下载文档原格式
调度员操作规程范本一、岗位职责分析1.1 调度员是负责组织和协调公司资源的重要岗位，其主要职责包括但不限于：车辆调度、货物运输安排、路线规划等。
1.2 调度员需要熟悉公司的业务流程和工作标准，能够快速准确地为客户提供解决方案。
1.3 调度员需要与供应商、客户、司机等多方进行有效的沟通和协调，确保工作的顺利进行。
二、工作流程规范2.1 车辆调度2.1.1 根据客户需求和运输任务安排车辆的调度工作，合理安排车辆的使用，确保运输效率最大化。
2.1.2 跟踪车辆的行驶情况，及时处理突发情况，并向上级汇报。
2.1.3 根据车辆的情况和运输任务的特点，合理安排车辆的维护和保养工作，确保车辆的正常运行。
2.2 货物运输安排2.2.1 根据客户需求和运输任务，合理安排货物的装卸、运输和配送工作。
2.2.2 跟踪货物的运输过程，确保货物不受损、按时送达目的地。
2.2.3 在货物发生异常情况时，及时与客户、司机等相关方进行沟通和协商，寻找解决方案。
2.3 路线规划2.3.1 根据货物的目的地和运输任务的要求，选择合适的路线，确保货物快速、安全地送达。
2.3.2 在路线规划时，需要考虑道路状况、交通拥堵情况等因素，合理划分运输时间和行车距离。
三、沟通协调规范3.1 与供应商的沟通协调3.1.1 与供应商保持良好的合作关系，确保供应链的顺利运行。
3.1.2 与供应商进行有效的沟通，及时了解供应情况和可能出现的问题。
3.2 与客户的沟通协调3.2.1 与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和意见。
3.2.2 根据客户的需求和意见，及时调整工作安排，确保客户的满意度。
3.3 与司机的沟通协调3.3.1 保持与司机的良好沟通，及时了解司机的工作情况和需求。
3.3.2 对司机提出的问题和建议进行耐心听取和解答，确保司机的工作顺利进行。
四、工作纪律规范4.1 准时上班4.1.1 调度员应准时上班，并按照公司的上班制度和工作安排进行工作。
调度人员岗位职责及工作流程在现代的工作环境中，调度人员起着至关重要的作用。
他们负责协调和安排各种资源，确保任务的高效执行。
本文将介绍调度人员的岗位职责以及他们的工作流程。
一、岗位职责1. 资源调度：调度人员负责协调和安排各种资源，包括人力、物资、设备等，以满足工作需求。
他们要根据任务的优先级和紧急程度合理分配资源，并确保资源的有效利用。
2. 时间管理：调度人员需要合理安排工作时间表，为各项任务提供准确的开始和结束时间。
他们要根据任务的性质和要求，制定相应的时间计划，并在任务执行过程中及时跟踪和调整时间进度。
3. 信息协调：调度人员要保持与各个部门和人员的密切联系，及时获取工作进展情况和资源需求。
他们应确保信息的准确传递，并处理各个部门之间的协调问题，以促进工作的高效推进。
4. 应急处理：在出现突发情况或工作中的问题时，调度人员需要迅速做出应对措施，并及时通知相关人员。
他们要具备处理紧急事务的能力，保证工作的持续性和稳定性。
5. 数据分析：调度人员需要收集和分析相关数据，对工作流程进行评估和改进。
他们可以通过数据分析找出工作流程中的瓶颈，并提出优化方案，提高工作效率和质量。
二、工作流程1. 接收任务：调度人员首先需要了解每个任务的性质、要求和优先级。
他们可以通过工作安排表、会议记录等途径获取任务信息，并将其记录在任务清单中。
2. 资源调配：在分配任务之前，调度人员需要评估可用资源的数量和质量。
根据任务需求，他们可以从资源池中选择合适的人员、设备等，并将其分配给相应的任务。
3. 时间计划：调度人员根据任务的复杂度、紧急程度等因素，制定详细的时间计划。
他们可以将任务分解为一系列具体的工作步骤，并为每个步骤设定开始和结束时间。
4. 任务协调：在任务执行过程中，调度人员需要与相关部门和人员保持沟通，及时了解任务进展情况。
他们要解决各个部门之间的协调问题，并处理工作中的难题，确保任务按计划进行。
5. 任务监控：调度人员密切关注任务的执行情况，并及时发现和解决可能的问题。
单证计划调度岗位工作流程一、工作岗位简介单证计划调度岗位是一个对供应链和物流运输过程有直接影响的岗位，主要负责安排并协调日常的仓库接货、物流运输和出库等相关事宜，包括但不限于数字化物流计划分析与实践、仓库货物管理、运输前端协调管理以及物流供应链协作等一系列工作，对于企业的供应链效率起到了至关重要的作用。
二、岗位职责细分1. 数字化物流计划分析单证计划调度岗位需要对仓库运营、物流配送和供应链协作等方面进行深入的分析和研究，并根据各部门的具体需求制定相应的物流计划，确保所有的物流运输活动都能够高效、有序地进行，同时保证运输成本最小化。
2. 仓库货物管理单证计划调度岗位需要对仓库货物进行定期的管理和检查，确保仓库货物的安全和质量，保证仓库的工作场所和设备保持日常规范的运营和维护。
3. 运输前端协调管理单证计划调度岗位需要对运输前端进行精细化协调管理，包括但不限于对物流运输车队的派发、运输路线的规划、货物运输跟踪和检测以及客户需求的解决和处理等相关事宜。
4. 物流供应链协作单证计划调度岗位需要与物流供应链上游工厂、下游客户等各方进行协调和互助，确保物流运输过程中的各个环节能够有机衔接和协调，将物流效率和供应链优化做到最大化。
三、工作流程1. 需求分析单证计划调度岗位需要根据各部门反馈的需求和反馈信息，总结分析出物流流程和优化方案，对于物流计划、仓储管理、物流配送等各项工作进行深入分析和研究，以实现更加高效、准确的物流运作。
2. 根据计划编制物流计划单证计划调度岗位需要根据需求分析结果，制定深度可行性方案，并在方案之上建立可行和详细的物流计划，确保物流配送过程和资金预算的科学性和准确性。
3. 仓库管理和货物安排单证计划调度岗位需要对仓库货物进行定期检查和整理，并根据物料分类、要求、优先级等不同因素进行货物安排，确保货物能够安全地放置和移动，以及满足运输前端配送的需要。
4. 运输前端协调单证计划调度岗位需要通过电子和语音等不同的方式，进行运输前端的协调和管理工作，包括车辆派发、路线规划、货物跟踪和检测以及客户需求的解决和处理等，确保物流配送过程中的运输流畅和效率。
调度员岗位操作规程范本1. 岗位职责：1.1. 负责协调、安排和调度公司各种运输车辆的出车、收车工作；1.2. 监控车辆行驶情况，并及时与司机进行沟通和协调；1.3. 负责调度车辆和司机配对，确保运输任务按时完成；1.4. 处理并解决车辆故障、事故等突发情况；1.5. 记录和报告车辆运输情况。
2. 工作流程：2.1. 接受调度任务：根据车辆调度计划和运输需求，确定需要调度的车辆数量和出车时间。
2.2. 分配任务：根据公司业务需要，合理分配任务给相应的司机，并告知出车时间、路线和注意事项。
2.3. 监控车辆行驶情况：通过GPS系统等工具，实时监控车辆的位置、行驶速度等信息，并做好记录。
2.4. 沟通协调：与司机保持紧密联系，及时了解车辆运行情况，如有需要，向司机提供相应的支持和指导。
2.5. 处理突发情况：如果发生车辆故障、事故等突发情况，及时与司机联系，并协调维修和救援工作。
2.6. 记录和报告：对车辆调度和运输情况进行准确记录，并定期向上级汇报工作情况。
3. 工作要求：3.1. 具备较强的组织协调能力，能够合理安排和调度车辆和司机，保证按时完成运输任务。
3.2. 熟悉路线和交通规则，能够根据路况合理安排车辆行驶时间和路线。
3.3. 具备良好的沟通能力，能够与司机保持良好的沟通和协调。
3.4. 对于突发情况能够迅速反应并做出合理的应对和处理。
3.5. 记录和报告工作要准确、详细，能够及时向上级汇报工作情况。
3.6. 必须具备相关的驾驶证和一定的驾驶技能，以便在需要时替代司机出车。
4. 工作原则：4.1. 安全第一：任何时候都要以保证车辆和人员安全为首要原则，严格遵守交通规则和公司规定。
4.2. 高效调度：合理安排车辆出车时间和路线，确保运输任务按时完成。
4.3. 及时沟通：与司机保持紧密联系，并及时沟通和协调，防止出现问题。
4.4. 记录和报告：对车辆调度和运输情况进行准确记录，并及时向上级汇报工作情况，以便及时调整和改进工作。
调度岗位（含运输计划）安全操作规程第一章总则第一条为了确保调度岗位（含运输计划）的安全操作，保障人身财产安全以及生产经营的顺利进行，制定本规程。
第二条本规程适用于调度岗位（含运输计划）的工作人员。
第三条调度岗位（含运输计划）的工作人员应严格遵守本规程的规定，履行安全管理职责，确保工作的安全高效进行。
第四条调度岗位（含运输计划）的工作人员应具备相关的职业素质和技能，且经过相应的安全培训并取得合格证书方可上岗工作。
第二章工作流程第五条调度岗位（含运输计划）的工作人员应熟悉工作流程，严格按照工作流程操作，确保各项工作有条不紊地进行。
第六条调度岗位（含运输计划）的工作人员应定期与相关部门进行沟通，了解相关信息，及时更新运输计划。
第七条调度岗位（含运输计划）的工作人员应做好运输计划的编制工作，确保运输安全并高效完成。
第八条调度岗位（含运输计划）的工作人员应对运输车辆进行监控，及时发现问题并协调解决。
第九条调度岗位（含运输计划）的工作人员在遇到突发情况时应立即向相关部门或上级汇报，并积极采取有效措施进行处置，保障人员和设备的安全。
第三章安全措施第十条调度岗位（含运输计划）的工作人员应定期进行安全培训，提升自身安全意识和应急能力。
第十一条调度岗位（含运输计划）的工作人员应熟知相关工作区域和设备的安全操作规程，切勿违反规定操作。
第十二条调度岗位（含运输计划）的工作人员应时刻保持警惕，严防火灾、爆炸等危险事故的发生。
第十三条调度岗位（含运输计划）的工作人员应按时进行设备巡检，确保设备的正常运行。
第十四条调度岗位（含运输计划）的工作人员应严格遵守交通规则，确保车辆驾驶安全。
第十五条调度岗位（含运输计划）的工作人员应注意保护个人隐私信息，对于涉密信息应严格保密。
第十六条调度岗位（含运输计划）的工作人员应遵守工作纪律，不得违规操作，且不得从事违法犯罪活动。
第四章紧急应对第十七条调度岗位（含运输计划）的工作人员应制定紧急应急预案，全面了解应急流程和措施。
一、工作背景随着公司业务的不断拓展，单证管理工作在保障公司运营效率、降低风险方面发挥着至关重要的作用。
为进一步提高单证管理质量，确保公司业务顺利进行，特制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高单证管理效率，确保单证流转顺畅，减少因单证问题导致的业务延误。
2. 加强单证审核，确保单证真实、完整、合规，降低业务风险。
3. 优化单证管理系统，提高单证管理信息化水平。
4. 提升员工单证管理意识，提高团队协作能力。
三、具体工作计划1. 单证审核与归档（1）严格执行单证审核制度，对各类单证进行详细审查，确保单证真实、完整、合规。
（2）根据公司业务特点，制定单证审核标准，提高审核效率。
（3）定期对单证进行归档整理，确保单证存放有序、便于查阅。
2. 单证流转与跟踪（1）建立单证流转流程，明确各部门、岗位的职责，确保单证流转顺畅。
（2）运用信息化手段，对单证流转进行实时跟踪，及时发现并解决流转过程中的问题。
（3）加强与各部门的沟通协调，确保单证流转过程中的信息传递及时、准确。
3. 单证管理系统优化（1）对现有单证管理系统进行升级改造，提高系统稳定性、易用性。
（2）引入先进的信息化技术，如OCR识别、电子签章等，提高单证管理效率。
（3）定期对系统进行维护和升级，确保系统正常运行。
4. 员工培训与团队建设（1）组织单证管理培训，提高员工单证管理意识，提升单证审核能力。
（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队协作能力。
（3）关注员工成长，为员工提供晋升机会，激发员工工作积极性。
四、工作措施1. 加强与各部门的沟通协调，确保单证管理工作得到各部门的支持与配合。
2. 定期对单证管理工作进行总结和评估，发现问题及时整改。
3. 加强对单证管理工作的监督检查，确保各项工作措施落到实处。
4. 积极借鉴先进经验，不断创新单证管理工作方法。
五、预期效果通过实施本工作计划，预计可实现以下效果：1. 提高单证管理效率，缩短业务办理周期。
调度岗位个人工作计划一、岗位职责作为一名调度员，我的工作职责主要包括以下几个方面：1. 负责协调和安排车辆的运输任务，确保货物的准时送达；2. 跟踪车辆的行驶路线，确保安全和高效的运输；3. 处理上下游客户的需求，及时解决问题和提供服务；4. 不断优化调度流程，提高工作效率。
二、工作计划1. 常规工作周一至周五上午8:30-12:00，下午13:30-17:30，负责接听客户电话，及时记录需求并安排车辆；周六、周日负责值班，处理突发情况并协调紧急运输任务；根据客户需求，制定合理的运输计划，保证货物准时送达；及时更新车辆运输信息，确保实时掌握车辆行驶情况；处理和协调车辆维修和故障处理事宜。
2. 重要工作定期召开调度会议，总结工作经验，制定调度方案，提高工作效率；与相关部门合作，优化调度流程，提高运输效率和安全性；定期对车辆进行维护检查和保养，确保车辆状态良好；协调客户投诉和问题处理，及时反馈并解决。
3. 个人成长定期学习调度和物流知识，不断提升自己的专业能力；参加相关培训和学习，提高领导和协调能力；与同事合作，共同解决问题，学习团队合作精神；积极思考和总结工作经验，不断优化工作流程。
三、安排表星期一至星期五8:30-9:00 接听客户电话，记录需求9:00-10:30 安排车辆，制定运输计划10:30-12:00 更新车辆行驶情况，处理突发事宜13:30-14:30 更新车辆运输信息，处理客户问题14:30-17:30 协调车辆维修和故障处理星期六、星期日全天值班，处理紧急运输任务和突发情况四、工作目标提高调度效率，确保货物的准时送达；优化工作流程，提高工作效率和客户满意度；提高自身的专业能力，成为一名优秀的调度员；与团队合作，共同完成公司的运输任务。
五、工作总结作为一名调度员，我将始终秉承“客户至上，安全第一”的原则，严格执行调度方案，确保货物的准时送达和客户的满意。
通过不断学习和总结工作经验，提高自身的专业能力和领导协调能力，为公司运输工作做出更大的贡献。
调度员岗位操作规程范文一、岗位职责1.调度员是负责监控和调度公司运营车辆运输活动的主要工作人员，负责协调车辆的行驶路线、发车时间和运输任务，确保运输过程的安全、有序和高效。
2.调度员要根据公司制定的计划，合理安排车辆的调度、装卸工作和司机的工作任务，推动车辆正常运行并及时向上级汇报相关情况。
3.调度员要认真记录车辆的运输情况，包括行驶里程、卸货情况、交通违章等，及时向上级反馈并做好档案管理工作。
二、工作流程1.接到上级领导的指令后，调度员要迅速查看、核对任务清单，了解任务要求和紧急程度。
3.安排司机按照规定路线行驶，遵守交通法规和公司制定的安全规定。
4.在车辆出发前，调度员要核查车辆所需的装卸设备是否完备，必要时要提前安排相关设备和人员。
5.对于远途运输车辆，调度员要在适当的时间和地点安排司机休息，确保司机的安全和精神状态良好。
6.在运输过程中，调度员要及时了解车辆的行驶情况，包括实时位置、行驶速度、燃油消耗等，并根据情况提供指导和调整路线。
7.在运输完成后，调度员要核实路途中的问题和异常情况，并记录相关信息，及时向上级汇报并协助处理。
三、工作规范1.调度员要严格遵守公司的工作制度和管理规定，服从上级的安排和指令。
2.调度员要保持清醒和专注的状态工作，不得饮酒、吸烟或进行娱乐活动，确保工作的质量和效率。
3.调度员要与司机保持良好的沟通和配合，确保司机安全驾驶并按时完成任务。
4.调度员要做好相关资料的整理和归档工作，确保能够提供准确和完整的资料查询和汇总。
5.调度员要积极学习和提升自己的专业知识和技能，保持与时俱进，提高工作能力和素质。
四、工作安全1.调度员要明确工作中的安全风险和隐患，主动发现和解决问题，防范事故的发生。
2.调度员要善于分析和判断，合理安排车辆的运输任务，确保运输过程的安全和稳定。
3.在遇到紧急情况和突发事件时，调度员要及时向上级汇报并配合协助处理，保障人员和车辆的安全。
五、工作纪律2.调度员要保守公司的商业秘密，不得擅自泄露公司的经营信息和客户信息。
调度岗位（含运输计划）安全操作规程调度岗位是企业中非常重要的职位之一，负责协调和管理公司的物流运作。
在调度岗位中，安全操作规程是至关重要的，可以保障员工和公司的安全，同时提高工作效率和客户满意度。
以下是一份调度岗位（含运输计划）安全操作规程，希望能够对您有所帮助。
一、岗位安全要求1. 调度员应具备扎实的专业知识和技能，并严格按照公司的标准操作流程进行工作。
2. 调度员必须熟悉并遵守国家和地方的相关法律法规，特别是与运输安全相关的法律法规。
3. 调度员应熟悉货物的装载和运输过程，并根据货物的性质和规格合理安排运输计划。
4. 调度员应了解和掌握公司的安全管理制度，并将其贯彻到日常工作中。
5. 调度员应参加公司组织的安全培训和考核，并严格遵守培训内容要求。
二、调度（运输计划）安全操作规程1. 货物安全(1) 调度员应仔细核对货物的装载和卸货过程，确保货物的完整和准确。
(2) 调度员应选择合适的运输方式和车辆，确保货物的安全运输。
(3) 调度员应定期对运输车辆进行检查和维护，并确保车辆安全设备完善。
(4) 调度员应与司机沟通交流，确保司机了解货物运输的特殊要求和安全注意事项。
2. 路线安全(1) 调度员应了解和熟悉货物运输的路线和交通规则，并选择最安全的路线。
(2) 调度员应关注天气预报和路况信息，及时调整运输计划，避开危险区域和高风险路段。
(3) 调度员应对货车超速、超载等违法行为进行监控和纠正，以确保路线安全。
(4) 调度员应与驾驶员保持联系，及时了解运输过程中的情况，并提供紧急救助和协助。
3. 安全设备和器材(1) 调度员应确保货车配备必要的安全设备和器材，如安全带、灭火器、急救箱等。
(2) 调度员应定期检查和维护安全设备和器材，确保其运行正常和有效。
(3) 调度员应提供安全设备和器材的使用说明和操作培训，确保驾驶员正确使用。
4. 应急预案和措施(1) 调度员应制定和实施应急预案，如交通事故、货物损坏等情况的应对措施。
调度员岗位操作规程一、岗位职责1. 按照日程安排和运营要求，合理安排车辆的出发时间、路线和到达时间。
2. 确保车辆的运行安全，监控车辆的行驶情况，及时处理事故、故障、交通拥堵等异常情况，确保车辆的正常运营。
3. 负责与驾驶员进行有效沟通和协调，确保驾驶员了解和遵守公司的规章制度和交通法规。
4. 统筹调配车辆资源，合理安排车辆的使用和运营，确保车辆的利用率和效益。
5. 监控车辆的燃油消耗情况，及时采取措施进行节能减排，提高运营效益。
二、工作流程1、收集信息收集与车辆运营有关的信息，包括车辆数量、路线、乘客需求等。
2、日程安排根据收集到的信息，合理安排车辆的出发时间、路线和到达时间，确保乘客的需求得到满足。
3、监控车辆运行监控车辆的行驶情况，包括实时位置、速度、行驶路线等，及时处理异常情况，确保车辆的正常运行。
4、事故处理发生事故时，及时联系相关部门处理，确保事故处理及时、妥善。
5、故障维修发现车辆出现故障时，及时联系维修人员进行维修，确保车辆的安全和正常运营。
6、交通拥堵处理在遇到交通拥堵情况时，选择合理的绕行路线，尽可能减少耽误时间。
7、驾驶员管理与驾驶员进行有效沟通和协调，确保驾驶员了解和遵守公司的规章制度和交通法规。
8、车辆资源调配根据需求和实际情况，进行车辆资源的合理调配，确保车辆的利用率和效益。
9、燃油消耗监控监控车辆的燃油消耗情况，采取措施进行节能减排，提高运营效益。
10、工作总结定期对工作进行总结和分析，发现问题并提出改进措施，提高工作效率和质量。
三、工作要求1. 具备良好的沟通和协调能力，能与驾驶员有效合作。
2. 具备一定的工作经验和技能，熟悉车辆运营管理的相关知识。
3. 具备较强的应急处理能力，能够迅速解决各类突发情况。
4. 具备较强的责任心和执行力，能够按照公司要求进行工作。
5. 具备较好的分析和决策能力，能够有效处理各类问题和情况。
6. 具备一定的耐压能力，能够在工作压力下保持良好的状态。
单证计划调度岗位工作流程规定范文单证计划调度岗位工作主要为三大块，架构如下：一、订货单处理：1、接单（即接受各客户传真回厂的订货单）：由于单证工作室成员分微波炉/空调/小家电三个项目进行跟踪，在订单的接受上需分清楚产品线。
2、订单处理：订单收悉后处理图表分析：业务员填写订货单注意事项：①业务员需在客户回传公司的订货单上留下自己的姓名及联系方式。
②根据当天公司发给各营销中心的库存表协助客户做次日的订货单。
③核实价格是否超常规，如有特殊价格一定要事前报告申请，并在回传公司的定单上注明清楚报告内容及日期。
④如代理商帐面余额不足，出具了银行承兑汇票、支票、或汇票，则业务人员应将原件仔细核对确认无误后第一时间EMS回公司，并在复印件上签名后传真回公司以便第一时间能发货，如果该票是背书的银行承兑，则连同票据的背面都要传真过来；（业务员是首先收到票据的人，所以一定要注意看这张票据的盖章是否清晰，收款人的帐号和名称有没有写错；还要注意看这张票据的客户所属的银行是否属于保兑仓的银行承兑和是否属于商业银行承兑，如果此票据属于商业银行承兑，那就必须要先请示集团公司副总裁同意才能收下）。
如帐面余额不足，短时间内又无法办款，则要求订货客户出具欠款委托书，说明欠款时间，发货金额，报公司批示后方可发货。
⑤如有需要安排随货走的临时赠品、宣传资料请在订单上额外注明。
在做宣传资料申请数量时要求与终端科协商好具体出库数量。
⑥如代理商发货至异地仓，业务人员需要求订货单位开具委托书注明收货地址、联系人及联系电话，与订单一同回传公司，并在订单的右上角处明确注明发至异地（？）。
单证计划科处理订货单注意事项：1）单证计划组接受到定单后，首先检查订单上是否有我司业务人员的签名，以及购货单位的公章。
无公章，通知业务人员要求订货单位盖章确认后再重传公司。
2）初步查看所订型号是否有断货，如某型号断货则联系业务人员是否调整，如有调整则将此份订单作废，避免重复做单。
如业务告知无须调整则待货源齐全后再补单。
3）核对产品价格是否正常，有没有特殊性，如价格特殊，则在各地区报告文件夹中查找是否有特殊报告申请，并将此报告与订单附在一块作为审核的依据。
如没有特殊申请而价格又特殊则与业务员电话沟通，询问清楚情况，要求打报告申请。
4）通过内务管理系统查询客户帐面是否有余款，核实余款是否足够发货。
①如余额不够，查看业务人员在订单回传公司的同时是否有相关银行票据一起回传。
②如有票据，则打开内务管理系统将新回传的票据输入系统内，在输入票据的过程中要核实是否重复输入。
要求业务人员将原件必须以最快时间EMS回总部。
③票据原件回厂后首先入内务管理系统，注意是否有重复登记，并在笔记本上登记后转交财务部门。
④如余额不足，又无任何票据则查看是否有超过公司给与各客户的信用额度，如超过信用额度则查看是否有公司总部批示过的由营销中心打的申请报告以及客户出具“到期付款保证书”，保证书欠款额度100以下俞尧昌副总裁批示即可，欠款额度100万以上要求执行总裁批示。
⑤这一方面也是为了保障公司的利益，规范工作制度。
另外要求些都是很重要的。
货款问题注意细节：a、原则上：发货采用现款现货的原则、超市或专业连锁系统有帐期或信用额度。
b、票据类型：汇票、银行承汇（三方银行承汇必须按“银行提货单”金额提货）、电汇（新单位必须货款到我司帐户中方可发货）、支票（只限广东部分区域广州、东莞、江门、佛山）。
c、当收到票据后，先检查票据是否有问题，如盖章模糊、字体不规范。
d、复印一式四份，留档、给财务（2份）、出纳；e、原件登记在本子上并给出纳签收；f、若遇到退票的，如盖章不清，超过三次背书的，马上退回办事处重办，并定期跟踪情况，直到寄回公司。
g、做好全国三方客户（保兑仓）的余额明细表，要是有票据快要期的客户时，要马上提醒业务员去跟进，让客户尽快到三方银行存钱办提货通知书。
h、抓紧资金回笼，公司总部对业务员前期已传真过来的汇票、银承或电汇底单，超过10天还未寄回公司财务的，除电话通知他们立即寄回外，还要将客户名称、票号、金额、负责收款的业务名单登记清楚，如果超过20天还未寄回或者换了票不通知公司的，除要业务员说明清楚原因外，给予一定的扣罚。
i、返利手续未办完如何发货？客户必确认我司财务的“财务对帐单”，再由客户出保证书，方可发货。
5）分配货源将目前库存型号结合各地区订单情况进行分配，根据各业务主管的要求安排货源6）计算车位，安排赠品根据分配好货源的订单开始计算车位，超过整车车位或略少与整车的订单与业务人员联系略做调整，保证整车出货，尽量避免走临担，因为目前运费空涨，公司承担了很大运输压力。
每做一份订货单的同时，要优先考虑售后部是否有配件、办事处是否赠品、样机和资料随货走，还要注意这个要发货的单位是否已经有手续要求在发货单价中下浮返利差价；注意准确计算产品装车货运量，如果该客户走的是零担，就必须要在订单上注明清楚；如果遇到是第一次发货的客户，就要让业务员提前提供资料——单位全称、收货详细地址、联系人电话、收货时间、货仓在市区还是在郊区、白天货车通行有无限制、有无装卸工人，要提醒业务员该客户由于是首次发货，因此该客户的票据要收到正本、电汇要到公司帐户上才能安排发货，等等。
具体明细见附表一：3、安排出货：1）做好计划单后，根据计划单叫车，即安排运输车队次日来厂装货。
2）将做好的计划单送财务单证组打单。
财务打单人员按“产品订货单”打印成“产品提货通知单”。
“产品提货通知单”各联作用：①第一联业务科存查——财务打单人员存档②第二联仓库存——仓库计帐员计帐③第三联财会部门结算——财务部人员计帐④第四联销售计提及财务结算——财务部人员计帐⑤第五联送货回单——运输公司运费结算⑥第六联业务员存——相关业务员记帐存档⑦第七联随货同行——运输司机存档⑧第八联门卫放行——保卫科存档3）将打好的产品提货通知单交财务科审核，盖“发出商品专用章”确认。
4）将盖好章的计划单转交运输调度员，运输调度员按运输公司的车辆情况具体安排发运。
并在“产品提货通知单”右上角标注具体车号。
安排车队司机去仓库提货。
5）财务打单员与次日上午根据前一天发运的具体情况（发货单位、数量、金额、车号、备注等），汇总数据发电子邮件至各地办事处。
6）如果运输车队出现任何问题：各运输公司的路线由计划调度员提供联系方式；在途车辆直按向运输公司有关人员查询，7）当天所有订单处理完毕后，根据仓库条码系统查询当日库存情况，并发全国营销中心，方便各各客户、业务员清晰知道公司里到底哪些型号有货、哪些型号无货，无货的型号预计在哪天生产，确保他们能准确掌握公司最新的产品库存信息。
同时，我们还要注意产品库存的准确性，要是成品仓里存在质量问题而不能正常出货的产品，请技术部和仓库人员第一时间电话通知，避免由于仓库没货装而导致整天改单据，浪费公司资源，重复工作。
二、生产计划调度与安排1）每月20日做下月的常规生产计划：①各营销中心必须按产品订货单填写下月各地区所需要型号数量、赠品数量。
②与生产部门协调安排生产③根据生产部门的建议做出适当调整注意：由于生产计划的落实必须以下月的销售目标的指定为前提，因此需要各业务部门的大力配合，每月20日前将下月的要货计划回传公司，且务必确保计划的准确性，可靠性。
2）据实际提货及时跟进生产，安排计划：与公司计划调度中心的人员沟通好，当遇到有部分货源在有计划生产的前提下，而公司库存数量不多，但比较畅销的型号断货时，要主动向计划员反映，请他们立刻协调车间安排生产，争取不让畅销型号断货太久，丧失市场份额。
三、代理商库存盘点1）每月30—31号收集各营销中心代理商库存盘点表2）根据收集齐全的盘点表进行汇总分析，并报集团公司副总裁阅。
3）盘点表的格式由计划单证科不断更新。
即盘库表格里的产品型号要随着有新型号的增加而不断地更新，然后发E-mail给全国办事处。
4）代理商库存盘点要求一定要准确。
业务人员要结合当月客户的进销存情况进行实地盘库，不能仅仅凭借代理商提供的数据就回传公司，一定要确保客户盘库的准确性。
流程分析：以上是单证计划科的大致工作流程，通过具体工作时的流程跟踪我们发现，每个环节一旦出了问题，单证计划工作室的科员就需要电话联系业务人员，告诉相关变动信息，如此大量的重复的工作耗费了我们80%的精力，也就是说做单前的准备工作（也就是价格的核实，帐务问题的处理以及货源的安排）耗用了我们超过一半的时间，真正安排做单计算车位发货的时间三分之一都不到，因此在流程的处理上很容易出现断档。
简单来说：财务单证是需要计划单才可打单，而由于我们一小时中前48分钟是用来准备资料，要在后12分钟才能将做好的计划单出来送交财务，财务单证组才能进行下一个环节的工作，而如果我们准备资料的时间只需要花25—30分钟那么我们就可以将打单时间提前，那么也就可以更快进入下一个环节，大大提高我们的工作效率。
通过以上分析我们不难发现，大量的重复性的劳动是制约我们工作效率的主要就矛盾。
在订单数量较小，货源得以保障的时候，此种流程的建立还是可行的，主要矛盾突显不出来，只要工作人员对工作流程熟悉，工作强度不大也还算流畅。
可一但订单数量急剧增加，方案变换频繁，大量的重复性工作的矛盾就益发明显了。
针对这一现象建议如下：1、生产规模的扩大化要求我们批量生产我们所需要的产品，不但可以提高劳动生产率也可以节省人力。
同样在管理中我们也需要有这样的思维理念。
我们需要要求我们的工作人员在遇到问题的时候批量处理，由于问题同质化频率很高，那么在处理的时候需要集中处理，各个击破。
不能分别攻占，强行突破。
也就是说工作人员在处理订单的过程中需要按照一个流程走完后再去走另一个流程，不能流程没有走完就因为某些特殊原因制约了流程的进一步发展，造成对后期工作的延误。
通俗点说就是当个人在处理订单的时候我们要求她第一步先核实签名情况，盖章情况，将有问题的先挑出来放一边，没问题开始做下一步，直到所有的问题都被找出来后，先将问题告知业务员，通知完后则做无问题的计划单，避免同一份订单因为各项原因多次通知。
2、一个人处理流程起来可能会比较耗时耗力，这时候我们也可以协调各组成成员配合与合作，将问题找出来后，则一个人负责通知对口业务人员，而另一个人则负责开始做计划单安排车位。
3、在计算车位的时候我们又发现很多业务人员由于不清楚具体车位的配置情况以及赠品的车位测算情况，使得做回来的计划单不是略超过整车车位数就是少于车位数，而这时候单证计划科科员又需要通知业务人员加单或减单，又需要提供前面我们所提到的相关手续，又是一个周期的循环，使得原本可以发运的订单又得延误。
针对这一现象建议对业务人员进行车位的换算的方式的培训，并提供各地区运输车队整车装运数据给各营销中心。
