(参考资料)秘书信息工作与档案管理练习题

秘书资格考试：秘书二级考试题库（强化练习）1、单选()是信息管理活动正常而有效运转的依据和保证。

A.信息流B.人员C.信息机构D.政策与法规正确答案：B2、单选一般活动的周安排，常常()进行A、按工作内容安（江南博哥）排B、按工作布置安排C、按人安排D、按时间安排正确答案：B3、判断题联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。

正确答案：错4、单选在带领客人进入会客室时，通常是()。

A.外开门客先入，内开门己先入B.外开门己先入，内开门客先入C.外开门、内开门都客先入D.外开门、内开门都己先入正确答案：C5、不定项选择正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。

A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。

B.记下另外来电的号码，随后再打过去。

C.请另外的来电者随后再打来。

D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。

正确答案：A6、单选公文的第一要素是()。

A.语言文字B.语法C.逻辑D.体式正确答案：A7、单选“甲乙双方本着平等互利、团结合作的精神，经友好协商，就××事达成如下条款”是()用语。

A.意向书B.备忘录C.合同D.商洽函正确答案：C8、单选接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()A、实事求是B、忠于职守C、严肃认真D、保守秘密正确答案：C9、单选秘书学，从学科大类来说，属于()范畴。

A.社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学正确答案：A10、单选()，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初正确答案：B11、单选在会场色彩布置中，宜将()布置成天蓝、绿、米黄等色调。

A.庆典性会议B.严肃的工作会议C.总结交流性会议D.礼节性招待会议正确答案：C12、单选调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用()。

A.观察法B.检索法C. 量表法D.问卷法正确答案：C13、问答题什么是传达范围?正确答案：指可以听到宣读文件的人员范围。

秘书资格考试：秘书二级题库考点（题库版）1、单选根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为()A、永久、定期B、永久、长期、短期C、永久、长期、短期、不归档D、永久、长期、短期、不移交正确答案：B2、多选消息（江南博哥）写作要领有以下几点：()、要有立场、要让事实说话。

A.抒情B.客观C.公正D.全面正确答案：B, C, D3、多选在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括()。

A.成员工作经验的多少B.成员的个人特长爱好C.成员承担的总工作量D.成员的个人要求正确答案：A, B, C4、多选办公自动化的支柱学科是()A.计算机技术B.通信技术C.系统科学D.行为科学E.管理科学正确答案：A, B, C, D5、判断题信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。

()正确答案：对6、多选企业中可以采用开放式办公室布局的部门通常有（）A、财务部B、公关部C、经理室D、销售部正确答案：B, D7、多选下列关于办公室环境的表述，正确的是（）A、秘书应根据工作需要而不仅仅是级别来为不同工作人员分配办公空间B、如果空间允许，工作人员个人的日常生活用具可以放置在办公室内C、办公照明中应尽量采用自然光源D、销售人员所处的区域应位于门口附近正确答案：A, C, D8、单选制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。

A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然正确答案：C9、单选速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是()略写法。

A、合成词B、常用词C、联绵词D、单音节词正确答案：A10、多选杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。

包括日记、()等各种短文。

A.通讯B.书信C.序跋D.随笔正确答案：B, C, D11、多选一个机关列为长期保管的文件材料包括()A、一般会议的主要文件B、重要会议的主要文件C、下级报送的重要总结D、重要的请示正确答案：B, D12、单选发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文时，()排列在前。

一、单项选择题1．秘书学，从学科大类来说，属于 ( ) 范畴。

A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学2．“秘书”的涵义，有一个( ) 的演变过程。

A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下3．( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初4．虞舜时的史官称为“( ) ”。

A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言5．秘书，是一种职务名称，指处于( ) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ) 。

A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行C 熟练掌握修辞技巧D 有业务目的7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。

A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性8．智能结构即( ) 和能力的综合反映。

A．智力 B 智商 C 知力 D 知识9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。

一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( )。

A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术10．( ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力11．( ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。

A．等距 B 纯 C 标准 D 简单12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。

A．时效 B 整体 C 政策 D 政治13．按信息形式分，可分成( ) 信息和物化信息。

A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。

A．组织 B 领导 C 政策 D 法律15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 ( )逐级进行。

A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是( ) 。

事务管理练习题四级秘书局部〔一〕单项选择题1. 秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意( )。

A. 将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放B. 带好笔记本C. 将旅行指南随身携带D. 按公与私分别列出清单2. 内部工作人员在领取零用现金时应( )。

A. 自行取用B. 填写"零用现金凭单〞C. 进展登记D. 先将有关票据交给秘书3. 秘书对原始信息进展分类的工作, 属于( )。

A. 信息整理B. 信息存储C. 信息筛选D. 信息深加工4. 接待规格的最终决定权在于( )。

A. 秘书根据对方要求决定B. 秘书自行决定C. 秘书的上司决定D. 行政办公室决定5. 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。

A. 个别登记B. 顺序登记C. 总括登记D. 连续登记6. 根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是( )。

A. 信息分层B. 信息组合C. 信息聚集D. 信息分类7. 表示趋势及比拟性信息宜采用( )。

A. 框图B. 饼状图C. 折线图D. 流程图8. 下面关于办公室布置的具体要求说法不正确的有( )。

A. 办公室光线来自左方，以便保护视力B. 最好是10 平方米空间范围一部，以免接离座位太远C. 领导者的座位应位于前方，以便于监视D. 各座位间通道要适宜，应以事就人，不以人就事，以免往返浪费时间9. 反映扫描仪扫描图像清晰度的指标是( )。

A.bitB.dpiC.ditD.pce10. 投影仪带宽过窄不会引起( ) 的现象。

A. 图像模糊B. 画面分辨率不高C. 聚焦不良D. 端口无输入信号11. ( ) 是信息的价值根底和生命所在。

A. 开发性B. 可塑性C. 客观性D. 依附性12. 关于布置办公室的根本要求说法错误的选项是( )。

A. 为了办公室的平安，应尽量少装电源插座B. 应预备充分的空间，以备最大的工作负荷的需要C. 同一区域的档案柜高度应该相一致，以增进美观D. 使用同样大小的桌子，促进员工之间的平等感觉13. 办公室开具介绍信时必须加盖( )。

真题1（单选题）秘书，是一种职务名称，指处于（）地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导人员的人员，是领导的参谋和助手。

A.中心B.枢纽C.中介D.中枢【答案】B【解析】略真题2（单选题）对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，其中不属于业务工作的协调的是（）。

A.会议协调B.事项协调C.同属部门的协调D.公文活动协调【答案】C【解析】对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调（即对领导者之间和领导机关之间的协调）、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等。

而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。

因此，选项C不正确。

真题3（单选题）（）是秘书工作的本质属性。

A.综合辅助性服务B.政治性C.被动性D.灵活性【答案】A【解析】秘书工作与其他工作的本质区别在于秘书工作从属于一定的领导机关或领导者，并为领导工作提供综合辅助性服务。

因此，综合辅助性服务是秘书工作的本质属性。

秘书工作除了具有综合辅助性服务这一本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、灵活性的特点。

过关强化训练1.根据秘书工作的基本规律，（）是秘书工作存在的客观基础。

A.领导工作对综合辅助性服务的需求B.秘书工作高质量的综合辅助性服务C.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求D.领导者对综合辅助性服务的满意程度2.秘书事务工作的“三办”是指（）。

A.办文、办事、办信B.办文、办事、办信息C.办文、办事、办会D.办文、办事、办协调3.秘书部门的职业性功能是（）。

A.管理B.辅助C.决策D.参谋4.秘书工作“四个转变”的实质突出了（）。

A.参谋作用B.管理作用C.服务作用D.信息作用5.秘书工作“三服务”宗旨的核心是（）。

A.为机关部门服务B.为领导服务C.为人民服务D.为本级领导服务6.秘书同领导在角色定位上是（）。

《秘书文档管理》期末复习资料第一章档案概论1.载体：将档案信息记录于其中或其上的物质材料。

甲骨，金石，青铜，简牍，缣帛，纸质，声像，电子档案2.名称：殷商：“册”、“典”；周：“中”；秦汉：“典籍”、“简牍”；魏晋：“文书”、“文案”；唐宋：“文卷”、“案卷”、“案牍”3.保存在文物部门，是文物，又是档案，具有双重性质。

4.“档案”一词初见于清代顺治年间。

5.文件作为档案保存的3个条件：（1）办理完毕的文件才能作为档案保存（2）有一定的查考利用价值（3）按照一定的规律保存起来的。

6.档案是原始的历史记录，注重原本、原稿。

7.档案的属性：一般属性：知识属性、信息属性，并具有原始性（本质属性）和记录性。

8.伪误档案：“失真”、“失时”、“失实”、“失辨”9.档案的种类划分①中国常见的：文书档案，科学技术档案，专门档案②来源；国家机关档案、党派团体机关、企业档案、事业单位档案、名人档案③内容标准：直接分党务档案、军事档案、诉讼档案等；普通、专门④载体形式：⑤时间标准：古代、近代、现代⑥所有权：国家、集体、个人10.国家全部档案：①定义是归国家所有，由国家统一管理的全部档案的总和1955《政府改“芬特”为“全宗”的通知》将“国家档案芬特”改为“国家档案全宗”②分类：按历史时期划分：中华人民共和国成立后的档案，中华人民共和国成立之前的档案（革命政权档案，旧政权档案）③国家档案全宗构成中，历史时期和政权性质两级层次的划分方法，常被省略和并排使用，简称为中华人民共和国成立后档案、革命政权档案（1919-1949），旧政权档案（内容广泛，稿本孤稀，是难得的历史财富）11.档案的作用：（1）行政管理的查考凭据。

（2）生产建设的参考依据。

（3）政治斗争的必要工具。

（4）科学研究的可靠材料。

（5）宣传教育的生动材料。

（6）维护国家、集体和个人权益的法律书证。

12.档案的基本价值：凭证，参考第二章档案工作概论1.第8号令：《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》2.基本内容：收集，鉴定，整理，保管，检索，编研，利用，统计3.基本原则：①统一领导、分级管理，②维护档案的完整与安全，③便于社会各方面的利用，综上所述，我国档案工作的基本原则是一个辩证统一的有机整体。

姓名：分数：任课教师：蒋桦班级：广东社会科学大学《现代职业秘书实务》试题一、填空：（40分）1、领导人选择秘书的标准：看着舒心；感到放心；用得省心。

（3分）2、上司业务范围和职务的高低决定了秘书的工作内容和方式。

（2分）3、丰富社会常识的途径：多看、多听、多问、多学、多想。

（5分）4、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。

（1分）5、自我管理包括：学习管理；时间管理；健康管理；感情管理；金钱管理。

（5分）6、沟通的基本原则有：为人谦逊；说话委婉；看人说话；察言观色；第一句话要谨慎。

（5分）7、秘书必备的品质：认真；诚实；谦逊；合群；宽厚；自信；缜密；有上进心；幽默风趣。

（9分）8、沟通的途径有：当面沟通；书面沟通；电子沟通。

（3分）9、收集信息的基本原则:准确真实；实事求是；避免“信息污染”。

（3分）10、秘书必备的能力有：判断能力和执行能力；理解能力和洞察能力；信息收集能力和写作能力；交流沟通能力。

（4分）二、名词解释：（10分）1、秘书：秘书是为上司创造最佳决策环境的人。

（3分）2、社会常识：指日常工作和生活中所需的各种常识。

（3分）3、肢体语言：指运用身体的各种动作代替语言表情达意以达到沟通的目的。

（4分）三、简答题：（40分）1、成熟的标志是什么？（10分）答：成熟的主要标志是精神上的自立。

即当他面对自己工作和生活中的问题时，能够自行想办法解决。

只有当他意识到自己的行为要对自己的家庭、公司和社会负责时，他才算是一个成熟的人。

2、秘书的日常工作内容有哪些？（10分）答：1、办公室整理2、接待客人和接打电话3、文书管理4、日程管理5、信息管理6、上司出差事务管理7、准备会议8、照顾上司9、档案管理10、辅助新秘书的工作。

2017年事业单位考试文秘专业知识模拟题及参考答案一、单项选择题1.下列选项与秘书工作的制度要求相符合的原则是（）。

A.民主集中制B.集体商议制C.民主表决制D.集中审议制2.决策方案在实施的过程中，出现了主客体状况的变化，秘书人员及时追踪并反馈了变化的信息，使决策者及时调整了方案。

这一做法体现了信息工作的哪一个原则？（）A.超前原则B.追踪原则C.选优原则D.针对性原则3.（）是信息的生命，是信息的全部意义所在。

A.准确B.及时C.全面D.适用4.为了提取和捕捉有效信息，秘书人员在加工整理信息时必须要进行（）。

A.筛选信息B.提炼信息C.综合信息D.收集信息5.作为秘书人员通过电话获取信息时，最好以（）问题引导对方叙述。

A.封闭式B.论述式C.分析式D.开放式6.在涉外接待中，关于颜色忌讳的说法正确的是（）。

A.印度人忌讳白色和紫B.日本人忌讳蓝色C.比利时人忌讳棕黄色D.巴西人忌讳绿色7.（）被视为人类的“第二语言”，在人际交往中发挥着表露功能、替代功能、辅助功能、适应功能和调节功能等多种功能，具有重大意义。

A.仪容礼仪B.举止礼仪C.表情礼仪8.办公室的（）工作是保证组织及时获得准确信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的日常性工作，属于秘书部门的常规性工作。

A.值班B.调研C.商讨D.督查9.下列关于办公室值班工作的说法正确的是（）。

A.在安排值班人员时，常设性值班室应由各部门的工作人员轮流值班B.正式上班期间，来访者一般先由值班人员负责接待C.对前来反映情况、提出要求的来访者，能直接予以解决的，应按相关政策规定给予解决或解释D.日常工作以及休息时间或节假日的来电来函均由值班室代为收受10.在涉外接待礼仪中，应在（）中遵守“信守时间”的原则。

A.人际交往B.社交活动C.日常生活D.对外交往11.对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，其中不属于业务工作协调内容的是（）。

A.会议协调B.事项协调C.同属部门的协调D.公文活动协调12.根据秘书工作的基本规律，（）是秘书工作存在的客观基础。

一、单项选择题：（每题选1个选项，每题1分，共34分）1.文件的根本属性是（D ）。

A、反映了形成者的意图B、具有规范的格式C、管理政务的重要工具D、信息记录2.文件工作的综合性要求文件管理必须实行（ C ）。

A、分散管理B、分散与集中相结合C、集中统一管理D、自由进行3.保证档案质量最基本的要求（D ）A、提高机关的工作效率B、千方百计提高社会公众的档案意识C、配置良好的档案保管设备D、应归档的文件材料必须齐全、完整4. 我国最基本的组卷方法是（ A ）A、"六个特征”立卷法B、立小卷法C、四分四注意的立卷方法D、适当分级的立卷法5.在六个立卷特征中，除了（ C ）外，其他五个特征可以根据文件的实际情况结合选用。

A、作者特征B、问题特征C、通讯者特征D、名称特征6.根据《机关档案工作条例》的规定，机关文书部门或业务部门一般在（ B）向档案部门移交档案的时间A、第一年末B、第二年上半年C、第二年第三季度D、第二年末7.机关、人民团体、事业单位的档案机构一般设在（ B）A、业务部门B、办公室（秘书处）C、下属单位D、后勤部门8.《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》规定，编制机关文件材料归档范围和文书档案保管期限表，须经（ C）审查同意后执行。

A、本机关领导人B、上级主管机关C、同级档案行政管理部门P122页D、上级档案行政管理部门9.判断归档材料重要性的原则中"以我为主”的"我”是指（ C）A、以归档人员为主B、以文件形成者为主C、以本机关、本单位重要职能和主要活动中形成的文件材料为主P113D、以本单位负责人为主10.文件整理中或档案管理中发现的卷内文件的缺失、破损、移出等情况都应一一记录和补充在（ C ），便于今后档案管理者和利用者了解有关情况。

A、案卷目录B、档案利用登记表C、备考表P143D、年终总结11.以"件”为保管单位进行整理时，永久保管的归档文件宜采取（ A ）装订。

一、填空题1、秘书是相对固定地为领导集体、领导个人或其他个人的_____提供综合性辅助服务的人员。

2、“信访问题___解决的原则”是信访工作的基本原则之一，它使信访工作做在基层，有利于对问题的检查和解决。

3、国务院办公厅所颁发的关于公文撰制和管理的文件是《_______》。

4、所谓档案，是指人类在社会活动中直接形成的，保存备查的文字、图象、声音及其他各种形式___。

5、所谓“软协调”，指的是运用情感疏导、________、事理说服等手段所进行的协调。

6、_______鉴定是在整理工作结束后，长期和短期保管期限已满的情况下进行的。

7、狭义的信息是指经过____，被接收者所接收，并对其完成某项业务具有一定的使用价值的情报资料和消息。

8、新闻要用事实说话，____________，简短生动，主题突出。

9、从协调内容分类，协调可以分为业务协调和___________。

10、保密工作的方针是：实行_______、突出重点、既确保国家秘密又便利各项工作。

11、秘书的服务大多以领导为对象，秘书对领导的服务是一种__________式的服务。

12、公关人员要善于运用一些便于传播、记忆的_________如商标、厂名、厂徽、厂服、厂歌等加深外部公众对企业的印象。

13、全国人口普查属于________调查方法。

14、会议是领导贯彻_________，实行集体领导，实现决策民主化、科学化的必要手段。

15、会务秘书工作可以分为________、______、________三个阶段。

16、会议议程是指对会议所要__________和通过的文件的概略安排。

17、______是现代社会经济发展的三大支柱之一。

18、______是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。

19、从心理学的角度讲，人际关系反映了人与人之间_______上的亲疏距离或冷热状态。

20、从词的内部构成看，“仿佛”、“玻璃”是________词。

文秘类基础课试题河南省2022年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（文书与档案管理基础1-30；秘书基础31-60。

每小题2分，共120分。

每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1．下列关于文书工作和档案工作特征的表述，错误的是A．服务性C．管理性B．政治性D．前瞻性B．谦虚谨慎、平等待人D．埋头苦干、乐于奉献B．文书的拟写D．文书的拟办2．文书档案会涉及党和国家的重要秘密，要求文书档案工作人员A．灵活应变、机智勇敢C．遵守纪律、严守秘密3．不属于收文处理工作程序的是A．文书的分送C．文书的传阅成了文件的A．上行关系C．下行关系A．下行文C．上行文A．通知C．请示B．平行关系D．横行关系B．平行文D．联合文B．函D．批复4．A县人民政府隶属于B市人民政府，A县人民政府向B市人民政府行文就形5．按照行文方式划分，命令、批示和批复属于6．郑州市物价局向郑州市教育局行文适合用7．因为问题重大且时间紧迫，金水区人民政府行文给郑州市人民政府并报河南省人民政府。

这种行文方式是A．下行文B．逐级上行文D．越级上行文C．多级上行文8．秘书小张传阅文件时，错误的做法是A．按领导签批的范围确定传阅范围B．力求以最快的速度完成传阅过程C．建立必要的传阅手续和制度D．让传阅人自行横传，与自己无关9．某公司下发《公司职工考核细则》，需签发。

A．秘书B．公司领导D．文印人员B．核稿D．校对B．便于平时查找D．便于修改内容B．工作规划10．是证实公文效力的一种标志。

C．用印11．下列不属于立卷类目作用的是A．便于平时归卷C．提高立卷效率12．提交会议批准的文件不包括A．开幕词C．预算决算A．会议通知C．会议决定A．与会人员C．会议召集人D．计划草案B．会议纪要D．会议总结B．服务员D．会议记录人员B．公司技术开发文件D．公司中层干部任免文件13．会议形成的、反映会议成果的正式会议文件不包括14．不在秘书小刘收集会议文件范围的是15．不属于某公司归档范围的文件是征是A．问题特征B．时间特征C．名称特征D．人物特征B．“组织机构—问题”分类法D．“领导—年度”分类法B．分工式D．结合式B．谁办谁立卷D．兼职型16．《南京市市级机关2000年机构改革情况的报告》立卷时，没有采用的文件特17．不属于立卷特征在文件分类中具体结合运用形式的是A．“年度—组织机构”分类法C．“问题—年度”分类法A．部门式18．是一般机关单位都可以选择的简单而理想的立卷模式。

文秘基础知识练习题及答案一、选择题1. 以下哪项是秘书的基本职责？A. 安排会议B. 管理财务C. 销售产品D. 制定公司战略答案：A2. 以下哪项不是文秘专业所需的技能？A. 良好的沟通能力B. 熟练使用办公软件C. 精通多国语言D. 懂得营销策略答案：D3. 在商务活动中，秘书需要具备哪方面的知识？A. 专业知识B. 管理知识C. 营销知识D. 以上都是答案：D二、填空题1. 文秘专业的基本职责包括________、________、________等。

答案：安排会议、处理文件、接待客户2. 秘书需要具备的基本素质有________、________、________等。

答案：沟通能力、组织能力、细心周到3. 商务活动中，秘书需要了解的知识包括________、________、________等。

答案：专业知识、管理知识、营销知识三、简答题1. 请简述文秘专业的职责。

答案：文秘专业的职责包括安排会议、处理文件、接待客户、撰写报告、协调部门间的工作等。

2. 请列举三个秘书需要具备的素质。

答案：秘书需要具备的素质包括沟通能力、组织能力、细心周到、保密意识、抗压能力等。

3. 请简述商务活动中，秘书需要了解的知识。

答案：商务活动中，秘书需要了解的知识包括专业知识、管理知识、营销知识、礼仪知识等。

四、案例分析题某公司即将召开一场重要会议，作为秘书，你需要做好哪些准备工作？答案：作为秘书，需要做好以下准备工作：1. 确定会议时间、地点，布置会议室；2. 准备会议资料，包括会议议程、报告等；3. 通知参会人员，确保他们能够准时参加；4. 安排会议期间的餐饮、交通等服务；5. 做好会议记录，确保会议内容完整、准确。

以上只是参考答案，实际解答可以根据个人理解和经验进行调整。

行政—文秘专业试题库职称序列及评定标准：行政—文秘该试题库适用部门或岗位：综合管理部部长助理、行政主管、行政文员、前台文员、综合管理主管、资料管理员、合同档案管理员、资料员注：师级题目已注明“★”一、单项选择题1、档案与资料的区别是来源不同和（ C ）不同。

A、价值B、利用C、机密程度2、秘书学，从学科大类来说，属于（）范畴。

A、社会科学B、人文科学C、管理科学D、综合科学3、以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。

A、服务性B、决策性C、专业性D、主动性4、办公室布置要注意（ D ）。

A、上司单独用的办公桌椅靠墙放B、一般办公室桌椅最好面对面放置C、打字、复印间离上司办公室近些D、各种沟通、保密5、在办公室里，（ D ）的位置是上座。

A、离入口最远B、离入口最近C、靠近门口D、靠近窗户6、在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A ）。

A、接通电源可立即复印操作B、选定复印纸后要抖松消除静电C、选择复印倍率来决定复印纸尺寸D、复印完毕应取下复印品和原稿★7、秘书工作的辅助性主要体现在低位的（ C ）与工作的被动性两个方面。

A、被领导性B、中介性C、从属性D、隐秘性8、协调时一门学问，要做好协调工作，必须艺术。

一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的（ D ）。

A、技巧B、沟通技能C、艺术D、语言艺术★9、按信息形式分，可分为（ B ）信息和物化信息。

A、内化B、内储C、内存D、内蓄★10、协调工作的内容主要是（ C ）协调、关系协调和事务协调。

A、组织B、领导C、政策D、法律★11、从逻辑学的角度讲，分类应该按一定的（ A ）逐级进行。

A、层次B、逻辑C、子项D、母项★12、下列各组文种中，属于行政公文的一组是（ A ）。

A、报告命令议案B、条例办法章程C、条例章程简报D、报告办法方案13、按性质作用分，会议纪要属于（ D ）公文。

A、公布性B、报请性C、指挥性D、记录性14、以下关于管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。

档案管理学（A卷）一、单项选择题（10%）１、档案检索效率是指在检索过程中满足利用者的全面性和准确性的程度，其中能满足利用者要求的准确程度的是（）Ａ、查准率Ｂ、查全率Ｃ、检索效率Ｄ、漏检率２、档案检索工具的种类比较多，将著录条目连续排列并装订成册的检索工具是（）Ａ、馆藏性检索工具Ｂ、书本式检索工具Ｃ、查找性检索工具Ｄ、介绍性检索工具３、大事记的种类很多，记载国家或一定地区一定时间内某一方面的大事记是（）Ａ、机关工作大事记Ｂ、国家或地区大事记Ｃ、专题大事记Ｄ、个人生平大事记４、档案展览和陈列的性质主要表现是多方面的，能表现档案内容，能更具吸引力并能受到良好服务效果的是（）Ａ、现实性Ｂ、思想性Ｃ、艺术性Ｄ、翔实性５、对档案数量、存在与保管的状况及其变化情况进行登记的形式有多种，其中详细登记每一个全宗情况的形式是（）Ａ、全宗名册Ｂ、卷内文件目录Ｃ、档案登记簿Ｄ、全宗单６、统计调查根据统计工作的不同类型，它可以分为两种类型。

因某一特定需要而临时组织的统计点调查是（）Ａ、综合性调查Ｂ、抽样调查Ｃ、专门调查Ｄ、随机抽样调查７、编写组织沿革可以有多种方法，按年度记述某一机关组织概况的是（）A、阶段法B、系列法C、编年法D、系统法8、档案文摘汇编的编辑、出版形式比较灵活，根据社会某一方面问题汇编公布的档案文摘是（）A、学术论文文摘B、科技成果文摘C、现行文件文摘D、专题档案文摘9、档案标引步骤主要由两部分内容组成，其中确定被标引档案主题概念过程的是（）A、主题因素B、主题分析C、概念转换D、标引规则10、为了保证标引工作的质量，有三个指标应该掌握，其中能确认档案所有程度的是（）A、标引的专指度B、标引的一致度C、标引的网罗度D、标引质量指标二、多项选择题（10%）1、档案提供利用的主要方式有（）A、档案阅览服务B、档案的外借服务C、展览与陈列服务D、制发复本服务E、档案咨询服务2、开放档案的依据有（）A、用户需要B、理论依据C、法律依据D、实践依据E、开放政策3、档案检索工具在档案管理中具体表现出的作用是（）A、桥梁作用B、交流作用C、管理作用D、查询作用E、服务作用4、档案咨询服务工作一般按下列程序进行（）A、接受用户咨询B、答复用户咨询C、分析用户咨询问题D、建立咨询档案E、帮助用户查找档案5、组织沿革是系统记载一个机关、地区或专业系统的体制组织机构和人员变革情况的参考资料，其主要的形式有（）A、机关组织沿革B、工业组织沿革C、地区组织沿革D、直属机构沿革E、专业系统组织沿革三、名词解释（30%）1、档案统计2、档案著录3、《中国档案主题词表》4、档案利用服务5、专题概要四、简答题（24%）1、什么叫档案馆指南？它包括哪几部分内容？2、简述档案咨询服务的内容和种类。

秘书实务期末考试复习资料题型及核心考点（仅供参考）一．填空题1.秘书工作主要包括哪些内容：（1）文书撰写；（2）文书制作；（3）文书处理（4）档案管理（5）会议组织（6）调查研究（7）信息资料工作（8）信访工作（9）接待工作（10）协调工作（11）督查工作（12）日程安排（13）日常事务（14）办公室管理（15）其他临时交办事项。

2秘书工作的性质特点是：辅助性，综合性，机密性，服务性。

3.秘书部门工作的三服务是指:为本级领导服务\为各部门服务\为人民群众服务．4.收文处理程序：①收文(含签收、分类、登记)与阅文；②筛选与传阅；③拟办与批办；④承办和催办；⑤立卷、归档与销毁。

5.文书工作的基本要求：及时，准确，安全。

6.发文办理程序：交拟拟稿，审核与签发，复核，缮印与校对，用印、登记与封发。

7.案卷目录的编制。

案卷目录的项目有：案卷号、立卷类目号、案卷题名、卷内文件起止日期、卷内文件份数、页数、保管期限、备注等。

8. 催办的方法主要有：电话催办；发函催办；登门催办；会议催办。

秘书部门催办工作的要求是：制度化，经常化，讲究说话的态度和方法，并及时将催办情况向领导汇报。

9. 会议工作的主要任务是：会议筹备；会议接待；会议组织联络；会场管理；撰制会议文书；组织会议选举；实施会议保密。

10. 会议工作的原则是：充分准备；严密组织；周到服务；勤俭节约；安全保密；提高效率。

11. (1) 邮件的发送程序：查对；登记；封装；交寄；结算。

(2) 邮件的接收程序：点收；分拣；拆封；登记；分发。

12.保密工作具有重要意义：关系到国家的安全；关系到社会的稳定；关系到经济和科技的发展；关系到领导工作的成败。

二．名词解释：广义的秘书：我们统称为秘书人员，一般由四部分人组成：一是秘书，即由组织或人事部门正式任命的，具有某种职务的秘书人员，如秘书局局长、处长、科长和科员等。

二是秘书工作者，即虽无秘书职务，但实际上从事秘书工作，或秘书性工作的秘书人员。

文秘类试题及答案一、选择题（20分）1、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客务必遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。

A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（）分类。

A、形式B、来源C、问题D、时间4、会议通知按作用分，有正式通知与（）A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（）A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件6（）属于会议的正式通知。

A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报)D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C、检修D、更换8、大中型会议收集文件的方法是（）A、提早发文件清退目录B、提早逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议用品包含会议的特殊用品与（）A、通常用品B、生活用品10、保密是秘书务必遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求11、秘书人员要有良好的经历力是（）素养的要求。

)A、职业道德B、心理C、知识D、思考12、值班室管理工作之一是负责（）。

A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室工作要紧是承办（）的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作15、秘书的接待工作应遵守下列原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密与（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待工作三项要紧任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（）A、参观访问B、业余活动与服务C、研讨活动D、学习17、信原则中不包含（）A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。

A、接待者;B、主人C、来访者D、陪访者19、礼节中的人文道德观念包含：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。