管理学试卷及参考答案14
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管理学原理自考题分类模拟14(总分100, 做题时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1.成功地履行管理职能最基本的要求是______SSS_SINGLE_SELA 强健的身体素质B 合理的知识结构C 较高的专业化水平D 强烈的管理愿望分值: 0.5答案:D[解析] 成功地履行管理职能最基本的要求就是强烈的管理愿望。
一个管理者良好的工作成效,和他所具备的通过下属的协同努力而达到目标的强烈愿望之间,有着密切的联系。
答案为D。
2.选聘管理者的基本条件是______SSS_SINGLE_SELA 社交能力和学历B 工作经验和年龄C 个人目标和个人兴趣D 管理能力和管理愿望分值: 0.5答案:D[解析] 管理人员选聘的条件主要包括:(1)管理愿望;(2)管理能力。
答案为D。
3.完成管理活动的本领指______SSS_SINGLE_SELA 能力提升B 培训C 经验D 管理能力分值: 0.5答案:D[解析] 所谓管理能力,也就是指完成管理活动的本领。
答案为D。
4.内部提升有很多优点,以下不属于内部提升优点的是______SSS_SINGLE_SELA 组织内部成员对组织的历史和现状比较了解,能较快地胜任工作B 有较广泛的来源以满足组织的要求,并有能力招聘到第一流的人才C 可激励组织成员的进取心,努力充实提高本身的知识和技能D 工作有变换机会,可提高组织成员的兴趣和士气,使其有一个良好的工作情绪分值: 0.5答案:B[解析] 内部提升的优点有:可了解候选人的优缺点,以判断其是否适合新的工作;组织内成员对组织比较了解,能较快地胜任工作;可激励组织成员的进取心,努力充实提高本身的知识和技能;工作有变换机会,可提高组织成员的兴趣和士气,使其有一个良好的工作情绪;可使过去对组织成员的训练投资获得回收,并可判断其效益如何。
答案为B。
5.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部______SSS_SINGLE_SELA 没有历史包袱B 能为组织带来新的观念C 可以迅速开展工作D 具有广告效应分值: 0.5答案:B[解析] 外部招聘的优点之一是可避免“近亲繁殖”。
管理学原理试题(一)一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题后的括号内,每小题1分,共15分)1.决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2.被称为组织理论之父的管理学家是()(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3.在计划工作的步骤中,计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案(4)制订派生计划4.木桶原理是下列哪一原理的形象说法()(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5.预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6.一般意义上的组织泛指 ( )(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7.管理宽度按算术级数增加时,主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加(4)几何级数减少8.洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是()(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9.上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10.考评的结果要反馈到()(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素(2)气质因素 (3)心理因素(4)文化素质因素12.社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的(4)人是由社会需求而引起工作动机的13.“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属;允许一些自下而上传递的信息;向下属征求一些想法与意见,并允许把某些决策权授予下属,但加以严格的政策控制”,是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法(2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14.最理想的标准是( )(1)实物标准(2)费用标准 (3)资金标准(4)可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员(2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案,并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学基础试题及答案管理学基础考试试卷判断题1.【判断题】管理是有计划组织指挥协调及控制等职能为要素产生的活动过程。
正确答案:√2.【判断题】管理就是通过其他人来完成工作。
正确答案:√3.【判断题】管理的目的就是要通过其他人来完成工作。
正确答案:√4.【判断题】管理是一种实践,其本质不在于知而在于行。
正确答案:√5.【判断题】管理是对资源进行计划,组织领导和控制以快速有效地达到组织目标的。
正确答案:√6.【判断题】管理是对资源进行计划,组织领导和控制以快速有效地达到组织目标的。
正确答案:√7.【判断题】管理应当是有效的正确答案:√8.【判断题】管理的本质是协调正确答案:√9.【判断题】只有环境友好型的组织才会可持续发展的生命力正确答案:√10.【判断题】管理是管理者为了有效地目标,个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。
正确答案:√11.【判断题】计划就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动正确答案:√12.【判断题】企业管理中,低层管理者不需要计划职能。
正确答案:×13.【判断题】计划必须要有预算来支持正确答案:√14.【判断题】担负领导职能的人都要做人的工作。
正确答案:√15.【判断题】组织是管理活动的根本职能是其他一切职能的依托。
正确答案:√16.【判断题】控制与信任是对立的。
正确答案:×17.【判断题】计划职能通过目标的制定和行动的确立表现出来。
正确答案:√18.【判断题】控制职能通过有效的控制标准的制定和评估表现出来正确答案:√19.【判断题】创新由于没有具体的表现形式,因此在企业中并不需要。
正确答案:×20.【判断题】管理者在驾驭混乱的局面时所扮演的角色是“领导者角色”。
21.【判断题】高层管理者必须具备高超的技术技能。
正确答案:×22.【判断题】高层管理者必须具备高超的概念技能。
正确答案:√23.【判断题】判断管理者是否为“基层管理者”,关键要看其下属中是否有“管理者”。
《管理学基础》自测题一1、单项选择题(参考答案、四栏)第一章管理与管理学单项选择I. 教材对管理的性质进行了阐述,下列(A )的说法不正确。
A. 管理具有时效性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性I).管理具有二重性2. 社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列(B )项。
A. 影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用3. 管理者的首要职能是(D ). A.指挥B.控制C.协调D.计划4. 管理的职能分为一般职能和(A)。
具体职能B.计划职能C.指挥职能D.控制职能5. 就管理的职能而言,法约尔认为,(C)。
A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制I).管理就是经山他人去完成一定的工作6. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和(A)。
A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7. 企业管理的重点在经营,而经营的核心在(D)。
A.计划B.协调C.组织D.决策8. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C )A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯9. 在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是(B )。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10. “凡事预则立,不预则废。
”是强调(D )的重要性。
A.预防B.预测C.组织D.计划II. 在管理的各项职能中,(C)职能能够保证H标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导B、协调C、控制D.计划12. 组织是管理的基本职能之一,它是由(B )三个基本要素构成。
II标、原则和结构B、目标、部门和关系C、I [标、部门和效率D.甘标、部门和人员13. 为了保证计划H标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A )。
广东专插本(管理学)模拟试卷14(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1.旭威克认为,管理有三大职能,以下正确的是( )A.计划、组织、领导B.计划、组织、指挥C.计划、组织、协调D.计划、组织、控制正确答案:D2.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
技术技能对于( )最重要。
A.基层管B.中层管理C.高层管D.各层管理正确答案:A3.一旅游公司经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了一惊险性旅游项目并设计了具有针对性的旅游线路且进行了前期宣传。
因涉及与相关部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期整整晚了一年,由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列哪种说法最能概括该经理的管理技能状况( ) A.技术技能、人际技能、概念能力都弱B.技术技能、人际技能、概念能力都强C.技术技能和人际技能强但概念能力弱D.技术技能和概念能力强但人际技能弱正确答案:D4.如果一位管理者在管理工作中负责寻求组织和环境中的机会,制定改进方案以发起变革,监督某些方案的策划。
那么,根据亨利.明茨伯格的管理者角色理论,该管理者扮演的角色( )A.企业家B.领导者C.挂名首脑D.资源分配者正确答案:A5.管理的二重性是指( )A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C.技术性和人文性D.实践性和艺术性正确答案:B6.亚当.斯密对管理理论发展的贡献是提出了( )的观点。
A.劳动分工B.劳动定额C.奖励工资制D.“社会人”假设正确答案:A7.下列管理思想,不属于泰罗科学管理思想的有( )A.管理的根本目的是谋求提高劳动生产率B.劳资双方要把注意力从赢利的分配转到赢利的增加上来C.组织结构应是直线式,指挥要统一D.实行职能分工正确答案:C8.用线条表示的计划图表,现在常被用于编制计划进度,这种图通常被称为( )A.甘特图B.网络图C.控制图D.柱状图正确答案:A9.马克斯.韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )A.理性合法的权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力正确答案:A10.“If……then……”短句是( )所揭示的思想。
管理学习题2014版第一章管理者与管理一、填充题1、1916年法国实业家法约尔提出管理是由、、、及等职能为要素组成的活动过程。
2.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:、、、、这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
3、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为、、三大类。
4、管理的本质是,协调的中心是。
5、根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:、、。
6、管理二重性指的是管理既具有属性,又具有属性。
7、管理者的决策角色包括、、和。
二、选择题1.对于基层管理而言,最重要的是()。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.决策技能2.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯3.“凡事预则立,不预则废。
”是强调()的重要性。
A.预防 B.预测 C.组织 D.计划4.三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况?()A、技术技能、人际技能、概念技能都弱B、技术技能、人际技能、概念技能都强C、技术技能和人际技能强,但概念技能弱D、技术技能和概念技能强,但人际技能弱5. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演()。
A人际角色 B信息角色 C决策角色6.作为,管理者把重要的信息传递给工作小组成员,作为,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A监督者 B传播者 C 发言人7. 企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定()。
A日常程序性决策 B长远全局性决策C局部程序性决策 D短期操作性决策8、管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是()的角色。
管理学练习题含参考答案1、专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象,这是哪类组织结构类型的特点?()A、职能制B、直线制C、事业部制D、直线职能制答案:A2、“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切的体现了下列哪一理论?()A、期望理论B、双因素理论C、需要层次论D、公平理论答案:B3、从期望理论中,我们得到的最重要的启示是()。
A、应把目标效率和期望概率进行优化组合B、存在着负效率,应引起领导者注意C、期望概率的高低是激励是否有效的关键D、目标效率高低是激励是否有效的关键答案:A4、使命是指一个组织的总的功能,说明组织存在的理由或价值,回答()的问题。
A、完成计划的措施B、完成计划的时间C、组织的计划D、组织要实现什么答案:D5、权变理论是根据()的观点提出来的。
A、社会人B、复杂人C、经济人D、自我实现人答案:B6、古典管理理论阶段的代表性理论是?()A、行为科学理论B、行政组织理论C、权变理论D、科学管理理论答案:D7、如果你是某公司总经理,一位下属找你汇报工作,这位下属比较啰嗦,在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条,而你此时正有其他下属在等待汇报工作。
在这种情况下,你应该()。
A、任其讲下去,让其他下属耐心等待B、不客气地打断其讲话,让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦,挑主要的讲D、有策略地打断其讲话,指出时间宝贵,别人还等着呢答案:D8、在现代管理活动中,管理控制的目标主要是()。
A、纠正偏差B、修订计划C、保持组织这一系统的稳定运行D、以上都对答案:A9、在管理的基本职能中,属于首位的是()。
A、决策B、领导C、组织D、控制答案:A10、每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定()。
A、具体作业目标B、战术目标C、战略目标D、宗旨和使命答案:B11、控制工作得以开展的前提条件是()。
A、采取矫正措施B、建立控制标准C、明确问题性质D、分析偏差原因答案:B12、促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是()。
全国2014年7月自考管理学原理试题和答案2014年7月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题和答案课程代码:【该答案文档附带教材出处和评分参考】请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.管理的艺术性主要是强调管理的A.实践性B.有效性C.科学性D.精确性精确答案:A(1分)教材P72.根据投资额和利润额之比,从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内容某一部门绩效的控制方法是A.损益法B.投资报酬率法C.资产负债率法D.速动比率法正确答案:B(1分)教材P4163.依照计划所涉及的时间划分,计划可分为A.长期计划、中期计划、短期计划B.生产计划、财务计划、供应计划C.战略计划、战术计划D.指令性计划、指导性计划正确答案:A(1分)教材P924.在下列计划形式中,针对反复出现的业务而制定的是A.目标B.规划C.程序D.预算精确答案:C(1分)教材P1195.按照XXX的决策理论,决策方案选择的原则是A.绝对理性原则B.最优原则C.公道原则D.满意原则正确答案:D(1分)教材P1356.依靠知识和经验,对决策目标及实现方法进行评价和选择的是A.确定型决策B.风险型决策C.主观决策D.不确定型决策精确答案:C(1分)教材P1417.在构造设计中,需要依据构造目标的要求举行义务分工,以保证构造精干、高效、和谐运- 1 -行。
这反映了组织工作的A.管理宽度原理B.分工协作原理C.权责一致原理D.目标同一原理正确答案:B(1分)教材P1588.组织由成长逐渐转为稳定,这种描述对应着组织生命周期的A.诞生阶段B.青年阶段C.壮年阶段D.成熟阶段精确答案:C(1分)教材P1569.作为新上任的人力资源部门经理,XXX决定在工作中严格贯彻“人尽其才”的原则,这种做法遵循了A.权责利一致原理B.用人之长原理C.公开竞争原理D.不竭造就原理精确答案:B(1分)教材P23710.职员装备工作的内容不包括...A.选聘B.考评C.培训D.激励精确答案:D(1分)教材P23111.相对于外部招聘而言,内部提升的优点是C.不会产生不满情绪D..能为组织带来新的观念正确答案:B(1分)教材P24612.领导者应视环境、员工等的不同,采取不同的领导方式,这种观点源于A.领导行动理论B.领导性格理论C.领导权变理论D.领导风格理论正确答案:C(1分)教材P29813.改进或开发某个具体业务过程的项目团队属于A.过程改进团队B.工作团队C.工程管理团队D.其他团队精确答案:A(1分)教材P30814.生产部门认为产品设计方案难以实施,向设计部门提出改进建议,这种情形属于A.上向沟通B.下向沟通C.斜向沟通D.横向沟通正确答案:D(1分)教材P32815.XXX在学期初规定,如果学生迟到三次以上,将不能参加期末考试,该方式属于A.积极强化B.消极强化C.消失D.惩罚正确答案:B(1分)教材P35816.2013年“非典”疫情爆发时,国家及时公布了《突发公共卫闹事件应急条例》,这项公共卫生防治工作属于A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.间接控制正确答案:C(1分)教材P37617.控制工作得以开展的前提条件是A.树立控制标准B.分析偏差原因- 2 -C.采取纠正措施D.明确问题性质精确答案:A(1分)教材P36918.用于企业固定资产购置、扩建、改造、更新等的预算是A.全面预算B.投资预算C.财务预算D.运营预算正确答案:B(1分)教材P39419.管理信息系统中的ERP系统是指A.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.人力资源管理系统D.企业资源计划系统正确答案:D(1分)教材P42720.提供模型以帮助管理者更好地进行非程序化决策的计算机系统是A.决策撑持系统B.高层经理撑持系统C.物流管理系统D.中央处理系统精确答案:A(1分)教材P430二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
《管理学》考试题库及答案MBA经典题库一、选择题1. 管理学是研究()的一般规律和方法的学科。
A. 经济活动B. 组织行为C. 管理过程D. 领导艺术答案:C2. 以下哪项不是管理的基本职能?()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案:D3. 管理的层次结构中,以下哪个层次的管理者负责制定公司的整体战略和目标?()A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 非管理层答案:A4. 以下哪项不是现代管理的基本原则?()A. 系统原则B. 权力原则C. 适时原则D. 适度原则答案:B5. 企业文化的核心是()。
A. 企业价值观B. 企业形象C. 企业制度D. 企业行为答案:A二、填空题6. 管理的五大基本职能是:计划、组织、______、______和______。
答案:领导、协调、控制7. 管理层次分为高层管理、______管理和基层管理。
答案:中层8. 领导者的影响力包括权力影响力和______影响力。
答案:非权力9. 企业战略的构成包括:______战略、______战略和______战略。
答案:总体、业务、职能10. 企业文化具有______性、______性和______性。
答案:时代、民族、企业三、判断题11. 管理是一种特殊的生产活动,其目的是实现组织的经济效益最大化。
()答案:错误。
管理的目的不仅仅是实现经济效益最大化,还包括实现组织的整体目标和社会责任。
12. 管理者应该把主要精力放在解决组织的当前问题上,而不是考虑未来的发展方向。
()答案:错误。
管理者应该关注组织的长远发展,制定合适的战略规划。
13. 组织结构设计应该遵循命令统一原则,避免多头领导。
()答案:正确。
14. 企业文化是企业的内在动力,对企业的稳定和发展具有重要作用。
()答案:正确。
15. 管理者应该把员工视为资源,而不是成本。
()答案:正确。
四、简答题16. 简述管理的基本特征。
答案:管理的基本特征包括:①管理是一种特殊的生产活动;②管理具有普遍性和目的性;③管理具有层次性;④管理具有科学性和艺术性。
管理类管理学原理模拟题2020年(14)(总分100, 做题时间150分钟)一、单项选择题1.组织变革的原因来自于( )。
SSS_SINGLE_SELA社会进步和科技进步B外部原因和内部原因C组织目标的调整D组织成员的更迭分值: 5.3答案:B组织变革的根本原因主要来自外部原因和内部原因。
2.以下哪一项不是组织变革的阻力?( )SSS_SINGLE_SELA个体B群体C内部条件D组织分值: 5.3答案:D所给选项中只有组织不属于变革的阻力。
3.以下不属于组织变革阻力应对对策的是( )。
SSS_SINGLE_SELA增强驱动力B减少阻力C协调领导者意见D同时增加驱动力和减少阻力分值: 5.3答案:C应对组织变革的阻力可以增强驱动力或减少阻力,或者二者同时进行。
二、多项选择题4.推动组织变革的外部环境因素主要是( )。
SSS_MULTI_SELA保障信息畅通的要求B整个宏观社会经济环境的变化C科技进步的影响D资源变化的影响E竞争观念的改变分值: 5.3答案:B,C,D,E保障组织信息畅通的要求属于组织变革的内部环境因素。
5.消除组织变革阻力的管理对策有( )。
SSS_MULTI_SELA客观分析变革的推力和阻力的强弱B创新组织文化C创新策略方法和手段D做好员工的思想调整工作E积极宣传、鼓动分值: 5.3答案:A,B,C做好员工的思想调整工作和积极宣传、鼓动不属于有效的消除变革阻力的管理对策。
三、简答题6.促进组织变革的内部力量有哪些?SSS_TEXT_QUSTI分值: 5.3答案:{{*HTML*}}组织变革是组织根据内外部环境的变化,及时对组织中的要素进行结构性变革,以适应未来组织发展要求的过程。
促进组织变革的内部力量,主要有以下几点:(1)组织机构适时调整的要求。
组织机构的设置必须与组织的阶段性战略目标相一致。
组织一旦需要根据环境的变化调整机构,新的组织职能必须得以充分的保障和体现,从而促进组织变革。
管理学试题及答案
一、判断题(每小题2.5分,共20分)
1.()领导只要有权,下属自然会跟从。
2.()分权越彻底,管理越有效。
3.()根据双因素理论,奖金属于保健因素。
4.()下级参与决策的程度越深,决策的质量就越高。
5.()传统的工作设计都采用专业分工的方法,由于其存在很多缺点和不足,现在的工作设计只采用工作内容丰富化的方法。
6.()直线职能结构的组织的优点是,即可以发挥职能部门专业技能的优势,又有较好的适应环境的能力。
7.()从实际运作的角度看,经营决策最终选择的一般只是满意方案而不是最优方案。
8.()在市场经济条件下,企业经营的唯一目的就是追求经济效益,别无他求。
二、选择题(每小题2.5分,共25分)
1.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释:()
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动。
C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润。
D.一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。
2.以下何种组织形式最直接体现了管理专业化分工的思想:()
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵制
3.下列几项活动中,哪一项不属于管理活动?()
A.部队中的班长与战士谈心。
B.企业的主审计师对财务部门进行检查。
C.钢琴家制定自己的练习计划。
D.医院的外科主任主持会诊。
4.“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?()A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
5.某企业在推行目标管理中,提出了如下目标:“质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游”。
该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺?()
A.目标缺乏鼓动性
B.目标表述不够清楚
C.目标无法考核
D.目标设定得太高
6.处长大李任现职已有五年,其业绩在局里颇有口碑。
大李为局长老王一手提拔,两人一向关系密切,但最近却出现了一些不和谐的征兆。
大李私下抱怨老王不给自己留面子,在下级面前对自己呼三喊四,对自己的工作也干预太多;老王则觉得大李翅膀硬了,不象过去那样听话了。
根据领导生命周期理论,你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适?()
A.高工作、高关系
B.高工作、低关系
C.低工作、高关系
D.低工作、低关系
7.以下哪种因素不属于赫兹伯格所认为的保健因素?()
A.富有挑战性的工作
B.良好的人际关系
C.较高的工资水平
D.完备的管理制度
8.领导常用“不想当元帅的士兵不是好士兵”这句话去激励下属,这是一种:()
A.关怀激励
B.兴趣激励
C.危机激励
D.目标激励
9.“士为知己者死”这一句话反映了有效的领导始于:()
A.上下级之间的友情
B.为下属设定崇高的目标
C.为了下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要
10.一个尊重需要占主导地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果:()
A.提薪
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
三、简答题(每小题6分,共30分)
1.组织环境主要包括哪些因素?
2.权变理论的基本思想是什么?
3.简述公平理论的主要观点。
4.有效控制应该遵循什么原则?
5.建立组织结构的步骤主要有哪些?
四、案例分析(共25分)
我们愿意加班
卢小姐在荷兰银行单证部工作,这是银行最繁忙的一个部门,主要从事信用证通知、议付、审单、结汇、开证等烦琐而又单一的工作。
虽然分工很细,但业务量很大,每月1500万美圆的交易额却只有7个人(包括卢小姐)在做,每天案头总是堆满了文件,而做不完的往往得加班1-2小时,因此到了星期五,没有人再愿意加班,而是想尽早回家过周末,虽然加班费是平时的两倍。
但星期五恰是银行最忙碌的一天,有些事如不在星期五做完,就必须过两个休息日,这样在时间上就耽误了,也影响了银行的声誉。
因此,副行长邓先生自然希望员工能自愿留下来加班,把事情做完。
有一次周五,需要结汇的单子并不多,所以员工们想下班后留下来干完,免得星期一案头又堆起一坐小山,邓先生看见了,马上盛情邀请加班的员工在附近一家饭店共进晚餐。
在席上,他先是对员工的加班行为进行表扬,同时希望员工们能继续下去,当然员工们都欣然同意。
在以后的几个星期内,员工们在星期五都自愿留下来加班,而邓先生也每两星期请员工们吃饭,这样过了一个月,员工们对此开始厌倦,并戏称邓先生的请客吃饭是“鸿门宴”。
邓及时得到了这一反馈,并签发了一项新规定,凡星期五
加班的,加班费按正常时间的四倍计,累计加班时间满20小时的可休假一天,事实证明该规定非常有效。
现在,员工们都愿意在星期五加班了。
问题
1.试用你学过的激励理论分析,员工为什么对周五加班从愿意到厌倦、又到愿意?
2.如果采用惩罚策略,是否也能起作用?为什么?
试题参考答案
一、判断题(每小题2.5分,共20分)
1.错
2.错
3.错
4.错
5.错
6.错
7.对
8.错
二、选择题(每小题2.5分,共25分)
1.C
2.A
3.C
4.A
5.C
6.C
7.A
8.D
9.D 10.B
三、简答题(每小题6分,共30分)
1.答:(1)外部环境一般环境:(直接)政治、经济、社会文化、技术等。
任务环境:(间接)
资源供应、服务对象、竞争对手、政府主管部门等。
(2)内部环境组织文化(长期发展中生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观、以及以此为核心的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等)经营条件:人员素质、资金实力、科研力量等。
2.答:组织和组织成员的行为是复杂的,不断变化的,这是一种固有的性质。
而环境的复杂
性又给有效的管理带来困难,从而从前各种管理理论所适用的范围就十分有限。
因此,管理方式也应该随着情况的不同而改变。
3.答:人们在工作以后都会对公平作出判断,比较报酬与付出,与过去的情况比较,与周围
的人相比较,当感觉满意时,就产生公平的感觉,有很强的主观色彩。
4.答:控制的目的性;控制的及时性;控制的经济性。
5.答:(1)确定组织目标(2)对目标进行分解(3)明确为实现各项目标所需的各项业务工
作(职务设计、工作设计)(4)建立部门(5)建立层次结构(6)分配责权(7)协调和综合。
四、案例分析(共25分)
要点分析:
1.答:进一步了解员工的主导需求;精神激励与物质激励相结合;已经满足的需求不再激励
作用。
2.答:由于员工所做的加班工作是额外的工作,应该奖励而不是惩罚。