【整理】--1期中考试《电子商务基础》试题及答案

电子商务理论试题满分：100分一、单项选择题每题2分,共25题,共50分1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的A:宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符B:遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺C:每天都要重新发布商品D:出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2、未付款订单多长时间内会自动关闭A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时3、以下哪种商品属于违禁品A:小仓鼠 B:可口可乐 C：冰毒 D:菜刀4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久天天 C.虚拟3天,非虚拟5天天5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制6.淘宝的违规行为分哪两种A:一般违规行为和严重违规行为B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为D:买家违规行为和卖家违规行为7.了解淘宝规则的最佳途径是：A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道B.到Google搜索C.到淘宝社区看帖D.向其它店家询问8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价A:30天 B:15天 C:9天D:7天9、小明在淘宝上自动充值话费,在没有人干预的情况下多长时间会确认收货;A:1天 B:2天 C:3天 D：10天10、淘宝搜索页面右侧栏目是：A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品13、在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全A:账户登录密码与交易密码区分B:安装使用安全产品建议安装数字证书,开通登录保护C:使用安全浏览器,安装杀毒软件D:以上都需要15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是17、作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号C:订单编号 D:以上都要掌握18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：A、商品金额B、快递费C、服务费D、以上全部需要支付19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流在线下单物流合作的物流公司的是A、黑猫宅急便B、德邦物流C、中通速递D、清风快递21买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的多少天后,系统会自动确认收货A、3B、7C、10D、3022、下列关于退款规则流程错误的是：A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的B、支持假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题23、买家在“买家已付款”状态下申请退款,几天内卖家仍未点击发货,交易自动关闭退款买家A、1天B、2天C、3天D、10天24、目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求,以下说法正确的是A、申请三天后消费者可以要求介入B、卖家拒绝退款协议后可以要求介入C、介入后4个工作日给出处理结果D、以上全部正确25、下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的是A、交易创建的0-15天之内B、交易关闭的0-15天之内C、交易创建的1-15天之内D、交易关闭的1-15天之内二、多项选择题每题2分,共5题,共10分1、以下关于退款的说法正确的是A、买家申请已收到货,不需要退货部分退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价B、货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权C、买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货D、买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权2、退款成功款项去向下面说法正确的是：A、支付宝余额支付的,退款的到支付宝余额B、储蓄卡快捷支付的,会退回到支付宝账户C、信用卡支付的,款项退到支付的信用卡,时间是1到5个工作日D、支付宝余额付款的,款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中3、以下处理退款的方式,错误的是A、会员进线说明退款状态后,不需要通过系统查询退款状态了B、处理过程中不可以随意承诺处理结果C、对于天猫的交易,建议会员联系天猫处理D、如果进线的会员是卖家,我们也要帮助他进行处理4、以下交易状态中,可以申请退款的是A、等待买家付款B、买家已付款C、卖家已发货D、交易成功5、交易关闭状态下,可以发起哪些维权类型A、延迟发货B、恶意评价C、未收到货D、违背承诺三、判断题每题2分,共20题,共40分1、不需要物流运输的宝贝,卖家操作发货的时候,选择的物流运送方式是“无需物流”2、关于消费者要求投诉卖家“婴知堡”的商品是假货,要退货,可以答复：安抚买家,多种原因均有可能导致宝宝出现红疹,交易仍在售后维权期内,商品也未拆封过,消费者只需承担退货运费退货;3、因卖家支付宝冻结导致不能赔付的问题处理流程,卖家支付宝账户可用余额足以支持退款,请在支付宝后台提交案件冻结相关余额,提交调账;用多少就冻多少,可用余额不足的,请卖家解冻保证金之后才可以操作5、货到付款的交易,使用顺丰快递发货的,买家如果10天内没收到货物,可以申请退款;6、如果买家所购买的虚拟物品是三天自动打款商品,自“卖家已发货”状态起的72 小时后,系统会自动确认收货7、对于退款的申请,所有的选项必须是消费者根据自己的实际情况来填写的,不能按照卖家说的操作,因为可能会产生风险8、售后维权消费者可以取消,取消后就不可以再申请了9、买家下单时选择快递运送方式,卖家发货时使用平邮,交易状态超时时间为30天10、当卖家已发货,也填写了正确的物流运输单号,买卖双方都可以通过此单号查询到物流跟踪信息11、当垫付买家后,退款状态变更为“垫付完成,等待卖家确认”,卖家若点击同意,则自动分账,后续如果在分账的时候,只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率；当卖家拒绝后,退款自动转为需客服处理的状态,维权小二在2个工作日内介入处理;12、消费者进行退货,如果使用到付的邮费跟直接退回的邮费一样,那么可以使用到付13、目前“批量发货”功能只针对于选择淘宝推荐物流在线下单的方式,自己联系物流暂无法使用该功能14、如果卖家未在指定或约定时间内发货,买家有权进行投诉15、使用货到付款服务,买家还需要支付一定的服务费,买家支付给物流公司的金额货款+运费+服务费会四舍五入按元取整16、同一订单编号子订单编号取消退款的次数最多为5次17、货到付款的交易,不能操作确认收货,也不可以给评价18、淘宝已经先行垫付,买家表示东西不想退了,买家可以直接点确认收货完成交易19、只要买家提供已经付款的记录截图给卖家,卖家就可以给买家进行发货20、买家申请7天无理由退换货的商品不论什么产品都可以电子商务实操试题答案一、单项选择题每题1分,共60二、多项选择题每题2分,共10三、判断题每题1分,共20题,共。

韶山环球职业中专2010学年第二学期《电子商务基础》期中考试试卷班级：姓名：学号：注意事项： 1、本试卷满分100分，2、答题时间：（闭卷考试）60分钟。

一、单项选择（每题2 分，本大题共 20 分）1、电子商务实际上是一种（）活动。

A、网络B、买卖C、生产D、运输2. 电子商务按照使用网络类型分类不包括下面那种形式：（）A．Internet商务 B. Intranet 商务C. WAN商务D. EDI商务3. 电子商务最全面的定义是指：（）A．上网B. 消费者网上购物C．企业间的无纸贸易D. 在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动4、WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（）A．World Web Wide B World Wide WebC Web Wide WorldD Web World Wide5．网上支付系统的元素组成不包括（）A．客户开户银行 B．支付网关C．物流中心 D．客户6、B2C的中文意思是：（）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务 ;D、消费者对消费者的电子商务7．域名和IP地址是( )对应的关系。

A、必须一一对应B、可以多对一C、可以一对多D、可以多对多8．EDI翻译软件的功能是( )A．把文本文件转换成标准的网页图像文件B．把平面文件转换成EDI标准报文文件C．把数据库的数据转换成XML格式D．把数据库的数据转换成HTML格式9．电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（）。

A．银行卡 B．游戏充值卡C．面值为100元的神州行充值卡 D．电子现金10、电子数据交换简称为（）。

A、VRMLB、B toBC、VRMLD、EDI二、填空题：（每空 1 分，本大题共 20 分）1、按照交易对象分类，电子商务可以分为、、、四种类型。

2、按照流通方式分类电子货币可以分为、。

3、电子商务的基本组成要素有、、、、。

电子商务基础知识、计算机系统基础知识练习试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 选择题选择题（每小题1分，共75分）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。

1．下面关于EDI的说法正确的是______。

A．EDI的中文含义是电子数据交换，是企业和消费者之间进行电子商务活动的常用方式B．EDI技术包括三个部分，即硬件系统、翻译系统和传输系统C．EDI就是无纸贸易D．EDI标准是EDI专用的一套结构化数据标准，在实际使用EDI标准中，应用比较广泛的国际标准是ISO/OSI标准和EDIFACT标准正确答案：B解析：电子数据交换也称EDI(Electric Data Interchange)是一种利用计算机进行商务处理的新方法，它是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司和企业之间进行数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。

由于EDI的使用可以完全取代传统的纸张文件的交换，因此也有人称它为“无纸贸易”或“电子贸易”。

EDI标准体系分基础、单证、报文、代码、通信、安全、管理应用七个部分。

其中，EDI基础标准体系主要由UN/EDIFACT的基础标准和开放式EDI基础标准两部分组成，是EDI的核心标准体系。

EDI技术包括三个部分，即硬件系统、翻译系统和传输系统。

知识模块：电子商务基础知识、计算机系统基础知识2．不属于网络营销职能的是______。

A．网络品牌B．信息发布C．顾客服务D．个性化营销正确答案：D解析：冯英健在《网络营销基础与实践》中总结了网络营销的8大职能：①网络品牌；②网址推广；③信息发布；④销售促进；⑤销售渠道；⑥顾客服务；⑦顾客关系；⑧网上调研。

知识模块：电子商务基础知识、计算机系统基础知识3．开展E-mail营销的基础之一是拥有潜在客户的______。

2013—2014学年度第一学期期中考试《电子商务基础》试卷一、单项选择题(2 20=40分，请将答案填入下表中。

)1.电子商务的最早出现在20世纪( ）年代. A 。

60 B 。

70C 。

80D 。

902.电子商务的发展经历了( ）阶段。

A.一 个B.二个C.三个 D 。

四个 3。

在电子支付过程中，起关键作用的是( ). A 。

防火墙 B.支付网关 C 。

银行D 。

认证中心4.电子商务活动的核心是（ ）。

A.信息流 B 。

商流 C 。

物流D.资金流5。

（ ）的系统主要是将商贸信息分类上网和组织查询。

A 。

支持交易前B 。

支持交易中C 。

支持交易后D 。

支持交易整个6. EDI 硬件主要指（ ）。

A 。

硬件B 。

计算机C 。

软件D 。

计算机网络7。

下列卡中可以透支的是（ ）。

A 。

借记卡B 。

贷记卡C 。

储值卡 D. 以上都可以8。

1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ ）诞生。

A 。

英国B.中国C.美国D.日本9.政府对企业的征税是（)电子商务的交易模式。

A 。

BtoB B 。

BtoC C 。

Bto GD 。

Cto G10。

解决中小企业上网的主要方法是( ）。

A.与ISP 合作 B 。

建立内部网 C 。

借助Internet 中间商D 。

建立相应法规11。

网上移动营业厅充值属于（ ）活动。

A 。

完全电子商务 B.非完全电子商务 C 。

远程电子商务 D.全球电子商务12.建立和完善（ ）是实现全球电子商务的关键。

A 。

完全电子商务B 。

本地电子商务C 。

远程国内电子商务D 。

全球电子商务13。

( )是整个电子商务业务中最简单、最常见的一种系统，其建立开销非常小，中小企业和寻常百姓均可以使用。

A.支持交易前的系统 B 。

支持交易中的系统 C 。

支持交易后的系统 D.支持交易系统14。

不属于电子商务的特性为（）。

A 。

匿名性B 。

普遍性 C.安全性 D 。

职技校2022学年第一学期期中考试《电子商务基础》试卷命题人：（考试班级：18“3+2”电子商务班、18电商2班总分：100分）一、单项选择题：（本大题共20小题，每小题2分，共40分。

请在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内）1. 目前应用最为广泛的电子支付方式是( )A、银行卡B、电子货币C、电子支票D、电子本票2. 《电子商务示范法》是（）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

A、美国贸易法委员会B、国际商会C、欧盟贸易法委员会D、联合国贸易法委员会3. 电子商务与传统商务的最大区别不包括（）。

A、一手交钱，一手交货B、利用网络进行商务活动C、进行网络营销D、在线支付并查询商品信息4.电子商务是指（）A、上网B、消费者网上购物C、企业间的无纸贸易D、在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动5.完全电子商务指的是（）A、可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程B、不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程C、指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动D、指在本国范围内进行的网上电子交易活动6.电子商务最早产生于( )A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪60年代7.以下属于B to B电子商务的是( )A、企业在网上办理交税退税B、政府用电子商务方式发放进出口许可证C、政府在网上公开进行采购D、企业利用专用网络进行商务活动8.B to B的中文意思是：（）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务9.本地电子商务指的是( )A、在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意B、指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动C、就是利用EDI网络进行电子交易D、利用Internet网络进行电子交易10.广义电子商务指的是( )A、主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B、包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C、企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D、基于EDI网络的电子商务11. 阿里巴巴属于哪个电子商务模式的（）A．B to C B．B to G C．C to C D．B to B12. 20世纪60年代末期，美国的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候就发现，由人工输入到一台计算机中的数据（）是来源于另一台计算机输出的文件。

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。

2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。

2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。

一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。

2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。

卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。

一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。

电子商务考试试题及答案1。

下面哪一项不是传统拍卖的局限？(A)A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D。

亲自出现在拍卖现场2。

在线侃价的步骤是：（B)A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易B。

搜索，选择，谈判，继续选择和谈判,以及完成交易速度撒旦C。

搜索，谈判，选择,以及完成交易D。

搜索，谈判，选择,继续选择和谈判，以及完成交易3. 下面哪一项是拍卖的局限性？（C)A。

市场容量B。

产品多样性C。

潜在欺诈性D。

销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。

他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？(B）A. 购物机器人B。

信用认证网站C。

商业评级网站D. 购物门户站点5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？（A)A商店没有实体店铺,并销售一系列产品B商店没有实体店铺,并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品6。

下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？（D)A. 更个性化的服务B。

不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D。

由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一? （D）A。

沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8。

以下市场行为的调停会有什么可能的影响:整合，复杂搜索需求,以及新市场？（B)A。

非中介化B. 电子调停C。

再中介化D。

没有影响9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B) A。

寓教于乐的出版品B. 电子书籍C。

P2P 出版D。

远程教学11。

不采用在线购物的两个最主要原因是什么？(C）A. 安全问题和价格问题B. 安全问题和信誉问题C。

安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12。

下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C）A。

《电子商务基础与实操》期中考试试卷（参考答案）一、单项选择题（下列四个选项中，只有一个是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题 1 分，共计16 分）1．A 2．C 3．D4．D 5．C6．A7．D 8．A9．C10．D 11．A12．D13．B14.A 15．B16．C二、多选题（下列四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题2 分，共计20 分）1．BCD2.ABD3.ABCDE4.ABC5．ABCD6．ACD7．ACD8．AB9.ABC10．BD三、名词解释（每题4 分，共计20 分）1．电子商务狭义的电子商务定义EC (E-commerce)：仅指运用因特网进行商品交易；广义的电子商务定义EB (E-Business)：则将运用一切电子工具和电子技术进行的所有与商务有关的活动。

——如商务信息、商务管理和商品交易，都称为电子商务。

2．网络广告网络广告就是广告主以付费方式运用互联网络劝说公众的一种信息传播活动。

有人其列在电视、报纸、广播、杂志后面，称为第五大广告媒体。

3．TCP/IP协议是客户端浏览器和Web 服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web 服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP 协议是TCP/IP 协议组的应用层协议之一。

4．网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物四、简答题（每题6 分，共计24 分）1．电子商务给社会带来哪些效益。

答：电子商务的社会效益主要有以下几个方面。

第一，社会财富的增值。

电子商务带来的最直接的好处就是由于贸易范围的空前扩大而产生的全球贸易活动的大幅度增加，因而，提高了贸易环节中大多数角色的交易量，全球范围的经济形势将向一个具有良好增长趋势的方向发展。

第二，促进知识经济的发展。

信息产业是知识经济的核心和主要的推动力，而电子商务又是目前信息产业中最具前途的发展领域之一；因此，电子商务的发展必将直接或间接地推动知识经济的发展。

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。

2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。

一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。

2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。

一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。

2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。

卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。

一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。

中国大学MOOC《电子商务基础》随堂测试第一章走进电子商务1.1 电子商务概念1.广义上的电子商务的标准英文是（）。

A.e-BusinessB.e-commerceC.e-mailD.e-Internet2.电子商务的任何一笔交易都包含( ) 这几个基本要素的流动信息流B.资金流C.商流D.物流正确答案：A、B、C、D3.狭义的电子商务（E-Commerce），也叫电子交易，是指利用Internet进行交易活动，包括产品和服务的买卖(√)4.在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

（√）5.电子商务就是网上销售产品。

（×）6.电子商务的核心是（商务）7.供应链管理简称为（SCM ）的简称，ERP是（企业资源计划）的简称。

1.2 电子商务的分类1.按参与交易的主体分, 京东属于下面哪一类（ B ）A.Ｂ2ＢB.B2CC.C2CD.C2G2.下列平台属于跨境电商的是（）A.淘宝网B.苏宁易购C.速卖通D.美团网3.按电子商务的参与主体分类，电子商务可分为（）A.B2BB.B2CC.C2CD.Cross-border e-commerce4.按照交易过程的数字化程度分类，电子商务可以分为（）和（）正确答案：完全电子商务不完全电子商务5.从交易客体分类的B2C电子商务模式有（ )和( ）两类正确答案：无形商品和服务有形商品6.按按交易主体所属的关境分类电子商务分为（）和（）正确答案：境内电子商务跨境电子商务1.3 电子商务的系统组成及一般框架1.电子支付属于（）层A.网络基础设施B.信息发布层与传输C.电子商务服务D.国家政策及法律规2.K-W模型的电子商务框架结构中的两个支柱是指（）层A.技术标准和网络协议B.信息发布层与传输C.电子商务服务D.国家政策及法律规范正确答案：A、D3.（）是电子商务概念模型的组成要素A.交易主体B.电子市场C.交易事务D.交易手段正确答案：A、B、C4.K-W模型的电子商务框架结构包括（）四个层次A.网络基础设施B.多媒体内容与网络出版层C.信息发布层与传输D.一般业务服务层正确答案：A、B、C、D5.电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。

《电子商务基础与实操》期中考试试卷（参考答案）一、单项选择题（下列四个选项中，只有一个是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题 1 分，共计16 分）1．A 2．C 3．D 4．D 5．C 6．A 7．D 8．A9．C 10．D 11．A 12．D 13．B 14.A 15．B 16．C二、多选题（下列四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题2 分，共计20 分）1．BCD 2. ABD 3. ABCDE 4. ABC 5．ABCD6．ACD 7．ACD 8．AB 9.ABC 10．BD三、名词解释（每题4 分，共计20 分）1．电子商务狭义的电子商务定义EC (E-commerce)：仅指运用因特网进行商品交易；广义的电子商务定义EB (E-Business)：则将运用一切电子工具和电子技术进行的所有与商务有关的活动。

——如商务信息、商务管理和商品交易，都称为电子商务。

2．网络广告网络广告就是广告主以付费方式运用互联网络劝说公众的一种信息传播活动。

有人其列在电视、报纸、广播、杂志后面，称为第五大广告媒体。

3．TCP/IP协议是客户端浏览器和Web 服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web 服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP 协议是TCP/IP 协议组的应用层协议之一。

4．网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物四、简答题（每题6 分，共计24 分）1．电子商务给社会带来哪些效益。

答：电子商务的社会效益主要有以下几个方面。

第一，社会财富的增值。

电子商务带来的最直接的好处就是由于贸易范围的空前扩大而产生的全球贸易活动的大幅度增加，因而，提高了贸易环节中大多数角色的交易量，全球范围的经济形势将向一个具有良好增长趋势的方向发展。

电子商务基础考试试题及答案电子商务期中考试试题本试卷共五个大题一、选择题（共12题，每题2分，共24分）1.电子商务与传统商务活动方式相比具有以下几个特点abcdA交易虚拟化B交易成本低C交易效率高D交易透明化2.下列属于网络广告的是bcA报纸广告B旗帜广告C网页对联广告D电视广告3.建立自己的网站可以采用的方式有acdA自建B与电视台合作C托管D虚拟主机4.CA是指dA公安局B支付网关CXXX5.网上旅游的主要业务有abcdA在线预订服务B客户服务C代理人服务D旅游电子地图及网上导游6.属于电子政务的应用内容是abcA网上报税B网上更新驾照C网上选举DC2C7.企业与个人通过互连网进行交易是属于（b）电子商务的交易模式A B2BB B2CC B2GD C2C8. Internet网上支付是通过个人计算机与商家的Web服务器进行通信，通常商家要通过d来与银行网络进行联系A、浏览器B、网桥C、路由器D、支付网关9.不属于Internet主要功能的是dA文件传输FTP B远程登录TelnetC WWWD网络游戏10.认证中心的核心职能是aA签发和办理数字证书B考证信息C公布黑名单D撤销用户的证书11.在电子生意业务过程中，如果一方对已达成生意业务进行否认，就违背了cA交易信息的保密性B交易者身份的确定性C生意业务各环节的不可否认性D生意业务文件的不可修改性12.在网上交易过程中，认证中心主要是起b的作用。

A提供详细的购买信息B发放货色B对买卖双方进行身份确认D送货上门二、填空题（共12题，每题2分，共24分）1.电子商务的产生是由EDI应用的产生和发展而来。

2.计算机网络按照地域覆盖规模可以分为局域网、城域网、广域网。

3.常用网络互连设备有中继器、网桥、路由器、网关。

4.192.168.130.173是C类地址。

15.EDI的汉语意思是电子数据交换。

6.信用卡的最大特点是同时具有信贷和支付两种功能。

电子商务试题及答案一、选择题1.电子商务的定义是什么？a.在互联网上销售产品和服务。

b.利用电子技术进行商业活动。

c.通过手机应用开展商业活动。

d.进行在线支付和交易。

答案：b. 利用电子技术进行商业活动。

2.以下哪个不是电子商务的优势？a.全球范围内的市场。

b.低成本的运营。

c.实时的交易和支付。

d.面对面的交互和沟通。

答案：d. 面对面的交互和沟通。

3.以下哪个是电子商务的一种类型？a.传统商务。

b.本地商务。

c.网络商务。

d.实体市场。

答案：c. 网络商务。

4.以下哪个不是电子商务的关键要素？a.电子支付系统。

b.供应链管理系统。

c.客户关系管理系统。

d.人力资源管理系统。

答案：d. 人力资源管理系统。

二、填空题1.电子商务中，B2C代表___________。

答案：企业对消费者。

2.电子商务中，C2C代表___________。

答案：消费者对消费者。

3.电子商务中，B2B代表___________。

答案：企业对企业。

4.电子商务中，B2G代表___________。

答案：企业对政府。

5.在电子商务中，物流管理指的是___________。

答案：货物的运输和配送过程。

三、简答题1.请简要介绍电子商务的发展历程。

答案：电子商务的发展可以分为三个阶段。

第一阶段是1990年代初的互联网时代，这个阶段主要是电子商务的起步阶段，公司开始通过互联网销售产品和提供服务。

第二阶段是互联网泡沫破裂后，随着电子商务技术的成熟和在线支付的发展，大量的企业开始进入电子商务领域并开展在线业务。

第三阶段是以移动互联网为代表的智能手机时代，通过手机应用和移动支付技术，电子商务进入了一个全新的发展阶段。

2.请解释电子商务的优势和劣势。

答案：电子商务的优势包括全球市场，24/7的开放性，低成本的运营和实时的交易与支付。

电子商务通过互联网打破了时空的限制，企业可以在全球范围内销售产品和服务，获得更大的市场机会。

同时，电子商务的运营成本相较于传统商业模式较低，可以降低企业的成本开支。

1．负责传输和显示页面的互联网协议是( ）A IPB TCPC FTPD HTTP2．两个企业内部网通过物理连接形成的网络,称为（)A 专用网B 公共网C 虚拟公用网D 虚拟专用网3．电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于(）A 可交换性B 货币价值C 安全性D 储存查询性4．超文本标注语言的英文缩写是（)A ASPB XMLC HTMLD SCML5．ISP是指()A 呼叫中心B 供应商C 物流运输D Internet 服务商6．认证中心的核心职能是()A IP地址认证B 签发和管理数字证书C 域名认证D 服务器认证7．中国银行属于在线中介的类型是（）A 接入服务商B 金融中介C 结算/交易处理商D 信息访问提供商8．通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（）A 推式技术B 拉式技术C 定制技术D 嵌套技术9．ISDN是指（)A 电话业务网B 电视业务网C 手机业务网D 综合业务数字网10．SET是指(）A 网络传输协议B 数据传输协议C 安全电子交易协议D 安全套接层协议11．一级域名gov 的含义是（)A 教育机构B 军事机构C 团体组织D 政府机构12．在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为（)A 屏蔽层B 应用层C 防火墙D 物理层13．关于电子商务物流配送的特点,下述不正确的是（）A 电子商务物流配送的信息化表现为物流信息的商品化物流信息收集的数据库化和代码化物流信息处理的电子化和计算机化物流信息传递的标准化和实时化物流信息存储的数字化等B 电子商务物流配送的自动化有:条码/语音/射频自动识别系统自动分拣系统自动存取系统自动导向车货物自动跟踪系统C 电子商务物流配送的网络化是指不同地域的物流中心加强联系，建立关系网D 电子商务物流配送的柔性化是要求配送中心根据消费者需求“多品种小批量多批次短周期”的特点,灵活组织和实施物流作业14．物流配送对电子商务可起到的作用，下列不正确的是（）A集成电子商务商家和用户B 提高电子商务的效率和效益C 扩大电子商务的市场范围D 协调电子商务的目标15．电子支票类的支票方式中不包括（)。

电子商务试题及答案一、选择题1. 电子商务的基本功能不包括以下哪一项？A. 广告宣传B. 电子支付C. 物流管理D. 传统营销答案：D. 传统营销2. 下列哪个不是电子支付的优点？A. 交易速度快B. 交易成本低C. 交易安全性高D. 需要复杂的物理设备支持答案：D. 需要复杂的物理设备支持3. 以下哪个不是B2C电子商务模式的特点？A. 面向消费者B. 交易频繁C. 交易金额大D. 个性化服务答案：C. 交易金额大4. 在电子商务交易中，SSL协议的主要作用是什么？A. 加密数据传输B. 身份认证C. 系统安全D. 网络加速答案：A. 加密数据传输5. 以下哪个不是电子商务中的物流配送方式？A. 自提B. 快递C. 邮寄D. 人工传递答案：D. 人工传递二、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务模式。

(错)2. 电子签名具有法律效力，可以用于电子合同的签署。

(对)3. 电子商务环境下，消费者隐私保护变得不再重要。

(错)4. B2B电子商务模式指的是企业对企业的电子商务交易。

(对)5. 移动电子商务的发展主要得益于智能手机的普及。

(对)三、简答题1. 简述电子商务的含义及其主要特点。

答：电子商务指的是通过电子方式在互联网上进行的商品或服务的买卖活动。

其主要特点包括交易的无时空限制、交易过程的高效率、交易成本的低廉以及交易方式的多样化等。

2. 阐述电子支付与传统支付方式的主要区别。

答：电子支付与传统支付方式相比，具有更高的交易效率，可以实现即时转账和结算；交易成本更低，减少了现金的印制、运输和保管等费用；使用更为便捷，用户可以随时随地进行支付；安全性更高，采用了多种加密和认证技术来保障交易安全。

3. 描述B2C电子商务模式的运作流程。

答：B2C电子商务模式的运作流程一般包括以下几个步骤：首先，消费者通过互联网浏览商家的在线商店；其次，消费者选择商品或服务并进行在线下单；然后，商家通过电子商务平台处理订单，并进行电子支付；接着，商家根据订单信息进行商品的打包和物流配送；最后，消费者收到商品后进行确认，完成整个交易过程。

电子商务基础试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 电子商务是指通过（）网络进行商品和服务的交易活动。

a) 互联网b) 电话网络c) 广播电视网络d) 手机网络答案: a) 互联网2. 电子商务的特点不包括（）。

a) 全球化b) 实时性c) 交互性d) 有限制性答案: d) 有限制性3. 以下哪项是电子商务的优势之一（）。

a) 成本高b) 有限覆盖面c) 交易效率低d) 无时间和空间限制答案: d) 无时间和空间限制4. 电子商务的分类包括（）。

a) B2B、C2C、B2C、C2B、G2C、G2Bb) B2B、C2C、B2C、C2G、B2G、G2Cc) B2B、C2B、B2C、C2C、G2C、G2Bd) B2C、B2B、C2C、C2G、G2C、G2B答案: a) B2B、C2C、B2C、C2B、G2C、G2B5. 电子商务的支付方式不包括（）。

a) 现金支付b) 在线支付c) 电子货币d) 第三方支付答案: a) 现金支付...二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述电子商务的发展历程。

答案: 电子商务的发展历程经历了三个阶段。

首先是互联网时代的发展，即从20世纪90年代开始，互联网普及，企业开始通过网站销售商品和服务。

其次是移动互联网时代的发展，随着智能手机的普及，人们可以随时随地通过手机进行电子商务交易。

最后是大数据和人工智能时代的发展，通过数据分析和人工智能技术，电子商务可以提供更个性化和智能化的服务。

2. 请解释B2B和B2C的含义，并举例说明。

答案: B2B是指企业间的电子商务，即企业与企业之间进行商品和服务的交易。

例如，一家工厂通过互联网平台购买原材料或设备，就是B2B电子商务。

B2C是指企业与个人之间的电子商务，即企业向个人销售商品和服务。

例如，一个电子商务网站上，个人用户在线购买书籍或服装，就是B2C电子商务。

3. 请简要描述电子商务的安全问题，并提出相应的解决方案。