电大《广告心理学》期末复习重点习题与解答之判断题.doc

广告心理学期末复习题考试题型：论述题，共7题，学生可选择其中的5题作答。

每题20分，共100分。

1、你如何理解广告心理学是广告学与心理学的交叉学科？（该题答案在绪论部分）广告心理学是心理学和广告学的交叉学科，是探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律的一门学科，与心理学、广告学都有着密切的关系。

心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学。

心理学的研究活动，一方面是从理论上探讨人的心理发生、发展的一般规律；另一方面是在各种实践领域中应用、探讨这些规律。

广告心理学把心理学的普遍规律应用于广告活动中，并探讨构成广告活动主体的人的心理现象和他们在广告传播活动中有哪些特殊的心理规律。

虽然广告心理学与基础心理学都是以人为研究对象，但心理学研究的是一般情况下的人，而广告心理学研究的是处于广告活动情境中的人。

广告心理学以基础心理学的研究为基础，但广告心理学的研究成果丰富了心理学的学科知识，所以，广告心理学可以说是心理学在应用领域的一个小分支。

广告学是探讨广告活动现象及一般规律的科学，是对广告发生、发展的规律以及相应广告理论的揭示。

广告的目的是要对广告对象的心理与行为产生影响。

广告心理学正是在广告学所描绘的广告活动框架之下，探讨人在广告活动中产生的心理现象和心理规律，为广告活动提供理论依据。

广告学研究的广告活动过程是宏观的，而广告心理学研究的活动中人的心理是微观的。

广告学强调艺术性和科学性，广告心理学更加强调用科学的角度审视广告。

换句话来说，广告心理学是适应广告的科学性要求逐步发展起来的，为广告活动中的各种决策提供科学的理论依据、实证依据。

2、简述20世纪广告心理学的发展过程。

（该题答案在绪论部分）（一）20世纪早期，受到以生产者为中心的卖方市场的限制，局限在表层的心理活动。

研究的目的是用于卖方市场，为生产者服务。

营销传播观念是“请消费者注意”。

（1）1900年H·盖尔出版《广告心理学》，开始谈到广告活动中消费者的注意、兴趣等心理现象。

电大《广告心理学》期末复习重点习题与解答之案例分析题: 案例分析（93）1・分析“平安中国，屮国平安”这一广告语。

答：这句广告语字数控制在7加减2减少了广告记忆内容，符合品牌信息记忆策略，在广告词语不断的反复中，使品牌更容易识别和记忆。

（书P147）“小国平安”是一句双关语，既显示了公司名称，乂表达美好的祝愿，与消费者的情感一致，容易被消费者接受。

广告的表现迎合了人的高级情感的体现，为消费者与广告的沟通构筑了情感的平台。

“平安''蕴涵品牌内涵。

（15 P219） 2.商场往往以降价、保修、送货上门等作为促销手段，为什么？答：降价符合消费者希望价廉的心理，在马斯诺的需求层次划分屮的最高层是H我表现的需要的满足，名牌降价可以满足消费者对名牌拥有，以满足自我表现需要的心理。

保修使消费者对商站和企业产生信任感，送货上门则是降低了消费者解决问题的难度，帮助消费者达到最后的购买行为。

（书P199）3.北京的全聚德是老字号，前几年北京出现了4家“仝聚徳”，后被北京政府取缔。

分析新开的“仝聚徳"的出发点，以及北京政府取缔其的原因。

答：利用消费者对全聚徳原有的记忆和感觉，以及对“仝聚德”因视觉上混淆而产生的错觉，利用消费者对该胡牌感觉化、情绪化的认识来误导来消费者。

品牌利用分化抑制的泛化nJ'能导致的商品识别混淆，使消费者将“仝聚德"视为“全聚德”，而根据国家冇关品牌名称和logo的设置中规定，两者的相似度如果来60%以上，是不能注册成功的，这样有意维护的品牌问的公平竞争，杜绝了更多欲利用品牌识别系统小的泛化现象牟利的举动。

4 •“乐口福J “凤凰羊毛衫”，“五香豆”等曾经是上海的名牌，价格也比鮫低，但现在上海人不把它们作为名牌，很少购买，外地人也不把它们作为送礼的佳品。

请问这是什么原因？答：产品老化，缺少创新；品牌没有新的刺激点來吸引消费者的注意；广告没有推进，使消费者无法保持对该品牌的记忆；产品的价格比较低，不符合消费者“关怀与归属感需要”的价格。

1.广告心理学期末复习重点科学的心理观：心理是脑的机能，人的心理是人脑对客观现实的主观能动的反映。

一、心理是脑的机能。

二、心理是人脑对客观现实的反映。

三、心理的反映是主观能动的反映，不是镜子式的反映。

四、人的心理具有社会性是人类社会生活的产物，离开了人类社会，即使有人的大脑，也不能自发地产生人的心理。

－狼孩广告心理学的研究领域：1、广告作用于消费者的心理机制 2、广告诉求的心理依据 3、广告表现的心理规律4、广告媒体接触心理 5、广告构成要素与广告成效的关系 6、广告成效及其测量方法 7、消费者的心理差异 8、消费者对广告的反应 9、品牌心理广告心理学的研究方法：一、调查法 1、访谈包括结构式访谈和无结构式访谈 2、问卷调查包括〔1〕结构：说明、指导语、问题〔2〕类别：开放式、封闭式〔3〕本卷须知：为被调查者着想二、实验法 1、实验室实验 2、自然实验三、作品内容分析法 1、确定问题 2、选择资料 3、培训人员 4、评分编码 5、统计分析实验法：指在严格操纵的条件下，有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果联系访谈法：是通过访谈者和受访者的交谈,了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。

结构式访谈与无结构式访谈的优缺点对比：结构式访谈优点１谈话易操纵２简练，省时３内容可量化。

缺点：１受访者处于被动２不易深入非结构式优点：１气氛轻松２受访者易吐出心中真言。

缺点：１费时费事２难以量化广告心理学的效应模式AIDA：AIDA理论是广告理论中较为经典的观点。

既能够认为是广告创作原那么，也能够认为是消费者同意广告的心理过程。

AIDA确实是英文Attention〔注意〕、Interest〔爱好〕、 Desire〔欲望〕、 Action〔行为〕的头一个字母组成。

意思是广告作用于视听者的心理历程是：第一引人注意，即从周围对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广告发生爱好，而后产生占有广告产品的愿望，最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行为。

一、多选题1、广告人指在广告代理公司从事（）等工作的专业人才。

A.广告策划B.广告设计C.广告文案D.广告运作正确答案：A、B、C、D2、广告的心理功能体现在( )A.诱发或满足需要B.传递沟通C.购买行为D.影响态度正确答案：A、B、D3、广告中熟悉感的建立，可以使用广告受众熟悉的（）。

A.熟悉的人物类型B.熟悉的歌曲C.熟知的话题D.熟悉的词正确答案：A、B、C、D4、消费者的安全需要是指（）。

A.饮食B.性C.财产安全D.保障自身安全正确答案：C、D5、下列属于动机冲突的是（）。

A.回避—回避B.冲突—冲突C.趋向—趋向D.趋向—回避正确答案：A、C、D二、判断题1、广告心理学的研究对象中参加广告传播活动的人主要指包括广告传者和广告受众正确答案：√2、有目的、有意志努力的注意，称为有意注意。

正确答案：√3、无目的、不需要意志努力的注意，称为无意注意。

正确答案：√4、消费者的购买行为可分为感性购买和理性购买。

正确答案：√5、广告中常常应用促使广告受众产生肯定情绪的因素，而达到时对产品的肯定态度。

正确答案：√三、填空题1、广告心理学的特定性原则是指心理学的规则与（）都是有前提条件的，不是一成不变的。

正确答案：效应2、教育性原则是指广告中的元素不应违反广告传播地区的受众所共有的（）理念。

正确答案：文化道德3、知觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性、各个部分的（）的反映。

正确答案：整体4、在广告中，联觉的运用非常广泛，其中，应用和研究最多的是由（）引起的联觉，例如，冷暖感觉。

正确答案：颜色5、知觉的（）是指人对任何事物的知觉都是以已有的知识和过去的经验为依据来领会的。

正确答案：理解性6、知觉的特性包括整体性、（）、理解性和恒常性。

正确答案：选择性7、理解是个人运用已有知识、（）以认识事物的联系、关系直至其本质规律的思维活动。

正确答案：经验8、广告受众通过两种途径达到对语句的理解，一是（）分析，一是句法分析。

一、填空题1、20世纪初，刘易斯就总结了大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、行动这几个心理历程。

2、有人根据“桌子”这个刺激词联想到了吃饭、书桌和椅子，在这三个词语中，其中书桌是类似律。

3、视觉策略，旨在加强对广告认知的微观策略。

常用的视觉策略有：对比策略、镶嵌策略、软换策略、特征展露策略等。

二、不定项选择题1、对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为（信息的支持性）在起作用。

2、知觉组织的特性表现为如下哪几个方面？（接近性、相似性、连续性、封闭性）3、在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？（A、人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏；C、挑选西瓜时，可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟；D、一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好三、判断题1、在照度、距离和位置等发生变化的条件下，人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。

知觉的这种不变性，称为颜色恒常性。

（错）2、广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果。

（错）3、在条件反射的泛化中，泛化的程度与两个刺激的相似性密切相关。

新刺激与原有刺激相似，泛化越明显；相反，两者的差异越大，泛化越小。

（对）四、名词解释1、创造想象：是指不依据现成的描述，而独立创造新形象的过程。

2、联觉：是由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象，感觉相互作用的一种特殊表现。

五、简答题1、认牌心理的形成与发展经历了哪些主要步骤？答：（1）知名度的获得。

即部分品牌从众多品牌中进入到“了解的”行列，于是它们获得了知名度。

（2）美誉度的获得。

即获得了知名度的部分品牌进一步深化，消费者相信它们能够提供某种利益，并产生好感，这样它们便有了美誉度，成了“可接受的”品牌。

（3）认牌购买。

2007年秋广告心理学课程期末复习重点习题与解答（客观题部分）（部分题冃后面的序号代衣该知识点所在的章节）一、填空题1.当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时，人的认识过程便由此开始了，它涉及到感觉、知觉、记忆、思维、___________ 等活动。

想象P32.在统计学中讲的相关，是指具有相关关系的不同现象Z间的关系程度。

相关的情况可分为三种：正相关、负相关以及____________ o零相关P263.伴随着注意的心理特征包括三个心理过程，它们是认识过程、情感过程以及o 意志过程P44.不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。

P45.个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。

需要、动机、兴趣、信念和世界观，又统称为个性倾向性° P46.20世纪初，刘易斯（Lewis）就注意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为AIDA, 指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、行动这儿个心理历程。

P97.态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分，即认知的、情感的和意向三个成分。

P118.如果一则实验表明，某广告随着其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意度的逐步提髙。

那么从相关的三种方式上来评判，“广告字体”与“消费者的注意度”属于正相关。

9.随机变量按照其性质不同，可分为命名变量、顺序变量、等距变量、比率变量。

P1810.在统计学中讲的相关，是指具冇相关关系的不同现象Z间的关系程度。

相关的情况可分为三种：正札I关、负和关以及__________ o11.我们投掷破币，结果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽奖箱抽奖，抽得的号码可能是5号也可能是10号，从现象的分类来看，这种现彖属于随机现象。

P2012.次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。

P1913.通过具体求证，就可能对样本统计值得出的差异做出进一步的一般性结论，即总体参数之间是否确实存在差异。

电大广告心理学期末考试试题库资料参考小抄一、单项选择1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（不）A. H.盖B. W.D.斯科特C. H.闽斯特伯格D. 特里斯曼2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（A ）A.知觉防御B.知觉的超负荷C.选择的感受性D.知觉的整体性3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（的）A.对比律B.因果律C.相似律D.接近律4．马斯洛认为，人类最高级的需要是（D ）A.生理的需要B.安全的需要C.爱与归属的需要D.自我实现的需要5．产品的安装和保证在产品概念上属于（C ）A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.以上都不是6．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（C ）A.5±2B.6±2C.7±2D.8±27.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C )B．自我实现需要 B.尊重需要 C.爱与归属需要 D.安全需要8.感受性与感觉阈限之间成__________关系。

( B )A.正比B.反比C.无关D.不确定9.“爱屋及乌”属于___________效应。

（C ）A.模特效应B.移情效应C.光环效应D.投射效应10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现（A ）。

A.需要；动机B.动机；需要C.需求；动机D.需要；需求11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（A ）A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.双重趋避式冲突12、下列不属于注意的功能的是：（D ）A 选择功能B 维持功能C 调节功能D 改变功能13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：（C ）A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品B 步步高音乐手机广告中的背景音乐C 淘宝商城D 名人代言的品牌或广告14、下列属于态度中的自我防御功能的广告语或谚语的是：（B ）A 美特斯邦威，不走寻常路B 吃不到葡萄说葡萄酸C 衡水老白干，喝出男人味D 淘宝商城，淘啊淘啊淘15、下列属于刺激物的变化和活动的例子是：（B ）A 广告商利用烂尾楼打出巨幅广告B 路边闪烁的霓虹灯C 众多彩色广告中的单色广告D 欲知后事如何，且听下回分解16、下列广告语不属于情感诉求的是：（A ）A 不用吞服的安眠药B 更多选择，更多欢笑，就在麦当劳C 为了孩子，请戒烟D 孔府酒家，叫我想家17.属于增强广告视觉刺激的方法的是：( B )A、利用悬念与奇想B、合理运用色彩C、提出鲜明口号D、增强刺激物的强度18.认识、情感和意志都是心理过程。

一、单想选择、1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是（B ）A. H.盖B. W.D.斯科特C. H.闽斯特伯格D. 特里斯曼2．个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做（A ）A.知觉防御 B.知觉的超负荷 C.选择的感受性 D.知觉的整体性3．由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于（D ）A.对比律B.因果律C.相似律D.接近律4．马斯洛认为，人类最高级的需要是（D ）A.生理的需要B.安全的需要C.爱与归属的需要D.自我实现的需要5．产品的安装和保证在产品概念上属于（C ）A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.以上都不是6．米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为（C ）A.5±2B.6±2C.7±2D.8±27.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C )B．自我实现需要 B.尊重需要 C.爱与归属需要 D.安全需要8.感受性与感觉阈限之间成__________关系。

( B )A.正比B.反比C.无关D.不确定9.“爱屋及乌”属于___________效应。

（C ）A.模特效应B.移情效应C.光环效应D.投射效应10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现；而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现（ A ）。

A.需要；动机B.动机；需要C.需求；动机D.需要；需求11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（ A ）A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.双重趋避式冲突12、下列不属于注意的功能的是：（D ）A 选择功能B 维持功能C 调节功能D 改变功能13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：（C ）A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品B 步步高音乐手机广告中的背景音乐C 淘宝商城D 名人代言的品牌或广告14、下列属于态度中的自我防御功能的广告语或谚语的是：（B ）A 美特斯邦威，不走寻常路B 吃不到葡萄说葡萄酸C 衡水老白干，喝出男人味D 淘宝商城，淘啊淘啊淘15、下列属于刺激物的变化和活动的例子是：（B ）A 广告商利用烂尾楼打出巨幅广告B 路边闪烁的霓虹灯C 众多彩色广告中的单色广告D 欲知后事如何，且听下回分解16、下列广告语不属于情感诉求的是：（A ）A 不用吞服的安眠药B 更多选择，更多欢笑，就在麦当劳C 为了孩子，请戒烟D 孔府酒家，叫我想家17.属于增强广告视觉刺激的方法的是：( B )A、利用悬念与奇想B、合理运用色彩C、提出鲜明口号D、增强刺激物的强度18.认识、情感和意志都是心理过程。

广告心理学—复习题一、名词解释1．无意注意：无意状态下对广告的注意在心理上称为无意注意。

无意注意是指事先没有任何准备，没有预定的目标，产生心理活动的一方也不需要做什么努力的注意。

P322．感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反应。

感觉是心理活动的主要组成部分，是一系列心理活动的开始。

P533．联觉：消费者在接触广告时会有这样的现象发生：眼睛看某一画面，但却会分泌唾液，似乎口齿生香。

这是一种已经产生的感觉引起了另一种感觉的心理现象，这种现在被称为联觉，又称为通感。

P744．错觉：错觉是人对客观事物的不正确的感觉，是人们对客观事物感觉化的、情绪化的认识，是在缺乏冷静思考、科学分析、理性分辨的情况下产生的一种感觉。

P755．感觉阈限：感觉阈限是指能引起感觉的持续一段时间的刺激量。

感觉阈限包括绝对感觉阈限和相对感觉阈限。

P786．知觉：大脑能对来自感觉器官的信息加工，人们对世界的认识是通过对客观事物的认识加工实现的，这种认识加工在心理上称为知觉。

P867．想象：想象是在已有的感性基础上进行创造性活动的心理形式，是在人的头脑中改造已有的表象以创造新形象的过程。

P1048．概念：概念是人脑对现实的对象和现象的一般特征和本质特征的反映。

P124 9．发散思维：发散思维是指从一个目标出发，沿着各种不同途径去思考，探求多种答案的思维方式。

P12910．问题解决：问题解决是指由一定的问题情境引发的、有目的指向性的、应用各种信息手段使问题解决的一系列认知操作过程。

P13411．记忆：记忆是人们以往生活中经历的、知道的、了解的事物在头脑中留下痕迹并再现的过程。

P14212．情节记忆：依靠事情发展的情节来进行的记忆称为情节记忆。

P157 13．反射：心理学上的反射是指动物机体（包括人的机体）借助中QU神经系统，特别是脑来实现对于刺激所发生的有规律的反应活动。

P15914．动机：动机是促使人去获取的原因，也就是引起、维持人的某种行动，以达到某种目的的愿望或意志。

《广告心理学》重点辅导与习题训练本章作为绪论，其主要任务是引导同学们了解广告心理学的学科特点及相关的学科内容。

在这一章中，不仅要了解心理的科学观，还将进一步认识心理学及广告心理学的研究对象和内容，了解广告心理学与心理学、消费心理学等相关学科的关系，了解广告作用于人的心理历程等问题。

通过对这章内容的了解，将为以后各章节的学习开启一扇科学的大门。

● 结合教学大纲和考核说明的要求，学习完本章后，应达到以下学习目标：1．正确认识心理的科学观2．了解心理过程和个性心理特征3．了解广告学与心理学、消费心理学的关系4．认识广告对消费行为的作用5．了解广告作用心理历程的几种理论观点6．初步了解网络传媒的特点● 学习完本章后，必须掌握的重要知识点：一、心理学的研究对象概括地讲，心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学。

二、广告心理学的研究对象广告心理学是探索广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理现象及其存在的心理规律的科学。

参考资料：黄合水：《广告心理学》，第1页，高等教育出版社，2005。

三、广告心理学与心理学的关系1．心理学是广告心理学研究的重要理论基础。

心理学是研究人的一般心理现象和心理规律的科学，心理学研究所揭示的许多规律是各个应用心理学科的理论基础，当然也是广告心理学的重要理论基础。

例如在广告心理学中，要求广告人员创作出来的广告语不要过长。

这一指导原则的理论依据就是认知心理学关于短时记忆的研究结论。

所以，要深入研究广告活动中的心理学问题，离不开基础心理学研究提供的理论基础及方法。

广告心理学是从探索心理学原理在广告活动中的应用开始，而后逐渐发展形成一门独立的学科。

2．广告心理学的研究成果，反过来也丰富了心理学的学科知识。

3．二者在研究对象上有所区别：虽然广告心理学与基础心理学都是以人为研究对象，但是心理学研究的是一般情况下的人，而广告心理学研究的则是处于广告活动情景中的人。

总之，广告心理学是心理学在应用领域的一个分支。