组织行为学概述

第一章 组织行为学概述

二、组织行为:是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。

三、组织行为学及其性质特点

1、组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

组织行为学定义的三层含义：

· 组织行为学的 研究对象是 人的心理和行为的规律。

· 组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律

· 组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高、预测、

引导控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。

2、组织行为学的性质特点

综合性(多学科交叉性），多层次性，,两重性,，应用性

四、研究组织行为学的意义

1、推进企业管理现代化

2、加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性，提高工作效率。

3、有利于提高领导管理水平，改善领导者与被领导者关系。

4、有利于改善人际关系，增强群体“合理” 的凝聚力与向心力。

5、有利于组织变革与组织发展

＠何为企业管理现代化?

产权清晰;责权明确；政企分开；管理科学的现代公司制度。

五、对OB有贡献的学科

1、心理学：是寻求测量、解释、预测、改变人的行为的学科。它关心的是研究和理解个体的行为。

个体:学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性

2、社会学:主要研究社会系统、个体在其中充当某种角色，也即，社会学研究与同伴相关联的人.

群体：群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、正式组织理论、组织变革、组织文化

3、社会心理学:是心理学和社会学相结合的产物,关注社会中人与人之间的相互影响。

群体：行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策

4、人类学：研究社会是为了认识人及其活动，它对文化和环境的研究使我们得以了解不同国家或组织内人们的基本价值观态度和民族文化的差异。

群体：比较价值观、比较态度、跨文化分析

从管理心理学到组织行为学

组织行为学和管理心理学之间，尽管有着十分密切的联系，但还是略有区别的。以下，从几个方面对它们之间的区别与联系进行说明。

一、组织行为学与管理心理学的区别

1．学科性质上的差异

组织行为学，则常被人看作是“狭义的行为科学”，属于行为科学的范畴，是行为科学的一个应用领域。它是研究组织环境中人的行为的独立学科，是一门多学科的交叉学科或边缘学科。

管理心理学则属于心理学的范畴，是心理学的一个分支或应用学科。虽然对管理心理学的定义也是众说纷纭，但仍存在一个共同的认识，即认为管理学是研究组织（或企业）管理过程中人们的心理现象及其变化规律的学科，是为管理活动服务的一门应用心理学科。

2．研究对象上的差异

组织行为学是研究一定组织环境中人们的行为规律的科学。由于企业组织是大量存在而又有经济意义的一种社会组织，所以组织行为学尤其注重研究企业组织中人的行为。组织行为学更注重采用系统动态联系的分析方法，多层次地研究组织中个体、群体、领导和组织的行为规律，以及与社会环境的关系。

管理心理学的研究对象是组织管理过程中人的心理活动规律，并通过对这些心理活动规律的认识，探讨如何开展对人的有关管理活动。

实际上，组织行为学与管理心理学在研究对象方面并无本质上的区别，主要的区别体现在其侧重方面——行为和心理的不同上。而行为与心理是两个紧密联系但又有所区别的概念，心理活动是内在的主管映像，而行为是外在的反应过程。另外，管理心理学强调研究“管理”过程中的心理现象，侧重于理论研究；而组织行为学的研究范围更广一些，同时它虽然也有理论研究，但更主要的是应用包括心理学在内的各有关学科知识，直接地探讨组织活动中的行为现象，并提出有效的具体应用方法。

3．理论基础上的差异

组织行为学是行为科学在组织（管理）中的具体体现和应用，因而，行为科学以及行为科学的理论基础都应当是组织行为学的理论基础。

组织行为学理论概述

组织行为学（Organizational Behavioral Science ）是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。现将组织行为学中一些理论进行简单的概述。

一、群体理论

（1）定义

两人或两人以上的集合体，遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同目标。

群体三要素：1、拥有一定规范，行为互相制约； 2、互相影响，互相依赖，联系成整体；3.为完成共同的目标分工协作。

（2）群体类型

1、大型群体与小型群体；正式群体和非正式群体；开放群体和封闭群体

大型群体：成员之间是以间接的方式(通过目标、机构等)联系在一起。社会因素有更大作用。例如，阶级、阶层群体、大型企业、大学校等。

小型群体：人们之间有直接接触，心理因素的作用大。

2、正式群体和非正式群体

正式群体：由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。正式群体有固定编制，个人有规定的权利和义务，明确的职责分工，个人行为是由组织目标规定的，指向组织目标的。

非正式群体：没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。

3、开放群体和封闭群体

开放群体：开放--经常更换成员，来去自由，输入“新鲜血液”，适应性强；地位和权力不稳定，不适合于长期的任务。

封闭群体：成员稳定，等级关系严明，历史的眼光。

（3）群体发展的五阶段模型

60年代中期，人们大都认为，群体发展经历5阶段的标准程序：

形成，目的、结构、领导、规范不确定。

震荡，群体内部冲突阶段。

规范，形成亲密关系、结构。

执行任务，群体结构开始充分地发挥作用。

中止

（4）群体特征

1、角色 2、.群体互动分析3、群体规范 4、地位5、凝聚力6、群体规模

积极组织行为学研究概述

通过对主要的理论和实证研究进行回归和梳理，介绍了积极组织行为学研究背景及内涵，对其与之相近的构念进行了比较分析，并讨论了积极组织行为的影响因素，在此基础上对积极组织行为进行了总结以及展望。

标签：积极组织行为；比较分析；影响因素

1积极组织行为学研究背景

对积极组织行为学的研究发展有着重大影响的两个方面在：第一、积极心理学运动的开展；第二、组织行为学领域的研究。

1.1积极心理学运动

心理学领域的发展围绕着三个研究方向：（1）为普通人的幸福谋福利；（2）诊断和治疗心理疾病；（3）发现和挖掘以及培养天才(Seligman,M E and

Csikszentmihalyi, M,2000)。这说明了心理学的研究不仅包括消极取向的部分，也包括积极取向的方面。然而，二战以后，随着社会等各方面问题的出现，导致了心理学的发展背离了其本来的目的，其主要的着眼点开始聚焦于一些心理健康问题的诊疗，出现了比如，临床心理学主要是预防及舒缓心理上的困扰和心理疾病；社会心理学关注社会惰化、种族主义和侵犯和顺从行为等；认知心理学关注人们做结论时候的偏见和误差等。心理学这一逐渐消极化的发展趋势给人们带来了不安和反思。以原美国心理学会主席Seligman为首的一小群心理学家开始意识到一种积极的、用于发掘人类优点的取向的必要性和重要性。因此，他们于1998年发起了积极心理学运动，其目的就是想把心理学研究中的至少一部分侧重点从生活中最糟糕的事物转移到生活中的一些最美好的事物上，采用科学方法去发掘和促进那些让个人、群体、组织和社区繁荣、兴旺的因素。

究竟什么是积极心理学？美国当代著名的心理学家马丁·塞里格曼（Martin

E.P. Seligman），谢尔顿（Kennon M. Sheldon）和劳拉·金(Laura King)他们的定义道出了积极心理学的本质特点“积极心理学是致力于研究普通人的活力与美德的科学。”积极心理学主张研究人类积极的品质，充分挖掘人固有的潜在的具有建设性的力量，促进个人和社会的发展，使人类走向幸福，其矛头直指过去传统的“消极心理学”(Sheldon, K M and King, L,2001)。它是利用心理学已有的实验方法和手段，来研究积极的情绪体验、积极的人格特质、积极心理过程等诸多积极方面的心理学思潮(李金珍，王文忠，施建农,2003)。