,分享工作进展、解决问题和交流经验。
设计组采购客服部〔含跟单、售后、物流方案组〕办公室财务室木工组封边组油漆组包装组业务.客户效劳部经理成品仓主管助理、成品仓管员按公司制度做好仓库的各项管理工作;根据发货单组织备货员完成备货工作;做好仓储帐目管理及时掌握动态数据,出入库日清日结,每月定期盘点。
1.成品仓全面工作规划与监督执行。
2 .根据销售单情况制订次日工作任务方案并监督执行。
.华 北 大 区西南西北大区华 南 大 区华 东 大 区饰品组市场督导专卖店设计市场筹画售后效劳成品仓客服跟单组生产方案办公室〔吴碧燕〕总经理〔陈立〕厂长〔江开满〕 业务〔李霞〕销售部经理3 .成品仓人事管理、安全培训、成品仓各项工作检查总结与仓管工作绩效考核。
4 .处理同其它部门需沟通的各项事务及上级交办的各项任务。
5 .负责同其它部门进行工作协调、信息沟通。
6 .负责本部门各项工作督导执行及分析和上报。
7 .成品入库、出库、储存管理工作督导执行。
8.对成品库管理与提货、发运业务单元的工作承当全面管理、领导责任。
9.指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作,做到出、入库准确高效,日清日结。
保证货物的安全与记录的正确清晰。
10.做好动态性库存安全定额,及时预报库存情况。
11.负责日常管理工作,协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。
成品仓主管所属搬运工负责成品仓的日常仓库管理工作;负责日常货品的收发结存管理控制;负责仓库账户与财务部相关的对账结算;1 .入库、出库帐务管理。
2.库位合理调整、提货及6S 管理。
3 .同本部门各仓管进行密切配合、沟通并完本钱职工作。
4 .完成主管助理交办的各项工作任务。
5 .负责出入库帐物准确性。
.6 .成品入库、出库、储存管理工作执行。
7. 按公司制度做好仓库的各项管理工作。
成品入、出库的记录准确及时。
对出入库单据、成品严格审验。
8. 做好仓储帐目管理,及时掌握动态数据,每日反应到达或者低于安全库存量的成品品种及实际数量。
9. 做好仓库的日常管理,杜绝仓储损耗和任何严重事故,对储存货品负责。