三亚酒店文化
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三亚五星级酒店stp分析案例一:文华东方MANDARIN ORIENTAL SANYA(MO),今年管理层刚换血,感觉新人新气象,服务上振作了点。
MO的硬件是4家里最老的了,酒店开业十几年,环境属于东南亚度假风格,基本都是矮房子,后面的基础房也是3层小楼那种。
房间满朴素的,没有花里胡哨的多余装饰,有种“中老年养生”风格,带父母入住应该会很开心喜欢的,却和时髦没有半点关系。
推荐入住泳池观海阁,泳池对着沙滩,屋子出来就是沙滩,泳池和沙滩都是你的。
早餐比以前有很大改善,至少五星级酒店标配的鲜榨哈密瓜汁也有了,椰青随便畅饮。
口味不算最好吃,也不是4家里最难吃的,至少早餐是及格的。
号称的最美餐厅海角轩,周末有海鲜烧烤自助,要吃的朋友记得提早预定。
海角轩的落日晚霞很漂亮,海边定个晚饭,边吃边等日落蛮浪漫的。
minibar畅饮,懒得出门的话,可以叫room service,和牛汉堡蛮好吃的,海南鸡饭里的鸡老老的。
不过,这里离三亚市区就很近,周边外卖蛮多的,选择比较丰富。
文华东方是可以叫外卖的,酒店会用电瓶车把外卖小哥和外卖都送到你门口。
酒店里逛逛基本靠电瓶车,出门前先提早叫车,车到了会通知你,还是蛮方便的。
泳池有点旧了,底面铺的是绿色的马赛克,绿中带点黄,显得有点脏。
让人没有下泳池的兴趣。
酒店藏在珊瑚湾,可以下海、浮潜。
水质不如太阳湾,但也算漂亮。
沙滩就不太行了,因为珊瑚特别多,穿着拖鞋踩个海,鞋里全是小珊瑚。
选东方文华,就是看中它的服务。
一下车,就主动有人给你卸行李。
欢迎礼物是一串海岛项链,端茶倒水非常勤快,一下子让你有了度假的轻松感。
checkin后会有人把你行李搬上电瓶车送到房间,行李由专人帮你拎进房间。
在没有小费文化的中国,酒店服务做得好的没几家。
虽然它有点老旧了,但是服务还是保持一贯的水准——客气,礼貌,有温度。
案例二:嘉佩乐CAPELLA SANYA,地理位置很偏,在海棠湾再过去的土福湾。
周边基本在建,进去了就是泡酒店。
浅谈酒店服务与服务意识——以三亚艾迪逊酒店为例随着人们对旅游行业的需求不断升级,酒店作为旅游行业的重要组成部分,被越来越多的人所关注。
而此时酒店的服务质量就成为了体现酒店品牌形象的重要指标,因此提高酒店服务质量和服务意识显得尤为重要。
三亚艾迪逊酒店是一家五星级的豪华酒店,立足于三亚湾中心,拥有无敌的海景和优越的地理位置,满足客人追求高品质体验的需求。
在酒店的服务质量和服务意识方面,三亚艾迪逊酒店在业界赢得了不俗的口碑。
本文将以三亚艾迪逊酒店为例,浅析酒店服务和服务意识的提高对于酒店业的影响。
一、服务质量——以用户体验为中心酒店的服务质量直接影响着客户的选择和信任度,而优质的服务质量会成为酒店的营销重点。
在酒店服务质量方面,三亚艾迪逊酒店以用户体验为中心,保证食宿、交通等方面的体验都较为出色。
1. 住宿环境在酒店的住宿环境方面,三亚艾迪逊酒店采用了现代化的设计理念,让客人在充满现代感的酒店中享受舒适的住宿体验。
客房面积较大,房内配有全新的家具和高档的家电设备,同时配有海景阳台,让客人能够随时欣赏到美丽的海景。
同时,酒店还加强了住宿的安全管理,不定期对每个房间进行消毒和清洁,从源头上保证客户的安全性和卫生标准。
这一点在当下疫情环境下尤为重要。
2. 食品方面作为一个五星级酒店,餐饮质量也是客人选择酒店的关键因素之一。
三亚艾迪逊酒店的餐饮种类多样,口感丰富,而且使用的食材都是高品质的。
酒店有无敌海景的中西式自助餐厅,还有其它特色餐饮,如日式料理和泰式料理等。
这些餐饮选择不仅能够满足客人不同的需求,同时也表现了酒店的多元化和服务态度。
3. 交通及其它当客人需要其他服务,如保镖、班车等,酒店也会及时提供。
这种周到细致的服务,表明了酒店从客户需求出发,注重提供一站式服务,进一步提升了客户对酒店的满意感。
二、服务意识——以用户体验为导向酒店服务意识是指酒店员工能否站在客人的立场,根据客户需要主动提供服务的意识。
三亚文华东方酒店介绍三亚文华东方酒店介绍三亚文华东方酒店连续四年携手海天盛筵三亚文华东方酒店连续第四年携手国内顶级奢华生活方式盛会――海天盛筵。
这一场为期4天的极致盛会将于2013年3月30日至4月2日隆重登场,吸引着国内各界精英名流莅临可媲美法国里维埃拉的三亚。
在这里,他们将享受一系列难以忘怀的奢华体验,包括高端密集的社交盛会,精彩绝伦的娱乐节目,琳琅满目的精品购物,以及发掘一种崭新的生活方式。
奢华和优雅之完美典范的三亚文华东方酒店,是海天盛筵可谓珠联璧合的合作伙伴。
其豪华典雅的客房,完善的设施以及无以伦比的高效率服务,都将是此次高端生活极至享受的展现之一。
酒店占地12公顷,坐落于国家重点珊瑚礁保护区,依偎着绵延私密的沙滩,掩隐于苍翠盎然的热带花园之间,宛若一座融合自然美景和私密宁静的世外桃源。
凡预定三亚文华东方酒店的客人都将获邀参加此次盛筵,体验极致奢华的高端生活享受。
酒店舒适奢华内饰的客房,完美地融合了现代的设计风格和海南本土多元的文化元素,宾客于此可饱览南中国海的醉人景色。
静谧舒适且屡获殊荣的水疗谷,亦为您的豪华假期增添尊享,而极富创新的垂涎美食,佐以绝美的自然美景,将为您带来全新的飨食体验。
海天盛筵为社会高端精英人士提供了高端密集的社交平台,于此,贵宾们不仅能先睹最先进的游艇,私人飞机,高级汽车和世界顶级奢侈品牌,还能尽情享受各类鸡尾酒会、香槟品尝、展会和晚宴。
三亚文华东方酒店简介三亚文华东方酒店是奢华享受与优雅风范的完美典范。
酒店坐拥1.2公里国家保护级的私家珊瑚海滩,更掩隐于繁茂的热带花园之间,是一座融合自然美景与私密宁静的世外桃园。
酒店距离三亚市中心仅10分钟车程,驱车前往三亚凤凰国际机场也仅需20分钟,更毗邻当地多个旅游热点。
三亚文华东方酒店以多座享有无敌海景和热带花园景观的低楼层豪华客房和别墅为特色,所有别墅更设有独立泳池、露台及凉亭。
酒店内建有9间各具特色的创新餐厅及酒吧,占地3,200平方米的大型水疗中心配套有16间独立理疗室和2间VIP疗理别墅,更设有大型康体中心、儿童游玩设施CoCo儿童俱乐部、以及超过6,000平方米的室内外会议及宴会场地。
三亚贝斯特韦斯特酒店简介
三亚贝斯特韦斯特酒店是一家豪华五星级酒店,位于三亚市海棠湾路,距离海岸线仅有100米,是一个拥有独特魅力的度假胜地。
酒店建筑采用欧式风格,在设计上充分融合了东西方文化元素,营造出典雅、舒适的氛围。
酒店共有447间客房,面积从42平方米
到180平方米不等,各具特色,配备了先进的设施和设备,为客人提供了完美的居住体验。
酒店拥有多间餐厅和酒吧,提供不同风味和特色的美食和饮品,包括中餐、西餐、日本料理、海鲜自助餐等,让客人在品尝美味的同时,享受视觉和味觉的双重盛宴。
酒店还设有多个会议室和宴会厅,配备了先进的音响、投影和照明设备,可满足不同规模和类型的会议、培训、婚礼等活动需求。
酒店内还有多个休闲娱乐设施,包括室内外游泳池、健身房、足球场、网球场、乒乓球室、台球室、儿童乐园等,让客人度过一个愉快、放松的假期。
总之,三亚贝斯特韦斯特酒店是一个充满惊喜和诱惑的度假胜地,为客人提供了高品质、全方位的服务,是一个理想的选择。
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三亚标志性建筑酒店中国旅游业的蓬勃发展,催生了许多令人印象深刻的标志性建筑。
三亚作为中国南方的热门旅游目的地,自然也不例外。
这座亚热带海滨城市拥有许多引人注目的酒店,其中一些已成为该市的象征。
让我们一起探索三亚的标志性建筑酒店。
第一家值得一提的是世茂三亚半山半岛大酒店。
该酒店位于三亚半山半岛的顶峰,地理位置得天独厚,拥有壮丽的海景和宜人的气候。
酒店的外观设计独特,采用了现代航空科技中的流体力学原理,让整个建筑仿佛展翅欲飞。
酒店内部充满现代艺术感,大面积落地窗提供了无敌海景,令人流连忘返。
此外,酒店还设有豪华的度假设施,如私人沙滩、游泳池、水疗中心等,为游客提供全方位的奢华体验。
三亚湾五星级酒店也是三亚的一个标志性建筑。
它坐落在风景秀丽、浪漫温暖的三亚湾边,酒店的主楼高达八十九层,是三亚市中心的地标之一。
酒店的外观设计简洁大方,给人一种现代感和高贵感。
房间内部装饰典雅,设施齐全,几乎每个房间都可以俯瞰到美丽的三亚湾景色。
此外,酒店还拥有多个餐厅、会议中心、健身房等配套设施,满足了不同客人的需求。
接下来,我们来看一下三亚拉斐特美高梅度假酒店。
这家酒店是由三亚拉斐特酒店集团与美高梅国际酒店集团合作开发的一座豪华度假酒店。
酒店坐落在亚龙湾,占地近一千亩,拥有私人海滩和独特的热带风光。
酒店的建筑风格融合了法式古典与现代元素,给人一种浪漫奢华的感觉。
酒店的客房充满了法国风情,每个房间都配备了私人阳台,可以观赏到无敌的海滩和热带植被。
此外,酒店还拥有豪华的水疗中心、高尔夫球场、网球场等休闲设施,为游客提供多样化的娱乐选择。
最后一个值得一提的是三亚贝壳博物馆酒店。
这家独特的酒店以贝壳为主题,建筑外观宛如一个巨大的贝壳。
酒店的内部装饰也以贝壳元素为主,给人一种奇幻的海底世界感觉。
酒店提供各式各样的客房选择,从经济型房间到豪华套房,满足不同客人的需求。
此外,酒店还拥有一个贝壳博物馆,展示了各种美丽的贝壳和与贝壳相关的文化艺术品。
三亚酒店设计理念标准要求
三亚作为中国著名的旅游胜地,吸引着无数国内外游客的到访。
在这个美丽的海滨城市,酒店的设计理念标准要求显得尤为重要。
一家优秀的酒店不仅需要提供舒适的住宿环境,更要在设计上体现出独特的地域特色和文化魅力。
以下是三亚酒店设计理念标准要求的一些重点:
1. 自然融合,三亚的自然风光是其最大的魅力之一,酒店的设计应该充分融合当地的自然环境,如海滩、热带植被等。
利用自然光线和通风,打造舒适的室内环境,让客人在享受酒店设施的同时也能感受到大自然的魅力。
2. 文化体验,三亚拥有丰富的海南文化和民俗风情,酒店设计应该融入当地的传统元素,如琼州建筑风格、海南特色装饰等,让客人在入住酒店的同时也能体验到当地的文化魅力。
3. 环保可持续,作为一个美丽的海滨城市,三亚需要更多的环保意识和可持续发展理念。
酒店设计应该注重节能减排,采用环保材料,减少对自然环境的影响,为城市的可持续发展贡献力量。
4. 客户需求,酒店设计应该以客户需求为中心,提供舒适便捷的服务。
客房设施、餐饮娱乐、会议设施等方面都应该符合客人的需求和期望,为客人营造一个愉快的入住体验。
总之,三亚酒店设计理念标准要求是以自然融合、文化体验、环保可持续和客户需求为核心,打造具有地域特色和文化魅力的优秀酒店。
只有这样,才能吸引更多的游客,为三亚的旅游业发展做出更大的贡献。
三亚酒店介绍文案主要酒店:亚龙湾是最豪华酒店的所在地,大部分酒店都有私人海滩,但一线海景和二线海景仍有差别。
第一行海景:三大酒店(万豪,希尔顿,喜来登),香格里拉,红树林,天堂,假日都建在海滩上,为第一行的海景酒店。
价格也比其他二线酒店高,请爬到高层建筑的一楼,市场价大约是2500元左右。
三家主要的旅馆都建在最靠近西部的地方,而且彼此相邻。
对于酒店巴士从亚龙湾到市区的换乘,旅游客车一般在那里上下乘客,从酒店到东面大约要10元钱。
较好的老五星天空靠近亚龙湾中心广场和壳牌大厅,在交通枢纽上,性能价格相对较高。
二线海景:金棕榈,环球,仙人掌,天虹,海底世界是二线海景,也有私人海滩,但你得走出酒店过马路。
大多数酒店集中在东部,建在中央广场周围,房价略低。
海底世界是一个风景名胜和酒店的集合;致远酒店是亚龙湾最便宜的,但交通非常不便,距离海滩和中心枢纽很远。
客房类型:酒店客房类型多样,以仙人掌为例,分为山景、园景(内院花园)、池景(喷泉游泳池)、花园池景(一楼花园靠游泳池)、海景房等,价格依次上涨。
最具吸引力的无疑是海景房,但价格往往令人望而生畏,但综合考虑需要做出选择。
餐饮和娱乐:酒店内有很多自助晚餐和单点餐厅,以及大堂酒吧,房价包括早餐,但价格更贵,自助晚餐约为100元,中心广场周围没有其他小吃店,您也可以在市区享用晚餐。
看完公交时刻表后,等公交车到中央广场,再等公交车到大东海银台,再从银台乘出租车或公交车去市区。
还有一个返回的时间表,也是在银台上的巴士。
亚龙湾的海滩晚上很安静,几乎没有灯光和游客,没有大东海那么热闹,娱乐是在酒店里进行的。
大东海:大东海位于三亚市榆林港与鹿回头之间。
三亚仁恒皇冠的设计理念
《三亚仁恒皇冠,融合东西方设计理念的典范》。
三亚仁恒皇冠酒店是一座融合了东西方设计理念的典范,它不仅是一座豪华的
度假胜地,更是一处艺术与文化的交汇之地。
这座酒店的设计理念体现了对传统和现代的尊重,同时也展现了对自然和人文的热爱。
在建筑设计上,三亚仁恒皇冠酒店充分融合了中国传统建筑元素和现代国际风格。
从外观上看,酒店采用了中国传统的琉璃瓦屋顶和檐角,同时在建筑结构和装饰上融入了现代的线条和材料,使整体建筑既具有中国传统建筑的韵味,又展现出现代都市的气息。
在室内设计上,三亚仁恒皇冠酒店同样展现了其独特的设计理念。
酒店的大堂
采用了中国传统的雕梁画栋和红木家具,营造出一种古典与现代的交融之美。
而客房内部则以简约现代的风格为主,注重舒适与实用性,同时也融入了一些中国传统的装饰元素,让客人在享受现代奢华的同时,也能感受到中国传统文化的魅力。
除了建筑和室内设计,三亚仁恒皇冠酒店在园林景观设计上也有着独特的魅力。
酒店的园林设计充分融合了中国传统的园林艺术和现代的景观设计理念,将自然风光与人文景观巧妙地结合在一起,让人在其中流连忘返。
总的来说,三亚仁恒皇冠酒店的设计理念体现了对传统和现代、东方和西方的
融合与尊重,它不仅是一处豪华的度假胜地,更是一座艺术与文化的殿堂,让人们在享受奢华的同时,也能领略到中国传统文化的魅力。
SKYLINE设计的三亚海棠湾亚特兰蒂斯度假酒店[复制链接]孤鹰电梯直达•楼主发表于 2013-8-27 00:09:41 |只看该作者|只看大图本文最近访客近期有 464 位会员浏览过该帖•sfyangyong昨天14:20•998668000前天09:50•学的4 天前•KOF4 天前•孤鹰2014-5-7 09:33•卖女孩的火柴2014-5-6 18:03•SBY28760132014-5-3 21:00•Holy_Warriors2014-4-30 18:42•筑大爷2014-4-30 10:53•38286692014-4-30 09:58本帖最后由孤鹰于 2013-8-27 00:12 编辑为感谢X,特此与大家分享,非常感谢X。
海南亚特兰蒂斯酒店位于海南三亚,建筑面积40750平方米,地处亚洲厚的自然环境,坐落在海南的最南端,是岛上第二大城市。
项目所在的海棠湾地处交通十分便利,距三亚市区仅28公里。
这里四季如夏,可谓三冬不见霜和雪,四项目地点:中国海南项目性质:商业主题酒店建筑面积:40750平方米设计单位:SKYLINE思凯来国际SKYLINE思凯来主创团队为本项目做出了五项定位。
一、创造一个全新海棠湾的象征,并吸引全世界的关注。
二、将亚特兰蒂斯文化与中国文化完美融合价值。
三、成为全球主题酒店开发的里程碑式项目,创造性地为酒店客人带来从视酒店、会议、娱乐休闲、购物中心及高端居住结合在一起,成为一个完善的世界级济、文化,将可持续发展理念融入到设计中,打造一个世界级综合旅游开发的典范在设计理念上,思凯来设计团队选择了以远古城邦模型作为蓝图,将中国传运河桥梁连接起城市各个功能区,海棠花瓣式的构图表达了对海棠湾的尊重,并于美丽的象征。
设计师将海洋中的多种元素通过艺术化方式,用现代流畅的建筑语言雅和谐的对话。
层层重叠的神殿基座像天坛祈年殿基座一样,隆重坚实地托起了人蒂斯。
亚特兰蒂斯酒店的入口设计有一道瀑布巨门,这是到达酒店的一个奇迹般的在酒店客人入住时会定时开启。
三亚酒店文化论文主题引述三亚,是个被大自然宠坏了的地方。
大自然把最宜人的气候、最清新的空气、最和煦的阳光、最湛蓝的海水、最柔和的沙滩、最风情万种的少数民族、最美味的海鲜……都赐予了这座海南岛最南端的海滨旅游城市。
三亚被称为“东方夏威夷”,它拥有全海南岛最美丽的海滨风光。
这里有闻名中外的“天下第一湾”亚龙湾和大东海、三亚湾等优质海滨,它们的共同特点就是海蓝沙白、浪平风轻,来到这里,你可以看云、观海,在沙滩上悠闲地休息。
阳光、海水、沙滩构成了三亚旖旎的热带风光,能让人的身心得到最充分的放松。
于是,三亚成了世界闻名的度假胜地!每年数以万计的游客前来拥抱这儿的阳光和沙滩。
而在这美丽的南方海滨城市,游客所居住的酒店,便蕴涵了独特丰厚的意义与海南文化。
三亚酒店旅游业发展史1.1996年1月1日,中国度假休闲游开幕式在三亚成功举办,同年我国第一家五星级度假酒店———凯莱度假酒店在亚龙湾建成开业,这是三亚旅游业发展史上最重要的标志性事件。
2.1996年,中国度假休闲游开幕式在亚龙湾举行,拉开了三亚发展国际性热带滨海度假旅游的序幕。
当年,亚龙湾的第一家酒店———凯莱开张。
此后,假日、喜来登、万豪等国际顶级酒店品牌也纷纷步其后尘,抢滩一线海景。
迄今为止,进入三亚的国际知名酒店管理集团已达8家、9个品牌,在三亚构筑出度假酒店特有的氛围。
3.这些著名酒店管理集团的到来,为三亚带来了新的经营理念、管理模式以及新的营销概念,为带动和提升三亚旅游酒店行业向国际化发展、提高本地区酒店行业的管理水平和服务水平起到了积极的作用。
除此之外,国内的凯莱集团、珠江酒店管理集团、金银岛、杭州世贸等国内酒店知名管理集团也相继进驻三亚,为三亚酒店业的发展注入新鲜的血液。
4.目前,三亚共有星级及待评星级酒店157家,客房24000间,平均21人就拥有一间星级酒店客房,这个比例高居全国城市之首。
按游客均停留时间测算,目前三亚酒店已具备年接待能力900万人次。
而且,已批准报建和在建的旅游酒店就有近十家。
5.这个席卷三亚的“酒店风暴”的第一推动力正是旅游市场的兴盛带来的巨大市场需求。
2000年至2007年8月年间,三亚市旅游饭店累计接待过夜游客3879万人次,旅游总收入321亿元,年均增长率分别为21.5%和23.6%。
当今三亚酒店规模建设情况三亚酒店大多依山傍水而建,享有得天独厚的景观与资源优势!亚龙湾,大东海,三亚湾,鳞次栉比的酒店在此展现她们的迷人魅力,蓝天海水,轻松自然,一派迷人的热带海滨风光。
酒店大都临近景点,交通便利。
各星级酒店基本拥有特色的中西餐厅、游泳池、健身房、桑拿、美容美发中心、KTV豪华包厢等娱乐休闲场所。
酒店周围由此而生的大型商店、花园、各色餐厅更是带动了三亚的繁荣商业发展,为酒店居住游客提供了便利的生活需求,并满足了游客购物欲望。
如果你足够细心,就可以发现,酒店中都会装饰以三亚市花—三角梅,随处可见挺拔的揶树,一派揶风海韵。
下面以三亚两种特色游客居住方式举例:1.三亚五星级大酒店——“亚龙湾的王者”——喜来登酒店三亚喜来登度假酒店拥有得天独厚的地理位置,位于亚龙湾的中心,正对亚龙湾高尔夫球场。
湛蓝的大海和银白的沙滩是海洋生物栖息繁衍的天堂和户外娱乐活动的理想之地。
酒店距离三亚凤凰机场30分钟的车程,离三亚市中心仅一石之掷的距离。
酒店共有511间客房,其中49间为套房,每间舒适豪华的客房均配有空调、电子保险箱、迷你吧和卫星电视,在房间里可观赏到壮观的南中国海景、花木葱茏的热带花园、环礁湖泳池和18洞的亚龙湾高尔夫俱乐部。
酒店餐饮服务设施种类繁多,设有瑶池西餐厅、香料园亚洲餐厅、白云阁中餐厅、池畔吧、美景台大堂吧、桑吧葡萄酒吧等,时尚入流,充分融合了亚欧菜肴特色。
酒店拥有亚龙湾面积最大的宴会厅,可容纳1400人,宴会厅与会前接待区毗邻繁茂的花园,是举办餐前鸡尾酒会的理想场所。
与宴会厅搭配的还有11个会议厅,均装备最先进的影音设施。
酒店前的银白色海滩绵延350米,康乐中心为您安排了一系列别具一格的娱乐活动,如摩托艇冲浪、滑水、航海、Hobie Cats、独木舟、深海捕鱼、潜水、香蕉船,还可以加入观赏日落的海上巡游。
其它运动项目还有沙滩排球、足球、篮球、登山、攀岩、攀越障碍、慢跑和自行车道、灯光网球场等。
此外,SPA为您提供各种舒缓压力、安心静性的疗养服务,包括中国推拿、按摩、瑞士芳香按摩以及全套美容方案和精油按摩。
客房设施:喜来登最大的亮点在于海景房,你可以泡在浴缸里舒适的享受SPA,还可以享受音乐或者看电视,更是甚者,你还可以泡在浴缸里享受海景。
高尔夫山景房;分布在3楼以上各个楼层,可看到酒店的花园,亚龙湾高尔夫球场,以及远处的青山。
餐饮设施:能够欣赏亚龙湾、郁郁葱葱的热带园林和环礁湖的景色。
24小时提供餐饮服务,零点菜单中西合璧,自助餐台琳琅满目。
会议设施:第53、54届世界小姐总决赛签约仪式正是在喜来登的海洋大宴会厅里所举行。
除了海洋大厅,还有多功能宴会厅A、B、C以及大西洋、印度洋、加勒比海等17个中小型会议室娱乐服务:康乐中心为您安排了一系列别具一格的娱乐活动,如摩托艇冲浪、滑水、滑浪板、航海、独木舟、潜水、香蕉船,以及观赏日落的海上巡游。
度假村还有观光团及教授各项活动的课程。
其它活动还包括:沙滩排球、足球、篮球、水球。
配套服务:配合水疗中心的设施还有先进健身器材的健身室、桑拿、蒸汽浴室、冷热按摩池和美容厅。
2.三亚温馨小居所——家庭旅馆1)三亚家庭旅馆的分布,从区域上分:三亚湾家庭旅馆、大东海家庭旅馆、亚龙湾家庭旅馆、市内旅馆。
2)三亚家庭旅馆的房型,一般可分为:单间、一房一厅、二房二厅、三房二厅、四房二厅。
3)三亚家庭旅馆的价格(适合二人住的海边旅馆,未含市内),一般可分为:经济型(80-120元),高档型(188-280元),豪华享受型(280-430元)4)家庭旅馆的配置:与酒店基本一样,有空调、彩电、煮水壶、椅子,以及与酒店一样的床上用品和洗漱用品。
高档的旅馆还配有电脑、冰箱、洗衣机以及房间有观海阳台。
三亚旅游酒店业现状让我们看看支撑旅游业,提供旅游最基本功能吃、住要素的酒店业在三亚的现状吧!1、严重“供大于求”的市场。
目前,三亚纳入旅游统计范围的旅游饭店近300家,未纳入旅游统计范围内的住宿接待单位(家底旅馆为主)约200家,年食宿接待能力约2000多万人次。
但是,到2006年8月为止,三亚仅接待旅游客400余万人次,不到实际接待能力的三分之一,市场呈严重的“供大于求”局面。
2、酒店业的“哑铃型”发展。
目前,三亚酒店呈“盈利”与“严重亏损”的“哑铃型”状况,“亚龙湾”高端酒店经营形势一片飘红,相反的,市内、三亚湾片区低星级酒店却出现了令人难以置信的超低房价:三星级酒店团队房价30—40元/间一晚,四星级团队价为40—50元/间一晚(净房价),堪称“世界之最”!“600万游客”这块蛋糕,只喂饱了一小部分高星级酒店,占绝大多数的、主要为三亚提供接待能力的酒店却饥肠饿肚,在生死线上挣扎。
这种现状不得不让人反思。
3、星级酒店的尴尬。
前几年,随着旅游的升温,大量小规模酒店兴起,一夜之间三亚市区家庭旅馆林立。
这种非星级酒店运营成本十分低廉:可以不雇用固定员工,可以淡季关门、旺季开门,可以少量投入甚至不投入安全保障系统等等。
但因为其低廉的价格却分流了很多游客,而作为星级酒店因为对人力的投入、设备的投入、安全的投入、服务水平的投入不可能有他们那么低的成本,从而形成了非星级酒店红红火火,星级酒店门可罗雀的尴尬局面。
酒店业现状的分析出现酒店业如此怪异的现状,究其原因,罪魁祸首应是无序发展的“酒店泡沫”,主要有三个阶段:第一次是上世纪九十年代的房地产“泡沫”带动了酒店业发展的“泡沫”。
当大量资金拥向三亚后,酒店业成了继房地产外的最赚钱的行业,数量急剧膨胀;第二次是海南房地产泡沫破灭后很多房地产转行涌入了当时尚可的酒店业;第三次是前几年,伴随房地产复苏,大量资金再一次投向宾馆、酒店。
然而动辄几千万甚至上亿的投资不要说收益,连维持经营都十分困难,很多酒店连工资都发不下来!在这种情况下,出现了很多更为奇怪的现象:一是星级酒店向家庭旅馆学习:随着房价的不断下降,星级酒店不得不拉下“面子”,放弃了星级酒店必须提供的优质服务,向家庭旅馆学服务;另一是三星级大酒店收入比不上大排档,一家建筑面积超过10000平米的三星级大酒店甚至比不上一家宵夜排挡的收入!说三亚酒店是一个“畸形儿”,一点不过分!说三亚很多酒店面临“生死存亡”的境地,毫不夸张!那么旅游客人不蜚的花费都去了那里?三亚酒店业应该如何应对这一现状?酒店现状的几点思考及非专业建议三亚得天独厚的旅游资源,预示着三亚旅游前景肯定是美好的,三亚已制定《三亚旅游发展规划》,而且在市委、市政府的指导下,三亚正向“一市、两都、三中心”努力奋斗,但针对目前三亚酒店的尴尬局面,要使全行业走出困境,这不得不令人深思。
1、三亚酒店的发展布局必须相适应三亚旅游的定位。
根据三亚的旅游定位,针对客源市场,合理控制酒店的增长速度,合理布局酒店的规模及档次,是三亚酒店业长足、良性发展的基础。
市场是一支无形的,也是一支无情的手,需求决定供给,是市场规律,酒店企业无法摆脱这个规律。
当然,我们可以引导需求,刺激需求,但不等同于贱卖。
现在三亚的旅游资源在贱卖,海南的旅游资源在贱卖,这势必引起惨烈的削价竞争,势必严重损害三亚的旅游形象,海南的旅游形象。
2、酒店业的有序竞争离不开旅游行业秩序的系统治理。
目前,酒店业面临“生死存亡”的局面,靠企业自身抓服务、抓管理、抓销售,要走出“困境”几乎不可能。
这必须有整个旅游行业的规范作基础。
当今旅游市场的“四黑”、“零、负团费”的种种毛病已凸现其无序、欺诈等不规范,但是我们不得不系统地研究它,治理它。
诚然,我们应从吃、住、行、游、娱、购等旅游消费者直接面对的各方面找出不规范的地方,拿出合理办法。
但我们却不得不考虑规范旅游产业链的源头或者说是组织者——旅行社。
海南旅行社发展到今天,应该说对海南旅游的贡献功不可没,但如今的旅游局面,他们也必须承担更多的责任,要提高旅游服务质量,要制止旅游市场的无序竞争,“一部传真机”就可以接团的旅行社必须取缔,换句话说,旅行社必须提高进入门槛。
3、必须完善旅游市场规则。
没有规矩,无以成方圆。
海南旅游市场更需要规则,制定与市场相适应的旅游法规是旅游企业生存的保证,一方面,需要政府旅游法规更为完善,需要按法规办事的监管部门更多地负起责任,来维持海南的旅游秩序;另一方面,让酒店业自己管自己,由政府牵头,让全酒店行业一起来建立一个协会,这个协会是非盈利的,是酒店行业建立的信息平台,是监督酒店非正当竞争的督察机构,是酒店拓宽客源市场的先锋。