品牌管理品牌经营系统策划
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品牌运营规划方案概述品牌运营规划方案是指策划和实施品牌经营和发展的各项工作的总体规划,旨在提高品牌知名度、品牌形象和品牌价值。
本文档将围绕此目标,制定品牌运营规划方案,为企业实现品牌价值最大化提供实际操作性指引。
品牌定位品牌定位是品牌运营规划的基础,而品牌运营规划又要进一步加强品牌定位的精准度。
为了准确地呈现企业品牌的形象和价值,我们需基于市场定位和用户需求,确定品牌的核心定位。
定位目标•通过定位,使品牌建立差异化竞争优势,提升品牌独特性和认知度。
•树立企业形象,提升品牌价值和美誉度,深度挖掘品牌内涵,实现长远发展。
定位方向我们的品牌定位将围绕以下方向进行:1.客户细分 - 确定目标客户群体,并了解他们的需求,根据需求特征制定品牌策略。
2.差异化竞争 - 与竞争对手进行对比分析,找出差异化优势点,巩固行业领导地位。
3.品牌内涵 - 在与市场竞争中深挖出品牌价值内涵,传递品牌理念,提升品牌价值。
品牌传播策略品牌传播策略是品牌运营规划的重要一环,旨在将品牌形象和品牌价值传递给目标客户,提高品牌知名度和认知度,从而达到营销目标。
传播目标•提高品牌知名度和认知度,加强消费者对品牌的信任和好感度。
•建立品牌形象和价值,使目标客户对公司产品和服务的需求变为品牌消费需求。
•创造品牌粉丝群体和口碑效应,提升品牌美誉度。
传播方式本文档制定了多种品牌传播方式:1.传统媒介传播:包括电视、广播、报纸、杂志等传统媒体渠道,可覆盖广大消费者群体。
2.数字媒体传播:包括微信公众号、微博、视频平台等数字媒体渠道,可快速有效地传递品牌信息和内容。
3.互动营销传播:通过活动、赛事、参观、社区等互动方式传递品牌理念,与目标客户建立互动关系。
4.KOL营销:邀请权威人士或明星代言品牌,提高品牌印象和认知度。
5.微信营销:通过微信及其相关平台展开在线营销,向目标客户推销商品或服务。
传播重点品牌传播重点将放在以下几个领域:1.大数据 - 通过大数据技术不断深入调研,为品牌传播提供科学依据。
品牌管理系统在当今竞争激烈的市场环境中,品牌管理对于企业的发展至关重要。
随着科技的不断进步和互联网的普及,品牌管理系统逐渐成为企业进行品牌管理的必备工具。
本文将介绍品牌管理系统的定义、功能以及对企业的重要性,并分析其在不同行业中的应用。
一、品牌管理系统的定义品牌管理系统是利用互联网和信息技术,帮助企业进行品牌建设和品牌运营的一套完整系统。
它通过集成各种品牌管理工具和资源,实现对品牌形象、品牌价值、品牌传播等方面的全面管控和监测。
二、品牌管理系统的功能1. 品牌形象管理:品牌管理系统能够对企业的品牌形象进行设计、建立和管理。
它包括品牌标志、标语、标识以及各种与品牌形象相关的设计要素,帮助企业塑造独特并具有辨识度的品牌形象。
2. 品牌价值管理:品牌管理系统能够对企业的品牌价值进行评估、分析和提升。
通过对市场调研、用户调查和竞争对手分析,系统能够帮助企业发现和把握品牌的核心价值,使品牌在市场中获得竞争优势。
3. 品牌传播管理:品牌管理系统能够全面管理企业的品牌传播活动。
它包括广告、宣传、公关、营销等各种传播手段,系统能够帮助企业策划、执行和评估品牌传播活动,提高品牌知名度和美誉度。
4. 品牌监测管理:品牌管理系统能够对品牌效应进行监测和评估。
通过对市场数据、用户反馈、社交媒体等信息的收集和分析,系统能够及时了解品牌在市场中的表现,并针对问题进行及时调整和改进。
三、品牌管理系统在企业中的重要性1. 提升品牌价值:品牌管理系统能够帮助企业提升品牌的认知度、知名度和美誉度,从而提高品牌的价值。
通过精准的品牌定位、有效的品牌传播和优质的用户体验,企业能够在市场中占据优势地位,增加市场份额。
2. 简化管理流程:品牌管理系统能够集成各种品牌管理工具和资源,简化品牌管理的流程。
企业可以通过一个系统进行品牌形象设计、市场调研、传播策划等各项管理活动,提高管理效率和执行力。
3. 实时数据分析:品牌管理系统能够实时收集和分析市场数据、用户反馈等信息,帮助企业了解市场动态和用户需求。
品牌长效经营方案策划书3篇篇一品牌长效经营方案策划书一、品牌现状分析1. 简述品牌的背景和发展历程。
2. 分析品牌的市场定位、目标受众和竞争优势。
3. 评估品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
4. 调研品牌在市场上的表现,包括销售额、市场份额、渠道覆盖等。
5. 收集消费者对品牌的反馈和意见。
二、品牌长效经营目标1. 明确品牌长效经营的目标,例如增加销售额、扩大市场份额、提高品牌忠诚度等。
2. 制定可量化的目标,以便跟踪和评估经营效果。
3. 分析目标受众的需求和行为,以制定相应的营销策略。
三、品牌长效经营策略1. 基于品牌现状分析和目标设定,制定品牌长效经营的策略,包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
2. 明确品牌的核心价值和差异化优势,制定相应的产品和服务策略,以满足消费者的需求。
3. 根据品牌的定位和目标受众,制定合理的价格策略,以保证盈利能力和市场竞争力。
4. 选择适合品牌的渠道策略,包括线上渠道和线下渠道,以提高品牌的可见度和销售额。
5. 制定有针对性的促销策略,如打折、赠品、促销活动等,以吸引消费者,增加销售额。
四、品牌长效经营执行计划1. 为实现品牌长效经营目标,制定详细的执行计划,包括时间表、责任人、资源需求等。
2. 确定品牌长效经营的各项任务和活动,将其分解为具体的行动计划。
3. 为每个行动计划分配责任人和时间节点,确保任务的顺利完成。
4. 估算品牌长效经营所需的资源,包括人力、物力、财力等。
5. 制定品牌长效经营的预算,包括营销费用、促销费用、渠道建设费用等。
6. 建立品牌长效经营的监控和评估机制,定期跟踪和评估经营效果,及时调整和优化经营策略。
五、篇二品牌长效经营方案策划书一、前言随着市场竞争的加剧,品牌经营已经成为企业发展的重要战略。
为了帮助企业实现品牌的长效经营,提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度,我们制定了本方案。
本方案旨在通过系统的品牌建设和推广,帮助企业打造具有核心竞争力的品牌,实现可持续发展。
品牌管理体系一、品牌管理的定义品牌是一种特定的商业标识和符号,代表着一定的企业形象和价值。
品牌管理就是通过对品牌进行有效的规划、组织、实施和控制,实现品牌价值最大化的管理过程。
二、品牌管理体系的构成品牌管理体系是一个由多个组成部分构成的系统,主要包括品牌价值评价、品牌定位、品牌推广、品牌保护、品牌形象管理和人才管理等几个方面。
1. 品牌价值评价品牌价值评价是品牌管理中最基础的一环。
它包括两个方面,一个是对品牌进行评估,确定品牌的价值和影响力程度;另一个是对品牌进行监测,及时了解市场和竞争环境的变化对品牌的影响。
2. 品牌定位品牌定位是品牌管理中最核心和基础的一环。
它要确定品牌的市场定位、目标客户、品牌特色和差异化等关键要素。
品牌定位需要深入了解市场需求,精准识别客户需求,以及对竞争对手进行分析研究等。
3. 品牌推广品牌推广是品牌管理中最广义和深入的一环。
它包括品牌传播、品牌营销和品牌推广等多个方面。
品牌传播需要以目标客户为中心,运用多种媒介和渠道达到传播效果。
品牌营销需要从市场营销、互联网营销以及终端营销等角度进行规划和执行。
品牌推广需要一系列的宣传活动和推广方案,是品牌推广的最终落点。
4. 品牌保护品牌保护是品牌管理中最关键和基础的一环。
品牌保护需要从法律、品牌知识产权等多个方面进行规划和保护。
保护品牌需要申请商标和注册等措施。
此外,还需要关注整个生命周期内品牌的品质与安全等问题,完善品牌管理和售后服务,提高消费者满意度。
5. 品牌形象管理品牌形象管理是品牌管理中最宽泛的一环。
品牌形象管理要求根据品牌的定位和特点,制作出符合品牌形象的VI设计、广告、宣传材料等。
此外,还需要关注品牌的形象传递和品牌体验,不断优化品牌的视觉形象和消费者关联度。
6. 人才管理人才管理是品牌管理中最重要的一环。
品牌经理和团队的素质和能力,直接关乎品牌管理的成败。
人才管理需要通过培养和选拔,使品牌管理团队拥有创造品牌的能力和知识,不断创新和提高品牌的价值。
实施品牌管理策划的关键要点一、品牌定位品牌定位是品牌管理的基础,它决定了品牌的核心价值和定位差异。
在实施品牌管理策划时,首先要明确品牌的目标受众、市场定位和竞争优势,确保品牌在目标受众心中留下清晰的印象和差异化的竞争优势。
二、品牌形象塑造品牌形象是顾客对品牌的整体印象。
形象塑造是实施品牌管理的重要环节,可以通过品牌标识、产品包装、广告宣传等方式来传递品牌的核心价值和个性特点,同时使品牌与竞争对手产生差异化。
三、品牌沟通品牌沟通是为了与目标受众建立更好的联系和互动,让消费者对品牌有更深入的了解和认可。
品牌沟通可以通过传统媒体广告、社交媒体平台、公关活动等多种渠道和方式进行,需要制定明确的沟通目标、推广策略和沟通内容,以提高品牌知名度和美誉度。
四、品牌扩张品牌扩张是品牌发展的重要策略之一,可以通过产品线扩张、市场扩张或地域扩张等方式来实现。
在实施品牌管理策划时,需要考虑扩张的可持续性和市场的需求,同时保持品牌的一致性和稳定性,以确保品牌扩张的成功。
五、品牌价值管理品牌价值是品牌管理的核心目标,也是企业可持续发展的重要驱动力。
在实施品牌管理策划时,需要注重品牌价值的监测和评估,以及品牌价值的提升和维护。
可以通过市场研究、消费者调查、竞争分析等手段来了解品牌价值的变化和需求,从而制定相应的管理措施。
六、品牌危机管理品牌危机是每个企业都可能面临的挑战,它会对品牌形象和信誉带来负面影响。
在实施品牌管理策划时,需要制定品牌危机管理的预案和措施,包括建立危机管理团队、加强危机信息的监测与处理、及时做出公关回应等,以最大限度地减少危机对品牌的损害。
七、品牌创新品牌创新可以为品牌注入新的活力和竞争优势,促进品牌的发展和成长。
在实施品牌管理策划时,需要鼓励和支持品牌创新,包括产品创新、营销创新、技术创新等方面,以满足市场的需求和顾客的期望,同时与竞争对手产生差异化。
八、品牌合作和联盟品牌合作和联盟是一种共赢的合作模式,可以通过与其他品牌或企业的合作来拓展品牌的影响力和市场份额。
品牌策划方案模板5篇品牌策划方案篇1一、如何做品牌做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识,但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。
要实现品牌的树立,必须注意到:第一,做品牌是一项系统工程前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。
集体跟风的结果是“千人一面”,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。
痛定思痛之后,服装企业又开始高举“设计师”大旗。
遗憾的是,服装企业与知名设计师的联姻并没有走出“短命”的怪圈。
第二,用个性营销模式创造个性品牌单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品的个性也就不存在了。
而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆的可能性就越小。
第三,实现品牌个性化的突破一)品牌的定位总的'来说,应当从以下几方面进行定位:1)品牌的概念:讲述的就是产品的________以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。
产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立,就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。
2)品牌的风格:产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。
每个类型中又可以分为粗狂的,传统的,前卫的等。
3)品牌的服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象的背景。
4)品牌的设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。
5)品牌的价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。
6)品牌的服务:提供销售中以及售后的系列服务。
二)、如何实现产品品牌的定位现代消费者追求个性,展现自我。
“韩服”之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。
老凤祥品牌运营方案策划一、品牌概况老凤祥珠宝、玉器、黄金饰品是中国最具影响力的品牌之一,始创于1842年,历史悠久。
老凤祥以精湛工艺和卓越设计赢得了无数消费者的青睐,是中国人心目中的首选珠宝品牌。
品牌以其卓越的品质和独特的文化内涵,在市场上占有一席之地,是中国珠宝行业的领军企业之一。
二、品牌定位老凤祥的品牌定位是高端珠宝和黄金饰品品牌,专注于传统工艺与现代设计相结合,致力于打造具有中国传统文化底蕴和时尚气息的高端珠宝品牌。
老凤祥一直以来秉承“传承经典,创新未来”的品牌理念,坚持不断创新,为消费者提供高品质的珠宝产品。
三、品牌目标1. 提高品牌知名度和美誉度,成为中国珠宝行业领先品牌之一。
2. 持续提升产品的质量和设计水平,赢得更多高端消费者的青睐。
3. 拓展国际市场,将中国传统文化推向世界。
四、市场分析1. 珠宝市场前景中国珠宝市场正在经历快速增长的阶段,随着人们收入水平的不断提高和消费观念的改变,越来越多的人开始购买高端珠宝和黄金饰品。
随着消费者对品质和品味的要求不断提高,高端珠宝品牌的市场需求也日益增长。
2. 竞争对手分析在中国珠宝市场,竞争激烈,众多国内外品牌争相进入。
着名的国际珠宝品牌如Cartier、Tiffany等也在中国市场拥有一定的份额。
同时,国内一些知名品牌如周大福、周生生等也占有一定市场份额。
老凤祥需要在激烈的市场竞争中找到自己的定位和优势,抢占市场份额。
五、品牌战略1. 提升产品品质和设计水平老凤祥作为中国珠宝行业的领军企业,必须不断提升产品的品质和设计水平,不断创新,满足消费者不断增长的需求。
加大研发投入,引入新的工艺和材料,推出更多新品,提升产品竞争力。
2. 加强品牌营销加强品牌形象的宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。
通过线上线下的综合宣传,提升品牌的影响力和号召力。
同时,与一些知名品牌合作,提升品牌的档次和形象。
3. 拓展国际市场随着中国经济的不断崛起,中国品牌在国际上也受到越来越多的关注。
品牌管理策划书范本3篇篇一《品牌管理策划书范本》一、前言品牌是企业的核心资产,是企业在市场竞争中脱颖而出的关键。
随着市场竞争的日益激烈,品牌管理已成为企业发展的重要战略。
本策划书旨在为企业提供一套全面、系统的品牌管理方案,帮助企业提升品牌价值,增强市场竞争力。
二、品牌现状分析1. 品牌知名度:通过市场调研,了解品牌在目标市场中的知名度和认知度。
2. 品牌形象:分析品牌的形象特点,包括品牌的定位、价值观、个性等。
3. 品牌竞争力:与竞争对手品牌进行比较,评估品牌的竞争力优势和不足之处。
三、品牌目标设定1. 短期目标:在一定时期内,提高品牌知名度和市场占有率。
2. 长期目标:树立品牌的良好形象,成为行业内的知名品牌,具有较高的品牌价值。
四、品牌战略规划1. 品牌定位:明确品牌的定位,包括目标市场、目标客户群体、产品特点等。
2. 品牌传播:制定品牌传播策略,包括广告、促销、公关等活动。
3. 品牌延伸:考虑品牌的延伸发展方向,拓展产品线或进入新的市场领域。
五、品牌管理措施1. 品牌质量管理:建立严格的质量管理体系,确保产品或服务的质量。
2. 品牌形象维护:通过品牌传播和客户体验,保持品牌形象的一致性和稳定性。
3. 品牌资产评估:定期对品牌价值进行评估,为品牌决策提供依据。
六、品牌推广策略1. 广告宣传:制定广告计划,选择合适的广告媒体和渠道。
2. 促销活动:设计促销方案,吸引消费者购买产品或服务。
3. 公关活动:开展公关活动,提升品牌的社会形象和知名度。
4. 网络营销:利用互联网进行品牌推广,如社交媒体、搜索引擎营销等。
七、品牌风险管理1. 品牌危机管理:制定品牌危机预案,及时应对可能出现的品牌危机。
2. 品牌法律风险防范:加强品牌法律保护,避免侵权行为。
3. 品牌形象风险评估:定期进行品牌形象风险评估,及时采取措施进行修复。
八、品牌评估与调整1. 定期评估:按照一定的指标体系,对品牌进行定期评估。
2. 调整优化:根据评估结果,及时调整品牌战略和管理措施,确保品牌的持续发展。
品牌管理运营计划方案一、前言品牌是企业价值的载体,是企业的核心竞争力。
良好的品牌管理运营计划方案是企业成功的关键所在。
本文结合市场实际情况,提出了品牌管理运营计划方案,旨在通过有效的品牌管理与运营,提升企业品牌价值,增强竞争力,实现长期可持续发展。
二、环境分析1. 宏观环境分析在全球化经济环境下,市场竞争日趋激烈,企业面临着来自国内外各种挑战。
同时,消费者对品牌的认知和需求也发生了巨大变化,品牌管理形势愈发复杂。
2. 行业环境分析随着科技的不断发展和消费升级,各行各业都在经历着巨大的变革。
品牌面对着新的机遇和挑战,如何在变化中立于不败之地,成为企业亟需解决的问题。
3. 内部环境分析公司内部管理制度、人才队伍、资源配置等也对品牌管理运营产生着直接的影响。
因此,企业需要重视内部管理和人才培养,打造强大的内部品牌力量。
通过以上环境分析,我们可以看到企业品牌面临着巨大的挑战,但也蕴含着巨大的机遇。
品牌管理运营计划方案的制定,需要在深刻理解市场环境的基础上,找到切实可行的解决方案。
三、品牌管理运营目标1. 提升品牌知名度通过各种渠道和手段,提升公司品牌知名度,树立行业标杆,成为消费者喜爱的品牌。
2. 塑造品牌形象通过品牌传播与推广,树立公司良好的品牌形象,赢得消费者信任,提升品牌忠诚度。
3. 提高品牌附加值加强品牌管理,提高产品附加值,赋予产品与服务更多的情感价值,提升品牌溢价能力。
四、品牌管理运营策略1. 品牌定位根据市场需求和公司实际情况,明确品牌定位,确定品牌的特色与定位,正确把握目标受众,建立起品牌与消费者之间的情感联系。
2. 品牌传播通过各种传播渠道,包括线上线下媒体、社交网络、口碑营销等,加强品牌传播,提升品牌知名度和美誉度。
3. 产品创新品牌管理运营计划方案需要持续推进产品创新,不断满足消费者需求,提高产品品质与附加值,为品牌增添动力。
4. 渠道拓展通过多元化的渠道拓展,开拓更广阔的市场空间,提高产品销售率与市占率。
构建有效的品牌管理体系品牌是企业的重要资产之一,对于企业的发展和竞争力有着重要的影响。
一个有效的品牌管理体系可以帮助企业维护品牌形象、提升品牌价值,并能够在市场中取得竞争优势。
在构建有效的品牌管理体系时,企业应该从以下几个方面入手。
明确品牌目标和定位。
企业在构建品牌管理体系之前,需要明确品牌的目标和定位。
通过明确品牌的目标,企业可以更好地制定品牌管理的战略和策略。
同时,明确品牌的定位可以帮助企业在目标市场中找到自己的竞争优势点,并在市场中获得更多的市场份额。
建立品牌管理团队和流程。
品牌管理需要有专门的团队进行管理和执行,他们要负责品牌的策划、传播、监测等工作。
建立一个高效的品牌管理团队可以确保各项品牌管理工作的顺利进行。
企业还应该建立相应的品牌管理流程,确保各个环节的协同合作和有效执行。
第三,确立品牌传播的渠道和策略。
品牌传播是品牌管理的重要环节之一,企业需要选择适合的传播渠道和制定有效的传播策略。
通过使用多样化的传播渠道,如广告、公关、社交媒体等,企业可以将品牌形象传达给目标受众。
企业还需根据目标受众的特点和需求,制定相应的传播策略,确保品牌信息能够传递给目标受众,并产生积极的影响。
第四,加强品牌形象的塑造和维护。
品牌形象是企业品牌价值的重要组成部分,企业需要加强对品牌形象的塑造和维护。
通过建立统一的形象识别系统,如标志、视觉识别系统等,企业可以塑造出独特而一致的品牌形象。
同时,企业还需要注重品牌的日常维护,细化品牌形象的各个方面,如品牌的声誉、品质和服务等,确保品牌形象的良好。
第五,建立品牌监测和评估机制。
品牌管理不仅包括品牌的建立和传播,还需要对品牌的效果进行监测和评估。
企业可以通过市场调研、品牌价值评估等方法,对品牌的知名度、认可度和价值进行监测和评估,并及时对品牌管理策略进行调整和优化。
持续改进和创新。
品牌管理是一个不断改进和创新的过程,企业需要持续地进行市场研究和市场监测,了解市场和消费者的需求变化,及时调整品牌管理策略。
品牌管理品牌经营系统策划标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]品牌管理品牌经营系统策划1、品牌经营的误区一些企业在品牌建设的道路上,经历了短暂的辉煌之后,就悄无声息了,还有一些企业在品牌经营时也举步唯艰,难有大的作为究其原因大致为以下:第一,缺乏长期品牌经营战略规划。
其一表现在品牌生命周期就是产品生命周期,当产品生命周期进入衰落阶段,品牌也步入了衰退期。
如我国早期的太阳锅巴,由于锅巴属低档休闲食品,随着消费者消费水平的提高,其市场潜力在城市减小,企业未及时进入新的地域市场及产品市场,未使品牌资产有效延伸。
其二表现在品牌维护不佳,企业往往认识到了品牌的重要性,因此通过电视等传播媒体一番狂轰烂炸,以后就认为可以坐享其成,缺乏持续的品牌形象维护,当意识到品牌对消费者的吸引力不及竞争品牌时,已经给竞争者占了上风。
西安的邦家火腿肠在初期的品牌推广时非常尽力,各路媒体的组合策略使品牌迅速获得了知名度,但是后期未持续品牌推广,造成品牌背景的形象受损,空有品牌知名度却丧失了品牌忠诚度。
第二,经营观念陈旧,对品牌内涵认识不深。
表现在以产品观念或销售观念经营品牌。
如秦池酒期望通过强烈的广告攻势获得市场的高份额,但是却只顾推销,未能满足消费者的真正需要而最终退出市场。
而品牌所包含的不仅在于产品品质以及品牌的知名度,品牌实质上是一个综合的系统,品牌的价值是以系统的方式表现。
如的品牌内涵中包含了其产品品质、产品市场定位、品牌文化、产品标准化生产及品质保障机制、品牌形象推广、特许经营的市场扩张模式等。
这个系统构成成为品牌的内涵,缺乏内涵的单一品牌推广是无法奏效的。
第三,营销战略失误。
一是目标市场定位错误,表现为进入了不正确的细分市场,市场规模不足以支持品牌成长。
如武汉的中德啤酒,将市场定位在宾馆等餐饮市场,市场规模太小造成品牌失败。
市场定位模糊是在品牌经营时未明确产品目标市场,甚至期望产品老少皆宜、妇孺皆知,在产品推广时未能形成针对某一特定目标市场的有效策略,造成品牌失败。
二是失误,一些品牌在获得了一定的市场知名度后,就想借机将品牌资产延伸到新的市场,但是在时却由于缺乏基本的市场研究,将到与原领域截然不同甚至有冲突的领域,造成品牌的衰落。
如活力28曾是我国洗衣粉市场的知名品牌,一度在我国洗衣粉市场具有高的知名度和品牌忠诚度,但是企业在品牌获得成功之后却盲目将到了事业,由于两个领域有一定的冲突,不能被市场接受,最终造成了企业的损失。
第四,信息处理能力差,不能形成有效的品牌维护及竞争策略。
市场总是千变万化的,机遇与风险并存,对市场信息的把握能力直接关系到品牌在竞争中的地位。
许多企业就是缺乏有效的市场信息处理机制造成品牌经营失败。
由于消费者自我保护意识的提高,因此企业产品品质的疏漏若不能及时发现和妥善处理,就会导致品牌形象受损。
维他奶是香港的着名品牌,有着悠久的历史,但是在1996年由于其在深圳的生产厂品质出现问题,造成企业的危机。
为了维护消费者的利益,企业将市面上的产品及时全部收回,使品牌形象得以维护。
第五,品牌形象混乱。
一是表现在品牌文化建设不足,品牌命名不符合消费文化以及品牌标识设计的陈旧。
一些企业在品牌命名时喜用洋名,却忽视了其所面对的消费群的文化特征。
还有一些企业品牌标识未注重设计的品质感或未关注标识对于目标消费群的影响度,或一直沿用明显过时的符号,使品牌形象受损。
三是一些品牌在经营时品牌形象不统一,造成品牌所面对的目标市场的非一致性。
第六,企业内部经营管理混乱。
一些企业由于内部机制不健全,以及企业经营管理的混乱,造成了企业已经树立的品牌丧失了自己应有的市场地位。
鲜迪酸奶由于产品市场定位准确,以及品牌沟通及竞争策略颇为有效,经过两年的经营成长为西安市场的知名品牌,市场占有率在同类产品中占据近50%。
然而企业内部经营潜伏着管理机制上的危机,销售激励仅限于传统的物质刺激方式,企业产权界定不明晰,在企业迅速成长之时,管理机制的弊端恶性膨胀,造成品牌悄然退出市场。
综合以上的种种误区,主要是企业内部缺乏良好的品牌管理机制,企业经营者缺乏基本的品牌经营知识,缺乏系统化品牌经营思想和方法。
本文所阐述的品牌经营系统策划是从对品牌基本构成的剖析开始,通过对品牌构成元素的认识,逐步深化到从系统的角度考察各元素的基本功能和维护方式,最终通过对于整个系统的建设和维护促进品牌的成长。
2、品牌的概念及品牌经营系统策划的价值根据美国营销协会(American Marketing Association)的定义:“品牌是一个名称、术语、符号、标志、或设计,或所有这些内容之组合。
目的是识别和区分一个企业或一组企业与其竞争者的商品或服务。
” 【1】品牌的定义揭示了品牌的基本功能:品牌的识别功能,此功能是由“名称、术语、符号、标志、或设计,或所有这些内容之组合”构成的,品牌的基本功能是由这一识别系统所演绎而来的“识别”与“区别”。
这一识别系统只是构成品牌的一个最基本的部分,其功能仅在于使此企业品牌区别于彼企业品牌,一个企业单纯依赖品牌的识别功能无法在市场中竞争,企业需要建立整体品牌系统的竞争优势。
本文认为品牌识别功能是包含在品牌经营系统之内的一个基本组成部分。
以市场营销观念为指导思想,品牌的价值在于品牌能满足目标消费者的需求,并且通过与消费者的沟通形成品牌资产,使品牌成为企业无形资产的组成部分。
本文所提出的品牌经营系统策划则是通过对品牌构成系统的实质了解,通过对品牌构成要素的全方位审视,制定品牌策略和实施方案的过程,使品牌享有较高的知名度、美誉度、忠诚度,从整体上获得市场竞争力,成为企业核心竞争力要素,从而积蓄品牌资产,为企业、社会、消费者共同创造实质的利益。
品牌经营系统策划的意义在于使品牌积累无形资产,通过规划使品牌经营先谋而后动,从而减少在品牌经营中的无谓消耗和品牌资产流失,是通过系统的经营观念和手法,以合理经济的方式获得品牌资产的最大化。
品牌资产是企业通过过去市场营销对于品牌的投资而赋予产品的“增加的价值”【2】,是企业的一种最有价值的长期投资,品牌资产是产品高价格的基础、能够形成品牌长期的竞争优势、能够对竞争对手形成抑制的作用【3】,也是消费者对企业及品牌长期的印象和知觉,能够吸引新的消费者和维持忠诚消费者,品牌资产是企业持续发展的基础并具有为企业促成贸易杠杆的功能。
3、品牌经营系统策划品牌经营系统策划是通过对企业资源的整合,使品牌形成两大优势,其一是品牌自身的品质的优势。
包括品牌识别系统中的各基本元素是否经营有佳和有效整合,这一优势虽对于品牌的成功并不具有决定作用,但是却是品牌经营的基础,并对品牌竞争优势的形成有巨大的促进作用,经营良好的品牌识别系统会提升品牌品质形象,吸引目标消费群的注目,促进品牌忠诚者的形成。
而品牌经营系统策划所着眼的优势之二是形成品牌竞争的优势,或者说通过整合各种市场资源与消费者进行有效沟通,形成忠诚的消费群体,并使优良的品牌品质被目标消费群体感受到,创建品牌良好的市场知名度和美誉度,从而得以在竞争中超越竞争对手。
品牌经营系统包含两大子系统,其一是品牌识别系统,其二是品牌竞争系统。
品牌识别系统的功能主要在于让消费者识别品牌,与竞争者形成区别,而品牌竞争系统则是企业经过内外部整合,通过悉心经营和营销战略及策略的实施,获得市场中的竞争优势。
两大系统并非相互孤立,而是相互融合的。
一方面品牌识别系统应具有良好的与外部消费者沟通的能力,在品牌识别系统的创建过程中,要使其具有参与竞争的基本能力,另一方面,品牌竞争系统在经营时也将品牌识别系统纳入到形成竞争优势的范畴中一并考虑。
由于品牌经营系统是处于动态的变动之中的,因此,品牌策划必须动态地研究市场以及对于品牌识别系统以及品牌竞争系统进行动态的跟踪和研究,因此形成了品牌经营系统的三维空间性(如图1所示)。
品牌策划首先要动态地研究品牌经营系统,预期其中可能发生的变化,以制定战略规划,其次要对于某一相对静态时间段的品牌经营系统进行研究与计划,最终还要坚持动态的观点,促成品牌经营系统的长期可持续发展。
3.1品牌识别系统品牌是由识别层、附属层及文化层共同构成,构成品牌的这些成分形成品牌的识别系统(如图2所示)。
品牌识别层是厂商以消费者为出发点设计品牌的名称、标识及设计等,如品牌是由品牌名称COCA-COLA、以及曲线的独特设计所组成。
附属层是指品牌所代表的产品或服务的品质、所采用的包装形式及包装设计等。
例如,“凯悦”(Hyatt)饭店之品牌让人到豪华舒适的内部环境、优质的服务和高级的享受,以及凯悦酒店的建筑外形及色彩等。
品牌文化层包含品牌个性、品牌理念、品牌思想及品牌的公益观念及形象等,是品牌中所蕴涵的个性、精神和思想特征。
如“”(Coca-Cola)成为美国人所认同的生活方式的一部分,“雪碧”(Sprite)“我就是我,晶晶亮。
”既有对产品特性的诉求,又折射出鲜明的个性形象。
此外,由于品牌是企业内部机制的外在表现,企业外部受众往往将对企业及企业文化的认知、理解和注入到对品牌的认识中去,因此企业的社会表现在外界的传播,无论这些信息是负面的还是正面的,都会进入到品牌文化层而直接影响到品牌的外在形象。
品牌识别系统是品牌的基本构成部分,良好的品牌识别系统本身就具有与消费者沟通以及形成竞争优势的功能。
品牌识别系统对于品牌经营的成功,具有非常重要的作用。
3.2品牌竞争系统首先从品牌的功能来看,品牌竞争系统包含三大功能。
图3对于这一系统的关系给予了说明。
其一品牌塑造功能,是企业对品牌运营机制的建立。
即制定品牌发展战略,设计品牌经营的相关机制,形成品牌品质的企业文化等,以科学的经营管理模式维护品牌长期的发展。
品牌塑造功能是企业对品牌管理机制及品牌经营机制的建设。
良好的品牌塑造功能表现在企业形成了以品牌为核心的经营理念,形成了系统的品牌管理机制,以及企业形成内部良好的企业文化,并以企业文化成为企业及品牌的良好经营和发展的内部氛围。
其二品牌沟通功能,指品牌通过与消费者的沟通获得知名度、美誉度及忠诚度。
品牌沟通的过程首先是了解消费者文化,其次将对市场研究的结果凝聚成品牌沟通的策略,最后将策略转化为具有吸引力的方案。
品牌沟通的渠道包含品牌文化或品牌表现方式的形成,对广告、促销、公益等媒介的选择,对产品销售网络的运用等。
品牌沟通的目的是最终让消费者感受到品牌文化及产品的功能,促成品牌,形成品牌知名度、美誉度、忠诚度。
其三品牌竞争功能,是品牌相对于竞争品牌的竞争优势。
品牌竞争功能是通过研究市场和竞争者,制定品牌竞争战略及策略的过程。
包括企业品牌组合、产品组合、兼并收购、市场竞争战术的应用等。
品牌竞争功能的核心是发现市场竞争状况及发展趋势,制定创新的或极具竞争力的产品品牌竞争方略。