软交换多媒体应急调度系统技术方案
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利用软交换技术实现多媒体调度通信
３ 系统 扩 容 受 设 备 硬 件容 量 限制 ， ） 设备 后 期 扩容 投 资成本 高 。
４ 组 网 灵 活 性 差 ， 实 现 全 网 调 度 容 灾 、 地 ） 未 异
接 和通 信 。 这种 集 中控制 、 散接 入 的架构 使 得在 分
软 交换 网络 上提 供 的业 务 能够更 加 迅 速地 实 现广
・
５ ・ ０
电 力 至 锯 ｃ 谨 童
１２ 调 度 交 换 网 未 来 发 展 ． １２１网络 发 展 带 动 通 信 的 多 元 化 需 求 ．．
２ 设 备选 择 和 系统 建设 规 模
在设 备的选 择上 ，要 求选 用基 于下 一代 电信
及互 联 网技 术 的软交 换 系统 ，在继 承传统 业务特 色 的基础上 ， 根据 用户 的需 求 ， 提供集语 音 、 视频 、 数据 于一体 的多媒 体业 务应用 。 系统 的建设规 模 ：在重 庆市 调通 中心部 署一 套 Ｇ Ｓ企 业级 Ｓ １ ２软交换 核 心平 台及相关 的 ２ Ｗ９ ０ 接 人层设 备 ，同时在下 属南岸 供 电局及 ５个变 电 站 配置接 人层 终端 ，以实现 市调一 南岸一 变 电站
覆盖。
容灾 技术 ， 网络安 全可 靠性 需 要从 核 心交 换平 台 、
传输 网络 、 接人 端 ３个 方面 提升 。
５ 程控 调 度 交 换 网 络 是一 个 封 闭 的 网络 ， ） 开
针 对 业 界 的发 展 趋 势 和 目前 电 力 单 一 电路 交 换 组 网 的现 状 ， 庆 市 电 力公 司市 调 至 南 岸 地 重
６ ｂｔ 话 路 ， 整个 通信 的过程 中均 不 释放 ， ４ ｋ ｉｓ ／ 在 造
成 了通 信资 源 的巨大 浪 费 。传输 过程 中需要 较宽 的频带 ． 且设 备较 复 杂 。 ２ 现 有 交换 网不 支 持 视 频 、 据 等 多媒 体 业 ） 数 务 。传 统 电路 交 换 网络 采 用 Ｐ Ｍ 编码 和 窄带 交 Ｃ 换 方式 ， 量 的拨 号 数 据业 务造 成 语 音 网 络 的拥 大 塞 ， 传 统 交换 网无 法适 应各 种 多 媒 体 业 务 的应 且
软交换多媒体应急调度系统技术方案
软交换多媒体应急调度系统技术方案1.系统组网1.1. 项目需求概述目前公安系统的调度系统基本上是基于传统的用户交换机（PBX）模式，主要完成单一的调度语音通信的任务。
传统的数字程控调度系统，指挥调度指令的传达只能通过电话这一手段，沟通手段单一、单调，加之生产单位较多和指挥调度层级复杂，指挥调度信息不能及时、准确的进行传递，因此容易对指挥调度指令产生歧义从而贻误工作。
而且，由于上级调度员不能实时“看到”被调度现场的情况，因而决策也可能存在误判，严重的可能导致事故。
随着公安系统信息化技术的发展，对调度系统功能的要求已不仅仅局限于话音通信，正向高品质的集视频、图像、声音、文字、甚至动画等为一体的多媒体应用服务。
多媒体应用由于其携带信息丰富，更加符合人的认知习惯，可以极大提高调度通信的效率。
1.2. 建设目标改变传统数字程控调度系统单一、单调的语音调度手段，融合视频、图像、声音、文字、甚至动画等为一体的多媒体应用服务；充分利用专用的数据核心交换网络，采用NGN架构，实现多媒体通信；集语音、数据、视频、监控以及短信、传真、邮件等多媒体调度应用。
1.3. 设计原则采用NGN的多层架构，依托数据核心网，实现语音、数据、视频、监控以及短信、传真、邮件等多媒体调度应用；系统处理能力强、交换无阻塞、关键网元双机热备；符合各类专网用户的业务应用、为不同客户量身打造业务功能；紧急状况下的大话务量、多部门协作需要的会议、录音录像资源。
1.4. 组网方案建议在本次方案中，语音通信采用软交换方式，基于SH-8000一体化软交换多媒体应急调度系统的架构特点和系统业务功能，建议采用以下NGN网络架构方式来实现全网的组网。
系统基本组成如图所示，一体化软交换多媒体调度系统由网络业务层、呼叫控制层、传输层、边缘接入层四部分组成。
最关键的呼叫控制层采用SH-8000软交换系统实现软交换控制功能和媒体资源提供功能，即SH-8000即可实现交换控制又能提供如多方通过话、放音、录音资源，为应用层实现各种业务应用提供实现基础；控制层相当于整个系统的大脑，一旦出现问题将会引起整个系统的瘫痪，因此这部分的安全性显得至关重要，故本方案在控制层采用双机备份方案，采用两台SH-8000软交换系统进行1+1备份，在主系统出现问题时可自动切换到备份系统，从而保证整个软交换网络的安全性。
应急指挥多媒体融合调度系统解决方案
市场与客户
普天宜通可提供专业化行业应用多媒体集群通信及融合通信解决方案与服务；产品主
要涵盖多媒体集群通信系统平台、业务调度台、车载调度终端、手持终端、单兵产品等语
音通信及指挥调度
政府与公共安全 武警 消防 海关 公安 城管 运管 军队 边防
公用与商用 保险 机场 交通 电力 气象 物流
提高公共安全维护、救火抢险时效、 执行任务保障及日常勤务的指挥调 度能力
2、反应速度快；
其他终端；
3、专网专用，避免网络拥塞 2、集成GPS全球定位功能；
3、调度台可以显示使用人员在线情况；
4、集“手机”、“对讲机”于一身；
6、智能终端，可实现移动办公；
7、可以进行广播，广播时所有对讲都中断
与其它3G产品对比优势
图像实时传输 终端互调图像 终端录像功能 终端拍照功能 集群对讲功能 终端相互通话 语音广播通话 实时位置信息 支持专用网络 支持应用集成 多种形式终端
强大的音视频能力：
采用业界先进的音视频处理技术，支持 G711A, G711U, G729, GSM, AMR , MP4, H.264等等多种编码方式， 音视频清晰、流畅，稳定性好，可靠性高；
系统容量大，网关最大可支持 2万用户。
广泛的融合能力：
支持标准SIP协议、公安部28181协议、公安部一所PGIS协议等; 预装大华,海康,科达,创世,锐明,一思,中泰通等多厂家接入协议; 丰富的二次开发接口，可开发支持更多厂家产品。
新疆公安项目介绍
公安警务信息化需求
智能巡逻 视频取证 集群调度 任务发布 事件勘查 出警GPS位置提示 出警GPS导航 实时交通情况视频回传
新疆公安厅系统介绍
多媒体融合指挥调度方案
多媒体融合指挥调度方案计划书第1章........................................ 概述- 4 -1.1 应急通信市场分析 (4)1.2 行业客户需求分析 (4)1.3 软交换技术的优势 (5)第2章................................ 整体方案设计- 6 -2.1 方案简述 (6)2.2 方案整体拓扑图 (7)2.3 多网融合集群通信系统 (8)2.4 方案亮点 (11)第3章................................ 设备详细介绍- 13 -3.1 录音录像服务器 (13)3.2 视频业务服务器 (14)3.3 多媒体调度台 (14)3.4 各个接入网关 (16)第4章.................... 多媒体调度系统解决方优势- 17 -4.1 提供定制化解决方案 (17)4.2 语音系统融合调度 (17)4.3 视频系统融合调度 (17)4.4 音、视频联动调度 (18)4.5 业务系统融合调度 (18)4.6 基于网络快速部署 (18)4.7 基于网络管理维护 (18)4.8 提供二次开发接口 (19)第1章概述1.1应急通信市场分析目前市场上能够称之为应急通信产品的设备很多，从实现应急业务的角度来说，常见的应急通信设备可以分为两大类：实现语音业务的应急设备和实现视频业务的应急设备。
其中实现语音业务的有语音交换系统、语音调度系统、集群对讲系统、扩音广播系统、公网电话系统等；实现视频业务的有视频监控系统、视频会议系统、无线图传系统、3G单兵系统、可视电话系统等。
以上这几种应急通信系统在过去是能够满足行业用户对特定应急通信业务和应急环境的需求，并且一直以来都是应急通信市场上主流的推广模式。
但是随着行业用户应急环境的改变，对应急通信的手段也提出了更高的要求，特别是基于新的通信技术实现的应急通信手段的加入，多种新老通信系统、以及实现不同业务通信系统的互动和联动通信的能力提出了更高的要求，面对这些新的需求，我们就发现，传统的应急通信方案都普遍存在一定的局限性。
应急指挥软交换多媒体调度通信解决方案
２ ０ １ ４年 第 ｌ Ｏ期 （ 总第 １ ４ ２ 期）
信 息 通 信
Ｉ ＮＦ ＯＲＭＡＴＩ ＯＮ ＆ ＣＯＭ Ｍ ＵＮＩ ＣＡＴ Ｉ ＯＮ Ｓ
２ ０１ ４
（ Ｓ ｕ ｍ ．Ｎ ｏ １ ４ ２ ）
应 急指挥软交换 多媒体调度通信解 决方案
秦风枝
（ 广 东 电 网 公 司 电 力调 度控 制 中心 ， 广 东 广州 ５ １ ０ ０ ０ ０ ）
地方” 的数据 、 语言 、 视频的多媒体 Ｉ Ｐ调度通信 。在一级汇 的业务服务器 。在二级汇接层 ，增设软交换核心平 台作为二
接 中心增 设软 交换平 台， 其 中包括软交换核心设备， 以及必要 级软交换 中心， 而且全部利用 Ｉ Ｐ中继网关与专用 Ｉ Ｐ网络相连 接， 注册到地调软交换的核心平台， 进而形成一个 以软交换为 主 的，传统调度交换机为副 的新 的调度模式 。地调是二级汇 接 中心，原有 的地调 向上与主调调度机和备调度机 的连接不 变。 整个系统 只设置一个软交换 的中心 ，将其作为系统呼叫 和管理 的核心 ， 确保整个网络中呼叫连续 以及 鉴权 的工作 ， 语
视频监控系统 的发展最初是 以模拟设备作为支撑 的闭路
流 共 用 通道 、 通 信拥 堵 等 问题 ， 对 规模 应 用 、 品质 提 升和
应 急 启 动 的联 网具 有 严 重 的影 响 。将 软 交换 技 术 应 用在 目前 应 急系 统 联 网 问题 上 ， 构 建 一个 统 一 的系 统平 台 ， 并 且 在 技 术 与应 用 上 研 究 和创 新 ，将 会 具有 十 分 广 泛 的应
ＮＧ Ｎ提供 了实时性的业务呼叫控制和接控制的功能 ， 在 网
络 呼叫和控制中处于核心的地位 。软交换调度具有十分丰富 的形式， 它支持录像、 集中录音和多媒体调度与协 同调度 ， 是 替代传 统调度系统的重要技术，同时也是调度行业 的重要发
信 息 通 信
Ｉ ＮＦ ＯＲＭＡＴＩ ＯＮ ＆ ＣＯＭ Ｍ ＵＮＩ ＣＡＴ Ｉ ＯＮ Ｓ
２ ０１ ４
（ Ｓ ｕ ｍ ．Ｎ ｏ １ ４ ２ ）
应 急指挥软交换 多媒体调度通信解 决方案
秦风枝
（ 广 东 电 网 公 司 电 力调 度控 制 中心 ， 广 东 广州 ５ １ ０ ０ ０ ０ ）
地方” 的数据 、 语言 、 视频的多媒体 Ｉ Ｐ调度通信 。在一级汇 的业务服务器 。在二级汇接层 ，增设软交换核心平 台作为二
接 中心增 设软 交换平 台， 其 中包括软交换核心设备， 以及必要 级软交换 中心， 而且全部利用 Ｉ Ｐ中继网关与专用 Ｉ Ｐ网络相连 接， 注册到地调软交换的核心平台， 进而形成一个 以软交换为 主 的，传统调度交换机为副 的新 的调度模式 。地调是二级汇 接 中心，原有 的地调 向上与主调调度机和备调度机 的连接不 变。 整个系统 只设置一个软交换 的中心 ，将其作为系统呼叫 和管理 的核心 ， 确保整个网络中呼叫连续 以及 鉴权 的工作 ， 语
视频监控系统 的发展最初是 以模拟设备作为支撑 的闭路
流 共 用 通道 、 通 信拥 堵 等 问题 ， 对 规模 应 用 、 品质 提 升和
应 急 启 动 的联 网具 有 严 重 的影 响 。将 软 交换 技 术 应 用在 目前 应 急系 统 联 网 问题 上 ， 构 建 一个 统 一 的系 统平 台 ， 并 且 在 技 术 与应 用 上 研 究 和创 新 ，将 会 具有 十 分 广 泛 的应
ＮＧ Ｎ提供 了实时性的业务呼叫控制和接控制的功能 ， 在 网
络 呼叫和控制中处于核心的地位 。软交换调度具有十分丰富 的形式， 它支持录像、 集中录音和多媒体调度与协 同调度 ， 是 替代传 统调度系统的重要技术，同时也是调度行业 的重要发
多媒体指挥调度系统方案(二)2024
多媒体指挥调度系统方案（二）引言概述：多媒体指挥调度系统是一种应用于公共安全领域的现代化技术系统，旨在提高指挥调度效率和应急响应能力。
本文将从五个方面详细阐述多媒体指挥调度系统方案的具体内容。
正文：一、硬件设备部分1. 服务器设备的选取：根据需求确定服务器的运算能力和存储容量。
2. 网络设备的选取：选择适当的网络设备，保证系统的数据传输和通信的稳定性。
3. 终端设备的选取：选择符合指挥员和调度员需求的终端设备，如台式电脑、平板电脑或手机等。
4. 通信设备的选取：选择合适的通信设备，确保指挥员和调度员能够实时进行语音通信。
5. 视频监控设备的选取：根据具体需求选择合适的视频监控设备，以提供实时视频监控功能。
二、数据管理部分1. 数据采集：建立数据采集点，实时采集各类数据，如视频、音频、GPS定位等。
2. 数据存储：选择合适的存储方式，如云端存储或本地服务器存储，确保数据安全可靠。
3. 数据处理：对采集到的数据进行处理和分析，提供查询、筛选和统计等功能。
4. 数据传输：建立稳定的数据传输通道，保证数据的及时传输和共享。
5. 数据备份：定期对数据进行备份，并建立灾备系统，以确保数据的安全可恢复性。
三、指挥调度操作部分1. 用户登录与权限管理：实现用户登录功能，并根据用户角色设置对应的操作权限。
2. 任务分派与调度：指挥员可以通过系统进行任务分派和调度，确保资源的合理利用和工作的高效执行。
3. 实时监控与指挥：通过系统实时监控各类数据，指挥员可以迅速作出决策和指导。
4. 通信调度：提供语音通信功能，指挥员可以与调度员进行实时通信和指导。
5. 数据分析与报表生成：系统可以对采集到的数据进行分析，并生成相应的报表，为决策和评估提供支持。
四、系统安全与稳定性部分1. 用户身份认证：采用安全的身份认证机制，确保系统只允许合法用户登录和操作。
2. 数据加密：对系统中的重要数据进行加密处理，防止数据泄露和篡改。
3. 安全监控与警报系统：建立安全监控系统，实时监测系统运行状态，并提供异常警报功能。
电力行业多媒体调度系统解决方案
GB6017.1-20起重机械安全规程-第1部分电力行业多媒体应急指挥调度系统解决方案北京蓝泰吉科技有限公司目录一、电力行业概述- 3 -1.1电力企业通信现状分析- 3 -1.2电力通信需求趋势分析- 4 -1.3多媒体调度平台优势- 5 -二、系统整体设计方案- 7 -2.1整体方案拓扑- 7 -2.2系统组网描述- 7 -2.2.1省应急调度中心- 7 -2.2.2省调度灾备中心- 9 -2.2.3市级调度中心- 9 -2.2.4下属远端机构- 10 -三、多媒体调度功能介绍- 12 -3.1指挥中心调度功能- 12 -3.1.1一体化调度界面设计- 12 -3.1.2应急生产调度功能- 13 -3.1.3跨区域多级调度功能- 16 -3.1.4基本调度通信功能- 16 -3.2值班岗位日常通信功能- 18 -3.2.1拨号呼叫其他分机- 19 -3.2.2拨号呼叫外线电话- 19 -3.2.3拨号呼叫对讲机- 19 -3.2.4拨号呼叫广播系统- 19 -3.2.5快速发起现场会议- 19 -3.2.6快速发起现场广播- 20 -3.2.7值班岗位振铃组设置- 20 -3.2.8部门电话轮循组设置- 20 -3.3融合业务接口- 20 -3.3.1GIS/GPS对接- 20 -3.3.2应急预案对接- 21 -3.3.3视频会议对接- 21 -3.3.4现有PBX对接- 21 -3.3.5视频监控对接- 21 -四、系统优势- 22 -4.1解决现有语音系统相互独立的问题- 22 -4.2解决现有语音视频无法联动的问题- 22 -4.3解决通信和业务系统相互独立的问题- 23 -4.4解决移动作业岗位图像采集的问题- 23 -4.5解决调度终端单一，功能单一的问题- 23 -4.6提供整体解决方案- 24 -4.7基于IP专网组网- 24 -4.8提供分级调度模式- 24 -4.9灵活的网络部署模式- 25 -4.10多种可选的业务终端- 25 -4.11本地/远程统一管理- 26 -4.12IP集中录音/录像- 26 -4.13多种可选备份策略- 26 -4.14定制化的开发接口- 27 -4.15灵活的后期扩展业务- 27 -一、电力行业概述1.1电力企业通信现状分析在电力通信专网中，语音交换网主要由调度和行政两个交换网络组成，语音交换网目前主要采用电路交换方式进行组网。
多媒体指挥调度系统方案
多媒体指挥调度系统方案多媒体指挥调度系统方案⒈引言⑴目的本文档旨在提供一个多媒体指挥调度系统的方案，以实现对多媒体资源的集中管理和调度，提高指挥决策效率和信息传递速度。
⑵范围本文档将介绍多媒体指挥调度系统的总体架构、各模块功能以及系统的技术要求和开发计划。
⒉系统概述⑴系统目标多媒体指挥调度系统旨在实现以下目标：●集中管理和调度多媒体资源，包括音频、视频、图像等。
●提供多种信息展示方式，如大屏显示、方式端展示等。
●实现对多媒体资源的实时监控和远程控制。
●支持多用户同时操作和协同工作。
⑵系统架构多媒体指挥调度系统的总体架构包括以下模块：●前端采集模块：用于采集音频、视频等多媒体资源。
●后台管理模块：用于对多媒体资源进行管理和调度。
●数据存储模块：用于存储多媒体资源和相关数据。
●信息展示模块：用于展示多媒体信息。
⒊功能需求⑴前端采集模块●支持音频、视频等多媒体资源的采集。
●支持实时监控和远程控制采集设备。
●提供采集设备状态的监测和报警功能。
⑵后台管理模块●提供多媒体资源的集中管理和调度功能。
●支持对多媒体资源进行分类、标记和检索。
●提供用户权限管理和日志记录功能。
●支持多用户同时操作和协同工作。
⑶数据存储模块●提供稳定可靠的数据存储和备份机制。
●支持多媒体资源的快速存取和传输。
⑷信息展示模块●提供多种信息展示方式，如大屏显示、方式端展示等。
●支持实时监控和远程控制展示设备。
⒋技术要求⑴前端采集模块技术要求●采集设备：音频采集设备、摄像头等。
●通信协议：RTSP、RTMP等。
●采集软件：音频采集软件、视频采集软件等。
⑵后台管理模块技术要求●开发语言：Java、Python等。
●数据库：MySQL、Oracle等。
●框架：Spring、Hibernate等。
⑶数据存储模块技术要求●存储设备：服务器硬盘、网络存储设备等。
●存储协议：NFS、CIFS等。
●存储软件：分布式文件系统、数据库等。
⑷信息展示模块技术要求●展示设备：大屏显示设备、方式等。
多网融合应急指挥调度系统技术方案
多网融合应急指挥调度系统技术方案一、引言二、技术方案1.多网络融合：系统应选择多种网络技术进行融合，包括有线网络、无线网络、卫星网络等。
通过合理配置不同网络的优势，能够提高系统的可靠性和覆盖范围。
2.统一调度平台：系统应具备一个统一的调度平台，将各种网络技术集成在一起，实现跨网络的调度功能。
该平台应提供直观、用户友好的界面，方便操作人员进行应急指挥调度工作。
3.实时监控和传输：系统应具备实时监控和传输的能力，能够通过各种网络技术及时传输各种救援信息和指令。
同时，系统应具备强大的数据传输能力，能够保证大容量数据的高速传输。
4.空间信息管理：系统应能够准确获取和管理空间信息，包括地理信息、环境信息、救援资源信息等。
通过将空间信息与调度系统进行融合，可以实现更精确的指挥和调度。
5.实时通信技术：系统应具备实时通信技术，包括语音通信和视频通信。
通过语音通信，指挥员可以及时与现场救援人员进行沟通和协调。
视频通信则可以实时了解现场情况，做出更准确的指挥决策。
6.数据安全性：系统应具备较高的数据安全性，确保数据的机密性和完整性。
在数据传输过程中应采用加密技术，确保数据不被非法获取和篡改。
三、系统应用场景1.自然灾害救援：在自然灾害发生时，系统可以实时获取灾害信息，并通过调度平台协调不同救援队伍的工作。
同时，通过空间信息管理功能，可以精确掌握救援资源的位置和分布，提高救援效率。
2.突发事件处置：在突发事件发生时，系统可以迅速组织应急通信和调度工作。
通过实时监控和传输功能，可以及时了解事件现场情况，指挥人员可以通过视频通信向现场人员传达指令，快速处置事件。
3.交通事故救援：在交通事故发生时，系统可以通过实时监控和传输功能及时了解事故现场情况，并通过调度平台协调不同救援力量的工作。
指挥员可以通过语音通信与现场人员进行沟通和协调，提高救援效率。
四、总结多网融合应急指挥调度系统是一种利用多种网络技术进行应急指挥调度的系统。
多媒体指挥调度系统方案
多媒体指挥调度系统方案多媒体指挥调度系统方案随着现代科技的快速发展，多媒体指挥调度系统在各个领域发挥着越来越重要的作用。
该系统通过集成多种通信技术，实现语音、视频、数据等多种信息的实时传输和处理，为决策者提供全面、准确的信息支持，提高应对突发事件的能力。
本文将介绍多媒体指挥调度系统的解决方案，包括系统架构、功能特点、实施计划和优势分析。
一、系统架构多媒体指挥调度系统采用基于IP的网络架构，将语音、视频、数据等信息通过统一的网络平台进行传输和调度。
该系统主要由以下几部分组成：1、中心控制系统：负责整个系统的管理和调度，包括语音控制、视频处理、数据传输等。
2、通信设备：包括语音通信设备、视频通信设备、数据通信设备等，负责各种信息的采集和传输。
3、终端设备：包括计算机、大屏幕、手机等，负责接收和处理多媒体信息，提供给用户使用。
二、功能特点多媒体指挥调度系统具有以下功能特点：1、实时传输：系统能够实现语音、视频、数据的实时传输，保证信息的及时性和准确性。
2、多路并发：系统支持多路语音、视频、数据的同时传输和处理，满足大规模、多用户的应用需求。
3、远程控制：系统可以实现远程的指挥和调度，提高应对突发事件的能力。
4、数据共享：系统支持多种格式的数据共享，方便用户进行数据分析和处理。
5、安全可靠：系统采用加密技术，保证信息的安全性，同时具备可靠的容错和备份机制，确保系统的稳定性。
三、实施计划实施多媒体指挥调度系统需要分阶段进行，具体计划如下：1、需求分析：了解用户需求，明确系统功能和性能指标。
2、系统设计：根据需求分析结果，进行系统架构、功能模块、界面设计等。
3、系统开发：根据系统设计和需求，进行软件和硬件的开发。
4、系统测试：对开发完成的系统进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。
5、系统部署：完成系统的安装和配置，包括网络搭建、设备安装、数据迁移等。
6、用户培训：为用户提供系统操作培训，确保用户能够熟练使用系统。
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软交换多媒体应急调度系统技术方案1.系统组网1.1. 项目需求概述目前公安系统的调度系统基本上是基于传统的用户交换机（PBX）模式，主要完成单一的调度语音通信的任务。
传统的数字程控调度系统，指挥调度指令的传达只能通过电话这一手段，沟通手段单一、单调，加之生产单位较多和指挥调度层级复杂，指挥调度信息不能及时、准确的进行传递，因此容易对指挥调度指令产生歧义从而贻误工作。
而且，由于上级调度员不能实时“看到”被调度现场的情况，因而决策也可能存在误判，严重的可能导致事故。
随着公安系统信息化技术的发展，对调度系统功能的要求已不仅仅局限于话音通信，正向高品质的集视频、图像、声音、文字、甚至动画等为一体的多媒体应用服务。
多媒体应用由于其携带信息丰富，更加符合人的认知习惯，可以极大提高调度通信的效率。
1.2. 建设目标改变传统数字程控调度系统单一、单调的语音调度手段，融合视频、图像、声音、文字、甚至动画等为一体的多媒体应用服务；充分利用专用的数据核心交换网络，采用NGN架构，实现多媒体通信；集语音、数据、视频、监控以及短信、传真、邮件等多媒体调度应用。
1.3. 设计原则采用NGN的多层架构，依托数据核心网，实现语音、数据、视频、监控以及短信、传真、邮件等多媒体调度应用；系统处理能力强、交换无阻塞、关键网元双机热备；符合各类专网用户的业务应用、为不同客户量身打造业务功能；紧急状况下的大话务量、多部门协作需要的会议、录音录像资源。
1.4. 组网方案建议在本次方案中，语音通信采用软交换方式，基于SH-8000一体化软交换多媒体应急调度系统的架构特点和系统业务功能，建议采用以下NGN网络架构方式来实现全网的组网。
➢系统基本组成如图所示，一体化软交换多媒体调度系统由网络业务层、呼叫控制层、传输层、边缘接入层四部分组成。
最关键的呼叫控制层采用SH-8000软交换系统实现软交换控制功能和媒体资源提供功能，即SH-8000即可实现交换控制又能提供如多方通过话、放音、录音资源，为应用层实现各种业务应用提供实现基础；控制层相当于整个系统的大脑，一旦出现问题将会引起整个系统的瘫痪，因此这部分的安全性显得至关重要，故本方案在控制层采用双机备份方案，采用两台SH-8000软交换系统进行1+1备份，在主系统出现问题时可自动切换到备份系统，从而保证整个软交换网络的安全性。
SH-8000最大容量可达5万门，现根据用户需求SH-8000配置容量为1000门，可进行平滑扩容，从而有效保护了用户的投资。
网络业务层用于提供调度、会议、录音录像、视频、监控以及其他（包括传真短信邮件等）各种业务功能和管理功能。
由于本方案中调度用户容量不大，为节省投资保护用户利益，故将调度、会议业务在物理上和软交换系统合在一起，不采用单独的服务器来实现。
因此从物理上看，网络业务层为：视频服务器MCU、监控业务服务器、录音录像服务器。
其他业务服务器（短信、传真、邮件等）可以根据具体需求进行调整。
管理系统用于对整个系统进行维护、配置和管理，包括所供软交换多媒体调度设备、触摸式可视多媒体调度台、录音系统的统一管理。
传输层利用现有的SDH传输网络实现语音和数据的传输。
接入层可以接入SIP话机、IP软电话、可视话机或通过SH-8000-AG接模拟话机的方式实现中心及各点用户的接入。
通过SH-8000-TG实现媒体转换功能，通过数字中继连入公网和专网，实现和大网的互联互通。
还可以通过无线路由器接入Wi-Fi话机，通过监控接入网关接入各站点监控摄像头。
调度台采用多媒体可视调度台，含调度台操作界面，为调度员主要操作区，除通过界面点击各功能菜单实现相应的调度业务应用外，还可以通过界面发出指令，实现视频、监控功能，并且通过显示器界面实现视频显示、监控显示。
多媒体可视调度台通过IP 接入软交换系统，因此调度员可分布在任何可以接入SDH传输网络的地方登陆实现调度。
支持并机调度。
➢本次项目详细组网——网调中心在本次项目利用现有的SDH传输网络实现语音和数据的传输。
在网调中心，作为系统的核心部分，本次将软交换系统和调度业务服务器物理上合在一起，组成SH-8000软交换多媒体调度服务器，且采用双机主备方式——（软交换的双机热备；调度服务器的双机热备；会议、IVR资源的双机热备），保障整个系统的安全可靠。
各种终端平时同时注册到主/备服务器，当其中一台设备出现故障时，可自动切换至另一设备，切换时已建立的话路不受影响。
其他服务器还包括视频服务器MCU、监控服务器、录音录像服务器以及短信传真邮件等各种服务器，从而实现视频、图像、声音、文字等多种应用融合以及多种通信手段的融合。
在视频会议需要实现4分屏以上时需配置MCU服务器。
本次项目中.原已有视频监控系统，因此采用SH-8000软交换多媒体调度系统提供第三方监控的互联接口，实现原变电站图像监控系统接入。
通过SH-8000E-TG中继网关提供数字中继与网调中心PBX互联，接入PSTN电话。
网调中心（含DTS室）话机采用IP可视电话接入；调度采用触摸式多媒体可视调度台。
通过PC网管系统实现对系统的统一网管。
➢本次项目详细组网——变电站子系统在两个分局子系统，通过SDH传输网络接入触摸式可视调度台、IP可视电话、中继网关（用于与PBX互联）、无线路由器（可接入Wi-Fi话机）、视频转换网关（接入站点视频监控摄像头）。
本次项目中，已有视频监控系统，SH-8000软交换多媒体调度系统提供第三方监控的互联接口，通过传输网络实现原变电站图像监控系统接入。
在新配置监控接入网关和摄像头即可。
2.设备产品说明2.1. 综述现代通信网的目标是网络融合、业务融合，实现多媒体通信、多点交互、实时通信，个性化应用通信。
SH-8000软交换多媒体解决方案正是为这目标设计的高性价比的解决方案。
在网络融合上，该方案支持电路交换及包交换，即可与PSTN/PABX互连互通，也可与IP网的软交换互连互通，即可下拖模拟电话终端，也可下挂IP电话终端。
在业务融合上，该解决方案在解决基本语音通信业务的同时，支持电话会议、指挥调度、客服中心等业务。
在多媒体通信方面，支持视频通信，音频通信，即时消息，存在消息等。
其中，UC业务是典型的多点交互实时通信的极佳解决方案。
在个性化应用方面，我们凭借平台的开放性业务开发接口，快速、便捷地为用户提供各类个性化应用。
SH-8000软交换多媒体解决方案基于成熟商用的产品集成，确保系统的稳定，可靠地为客户提供服务。
2.2. 软交换设备原理控制功能从承载、呼叫/会话、应用/业务中分离；业务提供与网络分离，提供开放接口；利用各基本的业务组成模块，提供广泛的业务和应用(包括实时、流、非实时和多媒体业务)；具有端到端QoS和透明的传输能力；通过开放接口与传统网络互通；具有通用移动性；允许用户自由地接入不同业务提供商；支持多样标志体系，并能将其解析为IP地址以用于IP网络路由；同一业务具有统一的业务特性；融合固定与移动业务；业务功能独立于底层传送技术；适应所有管理要求，如应急通信、安全性和私密性等要求。
2.3. 软交换多媒体调度系统根据本次项目的需求，基于SH-8000软交换多媒体调度系统可提供以下业务功能。
2.3.1.软交换系统具有丰富的业务提供能力，除基本的语音交换功能外，还可提供IP话务台、会议业务、软终端等适用于软交换网络的业务功能。
1.基本语音功能用户管理功能：用户注册及更新、号码分配、开户、注销、话务统计、费率设置、计费、充值。
终端接入：SIP/MGCP IP话机、IAD、AG、视频终端、软终端、综合媒体网关。
用户基本功能：本地网用户相互之间的电话呼叫；非本地网之间的来、去话业务；各种特殊呼叫业务。
传真功能：支持接入网关下的传真透传功能。
2.补充功能呼出限制：呼出限制是发话限制，使用该项业务时，用户可根据需要，通过一定的拨号程序，限制该话机的某些呼出权限（如长途）。
免打扰业务：免打扰业务是“暂不受话业务”，主要是用户在这一段时间里不希望有来话干扰时，可以使用该项业务。
无条件呼叫前转：允许一个用户对于他的来话呼叫可以转到另一个号码。
使用该业务时，所有对该用户号码的呼叫，不管被叫用户是在什么状态，都自动转到一个预先指定的号码。
用户等级设置：设置不同用户的级别，高级别的用户可以对通话中的低级别用户进行强插操作。
缩位拨号：缩位拨号就是用1～2位代码来代替原来的电话号码。
闹钟业务：该项业务利用电话机铃声，按用户预定的时间自动振铃，提醒用户去办计划中的事。
无应答呼叫前转：当呼叫某一话机的电话在预定的时间内无应答时，按照转移清单将该呼叫自动转移到预先指定的一个话机（包括语音邮箱）。
遇忙呼叫前转：对申请登记“遇忙呼叫前转”的用户，在使用该项业务时，所有对该用户的来话呼叫当遇忙时均自动转到另一个指定的号码（包括语音邮箱）。
代答：用户A拨打B，B震铃中，处于同组的用户C拨打111+B号码，则用户A和C通话。
呼叫等待：当A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待与之通话。
秘书业务：该业务允许用户指定另一部电话（即秘书）来帮助处理其所有的来话呼叫，所有该用户的来话都将转移到秘书的电话上，并且只有秘书可以与其呼叫建立连接。
离线呼叫前转：当呼叫某一话机的电话不在线（还没有在SH-8000-X上成功注册）时，按照转移清单将该呼叫自动转移到预先指定的一个话机（包括语音邮箱）。
呼叫保持：这项业务允许用户在一个已经存在的连接上中断通信，然后在需要的时候重新建立这个通信。
强插：用户A和B正在通话，等级均高于A和B的用户C可强插A或B 用户，另外一方则被呼叫保持。
3.SIP话务台转接：可以将来话分机转接到通信网内任意一部电话并单独通话。
排队：来话排队，内线显示姓名，外线显示号码。
呼叫保持和恢复：这允许用户在一个已经存在的连接上中断（保持）通信，然后在需要的时候重新恢复这个通信。
紧急电话抢先接听：添加用户时事先将用户设置为紧急电话，来话排队时，话务员应答后，首先跟紧急电话通话。
呼叫：按姓名、数字模糊查询并呼叫、选中用户直接呼叫。
值班电话：设置值班电话，话务员未登陆时，呼入话务台的电话将呼叫值班电话号码。
来电显示：对一些特定的客户来电，可显示客户的详细信息。
通话记录：对所有拨入拨出的电话，进行记录，同时记录主被叫及通话起止时间。
选答：对呼入的用户，可以有选择的进行接听。
拆线：话务员可以对某一分机、某组分机或者所有分机进行拆线。
用户管理：可以对组、用户进行编辑，可以有私人电话本，保存想保存的电话号码。
2.3.2.调度业务调度应用服务器融合了平台的接入资源、IVR资源和会议资源，实现传统调度和多媒体调度的融合，提供新型指挥调度（应急调度）的解决方案。