公司问责管理制度
第一条目的
为强化公司各岗位的责任制，促使各岗位人员恪尽职守，促进工作的积极主动性和责任心，防止和减少过错的发生，提高工作业绩，顺利实现公司目标。规范处理在工作中出现的过错，使责任追究有依据、有标准，特制订本制度。
第二条适用范围
本制度适用于杭州阿斯特建筑工程有限公司、杭州睿达劳务建筑分包有限公司、浙江睿哲工程设计有限公司全体员工。
第三条职责
1、综合部根据已发生或各部门反馈的信息汇同相关人员进行查证，提出处理意见并报总经理审批后予以处理并公示。
2、各职能部门负责将收集的工作过错信息反馈给综合部，并配合综合部进行信息查证和过错责任追究的处理。第四条定义
1、工作过错
工作过错指员工工作中由于故意或过失，未履行或未正确履行岗位职责，以致违反法律法规、规章制度，从而影响工作质量和工作效率，使正常工作秩序受到重大影响或给组织和个人造成重大损失的行为。
2、未履行或未正确履行职责
未履行职责包括拒绝、放弃、推诿、不完全履行职责等情形；未正确履行职责包括无合法依据以及未按照公司标准、规章制度履行岗位职责等情形。
第五条依据
1、衡量工作过错大小的基础是对过错项导致的直接成本和间接成本的评估。
2、依据按照公司标准、各职级职责、各岗位工作标准等执行。
3、公司根据各部门的业务特点，制定重大工作过错导致的直接成本和间接成本损失的承担规则，作为责任追究的处罚依据。
第六条内容
1、工作过错责任追究的原则
1.1 岗位职责履行原则：以岗位职责是否履行或履行是否充分为第一要素即工作过错追究以未履行或未正确履行职责为前提条件。
1.2 坚持实事求是、慎重对待、严谨查实求证的处理原则。
1.3 坚持公正、公开的原则，但涉及到个人隐私及公司商业秘密的除外。
1.4 坚持回避原则，工作过错责任追究成员与工作过错行为有利害关系，应当主动回避。
1.5 保障被追究人陈述权、申辩权。
1.6 坚持监督检查与改进工作相结合的原则。
1.7 坚持责罚相适应及处罚与教育相结合原则。
2、工作过错责任层级
工作过错责任分为直接责任、间接责任和领导责任。
2.1 承办人未经审核人审核、批准人批准，直接做出具体工作行为；或承办人弄虚作假，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责；或虽经审核人审核、批准人批准，但承办人不依照审核、批准意见实施具体工作行为，从而导致工作过错后果发生的，均由承办人负直接责任。
2.2 审核人不采纳或改变承办人正确意见，经批准人批准导致工作过错后果发生的，审核人负直接责任，批准人负间接责任。审核人不报请批准人批准直接做出决定，导致工作过错后果发生的，审核人负直接责任。
2.3 批准人不采纳或改变承办人、审核人正确意见；或未经承办人拟办、审核人审核，批准人直接做出决定，导致工作过错后果发生的，批准人负直接责任。
2.4 承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予纠正，导致工作过错后果发生的，承办人负直接责任，审核人负间接责任，批准人负领导责任。
2.5 集体研究、认定导致工作过错后果发生的，集体共同承担责任，持正确意见者不承担责任。
2.6 两人以上故意或者过失，导致工作过错后果发生的，按个人所起的作用确定责任。
2.7 多部门协作导致工作过错发生的，依据部门职责，主要过错部门负直接责任，次要过错部门负间接责任，主管领导负领导责任。
3、工作过错责任追究的适用范围
工作过错责任追究适用公司任何职级的正式员工、试用期员工及临时工。
4、工作过错责任追究方法
工作过错责任追究是通过绩效考核、工作检查、客户反馈和其他评议及监督形式来进行的。
4.1 绩效考核按照公司绩效考核管理相关规定来进行。
4.2 工作检查根据公司各相关管理制度、标准、工作计划和总结等制度来执行。
4.3 外部评议是指各个管理层级对公司工作人员的工作行为进行的监督和意见反馈。
5、工作过错责任的追究范围
工作人员在对工作过程中有以下行为的，应当承担工作过错责任，由公司视责任大小给予相应处分。
5.1 违反法律、法规、规章或公司的标准、流程、工作制度给公司造成一定经济损失和不良影响的。
5.2 因玩忽职守，失职渎职、贻误工作、指挥不当或监督不力，造成重大事故及经济损失的。
5.3 利用职权为自己和他人谋取私利，或挥霍公款，浪费公司资财造成一定或重大经济损失的。
5.4 对直接分管的员工疏于管理，致使发生严重违法违纪行为，或对其行为知情不报，甚至包庇纵容的。
5.5 对属于职责范围内或涉及不同部门的事项推诿、拖延不办，贻误其他工作的开展，情节严重的。
5.6 无正当理由经常在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的。
5.7 对存在重大隐患久拖不改，造成重大、特大质量和安全事故的。
5.8 公司员工因重大过失或故意违规操作，致使重大安全事故（工伤事故）发生的。
5.9 过失泄漏公司机密，造成严重后果或经济损失的。
5.10 利用公司名义，在外招摇撞骗的。
5.11 利用职权，吃、拿、卡、向客户或协作方索取财物，谋取私利及营私舞弊的。
5.12 其他违反管理规定，贻误工作或损害公司经济利益及他人合法利益的行为。
5.13 因工作过错或管理不当，造成质量问题，给公司造成一定或重大经济损失，影响公司声誉等的行为。
5.14 其他由公司认定的重大工作过错，包含且不仅限于因工作过错导致的占用公司流动资金。
6、工作过错责任程度分类
工作过错责任程度分类一般按照造成公司直接经济损失大小划分。
6.1一般过错：由于员工或部门工作过错，造成公司直接经济损失20000元(含）及以下的；
6.2较大过错：由于员工或部门工作过错，造成公司直接经济损失20000元以上-100000元（含）及以下的；6.3重大过错：由于员工或部门工作过错，造成公司直接经济损失100000元以上-500000元（含）及以下的；泄露公司机密造成一定损失的。
6.4特大过错：由于员工或部门工作过错，造成公司直接经济损失500000元以上的；泄露公司重要机密的。
7、工作过错责任的追究处理
7.1
