《如何从事完美事业》整理
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如何成功经营完美事业一、成功经营完美事业的框架1、新人起步六大基本2、明确一个方向3、掌握两个基本点4、培养三大黄金心态5、避开四个成功障碍6、坚定五个绝对信任7、练就六项基本功夫六大基本:一、基本心态:(一)归零的心态从事任何行业,都要从零开始学习,要想在这个行业里成功,就要从一个外行一内行一行家一专家一最后才能成为真正的赢家。
(二)积极的心态0对待问题的态度:积极而不消极;0只要我去讲,就有人感兴趣,0只要有人感兴趣,就会有人来了解,0只要有人来了解,就会有人来从事,0只要有人来从事,就一定有人会成功。
(三)老板的心态对待工作的态度:主动、自觉、不是要我干,而是要干。
(四)长远的心态事业的发展,团队的规模,业绩和经验都需要有累积的过程(五)包容的心态懂得换位思考,凡事将心比心,我们每个人都是双重身份,既是儿女又是父母。
(六)团队合作的心态要有团队意识和协作精神,常言道:一流的人才靠团队致富,二流的人才靠个人致富,三流的人才为别人所用。
四流的人才没人所用(七)感恩的心态珍惜才能拥有,感恩才能长久。
师傅领进门,修行靠个人!所以一靠老师指导;二靠自己努力;三靠团队合作。
二、基本准备:(-)工具的准备亠部电脑最好,自己上网查询资料,给顾客讲解更方(二)资料的准备必须准备一整套有关发展的相关资料,以备手里没有电脑时使用,随时携带因为我们的生意是走到哪里就可以做到哪里的。
(三)时间的准备要想出业绩,必须投经历。
无论专职还是兼职,都要把每一天规划出一定时间来运作三、基本能力:新人首先要尽快具备四个会讲:(一)会讲公司历史、概况、发展前景(二)会讲趋势发展的历史、阶段、未来发展目标(三)会讲产品、平台现有的产品分类、使用程序、以及相关要求(四)会讲制度各级代理业绩反馈和收入报酬四、基本方法:(一)列名单:把自己的亲、朋、好、友按远、近、亲、疏分类列出,并找出可进行沟通的共同点。
(二)电话沟通:先让我们的朋友了解我们的事业,再讲有关公司的概况和产品的介绍,根据朋友的反应再确定下一步!(三)给朋友试用:舍得舍得一有舍才有得,好的产品朋友试用了,感觉到名副其实,物超所值他才会下定决心来购买或者来从事。
—一.如何从事完美事业:5645678: 5 五大心态;6 六项工具;4 四个S; 5 五大原则;6 六人不为;7 每日七件事;8 ——天龙八步二、ABC法贝y所谓ABC法则:指新业务员在零售,发展过程中,因对产品、制度、公司尚不熟悉需透过有经验的上级业务员辅导,而达成零售与发展的目的。
因此ABC法贝辅导法是种借力的方法,运用四两拨千斤方式使新业务员不再孤军奋战。
一、A- B- C的代表意义二、运用ABC辅导法、会前会、会中会、会后会应注意事项1、会前会:事前吹风(1) 进行邀约并确定对象、时间、地点。
(2) 收集新朋友的个人资料:爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想。
(3) 联络上级业务员支援,把新朋友个人资料告诉上级业务员,上级业务员必须对公司、产品、制度、营销理念、有经验并且有不错的沟通能力方可。
(4) 建立形象,穿着整齐,提前到达会场。
(5)B介绍A给C 认识,,并提升、推崇A,加大推崇力塑造A的形象,让A 有力量,简单介绍C。
2、会中会:事中奉陪(1)座位安排:B与C要坐在同边,这样较有安全感,A与C坐斜对面,C比较没有压迫感,并且C的位子尽可能面对墙壁,避免受外界干扰。
当A与C沟通说明时,B要在C的旁边安静专心听A说明并不断点头认同,录音,做笔记,微笑,以突出会议之重要性,维护良好的气氛,(但千万不要插话)非常重要。
中途题,拉近彼此距离,并适时切入主题。
(3)B 要引导发问(你不是说有什么问题)B不要抽烟,乱讲话,倒茶或随意起动(2)A必须注意寻求与C之相同点,打幵话直接帮C讲出来让A为C解幵心结。
(4)B可以做些补充,但要倾听、做笔记,不能随意打断话题。
(5)B则从旁鼓励C下定决心,不可勉强。
3、会后会:事后总结(1)A与B要研究探讨当天的成果与缺失,做为下一次改善之道。
(2)如果C决定买,B必须做好产品售后服务。
(3)如果C决定参加时,B必须鼓励C多参加公司的各种培训会。
如何从事完美事业集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-DQS58-MG198)一.如何从事完美事业:5645678:5--五大心态;6--六项工具;4--四个S;5--五大原则;6--六人不为;7--每日七件事;8--天龙八步二、ABC法则所谓ABC法则:指新业务员在零售,发展过程中,因对产品、制度、公司尚不熟悉需透过有经验的上级业务员辅导,而达成零售与发展的目的。
因此ABC法则辅导法是种借力的方法,运用四两拨千斤方式使新业务员不再孤军奋战。
一、A-B-C的代表意义二、运用ABC辅导法、会前会、会中会、会后会应注意事项1、会前会:事前吹风(1)进行邀约并确定对象、时间、地点。
(2)收集新朋友的个人资料:爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想。
(3)联络上级业务员支援,把新朋友个人资料告诉上级业务员,上级业务员必须对公司、产品、制度、营销理念、有经验并且有不错的沟通能力方可。
(4)建立形象,穿着整齐,提前到达会场。
(5)B介绍A给C认识,,并提升、推崇A,加大推崇力塑造A的形象,让A有力量,简单介绍C。
2、会中会:事中奉陪(1)座位安排:B与C要坐在同边,这样较有安全感,A与C坐斜对面,C比较没有压迫感,并且C的位子尽可能面对墙壁,避免受外界干扰。
当A与C沟通说明时,B要在C的旁边安静专心听A说明并不断点头认同,录音,做笔记,微笑,以突出会议之重要性,维护良好的气氛,(但千万不要插话)非常重要。
中途不要抽烟,乱讲话,倒茶或随意起动。
(2)A必须注意寻求与C之相同点,打开话题,拉近彼此距离,并适时切入主题。
(3)B要引导发问(你不是说有什么问题)B直接帮C讲出来让A为C解开心结。
(4)B可以做些补充,但要倾听、做笔记,不能随意打断话题。
(5)B则从旁鼓励C下定决心,不可勉强。
3、会后会:事后总结(1)A与B要研究探讨当天的成果与缺失,做为下一次改善之道。
如何从事完美事业(5645678)5-五大心态6-六项工具4-四个S 5-五大原则6-六个不为7-每日七件8-天龙八步一.五大心态1.学习的心态(1)空杯; (2)次次参与,重复学习(看、听、问、记、练及悟); (3)投资学习。
2.老板的心态(1)关心公司、理解公司、了解公司、了解产品; (2)具备独立解决问题的能力及习惯;(3)有接受被拒绝的雅量及习惯; (4)要自律; (5)强烈的成功欲望;(6)具备投资的心态(安全库存)。
3.积极的心态(1)不管发生什么事都是好事; (2)信心来自了解和行动;(3)将主动积极变成习惯(一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销)。
4.长远的心态(1)挖井与挑水; (2)积极而不心急; (3)不投机、不计较。
5.感恩的心态(1)常怀感恩的心:对人诚挚,懂得用真心诚意对人;只有感恩的人才会得到尊重和认同。
(2)多讲感恩的话:多讲赞美的话来鼓励你的伙伴;多推崇公司;对拒绝你的人具有包容心。
(3)多做感恩的事:彼此无私的互相扶持;以行动来关心,支持你的合作伙伴;信守承诺,尊重伙伴;对社会多做公益的事情;对家人多表示关心和爱护。
所有的心态不外乎分为两类:一是做人的心态(定位);二是做事的心态(到位)。
只有做人的心态没有做事的心态,做事做不大;光有做事的心态,没有做人的心态,做事不长久。
二.六项工具1.产品:随时都能为顾客做产品示范,或者及时销售产品;2.公司资料:与公司相关的报纸、杂志、光盘等;3.笔记本:要准备两个笔记本,一本记专业知识,一本记日常工作内容;4.名片:使用名片不仅显得专业,而且在交流时,更为方便;5.申请表:随身带上申请表,便于随时保荐顾客成为优惠顾客;6.其它:如照相机、录音机、电脑等。
三.四个S1.自我消费(1S):消费的目的是了解产品。
自我消费,成为完美产品的爱用者,可增进对产品的了解,以亲身经历向客户诉求。
如果自已都不使用产品,就很难说服顾客购买产品。
一.如何从事完美事业:5645678:5--五大心态;6--六项工具;4--四个S;5--五大原则;6--六人不为;7--每日七件事;8--天龙八步二、ABC法则所谓ABC法则:指新业务员在零售,发展过程中,因对产品、制度、公司尚不熟悉需透过有经验的上级业务员辅导,而达成零售与发展的目的。
因此ABC法则辅导法是种借力的方法,运用四两拨千斤方式使新业务员不再孤军奋战。
一、A-B-C的代表意义二、运用ABC辅导法、会前会、会中会、会后会应注意事项1、会前会:事前吹风(1)进行邀约并确定对象、时间、地点。
(2)收集新朋友的个人资料:爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想。
(3)联络上级业务员支援,把新朋友个人资料告诉上级业务员,上级业务员必须对公司、产品、制度、营销理念、有经验并且有不错的沟通能力方可。
(4)建立形象,穿着整齐,提前到达会场。
(5)B介绍A给C认识,,并提升、推崇A,加大推崇力塑造A的形象,让A有力量,简单介绍C。
2、会中会:事中奉陪(1)座位安排:B与C要坐在同边,这样较有安全感,A与C坐斜对面,C比较没有压迫感,并且C的位子尽可能面对墙壁,避免受外界干扰。
当A与C沟通说明时,B要在C的旁边安静专心听A说明并不断点头认同,录音,做笔记,微笑,以突出会议之重要性,维护良好的气氛,(但千万不要插话)非常重要。
中途不要抽烟,乱讲话,倒茶或随意起动。
(2)A必须注意寻求与C之相同点,打开话题,拉近彼此距离,并适时切入主题。
(3)B要引导发问(你不是说有什么问题)B 直接帮C讲出来让A为C解开心结。
(4)B可以做些补充,但要倾听、做笔记,不能随意打断话题。
(5)B则从旁鼓励C下定决心,不可勉强。
3、会后会:事后总结(1)A与B要研究探讨当天的成果与缺失,做为下一次改善之道。
(2)如果C决定买,B必须做好产品售后服务。
(3)如果C决定参加时,B必须鼓励C多参加公司的各种培训会。
(4)当C犹豫不决时,切不可勉强,送有关资料给他(她)带回家,资料不易过多。
(5)如果尚未决定购买,B一定要在48小时内与C保持联络,了解C的想法,并为其解决疑问。
(6)如果C加入,要打预防针,以免破坏市场,或被别的人泼冷水。
三、为何要运用ABC法则推广和零售均可运用:1、B对公司背景、制度、产品、营销理念尚不熟悉,透过有经验的上级业务员解说可达到事半功倍之效。
2、B透过A以第三者的角度来说明较为客观。
(借力使力)。
3、B可在一旁学习,以使日后成为A的角色。
4、A要与B沟通心态,并非每次都能推荐成功,重点是给B学习模式。
四、A切入方式1、A可以从闲聊、谈天说地,渐渐地培养彼此关系及距离,以亲切热烈的气氛导入话题。
2、A必须知道最终目的,以免话题扯远。
3、了解C现状、需求,针对C的需求,从家庭、事业、产品、观念切入,从关心角度渐渐引入主题。
4、可以从故事切入,较容易接受。
5、可以说自己的见证,心路历程引起C之共鸣。
6、问题处理方式:A、同理心:例如C认为这个事业或产品是骗人的(是的,以前我也是这么认为,但是......)B、注意倾听、认同,对C谈的内容给予肯定直到说完,然后再谈自己的理念。
总之,ABC法则是为了帮助新朋友,增加对完美事业和产品公司有信心,进而加入完美事业并发展自己的一片天空,希望完美事业伙伴能善用ABC法则,拓展更庞大的营销网络。
三、1的零售与推广一.如何运用1对1(一).地点的选择(工作室、家庭)。
(二).准备:名片;展示册子;示范工具;辅助资料;一套新产品;VCD、相片;申请表格等。
(三).进行程序:(模式):1.见面招呼—真诚地赞美对方,肯定认同对方,引起好感,包括:为人、收入、工作、健康、家庭等。
2.找出对方的需求—关心对方,找出对方的需求。
3.切入话题—针对性推广或零售,马上找到切入点。
4.说明要求—充分运用展示册子与辅助资料或产品示范等,并适时请对方发表意见,仔细倾听。
5.解答难题—先了解对方问题后再解答。
6.克服拒绝—“问”,“是……但是……”,“找出原因”。
7.成交—“二选一”成交法二.沟通内容1.观念转变,解放思想。
2.直销业的前景(突出机会的重要性)。
3.直销与传统生意销售流通的区别。
4.直销与传统生意打工具备条件与利润的对比。
5.公司的实力。
6.制度的优越性。
7.产品的大众化.质量、价位、口感。
8.加入条件。
9.解决疑难问题。
10.个人分享自己使用产品与做完美事业的感受。
11.打预防针跟进。
三.沟通的重要性在整个直销事业的发展过程中,在整个业务过程中,在天天的具体业务操作过程中,自开始至终点都离不开沟通,沟通技巧就成为业务员的重要课题,掌握熟练的沟通技巧。
就能使你迎刃而解,顺利地通往成功之路,否则,你将寸步难行。
四.沟通的主题何谓沟通?就是交流双方的思想、观念、观点,达到共识,便是沟通。
五.沟通的原则我赢你赢(双赢)六.沟通注意事项1.有气势:沟通时,要兴奋、激动、口气要肯定,肯定再肯定,才能给对方震撼和信心,如你有气无力、无精打采或垂头丧气肯定会以失败而告终。
2.有准备:凡事都要作充分的准备,主要作好两方面的准备:A.充分准备资料和证据。
B.充分了解沟通对象的各方面情况,家庭、职业、收入、休闲、性格、兴趣、爱好、理想、健康文化等。
3.有心理的准备:何谓有心理准备就是说,分清该讲与不该讲的话,该讲的就讲,不该讲的就绝对不要讲,有所保留,掌握语言的分寸,究竟哪些该讲,哪些不该讲呢?总体来说有信心的话就该讲,没有信心的话就不该讲,要有目标,周密的计划,准备成功结果成功,准备失败结果失败。
4.避免争执:沟通最忌引起争执,争执最易坏事,以下几个办法对避免引起争执,相当有效,朋友尽可灵活运用: A.当对方怀疑完美事业是不是真的能令人美梦成真时,你可以列举一些成功者的实际例子,这就是所谓借刀杀人法。
B.故事法:讲自己的亲身经历和体会,参与完美事业以后有何改变,你真实的经历与感受容易打动对方。
C.根据法:用一些有力的资料和证据来说明你的观点,比如说:上班一族的收入与完美事业的丰富回报相比较,以显示完美事业的魅力。
D.权威法:用名人名言说明问题,例如:报纸、电台、VCD等一些资料。
七.沟通模式一个完整的沟通模式,必须包括以下六大部分的内容:(1)关心的话:关心对方的生活,注重对方的事业,以了解对方的需求,只有如此,才能做到心中有数,然后抓住对方的需求点,有针对性地沟通,才易打动对方,达成共识。
(2)感谢的话:你应该与对方说,非常感谢公司和上级给予你机会和帮助,同时也感谢下级业务员的努力和配合,这样给人的感觉就是,这个事业肯定很好,如不好的话为什么要感谢别人呢,不抱怨甚至不大骂才怪呢?促使对方引起深入了解的好奇心与兴趣。
(3)赞美的话:赞美本来就是做人的一种美德,我们必须学会赞美,当然必须是真诚的不是虚伪的赞美,才有效。
人一旦受到赞美,就难以拒绝别人的好意或建议,另外,赞美可以提高人的信心。
(4)认同的话:当对方有不同意见时,应先认同对方的观点,然后再作引导和解释,有个简单的模式是:“我知道……。
但是……”,“对……但是……”你说的很对,但从另一个角度来说……这就是口才,并不是要说多或说快,会说话还不够,说对话才棒,话不在多而在于精。
(5)理想的话:完美事业很讲究创业精神,要进取心,要拼搏奋斗,要有理想有抱负,并不是一般人能成功的,记住不能发掘对方的成功的欲望,你是无法令对方投入的。
(6)信心的话:有欲望并不一定有决心,更一定不会有行动,只有信心来了才会有行动。
所以,你要想办法鼓励他,给他打气,让他相信公司、相信产品、相信制度、相信你,也相信自己,这样对方就行动了。
八.沟通三同A.同情:就是同情对方的遭遇或生活状况,有一颗善良的同情心,但我们要注意同情的方式,以免伤害对方自尊心,因为很多人很好强,不希望别人同情他。
B.同意:这就是同意对方的观点,然后慢慢引导对方改变看法,解释问题,让对方接受。
C.同化:沟通的最终目的是同化对方的思想、观念、观点而接受你的观点。
九.四阶段沟通第一阶段:邀约前的沟通,运用沟通模式的第1部分内容,关心的话。
第二阶段:会前会的沟通,运用ABC法则以及沟通模式的第2部分内容:沟通的原则,感谢的话。
第三阶段:会后会沟通运用ABC法则及沟通模式的第2、3、4、5、6部分的内容,感谢的话、赞美的话、认同的话、理想的话、信心的话。
第四阶段:上下级沟通也就是对方已经参加。
此时要做四大沟通工作: A.辅导对方掌握一切需要基本掌握的东西。
B.彻底改变对方的传统思想与观念。
C.改变对方不正确的心态,工作方法与作用。
D.做好上报下转工作,好事往下转,消极事不能解决的向上报。
十.如何与九种人沟通根据不同的与相同的心理、年龄、性格、经验、经历、爱好、兴趣等诸方面的情况有针对性地做沟通工作,成功率肯定会高。
1.机关枪型的人:这种人比较聪明,话多而快,在沟通的过程中,要特别注意要点。
A.多赞美,这种人喜欢别人的赞美与恭维,当然我们的赞美与恭维必须是真诚的而且适当的。
B.加强冷水关,这种人心直口快,而且自作聪明,了解皮毛,就以为懂了,回去以后,肯定会讲述与评价,很容易被别人泼冷水,而且他讲得越起劲,别人的冷水泼得越重,结果肯定是很容易失去信心,因此打预防针要加重份量。
2.内向型的人:这种人大多话少,不爱表达,不爱表现自己,甚至自卑,故你必须注意引导他提问题,用问答式较好,如果你没有办法让其提问题,就无法知道他怎么想,沟通就会受阻。
3.死要面子型的人:这种人爱面子,一般来说,在传统行业里比较成功,他在能力、社会经验、财力、地位等各方面都比你强,对于这种人,要注意以下几点:A.不要在对方的办公室或家里沟通,这种环境,你很被动,最好在公司或会场里或最起码在外面造成平势也好;B.尽量请功底厚,较成功,收入较高者来配合,做ABC法则效果才好或者通过立竿见影的产品示范。
一般来说,你单独作战是达不到目的。
4.持负面意见型的人:这种人排斥完美事业,认为是骗人,这时你需要做的工作,特别注意如下几点:A.立场坚定,信心十足,不然的话,对方更加坚持他的看法;B.用反问法,不要下面回答问题,比如说:如果完美事业是骗人的,难道完美公司的老总在中国投资几个亿,都是傻瓜。
难道世界最聪明是你吧?C.用一些成功的实例以及自身的亲身经历和真实感受来打动对方;D.不要忘记把口气软下来,你想想看,骗人能骗几个,能骗多久,能做下去吗?5.沉思型的人:如果你遇上这种人,那要恭喜你了,这种人爱思考,一般都有主见,能分析和判断这究竟是不是一个好机会,但是注意方法:A.不啰嗦,对方有问你才答;B.提供充足的资料和证据给对方研究就好,留下对方的地址电话;C.不要催促他下决定;D.保持联络,一旦对方决定了,会主动找你。