目标管理和标杆超越术语

管理理论术语大全管理理论术语大全管理篇目标管理（Management by Objectives, MBO）标杆瞄准（Benchmarking)开明管理（Open Management）宽容管理（Allowance Management）危机管理（Crisis Management）标杆管理（Benchmarking Management）人格管理（Character Management）品牌管理（Brand Management）变革管理（Change Management）沟通管理（Communication Management）走动管理（Managementby Walking Around，MBW A）价值管理（Value Management）钩稽管理（Innovationand Practice Management）能本管理(Capacity Core Management)绩效管理（Managing For Performance）赋权管理（Delegation Management）灵捷管理（Celerity Management）物流管理(Logistics Management/Physical Distribution ) (Physical Distribution为传统意义上的物流)知识管理（Knowledge Management）时间管理（Time-Management）互动管理（Interactive Management）T型管理(TManagement)预算管理（Budget Management）末日管理（End Management）柔性管理(Soft Management)例外管理（Exception Management）K型管理(KManagement)EV A管理(Economic Value Added, EV A)5S管理法（5S：Seiri、Seiten、Seigo、Seiketsu、Shitsuke）零缺陷管理（Zero Defects）一分钟管理（One Minute Management）供应链管理（Supply Chain Management, SCM）客户关系管理（CustomerRelationship Management，CRM）产品数据管理(Product Data Management, PDM) 过程质量管理法（Processof Quality Management）管理驾驶舱（Cockpit of Management）OEC管理法(OverAll Every Control and Clear)数字化管理(Digital Management)海豚式管理(Management as Porpoise)丰田式管理（Toyota- Management）跨文化管理（Span-Culture Management）蚂蚁式管理（of Ant Management）购销比价管理（Purchaseby Grade Management）企业内容管理（EnterpriseContent Management）企业健康管理（Hehof Enterprise Management）薪酬外包管理（SalaryEpibolic Management）戴明的质量管理(WilliamEdwards Dem’s Quality Management)六西格玛管理法(Six Sigma)倒金字塔管理（HandstandPyramidal Management）变形虫式管理(Amoeba Management)定律篇木桶定律（Cannikin Law）墨菲定律(Moffe's Law)羊群效应（Sheep-Flock Effect）帕金森定律（Parkinson's Law）华盛顿合作定律(Washington Company Law)手表定律（WatchLaw）蘑菇定律（Mushroom Law）鲇鱼效应（Weever Effect）飞轮效应（Flywheel Effect）光环效应（Halo Effect）马太效应（Matthew Effect）蝴蝶效应（Butterfly Effect）多米诺效应（Domicile Effect）皮格马利翁效应（Pygmalion Effect）彼德原理(The Peter Principle)破窗理论（Break Pane Law）路径依赖（Path Dependence）奥卡姆剃刀（Occam's Razor）博弈论(Game Theory)定位法则（Orientation Law）80/20原理（80/20Law）X理论-Y理论（Theory X- Theory Y）综合篇7S模型（Principle of 7S）ABC分析法（ABC-Analysis）SWOT分析(SWOT Analysis)波士顿矩阵法（Boston Matrix Analysis）新7S原则(Principle of New 7S)PDCA循环（PDCACyc）平衡记分卡(Balanced Score Card)品管圈（Quality Control Circle，QCC）零库存（In-Time Inventory）顾客份额（Constituency Share）业务流程重组(BusinessProcess Reengineer)动态薪酬（Dynamic Salary）管理审计（Managed Audit）管理层收购（Management Buy-out）逆向供应链(Reverse Supply Chain)宽带薪酬设计（Broad Band Salary Design）员工持股计划（EmployeeStock Ownership Plan，ESOP）人力资源外包（Epiboly HR）360度绩效反馈(360-Degree Performance Feedback)人力资源价值链（HumanResource Value Chain）柯氏模式（Kirkpatrick Model）归因模型(Attribution Model)期望模型（Expectancy Model）五力模型(The Five-force Model)安东尼模型（Anthony Model）CS经营战略（Customer Satisfaction）532绩效考核模型（532Performance Appraisal Model）101理论（101 Theory）双因素激励理论（Dual Stimulant Theory）注意力经济（The Economy of Attention）灵捷竞争（Adroitly Compete）德尔菲法（Delphi Technique）执行力(Execution)领导力(Leadership)学习力（Learning Capacity）企业教练（Corporate Coach）首席知识官（Chief Knowledge Officer）第五级领导者（Fifth Rank Leader）智力资本（Intellect Capital）智能资本(Intellectual Capital)高情商团队（HighEQ Team）学习型组织（Learning Organization）知识型企业（Knowledge Enterprise）高智商企业（Knowledge-Intensive Enterprise）灵捷组织（Adroitly Organization）虚拟企业（Virtual Enterprise，VE）超Y理论（Exceed theory Y）。

名词解释1、管理：管理是依据是食物发展的客观规律，通过综合运用人力资源和其它资源，以有效地实现目标的过程。

2、组织文化：组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。

3、决策：决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

4、组织目标：所谓组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。

5、计划工作：计划是指管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。

计划工作做包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查、修正等。

6、滚动计划法：滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。

7、投入产出法：投入产出法是对物质生产部门之间或产品之间的数量依存关系，进行科学分析，并对再生产进行综合平衡的一种方法，它以最终产品为经济活动的目标，从整个经济系统出发确定达到平衡的条件。

8、计量经济学方法：计量经济学是运用现代数学和各种统计方法来描述和分析各种经济关系的方法，它以经济学中关于各种经济关系的学说为依据，运用数理统计方法，根据实际统计资料，对经济关系进行计量，然后将计量的结果和实际情况加一对照。

9、组织工作：组织工作是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。

10、组织设计：组织设计是指进行专业分工和建立使各部门相互有机的协调配合的系统的过程；11、组织结构：组织结构是指组织内部的结构框架，可用结构图来表示。

12、直线-职能制：直线-职能制是建立在直线制和职能制基础上的。

特点是：以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理；13、事业部制：事业部制是对内部具有独立的产品和市场。

企业管理术语大全1、目标管理,现在这个缩写也常用于代称“管理层收购”目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。

是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种企业管理办法。

2、标杆瞄准指企业将自己的产品、服务、成本和经营实践，与那些相应方面表现最优秀、最卓有成效的企业（并不局限于同一行业）相比较，以改进本企业管理经营业绩和业务表现的这样一个不间断的精益求精的过程。

3、开明管理著名心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1965年出版《优化心理管理》为标志。

马斯洛在书中提出了"开明管理"概念。

《马斯洛论管理》是马斯洛的主要著作之一,也是论述马斯洛的开明管理思想的唯一著作。

4、宽容管理宽容型管理是一种新型的管理理念与方式正在世界上显示出愈来愈大的影响，它是曾经任英国商务会主席、著名经济与企业管理学家阿里·德赫斯提出的,德赫斯认为，宽容型管理是新经济形态下一种新型的企业管理理念与方式，也是世界上许多企业能保持持久的生命力，并成为“长寿公司”的活力所在。

5、危机管理在西方国家的教科书中，通常把危机管理称之为危机沟通管理，原因在于，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。

危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。

通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计，预防管理和危机爆发后的应急善后管理。

危机管理是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变，尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。

对一个企业而言，可以称之为企业危机的事项是指当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故，而为了应付危机的出现在企业内预先建立防范和处理这些重大事故的体制和措施，则称为企业的危机管理。

经济师《中级人力资源》复习指导：绩效考核中级经济师考试绩效考核的方法（一）系统的绩效考核方法（1）目标管理法。

（2）平衡计分卡法。

是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。

它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习发展角度。

它的特点是更加全面的反映组织的绩效。

（3）关键绩效指标法。

其核心工作是建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系。

（4）标杆超越法。

标杆超越法的核心是选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样，实现组织赶超一流企业、不断提升市场竞争力的目标。

标杆超越法更有利于激励组织内部成员的潜力、也有利于促进经营者激励制度的完善。

（二）非系统的绩效考核方法（1）排序法（2）配对比较法。

员工间两两比较，根据比较结果排绩效名次（3）强制分布法。

（4）关键事件法。

评价者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，作为绩效考核的事实依据。

（5）不良事故评价法。

预先设计不良事故的清单，再对员工进行绩效考核。

（6）行为锚定法。

将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评价时只需将员工的行为对号入座即可。

（三）各种绩效考核方法的比较绩效考核方法优点缺点排序法、配对比较法、强制分布法（三者共同点：对员工整体绩效水平比较）成本低廉、评价尺度统一不能显示员工在某个具体领域的绩效问题、无法应用于绩效反馈面谈关键事件法成本低可执行性不高：关键事件记录不全且无法统一；员工间不具备可比性不良事故评估法帮助企业避免员工工作失误不能提供丰富的绩效反馈信息行为锚定法执行性好，评价误差低，适合于绩效反馈面谈设计成本高、设计周期长目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡（三者共同点：提供一种组织绩效的系统化解决方案，对组织战略发展支持程度高）为员工绩效提供综合和具体的评价设计成本高，耗费大量人力物力标杆超越法有利于激发组织斗志易使企业陷入模仿标杆的漩涡中失去自身特色，如果标杆选取出现偏差，还可能导致决策失误。

中国企业执行力的管理术语1.OKR（目标与关键结果）：OKR是一种目标管理方法，通过设定清晰的目标和关键结果，促进团队和个人的执行力和效果。

2.KPI（关键绩效指标）：KPI是一种对企业绩效进行度量和监控的方法，用于衡量公司和个人的绩效和执行力。

3.PDCA（计划、执行、检查和改进）：PDCA是一种系统循环的管理方法，通过不断的计划、执行、检查和改进，提高工作和执行效果。

4.5W2H（什么、为什么、谁、何时、何地、如何和多少）：5W2H是一种问题分析和解决方法，通过回答这些问题来明确目标、责任、时间、地点、方法和预算等细节，提高工作的执行力。

5.DDMRP（需求驱动的物料需求计划）：DDMRP是一种基于需求驱动、流程双树、库存边界和动态优化的物料需求计划方法，用于提高供应链的执行力和效率。

6. Kaizen（改善）：Kaizen 是一种持续改进的管理方法，通过小步快走的改进和创新，提高企业的执行力和竞争力。

7.JIT（精益生产）：JIT是一种精益生产的管理方法，通过减少浪费、提高效率和质量，提高企业执行力和竞争力。

8. 闪电战（QuickStorm）：闪电战是一种快速反应和执行的管理方法，通过短期集中、高效和协同的工作，迅速解决和推动重要问题的解决。

9. 虚拟团队（Virtual Team）：虚拟团队是一种通过互联网和技术手段进行协同工作的团队，提高企业组织的灵活性和执行力。

10. 制度化（Institutionalization）：制度化是一种通过建立和执行规章制度来规范和提高企业执行力和管理效果的方法。

11. 敏捷开发（Agile Development）：敏捷开发是一种快速响应变化、持续交付和持续改进的软件开发方法，提高开发团队的执行力和效率。

12. 策略部署（Strategy Deployment）：策略部署是一种将战略目标转化为行动计划和执行结果的方法，提高战略执行的一致性和效果。

13. 价值链管理（Value Chain Management）：价值链管理是一种通过整合和协同供应链和价值链中各个环节的工作和决策，提高企业执行力和效益。

目标管理是一种管理方法和工具，旨在帮助个人、团队或组织实现设定的目标。

它涉及制定、跟踪和评估目标的过程，以确保工作和行动朝着预期结果的方向前进。

目标管理通常包括以下几个要素：
1.目标设定：确定明确、可衡量和可实现的目标，通常包括明确的指标、时间范围和预期结果。

目标设定应该与个人或组织的整体愿景和战略方向相一致。

2.分解和层级：将整体目标分解为更具体、可操作的子目标或任务。

这可以帮助梳理工作流程、确定责任和优先级，并确保整体目标的实现。

3.监测和追踪：跟踪目标的进展和结果，以便及时调整行动计划和资源分配。

通过监测和追踪，可以及时发现问题和挑战，并采取相应的措施加以解决。

4.评估和反馈：对目标的达成进行评估，并提供反馈和改进的机会。

通过评估目标的实现情况，可以总结经验教训，优化管理方法和流程，提高工作效率和绩效水平。

目标管理的重要性在于它能够帮助个人和组织明确目标、优化资源分配、提高绩效、促进沟通和团队合作，从而推动个人和组织的成长和发展。

它可以应用于各个层面和领域，包括个人职业发展、项目管理、团队管理、组织战略管理等。

1、标杆超越标杆超越，是指通过不断寻找和研究有助于本集团战略实现需要的其他优秀集团（或企业）或集团内部优秀企业的有利实践，以此为标杆，将本集团的产品、服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行定量化评价和比较，分析这些标杆企业达到优秀水平的原因或条件，结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略，从而赶超标杆企业或创造高绩效的不断循环提高的过程。

根据定义，可以将标杆超越分解为以下几个主要内容：（一）标杆超越中的标杆是指有利实践，但不一定是最佳实践或最优标准。

企业采用标杆超越法中的标杆树立目的是为了改善企业自身的产品、服务、经营管理、运作方式，找出企业自身存在的差距，创造性地改进和优化企业实践，达到增强竞争力的目的，从而帮助企业实现其战略目标，而不是让企业和员工感到自卑、丧失信心，甚至绝望。

所以标杆的选取很是重要，尤其当它应用于薪酬和考核体系中更应慎重，它犹如一把双刃剑，既可刺伤竞争对手，也可刺伤企业自己。

（二）标杆超越中的标杆有很大的选择余地，企业可在广阔的全球视野寻找其基准点。

企业往往可借助“战略目标逆向分解法”和“目标管理法”进行层层分解，并通过各种调研手段，寻找有助于企业实现战略目标的标杆或标杆值，为此，要突破职能分工界限和企业的性质与行业局限，重视实践经验，强调具体的环节、界面和工作流程。

同时也可以对多种候选标杆进行有效的分析和筛选，并根据战略需要进行相应的动态调整。

（三）该方法是一种直接的、片断式的、渐近的管理方法。

基于企业业务、工作流程和工作环节的可解剖性、可分解性和可细化性，企业既可以寻找整体最佳实践作为标杆来比较，也可以仅仅发掘优秀“片断”作为标杆值来比较，以利于某一标准指标值的公平合理性和科学性。

除此之外，企业可根据总体战略需要，分阶段、分步骤地确立相应的标杆企业或标杆值，循序渐进地改善企业的关键绩效水平。

（四）该方法尤其注重不断地比较和衡量。

标杆超越的过程自始自终贯穿着比较和衡量。