简约商务风POS收单相关知识培训PPT课件

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POS收单业务的培训

POSI攵单业务的培训攵单业务的培训培训大纲：1、什么是机（机的定义）2、安装机的优势3、通联支付自主攵单机的优势4、机的操作与装机流程5、机常见的故障与维护6、机特约商户手续费扣率表7、机的申请办理流程8、商户入网审核与封顶类商户入网标准9、电话约访特约商户的基本话术与操作方式：10、申请周期与资金到账时间11、装机服务与商户回访12、办理机中碰到的常见问题POSI攵单业务的培训、什么是机（机的定义）（）:能够接受银行卡信息，具有通讯功能，并接受柜员的指令而完成金融交易信息和有关信息交换的设备。

主要是通过中国银联的网络将各个银行链接起来实现支付清算功能。

二、安装机的优势1、快速方便顾客消费，提高商户服务层次。

2、留住信用卡用户，扩大消费额。

3、有效防范假钞，免去找零工作。

4、保证资金安全，防范现金风险。

5、无银行税率，到帐。

6、省时方便：不必要担心无效支票，攵到假钞及携带大量现金到银行的危险。

7、可避免现金操作中人为错误以及盗窃的发生。

8、调查显示，大部分的商家通过攵受银行卡支付可使销售额增长40%9、安全：无需保留大量的现金在您的公司或店铺里。

POSI攵单业务的培训三、通联支付自主收单机的优势四、机的操作与装机流程1、准备阶段：开机；按“开/关”键约2秒钟后，开机签到：操作员号01密码0000，机自动拨号约十几秒钟时间，提示“签到成功”2、刷卡消费：带银联标志的银行卡都可刷卡消费。

卡面磁条向里，从上往下在刷卡器上均速划过，卡号在显示器上显示。

（1）――选择“ 1、消费”，然后刷银行卡，成功后，屏幕显示银行PO S攵单业务的培训卡号码,请认真核对!核对无误后，按“确认”键。

屏幕提示输入本次消费金额：最小单位为“分”，如100 元，则按10000，屏幕自动显示100.00 ，如1234.56 元，则输入123456，屏幕自动显示1234.56 元。

（2）——金额正确无误后，按“确认”键，接下来，客户需要在“密码键盘” 上输入银行卡密码，同时, 其他人员不要观看客户输入密码过程，提请客户在输入密码时注意保密。

POS培训 ppt课件

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7
7
第1部分业务介绍
促进银行卡业务的发展
发展POS 收单的重要意义
促进储蓄、对公、信贷业务的发展
增加本行卡受理渠道提高持卡人用卡频率
增加卡业务收益增加个人、公司账户存款余额
促进个人、公司、信贷业务交叉营销
有利于客户关系的维护和挖掘
有利于拓展更多高端客户
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第1部分业务介绍
POS收单业务培训教程
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1
内容提要
第1部分
业务介绍
第2部分
业务管理
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2
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第1部分业务介绍
一二三四
基本知识发展情况发展目标发展措施
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3
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第1部分业务介绍
一、基本知识
1、POS定义
安装在特约商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的银行专用电的强制退出，和其他原因的退出，商户退出后应及时进行机具回收，并在POS收单系统进行商户撤销等相关处理。主动退出的，应根据受理协议确定的时限和方式向收单行提出，
在协议终止前，各方应继续履行权利义务，协议解除生效后，收单行将取消其特约商户资质。
7、档案管理
– 各级分支行需指定专人负责协议和相关资料的交接、归档及信息的登记工作。协议和相关资料应保存备查。若与商户解约，从协议终止日起，相关资料至少应保存两年。
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13 13
第2部分业务管理
3、协议签署
– 通过商户初审，达成合作意向后，收单行应向商户详细介绍签约须知，确认协议内容，签定《特约商户受理银行卡协议书》。我行需留存商户的营业执照副本、税务登记证副本复印件，法人代表身份证复印件等法律文件。如双方任意一方遇与签订协议涉及的主要内容信息变更的，须按以上流程重新签订协议。

金融POS机收单业务培训通用PPT课件

满脸ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 发誓一
笑容，定要好
我在内好报答
心暗暗她。
发誓一
定要好
好报答
她。
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POS收单业务介绍.ppt

（三）我省收单市场潜力分析
从我省收单市场情况看，沈阳市场的宾馆、酒店、大型商场等特约商户的市场竞争已非常激烈，在二级地市和县域城市，与公众日常生活紧密相关的中小商户、医院、学校、物流、交通等行业的特约商户发展还是空白。根据银联2008年对二级地市收单市场商户调查显示，有发展潜力的特约商户共1.4万，其中高收益商户占比30%；百货、烟酒类中等收益商户占60%，市场潜力巨大。
POS收单业务发展环境分析
（一）整体环境分析（二）我省收单市场构成（三）我省收单市场潜力分析（四）我行发展POS收单优劣势分析
（四）我行发展POS收单优劣势分析
优势：
网络优势。我行网点众多，尤其是在收单市场潜力巨大的二级地市和县域城市，我行与中小商户、医院、学校、物流、交通等与公众日常生活相关行业联系紧密，有较大的竞争优势。
2.人民银行支付系统根据中国银联提供的转账支付报文，借记或贷记中国境内入网机构在人民银行的清算账户。人民银行营业部门可根据转账报文打印资金清算凭证。
3.收单机构核对银联发送的清算数据与人们银行的清算扎差净额的一致性，确认无误后由行内会计部门办理资金清算。
一、POS收单业务基础知识
（一）POS收单业务的含义（二）POS收单业务流程介绍（三）发展POS收单业务的意义（四）POS收单业务风险
商商初信信最户户步息息终 1 接2 调 3 审4 录5 上 6 审洽查核入报核
资交商机下签
金入
1易 2开
1户 1培
1 0
具安
9
载密
约 8商 7
账通训装钥户
（二）POS收单业务流程介绍 5.POS交易流程图解
发卡银行

POS机及收单业务基础培训.ppt

Page 17
5、违规分单
定义：特约商户配合持卡人为逃避发卡行大额授权将一笔交易分成若干笔小额交易多次刷卡的违规行为。
违规目的：逃避授权或获取发卡行活动奖励违规特征：
◇盗取或拾到他人卡片，不了解卡内余额的试探性行为； ◇犯罪分子为逃避发卡方的大额止付等防控机制； ◇为获取更多的积分或活动奖励故意要求分单操作；
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六：如何销售POS机及注意事项
（一）：网络宣传
网络推广主要包含付费及免费渠道：如、58同城、赶集网、各大论坛网站、QQ、微博、邮件、淘宝、阿里巴巴等
（二）：电话营销
电话营销主要是通过电话获取客户需求，从而达到销售。客户电话来源包含第三方渠道及58同城、赶集网等
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（三）：实地走访
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6、设备遗失
定义：以转卖POS机等设备获利为目的，利用收单机构审批环节的漏洞和疏忽，以临时商户名义或空壳商户虚假申请的行为。
违规特征： ◇商户规模小或手续不健全； ◇申请人通过关系以为某大型市场代办的名义批量申请POS机； ◇不愿接受实地考查，推脱签署协议。
Pa额查询和转账等功能的电子设备。
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2、POS机分类
（1）有线POS机优点是：1、软件升级和维护比较容易；2、网络拨号方式，拨号速度快；3、POS交易清算比较容易；缺点是：需要连线操作，客人需要到收银台付账。
（2）无线POS机优点是：1、无线操作，付款地点形式自由； 2、体积小；缺点是：1、通讯信号不稳定；2、数据易丢失；3、成本高。
组织；第三类参与主体：是中间供应、服务商，包括机具、芯片生产商、系统供应
和维护商以及各类第三方服务机构；第四类参与主体：是整个产业的宏观管理者，即政府和行业管理者；

POS收单业务流程PPT课件

POS收单业务培训教程
中国邮政储蓄银行
2009.9
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
内容提要
第1部分第2部分第3部分
业务介绍业务管理系统操作
3
第1部分业务介绍
一
业务背景
▪ 2008年邮储银行POS共受理交易768万笔，金额145亿元，与我行发卡规模相比，还存在很大发展空间。
10
第1部分业务介绍
四、发展目标
▪ 2009-2010年，邮储银行POS收单业务发展的主要目标：力争在2010年底实现新增联网活动特约商户1.5万户，POS消费年交易金额不低于2500亿元。
特
单
约
银
支付结算款
商
行
户
8
第1部分业务介绍
❖发展POS业务工作流程图
商
签
户
署
接
协
洽
议
和
和
实
法
地
律
考
文
商户信用审核
察
件
结
算和风险管
交易开通
商户培训
理
商户信息录入系统
机具调试和安装
9
第1部分业务介绍
三、业务情况
▪ 截至2009年6月底，全国共有31家分行开办 POS收单业务，累计装机达到2.6万余台。
19
第2部分业务管理
4、商户培训
▪ 在开展收单业务前，应做好对商户的培训工作。业务开展后，应根据业务发展和风险控制需要，对商户进行定期或不定期的培训，原则上一年不得少于两次，并保留每次培训记录，以备核查。

POS收单业务与系统操作流程介绍(ppt 68页)

43
第2部分系统操作
44
第2部分系统操作
5、POS入账手工调整 – 分行清算会计人员登录清算会计控制台，选择
对公管理，选择查询打印管理，进入POS入账手工调整交易。 – 输入商户号、日期、调整金额之后，点击增加。注意事项 – 调增输入数字，调减输入“-”和数字；调减时如扣减金额大于当日结算金额，则进行累加扣减，直到扣完为止。
45
第2部分系统操作
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第2部分系统操作
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第2部分系统操作
48
第3部分系统操作
49
第3部分系统操作
50
第2部分系统操作
6、对公系统打印进账单功能
– 网点业务员登录后选择打印，选择电子补充回单打印，进入外系统电子回单打印，选择POS 入账凭证，点击打印，将所有该网点项下的进账单打印出来。
– 结算周期选择：固定结算周期为每天结帐，指定间隔结算周期为每3天进行一次汇总结帐。
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第2部分系统操作
26
第2部分系统操作
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第2部分系统操作
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第2部分系统操作
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第3部分系统操作
30
第3部分系统操作
31
第2部分系统操作
32
第2部分系统操作
33
第2部分系统操作
注意事项：
– 如需对商户账户信息进行删除，需通知省中24
第2部分系统操作
– POS结算入账标志，从省中心应付POS款账户中扣款为商户入账的选择省中心应付POS款，从市县局应付POS款账户中扣款为商户入账的选择市县局应付POS款。
– 结算账户如为28位内部账户的，结算账户类型一律选择“折”；如为他行账户时，选择他行，并将帐号和户名录入系统。

《POS收单业务》课件

支付网关是连接银行网络和POS 收单系统的关键设备，负责交易
信息的传输和转换。
银行网络是实现资金结算和转账的重要基础设施，通过支付网关与POS收单系统连接，实现资金
的快速结算和转账。
支付网关需符合相关监管要求，具备高度的安全性和稳定性。
交易结算与对账系统
交易结算与对账系统是实现收单业务资金清算和数据核对的重要环节。
规范发展阶段
2014年至今，随着监管政策的加强和市场竞争的加剧，POS收单业务逐渐走向规范化发展。
POS收单业务的重要性
促进消费
POS收单业务为消费者提供了便捷的支付方式，促进了消费市场的繁荣。
增加银行收入
POS收单业务为银行带来了手续费收入和资金沉淀，增加了银行的收入来源。
推动金融科技创新
智能化升级
利用人工智能、物联网等技术对POS收单设备进行智能化升级，提高设备的自动化和智能化水平。
跨境支付拓展
随着全球化的加速，跨境支付需求不断增加，POS收单业务需要积极拓展跨境支付领域，满足商户和消费者的跨境支付需求。
THANKS
感谢观看
《POS收单业务》PPT课件
contents
目录
• POS收单业务概述 • POS收单系统的构成 • POS收单业务流程 • POS收单业务的风险与防范 • POS收单业务的未来发展
01
POS收单业务概述
POS收单的定义
01
POS收单是指通过销售终端（ POS机）进行银行卡收单，为特约商户提供受理银行卡及获取相应结算资金的服务。
生成交易凭证
授权成功后，POS机具打印交易凭证，商户和消费者签字确
认。
结算与对账流程

大气商务金融POS机收单业务培训通用PPT教学讲座课件

这一同是永泰
嬉戏，人民最
一同舞佳的娱
蹈。这乐天地
是永泰。
人民最
佳的娱
乐天地
。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一个绿树环绕的休闲广场。当夜幕降临时，这儿就沸腾了起来。年龄相差甚远的人在这一同嬉戏，一同舞蹈。这是永泰人民最佳的娱乐天地。从新修的大门进入，映入眼帘从的新是修一的个大绿门树进环入绕，的映休入闲眼广帘场的。是从当一新夜个修幕绿的降树大临环门时绕进，的入，这休映儿闲入就广眼沸场帘腾。从的了当新是起夜修一来幕的个。降大绿年临门树龄时进环相，入绕，差这的映甚儿休入远就闲眼的沸广帘人腾场的在了从。是这起新当一一来修夜个同。的幕绿嬉年大降树戏龄门临环，相进时绕一差入，的同甚，这休舞远映儿闲蹈的入就广。人眼沸场这在帘腾。是这的了当永一是起夜泰同一来幕人嬉个。降民戏绿年临最，树龄时佳一环相，的同绕差这娱舞的甚儿乐蹈休远就天。闲的沸地这广人腾。是场在了永。这起泰当一来人夜同。民幕嬉年最降戏龄佳临，相的时一差娱，同甚乐这舞远天儿蹈的地就。人。沸这在腾是这了永一起泰同来人嬉。民戏年最，龄佳一相的同差娱舞甚乐蹈远天。的地这人。是在永这泰一人同民嬉最戏佳，的一娱同乐舞天蹈地。。这是永泰人民最佳的娱乐天地。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一个绿树环绕的休闲广场。当夜幕降临时，这儿就沸腾了起来。年龄相差甚远的人在这一同嬉戏，一同舞蹈。这是永泰人民最佳的娱乐天地。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一从新修的大门进入，映入眼帘的是一个绿树环绕的休闲广场。当
个绿树环绕的夜幕降临时，
是永泰。
人民最
佳的娱
乐天地
。

金融POS机收单业务培训通用PPT演示课件

川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
✓ 业务培训
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
✓ Pos机培训
汇报人： XXX
汇报时间：202X.X.X
目录 CONTENTS
01
银行卡市场 02 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。

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MCC简介
1、零售商户MCC的分类
零售业主要指百货商店、超级市场、专门零售商店、品牌专卖店、售货摊等，包括以互联网、邮政、电话、售货机等方式的销售活动。
主要商户类别、M.78%
大型仓储式超级市场 MCC码：5411 扣率：0.38%
成人成衣店 MCC码：5691 扣率：0.78%
看其营业执照复印件上是否写有：收单机构已核实此件与原件一致，并有收单机构签字和盖章；
批发类封顶商户必须在专业批发市场内；提供与专业市场门面的租赁协议或产权证复印件；公司性质为有限责任和实业公司必须入公账；
资料递交银联审核
装机服务
01
XX公司登录银联平台查询已通过商户，代理与商户联系上门装机。（在资料齐全的情况下，正常扣率商户三个工作日内装机，抵扣率商户七个工作日内装机）
保健及美容SPA
MCC码：7298 扣率：1.25%
MCC简介
3 房地产与金融业房地产：房地产开发企业的各项基础建设、房屋建设，并转让房地产开发项目或者销售、出租商品房的活动。金融业：银行、证券公司、保险公司信托投资公司、信托公司等
主要商户类别、MCC码及扣率
一般承包商(住宅与商业楼) MCC码:1520 扣率:1.25%—80
3
商户服务
MCC简介
银行客户经理拓展
XX公司客户经理发展商户
银行客户经理将商户资料（营业执照复印件、税务登记证、法人身份证、银联协议、入网申请表、银行帐号信息）核对，
并签名、盖章。
XX公司客户经理上门收集客户相关资料并核对，送至收单银行盖章。
注：齐全后，收
单行将已盖好章的商户协议统一交由卡XX公司务部进行银联平台录入、复核。
MCC简介
点击此处添加标题
2、住宿、餐饮和休闲娱乐业
主要指有偿为顾客提供临时住宿服务的活动。提供长期住宿场所的活动（如出租房、公寓等），列入房地产开发经营。
主要商户类别、MCC码及扣率住宿服务（旅馆、酒店等） MCC码：7011 扣率：1.25%
就餐场所和餐馆
MCC码：5812 扣率：1.25%
MCC简介
4、居民服务与商业服务
主要指面向社区居民提供方便的，各类智力和劳务服务行业的活动总称。
主要商户类别、MCC码及扣率公用事业（水、电、煤） MCC码：4900 扣率：0.38元/笔
MCC简介
5、教育、卫生、福利及其他政府服务
主要指国家、社会、私人依照国家有关规定开办的各级各类教育机构、卫生保健服务机构所开展的各类活动等。
2
MCC简介
MCC简介
一、MCC概述
MCC是商户类别码的简称，由四位数字代码组成，由收单机构为特约商户设置，用于标明银联卡交易环境、所在商户的主营业务范围和行业属性，判断境内跨行交易商户结算手续费标准的主要依据；也是开展银联卡交易行业分析和报告，银联卡业务风险管理和控制的重要基础数据之一。
POS机收单业务培训
银行培训 / 业务培训 / 收单培训
0XX20XX
主讲：代用名时间：20XX.XX
LOGO
CONTENTS
目录
1 -银行卡市场
2 -MCC简介
3 -商户服务
4 -收单行的权利和义务
1
银行卡市场
银行卡市场
银行卡组织
01
建立维护和扩大跨行信息交换网络，通过建立公共信息网络和统一的操作平台，向各成员机构提供信息交换、清算和结算统一授权、品牌营销、协助成员银行进行风险控制和反欺诈等服务。
户重新进行编码。
04
对于营业执照列出多种经营范围，且收单机构选取其中最低扣率标准的业务为商户设定商户类别码的，收单机构应能证明该业务项目为商户主营业务。
MCC简介
三、特约商户所属的行业类别
1、零售业 2、住宿、餐饮和休闲娱乐业 3、房地产与金融业 4、居民服务与商业服务 5、批发业 6、教育、卫生、福利及其他政府服务
02
XX公司代理上门装机，对商户进行POS机使用培训，收取机具押金。
03
XX公司代理定期对已装机商户进行维护与巡检，提供送纸、查询等服务。
发卡机构
02
向持卡人发行各种银行卡，并通过
提供各种相关的银行卡服务收取一
定费用，是银行卡市场的组织者和
发起者。
添加标题
特约商户
接受客户使用银行卡作为支付的手段，并支付银行卡交易手续费。
04
第三方服务机构
受收单机构委托，对特约商户提供POS 受理的服务。
06
05
持卡人
处于中心地位
03
收单机构
负责特约商户的拓展和管理授权请求、账单结算等活动。
主要商户类别、MCC码及扣率
中小学校（公立） MCC码：8211 扣率：0% 慈善和社会公益服务组织 MCC码：8398 扣率：0%
6、批发类
主要指面向商品价值增值者或者零售商的销售活动。
主要商户类别 MCC码及扣率机动车供应及零配件 MCC码：5013 扣率：0.78%—26 各类建筑、装潢材料的批发商和供应商 MCC码：5039 扣率： 0.78%—26
商户资料录入、复核
➢ XX公司业务部先核对商户资料是否齐全，正常扣率商户需（营业执照复印件、税务登记证、法人身份证、银联协议、入网申请表、银行帐号信息），公司性质为有限责任和实业公司必须入公账。
➢ XX公司业务部根据商户入网申请资料上经营范围及申请扣率选择相符的MCC编好参数，按照要求录入《银联商户管理平台》。
MCC简介
二、商户类别码必须与商户的主营业务保持一致
在这里输入你的内容在这里输入你的内容在这里输入你的内容在这里输入你的内容
01
商户主营业务是指对商户日常营业收入贡献最大的
业务类型。
02
当商户营业执照采用列举方式描述时，可将经营范围第一项排序作为商户主
营业务。
03
当商户主营业务发生变更时，收单机构应及时对商
编好参数后交由XX公司业务部一审人员进行复核，复核需检查商户资料是否完整，封顶商户是否有收单银行的签字盖章，商户申请的扣率与银联规定的MCC是否相符，商户信息与银联平台录入是否一致。
商户资料录入、复核
0.38%、0.78%-26、1.25%-80等封顶的商户需注意以下事项
请检查其是否有店铺照片（照片要照门面整体并含有商铺名称之全景，可在门面马路对面拍照，门面无招牌字样的还需拍店内招牌，请提交数码相片并将照片名字改成店铺或者商户名称）；