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2023年税务局干部业务能力升级测试大比武数字人事两测专业能力-纳税服务评估试题及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.境外企业在中国境内承包建筑、安装、装配、勘探工程和提供劳务的，应该在项目完工、离开中国前()日内，持有关证件和资料，向原税务登记机关办理注销税务登记。
A.10B.15C.30D.302.集中受理或办理纳税人需要到税务机关办理的各种涉税事项,叫做()服务。
A.一站式B.一窗式C.一户式D.一次式3.以()为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，形成修身律己、崇德向善、礼让宽容的道德风尚。
A.优化服务B.诚信建设C.政务公开D.爱岗敬业4.办税服务厅通过内部衔接机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务，使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口，实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是()A.全程服务B.导税服务C.同城通办服务D.自助办税服务5.根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，行为人的情形有()。
A.受他人胁迫有违法行为的B.违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的C.配合行政机关查处违法行为有立功表现的D.主动消除或减轻违法行为危害后果的6.税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理，是税收机关提供的()。
A.提醒服务B.限时服务C.预约服务D.全程服务7.《全国税务机关纳税服务规范》自()起在全国施行。
A.2014年1月1日B.2014年10月1日C.2015年1月1日D.2015年3月1日8.根据税收和税法的概念，下列表述正确的是()。
A.税法的调整对象是税务机关与纳税人和扣缴义务人之间的关系B.税收是国家与纳税人之间形成的以国家为主体的社会剩余产品分配关系C.从法律性质来看，税法属于授权性法规D.税收分配的客体是社会剩余产品，税收不能课及E.但可以课及V部分9.2022年3月，欣欣公司(小微企业)购人一台单位价值为1620万元的机器。
全国纳税服务规范全国纳税服务规范为加强纳税服务，提高纳税人满意度，全国纳税服务规范以下简称《规范》）制定此规范。
一、纳税人权益保障1. 纳税人享有合法权益，纳税机关应当尊重和保障纳税人的合法权益，不得随意侵犯或限制纳税人的权益。
2. 纳税人有权获得真实、及时、全面的税收信息，纳税机关应当及时向纳税人提供税收政策解读、法律法规咨询等相关服务。
3. 纳税人有权自主选择纳税服务方式，纳税机关应当提供线上、线下等多种服务渠道，满足不同纳税人的需求。
二、纳税服务规范1. 纳税机关应当加强对纳税服务人员的培训，确保纳税服务人员掌握税收法律法规和纳税人权益保障知识，能够提供专业、高效的纳税服务。
2. 纳税机关应当建立健全纳税服务制度，规范纳税服务流程，提高服务效率。
纳税服务人员应当按照规定程序为纳税人提供服务，不得任意拒绝或延迟办理税务事项。
3. 纳税机关应当积极回应纳税人咨询和投诉，及时解决纳税人问题。
对于重大问题和复杂问题，纳税机关应当及时组织相关部门进行调查处理。
4. 纳税机关应当加大宣传力度，向纳税人宣传税收政策和法律法规，提高纳税人的税收意识和合规意识。
三、纳税服务监督1. 监督部门应当加强对纳税服务的监督，定期开展纳税服务满意度调查，及时了解纳税人对纳税服务的评价和意见，准确掌握服务问题的情况。
2. 监督部门应当及时处理和反馈纳税人的投诉和意见，确保纳税人合法权益得到保护。
3. 监督部门应当对不合规的纳税服务行为进行处罚和追责，严肃查处涉嫌腐败和滥用职权等违法违纪行为。
四、纳税服务信息公开1. 纳税机关应当及时公开税收政策和法律法规，提供全面、准确的纳税信息，供纳税人参考和查询。
2. 纳税机关应当及时公开纳税服务流程和办理时限，方便纳税人了解和参与纳税服务过程。
3. 纳税机关应当建立纳税服务投诉和意见反馈机制，及时公开处理结果，增强透明度。
五、纳税服务创新1. 纳税机关应当积极推行智慧税务建设，利用互联网、大数据等新技术手段提供便捷、高效的纳税服务。
×××地方税务局岗位练兵比武第二次模拟考试（纳税服务岗）姓名：单位：分数：一、单项选择题：20题，每题1分1.纳税服务的本质是（）。
A税收职能的实现 B税款的及时征收C保障纳税人的权益 D税收任务的完成2.下列各项，不属于短信服务类型的是（）。
A提醒类服务 B公告类服务C分散类服务 D交互类服务3.纳税人办理下列涉税事项时，适用同城通办服务方式的是（）。
A服务态度投诉处理 B服务质效投诉处理C税收法律救济申请接收与传递 D侵害权益投诉处理4.已经结清税款、缴销发票，且无违法违章行为和欠税等情况的定期定额个体工商户注销税务登记的办理时限为（）。
A即时办结 B5个工作日C10个工作日 D13个工作日5.对同一纳税人的同一事项进行提醒服务，原则上以（）次为限。
A1 B2C3 D46.办税服务厅内部各类标识底色统一为（）A深蓝色 B纯白色C米黄色 D古蓝色7.下列不属于着装规范的是（）。
A办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定配戴制服配饰及工作牌B着装就规范得体，不得出现制服与便服混穿的现象C工作人员如有特殊情况，不便于穿着制服，经办税服务厅负责人同意，可着便服上岗，应做到庄重得体D工作人员在非工作时间可以穿着税务制服8.自尊为做人的根本，自尊自爱，应该是每一个税务工作人员洁身自好的出发点。
下列不属于自尊主要体现方面的是（）。
A爱护自己的形象 B爱护他人的形象C尊重自己的职业 D尊重自己的组织9.下列各项，能够提升纳税服务沟通实战能力的是（）。
A高度评价 B有条有理C自我沟通 D工作积极10.下列不属于纳税咨询人员职责的是（）。
A引导纳税人到解答问题的具体岗位B解答纳税人有关办税程序问题C告知纳税人咨询问题涉及的处（室）电话D帮助纳税人执行纳税策划11. 办税服务厅的（）是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。
A排除叫号系统 B咨询导税台C内外部标识 D电子显示屏12.纳税人申请开具“中国税收居民身份证明”，办税服务厅受理后转业务部门，业务部门按规定审核，制作“中国税收居民身份证明”并由局长签发，在（）办结。
![[精选]全国税务机关纳税服务规范(新)](https://uimg.taocdn.com/73cdb1750a4c2e3f5727a5e9856a561253d32144.webp)
落实《全国税务机关纳税服务规范》过程中存在的问题及对策《全国税务机关纳税服务规范》自201X年X月X日起试行，切实做到了服务一把尺子、办税一个标准，体现了以纳税人为中心、视纳税人为客户的服务理念，起到了规范税务人、方便纳税人，优化纳税服务的作用。
但如何让《规范》落地生根、开花结果，还需要我们结合工作实际，深入研究。
一、落实《规范》过程中存在的问题在思想认识上还存在偏差。
一些同志把落实《规范》单纯看成是纳税服务部门的事，对《规范》进行简单的字面理解，认为服务上的事就应该只由办税大厅去做，与其它科（室）分局无关。
因此，在学习上不积极、不重视，工作上事不关己高高挂起现象时有发生。
从而导致部分人员落实《规范》的意识淡薄，缺乏实践《规范》的主动性和自觉性。
在落实中重形式缺内涵。
在实践中对形式上的、浅层次的“一声问候、一杯热茶、一张笑脸、一窗式服务”落实非常到位、对办税服务厅的环境建设、文明礼仪都已完善规范，对办税公开、导税服、领导值班等优质服务制度从形式上也已落实。
但对纳税人的服务质量真正提高了多少？为纳税人又节省了多少时间？即时办结率又是多少？还存在答非所问的现象。
在执行上有两极差异的现象。
一方面，一谈到规范、优质、文明服务，就没了章法，少了原则，不能正确区分对待纳税人的意见或不满，不敢在执法上较真，常常抱着息事宁人的态度搞服务，服务上表现过宽、过软，对手续不符、提供虚假资料或明显逃避政策漏洞的纳税人，缺少有效查实处罚措施；另一方面，机械、刻板地执行《规范》，在报送资料的审查和涉税事项办理上走极端，缺一样资料就不给办，而不是为解决纳税人问题想积极妥善而又简便安全的处理办法，违背了《规范》的提高办税效率和降低纳税成本的实质精神。
在衔接融合方面有待加强。
《规范》（1.0版）到（2.0版）到2015年7月1日试行的《全国税收征管规范》、全国金税三期软件的上线运行，还有及时发布的各类单行规范性文件等都从不同的角度对相同的涉税事项办理要求做了明确和解释。
2023年税务干部业务能力升级测试大比武数字人事“两测”练习专业能力-纳税服务考试辅导资料及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.关于非正常状态纳税人办理一照一码户清税申报，下列说法中正确的是( )。
A.若非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办的申报均为零申报的，纳税人应逐月完成补申报后，方可继续办理B.若非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办的申报均为零申报的，税务机关可直接后台批量处理C.若非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办的申报均为零申报的，纳税人可打印《批量零申报确认表》，经税务机关审核确认后，进行批量处理D.若非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办的申报均为零申报的，税务机关可打印《批量零申报确认表》，经纳税人确认后，进行批量处理2.出口企业或其他单位发生的真实出口货物劳务，因符合规定的原因造成在规定期限内未收齐单证无法申报出口退(免)的，应在退(免)税申报期限截止之日前向主管税务机关提出()申请，并提供相关举证资料，经税务机关批准后进行出口退(免)税申报。
A.延期申报的核准B.逾期申报退(免)税C.延期申报的审批D.延期缴纳税款审批E免抵退税审批3.下列各种会计处理方法中，体现谨慎性要求的是()。
A.固定资产采用加速折旧法计提折旧B.提供会计信息时应充分考虑信息使用者的需求C.对经济业务的记录，应当以客观事实为依据，避免错误并减少误差D.长期股权投资期末采用成本与市价孰低法进行计价4.《全国税务机关纳税服务规范》自()起在全国施行。
A.2014年1月1日B.2014年10月1日C.2015年1月1日D.2015年3月1日5.从事生产、经营的纳税人应当自领取税务登记证件之日起几日内，将财务、会计制度或者财务、会计处理办法和会计核算软件及其使用说明书，报送主管税务机关备案，下列正确的是()。
2023税务局数字人事两测专业能力-纳税服务试题（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.纳税人委托个体经营者加工应税消费品，消费税应()。
A.由受托方代收代缴B.由委托方在受托方所在地缴纳C.由委托方收回后在委托方所在地缴纳D.由委托方在受托方或委托方所在地缴纳2.以下不属于《全国税务机关纳税服务规范》规定的税务机关优质服务内容的是()。
A.延时服务B.预约服务C.免填单服务D.上门服务3.办税服务厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域。
下列关于咨询辅导区说法错误的是()。
A.咨询辅导区是为纳税人解答疑难，辅导纳税人办理各种涉税事宜的重要区域。
B.设立咨询服务岗，配备咨询服务台，配备兼职人员，受理纳税人的涉税咨询。
C.有条件的办税服务厅可配备电子触摸屏，采用文字、图表、动漫等形式，具体形象地描述办税指南、业务流程等。
D.办税服务厅咨询辅导区可根据信息化建设状况、纳税人办税现状、场地规模、工作量、人流量等实际需求进行合理增并、适当调整。
4.下列纳税人依申请业务事项中，不属于条件即办事项的有()。
A.设立登记B.一般纳税人资格登记C.外贸企业免退税办理D.海关完税凭证数据采集5.最近办税服务厅调来一个新同事，小张觉得这位新同事业务能力比自己强，深受领导和同事们的喜爱，让自己在领导心中的地位下降了。
于是小张在同事闲谈的时候就会讲新同事的坏话，传播新同事的谣言。
小张的这种心态是()。
A.恐惧B.自卑C.嫉妒D.抑郁6.因某县国税局君山分局的责任，致使某纳税人在2014年1月份漏缴增值税税款1万元，其《不予加收滞纳金报告表》按照现行政策规定由()填写，并附不予加收滞纳金情况说明。
A.县国税局君山分局B.纳税人C.县国税局办税服务厅D.县国税局收入核算科7.花生果仁出口免征增值税()。
A.是B.否8.出口企业向主管税务机关退税部门申请出具《来料加工免税证明》，其期限应在加工费的( )A.专用发票开具之日起至当月的增值税纳税申报期内B.专用发票开具之日起至次月的增值税纳税申报期内C.普通发票开具之日起至当月的增值税纳税申报期内D.普通发票开具之日起至次月的增值税纳税申报期内9.纳税服务的宗旨是()。
全国税务机关纳税服务规范（一）引言概述：全国税务机关纳税服务规范（一）是为了规范税务机关在纳税服务方面的行为，提升纳税人的满意度和便利度，推进税收征管工作的现代化。
本文将从五个大点展开，分别为：服务态度规范、服务流程规范、信息公开规范、纳税咨询规范和纳税申报规范。
一、服务态度规范：1. 接待纳税人时要礼貌待人，提供友好和专业的服务态度。
2. 对纳税人的问题和需求要主动耐心地进行解答和解决。
3. 对纳税人提供的信息要保密，确保其纳税信息安全和隐私。
4. 提供多渠道的咨询和服务方式，满足纳税人的不同需求。
5. 全程跟踪纳税人的问题和需求，确保及时解决，并及时询问纳税人的满意度。
二、服务流程规范：1. 提供线上和线下两种报税方式，满足纳税人的不同需求和偏好。
2. 在报税流程中提供明确的指引和说明，帮助纳税人快速准确地完成报税。
3. 提供在线查看纳税记录和交易明细的功能，方便纳税人查询纳税情况。
4. 对涉及到税收优惠政策的纳税人，提供指导和辅导，确保其享受到相应的优惠政策。
5. 建立纳税错误申报的修正机制，及时纠正纳税人提交的错误信息，避免不必要的处罚。
三、信息公开规范：1. 及时公布最新的税收政策和法规，确保纳税人了解并遵守相关税收规定。
2. 对纳税人常见问题进行分类整理，并提供常见问题解答，方便纳税人自助查询。
3. 提供纳税服务窗口的办公时间和地址等基本信息，使纳税人能够方便地前往办理相关业务。
4. 定期发布税务机关工作报告和纳税人满意度调查结果，接受社会监督。
5. 制定纳税服务投诉处理机制，对纳税人的投诉进行及时、公正的处理，确保纳税人的合法权益。
四、纳税咨询规范：1. 提供多种咨询渠道，包括电话、邮箱、微信等，方便纳税人进行咨询和交流。
2. 对咨询问题进行分类整理，并提供相应的咨询解答，确保纳税人能够快速准确地获取所需信息。
3. 针对纳税人的具体需求，提供个性化的咨询和指导，帮助纳税人解决问题。
2023税务系统大比武数字人事两测练习专业能力-纳税服务考试题库（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.国家税务系统的政府采购项目实行()双重管理。
A.目录与程序B.程序与限额C.限额与数额D.目录与限额2.以下各种情绪调节方式中，不属于注意转移法的是()。
A.改变注意焦点，分散注意力B.自我解嘲，自我安慰C.做自己平时最感兴趣的事D.为免触景生情，改变环境3.以下不属于《全国税务机关纳税服务规范》规定的税务机关优质服务内容的是()。
A.延时服务B.预约服务C.免填单服务D.上门服务4.以下哪项事项在升级服务中不适用互联网办理服务()。
A.《外出经营活动税收管理证明》开具B.外出经营报验登记C.《外出经营活动税收管理证明》缴销D.非正常户解除5.主管税务机关应当结合本地区、本部门的工作实际，合理设置办税服务厅，应该遵循的原则不包括()。
A.适度集中B.方便税务机关C.合理布局D.方便纳税人6.关于非正常状态纳税人办理一照一码户清税申报，下列说法中正确的是( )。
A.若非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办的申报均为零申报的，纳税人应逐月完成补申报后，方可继续办理B.若非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办的申报均为零申报的，税务机关可直接后台批量处理C.若非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办的申报均为零申报的，纳税人可打印《批量零申报确认表》，经税务机关审核确认后，进行批量处理D.若非正常状态期间增值税、消费税和相关附加需补办的申报均为零申报的，税务机关可打印《批量零申报确认表》，经纳税人确认后，进行批量处理7.根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，加快推进智慧税务建设，全面完成改革任务，需要做到( )A.精细执法、精致服务、精确监管、精诚共治B.精准执法、精致服务、精确监管、精诚共治C.精湛执法、精致服务、精准监管、精诚共治D.精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治8.行政机关在收集证据时，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行()。
×××地方税务局岗位练兵比武第二次模拟考试（纳税服务岗）姓名：单位：分数：一、单项选择题：20题，每题1分1.纳税服务的本质是（）。
A税收职能的实现 B税款的及时征收C保障纳税人的权益 D税收任务的完成2.下列各项，不属于短信服务类型的是（）。
A提醒类服务 B公告类服务C分散类服务 D交互类服务3.纳税人办理下列涉税事项时，适用同城通办服务方式的是（）。
A服务态度投诉处理 B服务质效投诉处理C税收法律救济申请接收与传递 D侵害权益投诉处理4.已经结清税款、缴销发票，且无违法违章行为和欠税等情况的定期定额个体工商户注销税务登记的办理时限为（）。
A即时办结 B5个工作日C10个工作日 D13个工作日5.对同一纳税人的同一事项进行提醒服务，原则上以（）次为限。
A1 B2C3 D46.办税服务厅内部各类标识底色统一为（）A深蓝色 B纯白色C米黄色 D古蓝色7.下列不属于着装规范的是（）。
A办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定配戴制服配饰及工作牌B着装就规范得体，不得出现制服与便服混穿的现象C工作人员如有特殊情况，不便于穿着制服，经办税服务厅负责人同意，可着便服上岗，应做到庄重得体D工作人员在非工作时间可以穿着税务制服8.自尊为做人的根本，自尊自爱，应该是每一个税务工作人员洁身自好的出发点。
下列不属于自尊主要体现方面的是（）。
A爱护自己的形象 B爱护他人的形象C尊重自己的职业 D尊重自己的组织9.下列各项，能够提升纳税服务沟通实战能力的是（）。
A高度评价 B有条有理C自我沟通 D工作积极10.下列不属于纳税咨询人员职责的是（）。
A引导纳税人到解答问题的具体岗位B解答纳税人有关办税程序问题C告知纳税人咨询问题涉及的处（室）电话D帮助纳税人执行纳税策划11. 办税服务厅的（）是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。
A排除叫号系统 B咨询导税台C内外部标识 D电子显示屏12.纳税人申请开具“中国税收居民身份证明”，办税服务厅受理后转业务部门，业务部门按规定审核，制作“中国税收居民身份证明”并由局长签发，在（）办结。
全国纳税服务规范全国纳税服务规范纳税服务是税收工作的重要组成部分，是税务部门为纳税人提供的一系列服务，旨在帮助纳税人了解税收政策和规定，履行税务义务，提供便捷、高效、透明的纳税服务。
为了进一步规范全国纳税服务，提高服务质量，以下提出以下规范：1. 服务意识：税务部门要树立服务意识，将服务纳税人放在首位，积极主动为纳税人提供咨询、指导、申报等各类服务，帮助纳税人合法避税、便利纳税。
2. 服务平台：税务部门要建设完善的纳税服务平台，提供各种在线服务，包括在线咨询、在线申报、在线查询等，方便纳税人随时随地办理税务事务。
3. 信息公开：税务部门要加强税收政策和法规的宣传，及时向纳税人公开政策解读、征纳项目、资料准备等相关信息，确保纳税人了解税收政策、了解纳税流程。
4. 指导服务：税务部门要提供准确、详细的纳税指导，帮助纳税人了解税收政策、掌握纳税程序，解答纳税人关于税务事项的疑问，消除纳税人申报风险。
5. 快捷办税：税务部门要提供高效便捷的办税服务，采用现代化的信息化手段，简化纳税流程，缩短办税时间，减轻纳税人的办税负担。
6. 提高效率：税务部门要提高纳税服务的效率，加强内部管理，合理分工，优化工作流程，确保纳税人的纳税申报和查询等事项得到及时处理和回复。
7. 维护合法权益：税务部门要坚决维护纳税人的合法权益，依法保护纳税人的商业秘密，防止泄露纳税人的纳税信息，对于纳税人提供的相关信息要严格保密。
8. 创新服务方式：税务部门要积极探索新的服务方式，鼓励利用新技术，如人工智能、大数据等，提供全方位、多渠道的纳税服务，满足不同纳税人的需求。
9. 建立诚信体系：税务部门要加强对纳税人的信用管理，建立健全纳税人诚信档案，加大对失信纳税人的惩罚力度，提高纳税人的诚信意识和履约能力。
10. 监督与评估：税务部门要加强对纳税服务的监督与评估，建立纳税服务的监督机制，定期进行纳税服务质量评估，及时纠正和改进不足之处。
以上是关于全国纳税服务规范的提议，希望能够在全国范围内得到广泛推广和落实。
乐税智库文档财税法规策划 乐税网全国税务机关纳税服务规范【标 签】国家机关内部管理,纳税服务规范【颁布单位】国家税务总局【文 号】【发文日期】2015-03-10【实施时间】2015-03-10【 有效性 】全文有效【税 种】纳税服务 前言 党的十八大提出全面建成小康社会建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。
十八届三中全会提出全面推进深化改革完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。
十八届四中全会提出全面推进依法治国建设中国特色社会主义法治体系， 建设社会主义法治国家。
制定实施全国统一的纳税服务规范范，，是税务机关贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，推进转变职能、简政放权，促进依法治税、规范执法、改进作风、提升纳税服务水平的重要举措，也是“便民办税春风行动”制度化、长效化的重要成果，有利于加快实现税收现代化， 充分发挥税收职能作用，更好地为经济社会发展服务。
《全国县级税务机关纳税服务规范》》(以下简称《规范》(1.0 版版))自2014 年10 月11 日试行以来，总体运行情况平稳，社会各界反应良好，服务成效日益显现。
结合《规范》1.0 版运行过程中发现的新问题和新情况，为更好地满足广大纳税人的新期待和新需求，国家税务总局按照““流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳””的要求，对《规范》1.0 版内容进行认真修改完善和提升优化，最终形成覆盖省、市、县三级税务机关的《全国税务机关纳税服务规范》》((以下简称《规范》2.0 版))，最大限度便，利纳税人、最大限度规范税务人。
《规范》2.0 版与《规范》1.0 版相比，在以下几个方面实现了升级改进：一是贯彻依法治税，所有规范事项均依法依规进行梳理和完善：二是深化简政放权，调整缩减审批事项，下放部分审批权限;三是充实完善内容，新增省市税务机关规范事项，补充地税业务规范事项;四是提升服务水平，缩短事项办理时限，优化办税流程环节;五是强化权益保护护，，注重服务小微企业和自然人等纳税群体;六是便利基层操作，规范事项按国地税、省市县、审批类等区分标注。
事项编号1.1.1-001 1.1.2-002 1.1.3-003 1.1.4-004 1.1.5-005 1.2.1-006 1.2.2-007 1.2.3-008 1.2.4-009 1.3.1-010 1.3.2-011 1.4.1-012 1.4.2-013 1.5.1-014 1.6.1-015 1.6.2-016 1.7.1-017 1.7.2-018 1.7.3-0191.8.1-0202.1.1-021 2.1.2-022 2.1.3-0232.2.1-0242.2.2-025 2.2.3-026 2.3.1-027 2.3.2-028 2.3.3-029 2.3.4-030 2.3.5-0312.3.8-0342.3.9-0352.3.10-036 2.3.11-037 2.4.1-038 2.4.2-039 2.4.3-040事项编号2.4.4-041 2.5.1-042 2.5.2-043 2.5.3-044 2.5.4-045 2.5.5-046 2.5.6-047 2.5.7-0482.5.8-0492.5.9-050 2.5.10-051 2.5.11-052 2.5.12-053 2.5.13-0542.5.14-0552.5.15-0563.1.1-057 3.1.2-058 3.1.3-0593.1.6-062 3.1.7-063 3.1.8-064 3.1.9-065 3.1.10-066 3.1.11-067 3.1.12-068 3.2.1-069 3.2.2-070 3.2.3-071 3.2.4-072 3.2.5-073 3.3.1-074 3.3.2-075 3.3.3-076 3.3.4-077 3.3.5-078 3.4.1-079 3.5.1-080 3.5.2-081 3.5.3-082 3.5.4-083事项编号4.1.1-084 4.1.2-085 4.2.1-086 4.2.2-087 4.2.3-088 4.2.4-089 4.2.5-090 4.3.1-091 4.4.1-0924.5.1-093 4.5.2-0944.5.3-095 4.5.4-096 4.5.5-097 4.5.6-098 4.5.7-099 4.5.8-100 4.5.9-101 4.6.1-102 4.6.2-103 4.7.1-104 4.8.1-105 4.9.1-106 4.9.2-107 4.10.1-108 4.11.1-109 4.12.1-110 4.13.1-111 4.14.1-112 4.15.1-113 4.16.1-114 4.17.1-115 4.17.2-116 4.17.3-117 4.18.1-118 4.18.2-119 4.19.1-120 4.20.1-121 4.21.1-122 4.21.2-123 4.21.3-124 4.21.4-125 4.22.1-126事项编号4.23.1-127 4.23.2-128 4.23.3-129 4.24.1-130 4.24.2-131 4.25.1-132 4.25.2-133 4.25.3-1344.25.4-1354.25.5-136 4.25.6-137 4.25.7-1384.26.1-1395.1.1-140 5.1.2-141 5.1.3-142 5.1.4-143 5.2.1-144 5.2.2-145 5.2.3-146 5.3.1-147 5.3.2-148 5.4.1-149 5.4.2-150 5.5.1-151 5.5.2-152 5.6.1-153 5.6.2-154 5.6.3-155 5.7.1-156 5.7.2-157 5.8.1-1585.9.2-161 5.10.1-162 5.11.1-163 5.11.2-164 5.12.1-165 5.13.1-166 5.14.1-167 5.15.1-168 5.16.1-169事项编号6.1.1-170 6.1.2-171 6.1.3-172 6.1.4-173 6.1.5-1746.1.6-1756.1.7-176 6.1.8-177 6.1.9-178 6.1.10-179 6.1.11-180 6.1.12-181 6.1.13-182 6.1.14-183 6.1.15-184 6.1.16-185 6.1.17-186 6.1.18-187 6.1.19-188 6.1.20-189 6.1.21-1907.1.1-193 7.1.2-194 7.2.1-195 7.2.2-196 7.2.3-197 7.3.1-198 7.3.2-199 7.4.1-200 7.4.2-2017.4.3-2028.1.1-203 8.1.2-204 8.2.1-205 8.2.2-206 8.3.1-207 8.4.1-208 8.5.1-209 8.6.1-2108.6.2-2119.1.1-212事项编号9.1.2-213 9.1.3-214 9.1.4-215 9.1.5-216 9.2.1-217 9.2.2-218 9.2.3-219 9.2.4-220 9.2.5-221 9.2.6-222 9.3.1-2239.3.4-226 9.3.5-227 9.3.6-228 9.3.7-229 9.3.8-230 9.3.9-231 9.3.10-232 9.3.11-233 9.4.1-234 9.4.2-235 9.4.3-236服务事项类别表事项名称税务类别单位纳税人设立登记国、地税个体经营纳税人设立登记国、地税临时经营纳税人设立登记国、地税自然人纳税人登记地税扣缴义务人登记国、地税变更登记（涉及税务登记证件内容变化）国、地税变更登记（不涉及税务登记证件内容变化）国、地税纳税人跨县（区）迁出国、地税纳税人跨县（区）迁入国、地税停业登记国、地税复业登记国、地税注销登记（单位及查账征收个体工商户）国、地税注销登记（定期定额个体工商户）国、地税税务登记证件遗失补办国、地税存款账户账号报告国、地税财务会计制度及核算软件备案报告国、地税《外出经营活动税收管理证明》开具国、地税外出经营报验登记国、地税《外出经营活动税收管理证明》缴销国、地税非正常户解除国、地税增值税一般纳税人资格认定（未达标准、新开业）国税增值税一般纳税人资格认定（达到标准）国税不认定增值税一般纳税人资格国税增值税一般纳税人选择简易办法计算缴纳增值税备案国税对纳税人变更纳税定额的核准国、地税印花税核定调整或取消地税安置残疾人就业增值税即征即退资格备案国税软件企业增值税即征即退资格备案国税资源综合利用增值税即征即退资格备案国税黄金交易期货增值税即征即退资格备案国税飞机维修劳务增值税即征即退资格备案国税大型水电企业增值税即征即退资格备案国税光伏发电增值税即征即退资格备案国税管道运输服务增值税即征即退资格备案国税部分地区国内货物运输、仓储服务和装卸搬运服务增值国税税即征即退资格备案有形动产融资租赁服务增值税即征即退资格备案国税生产销售铂金增值税即征即退资格备案国税出口退（免）税资格认定国税出口退（免）税资格认定变更国税出口退（免）税资格认定注销国税服务事项类别表事项名称税务类别集团公司具有免抵退税资格成员企业认定国税消费税最低计税价格的核定审批（白酒）国税消费税最低计税价格的核定审批（卷烟）国税汇总缴纳消费税审批国税汇总缴纳增值税审批国税企业符合特殊性税务处理规定条件的认定国、地税印花税票代售许可地税境外注册中资控股企业居民身份认定国、地税境外注册中资控股居民企业主管税务机关的变更审批国、地税非境内注册居民企业选择主管税务机关的批准国、地税非居民合同项目备案国、地税成本分摊协议是否符合独立交易原则的审核国、地税中国居民（国民）申请启动税务相互协商程序国、地税预约定价安排续签国、地税非居民企业选择由其主要机构场所汇总缴纳企业所得税国、地税的审批企业符合特殊性税务处理规定条件的跨境重组业务的核国、地税准增值税发票核定国税增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批国税普通发票核定国、地税印有本单位名称发票核定国、地税申请使用经营地发票国、地税增值税发票核定调整国税普通发票核定调整国、地税增值税税控系统专用设备初始发行国税增值税税控系统专用设备变更发行国税增值税税控系统专用设备注销发行国税发票发放国、地税发票退回国、地税专用发票代开国税普通发票代开国、地税代开普通发票作废国、地税红字增值税专用发票开具申请国税红字货物运输业增值税专用发票开具申请国税发票验旧国、地税增值税专用发票存根联数据采集国税发票认证国税未按期申报增值税扣税凭证继续抵扣审批国税逾期增值税扣税凭证继续抵扣审批国税发票缴销国、地税增值税发票挂失、损毁报备国税普通发票挂失、损毁报备国、地税发票真伪鉴别国、地税有奖发票兑奖国、地税服务事项类别表事项名称税务类别增值税一般纳税人申报国税增值税小规模纳税人（非定期定额户）申报国税烟类应税消费品消费税申报国税酒类消费税申报国税成品油消费税申报国税小汽车消费税申报国税其他类消费税申报国税营业税申报地税车辆购置税申报国税居民企业所得税月(季)度预缴纳税申报(适用查账征收)国、地税居民企业所得税月(季)度预缴纳税申报(适用核定征收)国、地税居民企业所得税年度纳税申报(适用查账征收)国、地税居民企业所得税年度纳税申报(适用核定征收)国、地税居民企业清算所得税申报国、地税非居民企业所得税季度纳税申报(适用据实申报)国、地税非居民企业所得税季度纳税申报(适用核定征收)国、地税非居民企业所得税年度纳税申报(适用据实申报)国、地税非居民企业所得税年度纳税申报(适用核定征收)国、地税自然人纳税人个人所得税自行纳税申报地税生产、经营纳税人个人所得税自行纳税申报地税房产税申报地税城镇土地使用税申报地税土地增值税申报地税房地产开发项目土地增值税清算申报地税耕地占用税申报地税资源税申报地税契税申报地税印花税申报地税车船税申报地税烟叶税申报地税城市维护建设税申报地税废弃电器电子产品处理基金申报国税文化事业建设费申报国、地税教育费附加和地方教育附加申报地税定期定额个体工商户申报国、地税定期定额个体工商户分月汇总申报国、地税外出经营活动情况申报国、地税委托代征申报国、地税扣缴义务人申报国、地税扣缴非居民企业所得税、营业税、增值税申报国、地税扣缴个人所得税申报国、地税扣缴车船税申报地税财务会计报告报送国、地税服务事项类别表事项名称税务类别欠税人处置不动产或大额资产报告国、地税纳税人合并分立情况报告国、地税发包、出租情况报告国、地税对纳税人延期申报的核准国、地税对纳税人延期缴纳税款的核准国、地税多缴税款及退付利息办理国、地税生产企业免抵退税审批国税外贸企业免退税审批国税营业税改征增值税适用增值税零税率应税服务免抵退税国税审批逾期申报退（免）税批准国税车辆购置税退税审核国税耕地占用税退税审核地税授权（委托）划缴协议国、地税增值税留抵税额退税批准类优惠办理国税增值税即征即退批准类优惠办理国税增值税核准类优惠办理国税增值税事后备案类优惠办理国税消费税批准类优惠办理国税消费税核准类优惠办理国税消费税事后备案类优惠办理国税营业税核准类优惠办理地税营业税事后备案类优惠办理地税列入车辆购置税免税图册的审批国税车辆购置税事后备案类优惠办理国税企业所得税批准类优惠办理国、地税企业所得税事后备案类优惠办理国、地税个人所得税批准类优惠办理地税个人所得税核准类优惠办理地税个人所得税事后备案类优惠办理地税房产税批准类优惠办理地税房产税事后备案类优惠办理地税城镇土地使用税批准类优惠办理地税城镇土地使用税事后备案类优惠办理地税土地增值税批准类优惠办理地税土地增值税核准类优惠办理地税耕地占用税核准类优惠办理地税资源税批准类优惠办理地税资源税事后备案类优惠办理地税契税核准类优惠办理地税印花税事后备案类优惠办理地税车船税事后备案类优惠办理地税城市维护建设税事后备案类优惠办理地税教育费附加事后备案类优惠办理地税服务事项类别表事项名称税务类别完税证明开具国、地税完税凭证换开、重开国、地税《中国税收居民身份证明》开具国、地税服务贸易等项目对外支付税务备案国税《非居民企业汇总申报企业所得税证明》开具国、地税丢失增值税（货物运输业增值税）专用发票已报税证明国税单开具《车辆购置税完税证明》补办国税《资源税管理证明》开具地税《委托出口货物证明》开具国税《代理出口货物证明》开具国税《出口货物退运已补税（未退税）证明》开具国税《补办出口货物报关单证明》开具国税《出口退税进货分批申报单》开具国税《出口货物转内销证明》开具国税《来料加工免税证明》开具国税《代理进口货物证明》开具国税《准予免税购进出口卷烟证明》开具国税《出口卷烟已免税证明》开具国税《中标证明通知书》开具国税丢失出口退税有关证明补办国税通过保险机构缴纳车船税的完税凭证开具地税《来料加工免税证明》核销国税《出口卷烟已免税证明》核销国税税收政策宣传国、地税办税流程宣传国、地税热点问题宣传国、地税重点专题宣传国、地税税收宣传月宣传国、地税新办纳税人培训辅导国、地税税收专项培训辅导国、地税电话咨询国、地税互联网咨询国、地税面对面咨询国、地税纳税人需求（建议）征集国、地税纳税人满意度调查国、地税涉税公开信息查询国、地税涉税保密信息查询国、地税纳税服务投诉处理国、地税税收法律救济申请接收与传递国、地税纳税信用评价国、地税涉税中介服务国、地税涉税中介监管国、地税外部标识国、地税服务事项类别表事项名称税务类别内部标识国、地税服务区域设置国、地税服务窗口设置国、地税服务设施国、地税着装规范国、地税仪容举止国、地税岗前准备国、地税服务用语国、地税接待规范国、地税服务纪律国、地税首问责任制国、地税领导值班国、地税办税公开国、地税导税服务国、地税一次性告知国、地税免填单服务国、地税延时服务国、地税限时服务国、地税提醒服务国、地税预约服务国、地税同城通办国、地税办税拥堵处理国、地税现场冲突处理国、地税系统故障处置国、地税审批类型业务层级县县县县县县县县县县县非许可审批县非许可审批县县县县县非许可审批县县县非许可审批县非许可审批县非许可审批县县行政许可县县县县县县县县县县县县县非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省审批类型业务层级非许可审批市、省非许可审批县非许可审批县非许可审批县非许可审批县非许可审批县行政许可县非许可审批县非许可审批县非许可审批县县非许可审批县、市、省省非许可审批市、省行政许可县、市、省非许可审批县县行政许可县县县、市、省县县县县县县县县县县县非许可审批县非许可审批县县县县非许可审批县非许可审批县县县县县、市、省县审批类型业务层级县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县县审批类型业务层级县县县行政许可县行政许可县县非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县县县非许可审批县非许可审批县非许可审批县县非许可审批县非许可审批县县地税审批县县非许可审批县县非许可审批县县地税审批县地税审批县县地税审批县、市、省县地税审批县、市、省县地税审批县地税审批县地税审批县地税审批县县地税审批县县县县县审批类型业务层级县县非许可审批市县县县县县非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省非许可审批县非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省县非许可审批县、市、省非许可审批县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省市、省县、市、省县、市、省省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县审批类型业务层级县县县县县县、市、省县县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县县、市、省县县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县、市、省县县、市、省县、市、省。
