ITM带外网管系统解决方案

XXX集中远程带外管控系统解决方案XXX集中带外管理解决方案XXX科技有限公司目录1.1现有IT环境描述 (3)1.2管理需求定义 (3)二带外管理系统解决方案设计 (4)2.1 带外管理解决方案整体概述 (4)三带外管理系统解决方案的优势特点及功能 (6)3.1方案优势 (6)3.2方案特点 (7)附录（二）方案产品介绍 (11)1、企业级Command Center SG集中远程管理门户介绍 (11)2、Dominion KX系列产品介绍 (14)3、Dominion SX 产品简介 (17)一需求分析1.1现有IT环境描述XXX信息中心整个IT应用系统的硬件环境包括应用服务器和网络设备等。

根据信息中心具体情况，现有服务器200台，交换机、路由器、防火墙等网络设备20台。

XXX原IT平台的运维方式：利用一些远程控制软件来控制服务器，或者直接使用telnet等方式来管理远端网络设备。

由于系统设备的日益增多，不同类型的设备都有不同的维护操作手段，都有自己的维护界面，造成系统维护人员需要逐个的进行维护和管理，显然这种单点式的维护需要耗费大量的人力成本。

当系统维护人员穿梭于不同的机房或各种机柜之间，寻找出故障的机器时，效率是比较低的。

不但浪费了宝贵的人力资源，而且使得出现的故障得不到及时的修复，使得系统出现不应有的停顿，造成了不可估量的损失。

维护人员不定期的加班或值班；机房环境（噪音，辐射和温度）对维护人员的影响；异地机房（长期出差）维护的路途奔波；这些问题都影响IT维护人员的工作满意度，从而影响到工作效率。

以上问题在高速发展的信息化建设中危害越来越严重。

1.2管理需求定义从上节的IT环境的分析看，整个IT环境是比较复杂的，一方面，表现为管理监控的设备众多，应用比较复杂；另一方面表现为应用系统所涉及的环节较多，一个表面的应用问题可能涉及到的故障层次也比较多。

要确保整个应用系统的正常运行，必须保证系统所涉及的每个环节都正常工作。

ITM带外网管系统解决方案北京锦华国智科技有限公司2010年3月ITM带外网管系统解决方案ITM带外网管系统是基于国际先进的OOBI带外管理架构研发的新一代网络集中管理系统，通过独立于数据网络之外专用管理通道对机房网络设备（路由器、交换机、防火墙等），服务器设备（小型机、服务器、工作站）以及机房电源系统进行集中化整合管理。

ITM带外管理系统由：网络设备集中管理系统，服务器集中管理系统，电源管理系统，网络中央管理系统平台四个子系统构成。

SLM网络中央管理平台网络管理系统电源管理系统服务器管理系统网络设备集中管理系统SLC控制台服务器是网络设备集中管理工具，通过Console配置管理端口对网络设备进行集中管理维护。

这样就在原有数据网络的基础上建立一个专用管理通道，运维管理人员通过专用管理通道对网络设备进行集中管理和维护。

服务器集中管理系统SMART 远程KVM Over IP设备是服务器、小型机、工作站设备集中管理工具，通过把服务器设备键盘鼠标显示器信号转换成基于TCPIP控制信号延伸要以太网络，运维管理人员通过本地键盘鼠标显示器对远端服务器设备实现BIOS级远程控制管理。

电源集中管理系统SLP远程电源管理器集电源智能分配、负载测量、远程控制管理功能于一身，使系统管理人员在设备出现无响应、宕机等情况下通过电源管理器对设备进行远程复位、开机、关机等操作，而无需系统管理员到现场进行干预。

SLM网络中央管理平台SLM网络中央管理平台是Lantronix SecureLinx™ “集中运维管理系统”（IT Management Solutions, ITMS）系统的核心组成部分，为整个带外管理架构内所有网络设备提供集中管理平台。

运维管理人员通过SLM网络中央管理平台对网络机房的IT设备进行统一管理。

例如：服务器、路由器、交换机、PBX、UPS、主控台服务器、远程KVM、远程电源管理器。

SLM网络管理平台作带外网管的心脏，它整合所有连接到主控台服务器、KVM 或远端电源管理的设备。

企业ITSM系统解决方案随着信息技术的迅猛发展，企业对于信息技术的管理和维护变得越来越重要。

一个好的企业ITSM（IT服务管理）系统可以帮助企业提高IT服务质量、提升IT运维效率、降低IT运维成本。

本文将针对企业ITSM系统解决方案进行详细介绍。

首先，一个好的企业ITSM系统需要具备完善的功能模块。

常见的功能模块包括故障管理、变更管理、配置管理、问题管理、发布管理、服务请求管理等。

故障管理模块可以帮助企业快速识别和解决IT故障，降低故障对业务的影响。

变更管理模块可以帮助企业规范和控制IT系统变更，避免因为不合理的变更导致的问题。

配置管理模块可以帮助企业对IT资产进行统一管理，提高IT资产的利用率和管理效率。

问题管理模块可以帮助企业分析和解决IT问题的根本原因，从而提高系统的稳定性和可靠性。

发布管理模块可以帮助企业对软件的发布进行管理和控制，确保软件的稳定性和安全性。

服务请求管理模块可以帮助企业及时响应用户的请求，提高用户满意度。

其次，一个好的企业ITSM系统需要具备良好的用户界面。

用户界面要简洁、直观、易于操作，方便用户快速定位和解决问题。

同时，用户界面要支持个性化设置，用户可以根据自己的需要自定义界面布局和功能设置。

另外，用户界面要支持多设备访问，用户可以通过手机、平板等多种设备随时随地访问和管理ITSM系统。

最后，一个好的企业ITSM系统需要具备良好的数据分析和报告功能。

ITSM系统会产生大量的运维数据，如故障记录、变更记录、问题记录等。

一个好的ITSM系统应该具备强大的数据分析和报告功能，可以帮助企业对运维数据进行深入分析，从而发现问题、优化流程和提升服务质量。

同时，ITSM系统应该支持自定义报表，用户可以根据需要自定义报表的内容和格式。

综上所述，企业ITSM系统解决方案需要具备完善的功能模块、良好的用户界面、多渠道的服务请求和强大的数据分析和报告功能。

只有这样，企业才能更好地管理和维护信息技术，提供高质量的IT服务，实现业务的持续创新和发展。

外包网管服务方案外包网管服务是将网络管理任务委托给第三方服务提供商来完成的一种服务模式。

这种服务模式可以帮助企业节省成本、提高效率，并且可以根据需要灵活地调整服务范围和规模。

下面是一个外包网管服务方案的详细介绍。

1. 服务内容外包网管服务的具体内容可以根据客户需求进行定制化，常见的服务内容包括：- 网络设备管理：包括设备的安装、配置、升级、维护等。

- 网络安全管理：包括防火墙、入侵检测系统、虚拟私有网络等安全设备的管理和维护。

- 网络监控和性能管理：通过使用监控工具对网络进行实时监测，以及对性能进行优化和调整。

- 网络故障排除和维修：远程或现场为客户解决网络故障，并进行维修工作。

- 用户支持和培训：提供用户的技术支持，并进行相关培训。

2. 人员配置外包网管服务供应商需要有一支专业的团队来提供服务，主要包括以下角色：- 项目经理：负责与客户进行沟通和协调，制定实施计划，并进行项目管理。

- 网络工程师：负责网络设备的安装、配置、维护和修复等工作。

- 安全工程师：负责网络安全设备的管理和维护，并进行安全事件的快速响应。

- 监控工程师：负责网络监控系统的部署、配置和实时监测等工作。

- 技术支持工程师：负责用户支持和培训等工作。

3. 服务流程外包网管服务的服务流程一般包括以下几个阶段：- 洞察阶段：与客户进行沟通，了解其需求和要求，同时对客户的网络环境进行评估。

- 计划阶段：制定服务计划，明确服务内容、时间表、成本等。

- 实施阶段：安装、配置和部署网络设备，建立监控系统，进行性能优化等。

- 运营阶段：对网络进行实时监控、维护和修复，进行安全管理和故障排除等工作。

- 评估阶段：对服务进行定期评估和检查，收集客户的反馈意见，进行改进和优化。

4. 服务优势外包网管服务相比传统的内部网络管理有以下几个优势：- 成本节约：外包网管服务可以帮助企业节省人力、物力和财力等方面的成本，提高资源利用效率。

- 专业技术：由于外包网管服务供应商具有丰富的经验和专业知识，可以提供更专业的服务和技术支持。

ITSM解决方案介绍ITSM（IT Service Management，IT服务管理）是指对信息技术服务进行规范管理的一种方法和框架。

它涵盖了信息技术服务的规划、设计、交付、支持和改进阶段，旨在提供持续改进和高质量的服务。

下面是ITSM解决方案的详细介绍。

ITSM解决方案的目标是帮助组织实现更有效的IT服务管理，提高IT服务的质量，降低成本，增强客户满意度。

它可以帮助组织建立清晰的服务目标、制定有效的服务策略、提供高效的服务交付和支持，以及持续改进IT服务。

1.服务策略：ITSM解决方案帮助组织确定和制定合适的服务策略。

这包括确定服务目标、服务组合、服务级别协议（SLA）和服务的定价策略等。

通过明确的服务策略，组织能够更好地理解和满足客户的需求，提供更加有针对性的服务。

2.服务设计：ITSM解决方案帮助组织设计和规划IT服务的架构。

这包括定义服务组件、构建服务目录、设计服务流程和建立服务级别管理等。

通过良好的服务设计，组织能够提高服务的可用性、可靠性和性能，提供更好的用户体验。

3.服务过渡：ITSM解决方案帮助组织实施和过渡服务。

它包括制定实施计划、进行测试和验证、培训用户和技术支持人员等。

通过有效的服务过渡，组织能够确保服务的顺利交付，并最大限度地减少潜在的风险和中断。

4.服务交付：ITSM解决方案帮助组织提供高效的服务交付和支持。

它涉及到事件管理、问题管理、变更管理、配置管理和持续交付等。

通过建立规范流程和使用合适的工具，组织能够更好地管理事件和问题，并提供及时的解决方案。

5.持续改进：ITSM解决方案帮助组织进行持续改进和优化服务。

它包括度量和监控服务性能、进行服务评估和审查、分析问题和故障、采取纠正措施和预防措施等。

通过持续改进，组织能够不断提高服务质量和效率，满足不断变化的需求和挑战。

1.提高IT服务质量：通过ITSM解决方案，组织能够建立规范的服务管理流程，确保服务按照既定的标准进行交付，并及时解决用户的需求和问题，从而提高服务的质量。

某单位网络带外管理技术方案一、前言随着信息化时代的到来，网络已经成为许多单位必不可少的工具，其安全稳定运行对单位的日常工作及战略发展显得尤为重要。

随之而来的网络问题，特别是外来攻击问题，也成为了当前网络管理工作中需要重视、处置的重要问题之一。

为了更好地保障单位网络安全，提高网络的稳定性，本文将介绍一种常用的网络带外管理技术方案。

二、什么是网络带外管理技术网络带外管理技术（Out-of-band management）是指通过单独的控制通道对网络设备实施管理，其通信的路径与基于网络协议的管理通道相独立。

网络带外管理技术减轻了基于网络通信的管理方式所面临的安全和业务连通性风险，提高了网络管理可靠性。

三、网络带外管理技术的方案设计1. 环境设置网络带外管理设备应当独立于被管理的设备外。

必要时可以将带外管理设备安装在与被管理设备不同的机房，最好另外切割电源、网络等配套设施，避免在网络攻击的情况下被恶意入侵。

同时，网络带外管理设备的安全性应受到高度的关注，选择更为安全可靠的设备。

2. 控制器与目标设备的连接控制器与目标设备的连接可以采用串口、USB 或网线等方式实现。

串口和 USB接口的连接索引非常简单，但是距离较短，操作不方便；网线连接可以在长距离和多设备间实现连通，但是需要设备支持网线接口才能实现。

在此还需要注意，该连接所采用的通讯协议必须是另外的一种通讯协议，不能与目标设备所使用的通讯协议混淆。

3. 设备管理软件网络带外管理设备比传统的访问通道国家安全级别更高，因此其管理软件应当具备高度的安全性。

在软件设计时必须遵循一定的安全策略，并对软件进行层层审查和测试。

同时，该管理软件必须具备灵活的管理能力，方便管理员进行各项配置，例如网络配置、物理监管等。

另外，在设计时应充分考虑硬件资源的利用，保证操作界面友好、操作记录详细、设备兼容性优化等。

4. 备份和还原程序在应急情况下，带外管理设备可以使用自带的备份还原程序，恢复丢失或被破坏的数据。

ITMS带外网管系统解决方案北京锦华国智科技有限公司2010年3月ITMS带外网管系统解决方案从技术的角度，网络管理可分为带外管理（Out-Of-Band）和带内管理（In-Band）两种管理模式。

带内管理和带外管理的区别在于，带内网管寄高度依附于生于生产型网络，管理控制信息与数据业务信息使用同一个物理信道进行传送。

而带外网管系统是把数据业务信息和管理控制信息完全剥离，通过专用物理信道承载管理控制信息。

简单的来说,常用的HP Openview、IBM Netview这类网管软件的都属于带内网管方式，软件运行在生产型网络中，当网络发生故障时数据不通、也无法管理登录终端网络设备。

带外网管系统是在原有数据通道上建立一个独立、专用管理通道，当网络发生故障时，管理员可以借助带外网管通道登录故障设备进行管理和维护。

带外网管系统作为网管系统中的紧急访问通道，为保障网络系统持续可用性发挥着重要的支撑作用，大大提高突发性网络事的故应急保障能力。

ITMS (IT Management Solutions)带外网管系统是基于国际先进的(Out-Of-Band)带外管理架构研发的新一代网络集中管理系统，通过专用管理通道对机房网络设备（路由器、交换机、防火墙等），服务器设备（小型机、服务器、工作站）以及远程电源管理系统进行集中化整合管理。

ITMS带外网管系统构成：控制台服务器、远程KVM Over IP、远程电源管理器、网络中央管理平台组成。

控制台服务器：网络设备集中管理工具，通过Console配置端口对网络设备进行集中管理。

远程KVM Over IP：应用承载设备集中管理工具，通过键盘、鼠标、显示器端口对服务器设备进行管理。

远程电源管理器：网络设备、服务器设备电源集中管理工具，通过电源开、关、复位操作实现对设备的辅助管理。

中央管理平台：通过中央管理平台对机房网络设备、服务器设备、电源系统进行集中化整合管理。

带外网管架构例图：ITMS带外网管系统结构图网络设备集中管理系统SLC控制台服务器是网络设备集中管理工具，通过Console配置管理端口对网络设备进行集中管理维护。

ITM带外网管系统解决方案ITM带外网管系统是基于国际先进的OOBI带外管理架构研发的新一代网络集中管理系统，通过独立于数据网络之外专用管理通道对机房网络设备（路由器、交换机、防火墙等），服务器设备（小型机、服务器、工作站）以及机房电源系统进行集中化整合管理。

ITM带外管理系统由：网络设备集中管理系统，服务器集中管理系统，电源管理系统，网络中央管理系统平台四个子系统构成。

网络设备集中管理系统SLC控制台服务器是网络设备集中管理工具，通过Console配置管理端口对网络设备进行集中管理维护。

这样就在原有数据网络的基础上建立一个专用管理通道，运维管理人员通过专用管理通道对网络设备进行集中管理和维护。

服务器集中管理系统SMART 远程KVM Over IP设备是服务器、小型机、工作站设备集中管理工具，通过把服务器设备键盘鼠标显示器信号转换成基于TCPIP控制信号延伸要以太网络，运维管理人员通过本地键盘鼠标显示器对远端服务器设备实现BIOS级远程控制管理。

电源集中管理系统SLP远程电源管理器集电源智能分配、负载测量、远程控制管理功能于一身，使系统管理人员在设备出现无响应、宕机等情况下通过电源管理器对设备进行远程复位、开机、关机等操作，而无需系统管理员到现场进行干预。

SLM网络中央管理平台SLM网络中央管理平台是Lantronix? SecureLinx "集中运维管理系统"（IT Management Solutions, ITMS）系统的核心组成部分，为整个带外管理架构内所有网络设备提供集中管理平台。

运维管理人员通过SLM网络中央管理平台对网络机房的IT设备进行统一管理。

例如：服务器、路由器、交换机、PBX、UPS、主控台服务器、远程KVM、远程电源管理器。

SLM网络管理平台作带外网管的心脏，它整合所有连接到主控台服务器、KVM 或远端电源管理的设备。

透过一个中央存取点和管理界面，让管理人员简易和快速的管理网络中心的任何设备。