公司培训管理制度全案
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第一章总则第一条为提高公司员工的综合素质和业务能力,增强公司核心竞争力,特制定本培训管理体系制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、实习生及临时工。
第三条培训工作应遵循以下原则:1. 需求导向:根据公司发展战略和员工个人发展需求,有针对性地开展培训;2. 效益优先:注重培训效果,确保培训投入产出比;3. 持续改进:不断优化培训体系,提升培训质量;4. 人本关怀:关注员工成长,营造良好的学习氛围。
第二章培训体系第四条公司培训体系包括以下内容:1. 基础培训:包括企业文化、规章制度、岗位技能等;2. 专业培训:针对不同岗位需求,提供专业技能培训;3. 管理培训:提升员工管理能力和领导力;4. 晋升培训:为员工提供晋升所需的技能和知识培训;5. 跨部门交流培训:促进各部门之间的沟通与合作。
第五条培训方式包括:1. 集中培训:组织内部或外部专家进行授课;2. 在线培训:利用网络平台开展在线学习;3. 实践培训:通过实际操作、案例分析等方式进行;4. 外部培训:选派员工参加外部培训机构举办的培训课程。
第三章培训计划与实施第六条公司每年制定年度培训计划,明确培训目标、内容、时间、预算等。
第七条培训计划的制定应遵循以下程序:1. 部门提出培训需求;2. 人力资源部汇总整理,形成年度培训计划草案;3. 提交公司领导审批;4. 通知各部门执行。
第八条培训实施过程中,应做好以下工作:1. 严格执行培训计划,确保培训时间、内容、质量的落实;2. 对培训效果进行跟踪评估,及时调整培训方案;3. 建立培训档案,记录员工培训情况;4. 对培训过程中发现的问题进行总结,提出改进措施。
第四章培训考核与激励第九条公司对培训效果进行考核,考核内容包括:1. 培训参与度:员工参加培训的积极性;2. 培训满意度:员工对培训内容和形式的满意度;3. 培训效果:员工培训后业务能力和综合素质的提升。
第十条对培训考核优秀的员工,给予表彰和奖励,包括:1. 优秀员工称号;2. 薪酬福利晋升;3. 外部培训机会。
培训管理制度范本一、目的对于从事有机农产品生产的经营,并直接或间接与产品接触的人员应进行机农产品质量安全、卫生知识培训和指导,以使他们达到职责范围内的机农产品质量安全、卫生标准要求。
二、范围适用于本公司的所有工作人员。
三、职责3.1办公室负责培训的组、实施、考核等管理工作。
3.2相关部门负责配合办公室做好培训工作。
四、工作程序4.1培训要求4.1.1就识别从事影响有机农产品安全的活动的人员的能力需求,分别对新员工、在岗员工、转岗员工、检验、验证和内审员等,根据他们的岗位制定并实施培训需求。
4.1.2新员工及转岗人员培训a)本公司基础教育:包括公司简介、员工纪律、卫生质量方针和卫生质量目标、有机农产品安全和卫生知识、相关法律法规、有机农产品质量安全管理体系文件等的培训。
在进公司一个月内,由办公室组织进行。
b)部门基础教育:学习有机农产品质量安全管理体系文件、质量管理制度等主要内容,由办公室组织进行。
c)岗位技能培训:学习有机农产品生产卫生控制知识,如:加工工艺、作业指导书等,操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等的处理,由所在岗位技术负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。
4.1.3在岗位人员培训按培训计划,每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训。
4.1.4管理人员培训由公司根据本公司发展需求,负责安排各类人员的培训。
采用组织到先进企业学习、外培、内育等方式进行。
4.2通过教育和培训,使员工意识到:1)满足顾客和相关食品卫生法律法规要求的重要性;2)违反这些要求所造成的后果;3)自己从事的活动与本公司发展的相关性。
公司鼓励员工参与有机农产品质量安全,为实现质量安全目标做出贡献。
4.3评价所提供培训的有效性a)通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察方法,评价培训的有效情,可从受训者反映学习效果,行为变化和培训后果等方面评价被培训的人员是否具备了所需的能力。
b)办公室加强对员工工作业绩的评价,可随时对各部门员工进行现场抽查,对不能胜任本职工作的员工,应及时暂停工作,安排培训、考核,或转岗,使员工的能力与其从事的工作相适应。
企业安全教育培训管理制度范本第一章总则第一条为加强分厂安全培训管理,确保安全培训质量和培训时间,促进安全长效发展,根据《____做好____年员工培训工作的指导意见》(--控股【____】1____号)及公司有关规定,制定本制度。
第二条安全培训教育以“从零开始,向零奋斗”的安全理念为指导,落实“干什么学什么、缺什么补什么、学什么考什么”的要求,不断创新培训方式,力求培训实效。
第三条本制度所称安全培训是指以提高安全生产管理人员、特种作业人员、新工人、一般从业人员的安全素质为目的进行的培训活动。
第二章培训组织及培训范围第四条成立烧碱分厂安全培训教育领导小组,全面落实分厂安全培训教育和培训效果考核工作。
组长:副厂长成员:安全员、设备管理员、工艺管理员、各工段长、维修班长第五条培训范围1、新工人岗前三级安全教育(厂部、工段、班组),三级教育的时间一般不能少于____小时,各级培训结束后必须进行考试。
全部培训考试合格的,发给上岗证,未取得上岗证的不得上岗作业。
2、转岗、复工人员培训。
转岗培训一般不能少于____小时,培训结束,经考试合格的,方能进入新的岗位。
离岗时间超过____个月的,须重新进行岗前三级教育。
4、特殊工种必须经过政府有关部门安全培训,取得特殊工种作业证。
5、一般从业人员的经常性安全培训。
第三章培训内容及培训方式第六条培训内容:不同的培训对象进行不同内容的培训,全体员工必须接受的培训内容有:1、以安全“零”理念为中心的安全理念及延伸理念的安全思想意识培训教育;2、安全生产及相关的国家法律法规、标准、规程、公司及分厂的安全管理制度、安全管理理论等;3、岗位安全操作规程;4、安全防护用品的使用方法、职业危害因素预防等;5、事故应急处置及避险方法;6、其他专项知识教育。
第七条教育培训形式。
安全教育、培训可以根据各自的特点,采取多种形式进行,如设培训班、上安全课、安全知识讲座、报告会、智力竞赛、图片展、书画剪帖、电视片、黑板报、墙报、简报、通报等第四章培训档案管理第八条按照一人一档的标准建立健全员工安全培训教育档案。
第一章总则第一条为提高公司员工业务素质,增强团队凝聚力,提高公司整体竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于管理人员、技术人员、业务人员等。
第三条公司业务培训工作应遵循以下原则:1. 需求导向:根据公司发展战略和业务需求,确定培训内容和方式。
2. 效益优先:确保培训效果,提高员工业务能力和综合素质。
3. 严谨务实:培训内容科学合理,方法灵活多样,注重实际操作。
4. 持续改进:不断优化培训体系,提高培训质量。
第二章培训计划第四条公司每年制定年度业务培训计划,明确培训目标、内容、时间、方式等。
第五条培训计划应包括以下内容:1. 公司发展战略和业务需求分析。
2. 员工培训需求调查。
3. 培训内容设计。
4. 培训方式选择。
5. 培训时间安排。
6. 培训师资选拔。
7. 培训效果评估。
第六条培训计划应报公司领导审批,并报送相关部门备案。
第三章培训实施第七条公司根据培训计划,组织开展各类业务培训活动。
第八条培训方式包括:1. 内部培训:由公司内部具备丰富经验的员工担任讲师,进行专业知识、技能培训。
2. 外部培训:邀请外部专家、学者进行专题讲座、研讨会等。
3. 在线培训:利用网络资源,开展远程培训、在线课程等。
4. 实践培训:组织员工参与实际项目,提升业务能力。
第九条培训实施过程中,应做好以下工作:1. 确保培训时间、地点、师资、设施等条件满足培训需求。
2. 严格培训纪律,确保培训质量。
3. 对培训效果进行跟踪评估,及时调整培训计划。
4. 建立培训档案,记录员工培训情况。
第四章培训评估第十条公司对培训效果进行评估,主要包括以下内容:1. 培训内容是否符合实际需求。
2. 培训方式是否科学合理。
3. 培训师资是否具备专业素养。
4. 培训效果是否达到预期目标。
第十一条培训评估采取以下方法:1. 培训前、后测试,了解员工培训效果。
2. 培训满意度调查,收集员工对培训的意见和建议。
3. 项目实践,检验员工业务能力。
公司培训制度范文为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效,根据GMP要求和____年培训计划,结合____培训重点—历次GMP检查及自检提出的问题及整改情况,我们对____年度的公司内部培训作如下安排:一、公司级整体培训:1、培训对象:公司全体员工2、培训目的:(1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。
(2)、树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。
(3)、强化员工GMP意识,全面扩大GMP领域的专业视野。
(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。
3、培训内容及方式培训内容:结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况,讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。
培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。
4、培训学习时间____年____月下旬____天。
5、考核笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。
二、部门级岗位培训:1、培训对象:各部门员工2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工GMP意识,提高员工工作技能。
3、培训内容及方式培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。
培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。
4、培训学习时间____年全年各部门根据实际情况灵活安排。
公司培训制度范本大全(范文4篇)公司培训制度范本大全篇1为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其相关卫生法律、法规、标准、规范和专业技术等知识,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定本制度,作为各级人员培训实施与管理的依据。
凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。
一、培训管理相关制度一般要求1.全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以行政部门为主要实施单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
2.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以行政部门为主要权责单位,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。
各部门应给予必要的协助。
二、培训体系1)培训对象:所有公司员工。
2)培训目的:协助公司人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。
3)培训形式:公司集中培训。
4)培训内容:涉及公司简介(包括公司发展史及企业文化,各部门职能等)、公司制度介绍、产品/业务介绍与市场分析、相关卫生法律、法规、标准、规范等。
上岗前必须进行岗位工种操作规程的教育学习。
三、培训计划的拟订结合公司整体战略目标及发展计划,由培训部门依据对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,拟订年度培训计划,并呈报审核。
四、培训实施1)员工一般在入职后进行集中培训,每次2课时左右,对特殊岗位,可根据需要将培训时间延长。
2)培训由行政部按培训计划组织实施,并全程跟踪实施情况。
3)每位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。
4)生产操作人员在行政部培训完毕后,由生产部门安排培训。
主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训,以及提升工作绩效应学习的内容,包括知识的学习和技能的训练,使之能达到独立上岗的要求。
公司培训制度公司培训制度(通用5篇)公司培训制度篇1一、目的及范围第一条本公司为提高在职人员素质,改进知识和技能,以改善工作绩效特制订本办法。
第二条凡本公司在职人员的教育培训及相关事项均按本办法办理。
二、权责划分第三条人力资源部教育培训的权责:1.举办全公司共同性培训课程;2.拟定、呈报全公司年度、月份培训课程;3.制定、修改全公司培训制度;4.上报全公司在职教育培训的实施成果和改善方案;5.编撰、指定共同性培训教材;6.审议培训计划;7.检查、考核培训的实施情况;8.审查、办理全公司派外培训人员;9.研拟、执行其他有关人才开发方案;10.拟定各项培训计划费用。
第四条各部门的权责:1.汇总呈报全年度培训计划;2.制定、修改专业培训规范;3.确定讲师的人选;4.举办内部专业培训课程及上报有关实施成果;5.编撰专业培训教材;6.检查本部门专业培训成果。
三、制定培训规范第五条人力资源部应召集有关部门共同制订公司人员在职培训规范,为实施培训提供依据,其内容包括:1.各部门的工作职务分类;2.各职务类别的培训课程及总时数;3.各培训课程的教材大纲。
第六条各部门组织机构、职能改变后,或因技术升级导致生产条件、设计开发过程发生变化时,人力资源部门应根据实际需要对培训规范进行修订。
四、培训计划的制定第七条各部门根据培训规范和实际需要,填写在职培训计划表,并交人力资源部审核。
第八条人力资源部将各部的培训计划汇编成年度计划汇总表,上报总经理审核、签发。
第九条各培训课程主办单位应在规定期限内,填写在职培训实施计划表,上报审核后,通知有关部门和人员。
第十条临时性的培训课程,亦需填写在职培训实施计划表,经上报审核后实施。
五、培训的实施第十一条培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施培训,并负责该培训的全部事宜:如培训场地的选择、教材分发等。
第十二条如有辅助材料,讲师应在开课一周前把原稿交人力资源部统一印刷,并确保上课时发给学员。
公司培训管理制度〔通用5篇〕公司培训管理制度〔通用5篇〕公司培训管理制度1第一章总那么第一条:培训目的:为了有方案地组织公司员工参加培训,不断地增长员工的工作知识和技能,满足集团可持续经营开展的需要,特制定本制度。
第二条:培训原那么:结合集团公司业务开展与组织才能提升的需要,全员参与,重点进步,讲究实效,推动学习型组织的建立。
第三条:适用范围:集团公司及其子公司第二章培训机构与职责第四条:集团公司人力资部的培训管理职责一、集团公司培训制度的制订;二、集团公司年、月度培训方案的制订;三、集团共性培训课程的教材选编与培训施行;四、培训评估及其改善对策的制订;五、外部培训讲师的联络聘请管理;六、对子公司员工培训工作的检查与指导;七、本制度规定由人力资部审核审批培训事项的审核审批;第五条:子公司办公室的培训管理职责一、本公司员工培训制度的制订;二、本公司员工年、月度培训方案的制订及施行;三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审,其他员工外派培训的审批与办理;四、新员工上岗前培训和岗位根本知识培训的组织施行;五、协助人力资部施行公共课程培训;六、培训评估及其改善对策的制订;第六条:集团公司、子公司的其他部门培训管理职责本部门员工的上岗前和在岗培训的方案编制、教材选编与培训施行第三章:培训的对象内容形式第七条:培训对象:集团公司和子公司全体员工均为培训对象第八条:培训类别为了方便管理,本制度将员工培训按培训的组织施行机构〔或方式〕的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后效劳技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业开展培训六大类。
第九条:内部培训本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或结合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动,由公司内部培训责任人,外聘培训讲师讲课,教练指导,或采用放光盘,录音方式上课等。
培训管理制度模板1、目的为规范公司员工的培训工作,确保培训工作的顺利进行和行之有效,建立完善、系统、灵活的员工培训体系,特制定本办法。
2、培训目标与战略2.1培训的目标是通过培训不断提高员工的整体素质、知识水平、工作能力、职业素养、企业经济效益和市场竞争力的有效途径。
把因员工知识与能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小程度,使员工达到自我实现的目标,为公司提供一支具有较高政治、思想、文化、技术业务素质,凝聚力和战斗力极强员工队伍。
学习型的人才,使公司成为学习型的____。
全体在职员工都有要求职业培训的权力,也有其他员工提供培训的义务。
____人力资源部培训并负责具体实施和控制。
管理制度、塑形军训等。
4、培训形式与方法4.1入职培训:凡新入职的员工均应参加入职前的培训,以了解公司的企业文化、经营理念、发展历程、产品概要、管理规范等方面的内容。
入职培训由人力资源部负责____开展。
每位新入职员工均须按受公司系统化的知识培训和工作指导培训,从而对公司动态有整体的了解,适应公司文化和价值观,了解本部门职责、工作程序及工作方法,尽快适应工作环境。
4.2知识培训是指员工工作所需的共同认识、观念方面的培训,如公司规章制度、发展战略、企业文化、管理理念、基本政策、____结构等,使员工掌握公司的礼貌礼节和行为规范。
4.3凡公司新入职的员工在试用期内未参加新员工入职培训的,不得转正。
4.4参加入职培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假的,须按员工培训考勤管理规定执行,并在试用期内补修请假所漏课程,否则不得转正。
5.1部门内部培训:部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模、灵活实用的培训。
培训管理制度模板(二)培训管理制度西安美中培训学校管理制度一、总则办学精神:勇于创新积极进取办学目标:打造精品教育培养一流人才办学标准:一流师资一流管理一流设施一流环境一流质量教风:爱生、敬业、务实、创新二、员工日常行为规范(一)形象规范:着装统一、整洁得体、仪容自然大方、举止文雅、礼貌精神1、服装正规、整洁,上班时着正装或工服,鞋、袜干净卫生,鞋面洁净,不穿拖鞋、短裤。
公司的管理制度培训(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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合肥数码科技有限责任公司培训管理制度一、总则1、为打造最优秀的企业员工团队,建立学习型企业,增强公司核心竞争力,适应公司对各类人才的需求,提高全员整体素质与工作能力,改善工作方法,提高工作效率,指导公司各职能部门、各平台、店深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作,使公司培训工作专业化、规范化、制度化,特制定本制度。
2、培训工作基本原则:(1)全员性:培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力,所有人员都应充分认识培训工作的重要性,从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。
(2)针对性:培训要有目的,针对实际培训需求进行。
(3)计划性:培训工作要根据培训需求制定培训计划,并按计划严格执行。
(4)全程性:培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。
(5)全面性:培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来,培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。
(6)跟踪性:培训结束后要对培训内容进行考核,考核要有结果与奖惩,要定期、及时检验、评估培训效果。
二、培训组织体系1、行政人事部是公司培训工作的归口管理部门,负责对培训组织体系的领导与管理,公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。
2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各平台、店内部培训工作落到实处,在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍,保证公司以及各职能部门和平台、店的培训工作都有专人负责,在培训业务上由公司培训部统一指导与管理,从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。
3、各职能部门、各平台、店设立兼职培训管理员,培训管理员一般由平台经理或店长兼任,各职能部门可由经理兼任。
原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任,要求必须有能力有时间承担培训任务。
兼职培训员在做好本岗位工作的前提下,业务上接受公司培训部指导,负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作,并完成公司交办的培训任务。
4、公司领导和各部门负责人要积极推动本部门培训工作,列入日常工作项目长抓不懈。
定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训,督促、指导培训员完成部门培训任务。
如果培训员工作出现疏漏,部门主管要负有连带责任。
5、培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息,积极对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议,作为培训员考核依据之一。
6、每年年终,公司将根据各部门的培训工作开展落实情况实施专项奖惩,对于培训工作成绩显著的部门和培训管理员本人,分别给予奖励;反之,对于培训工作开展不力、未达到规定培训要求的部门,对该部门、培训管理员予以处罚。
三、培训作业流程1、建立规范的培训作业流程,使培训工作程序化、制度化,保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。
2、参训对象分析。
培训前要对参训对象进行全面的分析,包括知识结构、学历水平、工作经历、知识掌握程度等,掌握参训对象的整体概况。
通过人事基础数据收集、与参训对象上级和代表性人物面谈,了解该岗位所存在的现实问题和可能解决方法。
(附表一:《参训群体分析表》)3、培训需求调查。
在参训对象分析基础上,展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查,明确培训要解决的问题与培训目的。
(附表二:《培训需求调查表》)4、编制培训计划。
根据对参训对象的分析以及培训需求调查结果,由培训部门结合受训部门实际情况,制订详细具体、切实可行的培训计划,要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训内容。
要确定本次培训负责人、主持人、讲师,做到分工明确、保障有力,保证培训计划的可执行性与必执行性,做到形式庄重、气氛活跃、效果达到。
(附表三:《培训计划表》)5、培训计划的贯彻落实。
培训计划一旦通过,负责部门要严格实施计划,不得随意更改计划内容,不得半途而废。
公司培训部和各部门定期对培训计划执行情况和培训效果进行评估,及时发现问题、解决问题。
6、培训的组织实施。
培训负责人提前15分钟到达培训地点,检视人员到场情况、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作,参训人员提前10分钟到达培训地点签到,讲师提前10分钟达到培训地点熟悉现场环境,保证培训准时按计划按要求进行。
大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼,向学员明确培训目的、意义、纪律要求、考核奖惩等。
小型临时性培训可以简化操作,人员分工可以兼任,但不能出现责任缺项,降低培训工作要求。
7、培训效果评估。
(1)训中评估:对于时间较长的培训和外训项目,在培训中场休息、第一天结束后,培训负责人要随时与关键学员交谈,了解培训中存在的问题和学员的期望、有关领导的进一步要求,并与讲师及时沟通局部调整,确保达到最好的培训效果。
(2)讲师评估:公司级别的培训结束后,由参训人员对讲师的讲课效果进行打分测评,测评结果录入讲师档案(附表四:《讲师授课效果调查表》)。
(3)跟踪调查和回访:在培训结束后两周或一个月后安排讲师、培训负责人与参训人员及其上一级领导回访面谈,通过跟踪调查表、谈话等方式了解培训目标达成与否,参训人员行为改进、技能提高程度、新知识接受领会情况,作为培训工作考核和改进的依据。
8、培训考核。
培训结束后要有考核,以强化、检验培训效果。
有关部门要保证考核的公平、公正、公开,参训人员如果对考核过程存在疑义,可随时到公司培训部反映情况,公司培训部门负责调查落实,并要在一周内将调查结果通知提议人员。
9、培训结果。
培训完毕后要检验是否达到了培训目的。
考核结束后要有结果,成绩优异者给予物质或精神奖励,成绩不合格者给予处罚,奖励和处罚情况录入员工档案,作为晋升或增薪的依据之一。
由培训负责人对培训过程所有的原始资料要做汇总与记录,培训记录统一交公司培训部备案。
(附表五:《培训记录表》)10、培训档案。
一次完整的培训,必须要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录,各部门未按照要求保存培训原始资料的,公司不承认培训工作的有效性。
一次完整培训结束后,要把一切相关的培训原始资料编号入档,公司培训部保存培训计划、培训记录、培训结果成绩单,培训调查、培训考核试卷、奖惩情况等一切资料。
11、培训汇总。
每次培训结束后,培训人员要作出专项培训总结。
各兼职培训管理员负责按时间顺序每月整理、汇总本环节的所有培训,作出月份培训工作总结,每月25日前上报公司培训部培训负责人。
公司培训部负责每月按时间顺序整理、汇总公司级的培训。
各培训管理员每年12月15日前预报本环节下一年度培训需求,12月25日前总结全年培训工作开展情况,制订年度整体培训计划,并上报公司高层领导审批后执行。
(附表六:《月份培训汇总表》)四、培训管理职责1、公司培训部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作,各部门负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训,由公司培训部督促指导、检查考核培训落实情况。
2、公司培训种类包括:岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公司培训、部门内训、外出培训、参观考察、业余研习会等。
培训方式包括:授课式、操作训练、观摩、观看录象、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。
3、岗前培训与管理方法(1)岗前培训:即员工在上岗前由公司培训部统一安排,目的在于使新员工了解公司的基本情况与发展历程,熟悉公司组织架构,理解企业文化,学习公司规章制度与行为规范,为上岗工作奠定初步基础。
(2)所有新加入公司的员工,均要接受公司培训部组织的岗前培训,各用人部门和公司培训部要积极配合做好培训工作。
(3)成批员工录用(人数在30人以上),公司培训部与平台、店沟通,在确定参训人员、人数、培训时间、培训地点、讲师后,结合用人部门意见制定《岗前培训计划》(见附表七),公司培训部提前两天将培训计划下发相关用人单位与讲师,并做好培训保障工作(如培训场地的确定,白板、电源的保证等),保证培训工作按照培训计划顺利进行。
(4)对于因岗位急需而零星进入公司的人员,各部门的培训管理员负责登记本部门未经岗前培训而上岗的员工,经公司培训部与各用人部门协调,累计5人以上后统一安排岗前培训。
(5)岗前培训:公共课程,包括《企业简介与发展史》、《企业文化》、《规章制度》、《行为规范》等,原则上不低于2个课时。
专业课程:(1)员工应知应会知识、技术知识等;(2)员工沟通技巧、谈判技巧、销售技巧等。
(6)岗前培训结束后由公司培训部负责考核,考试合格继续到所派部门上班,考试不合格者停岗,考试合格作为转正条件之一,考试不合格者必须参加补考,不参加者立即解聘。
考核成绩与试卷存入员工挡案。
(7)公司培训部负责保存:岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、参训人员成绩单等培训原始资料。
4、转岗培训与管理办法转岗培训,培训完毕后,考核合格方可转岗。
(2)转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位的基本工作情况,掌握新岗位基本工作技能与方法,为上岗后顺利工作奠定基础。
(3)部门内部之间转岗,由所在部门进行培训与考核。
(4)跨部门转岗,公司培训部负责协调,由接收部门进行培训与考核。
(5)培训实施部门要保存以下培训原始资料:转岗培训计划、培训记录、培训人员签到表、考试试卷、受训人员成绩单。
(6)转岗之前未参加转岗培训的员工原则上不得加薪、晋职,不得参加先进评选。
5、公司培训(1)公司培训由公司培训部安排,针对公司多个部门或公司某个层次的干部员工进行,主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法,逐步提高管理人员与普通员工的素质与工作技能。
(2)公司培训部组织普遍性、广泛性的公司级别培训,各部门培训管理员要积极配合执行。
可以根据公司经营需要临时增补专项培训项目。
(3)公司培训部负责公司管理人员、普通职员和后备干部的日常培训,专业性较强、涉及面较小的现场专业培训由各部门培训专员负责计划、组织、执行,各部门培训由培训专员负责将培训计划、培训记录、考核成绩上交公司培训部备案。
(4)公司培训采取整体规划的定期培训和解决实际需要的不定期培训相结合的方式。
各部门要根据本部门的实际需要,每年至少安排一期提高部门员工素质或工作能力为目标的定期培训,至少安排二期以提高员工业务操作能力为目的不定期培训。
(5)公司管理人员每年参加日常培训时间不得低于80小时,普通职员每年参加日常培训时间不得低于50小时。
6、外出受训与管理办法(1)为开拓视野,扩大干部员工的知识面,公司鼓励有针对性的外出学习培训。
(2)按公司统一安排外出受训。
如有特殊需要时,事先纳入计划,经批准后落实。
(3)外出参加培训要遵守培训纪律,注意个人言谈举止,树立企业良好形象。