江苏省徐州财经高等职业技术学校2008-2009学年第一学期《物流基础》期末考试试题（A卷）班级姓名学号一、单项选择题（请将答案填在下面的表格内，否则不得分。
本题共20题，每小题1分，1、在物流包装设计中需要考虑的因素中，（）是首要因素。
A.标志性B.装卸性C.作业性D.保护性2、将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式为：（）A. EDI 技术B.EOS系统C.GPS 系统D.GIS系统3、企业采购流程的第一步是（）A.拟定采购计划B.寻找相应的供货商C.验收供应的货物D.评价采购工作4、现代物流管理的首要目标是（）A、降低成本B、提高作业效率C、满足顾客需要D、取得利润5、铁路运输比公路运输更适合于长距离输送，是因为（）A、铁路速度快B、铁路运量大C、铁路装卸费用高D、铁路可全天候运输6、通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是( )A、经济原因和管理原因B、企业原因和军事原因C、经济原因和军事原因D、理论原因和企业原因7．配送是面向 ( ) 的服务。
A．终点用户 B．中间用户 C．始点厂家D．中间厂家8．在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（）。
A．运输 B．配送C．装卸D．仓储9、流通加工的对象是（）A.原材料B.零部件C.半成品 D .进入流通过程的商品10．为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现( )。
A．供应链管理 B．后勤管理 C．第三方物流 D．电子商务11．供应链管理的最终目标是( )。
A．系统增值 B．合作与协同 C．信息交换 D．提高客户服务水平12、对于那些自身资源有限，或不想把物流培植成核心能力，但又想拥有高效率、高水平物流服务的企业，（）是一种可行的模式。
A、建立协作型物流组织B、组建一体化管理的物流组织C、成立物流子公司D、委托第三方物流企业13．物流系统的一般要素不包括（）A．人的要素 B．物的要素 C．地点要素 D．资金要素14、水路运输适于：（）A、运距长，运量大，时间性不太强的运输B、运距短，运量大，时间性不太强的运输C、运距长，运量小，时间性不太强的运输D、运距长，运量大，时间性很强的运输15、按照先后顺序排序正确的一组：（）A、MIS---ERP----MRP---MRPⅡB、MIS---ERP----MRPⅡ---MRPC、MIS----MRP-----MRPⅡ—ERPD、ERP ---MIS ----MRPⅡ---MRP16、供应链的基本流程包括( )。
A、商流、物流、信息流、资金流B、商流、人才流、信息流、资金流C、物流、信息流、资金流D、商流、信息流、资金流17、物流系统的概念是指（）A．是由有机联系的物流各要素组成的并能使物流总体趋于合理化的综合体B．就是指物流信息系统C．是指整个物流供应链D．专指物流技术、装备及基础设施条件18、采购管理的基本目标是：适时适量保证供应、质量保证；费用最省、（）A. 适当的采购策略B. 达成战略伙伴C. 管理协调供应商D. 流程优化15、直线制组织形式，适合. （）A. 大型物流企业B. 大型运输企业C. 大型仓储企业D. 规模较小的物流企业20．五五堆放的好处是：( )A．以五或五的倍数在固定区域内堆放。
B．方便货物的数量控制，清点盘存。
C．节约仓储成本。
D．有利于先进先出。
1．按照作用分类，物流可分为( )。
A.供应物流 B．销售物流 C．生产物流D．回收物流 E．废弃物物流2．物流系统化的目标是( )。
A.服务性 B．快捷性 C．有效的利用面积和空间D．规模适当化 E．库存控制3. 系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来，完成某一功能的综合体。
属于系统的三要素的有( )。
A．输入 B．输出 C．处理 D．干扰E．反馈3.实施POS系统的环境（）A．商品的条形码B．EDI的导入C．增值网络D．商品数据库建立4、下列哪些是公路运输的优点（）A、运输能力大B、灵活性强C、运输成本低D、可以采取“门到门”运输形式5、与传统管理方法比较，JIT追求国标的差别为( )A、准备时间最短B、提前期最短C、零废品D、减少零件搬运E、零库存6、物流系统的一般要素包括（）A. 物的要素B. 时间要素C. 信息要素D. 资金要素 E 人的要素7、物流的相关理论包括：（）A、黑大陆说B、物流冰山说C、第三利润源说D、竞争战略说8、提高货架储存的面积和房间利用率的措施有：（）A.加大货架的进深B.减少通道的宽度C.增加货架的高度D.减少货架通道数量9、供应链管理的典型策略有：（）A、集中型系统B、缩短供应链C、延迟供应D、衰退型供应链10、现在信息技术在物流管理中的应用主要有以下几种：（）A、EDI技术B、条形码技术C、电子商务技术D、拉动型供应链2．第四方物流成功的关键是以“行业最佳”的物流方案为客户提供服务与技术。
（）3、商品代码与商品条码在概念上是一致的。
（）4、物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。
（）５、现交付订金或预付货款的商品交易活动属于物流在前，商流在后的商物分离现象。
（）6、物流管理是通过物流管理组织对整个物流活动进行的计划、组织和控制工作，供应链管理是从物流管理的研究开始的。
（）７、储存时间长,必定增加储备物资的“时间效用”，因此物资储存时间越久，收益越大。
（）8、2001年，我国颁布了(物流术语)国这一标准，并将物流定义为物品从供应地向需求地流动过程，报据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理基本功能实施有机结合。
（）9、服务是现代物流的基本理念，现代物流就是以主动的方式,无缝地整合资源，为客户提供高效贴切的物流服务。
（）10、第四方物流比第三方物流的资产集中度更高。
（）四、连线题（每个1分，共6分）1、EDI A 电子数据交换2、EOS B 供应链管理3、POS C 售时点信息系统4、SCM D 配送需求计划5、DRP E 自动订货系统6、ERP F 企业资源计划系统五、问答题（每题１０分，共３０分）1、物流的基本职能包括哪些方面？２、简述PDCA循环的含义及具体步骤？３、什么是第三方物流，第三方物流的优势有哪些？六、案例分析题（１４分）西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司，随着市场经济的深入发展，原有的业务资源逐渐减少，在企业的生存和发展过程中，也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。
在业务资源和客户资源不足的情况下，这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。
以前是以五金交电为主，后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。
这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。
那么，这家企业是如何发展区域物流的呢？当仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益，经过市场调查和分析研究，这家企业最后确定了立足自己的老本行，发展以家用电器为主的仓储业务。
一方面，在家用电器仓储上，加大投入和加强管理，加强与国内外知名家用电器厂商的联系，向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向，吸引家电企业进入。
另一方面，与原有的非家用电器企业用户协商，建议其转库，同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。
延伸服务在家用电器的运输和使用过程中，不断出现损坏的家用电器，以往，每家生产商都是自己进行维修，办公场所和人力方面的成本很高，经过与用户协商，在得到大多数生产商认可的情况下，这家企业在库内开始了家用电器的维修业务，既解决了生产商的售后服务的实际问题，也节省了维修品往返运输的成本和时间，并分流了企业内部的富余人员，一举两得。
多样化除了为用户提供仓储服务之外，这家企业还为一个最大的客户提供办公服务，向这个客户的市场销售部门提供办公场所，为客户提供了前店后厂的工作环境，大大的提高了客户的满意度。
区域性物流配送。
通过几年的发展，企业经营管理水平不断提高，企业内部的资源得到了充分的挖掘，同样，企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态，资源饱和了，收入的增加从何而来？在国内发展现代物流的形势下，这家企业认识到只有走出库区，走向社会，发展物流，才能提高企业的经济效益，提高企业的实力。
发展物流从何处做起？经过调查和分析，决定从学习入手，向比自己先进的企业学习，逐步进入现代物流领域。
经过多方努力，他们找到一家第三方物流企业，在这个第三方物流企业的指导下，通过与几家当地的运输企业合作（外包运输），开始了区域内的家用电器物流配送，为一家跨国公司提供物流服务，现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川（成都市）、贵州和云南。
问题：（1）通过案例分析说明现代物流与现代物流的区别？（2）为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候，这家企业并没有得到更多利益？（3）通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程，你认为其转变成功的关键是什么？（4）通过本案例分析，你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变？一、单选题：1—5 DAACB 6-10 CADDA 11-15 DDCAC 16-20 AACCB二、多选题：1 ABCDE 2 ABCDE 3 ABC 4 ABCD 5 BD 6ADE 7ABCD8ABCD 9ABC 10 ABC三、判断题：1-5BABBB 6-10 ABAAB四、连线题：1-6AECBDF五、问答题1、物流的基本职能包括（1）运输职能；（2）保管职能；（3）包装职能；（4）开流通加工职能；（5）配送职能；（6）信息职能。
２、（1）PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。
它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
（2）PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
（3）第一阶段是计划，它包括分析现状；找出存在问题的原因；分析产生问题的原因；找出其中主要原因；拟订措施计划，预计效果五个步骤。
第二阶段是实施。
执行技术组织措施计划。
第三阶段是检查。
把执行的结果与预定目标对比，检查计划执行情况是否达到预期效果。
