2014电大《市场营销学》判断题期末复习资料

《市场营销学》判断题参考答案1. 推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。

（对）2. 制造能够销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品这是市场营销观念在企业实践中的体现。

（对）3. 顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。

（错）4. 市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。

（错）5. 需要与需求都是由欲望引起的。

（错）6. 为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。

（错）7. 企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。

（错）8. “4C”理论和“4P”理论由于提出问题的角度不同，所以它们的目标是不同的。

（错）9. 在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。

（对）10. 出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。

（对）11. 由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。

（错）12. 企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。

（对）13. 自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。

（错）14. 在现代西方国家，生产企业一般都是通过中间商、营销服务机构、金融机构等营销中介机构来进行市场营销研究、推销产品等工作。

（对）15. 通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。

（对）16. 新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。

（错）17. 企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。

（对）18. 物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。

（错）19. 消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。

（错）20. 消费者购买决策过程始于搜集信息。

（错）21. 社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。

（错）22. 消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。

（错）23. 市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。

（对）24. 同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。

《市场营销》期末复习资料一、判断正误1．市场领先者战略的核心是进攻。

（√×）2．市场细分是目标市场营销的基础。

（√）3．生产者市场细分的方法主要有两步法和套盒法。

（√）4．整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。

（×）5．一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

（√）6．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

（√）7．自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商品企业肯定不是经纪人或代理商。

（√）8．特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。

（×）9．适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。

（×）10．企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。

（√）11．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆•麦卡锡教授首先提出来的。

（√）12．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

（×）13．随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

（√）14．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（×）15．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）二、单项选择题1．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（A ）。

A．市场机会 B．成本优势 C．环境威胁 D．市场利润2．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（D ）。

A．人均国民收入 B．个人可任意支配的收入 C．个人全部收入 D．个人可支配收入3．以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ D）研究。

A．探测性 B．预测性 C．描述性 D．因果关系4．（C ）是收集第二手资料的最主要的方法。

最新国家开放大学电大《市场营销学》判断正误题题库及答案（试卷号2175）判断正误题1.企业的营销管理，就是以消费者需求为中心进行的管理。

）2.市场营销计划详细说明了企业及各业务单位的营销目标以圾为实现目标应采取的策略、措施和步骤，因而制定后就不能修改。

（X ）3.企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。

（X ）4.一般而言，企业产品组合的相互关联性强（密度高），其在某一地区就会有雄厚的营销实力。

）5.产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。

（"）6.销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

（X ）7.消费者经常性的购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。

（X ）8.我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是一手资料。

（X ）9.而对整个市场的目标市场策略是集中性市场策略。

（X ）10.采用跟随策略的缺点在于风险很大。

（X ）11.现代市场营销就是推销和广告。

（X ）12.市场营销组合是对企业外部环境因素的组合与运用。

（/ ）13.消费者信贷会影响消费者的现实购买力，也会影响提供信贷的商品的销售量。

（J ）14.避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

（X ）15.在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者是对购买行为有最终支配权者。

（X ）16.总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

（X ）17.搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

（J ）18.开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。

（"）19.劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。

（X ）20.体验营销注重考虑产品的特色及其给消费者的带来的利益。

关注的重点是产品的功能。

（X ）21.消费者需求是企业营销决策的唯一出发点。

市场营销学期末复习题第一章市场、市场营销与市场营销学1．了解市场营销学产生和发展的过程，掌握市场营销学的性质和研究对象。

2．掌握市场营销及相关概念的含义。

3．熟悉五种市场观念的含义及其相互间的区别，掌握现代营销观念。

4. 掌握营销道德与营销行为规范的相关知识。

第二章企业营销战略规划与营销管理过程教学重点：企业战略、企业战略规划过程、市场营销管理过程、顾客价值的相关原理以及市场营销计划的含义及其基本内容。

1．掌握企业战略的含义，熟悉企业战略的特点。

2．掌握企业战略规划过程的基本内容和步骤。

3．掌握市场营销管理过程的含义、步骤，了解这一过程的主要内容。

4．掌握市场营销组合的原理。

5．掌握顾客价值的原理。

6．掌握市场营销计划的概念与内容。

第三章市场营销环境分析教学重点：企业与市场营销环境的关系，宏观环境和微观环境的主要内容与企业的适应，企业对环境影响的对策。

教学要求：1．正确认识企业与市场营销环境的关系2．掌握市场营销环境的含义和特点，了解宏观环境和微观环境的主要内容和变化趋势。

3．掌握企业对市场营销环境变化的对策第四章购买行为分析教学重点：消费者市场的含义与特点、影响消费者行为的主要因素，消费者决策的类型、消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策。

生产者购买行为的特征，生产者购买行为的类型和生产者购买决策过程。

教学要求：1．掌握消费者市场的概念2．了解消费者购买行为模式3．掌握影响消费者行为的因素的基本内容和有关概念，了解这些因素的影响作用。

4．熟悉消费者购买行为类型的特点及企业的对策5．掌握购买者决策过程各阶段划分及其特点以及相应的营销对策6．掌握生产者市场的特点，了解生产者购买行为的主要类型，熟悉生产者购买决策的主要影响因素。

7．熟悉生产者购买决策过程的主要步骤。

第五章市场信息与市场调查教学重点：市场信息的含义与特征，市场调查的概念、程序与方法。

教学要求：1. 掌握市场信息的概念、特征；了解市场信息的重要性；2. 掌握市场信息的搜集与分类的方法；3. 掌握市场调查的概念、类型；4. 熟悉市场调查的组织方式；5. 掌握市场调查的程序与方法；6. 能够进行调查问卷的设计。

国家开放大学电大专科《市场营销学》判断正误题题库及答案（试卷号：2175）国家开放大学电大专科《市场营销学》判断正误题题库及答案（试卷号：2175）盗传必究判断正误题 1．社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

(× ) 2.德尔菲法是一种定量预测方法。

( × ) 3．企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位(√ )。

4．凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。

( √ ) 5.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。

( √ ) 6.努力延长产品的生命周期是批发商的职能之一。

( × ) 7.开展网络营销，不利于企业品牌的建设与传播。

( × ) 8.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有形化，消除顾客的不确定心理。

( √ ) 9.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

( √ ) 10．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

( × ) 11.制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。

( √ ) 12.国际市场营销政治环境的研究，一般分为政治权力和政治冲突两部分。

( √ ) 13.如果某个行业具有高度利润吸引力，其他企业会设法进入。

( √ ) 14.选择性市场策略的最大缺点是风险较大。

( × ) 15．整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是形式产品。

( × )16．产品进入成熟期的一个重要任务就是研制第二代产品，为产品的升级换代做好准备。

( √ ) 17.尾数定价的目的是使人感觉价廉且计价精确，因而对需求价格弹性小的商品意义不大。

(√ ) 18.网络营销的核心工作是网上信息收集和发布。

( × ) 19.当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。

第 1 页 共 10 页北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题一、填空：1、政治法律和文化。

2企业内部影响营销管理决策的各个部门。

3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的，用于购买食品的支出占总支出的比例应，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将。

鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。

4．市场营销学将市场分为组织市场和5。

6．影响消费者购买行为的因素包括。

789101112二、名词解释：1．市场营销：市场营销是指在变化的市场环境中，企业以消费者需求为中心，在满足消费者需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。

2．社会购买力：：一定时期由社会各方面用于购买产品的货币支付能力。

3．市场细分 ；指根据顾客需求的差异性，将整体市场划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个细分市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显的差异。

4．市场占有率：是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。

5．相对市场占有率：指本企业产品的市场占有率与该市场最大竞争对手市场占有率之比。

6．企业战略：是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而设计的全局性的行动纲领或方案。

7．促销（沟通）：是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促使企业产品销售的市场营销活动。

8．市场占有率：9．目标市场：目标市场就是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。

10．品牌：是指用来识别一个（或一群）卖主的产品或服务的某一名词、符号、标记、设计或它们的组合。

11．分销渠道：是指企业将产品从生产者转移到最终消费者所经过的通道, 这一通道由一系列的市场中介机构或个人组成。

12．选择性专业化：指企业决定有选择地进入几个不同的细分市场，为不同的顾客群提供不同性能的同类产品。

国家开放大学最新《市场营销学》期末复习模拟测试题（1-3）答案解析模拟测试1（正确答案选项已红色标注）一、判断正误（每小题2分，共20分）试题1满分2.00未标记标记试题试题正文市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。

选择一项：对错试题2满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

选择一项：对错试题3满分2.00未标记标记试题试题正文企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

选择一项：对错试题4满分2.00未标记标记试题试题正文凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。

选择一项：对错试题5满分2.00未标记标记试题试题正文在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

选择一项：对错试题6满分2.00未标记标记试题试题正文当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。

选择一项：对错试题7满分2.00未标记标记试题试题正文商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。

选择一项：对错试题8满分2.00未标记标记试题试题正文密集分销有利于控制企业中间商。

选择一项：对错试题9满分2.00未标记标记试题试题正文尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。

选择一项：对错满分2.00未标记标记试题试题正文面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。

选择一项：对错试题信息未标记标记试题信息文本二、单项选择(每小题2分，共30分)试题11满分2.00未标记标记试题试题正文市场营销的核心是（）。

选择一项：A.促销B.交换C.生产D.分配试题12未标记标记试题试题正文根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（）。

选择一项：A.越高B.不一定C.不变D.越低试题13满分2.00未标记标记试题试题正文某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5，对该业务单位最适合的战略是（）。

2014电大《市场营销学》判断题期末复习资料答: 市场领先者是行业中在同类产品市场占有率最高的企业。

通常采取的策略主要有 1、扩大需求量策略。

2、保护市场占有率策略 3、提高市场占有率。

市场挑战者即在市场上居于次要地位，但不安于现状，向领先者挑战，争取取而代之的企业。

其可选择的策略主要有： 1、正面进攻。

2、侧翼进攻。

3、围堵进攻． 4、迂回进攻。

5、游击进攻。

市场跟随者是安于其次要地位，参与竞争但不扰乱市场局面，力争在“共处”的状态下求得尽可能多的利益的企业。

它不是盲目、被动地单纯追随领先者，它的首要思路是，发现和确定一个不致引起竞争性报复的跟随策略。

以下是三种常常被跟随者选择的跟随策略： 1、紧密跟随策略。

2、距离跟随策略。

3．选择跟随策略。

市场补缺者，就是指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。

其取胜的关键在于专业化的生产和经营状况。

市场补缺者策略:作为市场补缺者，企业往往从自己的优势或擅长出发，根据不同的分类进行专业化营销。

最常见的是根据顾客的分类进行专业化营销。

此外，还可以根据服务项目、配送渠道、乃至根据顾客的订单进行专业化营销。

55 市场营销环境、市场营销宏观环境、微观环境的含义如何？为什么企业微观环境包括企业本身？答：市场营销环境，泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

根据对企业活动的影响程度来区别，可以把营销环境分为宏观环境与微观环境，微观环境对企业产生直接的影响作用，宏观环境对企业产生间接的影响作用。

宏观营销环境，也称总体环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技状况。

微观营销环境，又称个体环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动（营销管理功能之外的力量和因素）直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。

2014电大《市场营销原理与实务》期末复习资料一、判断正误题(请根据你的判断，在题后括号内正确的划“√”，错误的划“X”。

每小题1分，共20分)1．市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

( X )2．企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。

( √)3．提示性广告在产品的成熟期极为重要。

( √)4．企业市场营销的个体环境不包括企业自身。

( X )5．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。

( √ )6．消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

( X )7．经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。

( X )8．推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

( √)9．作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

( X ) 10．渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。

( √ )11．消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。

( X )12．企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。

( X )13．市场型新产品和技术性新产品是一回事。

( X )14．选择性营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。

( √ )15．营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。

( √ )16．汽车和零配件是两种互补产品。

对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。

( X )17．以防御为核心是市场领先者的竞争策略。

( √ )18．生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。

( √ )19．垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。

( √ ) 20．告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。

( √ )二、单项选择题(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入括号内。

一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

每小题1分，共10分）1.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）2.市场营销就是推销和广告。

（×）3.制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。

（√）4.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

（√）5.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

（×）6.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（×）7.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（×）8.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）9.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

（×）10.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。

（×）11.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。

（×）12.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

（√）13.选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。

（×）14.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。

（√）15.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。

（√）16.选择性市场策略的最大缺点是风险较大。

（×）17.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。

（√）18.一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。

（√）19.一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。