全自动四班三倒排班表和倒班查询
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三倒排班说明(自动抓班)
本文由《东睿电子》提供
备注:只适合时间间隔比较明显的几班倒。
以下以:A:08:00 –16:00 ,B:16:00-00:30 ,C:00:00 – 08:00 三个班互倒为示例说明
第一步:在[考勤管理]-[考勤制度]- [上班时间],在上班时间段添加三个时间段,如下图:
A班:
B班:
C班:
第二步:在[考勤管理]-[考勤制度]-[班次],在班次里添加三个班次,如下图:A班次:
B班次:
C班次:
第三步:在[考勤管理]- [考勤制度]- [班组],在班组里添加一个班组,如下图:
第四步:在[人员管理]- [人员管理]进入人员管理窗口,给办公室员工排班。
如图:编辑员工信息,然后选择刚才排班班组,以下保存后,这个班就排好了。
四班三运转合理运用人力资源是呼叫中心运营管理的一个核心力量。
科学合理的排班不仅可以提高呼叫中心运营质量,而且可以平衡坐席的工作量,同时更可以降低公司运营成本。
实践是检验真理的最好办法,以下的排班方案在呼叫中心的实际运行中证明是科学、合理、有效的。
方案的主要内容:一、呼叫中心的排班条理分明,依法、依规并人性化进行编排。
根据劳动法规定,可编排每个坐席每天工作时间为8小时,每人每周工作时间40小时。
坐席总体可分为:日班和倒班人员,每个班次以月进行轮换,这样坐席可以适应不同时间段的工作量,增强处理呼叫来件的应变能力(如图1)。
图1 编排班次图(一)日班人员日班人员可分为:正常班和插班。
其中,可根据呼叫中心规模和工作量,正常班可分为正常日班和机动日班,插班可拆分为两组人员。
1、正常班1)正常日班人员:主要的工作时间是8:00~16:00,该班组人员是固定在这一时间段内工作,不另作安排。
2)机动日班人员:主要的工作时间是8:00~16:00,该组人员主要是应付其他班组人员在特殊情况下不能上班需要替补的情况。
另外,机动日班人员若替补非正常日班时,为避免影响坐席积累太多补休假期,应马上给予顺延的休息时间,减少因坐席补休太多而影响排班的现象。
也就是说:星期六或星期天需要替补的人员,休息时间就安排在上星期五或下星期一。
3)插班:插班人员的工作时间为8小时,该组人员的工作时间,可根据呼叫中心绩效分析文档中的高峰呼叫量来安排。
例如:通常呼叫中心的高峰呼叫量普遍发生在9:00~13:00和16:00~20:00,这两个时间段我们可根据呼叫量进行分析,编排插班A和插班B。
一般正常日班人员应是机动日班人员的四倍(规模较小的呼叫中心,可不用编排机动日班人员),插班的方式可以应付呼叫中心高峰呼叫量。
这样的班次编排,即可确保呼叫中心日间的工作覆盖面,缓解因高峰时间而有可能对呼叫中心造成呼叫流失量的情况,亦可应付特发事件。
(二)倒班人员提供24小时服务的呼叫中心,建议用四班三运转的方式对倒班人员进行排班。
四班倒工作时间排班表在线
四班倒工作时间排班表是一种常见的工作制度,通常适用于需要24小时连续生产或服务的企业或部门。
这种排班方式将员工分为四组,每组轮流按照早、中、晚三个班次工作,以确保全天候的生产或服务持续进行。
下面我们一起来看看四班倒工作时间排班表的具体安排。
四班倒工作时间排班表通常按照每班工作8小时的原则来制定。
在一周七天中,员工将被分为四组,每组轮流负责不同的班次。
比如,A组的员工在周一至周三早班工作,周四至周五中班工作,周六至周日晚班工作;B组的员工在周一至周三中班工作,周四至周五晚班工作,周六至周日早班工作;C组和D组的员工则按照这样的规律轮流排班。
四班倒工作时间排班表的优点在于可以充分利用员工的工作时间,实现全天候生产或服务。
同时,由于员工轮流上不同班次,可以有效减少加班疲劳和提高工作效率。
此外,四班倒工作时间排班表还可以让员工在一定程度上享受到更多的休息时间,有利于员工的身心健康。
然而,四班倒工作时间排班表也存在一些不足之处。
比如,员工需要在不同的班次之间频繁切换,容易导致生物钟紊乱和身体不适;而且,由于每天工作时间较长,员工可能缺乏足够的休息和娱乐时间,影响生活质量。
因此,在实施四班倒工作时间排班表时,企业
需要合理安排员工的休息时间,加强健康管理,提高员工的工作满意度和生产效率。
总的来说,四班倒工作时间排班表是一种有效的工作制度,可以满足企业连续生产或服务的需求,同时也能保障员工的身心健康。
在实施这种工作制度时,企业应该根据实际情况合理制定排班表,确保员工的工作和生活平衡,提高企业的生产效率和竞争力。
希望以上内容能够对您有所帮助,谢谢阅读!。
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2020年三班倒排班表(自动统计)一、排班原则1. 确保每个员工在一个月内的工作时间不超过法定工作时间。
2. 考虑到员工的休息时间和个人需求,合理安排班次。
3. 充分考虑各部门的工作需求和人员配置,确保工作顺利进行。
二、排班周期1. 排班周期为一个月,从每月的第一天开始,到当月的一天结束。
2. 每个周期结束后,根据实际情况进行下一个月的排班。
三、班次安排1. 每天分为三个班次,分别为早班、中班和晚班。
2. 每个班次的工作时间为8小时,其中包括1小时的休息时间。
3. 每个班次的开始和结束时间根据实际情况进行调整。
四、排班统计1. 根据排班原则和班次安排,自动统计每个员工在一个月内的班次和工作时间。
2. 统计结果将作为员工工资计算的依据。
3. 统计结果将定期向员工公布,以便员工了解自己的班次和工作时间。
五、排班调整1. 在排班过程中,如遇特殊情况,可进行临时调整。
2. 调整后的班次和工作时间将及时通知员工。
3. 调整后的班次和工作时间将重新进行统计,以确保统计结果的准确性。
六、员工反馈1. 员工对排班有任何意见和建议,可向人力资源部门反馈。
2. 人力资源部门将根据员工的反馈,对排班进行调整和优化。
3. 调整后的排班将及时通知员工,以确保员工的知情权和参与权。
2020年三班倒排班表(自动统计)一、排班原则1. 确保每个员工在一个月内的工作时间不超过法定工作时间。
2. 考虑到员工的休息时间和个人需求,合理安排班次。
3. 充分考虑各部门的工作需求和人员配置,确保工作顺利进行。
二、排班周期1. 排班周期为一个月,从每月的第一天开始,到当月的一天结束。
2. 每个周期结束后,根据实际情况进行下一个月的排班。
三、班次安排1. 每天分为三个班次,分别为早班、中班和晚班。
2. 每个班次的工作时间为8小时,其中包括1小时的休息时间。
3. 每个班次的开始和结束时间根据实际情况进行调整。
四、排班统计1. 根据排班原则和班次安排,自动统计每个员工在一个月内的班次和工作时间。