过境与转机服务公开课
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一、乘机转机常识1、如何办理登机手续?(1)提前办理换领登机牌手续。
国际航班一般在飞机起飞前45分钟停止办理换领登机牌手续。
(2)出国(境)团组可指定人员到航班值机柜台统一办理登机手续。
(3)办理登机手续时,应向航班值机柜台交验全团成员护照、机票、里程积分卡等(如成员较多,最好提前准备全团成员名单表,包括姓名、姓名拼音、护照号码、航班号等,以节省时间,提高效率),并提前向工作人员提出对座位位臵的要求(如,靠窗、靠通道等)。
(4)办理行李托运手续。
(5)乘坐头等舱、公务舱的出国(境)人员,在头等舱、公务舱柜台办理乘机手续。
注意领取候机楼贵宾休息室休息卡。
(6)办理完毕登机手续,领取登机牌及行李牌,取回后续航段机票、护照、里程积分卡等。
2、办理行李托运手续应注意些什么?(1)按规定不可随身携带的物品,应放臵于行李箱中托运;贵重物品如现金、电子产品、首饰等不可托运。
(2)清除行李箱上的旧标签和旧行李牌。
(3)用箱带捆牢行李箱并上锁。
(4)全团行李应统一标识。
箱体表面应贴好有本人姓名(中英文)、联系地址和联系电话的标签。
(5)转机航班行李要标明托运至目的地。
3、国际航班对托运行李重量有什么规定?国际航班对托运行李的重量是按照舱位等级规定的,各航空公司有所不同。
一般为,头等舱不超过40公斤,公务舱不超过30公斤,经济舱不超过20公斤。
如果超出规定重量需付超重费。
美国、加拿大航空公司所属国际航班规定每人可托运2件行李,公务舱托运行李每件不超过32公斤,经济舱每件不超过23公斤。
4、办理完毕登机手续后应注意什么?(1)认真检查退回的各种证照及票据是否齐全。
如,护照、里程积分卡、后续航段机票联、行李票、登机牌等。
(2)认真核对登机牌上姓名拼音、航班号、座位号、登机口、登机时间等内容。
(3)清点后续航段机票票联。
如发现被值机柜台工作人员多撕了票联,要及时追回,以免影响下段航程。
(4)及时找到所乘航班登机口位臵。
5、国际航班对手提行李重量有什么规定?国际航班规定,乘客随身携带的手提行李总重量不得超过5公斤。
多伦多转机攻略引言多伦多作为加拿大的最大城市和重要的航空枢纽,吸引着大量的国际旅客选择在这里转机。
然而,对于首次前往多伦多转机的旅客来说,了解多伦多转机的流程和注意事项是非常重要的。
本文将为您介绍多伦多转机攻略,帮助您顺利完成转机并最大程度地节省时间和精力。
第一步:了解航站楼情况多伦多皮尔逊国际机场(Toronto Pearson International Airport)是加拿大最繁忙的机场之一,也是多伦多市的主要航空枢纽。
该机场共有两个航站楼,分别为T1和T3。
航站楼之间设有快捷通道和接驳车,便于旅客在两个航站楼之间转机。
在预订机票之前,您需要确认您的航班会降落在哪个航站楼。
在航班信息中可以看到相应的航站楼信息,如果有任何疑问,建议您联系航空公司进行确认。
这样可以避免不必要的困扰和延误。
第二步:办理过境签证在多伦多转机期间,如果您需要出机场参观城市,或是您的国籍需要办理过境签证,请务必在多伦多机场办理相应的签证。
办理过境签证前,请提前了解相关规定和所需材料,并在出发前准备齐全。
如果您只是在机场内转机,并不需要离开过境区域,则无需办理过境签证。
第三步:时间安排多伦多机场的转机时间通常为1到3个小时,具体时间取决于您的目的地和航空公司的规定。
建议您在购买机票时留出足够的转机时间,以免因紧张的转机时间造成延误或错过航班。
在等待转机期间,您可以利用机场内的各项设施和服务,如购物商店、餐厅、休息室等。
多伦多机场还提供免费的无线网络,方便旅客上网查询和沟通。
第四步:行李托运和登机手续在多伦多机场转机时,您通常需要办理行李托运和登机手续。
请务必准时到达相应的登机门,并带齐您的护照、机票和其他必要的文件。
办理行李托运时,请留意行李标签上的目的地信息,确保行李能正确送达。
如果您是国际转机,您可能需要通过海关和安全检查。
请事先了解转机过程中的安全规定和要求,并遵守相应的规定。
第五步:转机过程中的注意事项在转机过程中,以下几点需要特别注意:1.关注转机通知:机场会不定期地提供转机通知和相关信息,请确保您留意并及时关注。
国际值机业务国际航班与国内航班国际航班与国内航班,,有什么不同有什么不同??•1、旅客及机组需要接受出入境检查•可能有拒绝入境的情况发生•2、受到国际法的管辖•与国内航班不一样的赔偿责任国际国际((地区地区))航班的保障重点•旅客、货物、机组、航空器的出入境-检查旅行证件,避免遣返事件的发生-接受海关、边防(移民)、卫生检疫等联检单位的监管,按照要求进行申报国际国际((地区地区))航班的保障重点•联程旅行-与外航合作办理通程值机、行李联程直挂…-与海外航站沟通,在中转机场为旅客提供帮助国际(地区)航班旅客流•始发站•通过卫生检验检疫•海关申报•客票查验•护照护照、、签证查验•旅客自身满足出境条件•通过边境检查•通过安全检查•登机•目的站•通过检验检疫•通过边境检查•海关申报•经停站•MCT•过境签证•后续航班客票联检单位职能•出入境检验检疫局—主管出入境卫生检疫、动植物检疫、商品检验、鉴定、认定和监督管理的行政执法机构。
•海关—进出关境监督管理机关,履行监督管理、征查税费、查缉走私、海关统计等四项基本任务。
•边防检查—国家设在对外开放口岸的出境入境检查机关。
其任务是维护国家主权、安全和社会秩序,便利出境、入境的人员和交通工具的通行。
航班前的准备•拍发机组名单电报(THE CREW NAME LIST)•制作总申报单(GD, General Declaration)•美国航班的黑名单检查•机组API•旅客申报用品的准备(入境卡、海关申报单…)THE CREW NAME LISTQU ICNKOKE ICNHKKE ICNLDKE ICNUMKE SELDDCA ICNAPCA .CTUAPCA 231817THE CREW NAME LIST FOR CA435/24JUL CTU-ICN B6004: CAPT CAI YUE QING (M 1963/09/30 S.0374466)YAN HAI FENG (M 1961/09/19 S.0374409)F/O WENG QING DONG (M 1978/04/12 S.0374455)F/E CHEN JIA LIANG (M 1972/01/03 S.0356695)F/P WEN JING (F 1971/09/17 S.0382154)STW XU JING (F 1980/09/09 S.0328713)ZHU JING (F 1974/10/25 S.0382189)TTL: 04/03END总申报单机组API11TSA(美国运输安全局)黑名单检查 (美国运输安全局)根据美方提供的禁飞、被检 根据美方提供的禁飞、被检 根据美方提供的禁飞、 根据美方提供的禁飞、 旅客名单,筛选出该航班禁 旅客名单,筛选出该航班禁 旅客名单, 旅客名单, 止进入美国或需要严格检查 止进入美国或需要严格检查 的旅客,按照TSA的指示进 的旅客,按照 的指示进 的旅客,按照TSA的指示进 的旅客,按照 的指示进 行后续处理 行后续处理1213相关业务用品14办理乘机手续第一步 检查护照签证 第二步 查验客票 第三步 输入旅客API 第四步 办理登机牌,收运行李 关注特殊旅客15第一步 检查旅客的护照签证 确保旅客能够去他想去的地方: 确保旅客能够去他想去的地方:在目的地 -- 顺利地入境 在过境地 -- 合法地经停16航空公司的责任航空公司应确保旅客遵守有关国家的过境及入 境规定,否则: 境规定,否则:航空公司会面临罚款“2.Visa: Warning: Non-compliance with entry regulations may result in fines for the carrier of JPY 500,000.- and refusal of the passenger. ” --- TIM Japan17航空公司的责任可能需要承担旅客的遣返费用“2.Visa: Warning: Non-compliance with the visa regulations may result in deportation at carrier’s expense to the country of origin.” -- TIM Singapore18怎样才能获得答案? 查阅 查阅TIM 怎样才能获得答案? --查阅 TIM –Travel Information Travel Information Manual ManualPublish by IATA Publish by IATA值得信赖的伙伴 值得信赖的伙伴涵盖各国对护照、 涵盖各国对护照、签 健康检疫、 证、健康检疫、机场 海关、 税、海关、货币等方 面的规定19试着查验一本护照护照是什么 — 身份的证明由一个主权国家的政府 政府公共职能部门签发给本国公民 本国公民或在 政府 本国公民 本国居住的外国公民(无国籍人员)的一种官方证件 官方证件。