快速响应：服装物流必杀技-物流管理

服装行业快速反应供应链管理体系构建第一章绪论 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的与意义 (2)1.3 研究内容与方法 (3)1.3.1 研究内容 (3)1.3.2 研究方法 (3)第二章服装行业供应链管理概述 (4)2.1 服装行业供应链的特点 (4)2.2 供应链管理的基本概念 (4)2.3 快速反应供应链管理的必要性 (4)第三章快速反应供应链管理体系构建的理论基础 (5)3.1 快速反应供应链管理的理念 (5)3.2 供应链协同管理理论 (5)3.3 供应链风险管理理论 (6)第四章服装行业快速反应供应链管理的战略规划 (6)4.1 快速反应供应链战略目标 (6)4.2 供应链合作伙伴选择策略 (7)4.3 供应链网络布局优化策略 (7)第五章信息技术的应用与集成 (7)5.1 供应链管理信息系统的构建 (7)5.2 供应链协同信息技术的应用 (8)5.3 供应链大数据分析与应用 (8)第六章服装行业快速反应供应链的运营管理 (9)6.1 采购管理 (9)6.1.1 采购策略制定 (9)6.1.2 供应商管理 (9)6.1.3 采购过程优化 (9)6.2 生产管理 (9)6.2.1 生产计划制定 (9)6.2.2 生产过程控制 (9)6.2.3 生产效率提升 (9)6.3 库存管理与物流配送 (10)6.3.1 库存控制策略 (10)6.3.2 物流配送优化 (10)6.3.3 物流成本控制 (10)第七章供应链协同管理 (10)7.1 供应链协同策略 (10)7.1.1 引言 (10)7.1.2 具体策略 (11)7.2 供应链协同机制 (11)7.2.1 引言 (11)7.2.2 具体机制 (11)7.3 供应链协同绩效评价 (11)7.3.1 引言 (12)7.3.2 具体评价内容 (12)第八章供应链风险管理 (12)8.1 供应链风险识别与评估 (12)8.2 供应链风险应对策略 (13)8.3 供应链风险监控与预警 (13)第九章快速反应供应链管理的实施与优化 (14)9.1 实施快速反应供应链管理的关键因素 (14)9.1.1 高效的信息传递机制 (14)9.1.2 灵活的库存管理策略 (14)9.1.3 协同作业与流程优化 (14)9.1.4 先进的供应链技术支持 (14)9.2 供应链管理绩效评价与改进 (14)9.2.1 评价指标体系构建 (14)9.2.2 绩效评价方法选择 (14)9.2.3 绩效改进策略 (14)9.3 供应链管理体系的持续优化 (14)9.3.1 持续改进机制构建 (15)9.3.2 供应链协同创新 (15)9.3.3 培养供应链人才 (15)9.3.4 跨界融合与拓展 (15)第十章结论与展望 (15)10.1 研究结论 (15)10.2 研究局限 (15)10.3 研究展望 (16)第一章绪论1.1 研究背景全球经济的快速发展，服装行业作为我国国民经济的重要支柱产业，其市场竞争日益激烈。

服装物流的四大痛点及对策服装物流的四大痛点及对策随着多种服装销售方式的全面展开，服装物流的要求越来越高，而且往往是不同的服装厂家面临不同的物流问题需要出具定制化物流解决方案，那么目前在服装物流上普遍存在的问题有哪些呢？一、市场快速反应机制的建立服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行周期，如果市场反应速度慢，在激烈的市场竞争中，企业将付出惨重的代价。

很多企业的产品仅仅停留在流通的中间环节，根本没有达成现实的销售，库存和现金流严重制约了企业发展。

对于畅销服装，应把握住产品的下线时间，尽可能缩短产品的在库时间，在第一时间到达店铺，以最快的速度为企业创造效益;而对于试销产品，或换季新推出的款式，需要尽量增加产品的展示、试销范围，不同区域，不同时段、不同搭配，一旦获得良好的市场反应，就快速生产供给市场。

二、包装运输和二次加工根据服装种类采用不同的包装方式，可分为平装(折装)或挂装，因应不同的产品及不同顾客的需求而定。

平装或折装的过程中，工人将每件成衣根据客人的要求折好，放进胶袋里面;如顾客需要挂装式的，成衣也会吊在衣架上，然后挂上胶袋，封上胶袋口，至此包装工序才算完成。

在储存和运输过程中，大部分正装和高级时装需要采用挂装方式，需要不同大小和规格的海运或空运的挂衣箱。

休闲服饰和内衣则一般采用平装方式。

目前，服装生产、物流等各环节都逐渐向专业化发展，服装贸易和专业物流的结合也会越来越紧密。

比如物流服务商根据客户需要针对加工完毕后的产品提供一部分后期整理服务，内容涉及二次加工、包装等原本属于工厂的操作。

三、适应服装多品种、小批量发展趋势服装市场的发展演化，越来越显示出多品种、小批量趋势，而这种趋势也必将影响服装企业供应链的各个环节。

顺应服装产品多品种、小批量的发展趋势，服装企业需要提高物流水平，通过建设功能强大的现代配送中心来响应这一要求。

建设现代化的物流配送中心的确需要很大投入，但物流作业自动化不仅可以提高效率，还可以大幅降低企业运营成本，使服装的销售价格相应降低，增强产品的市场竞争力。

服装行业供应链整合与快速反应策略方案第一章：供应链整合概述 (2)1.1 供应链整合的背景与意义 (2)1.2 服装行业供应链特点 (3)1.3 供应链整合的目标与挑战 (3)第二章：供应链整合策略 (4)2.1 整合供应链的总体策略 (4)2.2 供应链节点整合 (4)2.3 供应链协同管理 (4)第三章：采购与供应管理 (5)3.1 采购策略与供应商选择 (5)3.1.1 采购策略制定 (5)3.1.2 供应商选择 (5)3.2 供应商关系管理 (6)3.2.1 建立供应商信息库 (6)3.2.2 供应商评价与激励 (6)3.2.3 供应商合作沟通 (6)3.2.4 供应商风险防控 (6)3.3 采购成本控制 (6)3.3.1 价格谈判与合同管理 (6)3.3.2 采购成本分析 (6)3.3.3 采购协同与优化 (6)3.3.4 采购风险管理 (6)第四章：生产与库存管理 (6)4.1 生产计划与调度 (6)4.2 库存管理与优化 (7)4.3 快速响应生产模式 (7)第五章：物流与配送管理 (8)5.1 物流网络优化 (8)5.2 配送中心规划与管理 (8)5.3 物流成本控制 (9)第六章：销售与市场响应 (9)6.1 销售渠道整合 (9)6.1.1 渠道多元化 (9)6.1.2 渠道协同 (9)6.1.3 渠道优化 (9)6.2 市场需求预测 (10)6.2.1 数据收集与分析 (10)6.2.2 趋势分析 (10)6.2.3 预测模型建立 (10)6.3 快速响应市场策略 (10)6.3.1 产品策略 (10)6.3.2 价格策略 (10)6.3.3 促销策略 (10)6.3.4 渠道策略 (10)6.3.5 服务策略 (11)第七章：信息技术的应用 (11)7.1 供应链管理信息系统 (11)7.2 大数据分析与应用 (11)7.3 物联网技术与应用 (12)第八章：质量管理与风险控制 (12)8.1 质量管理体系建设 (12)8.1.1 质量管理目标与原则 (12)8.1.2 质量管理组织架构 (12)8.1.3 质量管理流程与制度 (13)8.2 风险识别与评估 (13)8.2.1 风险识别 (13)8.2.2 风险评估 (13)8.3 风险防范与应对 (13)8.3.1 风险防范措施 (13)8.3.2 风险应对策略 (14)第九章：供应链协同创新 (14)9.1 创新驱动的供应链整合 (14)9.2 供应链金融服务 (14)9.3 供应链绿色可持续发展 (15)第十章：案例分析与启示 (15)10.1 成功案例分析 (15)10.1.1 ZARA的供应链整合与快速反应策略 (15)10.1.2 Uniqlo的供应链整合与快速反应策略 (16)10.2 失败案例分析 (16)10.2.1 优衣库的供应链整合失误 (16)10.2.2 某知名品牌服装企业的供应链整合困境 (16)10.3 供应链整合与快速反应策略启示 (16)10.3.1 建立紧密的供应链合作关系 (16)10.3.2 注重消费者需求，精准预测市场趋势 (16)10.3.3 提高供应链协同效率 (17)10.3.4 建立灵活的库存管理机制 (17)第一章：供应链整合概述1.1 供应链整合的背景与意义全球经济的发展和市场竞争的加剧，供应链管理逐渐成为企业核心竞争力的关键因素。

仓储物流管理中的快速响应策略仓储物流管理在现代供应链中起到至关重要的作用，其高效运作对于企业的竞争力和客户满意度至关重要。

快速响应策略是一种应对不可预测事件的管理措施，它能够帮助企业应对市场需求的变化，并在短时间内做出相应调整。

本文将探讨仓储物流管理中的快速响应策略，并提供一些建议和实施方法。

一、快速响应的意义和挑战快速响应策略在仓储物流管理中的意义不言而喻。

当市场需求的变化超出预期时，企业需要能够快速调整其供应链以满足客户的需求。

然而，快速响应也面临着一系列挑战。

首先，企业需要准确地预测市场需求的变化。

其次，企业需要具备相应的资源和能力来支持快速响应。

最后，企业需要拥有灵活的供应链网络以应对快速变化的需求。

二、快速响应策略的核心要素1. 实时数据采集和分析快速响应策略的关键是实时获取并分析市场和供应链数据。

通过使用先进的信息技术和物联网设备，企业可以实时监测库存水平、订单量、交通状况等关键指标，并利用数据分析工具进行预测和决策。

2. 灵活的仓储和运输网络为了应对市场需求的变化，企业需要拥有灵活的仓储和运输网络。

这意味着企业需要在关键地理位置设置多个仓库，并与供应商和客户建立紧密联系。

此外，企业还可以与第三方物流提供商合作，快速调整物流网络以满足需求。

3. 协同合作快速响应策略需要企业内部各个部门之间的协同合作，并与供应商和客户之间建立紧密的合作关系。

通过共享信息、协调运作和及时沟通，企业可以更快速地做出决策和调整。

三、实施快速响应策略的方法1. 投资先进的信息技术企业应该投资先进的信息技术来支持实时数据采集和分析。

这包括物联网设备、云计算、人工智能等技术。

通过使用这些技术，企业可以快速获取和分析供应链数据，提高决策的准确性和速度。

2. 建立紧密的供应链合作伙伴关系企业应该与供应商和客户建立紧密的合作伙伴关系。

通过共享信息、协同预测和共同规划，企业可以更好地应对市场需求的变化。

此外，企业还可以与第三方物流提供商合作，共同建立灵活的供应链网络。

快速响应名词解释快速响应（quick response，QR），是制造业中的准时制。

它确定了制造商、批发商和零售商的供应时间，从而使得库存水平最小化。

快速响应原是美国纺织服装业发展起来的供应链管理方法。

它是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度的提高供应链管理的运作效率。

快速响应现已应用到商业的各个领域，企业快速响应时间越短，越能把握更多商机，从而给企业带来更大的利润。

快速响应是一种全新的业务方式，它体现了技术支持的业务管理思想：即在供应链中,为了实现共同的目标,各环节间都应进行紧密合作。

一般来说，供应链的共同目标包括：（1）提高顾客服务水平，即在正确的时间、正确的地点用正确的商品来响应消费者需求；（2）降低供应链的总成本，增加零售商和制造商的销售和获利能力。

快速响应业务成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系。

这种新的贸易方式意味着双方必须建立起贸易伙伴关系，提高向顾客供货的能力，同时降低整个供应链的库存和总成本。

例如，零售商可以和制造商建立战略伙伴关系，并采用双方互利的业务战略，各方的高级管理层之间要进行沟通和接触，使这种关系由上往下渗透到整个组织中，同时要求多个部门都参与规划和执行的各阶段工作。

快速响应对于制造商和零售商都具有很重要的意义。

对于制造商来说，快速响应改善了它的顾客服务，这种改善从根本上来说来自于同零售商的良好合作关系。

首先，长期的良好顾客服务会增加制造商的市场份额。

其次，快速响应还能降低流通费用。

由于将对顾客需求的预测和生产规划集成到了一起，就可以缩短库存周转时间，减少需要处理和盘点的存货，从而降低了流通费用。

再次，管理费用可以从三个方面得到降低：因为不需要手工输入订单，所以提高了采购订单的准确率；减少了额外的发票；货物发出之前，仓库扫描运输标签并向零售商发出提前运输通知。

最后，可以制定出更好的生产计划。

纺织服装行业供应链管理指南第1章供应链管理概述 (3)1.1 纺织服装行业供应链特点 (3)1.2 供应链管理的重要性 (3)1.3 国内外供应链管理现状与发展趋势 (4)第2章供应链战略规划与设计 (4)2.1 供应链战略制定 (4)2.1.1 市场分析 (4)2.1.2 企业战略目标 (4)2.1.3 供应链战略选择 (5)2.1.4 战略实施与评估 (5)2.2 供应链网络设计 (5)2.2.1 供应商选择与评估 (5)2.2.2 生产布局规划 (5)2.2.3 物流网络设计 (5)2.2.4 信息技术支持 (5)2.3 供应链组织架构与职能分配 (5)2.3.1 供应链组织架构 (5)2.3.2 职能分配 (5)2.3.3 人才培养与激励 (6)2.3.4 协同运作机制 (6)第3章供应链采购管理 (6)3.1 采购策略与流程优化 (6)3.1.1 采购策略制定 (6)3.1.2 采购流程优化 (6)3.2 供应商选择与评估 (7)3.2.1 供应商选择 (7)3.2.2 供应商评估 (7)3.3 采购合同管理与风险管理 (7)3.3.1 采购合同管理 (7)3.3.2 风险管理 (7)第4章生产过程管理 (8)4.1 生产计划与调度 (8)4.1.1 生产计划的制定 (8)4.1.2 生产调度 (8)4.2 生产过程质量控制 (8)4.2.1 制定质量控制标准 (8)4.2.2 质量控制措施 (8)4.3 生产成本控制与优化 (9)4.3.1 成本控制 (9)4.3.2 成本优化 (9)第5章仓储与物流管理 (9)5.1.1 仓库规划与布局 (9)5.1.2 库存控制策略 (9)5.1.3 仓储作业管理 (10)5.2 物流运输管理 (10)5.2.1 运输方式选择 (10)5.2.2 运输成本控制 (10)5.2.3 运输服务质量监控 (10)5.3 供应链协同与物流信息化 (10)5.3.1 供应链协同 (10)5.3.2 物流信息化建设 (10)5.3.3 电子商务与物流整合 (10)第6章销售与渠道管理 (10)6.1 市场需求预测与销售计划 (10)6.1.1 市场需求分析 (10)6.1.2 预测方法与模型 (11)6.1.3 销售计划制定 (11)6.2 渠道策略与分销管理 (11)6.2.1 渠道选择与拓展 (11)6.2.2 渠道关系管理 (11)6.2.3 分销管理 (11)6.3 客户关系管理 (11)6.3.1 客户分析与分类 (11)6.3.2 客户满意度管理 (11)6.3.3 客户关系维护 (11)6.3.4 客户投诉处理 (11)第7章供应链风险管理 (12)7.1 供应链风险识别与评估 (12)7.1.1 风险识别 (12)7.1.2 风险评估 (12)7.2 风险防范与应对策略 (12)7.2.1 风险防范 (12)7.2.2 风险应对策略 (13)7.3 供应链中断恢复策略 (13)7.3.1 恢复计划制定 (13)7.3.2 恢复策略实施 (13)第8章供应链绩效评价与优化 (13)8.1 绩效评价体系构建 (13)8.1.1 确定绩效评价目标 (13)8.1.2 设计绩效评价指标 (14)8.1.3 制定绩效评价方法 (14)8.2 绩效评价指标与方法的选用 (14)8.2.1 选择合适的绩效评价指标 (14)8.2.2 确定绩效评价方法 (14)8.3.1 供应链优化策略 (15)8.3.2 供应链优化实践 (15)第9章供应链协同与合作关系 (15)9.1 供应链协同机制设计 (15)9.1.1 协同目标与原则 (15)9.1.2 协同策略与措施 (15)9.1.3 协同评价与优化 (15)9.2 合作伙伴关系建立与维护 (16)9.2.1 合作伙伴选择 (16)9.2.2 合作伙伴关系维护 (16)9.3 供应链协同创新 (16)9.3.1 技术创新 (16)9.3.2 管理创新 (16)9.3.3 业务模式创新 (16)第10章供应链可持续发展与绿色管理 (16)10.1 环保法规与绿色标准 (16)10.2 低碳供应链构建与优化 (17)10.3 绿色采购与绿色制造 (17)10.4 供应链社会责任与可持续发展策略 (17)第1章供应链管理概述1.1 纺织服装行业供应链特点纺织服装行业供应链具有以下特点：（1）复杂性：纺织服装供应链涉及原料供应、生产加工、物流配送、销售等多个环节，环节之间相互依赖、相互制约。

服装物流运输策划方案1. 简介服装物流运输策划方案是针对服装行业的物流运输需求而制定的一系列计划和措施。

随着服装行业的快速发展和电商的兴起，服装物流运输变得越来越重要，对于保证商品及时送达、降低运输成本、提高客户满意度都起到至关重要的作用。

本文档将提供一系列策划方案，以帮助服装行业的企业提高物流运输效率。

2. 物流运输策划方案2.1 运输模式选择在物流运输策划中，首先需要选择适合的运输模式。

针对服装行业，常见的运输模式包括道路运输、航空运输和铁路运输。

在选择运输模式时，需要综合考虑时效、成本和货物特性等因素。

2.1.1 道路运输•适用情况：适用于距离较近、货物量较小的情况。

•优势：灵活性高，适应性强，运输时间短。

•缺点：运输成本相对较高，受交通状况影响较大。

2.1.2 航空运输•适用情况：适用于跨省、跨国运输，时效要求高的情况。

•优势：速度快，能够在较短的时间内送达目的地。

•缺点：运输费用高，受航班调度和天气等因素影响。

2.1.3 铁路运输•适用情况：适用于长途货运，对时效要求相对较低的情况。

•优势：运输能力强，适合大批量货物运输，较稳定。

•缺点：时效相对较长，运输时间不如航空运输短。

2.2 仓储方案设计仓储方案的设计对于服装物流运输至关重要，它直接影响到货物的存储、管理和配送。

下面是一些常用的仓储方案设计建议。

2.2.1 仓库选址•选择靠近主要销售区域或消费市场的仓库，以便提高配送效率。

•考虑到交通便利性和仓库租金等因素，选择合适的仓库位置。

2.2.2 仓库布局•合理规划仓库内部空间，根据货物类型和数量划分不同的存储区域。

•设计合理的货架和货位，便于货物存放和取货操作。

2.2.3 仓库管理系统•确立科学的库存管理制度，包括货物出入库的记录、库存量的盘点和货物的追踪等。

•引入仓库管理软件，提高仓储管理的效率和准确性。

2.3 运输计划制定2.3.1 送货时间和频率•根据客户需求和订单量确定送货时间和频率，提供及时的交付服务，并避免频繁的运输造成的成本浪费。

公司经营模式简要流程图
商 品 企 划
产 品 设 计
面 料 与 辅 助
生
产
面料
与辅
运
助采
输
购
或
成衣 生产
直营店
运输与
或
配送
面料与辅助采 购及成衣成产
加盟店
经营方法：三实三虚
三虚： 三实：
虚拟的生产 第三方物流 特许经营
品牌经营 产品设计 供应链管理
虚拟生产
• 外包生产的虚拟的经营方式
美邦突破了传统模式，充分整合和利用社会资源和国内闲置的生产 能力，将服饰产品的面料、辅料及成衣的生产全部外包。
平台。
升级之后的比较
第三次升级
在跨供应链、大集成、实时业务系统基础 上，加强企业商业智能数据库分析系统建 设等，更深入了生产及供应链等领域。适 应了多品牌战略和更高水平的供应链管理
的整合。
直营旗舰店
新开六十几家店铺，旗舰店集中在一线 城市的核心商圈，对提升品牌形象和销售
业绩有着战略意义。
效果
• 这就是ZARA的急速供应链系统。对供应链 环节的强力掌控让ZARA完成产品从设计、 采购、生产到全球各地专卖店上架销售的最 短时间只有15天。
美特斯邦威
美特斯邦威也在向供应链上游“拓展”。 将自己的IT系统一直延伸到供应商终端 ，把包括入库率、产品检验合格率、产 品销售等情况对一些战略合作供应商进 行公开，真正以合作伙伴的关系推动供 应商一起发展。之前，美邦的采购都是 在成衣厂直接下订单，对于面料的采购 和管理则一概不管，而现在，美邦把面 料供应商也纳入了自己的管理系统中， 仅此举，就把美邦的供应环节成本节省 了40%多。
正是美邦升级的管理信息系统，二是直 营旗舰店双管齐下，使得美邦在产业链的 核心竞争能力和掌控能力得到进一步加强。

Obermeyer 体育用品公司---快速响应策略案例推荐：这是来自哈佛的一个供应链优化案例，对于服装来说，大多数供应链优化策略是想办法提高反应速度，缩短反应周期，但是对于国内大多数企业来说，非常难，75天大约已经到极限了，但是离反应型运作还有很远。

这个案例的供应链优化是通过准确判断需求来进行的，减少预测误差，是供应链优化的一个新思路。

Obermeyer是一家总部位于美国Colorado州Aspen的体育用品公司，负责高档滑雪服装设计、通过美国的百货商店和滑雪用品商店销售其产品并拥有全球供应网络。

Obermeyer 公司的运作时机为：上年11月，Obermeyer公司进行服装设计、预测各种款式的需求量、订购纺织品并决定各种产品的生产量，然后向其远东公司订货；其远东公司在接到订单之后在12月开始织布，到下年3月开始做衣服。

到了7月底8月初，成衣产品从其远东公司被海运至Colorado仓库；9月份，Obermeyer公司向零售商运送产品；到了9月末、10月初，滑雪服装的销售季节开始并持续到再下一年的1月末，销售季节结束。

Obermeyer公司运作的特性：滑雪服装产品需求受天气状况、时装流行趋势、经济状况影响很大，并具有明显的季节性；每年所提供的产品有95%是新品种，被称为时装性产品，i.e., 是具有预测难度很大的短生命周期产品，销售旺季热销产品的存货在季节末变得毫无价值；产品和原材料、中间在制品种类繁多；原材料、加工和运输的提前期很长；大量的小批量订货；缺乏市场智能；有限的产能，等。

在如此复杂的环境之中，如何确定下一年各个不同产品生产量、库存量是Obermeyer 公司进行经营决策的一个主要问题：在没有市场信息的时候，决策的风险太大，就好比是赌博；尽管拥有市场信息非常具吸引力，但是进一步推迟决策将耽搁向零售商的交货，这将影响其产品销售。

这表现在，Obermeyer公司经常出现某些款式、某种颜色的产品没有被零售商采购，而且某些被零售商采购的产品在不畅销的情况下又常常被以低于制造成本的价格大甩买，同时许多畅销品又经常缺货。

案例13-3
雅戈尔集团创建于1979年，经过34年的发展，逐步确立了以品牌服装为 主业，涉足地产开发、金融投资领域，多元并进、专业化发展的经营格 局，成为拥有员工5万余人的大型跨国集团公司，旗下的雅戈尔集团股 份有限公司为上市公司。
案例13-3
雅戈尔品牌的发展： 建设大型品牌形象店是成为品牌企业的重中之重，
案例13-1
李宁体育用品集团（原广东李宁体育用品有限公司，以下简称“李宁公 司”）由世界著名的体操王子李宁出任董事长、总经理。李宁公司的使 命就是：以体育激发人们突破的渴望和力量。致力于专业体育用品的创 造，让运动改变生活，追求更高境界的突破！
案例13-1
仓储： 共有两个一级仓储中心和全国十三个分公司。 为了集中网络优势促进销售，一边把全国十三个分
流公司。 选择承运商时首先非常重视招标的流程合理，其次
是重视招标上的专线承运商。 选择的物流公司都是中等规模，无论什么情况李宁
公司的货物首发。
案例13-1
供应链管理： 对需求的管理。 是outsourcing（外包）型企业。 正在寻找一种新的供应链的管理系统思路。
案例13-1
物流信息化： 已采用全球化的ERP软件SAP系统。 把各部门整合在一起是企业用ERP系统最主要的目的
案例13-4
“美特斯·邦威”是美特斯邦威集团自主创立的 本土休闲服品牌。美 特斯邦威集团公司于1995年创建于中国浙江省温州市，主要研发、生产、 销售美特斯·邦威品牌休闲系列服饰。
案例13-4
虚拟经营 十年探索 在美特斯·邦威为代表的一批服装企业看来，有着
非凡的意义； 通过虚拟经营、特许加盟的方式，美邦已经建立一
经销前客户是我们的“合作 伙伴”，我们双方是一种合作关 系。

服装物流运营优化方案随着电子商务和快递行业的快速发展，服装物流运营也面临着新的挑战和机遇。

如何优化服装物流运营，提高效率、降低成本，为服装行业的发展做出贡献，成为服装企业、物流企业和快递公司共同面临的问题。

本文将从物流基础设施建设、信息技术应用、配送服务创新、人才培养等方面，提出服装物流运营优化方案。

一、物流基础设施建设1.加强与物流公司合作建设服装物流中心。

服装物流中心是服装物流运营的核心，对其进行合理规划和建设，是提高服装物流效率和降低成本的关键。

物流中心应当根据服装行业的特点和需求，建立自动化、规模化的仓储设施，提高仓储效率，降低仓储成本。

2.采用先进的物流设备和技术，提高装卸效率。

服装物流中心应当引进先进的物流设备和技术，如无人搬运设备、自动仓储系统、智能分拣设备等，提高装卸效率，减少人力成本。

3.建立高效的运输网络，提高配送速度。

针对服装跨境电商的需求，应当加强与国际物流公司的合作，建立快速、稳定的国际运输网络，提高跨境配送速度。

二、信息技术应用1.建立服装物流信息平台，提升信息化水平。

服装物流信息平台应当整合服装企业、物流企业和快递公司的信息资源，建立统一的信息标准和接口，实现信息共享和协同办公，提高信息化水平。

2.采用物流大数据分析技术，提高运营效率。

利用物流大数据分析技术，对订单数据、库存数据、配送数据等进行深度分析，优化物流运营流程，提高运营效率。

3.应用物联网技术，实现智能化物流管理。

利用物联网技术，实现对货物、车辆、设备的实时监控和管理，提高物流运营的精准度和安全性。

三、配送服务创新1.开展服装定制配送服务，满足个性化需求。

针对服装定制的特点，应当开展灵活、高效的个性化配送服务，满足消费者对定制服装的需求。

2.推广智能快递柜，提高配送便利性。

在居民区、商业区等场所设置智能快递柜，实现末端配送的自助式取货，提高配送便利性，降低末端配送成本。

3.开展同城配送服务，提高配送速度。

之间必须共享信息、共同决策，只有有效协作才能获得良好的收益。

为了达到有效协作，服装供应链上合作伙伴之间必须使用并行通信( ParallelCommunications)以获得及时、多元化的决策信息，而在串行通信( SerialCommunication)的条件下，任一成员必须等待前一成员传递信息。

图为串行通信和并行通信的比较。

美国学者布莱克本(Black Burn)在对美国纺织服装业研究的基础上，认为QR 成功的条件如下：(1)改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构①企业不能局限于依靠本企业独自的力量来提高经营效率，要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。

②零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。

③在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开与交换，来提高各个企业的经营效率。

④明确垂直型QR系统内各个企业之间的分工协作范围和形式，消除重复作业。

⑤必须改变传统的事务作业的方式，通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化。

(2)开发和应用现代信息处理技术这些信息技术有条码技术、电子订货系统、POS系统、电子数据交换(EDI)技术、电子资金划拨( EFT)系统、供应商管理库存(V3ViI)、连续补货等。

(3)与供应链各方建立战略合作伙伴关系具体内容包括两个方面：一是积极寻找和发现战略合作伙伴，二是在合作伙伴之间建立分工和协作关系。

合作的目标定为削减库存、避免缺货现象的发生、降低商品风险、避免大幅度降价现象发生、减少作业人员和简化事务性作业等。

(4)改变传统的对企业商业信息保密的做法将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流共享，并在此基础上，要求各方在一起发现问题、分析问题和解决问题。

(5)供应商必须缩短生产周期，降低商品库存具体来说，供应商应努力做到：缩短商品的生产周期；进行多品种、少批量生产和多频度、少数量配送，降低零售商的库存水平，提高客户服务水平；在商品实际需要将要发生时采用准时制方式组织生产，减少供应商自身的库存水平。

快速响应需求：数字化供应链可以快速响应客户需求，提高客户体验
个性化定制：数字化供应链可以实现个性化定制，满足客户个性化需求
提高服务质量：数字化供应链可以提高服务质量，降低错误率，提高客户满意度
数字化供应链的构建与管理
数字化供应链的规划与设计
明确数字化供应链的目标和愿景
评估现有供应链的现状和挑战
确定数字化供应链的关键要素和流程
数据分析技术
利用大数据分析消费者行为和需求
利用数据分析预测市场趋势，提前做好准备
通过数据分析提高产品质量和客户满意度
通过数据分析优化供应链管理，提高效率
数字化供应链的优势与影响
提高供应链的透明度
实时监控：数字化供应链可以实时监控各个环节，提高供应链的透明度
风险管理：数字化供应链可以更好地进行风险管理，提高供应链的透明度
案例四：耐克的物流信息化实践
案例三：优衣库的物流信息化实践
案例二：H&M的物流信息化实践
物流成本的优化策略
加强物流信息化建设，提高物流信息的实时性和准确性
采用合理的库存策略，降低库存成本
优化物流网络，减少运输距离和运输时间
采用先进的物流技术，如RFID、GPS等，提高物流效率
物流服务质量的提升
物流成本的降低与效率的提升
制定数字化供应链的实施计划和预算
设计数字化供应链的架构和系统
确定数字化供应链的监控和评估机制
数字化供应链的实施与部署
数字化供应链的定义和特点
数字化供应链的实施步骤
数字化供应链的管理策略
数字化供应链的部署案例分析
数字化供应链的运营与优化
数字化供应链的定义和特点
数字化供应链的运营模式
数字化供应链的优化策略

好处：在时间维度上，在一个很小 的辐射范围内集成了染色、设计、 裁剪和加工等功能，实现无缝生产。
生产模式：精益无缝生产生产中心完成衣服 的染色和剪裁，加工好后的面料等通过传输 带送至外协厂缝制，成品再通过传输带送回 生产中心熨烫和检查，合格品最后由20公 里的传输带送至物流中心。
好处：批量小速度快，准时化生产系统定制 生产流程，使得整个生产过程紧凑而迅速。
不仅是产品的差异化：服装的设计时髦而独特；
更是服务的差异化：强调快和少量的供应。一个款 式的衣服每个店面只供应两件，售完后不可能再买 到，另外，每略的合理性：
与企业产品特性是匹配的：流行服装产业产品生命周期短，需求高 度不确定，需要快产快销，否则会同时面临脱销或者滞销的困境； 与市场特性是匹配的：服装行业是高度时尚的行业，顾客对时尚的 追求意味着企业必须能够快速把时尚概念转换为现实的产品并推向市 场。对于ZARA而言，运营理念就是要高质量、快速度地提供顾客欢 迎的服装。
2、ZARA的信息网络
产品设计（信息驱动）
策略：模仿。撷取 最新的设计理念与潮流趋
产
势，模仿以快速设计出产品方案，然后再根 据市场需求和生产计划对设计方案进行完善。
品
设
计
要求：1、符合时下流行风潮，以吸引 顾客；2、快速获得设计方案，以快速
驱动整个生产制造过程。而忽视原创性。
ZARA作为一家流行服装生产公司，所有的环节都是为了产品的 销售。牢牢把握两点，一是有需求，即设计方案有市场，二是快 速递交，即快速获得方案以驱动供应链快速运行，在第一时间将 服装递交给客户。它比之于传统服装公司，并不重视设计风格的 原创性，只要符合顾客需求即可，而更看重的是供应链所有环节 的快速运作。这两点要求是深深植根于市场销售理念中的。

服装企业的物流管理服装企业的物流管理⼀服装企业物流发展近年来中国服装⾏业发展迅速，取得了令⼈瞩⽬的进步。

但同时服装⽣产企业也⾯临着激烈的竞争，众多服装企业也在探求降低成本提⾼效率的新途径。

现代物流依靠其强⼤的信息⽹络，专业化的运作模式，⾼效率的配送系统和全⽅位的服务模式，已经在提⾼产品流通频率，降低企业库存成本⽅⾯显现了巨⼤的作⽤。

物流产业的发展成为服装⾏业中很重要的⼀部分。

在我国服装加⼯企业⾥，⼈们往往重视设计和⽣产，⽽作为对服装⽣产系统提供⽀持的，必不可少的物流系统则没有受到显著的重视。

随着现代物流管理理念、⽅法、技术的进步和⼴泛应⽤，服装⽣产加⼯企业开始关注⾃⾝的物流系统。

⼆服装企业物流的特点物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动。

它由⼀系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管，配送、包装、装卸、流通加⼯及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的集成。

由于服装企业本⾝的原因，服装企业的物流具有⾃⾝的特点。

1 系统性作为服装⽣产企业，各种原材料(⾯料和辅料)的采购、运输，仓储，在⽣产过程中对各种物料的管理以及半成品，成品的仓储，运输，配送等活动在企业中占有很重要的地位，是内涵丰富的集成系统。

2 复杂性⼤部分服装⽣产是⼀个⼤批量，订单式⽣产的典型，服装本⾝⼜具有季节性和多样性(款式、颜⾊、尺码)的特点，服装的销售也是⼀个复杂的过程，这都给物流管理带来了难度。

企业管理者们希望通过加强物流管理来解决许多难题，⽐如库存过⼤的问题，运输中包装的难题，销售过程中商品的多种属性以及退货管理等问题。

3 及时性由于服装具有很强的时效性，因此服装物流讲究对需求的快速响应，从接受订单到发货的提前期应尽量缩短，物流信息的沟通更要及时准确。

4 成本⾼服装业具有多⾯性，并且对潮流极为敏感的特点，从设计到成品上市这个周期很长，每年的订货会发布的新品新款都是要提前很久就开始设计、寻找供货商、加⼯再发布的，这样的特点要求服装从业者有⾜够的资⾦，可以⽀撑⾜够长的资⾦链。

节 ，根本 没 有达成 现 实 的销售 ，库 存和 现 金流严重制约 了企业发展 。对 于畅销服 装， 应把握 住产 品的下线 时 间，尽可 能缩短 产 品的在 库 时 间，在 第一 时 间到达 店铺 ， 以 最快的速度为企业创造效益 ； 对于试销产 而
品 ，或换 季 新推 出的款 式 ，需 要尽 量增 加
服 装 行 业 具 有产 品 品 种 多
、
批量／ 、 周期短 J
、
、
原 辅材 料众 多
、
工艺
处 理 复杂 等 特 点 必要性
。
。
这 些 复杂 性 和 特 殊 性 也 反 衬 出 服 装 行 业供 应 链 管 理 的
、
通 过 高 效 的 供应 链 管 理 可 以帮 助 服 装 企 业 改 善 客 户 服 务 水 平
、
提 高市场 反 应 能 力
降低 供 应 链成 本
，
从 而 获 得独
，
一
无 二 的供应链 竞 争
优势
。
就 目 前服 装 行 业 的供应 链 管 理 水 平 来 看
。
中 国 与 西 方 发 达 立 高效
一
、
体 化 的供 应链体 系 已 经成 为中 国 服 装
。
企 业 重 塑 市 场 竞争 力 的 关 键 出 路
饰和内衣则一般采用平装方式。目前，服
装生产 、物 流等 各环节都逐渐向专业化发
展 ，服装 贸易和专业物流的结合也会越来 越紧密 。比如物 流服 务商根据客户需要针 对加工完毕后 的产品提供一部分后期整理
服务 ，内容 涉及 二次 加工、包装等原本属
于工厂的操作。
０ 誊蒋群 瞄田 ６３ ９５豫ｌ
一

物流行业快速响应供应链管理策略第一章：快速响应供应链管理概述 (3)1.1 快速响应供应链管理的概念 (3)1.2 快速响应供应链管理的重要性 (3)1.2.1 提高市场响应速度 (3)1.2.2 降低库存成本 (3)1.2.3 提升供应链协同效率 (3)1.2.4 增强企业竞争力 (3)1.3 快速响应供应链管理的挑战与机遇 (3)1.3.1 挑战 (3)1.3.2 机遇 (4)第二章：物流行业快速响应供应链管理的核心要素 (4)2.1 物流信息化建设 (4)2.2 物流网络优化 (4)2.3 物流成本控制 (5)2.4 物流服务质量提升 (5)第三章：供应链需求预测与计划 (5)3.1 需求预测方法 (5)3.2 供应链计划制定 (6)3.3 预测与计划的协调与优化 (6)第四章：供应商管理 (7)4.1 供应商选择与评价 (7)4.2 供应商关系管理 (7)4.3 供应链协同管理 (7)第五章：物流运输管理 (8)5.1 运输模式选择 (8)5.2 运输成本控制 (8)5.3 运输效率优化 (9)第六章：库存管理 (9)6.1 库存控制策略 (9)6.1.1 库存控制的重要性 (9)6.1.2 库存控制策略分类 (9)6.1.3 库存控制策略选择 (10)6.2 库存优化方法 (10)6.2.1 ABC分类法 (10)6.2.2 经济订货批量（EOQ） (10)6.2.3 安全库存设置 (10)6.3 库存成本管理 (10)6.3.1 库存成本构成 (10)6.3.2 库存成本管理策略 (11)第七章：物流配送管理 (11)7.1 配送中心选址与布局 (11)7.1.2 配送中心布局策略 (11)7.2 配送作业优化 (12)7.2.1 配送作业流程优化 (12)7.2.2 配送作业效率提升 (12)7.3 配送成本控制 (12)7.3.1 成本控制原则 (12)7.3.2 成本控制措施 (12)第八章：供应链风险管理 (12)8.1 风险识别与评估 (12)8.1.1 风险识别 (12)8.1.2 风险评估 (13)8.2 风险应对策略 (13)8.2.1 风险预防 (13)8.2.2 风险转移 (13)8.2.3 风险分散 (14)8.3 风险监控与预警 (14)8.3.1 风险监控 (14)8.3.2 风险预警 (14)第九章：快速响应供应链管理的信息技术支持 (14)9.1 供应链管理信息系统 (14)9.1.1 系统构建 (14)9.1.2 系统功能 (15)9.2 大数据技术在供应链管理中的应用 (15)9.2.1 数据采集与整合 (15)9.2.2 数据挖掘与分析 (15)9.2.3 预测与优化 (15)9.3 物联网技术在供应链管理中的应用 (15)9.3.1 实时监控 (15)9.3.2 自动化作业 (16)9.3.3 数据共享与协同 (16)9.3.4 安全保障 (16)第十章：物流行业快速响应供应链管理的实施与评估 (16)10.1 快速响应供应链管理的实施策略 (16)10.1.1 优化供应链结构 (16)10.1.2 强化信息技术的应用 (16)10.1.3 建立敏捷的供应链协同机制 (16)10.1.4 培养高素质的供应链管理人才 (16)10.2 供应链管理绩效评估 (16)10.2.1 评估指标体系构建 (16)10.2.2 评估方法选择与应用 (17)10.2.3 评估结果分析与改进 (17)10.3 持续改进与优化 (17)10.3.1 加强供应链风险管理 (17)10.3.3 优化供应链金融服务 (17)10.3.4 深化供应链绿色发展 (17)第一章：快速响应供应链管理概述1.1 快速响应供应链管理的概念快速响应供应链管理（Quick Response Supply Chain Management，简称QRSCM）是指在供应链管理过程中，通过信息技术和先进的管理方法，实现供应链各环节对市场变化、客户需求及企业战略目标的快速反应与调整。