电子商务概论期末复习汇总——(华南师范大学网络教育学院).docx

《电子商务概论》期末总结第一篇：《电子商务概论》期末总结《电子商务概论》期末总结——企业电子商务发展现状与趋势电子商务发展的历史背景与外部环境所谓电子商务，是指通过电子手段来完成商业贸易活动过程的一种方式，其最初的形式是电话、电报、电子邮件和20多年前开始的EDI（电子数据交换），到今天已经发展为通过网络来实现商品的交易和结算，使网络真正成为电子商务的重要工具，从而形成了完整的电子商务概念。

世界上电子商务的研究始于70年代末，电子商务的实际应用起源于1996年，时间并不长，但以其高效率、低支付、高收益和全球性的特点，很快得到企业和政府的重视，发展很快。

到1996年底，全球最大的500家公司中，有80%拥有自己的网址，树立了公司的网络形象。

到1997年，美国在网上开设的商店已经增加到2万家。

通过网络实现的电子现金业务占通货流量的10%。

1998年4月6日，美国商务部发表了名为“崛起的数字经济”的报告称，北美网上购物的人数达100万。

预计到本世纪末，电子商务交易额将超过2000亿美元,每年还将以超过国民经济一倍的速度增长，到2002年电子商务的交易额将达到3000亿美元，相当于美国国内总产值的8%，信息业的从业人数将达到740万人。

1996年6月联合国国际贸易委员会提出了《电子商务示范法》。

1997年4月，欧盟提出了《欧盟电子商务行动方案》，同年7月美国又提出了《全球电子商务框架》。

还是这一年的12月，美国和欧盟共同发表了有关电子商务的联合宣言。

中国进入世界贸易组织是迟早的事情，而在世界的商品贸易和服务贸易中，都将越来越多地采取电子商务方式。

电子商务的外部环境要有一个支撑体系，例如，电子商务是基于网络的，企业必须上网，广大消费者甚至政府部门也要普遍上网才具备开展电子商务基本条件；除了软件、数据等可以通过网络传输的商品以外，其他绝大多数商品必须通过现代物流手段才能到达顾客手中；电子商务过程中涉及远程付款、结算，传统的金融手段已经无法满足这种要求，广大银行必须发展电子金融，提供电子支付服务；由于网络具有虚拟等特点，电子商务使社会信用问题更加突出，缺乏一个良好的社会信用环境，电子商务是难以健康发展的；电子商务过程中涉及商业数据传输、个人隐私信息等，必须有一个安全的网络环境保证信息安全。

一、电子商务的定义：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通讯工具和计算机网络）的基础上进行企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动。

二、电子商务内涵：1、电子商务的前提是电子信息技术。

2、电子商务的核心是人3、电子商务的基础是电子工具的应用三、电子商务的应用层次四、网络广告的类型1、旗帜型广告2、按钮型广告3、主页型广告五、网络广告的特点1、互动性2、广泛性3、可控性六、网络零售存在的问题1、产品质量，售后服务及厂商信用得不到保障2、安全性得不到保障3、付款不方便4、送货不及时5、网上提供的信息不可靠七、电子政务的定义：电子政务是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分割的限制、全方位的向社会提供优质、规范、透明的服务。

八、电子商务的分类——按电子商务参加主体划分1、企业与消费者之间的电子商务（B2C ）2、企业与企业间的电子商务（B2B ）3、企业与政府间的电子商务（B2G ）4、企业内部电子商务（BinB ）5、消费者间的电子商务（C2C ）九、B2C 的定义：B2C 就是通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者需要服务的商务活动。

十、电子商务对消费者的意义：1、方便消费者的购买活动2、扩大消费者的选择范围3、提供消费者个性化服务十一、B2B 的定义：B2B 是指在互联网上采购商与供应商谈判、订货、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。

十二、网络的类型：社会电子商务 企业电子商务 市场电子商务 网上 商银1、集中式计算2、分布式计算3、协同式计算十三、局域网络功能1、设备共享2、信息共享3、相互通讯4、分布式处理5、提高兼容性十四、网络的特点1、开放性2、共享性3、低廉性4、交互性5、合作性6、虚拟性7、个性化8、全球化十五、IP地址结构：1、为了在Internet网络环境中实现计算机之间的通讯，网络中的任何一台计算机都必须有一个地址，而且同一个网上的地址不允许重复。

《电子商务概论》练习题库一、单项选择题1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：_______。

A．外部网 B．专用网 C．公共信息网 D．城域网2、网上零售是典型的电子商务在_______的应用。

A．企业一企业 B．企业一消费者 C．企业一政府 D．消费者一政府3、 WWW是一种基于_______方式查询文件信息的工具。

A．超文本 B．数据信息交换 C．存储转送 D．数据库4、目前常用的加密方法主要有两种：_______。

A．加密密钥和解密密钥 B．DES和密钥密码体系C．RSA和公钥密码体系 D．密钥密码体系和公钥密码体系5、电子现金的特点是：_______。

A．适合大额消费 B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D．必须通过智能卡完成交易6、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存______个密钥。

A．1 B．2C．3 D．47、电子商务认证中心的核心职能是________。

A．颁发数字证书 B．管理数字证书C．颁发和管理数字证书 D．审查数字证书8、电子商务来自交易的风险有_______等等。

A．交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有B．信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪C．黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款D．支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求9、有关EDI标准，东南亚国家主要选择使用：_______。

A．UN／EDIFACT B．美国X．12标准C．欧洲标准 D．ISO标准10、以下关于Extranet（外联网）的概念正确的是：_______。

A． Extranet可以看作是一种开放的网络B． Extranet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统C． Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络D． Extranet相当于EDI11、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用_______方式．A．服务器托管 B．虚拟主机 C．子域发布 D．以上三种方式均可12、 EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：_______。

《电子商务概论》2024期末试题及答案《电子商务概论》是电子商务专业的一门重要课程，它涵盖了电子商务的基本概念、技术、应用和发展等方面的内容。

在本文中，我们将根据输入的关键词和内容，为大家撰写一篇关于《电子商务概论》2024期末试题及答案的文章。

一、试题部分1、什么是电子商务？它包括哪些主要的应用领域？2、简述电子商务的价值链和主要环节。

3、什么是电子支付？常用的电子支付方式有哪些？4、阐述电子商务安全的主要问题和解决方案。

5、试述电子商务在物流中的应用和发展。

6、什么是移动互联网？移动互联网在电子商务中的应用有哪些？7、电子商务在金融、教育、医疗等领域的应用和发展。

二、答案部分1、电子商务是指利用互联网、移动通信等技术，实现商品或服务的交易、支付等商业活动。

电子商务主要应用领域包括国际贸易、国内零售、在线旅游、金融证券、教育培训等。

2、电子商务的价值链包括信息流、资金流和物流三个主要环节。

信息流主要是指商品信息的传递，包括商品展示、宣传、交易等信息交流。

资金流主要是指支付和结算的过程，包括电子支付、网上银行等。

物流主要是指商品实体的流动和配送，包括仓储、运输、快递等。

3、电子支付是指通过互联网或移动通信网络，实现资金从付款方到收款方的转移。

常用的电子支付方式包括支付宝、微信支付、网上银行、手机银行等。

4、电子商务安全的主要问题包括网络攻击、数据泄露、欺诈行为等。

解决方案包括采用加密技术、建立安全认证体系、加强网络防火墙等措施，保障电子商务交易的安全性和可靠性。

5、电子商务在物流中的应用和发展主要体现在以下几个方面：一是物流信息的数字化，通过电子数据交换（EDI）等技术实现物流信息的快速传递和共享；二是物流过程的可视化，通过GPS、GIS等技术实现物流运输的实时监控和调度；三是智能物流的发展，通过自动化、智能化技术提高物流效率和准确性。

6、移动互联网是指通过移动设备接入互联网，进行信息交流、娱乐、商务等活动。

电子商务概论期末复习一、奇瑞公司的ERP 实施成功的因素有哪些？企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。

它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值.二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论MIS具有的特点。

1、它是一个为管理决策服务的信息系统2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3、是一个人机结合的系统4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5、它是多学科交叉形成的边缘学科。

管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。

在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。

三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？1、采用精益生产方式。

其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。

2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。

奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。

3、新的技术开发和工程设计管理模式。

ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。

而奇瑞公司在成功实施ERP的同时，购置和开发一系列网站，实现PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。

4、ERP的内容在发展。

有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子商务环境中，为了利用ERP提高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务运作模式，实现ERP与SCM、CRM的功能整合。

《电了商务概论》期末复习指导（文档整理何大虎）一、授课对彖和媒体应用木课程是中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点电了商务专业第一部分《电子商务概论》课程说明专科的一门选修课、专业基础课程，授课对象为完成高中阶段学习、有志于将来从事电子商务相关专业的学生，同吋也可作为其他相关专业的选修课。

木课程是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型、专科层次的专业人才服务的。

木课程教学媒体分为文字教材、录象教材、IP课件三种形式。

本课程以《电子商务概论》（荆林波主编）作为文字主教材，共9章，主教材全面、系统、具体地讲述课程内容，是组织教学和期末考试的基木依据。

教学重点为掌握和熟练掌握部分。

为配合课程教学模式改革与形成性考核改革的开展，文字教材采用分立型，共包括三个有机组成部分：第一部分为教材，主要介绍本课程的基本理论、方法及各章节之间的逻辑关系，保持相对稳定；第二部分为课堂（讨论）用书，主要是帮助学生学习、理解、深化自学教材屮的知识、原理及方法，英内容主耍冇课堂讨论的材料、现实生活屮的素材（案例），由任课教师口由选择。

第三部分是各地在本课程教学和教学改革中积累的适合于电人远程学习的案例材料、学生在学习过程屮表现出来的主要问题。

IP课件主要系统讲授课程的重点难点，以强化学牛所学知识、提高学牛解决实际问题的能力。

H前资源还在建设Z中。

网上辅导材料以帮助学生自学为目的，指出学习要求和重点内容，适当阐释难点问题，提供必要的作业练习及解题思路、参考答案等，根据实际需要随吋更Wr。

二、课程的特点1,本课程属于应用性较强的课程，在课程设计上我们注重案例教学，强调实际操作，培养学生运用所学知识分析和解决实际问题的能力；2,木课程属比较新的研究领域，因此，理论上有待完善和发展，教师授课时在注重实际操作的同时，还要注意理论的新动态新发展，及时补充和更新。

三、木课程与其他课程的衔接先修课程：《计算机基础》、《经济学基础》等。

《电子商务概论》期末复习一、判断题1、电子商务的核心是人. （√ )2、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式. （×）3、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付。

（×）4、网络上的主机既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。

( √ )5、用匿名FTP登录时，口令一定要使用用户的E—mail地址. （×）6、在Internet Explorer中，“搜索"按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容。

（×）7、HTML的正式名称是网页制作语言。

（×）8、Oracle是微软公司开发的一种关系型数据库管理系统。

（× )9、把网站托管到ISP机房的缺点是当要修改网页时，需要到ISP的机房进行操作。

( ×）10、认证中心(CA）的主要功能之一是发出产品质量证书. （×）11、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题。

（× )12、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全。

（√ )13、电子钱包是一种电子货币。

( ×）14、网络营销将完全取消中间商. （× )15、网上销售更有利于厂商进行差别定价. ( ×）16、市场营销最重要的部分就是销售产品。

（× )17、物流概念最初出现在日本，而后传入美国，再由美国传入中国。

（×）18、现代的观念中,仓库被看做是一种存储设施,仅仅担负着存储产品的功能，它增加了整个物品的配送成本，并产生了额外的仓库作业成本。

（×）19、“电子邮件”不属于我国《合同法》所说的“书面形式”。

( ×）20、我国目前对经营性和非经营性的互联网信息服务均实行许可制度. （×）21、域名之间虽然不能完全相同，但可以极度相似.在这一点上,域名与商标不同。

（√）22、在网络上传播破坏性病毒或逻辑炸弹、蠕虫、特洛伊木马等其他破坏性程序的，属于网络对象犯罪。

电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)电子商务概论复习知识点汇总电子商务（E-commerce）是指利用互联网、计算机网络和各种数字化技术手段，进行商品、服务以及资金等各种商务活动的过程。

随着信息技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分。

以下是电子商务概论的一些重要知识点的复习汇总。

一、电子商务的定义及特点电子商务的定义：电子商务是指通过信息技术手段，进行商品、服务和资金等经济活动的过程。

电子商务的特点：1. 网络化：电子商务通过互联网等网络平台展开，具有高度的网络化特征。

2. 时空无限：电子商务的经营活动可以随时随地进行，无时空的限制。

3. 客户导向：电子商务注重满足客户需求，提供个性化的购物体验。

4. 信息化：电子商务依托信息技术，实现信息的获取、存储、传递和处理。

5. 交互性：电子商务提供双向的信息传递和交流，增加企业与客户之间的互动性。

二、电子商务的分类根据交易主体的不同，电子商务可以分为：1. B2B（Business-to-Business）电子商务：指企业之间进行电子商务活动，如供应链管理。

2. B2C（Business-to-Consumer）电子商务：指企业向消费者进行电子商务活动，如在线购物。

3. C2C（Consumer-to-Consumer）电子商务：指消费者之间进行电子商务活动，如二手交易平台。

4. C2B（Consumer-to-Business）电子商务：指消费者向企业提供商品或服务，如个人咨询平台。

三、电子商务的优点和挑战电子商务的优点：1. 降低交易成本：电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。

2. 扩大市场：通过互联网，企业可以突破地域限制，拓展更大的市场。

3. 提高效率：电子商务提供了便捷的在线服务，提高了交易效率。

4. 个性化服务：电子商务可以根据客户的需求，提供个性化的推荐和服务。

电子商务的挑战：1. 网络安全：电子商务涉及大量的用户信息以及资金交易，网络安全风险成为重要问题。

《电子商务概论》期末复习一3一、填空题：1.比鮫流行的电子商务系统安全手段有： __________,信息加密，数字签名，身份认证，数字时间戳，数字证书等。

2.电子商务作为贸易的一种手段，其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。

因此在电子商务的信息传播中一般均有________ 的要求。

3.计算机病毒和________ 是困扰当今计算机网络正常运转的两大难题，是威胁计算机安全的不町忽视的重要因索。

4.一个电子商务系统的安全问题，主要应考虑以下几点：物理安全，网络安全，系统软件 ______ ,人员管理安全，电子商务安全立法。

5.企业网络经营战略分析中的宏观分析有： ______ 环境分析，社会环境分析,法律环境分析和经济环境分析。

6.商务活动主要可以分为：企业商务活动、 ______ 商务活动、个人商务活动。

7.人是电子商务的第一客体；物质因素是电子商务的 ________ 。

8.电子商务的主要功能有：企业网上调查；网上 _________ :企业网上招投标;和网络营销；网上服务；网络财务管理。

9.电子商务正是在工业经济向“知识经济”的过渡中，以发达国家为主体，以新型企业的内在需求为 __________ 产生岀的一场变革的结果。

10.信息产业的两个著名定律对电子商务的发展有了巨大意义，它们是摩尔和 _______ 定律。

11.电子商务的运作包含产品和服务的 ___________ ,商品的订购及客户信息的处理等过程。

12.电子商务的组成实体：客户，供应商，银行， _________ ,电子监管部门。

13.货币的表现形式经历了商品货币，金属货币，纸币和几次大的变革。

14.电子货币是计算机介入______________ 后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。

15.电子货币的出现彻底改变了银行传统的___________ 、手工算帐、邮寄凭证等操作方式。

电子货币是货币发展史上的一次重人变革。

一．名词解释：1.物联网：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品通过有线与无线方式与互联网连接，进行通信和信息交换，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

2.病毒性营销：也可称为病毒式营销，已经成为一种独特营销方法，通过用户的口碑传播，使信息像病毒一样扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。

病毒性营销既可以被看作是一种网络营销方法，也可以被认为是一种网络营销思想，即通过提供对受众认为有价值的信息和服务，利用受众之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。

3.电子支付：是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付和资金转移的行为。

电子支付过程中，货币债权以数字信息的方式被持有、处理、接收，由电子支付工具发起实现货币债权的转移。

4.网络服务器：是一台可被网络用户访问的计算机，它可为网络用户提供各种资源，并负责管理这些资源，协调网络用户对这些资源的访问。

服务器是局域网的核心，网络中可共享的资源大多集中在服务器中，如大容量磁盘、高速打印机，网络数据库等，通过服务器，同域网上的用户可以共享文件、共享数据库、共享外部设备等。

5.移动支付：是指移动用户使用移动终端（通常是手机）对消费者的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。

它成为对现有支付业务的又一大增值补充，由移动运营商，支付服务商，应用提供商，系统集成商，商家和终端用户等来构成一个支付链条。

6.第三方支付平台：是指一些和各大银行签约、具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构,在银行监管下提供交易支持平台。

它采用规范的连接器，在商家和银行之间建立连接，从而解决买家、卖家、银行之间的货币支付、资金清算和统计查询等问题。

7.网络营销：是以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。