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物业保安年度培训计划8篇第1篇示例：物业保安年度培训计划一、培训背景在当今社会，安全和保安工作变得愈发重要。
随着各种新型犯罪的出现，保安人员的工作难度也在增加。
定期对物业保安进行年度培训成为了必不可少的工作环节。
只有通过持续的培训，提高保安人员的综合素质和专业技能，才能更好地适应现代社会的安全需要。
二、培训目标1. 提高保安人员的服务意识和责任意识，让他们深刻理解自己的工作使命和社会责任；2. 更新保安人员的行业知识和技能，使其能够应对各类突发事件；3. 增强保安人员的紧急处理能力和危机应对能力，保障物业安全。
三、培训内容1. 法律法规培训：了解国家相关法律法规，明确保安人员的权利和义务，做到合法执勤；2. 服务意识培训：加强保安人员的服务意识，注重礼仪和服务规范，提高服务水平；3. 突发事件处理培训：针对火灾、洪水、地震等突发事件，进行应急处理的演练和模拟训练；4. 防范技能培训：学习防范盗窃、抢劫等犯罪行为的方法和技巧；5. 现场处置培训：针对现场出现的问题和纠纷，加强保安人员的处理技能和技巧。
四、培训方法1. 理论学习：通过课堂讲解、专题教学、案例分析等方式，向保安人员传授相关理论知识；2. 实地演练：组织保安人员进行实际操作演练，包括火灾逃生演练、突发事件处理演练等；3. 视频学习：选用相关培训视频进行学习，让保安人员通过视觉方式获得知识；4. 互动讨论：组织保安人员进行互动讨论，促进交流和学习。
五、培训时间和地点1. 培训时间：每年固定进行一次，通常选择春季或秋季进行；2. 培训地点：物业公司内部或外部培训场地。
六、培训效果评估1. 培训后进行考核，测试保安人员的掌握程度和技能水平；2. 结合日常工作实际，对培训效果进行跟踪评估；3. 收集保安人员的意见和建议，用于不断改进培训计划。
七、培训保障措施1. 提供培训教材和学习资料；2. 安排专业讲师进行培训，确保教学质量；3. 提供培训设施和器材，保障培训顺利进行；4. 做好培训预算和经费保障。
小区物业保安培训内容一、基本职责。
作为小区物业保安人员，首要职责是确保小区内的安全和秩序。
保安人员需要定期巡逻，检查小区各个区域的安全情况，及时发现并解决安全隐患。
同时，保安人员还需要协助小区居民处理突发事件，如火灾、水管爆裂等，确保居民生命财产安全。
二、应急处理。
保安人员需要接受应急处理培训，学习如何应对各种突发事件。
在火灾、盗窃、抢劫等紧急情况下，保安人员需要迅速采取行动，保护居民和物业的安全。
因此，应急处理培训是保安人员必不可少的一部分内容。
三、法律法规。
保安人员需要了解相关的法律法规，包括《治安管理条例》、《消防法》等，以便在工作中严格遵守法律法规，做到合法执勤。
同时，保安人员还需要学习相关的法律知识，了解自己的权利和义务，以及在处理纠纷和矛盾时的法律依据。
四、服务意识。
保安人员需要具备良好的服务意识，与小区居民建立良好的关系，及时解决居民的问题和需求。
保安人员需要学习如何与居民进行有效沟通，以及如何礼貌待人，提升服务水平，为居民提供更好的服务。
五、技能培训。
除了基本的安全和法律知识外，保安人员还需要接受一定的技能培训，如急救知识、防暴技能等。
这些技能在处理紧急情况时非常重要，能够帮助保安人员更好地保护小区居民和物业的安全。
六、心理素质。
保安人员需要具备良好的心理素质，能够承受一定的工作压力，保持冷静和理智。
因此，心理素质培训也是保安人员培训内容的一部分，帮助他们更好地应对各种工作压力和挑战。
七、安全防范。
保安人员需要学习安全防范知识，了解各种安全设施和设备的使用方法，以及如何发现和处理安全隐患。
在日常工作中，保安人员需要做好安全巡查工作，确保小区内的安全设施和设备正常运行。
八、团队合作。
保安人员需要学习团队合作精神，与同事之间建立良好的协作关系，共同为小区的安全和秩序贡献力量。
团队合作培训可以帮助保安人员更好地协调工作，提高工作效率。
以上就是小区物业保安培训内容的相关内容，希望保安人员能够认真学习，不断提升自身的综合素质，为小区的安全和秩序做出更大的贡献。
物业保安培训为了确保物业保安的工作能够高效有序地进行，培训是至关重要的。
物业保安培训可以提升保安人员的技能和素质，增强他们应对各种情况的能力。
本文将探讨物业保安培训的必要性以及如何进行有效的培训。
一、物业保安培训的必要性物业保安是保障小区或写字楼安全的重要力量，他们需要具备一定的安全意识和应急处置能力。
因此，进行物业保安培训是必不可少的。
首先，物业保安需要了解相关法律法规和保安管理制度。
他们需要熟悉保安工作的基本法律法规，如公安部《保安员管理规定》等。
只有通过培训，他们才能掌握这些知识，遵循相关规定开展工作。
其次，物业保安需要具备丰富的技能和技巧。
他们要能够熟练运用各种保安器械，并掌握基本的防范和应急处置技能。
例如，物业保安需要学习如何使用监控设备、防火设施以及应对突发事件的方法等。
再次，物业保安还需要具备良好的服务意识和沟通能力。
他们不仅仅是维护安全，还要为住户或办公室提供优质的服务。
因此，他们需要学习基本的沟通技巧和服务礼仪，以提供满意的服务。
二、如何进行有效的物业保安培训为了确保物业保安培训的效果，需要采取一系列有效的培训措施。
首先，培训内容要针对实际工作需求。
根据物业保安的实际工作需求，培训内容应有针对性。
可以将培训内容划分为基础知识、技能训练和案例分析等板块，以满足保安人员全面提升的需求。
其次，培训方式要多样化。
可以采取理论授课、实践演练、模拟演练、案例分析等多种培训方式相结合。
通过多样的培训方式，能够更好地提高保安人员的学习兴趣和培训效果。
再次，培训应由专业人员进行指导。
可以邀请有经验的保安管理人员、公安机关执法人员等专业人员担任培训讲师，他们能够提供专业的指导和实际案例分析。
最后，培训结束后要进行考核和评估。
通过考核和评估，可以及时发现保安人员的不足和问题，从而进行有针对性的进一步培训。
同时，通过对培训效果的评估，可以总结经验，为今后的培训提供参考。
三、培训后的跟进工作培训结束并不意味着保安的工作就完成了，还需要进行后续的跟进工作。
物业保安每周培训计划第一周第一天：新员工入职培训新员工入职培训主要包括物业保安的基本岗位职责、工作流程、安全常识等方面的知识培训，以及公司的相关制度和规定的介绍。
培训结束后，会进行相关知识的测试。
第二天：巡逻执勤培训巡逻执勤培训主要包括巡逻执勤的注意事项，巡逻路线的规划以及如何处理突发情况等方面的知识培训。
培训结束后，会进行实际巡逻演练。
第三天：危机处理培训危机处理培训主要包括如何处理突发事件如火灾、盗窃、抢劫等突发事件的处置方法和技巧的培训。
培训结束后，会进行模拟危机处理演练。
第四天：队列训练队列训练主要包括物业保安站姿、站位、行进队形、行进步法等方面的训练，以及队列口令、战士政治理论知识的培训。
培训结束后，会进行队列训练的演练。
第五天：消防安全培训消防安全培训主要包括常见火灾原因及预防措施、消防器材的使用方法、疏散逃生知识等方面的培训。
培训结束后，会进行模拟火灾逃生演练。
第二周第一天：法律知识培训法律知识培训主要包括《治安管理处罚法》、《公安机关治安管理处罚程序规定》等法律法规的培训，以及刑事案件处理程序和相关知识的培训。
培训结束后，会进行法律知识的考核。
第二天：应急救援培训应急救援培训主要包括急救的基本知识、心肺复苏、止血包扎、伤员抬送等方面的培训，以及如何处理突发伤患的培训。
培训结束后，会进行实战演练。
第三天：防范技巧培训防范技巧培训主要包括如何发现可疑人员或物品、如何辨别真伪证件等防范技巧的培训。
培训结束后，会进行实际案例演练。
第四天：礼仪培训礼仪培训主要包括保安岗位的仪容仪表、言行举止、服务态度等礼仪方面的培训，以及礼仪知识的讲解。
培训结束后，会进行礼仪知识的考核。
第五天：总结交流每周五下午安排保安员自主学习并整理本周学习重点内容，然后交流讨论，共同学习进步。
第三周第一天：安防设备使用培训安防设备使用培训主要包括监控摄像头、对讲机、报警器等安防设备的使用方法和维护保养知识的培训。
培训结束后，会进行设备使用演练。
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，物业行业在居民生活中扮演着越来越重要的角色。
保安作为物业公司的第一道防线，其工作质量直接关系到业主的生命财产安全。
为了提高保安队伍的整体素质，增强保安人员的业务技能和服务意识，我司于XX年组织开展了为期一个月的保安年度培训。
现将本次培训总结如下：二、培训目标1. 提高保安人员的业务技能，使其掌握必备的安防知识和技能；2. 增强保安人员的服务意识，提升服务质量；3. 培养保安人员的团队协作精神，提高队伍凝聚力；4. 加强保安人员的职业道德教育，树立良好的企业形象。
三、培训内容1. 安防知识培训本次培训主要围绕安防知识展开，包括以下内容：（1）消防安全知识：讲解火灾预防、火场逃生、消防器材使用等方面的知识，提高保安人员应对火灾的能力。
（2）治安防范知识：介绍盗窃、抢劫、诈骗等常见犯罪手段，提高保安人员防范意识。
（3）反恐防暴知识：讲解恐怖袭击、暴力事件等突发事件的应对措施，提高保安人员应对突发事件的能力。
2. 服务意识培训本次培训旨在提高保安人员的服务意识，使其更好地为业主提供优质服务。
内容包括：（1）服务态度：强调微笑服务、主动服务、耐心服务的重要性。
（2）沟通技巧：讲解与业主沟通的技巧，提高保安人员的沟通能力。
（3）突发事件处理：介绍在遇到业主投诉、纠纷等突发事件时的应对方法。
3. 团队协作培训本次培训旨在培养保安人员的团队协作精神，提高队伍凝聚力。
内容包括：（1）团队建设：通过团队游戏、团队拓展等活动，增强队员之间的默契和信任。
（2）任务分配：讲解团队协作中的任务分配原则，提高工作效率。
（3）应急处理：介绍在突发事件中如何快速、有效地协作应对。
4. 职业道德教育本次培训旨在加强保安人员的职业道德教育，树立良好的企业形象。
内容包括：（1）职业道德规范：讲解保安人员的职业道德规范，提高其职业素养。
（2）企业文化建设：介绍我司的企业文化，增强保安人员的归属感。
物业小区保安培训内容一、保安的基本素质要求。
保安作为小区的安全守护者，需要具备一定的基本素质。
首先，保安需要具备良好的身体素质，能够适应长时间站立和巡逻的工作环境。
其次，保安需要具备一定的沟通能力和应变能力，能够妥善处理突发事件和与居民之间的沟通。
此外，保安还需要具备一定的法律法规知识和安全意识，能够正确处理各类安全事件。
二、保安的岗位职责。
1. 小区出入口及重要部位的巡逻，确保小区内外的安全；2. 对小区内外的车辆和人员进行检查，防止不法分子进入小区；3. 协助物业管理人员做好小区内的安全防范工作；4. 对小区内的各类安全隐患进行排查和整改，确保小区内的安全；5. 协助居民处理突发事件，如火灾、水管爆裂等；6. 定期组织小区内的安全演练，提高居民的安全意识。
三、保安的应急处置能力。
在小区内，保安需要具备一定的应急处置能力。
当发生突发事件时，保安需要能够迅速做出正确的判断和应对措施，保障居民的生命财产安全。
因此，保安需要经过一定的培训，学习如何正确处理火灾、抢劫、意外伤害等突发事件，并且要经常进行模拟演练，提高应急处置的能力。
四、保安的服务意识和礼仪规范。
保安在工作中需要展现出良好的服务意识和礼仪规范。
在与居民的沟通中，保安需要友善、耐心地解答居民的问题，对于居民提出的合理要求，要及时协助解决。
同时，保安在工作中需要遵守一定的礼仪规范，不得对居民发脾气或者使用不文明用语，要以身作则，展现出良好的职业素养。
五、保安的技能培训。
除了基本的素质要求和岗位职责外，保安还需要接受一定的技能培训。
这包括安全防范知识、急救技能、消防知识等方面的培训。
通过技能培训，保安能够更好地应对各类安全事件，保障小区内的安全。
六、保安的心理健康培训。
在长期的工作中，保安可能会面临各种各样的压力和挑战，因此，保安需要接受一定的心理健康培训。
通过培训，保安能够更好地调节自己的情绪，保持良好的心态，更好地履行自己的职责。
七、保安的岗前培训和持续教育。
物业保安培训方案（精选5篇）物业保安篇1根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容一、保安管理制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、各二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、停车场管理标准作业规程6、易发生事故的11个部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作五、物业管理专业知识1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要内容4、物业管理人员的素质要求与职业道德5、物业管理的基本原则第二、培训方案根据领导指示和实际情况。
各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间1、全程培训时间为个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主(使用人)提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。
物业保安培训方案篇2一.岗位职责1. 根据所签物业管理，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。
保安培训内容一、法律法规知识1、治安管理处罚法保安需要了解常见的治安违法行为，如盗窃、斗殴、扰乱公共秩序等，以及相应的处罚措施。
明确自己在维护治安中的职责和权限，避免超越职权或违法执法。
2、刑法相关内容对于一些严重的犯罪行为，如抢劫、杀人、放火等，保安要有基本的认识，知道如何在紧急情况下采取适当的措施，并配合警方进行处理。
3、劳动法与合同法了解自身的劳动权益和义务，以及与用人单位签订的合同条款，保障自身合法权益的同时，遵守劳动纪律和合同约定。
4、物业管理相关法规如果是在物业小区工作的保安，还需要熟悉物业管理方面的法规，如业主的权利和义务、物业服务的范围和标准等。
二、保安职责与职业道德1、职责范围明确保安的工作任务，包括站岗、巡逻、门禁管理、安全检查等，清楚每个岗位的具体职责和工作流程。
2、职业道德培养保安的职业操守，如诚实守信、保守秘密、敬业爱岗、服务意识等。
强调保安在工作中要保持公正、廉洁，不得利用职务之便谋取私利。
三、岗位技能培训1、门禁管理掌握人员和车辆的进出登记、查验制度，熟练使用门禁设备，识别有效证件，防止无关人员和危险物品进入。
2、巡逻技巧学会制定合理的巡逻路线和时间，观察周围环境的异常情况，如可疑人员、异常声响、烟雾等，及时报告并处理。
3、突发事件处理培训应对突发事件的能力，如火灾、地震、斗殴、盗窃等。
包括如何报警、组织疏散、采取紧急措施控制局面等。
4、擒拿格斗与自卫技巧教授一些基本的防身术和擒拿技巧，在遇到危险时能够保护自己和他人的安全，但要强调合理使用武力，避免过度伤害。
四、消防安全知识1、火灾预防了解火灾的成因和预防措施，如电气安全、易燃物品管理、消防通道畅通等。
2、灭火器材使用熟练掌握常见灭火器材的使用方法，如灭火器、消火栓等，定期进行实际操作演练。
3、火灾逃生学习火灾时的正确逃生方法，如用湿布捂住口鼻、低姿前行、通过安全通道疏散等，组织人员进行火灾逃生演练。
五、沟通与服务技巧1、与客户沟通学会与业主、访客等进行有效的沟通，态度热情、礼貌，能够解答常见问题，处理投诉和纠纷。
一、培训背景为了提高物业保安队伍的整体素质，确保物业项目的安全稳定，提升服务质量，特制定本专项培训方案。
二、培训目标1. 提高保安员的思想政治素质，增强职业道德观念。
2. 增强保安员的专业技能，提高应急处置能力。
3. 规范保安员的行为举止，树立良好的企业形象。
4. 提升保安员的服务意识，提高服务质量。
三、培训对象物业公司的全体保安员。
四、培训内容1. 政治思想及职业道德教育（1）党的基本路线、方针、政策；（2）职业道德规范；（3）保安员职责、权利和义务；（4）礼仪规范。
2. 业务技能培训（1）保安管理制度及岗位职责；（2）消防安全知识及应急处理；（3）治安管理知识及应急处理；（4）军体素质训练；（5）车辆管理及交通指挥；（6）突发事件处置；（7）信息化设备操作。
3. 服务意识培训（1）服务理念及宗旨；（2）客户服务技巧；（3）投诉处理及应对；（4）沟通协调能力。
五、培训方式1. 理论授课：邀请专业讲师进行授课，确保培训内容的专业性和系统性。
2. 案例分析：结合实际案例，让保安员深入了解和掌握相关知识。
3. 实操演练：组织保安员进行现场操作演练，提高实际操作能力。
4. 互动交流：鼓励保安员积极参与讨论，分享工作经验。
六、培训时间及地点1. 培训时间：每月开展一次集中培训，每次培训时间不少于2天。
2. 培训地点：公司会议室或指定培训场所。
七、培训考核1. 考核方式：理论考试、实操考核、综合评价。
2. 考核结果：根据考核成绩，对保安员进行等级评定，并纳入个人档案。
八、培训保障1. 保障培训资源：提供必要的培训教材、场地、设备等。
2. 保障培训经费：公司将按计划安排培训经费。
3. 保障培训效果：加强培训过程管理，确保培训质量。
九、培训效果评估1. 定期对培训效果进行评估，了解培训效果及保安员需求。
2. 根据评估结果，调整培训方案，持续优化培训内容。
通过本专项培训，旨在提升物业保安队伍的整体素质，为公司创造一个安全、和谐、舒适的居住环境。
物业保安培训手册物业保安培训手册根据国内外人才资源开发和培训发展趋势以及中小企业人力资源的现状和培训需求编写而成，旨在帮助广大中小企业正确认识培训，有效开展培训，不断提升员工素质和技能，以适应、引领发展变化的形势和需求，从而确保企业健康成长和不断发展。
物业保安培训手册从物业保安员岗位工作实际出发，系统介绍了保安员的岗位职责、安保服务作业程序和具体作业内容，以及安保服务过程中常用到的日常英语等内容。
为保安员工作提供了可参照的工作标准和工作规范。
物业保安培训手册主要包含保安的培训教程、培训资料、培训方案、培训讲义、培训指导，还包括保安员的服务意识培训、保安军体培训、保卫常识培训等等。
第一章：保安部（一）保安部的概念：保安部是公安机关、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量。
保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪活动，保护大厦设施设备及辖区内用户的财产安全。
（二）保安部的职责：1．根据本物业的管理公约、公司规定及国家相关法规，为入住业/租户提供完善的园区治安、消防中控、保安监控、车辆管理等配套服务。
2．认真贯彻落实国家法规、法令及上级有关指示、决定。
要求全体员工认真做好“三防”（火、盗、治安灾害事故）安全工作，保证物业管理项目各项服务正常进行。
3．加强公司内人、地、物的了解和重点要害部位、易发案件部位的管理，做好贵重物品、易燃易爆和危险品的管理，开展经常性的治安检查。
4．协助公安机关调查、取证、询问等工作，对内部发生的案件做好现场保护，对违反治安管理的和触犯刑律的移交公安司法机关依法追究刑事责任。
5．负责大厦内紧急情况及突发事件的处理。
6．严格治安管理，做好来访及加班登记，全天24小时巡查，进出货物检查等治安防范工作。
7．加强保安部自身建设，使内部资料管理科学化、规范化，努力提高保安人员的政治、业务素质，具备随时应付突发事件的能力，实现一流保安服务。
8．制定本部门的年度工作计划、各项管理制度的实施方案、部门预算等。
9．监督指导本部门员工完成本职工作，并对本部门人员的招聘、调整、奖惩、辞退等提出考核意见。
10．做好保密工作。
（二）保安部内部结构：第二章保安部内保（一）保安部内保的概念保安部内保是在保安部领导下对大厦进行治安防范、安全管理的重要力量。
保安部内保主要任务是：落实各项治安制度、完善各项安全管理体系，制定安全防范措施，协助公安机关对大厦内发生的治安案件进行调查取证。
配合公安机关对重点人物进行保护、跟踪及查控并做好保密工作。
（二）保安部内保的职责1．制定大厦内各项安全管理制度，监督检查各项安全制度的完成情况。
2．认真完成公司领导及保安部交给的各项任务。
3．了解大厦内各重点部位情况并制定安全防范措施。
4．对大厦内全体员工及全体业/租户进行安全教育，提高全体员工及业/租户的安全防范意识。
5．制定安全检查方案，随时对整个大厦进行安全检查，对不合格项提出整改方案并监督执行。
6．处理一般性治安事件，及时将重大治安事件上报保安部及公安机关。
7．协助公安机关对大厦内发生的治安案件进行调查取证，配合公安机关对重点人物进行保护、跟踪、查控。
8．制定大厦各类突发事件处理方案及演习方案。
9．制定大厦出入管理规定及加班申请规定，并监督检查执行情况。
（三）保安部内保结构：内保主任---内保领班---内保警卫（四）内保主任岗位描述：1．在本部门经理的领导下，带领本部门员工进行日常的治安、巡视和车辆管理等工作，为业/租户提供优质便捷的配套服务。
2．服从上级管理，执行上级对工作调整的安排。
3．熟悉保安部工作内容和程序，安排员工的日常工作内容和休假时间，执行部门经理的决定和工作安排。
4．熟悉管理中心的重点部位、要害部位以及业户情况，进行经常性治安检查，发现问题提出建议并及时整改。
根据不同时期不同情况修订保卫工作计划，对全体员工及客户进行安全防范的宣传教育，增强全体人员的安全防范意识，减少漏洞，防患于未然。
5．了解业/租户入住情况，随时解决各项投诉，跟进处理并随时上报，对于书面来函应以书面形式回复。
6．了解管理中心各部门的基本情况和人员构成。
负责办证人员证件的审验、登记备案工作，防止内部人员发生刑事治安等违法犯罪事件，落实综合治理责任制。
建立、整顿与保管各类档案工作。
7．掌握保安部现有的工具、设备、标示等物品的使用和保管情况，以便随时调配使用。
8．积极配合完成公安机关交办的工作，定期向公安主管部门汇报情况。
及时处理治安案件，并向公安部门报告。
9．负责保安部的员工培训，保证员工的服务水平和业务能力能达到业／租户和公司的要求。
随时检查本部门员工的工作情况，对员工考核提出参考意见。
10．负责分管区域的安全防范，检查外保人员岗位及工作落实情况。
发现问题及时进行岗位调整，保证完成任务。
在紧急情况时，组织指挥保安人员紧急避险。
11．值班期间负责对整个大厦的各类突发事件进行避险，指挥保安全体在岗人员采取紧急措施进行抢险，并请求物业公司有关部门积极配合，使灾害减小到最低限度。
12．掌握保安员的思想动态，对保安员日常生活存在的问题及时整改，保持与保安公司的接触，作好协调工作。
通过实际工作考核保安公司，在签定或续签合同时向上级提出参考意见。
13．与各主任重点分工密切协同合作，完成上级交办的其它各项工作。
14．与各部门加强协作，共同完成日常物业管理工作和上级交办的临时任务。
(五)保安部内保主任职责：1．遵守物业公司制定的各项规章制度。
2．协助部门经理，统一管理内保一切工作。
按时参加部门例会，定期向上级汇报所属工作。
3．熟悉业户的名称资料、对业户单元位置、负责人等情况了如指掌，与业户保持良好合作关系。
4．组织、安排日常的治安管理工作，确保物业管理范围内人身和公共设施的安全。
5．熟悉相关单位的工作程序，并与其保持良好的工作关系。
依照管理项目的实际情况。
不断完善保安部各项规章管理秩序。
6．耐心解答来访客人或业户的问讯，接待客人的各种头绪，及时分派处理。
7．管理保安部的所有装备和通讯设备，保证不丢失损坏。
8．每日巡视园区，随时检查外聘保安公司的工作质量、操作程序和出勤情况，纠正保安公司的工作缺陷并对整改不力的给予处罚。
9．定期召开外聘保安公司现场会议，发现问题及时解决，并书面上报每周的工作总结及下周安排。
10．按计划组织员工培训，提高员工的工作技能和服务意识。
定期对保安员进行考核、评定工作，并将考核、评定结果上报部门经理。
11．积极配合有关部门处理意外事故或案件，处理好善后工作。
12．与其他相关部门经常沟通，协调关系。
13．按公司规定着装，在工作中精力集中。
（五）保安部内保领班职务描述：1.在保安部管理下，带领保安员进行值勤、巡逻、检查、车辆管理等日常工作，为业/租户提供优质的物业配套服务。
2.服从上级管理，执行上级对工作调整的安排。
3.认真对待业/租户投诉，详细记录并及时跟进解决，处理一般性的治安案件，避免扩大影响，给业/租户或公司造成损失。
4.负责保安员的管理工作，做好本班的考勤工作。
对本班的人员岗位分工明确，责任清楚，并掌握所属人员情况。
5.明确重点警卫目标，分配当日工作，讲评值班情况，作好值班记录。
按时巡查各岗位值勤情况，及时纠正违纪违章、仪容仪表不整现象。
6.保管好本班的公用物品，保证通信器材和警械完好有效。
7.熟悉消防器材的使用、维护及性能，掌握警卫专业技能。
8.坚持原则，从严管理，敢于纠正各种违法违纪行为，发现违反治安管理或管理公约的行为要及时处理。
9.对所属人员使用的警用器材严格管理，保证器材完好无损。
10.保证公共区域内的消防设施和器材标志完好无损，灵敏有效。
值班记录要文字清晰、内容清楚。
11.做好本班的签到签退工作，办理好交接班手续、值班记录、警用器材当面交接清楚。
布置当班工作重点。
12.发生重大问题立即报保安部，同时采取相应措施，一般问题班后综合报告。
13.积极参加员工培训，并将学习掌握的工作程序和技巧运用到实际工作中，确保工作质量。
14.团结同事，相互协助，发展良好的人际关系，在工作中保持高昂的士气。
15.协助上级处理好突发事件善后工作。
（六）保安部内保领班岗位职责：1.遵守国家的法律法规和物业公司制定的各项规章制度。
2.按时上岗，不迟到，不早退，不脱岗，串岗。
3.熟悉业户资料，经常与客户沟通，保持良好的合作关系。
4.按规定着装上岗，礼貌值勤，服从管理，廉洁奉公，勇于和犯罪分子做斗争。
5.坚守岗位，终于职守，严格执行岗位责任制。
6.按时巡视，按时交接班，在值勤时不做与工作无关的事。
7.不包庇坏人，不准贪污受贿，不徇私舞弊。
8.爱护各种警械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
9.按时巡视，携带公司配备的通讯工具，随时与上级保持联系，及时发现问题，如有重大问题或隐患须及时上报。
10.耐心解答来访客户或业户的问询，接待客人的各种投诉，及时处理或上报。
11.接班上岗前应先巡视检查各岗位常备物品是否完好无损，岗位是否清洁卫生，查阅前一班的工作日报表有无异常问题。
下岗前巡视各岗，听取各岗员汇报，收集业户投诉表、出货单，认真填写巡楼记录表和工作日报表。
在下一班的领班确认后签字确认。
12.以各岗职责为工作指引，知道、监督队员工作。
对本班员工的违纪行为立即制止，给予警告或上报给主任。
13.认真做好进出车辆的管理，及时纠正违章车辆。
14.积极与相关部门协调工作，加强沟通，主动协助其他岗位处理紧急情况。
15.沉着冷静应对突法事故，协助上级处理善后工作。
(七)保安部内保警卫职务描述：1.在保安部管理下，完成日常值勤、巡视等工作，保证物业管理项目的正常秩序。
2.服从上级管理，执行上级对工作调整的安排。
3.认真学习国家的法律法规，具有基本的法制观念，增强遵纪守法的自觉性。
4.熟知大厦整体结构和重要部位，定时进行巡视检查并详细记录，发现问题和可疑情况及时报告。
5.对违反治安、防火和破坏大厦公共秩序的行为要及时制止并上报领班。
勇于同任何危害业主及大厦利益的行为做斗争。
6.按时参加培训，不断提高业务水平。
7.完成上级领导交办的其他任务。
（八）保安部内保警卫岗位职责：1．遵守公司的各项规章制度，2．按时上岗，不迟到早退，注意仪容仪表，体现公司形象，3．认真接待、处理业户的各种投诉，详细记录，及时处理，及时向领班汇报。
4．当值中工作认真负责，坚守岗位、忠于职守。
5．当值中坚持大厦所规定的各项安全管理制度。
6．发生治安、火灾、突发等紧急事件时，要迅速前往现场采取措施处理并及时上报保安部办公室。
7．按公司规定着装，在工作中精力集中。
第三章保安部消防中控（一）保安部消防中控的概念：保安部消防中控是在保安部领导下对大厦进行消防安全防范、普及消防知识的重要力量。
消防中控的服务宗旨是：防消结合、防患未然。
