信息化项目实施方案

信息化项目实施方案

第一章项目管理方案

1.1. 总体原则

提前规划，合理安排，协调解决，及时调整。

在具体实施前必须作好各种计划。对于进度要有全面的考虑，需要对于各阶段的具体日期，变更风险

等方面有清楚的认识。

为了保证工期，工程实施过程中将根据条件的具备来安排整体施工。

管线桥架施工和综合布线施工，是整个系统的基础工程，需要尽快与土建、装修等工程部门协调，优

先实施。教室内的音视频及控制、电源电缆铺设属于综合布线工程范畴。

管线桥架施工因需要与土建装修配合而不能相互影响进度，因此将布置同时施工，尽力缩短工期并保

证与土建装修的进度同步。

基础管线、线缆条件具备后，对整个系统地建设，按照分项同步实施、单独初验、统一终验的原则执

行，尽力减少工期。

实施之前确认实施前期的准备工作状况，充分考虑实施过程中有可能存在的问题，及时与相关的土建、

装修承包商取得充分的沟通，及时提出相应的要求。根据具体的情况及时调整进度计划。

工程实施包括：设备供货、运输、交货、设备验收、安装、调试、全网开通、初验和终验。

技术支持与服务包括：工程实施全过程中所需的技术支持与服务（文档提供、培训、现场指导和保障

等）和售后服务（运维支持、故障解决、设备保修、备品备件支持、技术咨询与交流、产品跟踪服务和产

品升级服务等）。

我公司将为该项目专门建立一支有经验的系统集成项目小组，以周密的组织和科学的管理，严格按照

项目进展要求，高质高效地完成全部工程实施任务，并提供优质的全方位的技术支持与服务，以保证工程

的顺利完成和系统的可靠运行。

1.2. 项目进度管理

1.2.1. 人员配置计划

在正式合同签订当日我方立即成立工程项目组，任命项目经理，确定最终项目组成员，并以书面形式

正式通知用户项目负责人。项目组成员主要包括：用户、项目经理、相关销售人员、技术工程师、施工人

员等。

为使项目有组织、有计划地高效运行，我们建议与采购单位一起组成项目领导小组。在此小组的领导

之下，合同双方建立一个高效运作的工程管理体系（管理队伍及协商机制），使整个工程中的所有有关人员 在分工明确的基础上紧密配合，保证工程的顺利进行。我们将及时了解用户的需求，根据需求情况做进

步的工作部署。双方有责任就工程实施问题进行及时的沟通，以保证工程按时完工。项目组织架构图如下:

其中：项目领导小组由用户的有关领导和我公司的管理人员组成，为项目实施提供高层领导支持。各 小组的职能和人员构成如下：

其中：项目领导小组由客户的有关领导和我公司的管理人员组成，为项目实施提供高层领导支持。各

小组的职能和人员构成如下：

项目执行小组：工程实施执行的领导小组，负责工程实施的总体规划设计、组织管理和监督协调，由

我公司和客户项目经理组成。领导以下小组进行工作：

商务保障小组：对项目商务谈判、协调，合同管理，设备采购、生产供货、运输、交货验收等进行总

负责，由公司市场部相关人员组成。

工程小组：由工程实施准备、工程实施协调、工程实施、培训和技术后备组组成。

工程实施准备组：负责施工现场勘察、机房相关部分的施工和所有节点的相关系统安装运行状况的调

查，协助用户进行环境准备。

工程实施协调小组：负责与客户之间的协调工作；负责工程实施过程中的人员联络、资源协调、工程

进度跟踪、问题汇总；监督工程执行情况。

实施小组：负责硬/软件产品的安装、配置、调试、开通。

培训组：负责培训课程设计、教材准备、师资准备，负责安排培训的方式、场地、人员食宿等工程实

施文档的编写，工程实施人员的培训。

技术后备组：负责软件修改、技术资料提供、技术咨询等专业服务

售后服务小组：

售后技术支持与服务组：负责售后的技术咨询、故障审告处理、技术和设备问题解决，用户跟踪、维

护、升级技术支持等服务，需要时现场解决问题。 专家技术组：技术专家，提供技术咨询和疑难问题的解决。

工程实施过程中各小组的调度

项目经理监督和指导各小组的工作进程，负责各小组的调度和人员安排；

各工程实施小组负责人要填写工程实施日记；

商务小组负责设备的订货、接收、设备托运等；

客户服务小组负责接待和处理实施完成以后的技术支持与培训；

质量保证小组按公司定义的各项资料保证规定监督各工程小组实施工作情况。

项目经理监督和指导各小组的工作进程，负责各小组的调度和人员安排；各工程实施小组负责人要填

写工程实施日记；商务小组负责设备的订货、接收、设备托运等；客户服务小组负责接待和处理实施完成

以后的技术支持与培训；质量保证小组按公司定义的各项资料保证规定监督各工程小组实施工作情况。

1.3. 项目管理计划

每个项目实施之前，制定详细的项目管理计划是必不可少的。在制定项目管理计划工作过程中，需要

确定本项目管理过程，明确项目范围（SOW），根据SOW进行工作分解（WBS），同时确定项目所需资源和工期 计划。质量管理是项目管理的生命线，因此在项目管理计划中，还需要明确项目管理质量目标，制定质量 管理标准，同时分析和识别风险，制定风险规避应对计划。项目的建设成功是多方共同协作的结果，因此 在项目管理计划中还需要明确沟通计划，建立合适的沟通机制，确保与用户的良好沟通。

1.4. 项目进度计划

根据工程项目用户需求，并根据本项目和实际情况。本工程项目的进度计划编制遵循科学性、客观性

的原则，做到既考虑系统全局，又兼顾设备安装的具体特点，同时，考虑施工的特殊性，施工还设及到其

他单位的配合。根据施工的实际情况编制本项目工程进度。

根据该项目工程进度计划编制，根据每项任务施工的工期，确定整个项目的预计开始时间和要求完工

时间，在项目的预计开始时间的基础上计算每项施工必须开始和完成的最迟时间，确定每项施工能够开始

与必须开始时间之间的正负时差，确定关键施工路径。

根据该项目正式开工后，就必须监控项目的进程，以确保每项活动按进度计划进行，因此必须掌握实

际进度，并将它与进度计划进行比较，在项目进行期间，一旦认定项目落后于进度计划，就必须采取纠正

措施以维护进度的正常进行，如果项目远远落后于进度计划，很难保持原进度,必须采取有效措施，对施工

进度进行调整。因此，要有效控制项目进度。

具体工程进度计划表（根据实际情况可能会有变动，但不会影响工程工期）：

交付使用时间：合同生效之日起100天以内全部安装调试完毕。

交付使用地点：用户指定地点。

整体施工工期安排详见下表

序号 项目内容 工期（单位为日历日） 1 合同签订 合同签订日

2 项目组成立 合同签订日

3 设备订货 合同签订日+15

4 工程会议 合同签订日+3

5 调研及施工准备 合同签订日+3

6 工

程

施

工 布线工程及录播系统的安装调试 合同签订日+30

辅助设备、软件系统的安装调试 合同签订日+10+10

7 系统试运行 合同签订日+10+10+4

8 项目竣工终验 合同签订日+10+10+4+1 （共100天）

9 系统集中培训 在系统试运行时进行培训

第二章质量保证措施

项目质量保证措施

项目质量保证措施主要从决策阶段的质量管理、施工前的质量管理、施工过程中的质量管理和项目完

成后的质量管理四方面进行。

（1）决策阶段的质量管理：主要内容是在广泛搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、比较，决定

项目的可行性和最佳方案。

（2）施工前的质量管理主要内容是：对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的 审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正。对所有的合同和技术文件、 报告进行详细的审阅。配备检测实验手段、设备和仪器，审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样 的规定。审阅进度计划和施工方案。对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书 和实验报告。对材料和项目设备的采购进行检查，检查采购是否符合规定的要求。协助完善质量保证体系。

做好设计技术交底，明确项目各个部分的质量要求。准备好简历、质量管理表格。准备好担保和保险工作。

全面检查开工条件等。

（3）施工过程中的质量管理主要内容是：工序质量控制：包括施工操作质量和施工技术管理质量。设

置质量控制点，对技术要求高、施工难度大的某个工序或环节，设置技术和监理的重点，重点控制操作人

员、材料、设备、施工工艺等；针对质量通病或容易产生不合格产品的工序，提前制定有效的措施，重点

控制；对于新工艺、新材料、新技术也需要特别引起重视。项目质量的预控。质量检查包括操作者的自检，

班组内互检，各个工序之间的交接检查;施工员的检查和质检员的巡视检查;监理和政府质检部门的检查。

交工技术资料主要包括以下的文件：材料和产品出厂合格证或者检验证明，设备维修证明；施工记录；隐

蔽项目验收记录；设计变更，技术核定，技术洽商；水、暖、电、声讯、设备的安装记录；质检报告；竣

工图，竣工验收表等。质量事故处理一般质量事故由总监理工程师组织进行事故分析，并责成有关单位提 出解决办法。重大质量事故，须报告业主、监理主管部门和有关单位，由各方共同解决。

（4）项目完成后的质量管理：按合同的要求进行竣工检验，检查未完成的工作和缺陷，及时解决质量 问题。制作竣工图和竣工资料。维修期内负责相应的维修责任。

对本项目工程资料的收集必须遵守及时、准确、可靠、完整的原则，所有资料使用的格式必须符合

ISO9001的标准。对于应使用方单位的要求或根据现场的实际情况，工程内容或施工方法有所变化的，必

须及时办理好工程签证、工程洽商和设计变更手续。除完善交验的资料、工程技术联系单以及工程洽商、

设计变更等以外，还必须执行自检、互检制度，及时准确地整理好自检、互检资料。

资料的收集，设有专人负责，按照资料的类型、日期层次分明地进行整理归档。工程竣工时向有关单

位移交相应的资料。

2.产品质量保证措施

质量控制范围及控制重点

质量控制范围

1）本计划（程序）就施工过程质量控制的计划、责任和程序做出具体规定，保证有效控制施工全过 程以满足甲方要求。

2）本计划（程序）就工程过程中物资采购使用过程做出具体规定，以保证未经检验和未经检验合格 的物资不准投入使用而影响工程质量，同时要求未经检验合格的工序不得转入下道工序。

5.2.2.质量管理的重点

1）影响质量因素的重点有五大方面，即：人、材料、机械、方法和环境。事前对这五方面的因素严 加控制，是保证施工质量的关键。

2）我方保证交付的工程产品及其施工过程，保证符合国家的环境体系标准要求；决不使用含有放射 性物质及不符和国家规范的添加剂等对人和环境有毒、有害的材料。

5.2.3.质量保证措施

严格贯彻ISO9001国际质量管理体系

按ISO9001标准要求建立和实施的质量体系覆盖了工程实施的全过程，ISO9001标准的质量体系确保

影响工程质量的技术、管理和人才等各要素都处于受控状态，使工程的各阶段，包括调研、设计、施工、

安装、服务等各个具体过程的质量都得到保证，使每个职工的工作都能规范进行。具体到本工程就是要在

施工的每一个环节，包括设计变更、材料供应商资格认定、工序之间交接、质量检测、安全管理、人员调

配、工程例会、与甲方或监理的联系以及售后服务等等诸方面都要严格按照ISO9001标准的要求执行，实