护士素质与行为规范

目录一、中华人民共和国医务人员医德规范二、护理人员医德规范三、护士素质要求1、政治思想2、业务技术3、工作作风4、语言态度5、仪容仪表6、岗位纪律7、集会文明规范四、护士道德准则五、护士职业行为规范（一）护士语言行为1、护理用语的要求2、符合礼仪要求的日常护理规范用语3、护理操作中的解释用语（二）护士的非语言形为1、倾听2、面部表情3、专业性皮肤接触4、沉默护士行为规范一、中华人民共和国医务人员医德规范1、救死扶伤实行社会主义的人道主义。

时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职位、财产状况，都应一视同仁。

3、文明礼貌服务。

举止端庄，语言文明，态度和蔼同情、关心和体贴病人。

4、廉洁奉公。

自觉遵纪守法，不以医谋私；5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密；6、互学互尊，团结协作。

正确处理同行同事间的关系；7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

二、护理人员医德规范1、热爱护理专业，自尊、自爱、自重、自强、发扬细心准确、亲切体贴的优良护风，做好基础护理、心理护理和专科护理；2、勤学苦练、刻苦专研，更新护理知识，发展护理学科，开展新技术，提高护理业务水平；3、医护密切合作。

认真执行医嘱，及时巡视病人，细致观察病情，按时准确交班，严格执行“三查七对”，严防差错事故事；4、勤于管理，热情、耐心地向病人及家属宣传医院管理方面规章制度、疾病防治、保健方面知识。

保持病房良好秩序和整洁肃静的休养环境。

三、护士素质要求1、政治思想（1）坚持四项基本原则，拥护党的基本路线、方针政策。

政治上要求进步。

（2）热爱祖国、热爱护理事业、热爱医院、尊重患者，具有同情心及奉献精神。

（3）具有自尊、自爱、自强、自重、自制的思想品质，为护理学科发展做出自己贡献。

（4）遵纪守法、爱护集体、顾全大局。

2、业务技术（1）努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术、不断提高业务水平。

《护士条例》全文引言概述：《护士条例》是我国法律体系中的一项重要法规，旨在规范和保障护士的职业行为和权益。

本文将从四个方面详细阐述《护士条例》的全文内容，包括护士的基本权益、职业行为规范、职业发展与培训以及违法行为与处罚。

一、护士的基本权益1.1 护士的从业资格：《护士条例》规定了护士的从业资格要求，包括专业学历、执业注册和职业道德等方面的要求。

1.2 护士的工作条件：《护士条例》明确了护士的工作条件，包括工作环境、工作时间、工资待遇以及劳动保障等方面的规定。

1.3 护士的权益保护：《护士条例》规定了护士的权益保护措施，包括护士的合法权益保护、工作安全保障以及职业发展机会等方面的保障措施。

二、职业行为规范2.1 护士的职业操守：《护士条例》明确了护士应当遵守的职业操守，包括尊重生命、保守秘密、提供安全护理等方面的规定。

2.2 护士的职业责任：《护士条例》规定了护士的职业责任，包括护理质量、护理安全、病人权益保护等方面的要求。

2.3 护士的职业道德：《护士条例》明确了护士应当遵守的职业道德准则，包括诚实守信、尊重病人、保护环境等方面的规定。

三、职业发展与培训3.1 护士的职业发展机会：《护士条例》规定了护士的职业发展机会，包括晋升、职称评定、学术交流等方面的保障。

3.2 护士的继续教育：《护士条例》明确了护士的继续教育要求，包括学习新知识、提高专业技能、参加培训等方面的要求。

3.3 护士的职业培训：《护士条例》规定了护士的职业培训机制，包括培训计划、培训机构、培训内容等方面的规定。

四、违法行为与处罚4.1 违法行为的界定：《护士条例》明确了护士的违法行为，包括不当护理、泄露病人隐私、伪造医疗记录等方面的违法行为。

4.2 处罚措施：《护士条例》规定了对违法行为的处罚措施，包括警告、罚款、吊销执业证书等方面的处罚措施。

4.3 条例的监督与执行：《护士条例》规定了对条例的监督与执行机制，包括相关部门的监督职责、投诉举报渠道以及违法行为的举证和处理程序等方面的规定。

护士素质要求良好的素质是作为一名护士应该具备,具体的要求如下,请大家参考：一、以病人为中心,全心全意为病人服务,恪守职业道德规范;二、严格要求自己,落实岗位职责,坚守岗位,尽职尽责,不迟到、早退和旷工,工作时间不闲谈,不看文艺书刊,不做与工作无关的事;三、严格落实各项规章制度和技术规范,工作认真仔细,作风严谨扎实,具有“慎独”精神和强烈的责任感;四、不断学习理论知识,刻苦钻研业务技术,努力提高业务能力,抢救病人时沉着、冷静、思维敏捷、动作快而有序;五、爱护集体,团结协作;六、仪表端庄,举止行为规范;1、仪表着装：1头发梳理整齐,前不遮眉、后不过肩、侧不掩耳,发饰素雅庄重;2不浓妆艳抹,不戴戒指、耳环坠等饰品,不留长指甲,不染甲;3护士帽戴着规范据发迹4～5cm,发夹固定于帽后;4工作装清洁、平整、无异味,裙子不过大衣下摆;特殊岗位按相关要求着装手术室等,外出医学`教育网搜集整理时着外出装;5穿白色或奶白色工作鞋、肉色袜,不赤脚穿工作鞋特殊岗位例外;2、语言：1文明礼貌,和蔼可亲,说普通话;2称谓病人使用尊称或全名;3、举止行为：1做到“四轻”说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻;2与他人交流或回答问题要注视对方,以示尊重;3指示方向应抬起手臂,四指并拢,手掌朝上;4得到病人配合要致谢病人;5站立时挺胸、收腹、目视前方,双手自然下垂于大腿外侧或相握于腹前,双腿医学教.育网搜集整理并拢脚尖稍分开；下蹲时双腿一高一低,互为倚靠,上身挺直；坐时上身挺直,头部端正；行姿轻盈灵敏、端正文静、快慢适当;浅谈如何提高护士素质随着现代医学技术水平的不断发展,医学模式的改变及人民生活水平的提高,对护理质量的要求也不断提高;护理工作已不能只满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理;良好的护士素质既有助于提高护士自身形象,又是提高护理质量的保证,因此提高护士素质很有必要;1 护士形象护士首先要热爱本职工作,尊重病人,强化优质服务意识,自觉培养自己职业素质修养水平;护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰;护士良好的精神面貌能唤起病人乐观饱满的情绪,增加病人与疾病斗争的信心;当病人来院就诊时要面带微笑,热情、友好、主动地接待,使病人感到亲切,消除陌生感;要尽快熟悉病人,尽快与病人沟通,掌握病情及特殊生活需要,成为病人的知心人和朋友;2 护士的语言修养护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快,而且能起到治疗疾病的作用,护士的亲切语言,有利于解除病人的思想负担,增强战胜疾病的信心和决心,保持接受医疗和护理的最佳状态;因此护士应举止稳重,态度和蔼,得体地介绍自己,有礼貌地称呼病人;对不同的病人使用不同的语言,如岁数大的称为老爷爷、老奶奶,干部称某首长,退下来的人称某老等;选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈;交谈时双眼要注视着病人,不要顾左右而言他,认真倾听病人的叙说,让病人感到你是真心关心他,取得病人的信任,更多地了解病情,为治疗和护理提供保证;3 护士的心理素质护士良好的语言修养是观察病人、治疗疾病、进行心理护理的重要条件;作为一名护士要具备良好的心理素质,应加强自身修养,不应把社会、家庭、人际关系或其他地方的不快带到工作中;善于保持稳定的情绪和丰富的情感;要善于通过自己积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的情感交流,取得病人主动积极的配合;要善于控制自己的情绪,不能用个人的情绪起伏波动而影响对病人的态度;应始终保持情绪稳定,不论在什么情况下都要保持不急不躁,正规操作;在日常工作中急躁、情绪激动或低落都会影响工作;因此护士应有一个稳定的情绪及良好的心理素质;4 精湛的技能及敏锐的观察力护士应利用一切机会不断提高自己的业务水平,如通过外出学习、自学考试、论文交流等途径;学习“三基”理论、掌握各项技术操作规程、认真执行医嘱、准确熟练地完成护理工作;要善于观察和发现病人的病情变化,并能及时采取有效的治疗护理措施,观察病人的心理活动及身心两方面的动态变化,解除病人的心理压力并满足病人生理、生活上的合理需要;随着医学的不断发展、更新,护士更应该刻苦钻研业务,努力完善护理技能,掌握运用各科新业务、新技术的精湛技能,以取得病人的信任;5 健康教育护士应全面了解病人情况,有针对性地对病人做好健康教育工作;病人都比较关心自己的疾病,迫切需要掌握有关疾病的知识,护士应向病人讲解有关药物的服用常识、饮食与疾病的关系、生活习惯对恢复健康的影响、出院后的自理措施等;护士在教病人及家属某些护理技术时,应不怕麻烦、反复示教直到病人掌握为止,对病人某些不良卫生习惯,护士不能厌恶、嘲笑,应启发病人认识到不良卫生习惯的危害,自觉克服;做好健康教育,树立护士的科学地位,做病人信赖的人;。

护士的素质及其行为规范
一护士的职业道德要求
1．尽职尽责、全心全意
2．文明服务、尊重病人
3．举止稳重、仪表端庄
4．刻苦钻研、精益求精
5．作风谦洁、团结协作
二护士的基本素质要求
三护士规范
热爱本职、自强不息；
执行医嘱、准确快捷；
三勤四要、五个一样；
微笑服务、病人至上；
三查七对、保证质量；
精益求精、救死扶伤。

（一）三勤
（二）四要
（三）五个一样
四护士上班应注意的事项
五护士语言规范要求
（一）日常礼貌用语
（二）日常服务忌语
六护士服饰文明规范要求
1. 仪容：端庄稳重、服装整洁、态度和蔼、高雅大方。

2．仪表：着装要求整洁合体、大方自然。

必须佩戴工作牌。

3．仪态：
（1）站姿
（2）坐姿
（3）走姿
（4）持病历夹
（5）端治疗盘
（6）捡物姿
（7）推车姿。

新上岗护士素质要求和行为规范一.思想品德素质1.热爱祖国、热爱医院、热爱护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神。

2.追求崇高理想，救死扶伤、忠于职守、廉洁奉公、实行人道主义。

3.具有诚实品格和慎独精神，做到自尊、自爱、自强、自律。

二.专业素质（知识、技能、态度）1.具有一定的文化素养和人文科学知识。

2.具有扎实的理论知识和较强的实践技能。

3.具有一定的观察分析能力，对患者实施正确的护理。

4.具有自我学习能力，钻研新技术、新业务，不断提高专业水平。

5.具有一定的护理科研能力，善于总结护理经验，不断创新发展。

6.具有严谨、认真的工作作风，处理问题沉着、冷静、机敏。

7.具有高度责任心、同情心和爱心，尊重患者，慎言守密。

8.具有健康的心理，乐观、开朗，豁达的胸怀和较强的自控能力。

9.尊重领导、团结同事、人际关系融洽，富有协作精神。

三.仪容仪表及劳动纪律（一）发型和帽子普通病房1.护士应佩戴护士燕帽（特殊岗位除外）。

具体要求如下：帽子经过浆洗，熨烫平整，洁白无污渍，在1/2宽处折叠，扣好扣子。

2.佩戴燕帽时对发型的要求：长发要用头花或发网盘起；短发不得到肩。

刘海不过眉，前额头发不得高于燕帽，不佩戴夸张头饰。

不染彩色头发，不留奇异发型。

3.佩戴燕帽要稳妥端正，用白色发夹固定于帽后，发夹不得显露于帽子正面。

特殊科室1.手术室、监护病房和其他需要为患者进行特殊处置的科室护士，按要求佩戴圆帽。

2.戴圆帽时头发要全部罩在帽子里，前不遮眉，后不露发梢，不戴头饰。

3.帽子的接缝线要放在后面，边缘要平整。

4.保持帽子整洁，定时更换。

（二）着装1.护士服应合体、清洁、平整，衣扣扣齐。

衣扣如有缺损，应及时缝好，禁止用胶布和别针代替缺损的衣扣。

2.普通科室护士服每周更换2次。

手术室、急诊、监护室等特殊科室因工作需要，按规定更换。

3.穿护士服时，内衣不能外露，如内衣颜色应为浅色，领子不能高出护士服衣领，衬裙长度不能超过护士裙底边。

上京内分泌专科医院护士服务理念、素质及行为规范一、护理服务理念1、病人第一2、质量第一3、服务第一4、信誉第一5、安全、有效、温馨、舒适6、注重服务意识7、规范护理行为8、追求护理质量9、打造护理品牌二、护士的素质素质原本是心理学上一个专门术语，是指人的一种较稳定的心理特征。

素质广义的解释分先天与后天两方面，先天的自然性的一面，是指人在某方面的与生俱来的特点和原有基础，即天生的感知器官、神经系统，特别是大脑结构和功能上的一系列特点而言；素质的后天的社会性的一面是主要的，是指通过不断的培养、教育、自我修养、自我磨练而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。

护士的素质包括思想品德素质和专业素质两个方面。

1)思想品德素质1、热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神。

2、追求崇高的理想，救死扶伤、忠于职守、廉洁奉公、实行人道主义。

3、具有诚实的品格、较高的慎独修养和高尚的思想情操。

2)专业素质（知识、技能、态度）1、具有一定的文化素养和必要的人文科学知识。

2、具有必要的护理理论知识和较强的实践技能。

3、具有敏锐的观察能力和分析能力，能用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

4、具有开展护理教育与护理科研的基本知识，勇于钻研业务技术，不断创新。

5、具有健康的心理，乐观、开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀和较强的自控能力。

6、具有自尊、自爱、自信、自强的进取精神，要有健壮的体魄和规范的言行举止。

7、具有严谨细微、主动勤快、果断敏捷、实事求是的工作作风，要严格遵守组织纪律。

8、具有高度的责任心，同情心和爱心，要尊重病人人格，做到慎言守密。

9、具有良好的人际关系，同仁间相互尊重、友爱、团结、协作。

护士应该具有的思想品德素质与专业素质，就是指护士的职业道德修养。

职业道德是素质的核心，思想品德是职业道德的基础；职业理想、职业作风、职业纪律、职业习惯是职业道德的内涵；具有良好的职业道德是护士从事护理工作的基本条件。

护士规章制度引言概述：护士规章制度是指为了维护患者权益、保障医疗质量和提高护士职业素质而制定的一系列规定和准则。

这些规章制度对于护士的职业行为、职业道德和职业责任起到了重要的指导作用。

本文将从五个方面详细阐述护士规章制度的内容。

一、职业行为1.1 服从医院管理制度：护士应遵守医院的各项管理制度和规定，如出勤制度、值班制度等，确保工作的有序进行。

1.2 保护患者隐私：护士应严格遵守医院的隐私保护政策，不得泄露患者的个人信息，保护患者的隐私权。

1.3 建立良好沟通：护士应与患者及其家属建立良好的沟通关系，倾听患者的需求和意见，提供专业的护理服务。

二、职业道德2.1 尊重患者权益：护士应尊重患者的人格尊严和权益，不得歧视、虐待或者侵犯患者的权益。

2.2 保持职业操守：护士应恪守职业操守，不得从事与职业道德相悖的行为，如索贿受贿、滥用职权等。

2.3 提升职业素质：护士应不断学习和提升自己的专业知识和技能，不断提高自己的职业素质和综合素质。

三、职业责任3.1 保障患者安全：护士应负责患者的安全和健康，确保医疗操作的安全性和准确性。

3.2 紧急救治能力：护士应具备基本的紧急救治能力，能够在紧急情况下迅速反应并采取有效措施。

3.3 防控感染传播：护士应遵守医院的感染控制政策和操作规程，做好感染传播的预防和控制工作。

四、职业发展4.1 持续学习：护士应积极参加各种学习培训活动，不断提升自己的专业知识和技能水平。

4.2 职业发展规划：护士应制定自己的职业发展规划，明确自己的职业目标和发展方向。

4.3 参预学术交流：护士应积极参预学术交流活动，与同行分享经验和心得，推动护理学科的发展。

五、职业监督5.1 自我监督：护士应自觉遵守规章制度，自我约束，保持良好的职业操守和行为规范。

5.2 同行监督：护士应与同行相互监督，共同促进护理工作的规范化和专业化。

5.3 监督机构监督：护士应接受监督机构的监督，接受相关部门的考核和评估，确保自己的职业行为符合规定。

护士行为规范包括哪些？一、护士仪表仪容整洁简约，端庄文雅，淡妆上岗。

不戴影响护理操作的饰物，不浓妆艳抹，给人以护士服整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩带整齐，不留长指甲，不涂指甲油，说话轻、走路轻、关门轻、做事轻。

二、护士举止举止端庄，稳重大方，符合人体力学原则，站姿、坐姿、走姿保持最佳生理姿势。

对患者语言亲切、语气温和、语音亲晰，交流中认真倾听，解答时语调适中，使用尊称和敬语；做到来有迎声、问有答声，走有送声，为病人创造一个温馨的休养环境。

四、相关礼仪（一）电话礼仪：接电话时文明用语，响铃不要超过三声，还话时要态度和蔼，言简意赅，用语文明。

（二）接待门诊患者礼仪：接待患者时，姿势端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四看，心不在焉。

（三）接待住院患者的礼仪：患者入院主动介绍医院环境，主管医师和主管护士，对患者进行健康教育，若患者有疑问时，应耐心细致地解释。

患者出院时要做好出院指导。

（四）接待手术患者的礼仪：术前做好充分的疏导工作，教会患者如何对待手术以及术中配合、术后注意事项等。

（五）接待急诊患者的礼仪：要求急诊护士行动敏捷，技术熟练，具备良好的心理素质和行为习惯，必须有较强的应变能力，做到急而不慌，忙而不乱，争分夺秒，处理果断。

（六）接待老年患者的礼仪：对待老年人切忌直呼其名、床号，以免引起老年人的不愉快，有的老年人由于视、听、嗅及触觉功能减退，造成不同程度的语言交流障碍，护士尽量采用接触、手势、面部表情和身体姿势等多种方式与患者交流。

（七）接待儿童患者的礼仪：儿童具有生活不能自理、发病急、变化快，不善于语言表达等特点，护士要细心看，仔细倾听，善于从细微变化中发现问题。

护士职业素质简单的讲，护士职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

具体讲包括：护士职业素质包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。