浅议中等职业学校教师职业倦怠的成因与对策

浅议中等职业学校教师职业倦怠的成因与对策来源:中知网作者:余兰香时间:2008-06-18摘要：职业倦怠是指在职业环境中对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合症，是一种个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态或现象。

而教师职业倦怠则是指教师不能顺利应付工作上的应激反应所表现出来的一系列心理、生理综合症。

面对当前的职业教育改革、面对学校的生存与发展的考验、面对学生基础差、管理难度大、职业危机、工作压力大等主客观原因，产生职业倦怠症的教师越来越多。

如何消除或缓解教师的职业倦怠，这需要我们大家共同来关注，共同寻求解决问题的最佳办法。

关键词：职业倦怠教师职业倦怠职业倦怠又名工作倦怠，是20世纪70年代美国学者费登伯格在研究职业压力时就已经提出，它是指在职业环境中对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理、生理综合症，是一种个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求而产生的身心耗竭状态或是一种心理枯竭的现象。

它有三个主要特征：情绪衰竭，即感到耗尽、用完；人格解体，即表现为冷酷、麻木、非人性地对待来访者；低个人成就感，指个体评价自我意义与价值的倾向降低。

教师职业倦怠则是指教师在她所在的职业环境里，不论是在体力、精力还是能力上，都不能顺利应付工作上的应激反应所表现出来的一系列心理、生理综合症。

出现职业倦怠的教师则具体表现为生理耗竭、才智枯竭、情绪衰竭、价值衰竭、去人性化、攻击行为六种。

在日常生活中，则具体对应表现为食欲不振、身体虚弱、腰酸背疼；注意力不集中、思维效率下降；异常烦躁、易怒、敏感紧张、情绪低落、缺乏上进心；消极怠工、成就感下降、工作变得机械化；多疑、拒绝合作、逃避社交；易迁怒于学生、得过且过、玩世不恭，严重的甚至会产生轻生厌世的念头。

那么导致职业学校教师职业倦怠的主要原因有哪些呢？原因之一：学校的工作是教师职业倦怠产生的外部原因。

教师所面对的环境主要由学校管理机制、学生现状构成。

学校管理机制包括学校各项教师管理制度、教师评价机制等。

如果一个学校的教师处在不民主的管理氛围，一切都是领导说了算，缺乏有效的制度去约束；领导与教师缺乏沟通，教师合理的意见和建议得不到采纳；不能做到知人善用，人尽其才；对教师重使用，轻培养；管理模式混乱，干好干坏一个样，调动不了教师的积极性。

那么，这个学校的教师就没了工作的激情，必然由此而产生职业倦怠。

市场经济的竞争机制的引入使得职称评定、教师聘任以及奖优罚劣成为教师评价机制的核心。

许多学校片面把薪水待遇、职称评定、评优评先等与教师所教班级学生的考试成绩、升学率、就业率及完成的招生指标等挂钩，奖励与批评机制不健全，各种形式化的考核评估增多，增加了教师的工作负荷；各种形式的后续教育（240、540培训）；职业学校专业与课程门类繁多、稳定性差，平行班少，同时受生源等不确定性因素影响，学校往往师资力量不足，常会出现某些教师在一个学期需要承担两门或两门以上的课程教学任务；职业压力凸现了教师的职业危机感，导致教师身心疲惫过度，久而久之，职业倦怠心理也就会越来越强烈。

与此同时，教育教学改革带来的不确定性和模糊性。

面对学校新的教学目标、教学内容、教学方法和手段、评价标准的变化，老师心中无数，变革中的信息不对称，教师对自己的行为结果无法预测和把握，对自己付出的努力能否得到回报、自己在变革的空间中处于什么位置无所适从。

同时在变革的过程中，教师势必要经历一系列自我否定的痛苦感，新旧矛盾的冲突感以及由于无法适应带来的焦虑感和无助感等等，使一些教师陷入困惑之中难以自拔。

教师除了承载学校的各项管理机制所带来的种种压力之外，更得直面学生，特别是职业学校的学生，他们有很强的个性，行为问题也较多：文化基础差、行为道德发展有问题；学生学习缺乏动力，知识点的漏洞长期淤积造成学习兴趣低落；面对这些学生，教师有一种无力回天的感觉；中等职业学校的教师成了保姆、消防队员，思想精神状态高度紧张，时刻处在应激状态。

即使这样，教师的付出还往往得不到学生、家长的理解，师生之间时有对立情绪。

教师感到心力憔悴，毫无成就感可言。

即使是这样的学生，每年的生源还在不断的下降。

有的学校为了招到足够多的学生，将招生任务分配到每个教师身上，且与工资待遇挂钩；教师为了完成招生指标，招生期间走家串户，乞求学生来校读书，身体劳累不说，教师的尊严受到严重的创伤，为日后的教学和学生管理埋下了隐患。

原因之二：教师职业的工作特征是教师职业倦怠产生的内部原因教师职业的相对封闭性使得教师独自一个人承担着从备课、授课到批改作业、教学检查等一系列教学活动。

工作的过分投入使之很少有时间和机会参与组织等其他活动，减少了获得社会支持的机会，导致疏离感，陷入社会孤立之中；生活圈子狭小，使教师失去生活的新鲜感，久而久之，职业倦怠感就会油然而生。

教师职业过程也是一个无限时间的工作过程：备课、批改作业、家访、处理问题等，没有八小时内外之分，使教师的疲劳状态不易得到完全消除和恢复。

教师职业活动的角色呈现多样化，教师扮演着多重角色：知识的传授者、班级的领导者、模范公民、纪律的执行者、家长的代理人、朋友与知己、人际关系艺术家、心理咨询与治疗者，在众多的角色转换时，有时会引起角色冲突。

这其中的主要原因是教师往往自我期望偏高，喜欢追求完美，将现实世界中的个人形象和理想中的教师形象等同起来，对自己产生一种不切实际的过高期望，工作中要求尽善尽美，并渴望他人看到、肯定自己的成绩，忽略自身的个性、能力、机遇等条件的限制；自我认识和评价过低。

因此，常表现为安于现状，不思进取，由自卑导致自轻自贱，最终走向自我否定；在对消极事件的评价上表现出“糟糕之极”和“灾难化”等非理性认识，不是以理性的态度去认识问题和解决问题。

另外，从性别上看，女性比男性易发生职业倦怠；从教育水平上看，教育水平高的个体比教育水平低的个体更易发生职业倦怠；从婚姻状况看，未婚个体发生职业倦怠的可能性大于已婚者；没有子女的已婚者比有子女的已婚者更容易发生职业倦怠。

原因之三：社会因素是教师职业倦怠产生的综合原因社会对教师的高期望——“人类灵魂的工程师”、“太阳底下最光辉的职业”我国现处在独生子女教育阶段，家长望子女成材心切，只许成功不许失败，对子女的教育投资越来越多，希望有好的回报。

因此，对教师的教学水平和整体素质都提出了较高的要求。

一旦发生问题，家长就向教师问罪，甚至学习成绩不好，都要归罪于教师。

信息社会的发展使得教师的知识权威受到挑战，教师已不是学生唯一的信息源，为超前学生教师不得不挤出时间来提高自己，使得教师在负担教学工作的同时，形成心理和情绪上的疲劳。

与此同时，社会转型时期的多变和不确定性、职业教育的课程改革与社会市场的需求相辅相成、日新月异，使教师原有的知识结构和教学观念远远跟不上时代需求，常常感到力不从心，渐渐对所从事的工作失去兴趣。

社会转型时期，变化速度非常快，在很多不确定性（价值观、成就观、幸福观等）出现时，会导致职业倦怠；下岗和待业的压力，使得有工作的人更珍惜现有的工作，更要去勤奋、努力地工作。

社会不公现象的存在，也使得一些教师体会到某种不公平感，主要来自两方面：一是与其他职业比，收入偏少，住房紧张等问题依然困扰许多老师，同为教师，普通高中和职业中专等不同类型的学校教师待遇相差较大。

二是自己的投入与产出不成比例，付出多，收获少，与领导或中层相比，付出与收入之差更是相差悬殊。

职业学校教师的职业倦怠现象不仅影响了教师的身心健康，也降低了教师的教学水平，同时也影响到职业教育事业的发展，最重要的是对职业学校的学生产生不良的影响。

因此，消除或缓解职业学校教师的职业倦怠成为刻不容缓。

与此同时，消除或缓解中职校教师的职业倦怠，以满腔热忱投入到教育教学工作，也是提高教育教学质量的基础与保证。

只有心理健康的教师才能培养出心理健康的学生。

“解铃还需系铃人”，要缓解和消除教师职业倦怠心理，必须从教师本人、学校和社会三个方面入手。

作为我们个人来讲，在其他客观因素都无法改变的情况下，最主要的是我们教师本人首先要学会自我排除和调节：第一：认知调节作为中职校的教师要认识到教师的职业倦怠主要来自于工作压力，它是一种长期潜伏的症状，它可能会一次又一次地潜进我们的生命。

因此，我们应积极正视，学会识别症状，早发现，早解决。

其实，工作倦怠也是一种财富。

此外，建立合理的职业期望。

教师的能力是有限的，要承认教育并不是万能的，不要把原本是学生、家庭和社会的责任都强加于自身。

对学生的期望要适度，学生在成长过程中，有缺点和错误是正常的，学生身上的优缺点来自于许多因素，教师不应该把学生看成是自己独立完成的“作品”而同喜同悲。

第二：建立和谐的人际关系家庭是个体赖以生存和发展的基础，没有任何一种机构和组织能够取代家庭的功能。

家庭也是放松之地，也是能量再生的场所，对于职业倦怠的缓冲效果是显而易见的。

因此，我们首先应摆正家庭与工作的关系。

同时，运转正常的社会支持系统也有助于个体战胜困难。

研究表明，从支持的来源上讲，来源于领导（如校长）的支持的重要性远远大于同事和其他人的支持。

来源于同事的支持比来源于家庭和朋友的社会支持在教师压力和枯竭之间所起的缓冲作用更大。

从支持的类型上来讲，实际支持（如提供反馈、建议）比情感支持（如倾听、表现出关怀）对于减轻教师的枯竭更有效。

来源于学生和学校领导的支持，以及情感型支持对于降低枯竭水平更为有效。

第三：学会积极的应对技巧教师要在工作中保持乐观向上的态度，要认识到工作中遇到困难和挫折是在所难免的，只要正确对待，总会找到解决的办法。

要学会倾诉（宣泄）、学会委任、学会找理由给自己放松、寻找一种适合自己的身体锻炼方式、或求助于专业工作者（心理咨询与治疗）、掌握一些心理健康方面的知识技术。

当发生职业倦怠时，可以尝试做自己感兴趣的事，这样，既可以缓解压力，又发展了自己的兴趣爱好，可谓一举两得。

只有这样，我想我们一定能自我消除或缓解职业倦怠。

参考文献：1、屈正良老师授课的相关内容（给我的启迪）2、《教师职业倦怠症解析》，魏晓红,《教师园地》南昌第二职业中专学校校刊,2006年5月转自中知网。