管理原理期末考试试题及答案_0.doc

管理原理期末考试试题及答案

.《管理学原理》一般审查和全面审查

一.基本概念

1.管理是在特定环境中有效地计划、组织、领导和控制组织所拥有的资源，从而实现既定组织目标的过程。

2.决策是管理的基本要素。

规划、组织、领导和控制都是管理职能，每个职能都需要快速清晰的决策。这些都是决策问题。

宽泛的定义:

为了实现这一目标，人们根据客观条件，通过调查研究，在掌握大量相关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择最令人满意或最合理的方案并付诸实施。狭隘的决策:

为了达到某一目标，从许多方案中选择一个令人满意的方案的行为，通常称为“决定”、“拍板”或“决定”。

3.保健因素是指与工作环境或条件有关的因素。由于这些因素是预防性的，它们只在保持人们的热情和维持工作现状方面起作用。

4、控制监控组织活动的各个方面，使组织的实际运行与组织计划要求保持工作过程的动态适应。

这项工作由管理人员完成，并作为管理职能执行，通常称为“管理控制”。

5.反馈控制是将组织系统的运行结果返回给组织系统的输入，并与组织的预定计划标准进行比较，找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正差异的一种控制方法。

6.管理范围管理范围也称为管理宽度，即由经理直接管理的下属人数。

二、基本原则

1、决策过程要使决策有效，必须遵循科学的决策过程，一般来说，决策过程可分为以下几个步骤:

(1)发现机会或诊断问题:

问题是决策的起点，任何管理组织的进步和发展都是通过发现问题然后做出改变来实现的。

这里的问题是指应该是什么和应该是什么之间的差距。(2)确定决策目标:

决策需要明确和具体的决策目标。(3)制定替代计划:

决策的基本含义是选择，这需要至少两个或更多的可行方案。可行性方案必须具备保证决策目标实现的三个条件，组织的外部环境和内部条件是可行的和排他的。(4)方案的分析和选择:

确定所有项目实施的可能后果。为了明智地评估备选方案，我们必须努力预测计划实施后可能出现的后果，并且我们应该尽力估计所有的可能性。(5)决策方案的实施和反馈:

决策是否正确以及实施的有效性应该通过实施结果来验证。

2.规划工作的步骤(1)评估机会:

在开始制定计划之前，我们必须首先分析企业面临的环境。 (2)确定目标:

规划工作的第一步是在评估组织在一定时期内将实现的机会和效果的基础上，确定组织及其下属单位的规划工作目标。(3)确定前提条件:

计划的前提是计划制定时的假设，即计划的预期环境。因为计划受未来变化的各种因素的影响，所以在制定计划时有必要预测和假设它们。(4)准备替代计划:

必须发挥创造力，制定各种计划来实现计划的目标，以便找到实现目标的最佳计划。(5)评估选项:

制定备选计划后，根据目标和前提条件，通过权衡各种因素来评估每个计划。(6)选项:

从备选方案中，根据组织的目标选择最合理、最满意的方案，并正式通过计划。

(7)制定衍生计划:

衍生计划是总体上制定的子计划。主计划由衍生计划担保，衍生计划是

将计划转化为预算并数字化。预算本质上是一个资源分配计划。

3.组织工作的步骤(1)建立-

一.基本概念

1.管理是在特定环境中有效地计划、组织、领导和控制组织所拥有的资源，从而实现既定组织目标的过程。

2.决策是管理的基本要素。 规划、组织、领导和控制都是管理职能，每个职能都需要快速清晰的决策。这些都是决策问题。

宽泛的定义:

为了实现这一目标，人们根据客观条件，通过调查研究，在掌握大量相关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择最令人满意或最合理的方案并付诸实施。狭隘的决策:

为了达到某一目标，从许多方案中选择一个令人满意的方案的行为，通常称为“决定”、“拍板”或“决定”。

3.保健因素是指与工作环境或条件有关的因素。由于这些因素是预防性的，它们只在保持人们的热情和维持工作现状方面起作用。

4、控制监控组织活动的各个方面，使组织的实际运行与组织计划要求保持工作过程的动态适应。

这项工作由管理人员完成，并作为管理职能执行，通常称为“管理控制”。

5.反馈控制是将组织系统的运行结果返回给组织系统的输入，并与组织的预定计划标准进行比较，找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正差异的一种控制方法。

6.管理范围管理范围也称为管理宽度，即由经理直接管理的下属人数。

二、基本原则

1、决策过程要使决策有效，必须遵循科学的决策过程，一般来说，决策过程可分为以下几个步骤: (1)发现机会或诊断问题:

问题是决策的起点，任何管理组织的进步和发展都是通过发现问题然后做出改变来实现的。

这里的问题是指应该是什么和应该是什么之间的差距。(2)确定决策目标:

决策需要明确和具体的决策目标。(3)制定替代计划:

决策的基本含义是选择，这需要至少两个或更多的可行方案。可行性方案必须具备保证决策目标实现的三个条件，组织的外部环境和内部条件是可行的和排他的。(4)方案的分析和选择:

确定所有项目实施的可能后果。为了明智地评估备选方案，我们必须努力预测计划实施后可能出现的后果，并且我们应该尽力估计所有的可能性。(5)决策方案的实施和反馈:

决策是否正确以及实施的有效性应该通过实施结果来验证。

2.规划工作的步骤(1)评估机会:

在开始制定计划之前，我们必须首先分析企业面临的环境。

(2)确定目标:

规划工作的第一步是在评估组织在一定时期内将实现的机会和效果的基础上，确定组织及其下属单位的规划工作目标。(3)确定前提条件:

计划的前提是计划制定时的假设，即计划的预期环境。因为计划受未来变化的各种因素的影响，所以在制定计划时有必要预测和假设它们。(4)准备替代计划: 必须发挥创造力，制定各种计划来实现计划的目标，以便找到实现目标的最佳计划。(5)评估选项:

制定备选计划后，根据目标和前提条件，通过权衡各种因素来评估每个计划。(6)选项:

从备选方案中，根据组织的目标选择最合理、最满意的方案，并正式通过计划。

(7)制定衍生计划:

衍生计划是总体上制定的子计划。主计划由衍生计划担保，衍生计划是主计划的基础。(8)预算编制:

将计划转化为预算并数字化。预算本质上是一个资源分配计划。

3.组织步骤(1)建立:“亨利，编程分析师的市场相当紧张。为了公司吸引合格的人才，我们必须提供更高的起薪。我们真的需要增加一名编程分析师，所以我们只能这么做。”亨利问他是否能相应提高工资。爱德华回答道:“你的薪水应该在正常的绩效评估时间之后进行调整。你做得非常好！我相信老板到时候会给你加薪。”亨利对爱德华说:

“对不起！”他离开办公室，边走边摇头，对自己在公司的未来感到疑惑。案例研究:

1.本案中描述的事件会对亨利的工作动机产生什么影响？哪个激励理论能更好地解释亨利的困惑？为什么？

2.你认为爱德华的解释会让亨利满意吗？请说明理由。

你认为公司应该对亨利做什么？回答: 1.当亨利变得不满意时，他的工作动机会降低，他的工作热情也会降低。基于过程的激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑。公平理论认为，员工被激励的程度不仅受其绝对薪酬的影响，还受其相对薪酬的影响。

亨利将他的收入与类似工人的收入进行比较，结果是不公平的，这产生了一种不公平感，影响了他的积极性。2.不，亨利不公平的根源还没有解决。-"你的工资应该在正常的绩效评估时间后进行调整。你做得非常好！我相信老板到时候会给你加薪。”亨利对爱德华说:

“对不起！”他离开办公室，边走边摇头，对自己在公司的未来感到疑惑。案例研究:

1.本案中描述的事件会对亨利的工作动机产生什么影响？哪个激励理论能更好地解释亨利的困惑？为什么？

2.你认为爱德华的解释会让亨利满意吗？请说明理由。

你认为公司应该对亨利做什么？回答:

1.当亨利变得不满意时，他的工作动机会降低，他的工作热情也会降低。基于过程的激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑。公平理论认为，员工被激励的程度不仅受其绝对薪酬的影响，还受其相对薪酬的影响。

亨利将他的收入与类似工人的收入进行比较，结果是不公平的，这产生了一种不公平感，影响了他的积极性。2.不，亨利不公平的根源还没有解决。没有绝对的公平能让每个人都意识到。

不要盲目比较，所谓的盲目源于纯粹的主观比较，听取别人的意见，也可能是客观的。

不要按你的工资支付。根据你的工资支付是在公平问题上制造恶性循环的主要杀手。-免费播放欢迎您的访问，下载后可以修改和编辑Word文档。双击以删除页眉和页脚。谢谢你。我希望你能提出你宝贵的意见，这是我进步的动力。赞美；

1.如果我们做或不做，有些人会笑。如果我们做得不好，做得不好，别人会笑的。然后我们只是做得更好，给人们一个微笑。

2、现在你不努力学习，以后生活跟你玩。

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