背贴适合于合影、大会等场合,无法在前面摆放席卡时使用的引导标识
- 格式:doc
- 大小:305.50 KB
- 文档页数:1
职场社交礼仪中的名片礼仪知识名片是一个人身份的象征,已成为大家职场社交活动的重要沟通联系工具。
下面小编就给大家介绍职场社交礼仪中的名片礼仪知识,各位一起看看吧。
职场名片礼仪1.若别人向你索要名片,而你不想给时,要用委婉的方法表达,不能直接回绝。
2.名片递送的顺序:一般由职位低者先向职位高者、晚辈先向长辈、男士先向女士递上名片,然后再由后者予以回赠;在向多人递送名片时应由尊而卑、由近而远,按顺时针依次进行。
3.名片递送时应面带微笑,将名片的正面朝向对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方并说寒暄语。
递接名片时,如果是单方递、接,应用双手;如果是双方同时交换名片,应右手递,左手接。
不要用手指夹着给人,在递送名片时,如果是坐着,应起身或欠身。
4.看完后要妥善收好名片,不可在手中摆弄或随意放在桌上.5.如果暂放在桌面上,切忌在名片上放其他物品,更不要在离开时漏带名片。
6.不要在他人名片上写不相关的东西;出席职场社交活动,要记住带名片。
递接名片的礼仪规范——名片的放置随身携带的名片应放在名片夹里或西装上衣内侧口袋或公文包里。
将名片放于其他口袋尤其是后裤袋、裙兜或钱夹里是失礼的行为。
最好将他人的名片与自己的名片分开放置。
职场礼仪要点第一、要注意容貌的修饰。
容貌,用专业的词说就是“仪容”。
“仪容”就是看一个人的面部。
说一个人好看不好看,都是说人的脸蛋为主的。
在正式场合主要的修饰要点有:1、发型。
发型的修饰最重要的是要整洁规范,长度适中,款式适合自己。
头发要常洗,要常理,条件允许的话头发最好每天洗一次。
头发长度有要求,在重要的工作场合,男同志的头发一般不能剃光,同时也不要太长。
专业讲法是“前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领。
”女同志重要场合、工作场合不要让头发自然而然的披散过肩,“长发不过肩”。
如果要留长发,重要场合头发最好把它束起来,编起辫子,用夹子或发箍把它收拾收拾,不要随意散开。
长发是年轻女人的标志,随便甩长发有“搔首弄姿”,不正当竞争之嫌。
商务礼仪试题全套及答案商务礼仪试题一.选择题1.对索取名片的方法描述正确的有( ABCD )A.交易法:首先递送名片;B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”2.片使用中的三不准是指( ABD )A.名片不得随意涂改。
B.名片不准提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材质负制做名片。
D.名片不印多个联系方式。
3. 双方通电话,应由谁挂断电话( AC )A.主叫先挂电话;B.被叫先挂电话;C.尊者先挂电话;D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。
4.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( B )A.先问清对方是谁;B.先告诉对方他找的人不在;C.先问对方有什么事;D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( ABD )A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门;B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔;C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。
邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;6.以下属于电话形象要素的有( ABCD )A.通话内容:语言、信息等内容;B举止表现:神态、语气、态度、动作等等;C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系;D.公务性问题。
7.电话通话过程中,以下说法正确的有( ABC )A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话;B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;C.为了尊重对方,不边看资料边打电话;D.以上说法都不正确。
8.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指( ABCD )A.星期一早上10:00以前的时段;B.周末的16:00以后时段;C.对方休假时段;D.平常22:00-6:00这个时段。
会务接待基本礼仪及规范 会务是指有关会议议程安排的事务,关于某些团体组织或会议的事务。
公务接待,要注意以下礼仪事项。
下⾯是店铺为⼤家准备的会务接待基本礼仪,希望可以帮助⼤家! 会务接待基本礼仪 1、如何迎接客⼈? ⼀是确定迎送规格。
通常遵循⾝份相当的原则,即主要迎送⼈与主宾⾝份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的⼈或由副职出⾯。
其他迎送⼈员不宜过多。
⼆是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送⼈员和有关单位。
如有变化,应及时通知有关⼈员。
迎接⼈员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚⾄迟到。
送⾏⼈员则应在客⼈离开之前到达送⾏地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾,⼀般不需要献花。
迎接⼗分重要的来宾,可以献花。
所献之花要⽤鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。
忌⽤菊花、杜鹃花、⽯⽵花、黄⾊花朵。
献花的时间,通常由⼉童或⼥青年在参加迎送的主要领导与主宾握⼿之后将花献上。
可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客⼈按不同的⽅式迎接。
对⼤批客⼈的迎接,可事先准备特定的标志,让客⼈从远处即可看清;对⾸次前来,⼜不认识的客⼈,应主动打听,并⾃我介绍;⽽对⽐较熟悉的客⼈,则不必介绍,仅向前握⼿,互致问候即可。
五是留下⼀定时间。
客⼈抵达住处后,不要马上安排活动,要给对⽅留下⼀定的时间,然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握⼿? 关于称呼。
国际上,对男⼦通常称先⽣,对⼥⼦通常称夫⼈、⼥⼠、⼩姐。
其中对已婚⼥⼦称夫⼈,对未婚⼥⼦称⼩姐;⽽对不了解婚姻状况的⼥⼦可称⼩姐,年纪稍⼤的可称⼥⼠。
对地位⾼的官⽅⼈⼠,还可直接称其职务、阁下。
迎接⼀批客⼈,如何介绍呢?是先介绍客⼈,还是先介绍主⼈?通常由礼宾⼯作⼈员或欢迎⼈员中⾝份最⾼者,先将前来欢迎的⼈员按其⾝份从⾼到低依次介绍给来宾。
在介绍两个⼈互相认识时,怎么介绍呢?是先介绍男⼠,还是先介绍⼥⼠?是先介绍年幼者,还是先介绍年长者?是先介绍⾝份低者,还是先介绍⾝份⾼者?是先介绍未婚⼥⼠,还是先介绍已婚⼥⼠?西⽅是先卑后尊,我国是先尊后卑,西⽅与我国正好相反。
单选题1、排队过程中有事暂时离开再次返回后以下哪种做法是错误的( A )A.不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上B.从队伍末端重新排起C.向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队2、接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当( D )A.置之不理B.挂断接听的电话去接另一部电话C.可两部电话同时接听D.接起第二部电话记下对方电话稍后打过去3、在拜访别人办公室的时候你应该( A )A.敲门示意征得允许后再进入B.推门而入再作自我介绍C.直接闯入不拘小节4、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( D )A.为显示自己的身份应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B.为方便对方联系名片上一定要有自己的私人联系方式C.在用餐时要利用好时机多发名片以加强联系D.接过名片时要马上看并读出来再放到桌角以方便随时看5、关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是( A )A.任何人的批评都要认真对待多多感谢对方B.听到别人在对他人评头论足时躲开为妙C.在试用期内对别人应该越热情越好6、女士在正规场合着旗袍或裙子,长度应( A )A.在过膝处B.在膝盖以上C.在小腿位置处D.在大腿位置处7、以下关于女性坐姿的描述,不符合礼仪规范的是( C )A.女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型B.女性应做到入座轻稳C.女性入座要坐满椅子的三分之一D.女性坐姿要与周围环境相协调8、从事服务行业的女性也不能留披肩发其头发最长不应长于( D )A.耳部B.颈部C.腰部D.肩部9、人的视线方向也会带给我们很多信息,下列描述不正确的是(D)A.视线向下表现权威感和优越感B.视线向上表示服从C.视线水平表示理智,客观E.视线水平表示不在乎10、客人来访时,我们要为客人打开房门。
当房门向外开时(A )进。
A.客人先进B.我们先进C.同时进门11、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( C)的感觉。
基本商务礼仪基本商务礼仪基本商务礼仪1遵守社会公德作为中国的公民,每个人都应该有职业和自身道德,一个没有道德的国家根本就没有什么文明可言,没有了文明哪来的发展,一个社会公民得有最起码的社会公德心。
商务人员更应该从自身做起,维护好整个社会的正常持续和生活准则,做到自觉遵守。
比如爱护花草,扶贫助残,捐款,尊老爱幼,讲文明,讲礼貌。
如果一个没有崇高的道德精神和博大的心胸,连做人最起码的礼貌都不具备的人,更别谈什么尊重他人互相理解了,就连谈及商务人员的资格都没有。
诚信赢天下诚信是做人之根本,也是做企业的根本,人人都知道诚实守信是中华民族的传统美德,经商也是如此,诚信得天下。
具体表现为:真诚接待客户,言而有信--君子一言驷马难追,公平交易,不欺不骗不诈不假。
真正做到质量是生命,客户是上帝,服务是保障,诚信是根本的经营理念。
有时间观念时刻提醒自己遵守时间,时间就是办事效率,时间就是生命就是金钱。
遵守时间也是守信的一种体现。
现在社会都讲究办事效率,珍惜自己的时间也是珍惜他人的时间,是对彼此的尊重和信任,切忌不可违约,不可耍赖,不可使卑微的手段。
如果不能参加的活动聚会要提出道歉,礼尚往来要回请对方。
以表歉意和诚意。
谦虚和随和乐于助人历来被中国鼓励和支持,并且广大的传承着。
随和被表现为平易近人,热情大方,谦虚使人进步。
在世界,谦虚和恭敬都被视为一种高尚的美德,可爱可亲,这也是做企业和社交的成功秘笈,不要吹牛皮,不要狂妄自大,不可贬低别人,这样也显得自己很庸俗低级。
理解和宽容理解是打开彼此心灵的钥匙,都说理解万岁,理解也是人与人沟通的桥梁,它拉近了人与人之间的距离。
宽容是一种心态,一种阔达,一种气度,做到宽容也是很难的事情,都说宰相肚里可以撑船,那是一种心胸,历来朝代只有一个丞相,这足矣说明宽容的重要性,并不是每个人都可以做丞相的,但是我们可以做到心胸开阔,宽容理解。
即使遇到教养差的顾客,也要坦诚相对,对其尊重恭敬,以德服人,这才是最高的职业道德。
按与会人数准备座位牌,通常多备20多个,以备不时之需。
会议前一天晚上摆放座位牌,开会前一小时再仔细检查一遍,仔细核对与会者姓名是否有错,发现遗漏或名字错误立即补救...........会议现场1.按与会人数准备座位牌,通常多备20多个,以备不时之需。
2.会议前一天晚上摆放座位牌,开会前一小时再仔细检查一遍,仔细核对与会者姓名是否有错,发现遗漏或名字错误立即补救。
3.会议桌、椅子及会议桌上的水杯、纸、铅笔等用绳子拉成一条直线、一个方向,造成一种整齐划一、壮观严谨的气势。
4.会场门口签到处设立会议标志,说明会议名称、演讲人员姓名、会议议题以及会议的开始和结束时间。
5.投影设备、大屏幕显示、电脑、同声传译设备(指大型国际研讨会)摆放在合适的位置,方便使用但又不影响与会者视线,并逐一检查是否备全。
6.会场音乐安排:①选择与会议主题和会议议程相适应的会议音乐,提前选择并请总负责人审听。
②与酒店音响师沟通,告知放音乐的顺序和曲目,上下午会议开始前以进行曲为主,是会议开始的“铃声”,会议休息间以轻松欢快音乐为主。
合适的音乐能渲染会议气氛,振奋精神。
7.电脑和大屏幕显示。
开会前一天,对电脑进行预演,注意会场每个角落都要能清晰地看到大屏幕,在开会当天提前一小时再次进行预演。
角度和焦距要调整好,以免字太小或偏离视线。
8.麦克风。
根据会议需求情况进行调查,是否安装固定麦克风、别针式麦克风、无线麦克风等,数量需求是多少,无论使用哪种麦克风,在会议开始前都应该有专人负责检查会场内麦克风是否足够,摆放位置是否合适,以及能否正常使用。
9.当会议演讲者或主持人需要同与会者交流、回答问题时,应有两个服务员分开在两边传递麦克风,扫视全场。
麦克风放到讲台上的时候要注意声音是否够大。
会议开始前也可在发言席上放一个无线麦克,便于演讲者走动式演讲。
10.在会议演讲台旁可根据需要准备白板、白板笔、激光笔,并需试用一遍,以确认是否能用。
11.灯光:在需要使用视听设备时,用可以调节亮度的白炽灯较好,如有必要对灯光进行亮度控制。
本资料个人整理,如有错误请及时指正!!!第一章商务礼仪概说【指出失礼之处】一位年轻人到一家公司应聘,公司办公室负责人问:“你怎么知道我们这里正好有空缺的职位啊?”年轻人想把气氛调轻松些,就故作神秘的说:“昨晚,我在梦里听到有人对我说的。
”说完自己先笑起来,结果他没有被录用。
【失礼之处】在面试这样非常严肃正式的场合是不适合调侃、开玩笑的,尤其是第一次见面。
对方不了解你的时候,应该实话实说,因应聘者是来求职的,不是对方的朋友,调侃只适合老朋友判断下列说法正确与否?1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
错2.求职电话什么时候打都可以。
错3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。
错4.电子商务不需要注重写作能力。
错5.当别人夸奖自己时越谦虚越好。
错6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
对7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。
错8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。
对9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。
错10.脱下的大衣应放在椅背上。
错【案例分析】在曼谷的国际电讯公司一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中、交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的。
但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火。
所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了。
几年来,这家公司果然生意清淡。
公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来。
经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上。
这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快甚至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了。
政务礼仪复习题及答案知识讲解政务礼仪复习题及答案一、单项选择题:(每小题1分)1、公务员的着装一般(B )。
A、超前B、保守C、勤俭D、时尚2、喜庆场合,着装不当的是(D )。
A、时尚B、潇洒C、鲜艳D、保守4、以下行为,女同志应该避免(A )。
A、双腿叉开而站B、稳重C、雷厉风行D、双腿并拢而坐4、与人交谈,应当(B )。
A、二郎腿B、表情亲切自然C、斜视对方D、表情冷漠5、在正式场合男士穿西服,错误的是:( B )A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿深色的袜子6、男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣?(A )A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、(B )、言谈等几个方面。
A、容貌B、仪态C、体态D、形体8、穿西装时,应穿(B )。
A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、凉鞋9、上下楼梯应(B )行走。
A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人10、公务员在秉公执法时,谈话时的表情应当(C )。
A、恭敬而大方B、亲切而温和C、严肃而认真D、幽默而自然11、会议通知应当简单明确,它有“六要素”:标题、主题和内容、会期、( D )、会议的出席对象、会议要求。
A、地点B、时间C、出席的重要领导D、报到的时间和地点12、目前,我国政务会议的惯例是(B )。
A、前排高于后排,中央高于两侧,左座低于右座B、前排高于后排,中央高于两侧,左座高于右座C、后排高于前排,中央高于两侧,左座低于右座D、后排高于前排,中央低于两侧,左座低于右座13、公务员要根据具体情况进行汇报,以下不当的汇报是。
(A )A、多头汇报B、逐级汇报C、直接找上级领导汇报D、一般找分管领导汇报14、握手的时间应控制在( B )秒钟左右。
A、2B、3C、4D、515、以下关于信访工作,不当的态度是(C )。
A、对一切来访来信,都必须实行详细的登记。
商务礼仪之名片礼仪常识商务礼仪中,名片礼仪是十分重要的一环。
名片是商务社交中必不可少的文化载体,是交流名誉,表达礼貌的推介证明,是展示个人品牌形象的重要工具。
在商务活动、会议、拜访、交流等多种场合,名片起到了必不可少的作用。
但与此同时,在使用名片时,也需要注意相应的礼仪要求。
1. 准备充足的名片无论是个人还是公司,名片都应准备充足且种类齐全,避免情况不足时礼仪不周。
个人名片上应注明姓名、职位、电话、邮箱、公司名称以及地址等信息,公司名片上应有公司名称、logo、联系电话、传真、地址、邮编、网址等信息。
名片的质量、材料、印制以及内容的设计都是影响名片形象和效果的因素,因此选择高质量、具有代表性的名片特别重要。
2. 适时地递交名片在正式场合,也应该注意递交名片的方式和方法。
在商务活动中,应首先了解对方的名片使用习惯,适时地递交自己的名片。
在一般的商务活动中,适宜在交谈探讨开始时自我介绍并递个人名片,以表示尊重和礼貌。
3. 简单明了的阅读方法在递交名片前,先检查名片的内容和设计是否准确无误。
接收方收到名片后,应先认真阅读名片上的信息,而不是直接将其放于口袋或包中。
如果对方身份不明或其英文名字不易发音,也可以提出询问以确认对方的身份。
4. 对方座位上放置名片时的礼仪在会议、商务拜访等场合,如果商务伙伴在座位上放置了名片,则应该先进行礼仪性的感谢表示,并将对方的名片放置在桌子上,表示尊重和关注。
5. 明确收发标准在商务用语中,“收名片”或“拿名片”这种表述可能会给人以比较急躁、不恰当的印象。
通常应该使用“向您索取”或“向您请教”等更为委婉的说法以表达礼貌和尊重。
6. 正确的存放方式除了递交名片时的礼仪要求外,合理存放名片也不能忽视。
在收到名片后,应当妥善地存放在名片夹里或者放入口袋时要避免折叠,保证其仍然整洁、干净。
最好不要随意地携带或分发别人的名片,以免造成误会和不愉快。
总而言之,商务礼仪中的名片礼仪是一项十分重要的礼仪要求。
2023年盘点职场礼仪常识2023年盘点职场礼仪常识1电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。
同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
切记,始终面带微笑。
名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
2023年盘点职场礼仪常识2一、着装的基本原则(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范,注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。
当对方告知应走的路线后,要表示感谢。
如果对方不能回答,也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
商务见面中名片的递送与接收礼仪名片样式名片的规格一般是长8畅5~10厘米,宽5畅5~6厘米。
名片的印制以横排为佳。
名片的质地应是柔软耐磨的白板纸、布纹纸;名片的色彩切忌鲜艳、花哨,讲究淡雅端庄,以白色、黄色、乳白、浅蓝为宜。
我国的习惯是把职务用较小号字体印在名片左上角,姓名印在中间;外国人的习惯姓名印在中间,职务用较小号字体印在姓名下面。
如果同时印中外文时,通常一面印中文,另一面印外文,外文要按国际习惯排列。
不论是印制个人名片还是商用名片,上面列的职务都不要太多,列一两个主要职务即可,以免给人以华而不实之感。
虚衔开列过多,反倒显得自己水平不高。
假如必要,可为自己设计几种单位不同、职衔不同的名片,在公务交往中,该用哪一种,就用哪一种。
在西方,一位商界人士口袋里有好几种名片,是不足为奇的。
名片递接礼仪正常情况下,名片是一个人身份、地位的象征,也是使用者要求社会认同、获得社会尊重的一种方式,对于商务人员来说,它还是所在组织形象的一个缩影。
所以名片交换应重视其礼仪效应。
恰到好处地使用名片,会显得彬彬有礼,令人肃然起敬。
交换名片是建立人际关系的第一步,一般宜在与人初识时自我介绍之后或经他人介绍之后进行。
递送名片的先后没有太严格的讲究,一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片,出于公务和商务活动的需要,女性也可主动向男性递名片。
当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大的人;如分不清职务高低和年龄大小时,则可依照座次递名片;应给对方在场的人每人一张,以免厚此薄彼。
如果自己这一方人较多,则让地位较高者先向对方递送名片。
因名片代表一个人的身份,在未弄明对方的来历之前,不要轻易递送名片,否则,不仅有失庄重,而且有可能被冒用。
递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前;如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时可以说一些我叫,这是我的名片,请笑纳或请多关照之类的客气话。
中餐席位安排的礼仪有哪些中餐席位安排的礼仪有哪些要求呢?这可不是随便坐的。
中餐席位坐法有规有矩。
下面是小编给大家搜集整理的中餐席位安排的礼仪有哪些文章内容。
中餐席位安排的礼仪有哪些:圆桌上的座次位次排列在中餐宴请活动中,往往采用圆桌。
不单是在不同位置摆放的圆桌有尊卑的区别,每张圆桌上不同的座次也有尊卑之分。
记住这些原则,确保不坐错位置,这在中餐礼仪中非常重要。
主桌是你的方向标入座前,你首先要迅速辨别出哪张桌子是主桌,然后由邀请方引导你入座,通常中餐的餐桌摆放分为两种情况:(1)由两桌组成的小型宴请。
这种情况下,通常是两桌横排或两桌竖排的形式。
当两桌横排时,面对正门右边的桌子是主桌;当两桌竖排时,距离正门最远的那张桌子为主桌。
(2)由三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请。
在安排多桌宴请的桌次时,除了要注意上面提到的“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等规则外,还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。
通常,距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远,桌次越低。
有的餐厅设计的主桌会比其他餐桌大一些,这样便于让宾客分辨哪张是主桌。
中餐席位安排的礼仪有哪些:席位安排以主为先宴请时,每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。
排列位次的基本方法有以下五点:(1)主人大都应面对正门而坐,并在主桌就坐。
(2)举行多桌宴请时,每桌都要有一位主桌主人的代表在座。
位置一般和主桌主人同向,有时也可以面向主桌主人。
(3)各桌位次的尊卑,应以与这桌主人的距离远近来定,离主人比较近的位置比较尊贵。
(4)与本桌主人的距离相同的位次,则以本桌主人面向为准,主人座位右边的位置比较尊贵。
(5)如果主宾身份高于主人,为表示尊重,可以安排在主人位子上坐,主人则坐在主宾的位子上。
排列少于5人的便餐席位时,位次的排列,可以遵循四个原则:(1)右高左低原则两人一同并排就座,通常以右为上座,以左为下座。
这是因为中餐上菜时多以顺时针方向为上菜方向,靠右坐的人因此要比靠左坐的人优先受到照顾。
关于名片使用规范名片使用规范3篇正确使用名片礼仪名片是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。
因此,名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。
名片的递送。
在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。
交换名片的顺序一般是:"先客后主,先低后高"。
当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。
眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:"这是我的名片,请多多关照。
"名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。
名片的接受。
接受名片时应起身,面带微笑注视对方。
接过名片时应说:"谢谢",随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职街念出声来,并抬头看看对方的脸,使对方产生一种受重视的满足感。
然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。
在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。
名片的存放。
接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。
应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。
名片的作用与使用或许你并没有意识到,一张小小的名片是“人脉存折”,它帮助我们结交朋友,维持联系,也是自我增值和提升形象的重要工具,更是冷场或僵局的破冰点。
在多数场合,一般人难有机会和在场人士逐一沟通结识,握手和简单自我介绍可能已是极限。
在这种情况下要在短时间内推销公司乃至本人,据卡内基训练讲师张俊杰指出,名片就扮演着桥梁功用,协助展开人际关系和沟通。
一些商场上新晋或阅历较浅的人士总是苦于不知如何在陌生场合建立话题和沟通,张俊杰就建议他们不妨从名片着手。
“如果初次见面只懂名字的话,话题无从切入。
有名片在手,可以提出很多问题来更了解对方”。
想要令人留下深刻印象,关键之一是名片的设计和内容呈献。
各类名片的礼仪讲究因为内容、用途各有不同,日常生活中所用的名片可分为应酬名片、社交名片、公务名片、单位名片等四类。
前三种又统称为个人名片。
在正式的场合,讲究面对不同的交往对象,使用不同的名片;希望给人以不同的印象,应使用不同的名片。
因此,一个人同时制作并携带多种名片不足为怪,而不分对象、不讲目的滥用同一种名片则是失当的。
1、应酬式名片应酬式名片,又称本名式名片。
顾名思义,其内容通常只有个人姓名一项,最多还会加上本人的籍贯与字号。
应酬式名片,主要适合在社交场合应付泛泛之交,拜会他人时说明身份,馈赠时替代礼单,以及用作便条或短信。
2、社交式名片社交式名片,特指主要适用于社交场合,用作与保持联络之用的个人名片。
其内容有二:一是个人姓名,应以大号字体印于名片中央;二是联络方式,应以较小字体印于名片右下方。
其联络方式一项,主要有家庭住址、邮政编码等内容,必要时还可加印住宅电话号码。
它一般不会印办公地址、以示“公私分明”。
若不喜欢打扰,还可只印住宅电话号码,而不印家庭住址与邮政编码。
3、公务式名片公务式名片,指的是在政务、商务、学术、服务等正式的业务交往中所使用的个人名片。
它是目前最为常见的一种个人名片。
一枚标准的公务式名片应由归属单位、本人称呼、联络方式等三项内容构成。
(1)归属单位此项内容由企业标识、供职单位、所在部门等三个部分组成,可酌情加减。
但供职单位与所在部门均不宜多于两个,免得给人以用心不专的印象,必要时可多印几种名片。
另外,供职单位与所在部门均应采用全称。
(2)本人称呼本人称呼由本人姓名、所任职务以及学术头衔等三个部分组成,后两项可有可无,但不宜过多。
在本人姓名后加注“先生”、“小姐”、“夫人”,是没有必要的。
(3)联络方式本项内容由单位地址、办公电话、邮政编码等三个部分组成,因其均不可或缺,故又称“联络方式三要素”。
在此,不宜提供家庭住址与住宅电话。
至于寻呼机号码、手机号码、传真号码、电传号码、电报挂号、语音信箱号码与电子信箱号码是否需要列出,则应根据自己的实际情况而定。
商务礼仪知识的单选题_商务礼仪的知识商务礼仪知识的单选题篇一一.单项选择题1商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本答案:A2商务礼仪的基本特征之一是A.针对性B.规范性C.制度性D.强制性答案:B3休闲场合可着A.制服B.运动装C.礼服D.套装答案:B4职场可以交谈的内容A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题答案:D5商务通话可选A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午答案:D6圆桌单主人宴请时,错误的是A.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右答案:B7对座位的排列我国的传统是A.以左为尊B.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确答案:A8竖桌式谈判不正确的是A.以右为尊B.主方在左C.客方在右D.以左为尊答案:D9商务交往中礼品的特征不包括A.纪念性B.宣传性C.便携性D.昂贵性答案:D10选择礼品的原则不包括A.礼品价值B.送什么C.什么时间送D.如何送答案:A商务礼仪知识的单选题篇二1商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本答案:A2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()特征的喻意。
A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性答案:B3休闲场合可穿A.制服B.运动装C.礼服D.套装答案:B4职场可以交谈的内容A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题答案:D5商务交往中可送的礼品有A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品答案:D6送礼品时应避免A.赠送者的身份不确定B.由身份高的人送C.对礼品加以适当说明D.说明礼品的寓意答案:A7竖桌式谈判不正确的是A.以右为尊B.主方在左C.客方在右D.以左为尊答案:D8圆桌单主人宴请时,错误的是A.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右答案:B9进行商务便宴,首先考虑的是A.座次B.菜肴C.餐费D.时间答案:B10不属于商务礼仪3A原则的是A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方答案:C商务礼仪知识的单选题篇三一.单项选择题1商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本答案:A2“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意。
名片礼仪之社交礼仪基础名片礼仪之社交礼仪基础名片是我国古代文明的产物。
据清代学者赵翼在其著作《该余丛考》中记载:“古人通名,本用削本书字,汉时谓之谒,汉末谓之剌,汉以后则虽用纸,而仍相沿曰剌”。
可见,名片的前身即我国古代所用的“谒”、“剌”。
名片发展至今,已是现代人交往中一种必不可少的联络工具,成为具有一定社会性、广泛性,便于携带、使用、保存和查阅的信息载体之一。
基层公务员在各种场合与他人进行交际应酬时,都离不开名片的使用。
而名片的使用是否正确,已成为影响人际交往成功与否的一个因素。
要正确使用名片,就要对名片的类别、制作、用途和交换等方式予以充分的了解,遵守相应的规范和惯例。
一、名片的类别根据名片用途、内容及使用场合的不同,基层公务员在日常生活中使用的名片可以分为社交名片和公务名片两类;而根据名片主人数量和身份的不同,名片又可分为个人名片,夫妇联名名片以及集体名片三类。
基层公务员在不同的场合,根据不同的需要,面对不同的交往对象时,应当使用不同的名片。
(一)社交名片社交名片,亦称私用名片,指的是基层公务员在工作之余,以私人身份在社交场合进行交际应酬时所使用的名片。
一般而言,社交名片为个人名片。
社交名片的基本内容包括两个部分:一是本人姓名,以大号字体印在名片正中央。
姓名之后无需添加任何公务性关衔。
二是联络方式,以较小字体印在名片右下方。
具体内容包括家庭住址、邮政编码、住宅电话、互联网址等。
一般不宜将自己的手机号留在名片上。
社交名片只用于社交场合,通常与公务无关,因此一般不印有工作单位以及行政职务,以示“公私有别”。
如果本人不喜欢被外界打扰,则可根据具体情况对自己的联络方式的内容有所删减,例如可删去住宅电话一项。
必要时,可以不印任何联络方式,而仅留姓名一项内容。
(二)夫妇名片在社交场合,基层公务员往往会携同其配偶一起参与交际应酬。
此时与人交换名片,如果夫妇俩各自为政,先后与人交换显然较为麻烦;而如果夫妇中只选一个“代表”与人交换名片,则会失礼于人。