GBT50430-2007管理评审管理程序
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(GB/T50430:2007)
1 目的
对本公司质量管理体系有计划地组织管理评审,确保质量管理体系适应外部环境的变化和组织自身发展的需要,保持质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
2 范围
适用于本公司质量管理体系的管理评审。
3 职责
3.1 总经理亲自主持管理评审工作,批准管理评审计划和管理评审报告。
3.2 管理者代表负责编制年度管理评审方案,报告质量管理体系运行情况。
3.3 综合部是管理评审的归口管理部门,负责组织准备管理评审材料、对管理评审所采取的改进措施的跟踪验证。
3.4 各有关部门准备与本部门有关的评审资料,并根据评审报告的要求制定实施本部门的改进措施。
4 工作程序
4.1 评审方式
总经理亲自主持,管理者代表、副总经理、各部门负责人及其他有关人员 德信诚培训网
更多免费资料下载请进: 好好学习社区 参加,召开管理评审会议进行评审。
4.2 评审频次
正常情况下,每年进行一次管理评审,两次管理评审时间间隔不超过12个月。遇到特殊情况,由总经理决定可追加管理评审。特殊情况是指:
a) 企业组织结构、资源配置、工程范围发生较大变化时;
b) 外部环境、市场需求发生重大变化,影响到企业的经营方式和经营方向时;
c) 发生重大质量事故或由于质量问题引起顾客投诉时;
d) 第二、三方审核等。
4.3管理评审计划
管理者代表于每年年初编制本年的管理评审方案,内容包括:评审目的、范围、频次或时间、评审方式等,年度管理评审方案由总经理审批;综合部根据年度管理评审方案编制具体的管理评审计划,内容包括:评审目的、评审范围、时间、参加人员和内容安排等。管理评审计划由总经理批准。
4.4 评审输入
管理评审输入包括以下内容:
a) 审核结论。通过内、外审核结论及采取的纠正措施的效果,评价质量管理体系的适宜性、有效性以及职责分工、资源配置的合理性;
b) 顾客反馈。根据市场信息、服务反馈,顾客满意测量结果等评价顾客满 德信诚培训网
更多免费资料下载请进: 好好学习社区 意和不满意的程度;
c) 过程的业绩。通过过程控制效果能否令人满意;能否实现过程的策划结果评价过程的业绩;
d) 工程符合性。工程的实际质量状况是否符合顾客要求、法律法规要求及组织的自身要求;
e) 纠正和预防措施状况。对纠正和预防措施实施的结果进行评审,以决定是否修改现有的体系文件;
f) 以往管理评审的跟踪措施的实施情况;
g) 由于内部或外部等原因而需对工程、过程或体系改进的建议等。
4.5 管理评审的实施
综合部提前将管理评审计划下发至有关部门,各部门负责准备有关评审资料,综合部做好管理评审会议记录和会议签到记录。
4.6 评审输出
4.6.1 通过评审得出结论,综合部编制管理评审报告,内容包括:
a) 评审目的;
b) 评审时间、地点;
c) 参加人员;
d) 评审内容;