人力资源--小知识点
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1、传统人事管理与现代人力资源管理的异同
A、传统人事管理与现代人力资源管理的相同点:
(1)管理的对象相同——人
(2)某些管理内容相同,如薪酬、编制、调配、劳动安全等。
(3)某些管理方法相同,如制度、纪律、奖惩、培训等。
(1)生理需求(2)安全需求(3)社交需求(4)尊重需求(5)自我实现需求
3、工作分析的方法(了解每种方法适合什么样的岗位)
(1)资料分析法:为了降低工作分析的成本,应当尽量利用现有资料,例如,岗位责任制文本(只规定了工作的责任与人物,没有规定该工作的其他要求)等,以便对每个工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解,为进一步调查奠定基础。
岗位责任制是国内企业特别是大中型企业十分重视的一项制度。
(2)访谈法:主要是有工作分析专家与被分析工作的任职者就该项工作进行面对面的谈话,力求得资料一致,企业应找出多位相同工作的员工参与访谈,并有系统的进行。
耗时成本高。
(3)观察法:是运用感觉器官或其他工具观察员工的工作过程、行为、内容、特点、性质、工具、环境等,并用文字或图表形式记录下来,然后进行分析与归纳总结。
只适宜于一些变化少而动作性强的工作;动作性强,观察未必能带来重要性的资料。
(4)问卷调查:当工作分析牵涉到分布较广的大量员工,问卷调查法是最有效率的方法。
4、(看)内部获取指企业内部去获得企业所需要的各种人才。
最重要的方式是竞聘上岗
a、竞聘上岗:具有一定学历和一定经历的人群均可能具备担任某岗位职务的能
力。
公开竞聘最合适的人选。
b、竞聘上岗的操作规程:①、竞聘上岗的岗位必须事先公布,否则会影响竞聘
的权威性和效果;②、为保证竞聘上岗的公正、公开、公平,必须成立竞聘上岗领导小组,领导小组内至少应有一个是外部专家;③、所有竞聘岗位无一例外的不能有选定对象,领导不能参与推荐、按时或个别谈话;④、竞聘岗位均要有科学的完整的职务说明书,并公告员工只小;应聘条件须具有普
遍性,不能针对某些个体或小群体,应结合企业实际情况,确定合适的基本条件;⑤、要注意“申请池”的大小规格。
一个岗位最好不要只有一两个申请竞聘,而太多人竞聘则会使竞聘费用过高。
c、内部获取的优点:激发员工的内在积极性;迅速的熟悉和进入工作;保持企
业内部的稳定性;尽量规避识人用人的失误;人才获取的费用最少。
d、内部获取的缺点:容易形成企业内部人员的板块结构;可能引发企业高层领
导的不团结;缺少思想碰撞的火花,影响企业的活力和竞争力;企业高速发展时,容易以次充优;营私舞弊的现象难以避免;会出现涟漪效应。
5、人员甄选,是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察,区分其人格特点与知识技能水平,预测其未来工作绩效,从而最终挑选出企业所需求的、恰当的职位空缺填补者。
甄选步骤:(1)初步筛选(2)初步面试(3)心理和能力测试(4)诊断性面试(5)背景资料的收集与核实(6)能岗匹配分析(7)体检(8)决策与录用
6、人员录用的过程
(1)试用合同(2)员工的安排与试用(3)正式录用
7、培训与开发(各注重的是什么)
a、培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、
价值观见、行为规范的过程。
培训更多的是一种短期目标的行为,目的是使员工掌握目前所需要的知识和技能。
培训更关注于现在。
b、开发则是增加和提高员工的知识和能力,以满足企业目前和将来的工作需求。
开发更多的是一种具有长期目标的行为,目的是使员工掌握将来所需要的知识和技能。
开发更注重将来。
8、培训需求分析
(1)技能培养---在较底层的职工中,需涉及具体的操作训练;在高层中,主要是思维活动。
例如,分析与决策能力也要涉及具体的技巧训练;又如,书面与口头沟通能力、人际关系技巧等。
(2)传授知识----概念与理论的理解与纠正、知识的灌输与接受、认识的建立与改变等,都属于智力活动。
(3)转变态度---涉及认识的变化,态度的确立或转变还涉及情感因素。
(4)工作表现---受训者经过培训在一定工作情境中应达到特定的工作绩效与行为表现。
(5)培训应有助于实现部门或企业的绩效目标---培训方案的目标包括下列三要素:a、培训后的行为或绩效的标准要求,对于培训计划而言,这个标准应具
体列明,例如,培训后打字速度应为每分钟若干字;b、何种情况下,这个绩效标准可以加以运用;c、评估上述行为或绩效标准的方法。
10、绩效的特点:(1)多因性;(2)多维性;(3)变动性。
11、KPI(关键绩效指标)的类型:数量、质量、成本和时限
内在报酬
直接报酬(基本薪酬+激励薪酬)
报酬
财务报酬
外在报酬间接报酬(给员工提供的各种福利)
非财务报酬
a、报酬是指从企业那里得到的作为个人贡献回报的他认为有价值的各种东西。
b、内在报酬是指员工由工作本身所获得的心理满足和心理收益,如决策的参与、工作的自主权、个人的发展、活动的多元化及挑战性的工作。
c、外在报酬通常指员工所得到的各种货币收入和实物。
d、非财务报酬包括宽大的办公室,私人秘书,动听的头衔及特定的停车位等。
e、直接报酬—工资、绩效奖金、股票期权和利润分享等
f、间接报酬—保险、带薪休假和住房补贴等各种福利。
13、薪酬设计的原则
(1)公平原则:包括内在公平和外在公平(2)竞争原则(3)经济原则(4)激励原则(5)合法原则(6)战略原则。