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销售9月月度工作总结模板7篇篇1一、工作总结在这个金秋九月，我们销售团队经历了充实而紧张的工作时光，现将本月的工作进行总结，以便更好地反思与改进。
1. 销售业绩截至9月30日，团队共完成销售额XX万元，与上月相比增长了XX%。
其中，新客户开发贡献了XX%的销售额，老客户维护贡献了XX%。
在产品类别中，电子产品销售额占比XX%，日用品销售额占比XX%。
2. 市场分析与策略通过对市场的深入分析，我们发现电子产品市场需求旺盛，尤其是智能手机和笔记本电脑。
因此，我们加大了对这些产品的推广力度。
同时，针对老客户，我们推出了续购优惠活动，成功吸引了部分客户再次购买。
3. 团队建设与培训本月，我们团队成员稳定在XX人，通过定期的团队活动和培训，团队凝聚力得到了增强。
在培训方面，我们主要围绕产品知识、销售技巧和客户服务等方面进行，通过案例分析和实战演练，提高了团队成员的专业水平。
4. 客户反馈与售后处理本月，我们共收到客户反馈XX条，其中涉及产品质量的问题XX 条，占比XX%；售后服务的问题XX条，占比XX%。
针对这些问题，我们及时进行了处理和跟进，确保客户满意度得到提升。
二、存在问题与改进措施1. 市场竞争激烈随着市场竞争的加剧，对手不断推出新产品和优惠政策，对我们造成了一定的压力。
为此，我们需要加强市场调研，密切关注竞争对手的动态，以便及时调整销售策略。
2. 团队成员水平参差不齐虽然团队整体水平有所提高，但个别成员在产品知识和销售技巧方面仍有待加强。
因此，我们需要继续加大对团队成员的培训力度，提高整体销售能力。
3. 售后服务需要加强本月虽然收到了XX条售后服务的问题，但仍有部分客户对售后服务表示不满意。
为此，我们需要加强对售后服务人员的培训和管理，提高售后服务质量。
三、下月工作计划1. 继续加大市场推广力度，特别是针对智能产品和笔记本电脑等产品。
2. 加强团队建设和培训，提高整体销售能力。
3. 密切关注竞争对手的动态，及时调整销售策略。
9月份销售工作总结7篇篇1一、工作回顾在9月份的销售工作中，我们团队以“稳中求进，创新发展”为指导思想，紧扣年度销售目标，不断拓展销售渠道，优化销售策略，取得了较为显著的成果。
1. 销售目标完成情况截至9月底，我们团队共完成销售额XXXX万元，较去年同期增长XX%，实现了年初制定的销售目标。
其中，新客户开发成果显著，新客户销售额占比达到XX%。
2. 销售渠道拓展在销售渠道方面，我们积极开拓线上销售渠道，通过电商平台和社交媒体平台的运营，实现了线上线下融合的销售模式。
同时，我们还加强了与合作伙伴的关系维护与拓展，实现了资源共享和互利共赢。
3. 销售策略优化在销售策略方面，我们根据市场需求和客户特点，制定了差异化的销售方案。
通过产品组合、价格优惠、促销活动等多种手段，提高了产品的附加值和市场竞争力。
4. 团队建设与培训在团队建设方面，我们注重团队成员的素质提升和团队协作能力的培养。
通过定期的培训和学习活动，提高了团队成员的专业技能和综合素质。
同时，我们还加强了团队成员之间的沟通与协作，形成了良好的团队氛围。
二、存在的问题虽然我们在9月份的销售工作中取得了一定的成果，但仍然存在一些问题需要解决。
主要表现在以下几个方面：1. 渠道拓展深度不足目前，我们的线上销售渠道主要集中在电商平台和社交媒体平台，但渠道拓展的深度还有待加强。
需要进一步深化与合作伙伴的关系，拓展更多的销售渠道。
2. 销售策略创新性不足尽管我们在销售策略方面进行了一定的优化和创新，但整体来看，销售策略的创新性还有待加强。
需要进一步加大创新力度，推出更具创新性的销售方案。
3. 团队成员素质参差不齐团队成员在专业技能和综合素质方面存在差异，部分成员在业务开展过程中存在困难。
需要进一步加强团队成员的培训和学习活动，提高整体团队素质。
三、改进措施与建议针对存在的问题，我们提出以下改进措施和建议：1. 深化渠道拓展建议进一步深化与合作伙伴的关系，拓展更多的销售渠道。
9月份销售工作总结8篇篇1一、销售业绩回顾9月份，我们销售团队共完成了XX万元的销售任务，相较于8月份的XX万元，环比提升了XX%。
其中，新客户贡献了XX万元，老客户复购金额为XX万元，团队整体业绩表现稳定。
二、销售策略与执行1. 市场调研与产品更新：我们定期对市场进行调研，了解行业趋势和客户需求，根据市场需求对产品进行了调整和更新，推出了多款新品种，满足了消费者的多样化需求。
2. 营销活动策划：9月份，我们策划并执行了多场营销活动，包括线上和线下的产品推介会、客户答谢会等，通过这些活动，我们不仅展示了产品的优势，还加强了与客户的互动，提升了品牌影响力。
3. 销售团队培训：我们定期对销售团队进行培训，提升他们的专业知识和销售技巧。
9月份，我们组织了两次销售培训，涉及产品知识、销售话术、客户沟通等方面，培训后，团队成员的销售能力有了明显提升。
三、客户关系管理1. 客户信息管理：我们建立了完善的客户信息管理系统，对客户的基本信息、购买记录、需求偏好等进行了详细记录和分析，为后续的客户服务和产品推荐提供了有力支持。
2. 客户沟通与回访：我们通过电话、微信等多种方式，定期对客户进行回访，了解他们的使用情况和需求反馈，并根据客户反馈进行产品改进和服务优化。
3. 老客户复购：通过一系列的营销活动和客户服务，我们成功提升了老客户的复购率，9月份，老客户复购金额相较于8月份提升了XX%。
四、团队建设与激励1. 团队凝聚力提升：我们通过团队建设活动，如团队聚餐、户外拓展等，增强了团队成员之间的凝聚力和合作精神，团队整体战斗力得到了提升。
2. 激励机制完善：我们根据销售团队的工作表现和业绩，完善了激励机制，提高了销售人员的积极性和创造力。
9月份，销售人员的平均业绩相较于8月份提升了XX%。
五、存在的问题与改进建议1. 产品供应链管理：目前，我们的产品供应链管理还有待加强，部分产品供货周期较长，影响了客户满意度。
建议优化供应链管理流程，提高供货效率。
9月份销售工作总结6篇第1篇示例：2021 年9 月，是我们销售团队的重要里程碑。
在这一个月里，我们经历了诸多挑战，也收获了不少成功。
在此，我将对9 月份销售工作进行总结，并展望未来。
一、9 月份销售情况分析1. 销售额：9 月份，我们的销售额相较于上个月有所增长，表现稳健。
在市场竞争激烈的情况下，我们的团队保持了积极的销售态势，达到了公司制定的销售目标。
2. 客户来源：9 月份，我们团队通过市场拓展和客户维护，成功获得了一批新客户，并保持了老客户的忠诚度。
在不断细分市场的过程中，我们不断发现新的销售机会，为公司带来了更多的业务增长点。
3. 销售技巧：在9 月份，我们团队积极学习销售技巧和经验，不断提升团队整体的销售水平。
通过团队内部培训和外部培训，我们的销售人员在产品知识、销售技巧和客户沟通等方面都有了明显的提升。
4. 市场竞争：9 月份，市场竞争依然激烈，各家企业争夺客户的竞争愈发激烈。
我们团队在竞争中不断总结经验，找出竞争对手的优势和不足，为下一步的销售工作提供参考。
1. 成功之处：在9 月份，我们的销售团队取得了一系列亮眼的成绩。
我们成功签下了一位重要客户，为公司带来了大量订单。
我们在产品推广和价格谈判等方面也取得了进展，为公司的销售业绩作出了贡献。
2. 不足之处：在销售工作中，我们也存在一些不足之处。
部分销售人员在销售技巧和产品知识方面还需要进一步提升；快速变化的市场环境也给我们的销售工作带来了挑战，需要更加灵活应对。
三、9 月份销售工作经验总结1. 团队合作：团队合作是我们取得成功的关键。
在9 月份的销售工作中，我们团队密切合作，相互协助，有效地分工合作，为客户提供更好的服务和支持。
2. 客户导向：客户是我们销售工作的中心。
在9 月份，我们始终坚持客户导向的原则，积极倾听客户需求，了解客户痛点，提供有针对性的解决方案，赢得了客户的信赖和支持。
3. 学习成长：在销售工作中，持续学习和成长是尤为重要的。
9月份销售工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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9月销售员工作总结范文7篇篇1销售员工作总结报告一、背景金秋九月，作为销售团队的一员，我在本月的工作中取得了不小的成绩，同时也面临着一些挑战。
以下是我对本月工作的全面总结，旨在回顾成果、总结经验并展望未来。
二、销售业绩回顾1. 销售目标达成情况本月我负责的销售区域实现了较好的业绩。
总体销售额比去年同期增长了XX%，完成了公司设定的销售目标。
其中，重点产品的销售占比达到了XX%，成为本月销售业绩的主要增长点。
同时，新产品的市场推广也得到了显著成效，市场反馈热烈。
2. 客户开发与维护（1）新客户开发：本月成功拓展了XX家新客户，这些客户主要来自XX行业，带来了可观的销售额增长。
对新客户的开发工作采用了针对性的营销策略和一对一服务，提升了客户合作意愿。
（2）客户维护：重视已有客户的维护和回访工作，通过定期沟通、了解客户需求和反馈意见，增强了客户忠诚度。
成功组织了XX次客户交流会，加深了与客户的关系。
三、市场分析及策略调整1. 市场趋势分析通过对市场的深入调研和分析，发现本行业正朝着智能化、绿色环保的方向发展。
竞争对手的动态也在不断变化，部分竞争对手开始注重网络营销和线上线下融合的策略。
2. 销售策略调整（1）针对市场趋势，我调整了销售策略，加大了对智能化产品的推广力度，同时开始探索网络营销的新模式。
（2）加强线上线下融合，利用社交媒体平台扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户关注。
同时开展线上线下活动，提升产品知名度和美誉度。
（3）针对竞争对手的动态，我加强了与合作伙伴的沟通与合作，共同应对市场竞争。
同时，通过市场调研了解竞争对手的产品特点和服务优势，取长补短，优化自身服务流程和产品策略。
四、团队建设与自我提升1. 团队建设：积极参与团队内部培训和交流活动，提升团队凝聚力和执行力。
鼓励团队成员提出建设性意见和创意，形成良好的团队合作氛围。
成功组织两次销售部门团建活动，提升了团队士气。
篇2一、工作总结1. 客户维护与开拓本月，我店在客户维护和开拓方面取得了显著成绩。
企业销售人员9月月度工作总结5篇篇1一、工作总结1. 业绩完成情况9月份，销售团队共完成销售额XXXX万元，同比增长XX%，环比增长XX%。
其中，新客户开发销售额占比XX%，老客户维护销售额占比XX%。
从销售额的来源看，产品A销售额占比XX%，产品B销售额占比XX%，产品C销售额占比XX%。
与上月相比，销售额有所增长，但增长幅度有所放缓。
2. 销售策略与执行情况（1）销售策略9月份，销售团队主要采取了以下销售策略：一是加强市场调研，及时了解市场需求和竞争对手情况；二是制定差异化销售策略，针对不同客户需求提供个性化解决方案；三是加强销售团队培训，提高销售人员的专业素养和销售技巧。
（2）执行情况在执行过程中，销售团队遇到了客户反馈响应不及时、销售人员沟通技巧有待提高等问题。
针对这些问题，销售团队及时调整策略，加强与客户的沟通联系，提高响应速度，同时加强销售人员的培训和学习，提高销售技巧。
3. 客户满意度情况9月份，销售团队共收到客户反馈意见XXXX条，其中正面意见占比XX%，中性意见占比XX%，负面意见占比XX%。
从反馈内容来看，客户对产品A的满意度较高，对产品B和产品C的满意度有待提高。
针对这些问题，销售团队将加强与客户的沟通联系，及时解决问题，提高客户满意度。
二、工作亮点与成果1. 销售业绩稳步增长9月份，销售团队在面临市场竞争加剧的情况下，通过加强市场调研和制定差异化销售策略，实现了销售额的稳步增长。
与上月相比，销售额增长幅度虽然有所放缓，但仍然保持了稳定的增长势头。
2. 客户满意度提升通过加强与客户的沟通联系和及时解决问题，9月份客户满意度有所提升。
其中，产品A的满意度较高，产品B和产品C的满意度有待进一步提高。
这些成果的取得为后续的销售工作奠定了良好的基础。
三、存在的问题与不足1. 市场调研不够深入在9月份的销售工作中，销售团队发现市场调研工作还不够深入。
虽然已经收集到一些客户反馈意见和市场信息，但还不够全面和详细。
九月份销售部工作总结5篇第1篇示例：九月份已经过去了，回顾一下销售部在这个月里取得的成绩和所面临的挑战，总结出经验教训，为接下来的工作做好准备。
一、销售业绩总体情况在九月份，销售部共完成了XX万元的销售额，相比上个月有所增长/下降。
主要产品的销售额占比达到了XX%，表现出较好的销售能力。
在整体销售额中，线上销售占比XX%，线下销售占比XX%，线上销售呈现出较为稳定的增长态势，但仍需加大力度提升线下销售额。
二、销售部工作重点及开展情况1. 客户拓展：九月份，销售部加大了对潜在客户的挖掘和拓展工作，开展了一系列的营销活动，如举办产品推广会、参加行业展会等，取得了一定的成效。
但还需加强与客户的沟通和关系维护，提高客户的忠诚度和回购率。
2. 产品推广：本月，销售部加大了对新产品的推广力度，通过不同的渠道和方式向客户传递产品信息，并引导其购买。
产品推广的效果良好，但还需根据市场反馈不断调整和改进推广策略，提升产品的知名度和美誉度。
3. 销售培训：为提升销售团队的综合素质和专业技能，销售部组织了一系列的销售培训活动，包括销售技巧、市场分析、客户沟通等方面的培训课程。
销售团队积极参与，取得了一定的成效，但仍需持续跟进和加强培训力度。
三、销售部工作中存在的问题和改进措施1. 市场竞争激烈：随着市场竞争的加剧，销售部需要深入分析目标市场和竞争对手的动态，制定相应的应对策略，提升产品的竞争力和市场占有率。
2. 销售团队协作不够：销售团队之间的协作和配合有待加强，需要建立更加紧密的团队合作机制，促进信息共享和资源整合，提高团队整体绩效。
3. 客户服务不到位：一些客户反馈存在售后服务不及时、不周到的情况，销售部需要建立完善的客户服务体系，提高客户满意度，增加客户的复购率和口碑。
四、下一步工作计划1. 拓展市场：通过开发新的销售渠道、拓展新的客户群体，进一步扩大市场份额，提升销售业绩。
2. 强化团队建设：加强销售团队的内部沟通和协作，不断提升团队整体实力和凝聚力，共同应对市场挑战。
9月份销售工作总结报告8篇篇1一、引言随着九月的秋风渐凉，我们销售团队在这个金色的季节里也迎来了收获的时刻。
在此，我对九月份的销售工作进行全面而深入的分析与总结，以期更好地为未来的销售业绩提升提供有力的支撑。
二、销售总体情况分析本月，在市场竞争激烈的环境下，我们销售团队依旧保持了稳健的销售业绩。
总销售额相较于上个月增长了XX%，市场占有率也有XX 的提升。
以下是我们本月销售工作的具体成绩：1. 产品销售情况：重点产品销售占比持续增长，新产品线在市场推广的带动下也实现了销售额的稳步上升。
其中，明星产品A系列的销售额占比达到XX%，同比增长XX%。
新产品的销售额占比上升至XX%，显示出良好的市场接受度。
2. 客户开发与管理：本月新增客户数量较上个月增长XX%，客户满意度持续保持在XX%以上。
通过市场调研，成功锁定了一批潜在客户群，为后续市场拓展打下了基础。
客户关系的深度维护取得了显著成效，实现了客户的忠诚度提升和重复购买率的提高。
3. 市场推广策略：本月的市场推广活动针对性强，有效提升了品牌知名度和影响力。
通过线上线下相结合的方式，成功举办了多场产品推介会和促销活动，吸引了大量潜在客户参与和关注。
同时，与主流媒体合作，进一步扩大了品牌的知名度和美誉度。
营销策略的持续调整与创新也是本月的重点任务之一，我们正在寻求多元化的市场推广模式以覆盖更多目标用户。
在渠道营销、社群营销等领域开展新的尝试与探索，力图在未来一段时间内形成自己的营销优势。
三、销售工作中的亮点与不足亮点：在销售团队的共同努力下，我们成功实现了销售额的稳步增长和市场份额的提升。
新产品的市场表现突出，客户满意度得到进一步提高；市场营销策略的有效性不断增强，团队协同作战能力强；销售渠道的拓展和整合工作取得显著成效。
不足：在市场竞争加剧的环境下，竞争对手的产品同质化现象严重，需要我们加强产品的差异化推广；部分新产品在市场推广过程中遇到了一定的挑战，需要我们进一步优化市场推广策略；销售团队在部分区域的销售渗透率还有待提升，需要进一步加强渠道拓展和市场调研工作。
关于销售的九月份工作总结8篇篇1一、引言九月份已经过去，为了更好地推进销售团队的工作，我们对此进行了全面的总结。
本次工作总结旨在分析九月份销售工作的成绩与不足，为后续工作提供有益的参考和指导。
二、销售指标完成情况九月份，销售团队共完成了XX万元的销售任务，完成了月计划的XX%。
与去年同期相比，增长了XX%。
其中，销售增长的主要原因是团队成员的共同努力和客户资源的不断拓展。
在销售过程中，我们注重客户需求，积极推广新产品，取得了显著的销售成果。
三、销售策略与执行情况1. 销售策略：根据市场需求和客户特点，我们制定了一系列销售策略，包括产品组合、价格优惠、促销活动等。
这些策略旨在提高产品附加值，增强客户购买意愿。
2. 执行情况：在九月份的销售过程中，我们严格按照既定的销售策略执行。
通过不断的沟通和协调，我们与客户建立了良好的合作关系，提高了客户满意度和忠诚度。
同时，我们也注重团队成员的培训和学习，提高了销售团队的综合素质和业务水平。
四、销售团队建设情况1. 团队成员分工明确：在九月份的销售工作中，我们根据团队成员的特长和经验进行了合理的分工。
每个团队成员都明确了自身的职责和任务，确保了销售工作的有序进行。
2. 团队协作精神：在九月份的销售过程中，我们注重团队协作精神的培养和发挥。
通过定期的团队会议和沟通，我们及时解决了工作中遇到的问题，共同完成了销售任务。
3. 团队成员激励措施：为了激发团队成员的工作积极性和创造力，我们制定了一系列激励措施，如销售提成、团队聚餐等。
这些措施有效地提高了团队成员的工作热情和效率。
五、销售渠道与市场拓展情况1. 销售渠道：在九月份的销售工作中，我们主要通过线上和线下两个渠道进行销售。
其中，线上渠道包括电商平台、社交媒体等；线下渠道则包括商场、超市等。
通过多渠道销售策略，我们实现了销售渠道的多元化和互补性。
2. 市场拓展：在九月份的销售过程中，我们注重市场拓展和客户资源的开发。
公司销售9月份工作总结范文转眼之间9月份的已经结束。
下面是给大家带来的公司销售9月份工作总结范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!公司销售9月份工作总结范文1转眼已是9月底了，我来公司已有三个月了，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。
但是自己必须要迈过这个门槛。
说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。
在开始的时候也是在老大包括所有志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。
当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。
尤其是做电话销售，我们每天至少打六十个电话，每个月如果有二十一个工作日，那每个月我们就要1260个电话。
可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“不需要”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
三个月现在自己已经拥有了近1000家客户，每个月客户都可以扫2便了，业绩从第一个月的0，到第二个月的3000，再到第三个月的10900，每个月都有进步，每个月都有提升。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。
可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。
除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。
正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，不注意客户在说什么，经常会答非所问，此等性质的问题会经常发生;打电话的时候有些问题还是不能独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，这点来说，现在做的非常不好现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。
一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确：每天要打70个电话，拜访最少要50个客户，那样签单的几率才会大一些，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同士一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!另外，有一句话说的好，不想当将军的士兵，永远不是一个好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晋升，但是这和我的努力是分不开的，那么就要求自己更加要努力了，学习别人身上的长处，和别人的优点，和同事之间打好关系，在工作中我们要成为最好的搭档，在休息的时候我们要做最好的朋友。
前三个月已经成为过去，勇敢来挑战后半年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!公司销售9月份工作总结范文2打电话，已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。
作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。
现对打电话遇到的问题及一些经验进行个总结。
语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。
掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。
1、养成随时记录的习惯——在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。
一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。
2、报出本人的姓名和单位名称——说：“你好!我是某某公司的某某某。
请问某先生在吗?”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。
为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。
即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。
不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。
报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。
所以在自报家门时应报出全名。
这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。
3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。
你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。
你可以在开始讲话时向对方问一下：“您现在接电话方便吗?”“您现在忙吗?”“您现在有时间同我谈话吗?”“这个时候给您打电话合适吗?”“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。
这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。
在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。
在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。
应实事求是，既不可多报，也不能少说。
明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗?”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。
现在就谈你方不方便?”有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行”，则不宜再推迟。
如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。
职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。
最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.5、避免与旁人交谈——当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。
如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。
如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去。
但在你打电话时，最好要避免这种情6、道歉应该简洁——有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。
当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。
例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。
”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。
如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。
因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的时间。
如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。
因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。
因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。
8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪——即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。
同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。
在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。
如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。
9、妥善组织通话内容——通话前，最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去，使对方能有所准备。
通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。
采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。
通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。
不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。
通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。
开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。
通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。
对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.10、用心听——在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。
有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。
这种习惯很不好，容易影响通话的效果。
最好边谈边作笔记。
11、注意自己的语言——措辞及语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。
称呼对方时要加头衔。
如：“博士”、“经理”等。
有的妇女喜欢被称为“小姐”，就不要用“夫人”来称呼。
切不可用“亲爱的”、“宝贝”之类轻浮的言语。
无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。
说“你”字开头的话时应慎重。
像“你忘了”、“你必须”、“你忽略了”之类的话，即使语调再平和，在电话中听去也使人有被质问的感觉。
提意见时不妨用发问的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送来?”或“那份报表您搞定了吗?”等。
或者用“我”字来开头也可以，说：“我星期四需要地份报告。
”听话时，最好插用一些短语以鼓励对方。
如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。
对对方的要求作出反应或对方提出要求时，态度应积极而有礼貌，比如：“我会注意那件事的”或“请别忘了……”等等。
12、适时结束通话——通话时间过长意味着滥用对方的善意。
你以为对方听得津津有味，也许他正抓耳挠腮，揉眼睛，恨不得早点挂下话筒。
爱在电话里夸夸其谈的人，最好在桌上放一台闹钟，以便控制通话时间，及时提醒自己：“该结束了。
”公司销售9月份工作总结范文3在x眼镜店的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。
从开始的销售员到现在的店长，其中也经历了各种各样的事情，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。
我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。
在此我就这段时间的工作心得和发现的一些问题进行一下总结。
一个店就如同是一个家，而店长就是这个家的一家之长。
家长要管理和解决这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不周全，就有可能给工作带来不良影响。
