管理学基础综合练习
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电大管理学基础复习指导综合练习题(小蓝本)选择判断简答一、单项选择1、下列各选项中,(组织资源和组织目标)属于管理的对象。
2、在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(控制)。
3、人们常说“管理是一门艺术”,强调的是(管理的实践性)。
4、在管理的各项职能中,(控制)职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
5、对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。
6、西方早期的管理思想中,(亚当)是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
7、泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率)。
8、“管理的十四项原则”是由(亨利。
法约尔)提出来的。
9、古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(经济人)。
10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(培养并利用了自己独特的企业文化)。
11、1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)。
12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从(生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
13、计划工作的核心环节是(决策)。
14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(普遍性)。
15、当外部环境具有很高的不确定时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短)。
16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(市场预测)。
17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定量预测)是可取的方法。
18、首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(彼得。
德鲁克)。
19、企业目标并不是已成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的(权变性)原则。
20、通过对目标变迁的分析,我们有理由相信,(企业长寿)是成功管理的直观标志,也是企业的永恒追求。
21、企业目标具有变动性,第二次世界大战以后,(顾客至上)的企业目标日益普及。
管理学基础练习题《管理学基础》练习题一、判断题1、管理的二重性指的是管理的自然属性和社会属性。
()2、“统一指挥”原则也叫统一领导原则。
()3、设计组织的职能机构一般是按管理的职能来划分的。
()4、战略计划就是时间跨度很长的计划。
()5、根据法约尔的理论,管理活动是企业经营活动的内容之一。
()6、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。
() 7、非正式组织有很大的消极作用,应对其进行限制和取缔。
() 8、授权是为了体现分权原则。
()9、上级不可以越级指挥,但下级可以越级汇报或请示。
() 10、管理学既是一门科学又是一门艺术。
() 11、在目标管理中,领导者的任务是制定目标和对实施成果进行评价,目标实施过程完全是执行者的事,领导者不应过问。
()12、在事业部结构中,总公司是利润中心,事业部是成本中心。
() 13、分权越彻底,管理就越有效。
()14、管理幅度就是一个领导者所领导的下级人员的数目。
()15、计划越模糊,给基层的自由度就越大,上级的管理幅度也就越大。
() 16、权变理论告诉我们,在管理中应注意权力的变化问题。
() 17、管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家,这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。
() 18、人既是管理的主体,又是管理的客体。
()19、根据法约尔的理论,管理活动只是企业经营活动的内容之一。
() 20、决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。
() 21、不加适当控制的分权就是放任。
()22、根据Y理论,企业应该让员工参与管理和决策。
() 23、在管理幅度给定的条件下,组织的规模越大则管理层次越多;在组织规模给定的条件下,管理幅度越窄则管理层次越多。
()24、程序化决策,顾名思义,就是按照事情发展的先后顺序进行的决策。
() 25、根据强化理论,应着重坚持正激励,负激励则可有可无。
() 26、非正式组织有很大的消极作用,应对其进行限制和取缔。
管理学基础自测练习(第一篇概论)第1章管理与管理学一.单项选择1.管理者的首要职能是( )。
A.计划 B.控制 C.协调 D.指挥2.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是()。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制3.八十年代,日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。
然而,东南亚金融风暴的出现,反映了日本经济脆弱的一面。
此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况,你赞同以下那种说法?( ) A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要4.企业管理的重点在经营,而经营的核心在()。
A.计划 B.决策 C.组织 D.协调5.人们常说“管理是一门艺术”强调的是()。
A.管理的实践性 B.管理的复杂性C.管理的科学性 D.管理的变动性6.针对预期目标,在一定条件的约束下,从诸多方案中选择一个方案并付诸实施,这就是管理的()职能。
A、领导B、决策C、计划 D.组织7.协调就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进()的实现。
A、管理目标B、组织决策C、管理决策 D.组织目标8.组织是管理的基本职能之一,它是由()三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系 D.目标、部门和人员二、判断正误1.管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。
2.管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。
3.事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。
4.经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系,是组织行为的出发点和归宿。
5.组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。
6.组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系。
《管理学》综合练习1一、单项选择题(每小题 *1分,共 20分。
请将答案填在下面的表格内)1、管理的主体是()A.企业的目标B.人力资源C.管理者D.人2、管理的性质是指管理的()A.科学性B.目的性C.艺术性D.两重性3、决策理论学派的代表人物是()A.巴纳德B.西蒙C.卡斯特D.卢桑斯4、管理者传播者的角色属于( )A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.领导角色5、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务.就意味着该企业履行了它的( ),或达到了法律上的最低要求。
A.社会反应 B.社会责任 C.社会义务 D.社会公德6、关于决策的概念,下述( )项不正确。
A.决策贯穿了管理全过程B.决策是管理的核心所在C.最优决策是要追求理想条件下的最优目标,而理想条件实际难以达到D.合理的决策就是最优决策7、下列原则中,头脑风暴法尤其不能违背的原则是( )。
A.无批评原则 B.系统原则 C.灵活性原则 D.客观原则8、按综合性程度,可以把计划划分为( )。
A. 业务计划、财务计划和人事计划B. 战略性计划和战术性计划C. 程序性计划和非程序性计划D. 具体性计划和指导性计划9、核心价值观是( )。
A.随着趋势和时尚的变化而变化 B.远景展望的一部分C.企业存在理由或目的 D.组织持久的和本质的原则10、首先提出目标管理的是( )。
A.孔茨 B.德鲁克 C.巴纳德 D.西蒙11、下列不属于组织结构特性的是( )。
A.复杂性 B.分权性 C.规范性 D.集权性12、要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是( )。
A.有效性原则 B.统一指挥原则C.权责对等原则 D.集权与分权相结合的原则13、以下四种做法,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法( )。
A.采取了多种有利于提高工人能力的做法B.努力使上级领导将精力集中于高层管理C.更多较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担14、实施人力资源计划的目标是( )。
管理学基础(第版) 542综合练习与实训一、重点概念系统 系统原理 管理的人本原理 管理效益原理 管理的责任原理二、填空题1.责任原理的本质是 。
2.现代管理一切以调动人的积极性和创造性为根本,这是管理的 原理。
3.在管理中要贯彻效益原理要体现 、 、和 原则。
三、单项选择题1.系统的功能取决于系统( )。
A .要素B .结构C .环境D .管理者2.加强信息交流,知晓不足,产生共振动力,这是管理( )动力。
A .物质B .精神C .信息3.明确每个人的( )是发挥人的潜能最有效的办法。
A .权力B .责任C .职位D .待遇 四、判断题1.管理的效益原理就是指组织在活动要努力追寻经济效益。
( )2.现代管理强调动力,动力给予的量愈大愈好。
( )3.系统的功能取决于系统的构成要素。
( )五、思考题1.联系实际谈谈管理为什么要注重系统理念?2.有人说,人力资源是企业的第一资源。
请你对此观点谈谈自己的看法。
3.什么是管理效益原理?如何实现管理效益?六、案例分析爱若与布若爱若和布若差不多同时受雇于一家公司,开始时两人都一样从最底层干起,可不久爱若受到老板青睐,一再被提升。
布若干活儿也一直勤勤恳恳,任劳任怨,却像是被人遗忘一样,还在最底层混。
于是他忍无可忍,找到老板质问。
老板了解这个小伙子工作肯吃苦,也很卖力,但似乎缺少些什么,又不好说清楚,于是他想了一个主意,说:“布若,你马上到集市上去看看今天有什么卖的。
”布若很快从集市回来说:“集市上只有一个农民在卖土豆。
”老板问:“有多少袋?”布若又跑了趟集市回来说:“10袋。
”“价格多少?”老板又问。
布若只好再跑一趟,老板望着气喘吁吁的布若说:“请你先坐下休。
《管理学》综合练习一学号:姓名:第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的()BA.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是()BA.亚当·斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔3、泰罗认为,科学管理的中心问题是()DA.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对例外事项的决策和监督权,这是泰罗所提倡的()CA.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率,泰罗实行了()BA.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制6、管理的核心是()BA.协调人力物力B.处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出7、提出经营与管理是两个不同的概念,后者只是前者的一个职能的管理学家是()BA.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥8、古典管理理论认为,人是()A.经济人? ???????B.自我实现人C.复杂人D.社会人9、行为科学理论认为,人是()AA.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人10、()提出了重视管理中人的因素CA.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验11、企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是()的观点。
CA.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派???? ????????????D.管理科学学派12、对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列:()CA.首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能B.首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能C.首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能D.首先是人际技能,其次是技术技能,最后是概念技能13、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18;35;47,则根据卡茨的理论,应为()领导。
管理基础知识练习题库(含答案)一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、计划工作中,强调在制定计划时要留有余地是指()oA、灵活性原理B、限定因素原理C、许诺原理D、改变航道原理正确答案:A2、央企的()具体分管内部审计,是内部审计工作第一责任人。
A、董事长B、审计人员C、总经理D、主要负责人正确答案:A3、国务院监察部实施的监督活动属于行政监督中的()。
A、一般监督B、职能监督C、专门监督D、主管监督正确答案:B4、工作专门化和部门化形成的横向边界,以及将员工划归为不同的组织层级的边界统称为()。
A、内部边界B、环境边界C、外部边界D、官僚制边界正确答案:A5、现代行政管理多应用系统工程思想和方法,以减少人力、物力、财力和时间的支出,提高行政管理的()oA^效益B、效率C、技巧D、水平正确答案:B6、政府职能本质属性是()oA、利益性B、阶级性C、公益性D、服务型正确答案:D7、一家美国的销售公司在开拓全球市场时,将一位德国籍部门经理升为公司总裁,公司强调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题,那么该公司表现出的是()。
A、多国中心论B、民族中心论C、全球中心论D、狭隘主义正确答案:C8、使组织中成员彼此不同或相似,这种现象称为()。
A、民主组织B、员工多样性C、商业规则D、职业文化正确答案:B9、预算最大的缺陷是()。
A、缺乏灵活性B、容易导致本位主义C、容易导致掩盖效能低下的缺点D、容易导致偏差过大正确答案:A10、领导是以()为主体进行的活动。
A、资金B、人C、组织D、领导者正确答案:B11、企业技术创新的核心和主要内容是()。
A、材料创新B、产品创新C、手段创新D、工艺创新正确答案:B12、“不许喧哗”是()。
A、程序B、目标C、规则D、政策正确答案:C13、有效控制的要求有()oA、客观性、经济性、适度性与及时性B、客观、灵活性、经济性及科学性C、客观性、经济性、可操作性与科学性D、客观性、适度性、弹性和适时性正确答案:B14、作为一种社会活动,管理都是在特定的社会经济政治关系中进行的,因此,管理的社会历史性质是由不同社会中占统治地位的社会经济政治关系决定的。
《管理学基础》复习思考题第一章管理与管理学(一)单项选择题1.通常认为,管理首要的职能是( )。
A.计划B.组织C.领导D.控制2.管理者应具备的最基本的技能中,对各层次的管理者几乎同等重要的是( )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.业务技能3.管理者应具备的最基本的技能中,对基层管理者显得尤为重要的是( )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能4.管理者应具备的最基本的技能中,对高层管理者显得尤为重要的是( )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能5.财务部经理审查财务报表的能力属于( )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能6.营销人员的营销策划能力属于( )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能7.当人们组成一个组织之后,组织中的活动基本上就可分为( )。
A.计划和控制B.计划和组织C.领导管理D.作业和管理8.对管理者来讲,在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能9.对管理者来讲,成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能10.对管理者来讲,对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能11.员工因公出差,必须先由直接主管签字,再由财务主管签字后方能到财务室报账,这属于管理的哪一职能? ( )A.计划B.组织C.控制D.领导12.“凡事预则立,不预则废”反映了管理的哪一职能? ( )。
A.计划B.领导C.组织D.控制(二)多项选择题1.以下属于管理客体的有( )。
A.人B.财C.信息D.时间2.管理者应具备的最基本的三种技能,指的是( )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能3.以下对管理描述正确的有( )。
A.管理的目的是管好人B.管理的目的是实现组织的目标C.管理的对象主要是人D.管理的对象不仅仅是人4.相对于高层管理者,四大职能中,基层管理者较为关注的是( )。
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以下是第一章管理和管理学的练题。
一、单项选择1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(D)控制。
2.“管理就是决策”是西蒙经济学家的观点。
(C)3.“凡事预则立,不预则废”,说的是计划的重要性。
(D)4.组织是管理的基本职能之一,它是由目标、部门和关系三个基本要素构成。
(C)5.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使实践活动符合于计划。
(A)6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是精神领袖的角色。
(D)7.对于基层管理者来说,具备良好的技术技能是最为重要的。
(C)二、多项选择1.管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如具有二重性、科学性和艺术性。
(ABC)2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为:高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多,基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多。
(ABD)3.XXX通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为人际关系角色、信息角色和决策角色。
(ACD)4.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:信息技能、人际技能和概念技能。
(BCD)5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括技术环境、政治法律环境、经济环境和社会文化环境。
(ABCD)6.物质环境是指组织所拥有的各种资源,主要包括人力资源、物力资源、财力资源和技术资源等。
(ABCD)三、判断正误无明显错误的段落。
为了方便考生温管理学考试,以下是第一章管理和管理学的练题。
包括单项选择、多项选择和判断正误题型。
单项选择题中,控制职能被认为是最具规范性和技术性的职能。
XXX是提出“管理就是决策”观点的经济学家。
管理学基础篇(第一、二、附录章)综合练习单选题1.管理人员与一般工作人员的根本区别在于( D )。
A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标2. 下面正确的陈述为( B )。
A.只有企业才需要管理 B. 任何类型的组织都需要管理C.宗教团体不需要管理 D. 个体企业不需要管理3.“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点?( C )A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯4.相对而言,基层管理者更加需要以下哪种技能?( A )A. 概念技能B. 人际技能C. 技术技能D. 沟通技能5. 古人云:“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。
这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?( B )A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能6.下列哪位管理学者提出了一般管理的14条原则?( C )A.泰罗 B.巴贝奇 C.法约尔 D.福特7. 管理的任务环境不包括下列的哪一因素( A )。
A.法律 B.顾客 C.工会 D.政府部门8. 一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要( C )。
A.领导技能 B.组织技能 C.概念技能 D.人事技能9. 西方古典管理理论的代表人物泰罗、法约尔、韦伯,分别被后人尊称为( B )。
A. 管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父B. 科学管理之父、管理过程之父、组织理论之父C. 管理过程之父、组织理论之父、科学管理之父D. 组织理论之父、科学管理之父、管理过程之父10.相对而言,高层管理者更加需要以下哪种技能?( A )A. 概念技能B. 人际技能C. 技术技能D. 沟通技能11.被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是( A )。
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥12. 某研究所的一位管理人员告诉自己的好友,说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务,并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
《管理学基础》综合练习练习一一.选择题1.关于管理的定义,许多经济学家都有自己不同的见解。
西蒙认为(A)。
A、管理就是决策B、管理就是制定并执行计划C、管理就是组织。
2.企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程,一般由( A )等所组成。
A、战略目标、战略方针和战略实施B、战略制定、战略目标和战略控制C、战略制定、战略实施和战略评价及控制3.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用( B)的方法。
A、市场预测B、定性预测C、定量预测4.为了适应生产力的发展要求,从19世纪末到20世纪初,在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的 ( B )就是其中之一。
A、一般管理理论B、科学管理理论C、行政管理理论5.企业要正常运转,必须根据其经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进,这就是 ( C ) 。
A、管理B、组织C、协调6.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的(C )原则。
A、现实性B、协调性C、权变性7.某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于(A ) 。
A、战略决策B、战术决策C、业务决策二.判断正误并改正1.韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系,其代表作是《行政组织体系理论》。
错2.控制的实质就是使实践活动符合于计划,计划就是控制的目标。
对3.在执行过程中,没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。
错4.梅奥认为,在“正式组织”中是以效率的逻辑为重要标准;在“非正式组织”中则以兴趣等感情逻辑为重要标准。
对三.名词解释1.企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化2.决策决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
3.集权与分权集权指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
分权指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
四.简答题(每题6分,共30分)1.管理的性质是什么?两重性、科学性、艺术性2.人际关系学说的主要内容是什么?(1)人是社会人(2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键(3)企业存在着非正式组织3.目标管理具有哪些特点?(1)有效地提高管理效率(2)有助于组织机构的改革(3)有效地激励职工完成组织目标(4)形式有效的监督与控制,减少无效劳动4.衡量集权与分权的标志是什么?1、决策的数量。
2、决策的范围。
3、决策的重要性。
4、决策的审核。
五.计算题(每题6分,共12分)1、某公司生产某产品的固定成本为100万元,单位产品可变成本为1200元,单位产品售价为1600元。
试用盈亏平衡点法确定其产量。
1000000/1600-1200=2500(件)2、例如某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择,每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态,各种状态的概率和损益值如下表所示:用决策树法选择最佳方案。
10*0.2甲 50*0.3100*0.50*0.2乙 60*0.3150*0.5甲:10*0.2+50*0.3+100*0.5=67乙:0*0.2+60*0.3+150*0.5=9367<93所以选乙方案练习二一.单项选择1.业务决策中,例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,属于( C )。
A、日常管理决策B、确定型决策C、程序化决策2.经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,这就是( A )。
A、策略B、目标C、政策3.确立组织的基本长期目标,采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式,即( C )。
A、目标B、策略C、规划4.在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断,这时需要采用( B )。
A、经验判断预测法B、定性预测法C、定量预测法5.在进行产品价格决策时,需要做的是( C )A、长期预测B、中期预测C、短期预测6.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题,这就是决策的( B )原则。
A、超前性B、目标性C、科学性7.该项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是( A )。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策二、判断正误并改正1.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业经营思想的标准。
对2.依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。
比较看来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性。
对3.按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
错4.运用特尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说特尔菲法属定量决策。
错三、名词解释(每题4分,共20分)1.目标管理目标管理是一个全面的管理系统,它用系统的方法使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。
具体而言,目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
2.战略管理战略就是指组织为了实现长期生存和发展,在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。
是一组管理决策和行动,它决定了组织的长期绩效3.领导领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系四.简答题(每题6分,共30分)1.组织职能包括哪些内容?组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;另一方面,是指为了实现计划目标所进行的组织过程。
2.领导的权力来源是什么?领导者的权力来源有两种,一种是基于职位的权力来源;另一种是非职位的权力来源,个人自身影响力。
1.职位权力职位权力包含三种:(1)法定权力,是组织内部正式的管理职位所拥有的权力。
(2)奖励权力,是领导者对他人实施奖励的权力。
(3)处罚权力,是一种实施处罚的权力。
2.自身影响力就是领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量。
构成领导者影响力的因素,包括以下几个方面:(1)品德。
领导者要努力修炼自我品德,廉洁奉公、不以权谋私等等。
(2)学识。
学识既包括知识、学问,也包括领导者的见识。
(3)能力。
领导者还要有很强的工作能力和操作能力。
(4)情感。
情感主要是指领导者要能真诚地关心下属,帮助下属,与下属进行情感交流,以情感人。
3.如何科学地用人?1.唯才是举。
对于领导者来说,用人要不受名望、年龄、资历、关系亲疏的局限,而是依据人的才能来选拔人才。
2.用人所长。
领导者在用人时要用人所长,不能因为细小缺点而忽视人的大才大德。
3.知人善任。
领导者在用人时要根据每个人的特点安排其工作,使其能充分发挥自己的长处和优势。
4.要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。
4.影响信息沟通的因素有哪些?1)信息发送者的技能、态度、知识和价值观。
2)信息接受者的技能、态度、知识和价值观。
3)沟通通道的选择。
4)外部噪声。
五.计算题(每题6分,共12分)1.某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位产品可变成本为400元,单位产品售价为500元。
若企业的目标利润是10万元,那么,该企业至少要维持多大的生产规模?500000+100000/500-400=6000(件)2.某企业计划开发新产品,有三种设计方案可供选择。
不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同,在不同的市场状态下的损益值也不同。
有关资料如下:试用冒险法、保守法分别选出最佳方案。
(假设最大值系数为0.7)冒险法MAX{60,70,90}=90选C方案保守法MAX{20,10,0}=20选A方案练习三案例分析:1、1978年,意大利奥利维蒂公司入不敷出,债台高筑,濒临破产的边缘。
新任董事长贝内德蒂大胆改革,使之很快复苏并恢复生机。
贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理、决策方面的作为进行剖析,找出症结所在,同时大胆撤换不称职的高层领导。
他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才,从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任,对他们严格要求,明确职责、目的和任务。
由于这些人年轻,敢于负责,既懂生产又会技术,又明确自己的方向、任务并为之奋斗,形成企业的一支中坚力量。
阅读上述资料,请回答:1).你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革?1.)被动性变革。
2.)试用授权与分权的原理分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。
2.)公司的高层领导的权力来自于董事长的授权活动。
但对于授权人应始终保留对委任权力的控制,如被授权人不能完成自己的职责,权力在必要时可收回。
3.)试用激励的原理分析该公司进行人事变动的必要性。
3.)(1)运用奖励与惩罚这两个有力的激励因素,促使管理人员更好地完成本职工作。
(2)对有能力的人委以重任,通过职务的升迁,对努力工作的赏识,起一种有效的激励作用。
2、案例题:"我希望我的部门的所有管理人员都能进行完全合理的决策。
"萨玛德说。
他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。
他说:"我们中得每一个人,饿职位高低,被雇佣了,就希望他成为一名专业的合理化主义者。
我希望我们所有的人不仅知道自己在做什么和为什么做,而且知道他们的决策是正确的。
有些人曾说过,一名优秀的管理人员仅仅需要作出一半以上正确的决策。
但是,这对于我来说还不够。
我同意偶然犯一次错误是可以原谅的,尤其是当事情超出了你的控制范围时,但我决不会原谅不合理的行动。
"广告部经理约翰李说:"萨玛德,我同意你的看法,而且我总是努力实现合理的和合乎逻辑的决策。
没有人会愿意作出不合理的决策、不是吗?但是,萨玛德,你能向我解释一下,我要怎么做才能达到你的合理化要求?"1、阿瑞夫的说法对不对?为什么?答:不对。
因为根据决策理论,完全合理的决策是少见的,提倡的是满意的决策。
作为一名高级主管,阿瑞夫的要求自有道理。
但现实中要实现完全得合理化,并不太可能。
2、你认为在该部门,应该如何进行决策管理?答:阿瑞夫一方面应该向下属适当介绍科学决策的程序和方法,帮助下属进行科学的决策。