平安汽车保险营销策划书知识交流
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车险活动策划书3篇篇一《车险活动策划书》一、活动背景随着汽车保有量的不断增加,车险市场竞争日益激烈。
为了提升公司车险业务的知名度和市场份额,吸引更多客户购买车险,特制定本活动策划书。
二、活动目的1. 提高公司车险产品的知名度和美誉度。
2. 增加车险业务的销售量,提升市场份额。
3. 加强与客户的沟通与互动,提高客户满意度和忠诚度。
三、活动主题“贴心保障,安心出行”四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点公司营业网点、合作汽车销售店、社区等六、活动对象广大车主及潜在客户七、活动内容1. 优惠政策:推出限时折扣活动,购买车险可享受一定比例的优惠。
提供多种套餐选择,满足不同客户的需求,如全险套餐、基本险套餐等。
对于老客户续保,给予额外的优惠和礼品。
2. 免费服务:为新客户提供免费的车辆安全检测服务,包括轮胎、刹车、灯光等方面的检查,让客户了解车辆的安全状况。
为客户提供免费的道路救援服务,如车辆故障、轮胎漏气等情况下的紧急救援。
举办交通安全知识讲座,提高客户的交通安全意识。
3. 互动活动:开展车险知识问答活动,设置丰厚的奖品,鼓励客户积极参与,提高客户对车险产品的了解。
举办汽车美容体验活动,邀请客户参与车辆清洗、打蜡等美容服务,让客户感受到公司的贴心服务。
设立客户意见箱,收集客户的意见和建议,不断改进服务质量。
4. 合作推广:与汽车销售店合作,在汽车销售店内摆放车险宣传资料,提供购车客户的车险咨询和购买服务。
与社区合作,在社区内开展车险宣传活动,提高社区居民对车险的认知度。
与媒体合作,通过报纸、电视、网络等媒体进行宣传推广,扩大活动的影响力。
八、活动宣传1. 线上宣传:利用公司官方网站、公众号、微博等平台发布活动信息和优惠政策。
在汽车论坛、社交媒体等网站发布活动帖子,吸引潜在客户的关注。
发送电子邮件给公司的客户数据库,告知活动详情。
2. 线下宣传:在公司营业网点、合作汽车销售店、社区等场所张贴活动海报、发放传单。
平安汽车保险营销策划方案9400字作为一家保险公司,平安汽车保险在竞争激烈的市场中,要想获得更多的市场份额,必须通过合理的营销策划来实现目标。
因此,平安汽车保险需要制定一份营销策划方案,以吸引更多的客户,提高品牌的知名度和美誉度。
首先,平安汽车保险需要根据当前的市场环境,制定出符合实际的目标。
根据公司的实际情况,可以制定一个10%的市场占有率为目标。
这是可以实现的,并且对于品牌的发展也是很有帮助的。
其次,平安汽车保险需要在策划中注重客户需求。
在制定营销策划的时候,应该把客户的需求作为第一优先考虑的因素。
在此基础上,制定出相应的营销方案,以满足客户的需求。
例如,在增值服务方面,可以推出24小时道路救援、代步车等服务,以提高客户的满意度。
第三,平安汽车保险需要注重品牌价值的传播。
品牌价值能够决定客户的购买意愿和忠诚度,因此,平安汽车保险需要注重品牌的传播。
在营销策划中,要加强对品牌的定位和宣传,使品牌形象更加鲜明。
可以通过地铁广告、公交车广告等媒体和渠道,将品牌形象深入人心,提高品牌知名度。
第四,平安汽车保险需要注重合作伙伴的选择。
合作伙伴能够对公司的发展起到关键作用。
公司应该选择对口的合作伙伴,与各大品牌建立战略合作关系,提高服务质量和产品竞争力。
例如,可以与豪车品牌、二手车交易平台等企业合作,推出更优质、更有诚信的服务和产品等。
最后,平安汽车保险需要注重营销策略的创新。
在市场竞争激烈的情况下,要想获得更多的市场份额,就必须在营销策略上不断创新。
例如,在宣传时可以采用创意广告和数字化营销等方式,增加客户的关注和参与度。
综上所述,平安汽车保险需要制定一份合理的营销策划方案,以实现公司的目标。
实现目标的过程中,需要注重客户需求,加强品牌价值的传播,选择合适的合作伙伴,并不断创新营销策略,才能让品牌发展得更好。
车险营销策划书策划目的3篇篇一《车险营销策划书》策划目的:随着社会经济的发展,汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
然而,汽车行驶过程中可能面临各种风险,如碰撞、刮擦、自然灾害等,因此购买车险成为车主们的必要选择。
本策划书旨在制定一套全面、有效的车险营销策略,提高公司车险业务的市场份额和知名度。
一、市场分析1. 目前车险市场竞争激烈,各大保险公司纷纷推出各种优惠政策和服务来吸引客户。
2. 消费者对于车险的需求不仅仅是价格低廉,更注重保险公司的信誉、理赔服务和保障范围。
3. 随着互联网的发展,越来越多的消费者倾向于通过网络购买车险。
二、目标客户群体1. 有车一族,尤其是新车车主和年轻车主。
2. 对车险保障有较高要求,注重理赔服务的客户。
3. 经常驾车出行,行驶里程较长的客户。
三、营销策略1. 产品策略推出个性化的车险套餐,满足不同客户的需求。
提供增值服务,如道路救援、代为年审等。
加强与汽车经销商、维修厂等合作,拓展销售渠道。
2. 价格策略制定灵活的价格体系,根据客户的购买数量、保险期限等因素给予相应的优惠。
定期推出促销活动,如打折、送礼品等。
3. 渠道策略优化公司网站,提供便捷的在线购买车险服务。
加强与银行、保险代理公司等渠道的合作。
利用社交媒体、网络广告等进行宣传推广。
4. 促销策略开展车险知识普及活动,提高客户对车险的认识和理解。
举办客户回馈活动,如抽奖、赠送保险等。
四、宣传推广1. 制作宣传资料,包括车险产品手册、海报、传单等。
2. 利用电视、报纸、杂志等传统媒体进行广告宣传。
3. 开展线上营销活动,如公众号推广、搜索引擎广告等。
4. 参加车展、保险展等相关活动,展示公司形象和产品。
五、实施计划1. 第一阶段:市场调研和产品设计([具体时间 1])收集市场信息,分析竞争对手情况。
确定目标客户群体和市场定位。
设计车险产品方案。
2. 第二阶段:营销渠道建设和推广([具体时间 2])建立与渠道合作伙伴的联系。
目录一、市场环境分析二、产品优势三、策划方案1、侧翼进攻法2、与4s店合作3、举办活动4、广告宣传四、理想效果1.市场环境分析随着经济的不断发展,人们的物质生活水平也在不断提高,我们的有车一族这一群体也在不断壮大,所以,电话车险的消费群体是非常巨大的,市场前景很好。
但是,车险行业的竞争也是相当的激烈,就目前的车险市场来看,传统形式的销售形式仍然占主导地位。
2.产品优势电话车险是新兴的投保模式,由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易,是保险公司的车险直销。
价格更低是电话车险的最大优势。
电话车险专属产品省去了中间环节,把保险公司支付给中间人或中间机构的佣金直接让利给车主,使车主在体验便捷投保的同时更享受到比其他渠道更低的价格。
电话车险可以自主选择,组合方便,购买便捷。
近日,中国平安保险股份有限公司开创了里程碑式的电话车险,率先在行业内开创了一道省钱、快速、便捷的绿色通道。
3.策划方案3.1方案一:侧翼进攻法从现代人的现状分析我们发现,有车一族普遍都是忙碌的,社会压力很大,对很多事情都缺乏兴趣,特别反感直接的推销、促销之类的事情,害怕陌生人的打扰,所以直接与有车一族交流、宣传的可能性不大。
其次大部分有车一族成年人,一般都是有家庭的中产阶级,他们上有老下有小。
第三点是家人的安全问题是亲人最在乎的,而孩子和老人的话,有车一族还是会很在意的。
介于有车一族以上特点,我们采取侧翼进攻发,从车主的小孩、父辈母辈入手。
对于小孩,我们可以在中小学校、图书馆、少年宫等小孩群集的地方,开展交通安全的讲座,发宣传单,告诉他们交通安全和车险的重要性,通过她们与父母的交流,从而把车险和安全信息传递到父母;对于长辈,我们可以去敬老院、养老院、医院等地方,发放传单,宣传交通安全重要性的同时推出我们的车险之重要。
通过老人对子女的爱,用自己对孩子的爱和有车一族沟通。
而有车一族出于尊敬老人、爱戴孩子,基本上都会重视这个信息,那我们的目的也就达到了。
车辆险营销策划书3篇篇一《车辆险营销策划书》一、策划背景随着汽车保有量的不断增加,车辆险市场也在不断扩大。
然而,市场竞争也越来越激烈,如何在众多竞争对手中脱颖而出,成为了各大保险公司面临的重要问题。
本策划书旨在通过对市场的分析和研究,制定出一套有效的车辆险营销策略,提高公司的知名度和市场份额。
二、市场分析1. 目标市场个人车主:年龄在 25-55 岁之间,有一定的经济实力,注重车辆的安全和保障。
企业车队:拥有一定数量的车辆,需要为车辆购买保险,以保障企业的财产安全。
2. 市场需求保障需求:车主希望在车辆发生意外事故时,能够得到及时的赔偿和维修服务。
服务需求:车主希望保险公司能够提供优质的服务,如快速理赔、24 小时救援等。
价格需求:车主希望能够以合理的价格购买到车辆险,同时希望保险公司能够提供一些优惠政策。
3. 竞争对手分析主要竞争对手:[竞争对手名单]竞争对手的优势:[竞争对手的优势分析]竞争对手的劣势:[竞争对手的劣势分析]三、营销策略1. 产品策略推出个性化的车辆险产品,满足不同客户的需求。
提供增值服务,如免费的车辆检测、保养建议等。
与汽车厂商、经销商合作,推出联合保险产品。
2. 价格策略根据客户的需求和风险评估,制定合理的价格。
提供一些优惠政策,如折扣、赠品等。
定期进行价格调整,以适应市场变化。
3. 渠道策略建立多元化的销售渠道,如线上销售、线下销售、电话销售等。
加强与汽车厂商、经销商、4S 店等合作,提高销售渠道的覆盖面。
开展促销活动,如车展、促销会等,提高产品的知名度和销售量。
4. 促销策略推出新客户优惠政策,如首年保费折扣、免费赠送附加险等。
开展老客户回馈活动,如续保优惠、积分兑换等。
与其他企业合作,开展联合促销活动,如与加油站合作,推出加油优惠等。
5. 服务策略建立完善的客户服务体系,提供 24 小时客服、快速理赔等服务。
加强与维修厂、救援公司等合作,提高服务质量和效率。
定期对客户进行回访,了解客户的需求和意见,不断改进服务。
平安车险营销策划方案心得一、市场调研与分析在制定任何营销策划方案之前,进行市场调研与分析是必不可少的。
通过市场调研,可以了解目标用户的需求、竞争对手的优势和劣势,为后续的决策提供有力的支持。
在市场调研中,我通过问卷调查、访谈等方式收集了大量的数据和信息。
通过分析这些数据,我发现平安车险的主要竞争对手有中国人寿、中国平安、太平洋保险和中国太平等。
他们在保险行业中都有一定的知名度和市场份额,因此平安车险需要在销售策略上找到差异化的竞争优势。
同时,我还发现目标用户对于车险的需求主要集中在保险费用、理赔服务和保障范围等方面。
这为我制定销售策略提供了明确的方向,即要以平价、高效和全面的保险产品来满足用户的需求。
二、品牌宣传与推广品牌宣传与推广是营销策划中非常重要的一环。
通过精心策划的宣传活动,可以提升品牌知名度,吸引更多的目标用户。
在宣传方面,我计划在多个渠道进行宣传。
首先,利用电视和广播等传统媒体进行品牌广告的播放,以扩大品牌曝光度。
其次,通过互联网平台,如微信公众号、微博和官方网站等,进行品牌推广和内容营销。
最后,利用线下渠道,如展会和保险代理机构,提供现场咨询和销售服务,增加用户的购买决策。
在宣传活动的内容上,我认为可以从以下几个方面进行创新。
首先,针对年轻用户,可以制作小视频或短片,以轻松活泼的方式介绍平安车险的优势和服务。
其次,可通过与影视剧、明星代言人等的合作,提升品牌的知名度和影响力。
最后,可以与汽车厂商合作,针对购车用户提供优惠套餐和推广活动,以增加销售量。
三、营销渠道建设营销渠道的建设是保证销售策划顺利实施的关键环节。
通过与各类渠道合作,可以扩大销售范围和增加销售量。
在渠道建设方面,我计划与汽车经销商、保险代理机构和电商平台等合作。
首先,与汽车经销商合作,可以在购车的同时为用户提供车险优惠套餐,提高销售转化率。
其次,与保险代理机构合作,可以通过其销售渠道,将平安车险推广给更多用户。
最后,与电商平台合作,可以利用其庞大的用户群体和便捷的购买渠道,实现销售目标。
车辆保险营销策划书3篇篇一《车辆保险营销策划书》一、市场分析1. 随着汽车保有量的不断增加,车辆保险市场具有巨大的潜力。
2. 消费者对车辆保险的需求日益多样化,包括更全面的保障、便捷的理赔服务等。
3. 竞争激烈,各大保险公司纷纷推出特色产品和优惠政策。
二、目标客户群1. 新购车用户,对保险知识了解较少,需要详细的介绍和引导。
2. 老车主,注重保险的性价比和服务质量。
三、营销目标1. 在一定时间内提高公司车辆保险产品的市场占有率。
2. 增加客户满意度和忠诚度。
四、营销策略1. 产品策略设计具有竞争力的保险套餐,满足不同客户的需求。
突出公司保险产品的特色和优势,如快速理赔、贴心服务等。
2. 价格策略制定合理的价格体系,提供优惠活动和折扣。
3. 渠道策略加强与汽车经销商的合作,开展联合营销活动。
利用线上平台进行推广和销售。
拓展代理人和经纪人渠道。
4. 促销策略举办保险知识讲座,提高客户的保险意识。
开展促销活动,如赠送礼品、保费折扣等。
五、营销活动计划1. 定期在汽车 4S 店举办保险咨询活动。
2. 利用社交媒体进行线上推广和互动。
3. 与相关行业进行合作,开展联合促销。
六、营销预算1. 广告宣传费用。
2. 促销活动费用。
3. 人员培训费用。
七、效果评估1. 定期对营销活动的效果进行评估,根据评估结果调整营销策略。
2. 关注客户反馈,及时改进产品和服务。
篇二《车辆保险营销策划书》一、市场分析1. 目标市场随着汽车保有量的不断增加,车辆保险市场具有巨大的潜力。
我们的目标市场主要包括个人车主、企业车队以及汽车经销商等。
2. 市场现状目前市场上车辆保险竞争激烈,各大保险公司纷纷推出各种优惠政策和特色服务来吸引客户。
同时,消费者对于保险的认知度和需求也在不断提高,更加注重保险的保障范围、理赔服务和价格等因素。
3. 竞争情况主要竞争对手包括其他知名保险公司,他们在品牌知名度、市场份额和客户资源等方面具有一定优势。
平安汽车保险营销策划方案(3)、人员推销上:针对机构购买者(如汽车客运公司、行社等等)这样的大客户,我们公司可以建立具备专业素质的直销队伍,进行一对一的人员促销,以达到最佳的营销效果。
对排名前十的大客户予以费率降低优惠政策。
(4)、电话、网络促销:这两种促销方式有很明显的好处,迅速,简便,费用低,保险公司的销售成本地,可以降低销售费率。
而且可以对老客户进行回访,了解产品情况,能够有效稳定老客户,避免市场份额的流失。
还可以和一些知名网站合作,在他们的主页或搜索栏显目位置显示车险广告,点击即可及时网上买车险。
(5)机构合作:这种促销方式主要和一些汽车销售部门合作,签订长期的合作协议,在他们销售汽车的同时介绍或推介我们的汽车保险,若同时购买可以享受一定的价格上优惠。
可以在他们的汽车宣传手册上同时附有我们保险公司的车险宣传条款,有各种汽车类型针对性的汽车保险,在消费者购车时即以有相应的车险种类相适应,为消费者减少烦恼。
六、营销方案的具体执行方案及费用预算(一)执行方案1.活动时间:20__年10月1日--10月8日2.活动内容:“十一营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励广大消费者购买平安车险,促进车险业务量增长,特开展以下优惠促销赠礼活动:(1)、“十一营销购买送好礼”,活动期间凡在我公司各个分公司及各分营业部购买车险的消费者,即可获得我公司赠送的小礼物一份,先买先得,送完为止。
礼物由各个分部自行采购。
(2)、“十一营销大优惠”,凡在十一期间购买平安车险的(包括电话车险和网上车险)可享受20%的费率折扣。
凡保额达到一定标准,可凭保单到指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
凡保额达2000元(含)以上,赠送价值200元礼品;凡保额达5000元(含)以上,赠送价值500元礼品;凡保额达8000元(含)以上,赠送价值800元礼品;凡保额达10000元(含)以上,赠送价值1000元礼品;礼品应充分迎合客户国庆节日期间消遣购物的心理,保额2000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
车辆保险推销建议方案车辆保险是指车主在购买车辆后为车辆投保一种保险,以保护车辆及车主在开车或停放车辆过程中因意外事件造成的经济损失。
车辆保险的种类多样,如交强险、商业险、盗抢险、第三者责任险等。
保险公司为车辆提供各种不同的保险方案,但促销员需要将合适的方案推销给客户,以便获得良好的销售业绩。
推销策略1.充分了解客户需求:询问客户车辆使用情况及保险需求,制定恰当保险方案;2.以实际案例证明保险必要性:以事故赔付案例或实际效益说明购买保险的必要性;3.与客户沟通:积极听取客户的想法和建议,主动咨询客户对方案的想法和建议,及时解答客户的疑问;4.利用车险优惠政策:将车险优惠政策告知客户,提高客户认可并达成销售目标;5.以口碑宣传为主:以以前客户评价为准则宣传自己和自己销售的车险,获得更大的市场份额。
推销技巧1.选定目标客户群体:针对学生、商务人士及家庭主妇,选择不同的推销技巧;2.客户感受体验:充分体现关怀与服务质量,主动挖掘客户保险需求,并以客户满意为重要推销策略;3.品牌宣传:利用车险品牌宣传、推广以及参加专业车展等提高品牌知名度及推销效果;4.原则与道德:推销行为需要遵循道德法则,并应根据客户需求进行选择,尊重客户意见;5.引导购买意愿:发现客户保险需求的痛点,利用合适的话语、姿态、时间和推销技巧引导客户购买保险。
推销重点1.打造良好的服务体系;2.精准推销:根据客户的需求和情况选择合适的车险推销方案;3.保险专业知识:根据车险的相关政策和法律法规提供专业的推销服务;4.海量资源共享:充分利用公司的保险行业权威资源,提供优质车险服务。
推销失败原因推销车险如同其他行业的推销活动,需要关注很多细节问题,一些常见的推销失败原因:1.对车险不了解,推销时蒙混过关;2.推销车险的方式、语言、话题和方式有误,错失推销良机;3.客户需求没有得到足够的重视和处理;4.推销员沟通不畅,客户对推销员的态度有极大的影响;5.推销员没有掌握推销车险的时机和突破口;6.推销车险的目标客户没有选择好。
车险营销方案策划书3篇篇一车险营销方案策划书一、市场分析随着汽车保有量的不断增加,车险市场具有巨大的潜力和需求。
然而,市场竞争也日益激烈,客户对于车险产品的选择更加多样化和理性化。
二、目标客户1. 新购车用户:对车险了解较少,需要详细的介绍和引导。
2. 老车主:可能有续保需求,注重服务和优惠。
三、营销目标在一定时间内提高车险的销售量和市场份额。
四、营销策略1. 产品差异化:推出具有特色的保险套餐,如针对特定车型或驾驶习惯的定制险。
2. 价格优惠策略:提供有竞争力的价格,如折扣、返利等。
3. 服务增值:包括快速理赔、道路救援、免费保养等附加服务。
4. 线上线下结合推广:线上通过网站、社交媒体等进行宣传和销售。
线下举办车展、促销活动等。
五、营销活动1. 举办车险知识讲座,普及保险知识,提高客户对车险的认知度。
2. 推出限时优惠活动,刺激客户购买。
3. 与汽车 4S 店、维修店等合作,进行联合推广。
六、销售渠道1. 保险公司直销:通过电话销售、官网销售等方式。
2. 保险代理人:发挥代理人的人脉和销售能力。
3. 合作渠道:与汽车相关行业建立合作关系。
七、客户服务1. 建立专业的客服团队,及时响应客户咨询和理赔需求。
2. 定期回访客户,了解客户满意度和意见建议。
八、营销预算根据具体的营销活动和推广渠道进行合理分配预算。
九、效果评估定期对营销方案的实施效果进行评估,根据评估结果及时调整策略和活动,以确保达到预期的营销目标。
篇二车险营销方案策划书一、方案背景随着汽车保有量的不断增加,车险市场竞争日益激烈。
为了在市场中脱颖而出,吸引更多客户选择我们的车险产品,特制定此营销方案。
二、目标客户群1. 新购车用户:他们在购车后通常会立即考虑购买车险。
2. 车险即将到期的客户:需要及时续保。
三、营销目标1. 在一定时间内提高车险业务的销售量和市场份额。
2. 提升公司车险品牌的知名度和美誉度。
四、营销策略1. 产品策略推出多样化的车险套餐,满足不同客户的需求。
平安汽车保险营销策划书指导老师:班级:学号:姓名:完成日期:前言随着中国汽车行业的高速发展,中国车险业也出现了井喷式的发展,但许多保险公司并没有从中获取多大利润,甚至出现了亏损的状况。
其原因可以发现,中国的车险行业普遍存在恶性价格竞争的现象,加上市场管理缺乏规范,导致车险行业盈利微薄,甚至有些地区出现负盈利。
车险市场竞争状况加剧,车险市场已经由内省向全中国发展,自2002年起,为了改善保险企业的竞争环境,整体提高保险企业的竞争力,进行了车险的费率的改革,车险费率由保险公司自主制定,由监管部门审核,即保险公司在不同地区可以实行不同的保险费率,在同一城市也可以实行不同的费率。
然而保险企业各车险业务缺乏差异性,产品严重同质化,为了扩大市场占有率,分销费用,不同保险公司之间盲目的开展了价格战,造成大多数保险公司经营成本超过了100%,即成本支出大于保费收入,出现业务亏损状况。
综上所说,我国保险行业不够成熟,我国保险市场的突出问题是竞争方式过于单一,过度依赖价格竞争,没有注意到其他竞争方式。
而造成激励的价格战,竞争层次低,盈利水平微薄。
此外,我国车险行业缺乏市场规范,经营理念和管理模式落后,品牌意识和服务意识淡薄,车险收入成本较高都是造成车险行业盈利水平低下甚至亏损的主要原因。
目录一、宏观环境分析(一)政治法律环境(二)经济环境(三)社会文化环境(四)人口环境二、市场状况分析(一)产品市场及潜在市场状况(二)市场成长状况三、市场机会与产品分析(一)市场机会(二)产品SWOT分析四、4PS营销策略(一)产品策略(二)价格策略(三)渠道策略(四)促销策略五、营销目标六、营销战略(一)SO战略(二)WO战略(三)ST战略(四)WT战略六、方案执行及费用预算(一)方案执行(二)费用预算七、策划调整与效果监测一、宏观环境分析(一)政治法律环境我国目前政治稳定,国家也同时大力为金融企业创造一个稳定的、良好的外部环境,这都给包括保险业在内的金融业带来大好机遇。
如今我国已公布的保险法律法规有《保险法》、《中华人民共和国财产保险合同条例》、《财产保管暂行规定》等等。
我国将按照国际惯例,对已有的法律法规进行修正、补充,并将增加对保险公司在营销方面的规定。
按照世贸组织《服务贸易总协议》的规定,保监会监管体制将更加趋于透明化、公开化,为保险业日益激励的竞争提供一个规范健康的市场环境。
上述政治法律环境对金融企业发展非常有利,国家大力扶持金融业发展,平安集团应该毫不犹豫的抓住机遇,尤其在国家努力扩大内需的情况下,汽车下乡逐步发展开来,汽车保险迎来新的机遇和市场。
(二)经济环境经济环境运行状况和发展趋势会直接或间接的对金融企业营销活动产生影响。
改革开放以来,我国经济取得了长足的进步,虽然受到经济危机的冲击,但我国有力的宏观调控,并较西方国家率先恢复,国家总的经济环境良好,发展势头好,国民收入和可支配收入稳步提高,民众越来越富裕,汽车开始进入普通百姓家庭,特别是农村市场潜力巨大,车险市场自然不言而喻。
(三)社会文化环境社会文化环境是指社会中人口分布与构成、受教育程度、传统风俗、道德信仰、价值观念、消费模式和自然环境变化等。
随着我国的教育水平的提高,人们的消费观念也发生了变化,对金融产品以及金融服务需求不断增加。
社会文化的提高也大大提高了金融行业从业人员的水平,整体素质提高,从而促进营销活动。
(四)人口环境人是市场的主体,人口的多少直接决定着市场的潜在潜力,人口越多,市场规模就越大,人口环境是指人口总量、人口增长率、性别构成等等特性。
我国是世界人口第一大国,随着经济水平的提高,市场潜力巨大。
二、市场状况分析(一)产品市场及潜在市场状况随着中国汽车行业的高速发展,中国车险业也出现了井喷式的发展,但许多保险公司并没有从中获取多大利润,甚至出现了亏损的状况。
其原因可以发现,中国的车险行业普遍存在恶性价格竞争的现象,加上市场管理缺乏规范,导致车险行业盈利微薄,甚至有些地区出现负盈利。
车险市场竞争状况加剧,车险市场已经由内省向全中国发展,自2002年起,为了改善保险企业的竞争环境,整体提高保险企业的竞争力,进行了车险的费率的改革,车险费率由保险公司自主制定,由监管部门审核,即保险公司在不同地区可以实行不同的保险费率,在同一城市也可以实行不同的费率。
然而保险企业各车险业务缺乏差异性,产品严重同质化,为了扩大市场占有率,分销费用,不同保险公司之间盲目的开展了价格战,造成大多数保险公司经营成本超过了100%,即成本支出大于保费收入,出现业务亏损状况。
综上所说,我国保险行业不够成熟,我国保险市场的突出问题是竞争方式过于单一,过度依赖价格竞争。
从而造成激励的价格战,竞争层次低,盈利水平微薄。
此外,我国车险行业缺乏市场规范,经营理念和管理模式落后,品牌意识和服务意识淡薄,车险收入成本较高都是造成车险行业盈利水平低下甚至亏损的主要原因。
平安的主要竞争对手是人保、太平洋。
彼此之间的营销策略差不多,多是采用人员销售和电话、网络相结合的方式。
从实力上看,PICC的实力最强,作为老牌的国有保险公司,他不仅拥有较大的市场份额,而且拥有多年的品牌,广泛的营业分支网点,众多的人力资源,以及较大的资金规模实力,是市场的主导者。
而太平洋在理赔的时候最为简单,因为其一直坚持“一流的公司信誉,一流的服务质量,一流的工作效率”经营宗旨。
拥有一大批稳定的集团客户和广泛的中小客户。
保险业务迅速增长,规模不断扩大。
(二)市场成长状况在我国保险业,汽车保险有着不可撼动的地位。
2006年,中国机动车辆保险保费收入为1107.87亿元,同比增长29.1%,占财产险公司业务比重为70.1%;2007年中国车险业保费收入为1484.3亿元,同比增长34%,占财产险公司业务比重为71.1%,对产险保费增长贡献率为73.9%(财险公司用车险扩张市场份额);2008年的车险市场在受到一系列新政策以及经济低迷导致汽车消费能力减弱的影响下,行业增速明显放缓。
2008年1-8月,中国机动车辆保险保费收入为1184.19亿元,同比增长16.63%,占财产险公司业务的比重为68.58%。
其中,交强险实现保费收入385.91亿元,占车险保费收入的比重为32.59%。
汽车保险稳居国内产险业第一大险种。
三、市场机会与产品分析(一)市场机会车险的发展是随着汽车行业的发展而发展起来的,我国东部地区大城市经济比较发达,人均拥有汽车数量较高,车险市场竞争也较为激烈,市场几乎饱和,为防止恶性的价格竞争,造成利益的不必要流失,我们应该寻找新兴市场,我们可以将市场定位于中西部的中小城市,这些地方经济较东部沿海地区要落后,但增长速度非常快,市场潜力较大,随着这些地区的人口逐渐富裕,汽车自然会进入寻常百姓家,车险市场自然就会扩大。
市场营销策略初期可以采用无差异化营销策略。
因为中西部地区中小城市人群收入水平虽然取得了较大的提高,但能够购买的车辆大多数应属于中档和低档型的车辆,也就是说收入虽有提高,但消费水平还只局限在中低档水平。
所以平安保险可以设计出相应的产品,使得适用于绝大多数消费者,而且这种策略可以节约成本,相应的可以降低消费者的购买价格,能够形成规模经济。
但从长期来看,随着一地区的经济水平不断的提高,能够买的起高档车消费者越来也多,公司必须改变策略,实行差异化策略,因为这时候市场上消费层次发生了变化,出现了不同消费层次的消费者,我们应该设计出多样的、人性化强的金融产品,满足市场多样化地需求。
(二)产品SWOT分析四、4PS营销策略(一)产品策略消费者购买保险最希望的就是将损失降到最低,而发生事故最大的损失就是发生人员伤亡和车辆损失,所以对人员伤亡的损失的补偿是所有消费者最希望看到的,但现在这个属于强制险,是必须买的。
所以我们把这次营销策划的产品定位为车辆损失险。
目前,车辆损失险是负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成投保车辆本身的损失。
它是车辆保险中用途最广泛的险种。
无论是小剐小蹭,还是损坏严重,都可以由保险公司来支付修理费用,对于维护车主的利益具有重要作用。
车辆损失险具有较大的优势:1、保障范围凡因碰撞、倾覆、坠落、火灾、爆炸、外界物体坠落、倒塌、暴风、龙卷风、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡、载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶人员随车照料者)造成保险车辆的损失,保险人负责赔偿。
发生保险事故时,被保险人或其允许的合格驾驶员对保险车辆采取施救、保护措施或就近将其移送至修车场所支出的必要的、合理的费用,保险人负责赔偿。
该项费用不得超过出险当地政府颁发的有关收费标准,且最高赔偿金额以保险金2、赔偿合理赔偿项目包括被保险车辆由于保险责任事故造成损坏而产生的修理费用,以及您对车辆采取的合理的施救(保险车辆失去正常行使能力情况下拖运费),在抢救过程中使用他人(非专业消防单位)的消防设备所消耗的合理费用因抢救而损坏他人财产,应该由被保险人承担的部分,非雇佣拖车在拖运途中发生意外事故,导致保险车辆损失扩大的部分)及保护措施所支出的合理费用。
3、赔偿比例保险公司会根据您在事故中所负责任的大小,赔偿所有应赔偿总金额的80%-95%(其余部分为保险条款规定的免于赔偿部分)。
被保险人在事故中负全部责任的赔偿80%,负主要责任的赔偿85%,事故双方负同等责任的赔偿90%,被保险人负次要责任的赔偿95%。
(二)价格策略平安电话车险除交强险外,其他险种在费率优惠最低7折,还可降10%-15%,总计折扣为5.95折。
2006年7月,保监会“限折令”规定所有产险公司经营的车险产品最多只能打7折。
私家车车主可直接拨打电话,享受低于其他渠道10%-15%的车险投保费率。
从某种程度上说,昔日的车险7折“限折令”就此被轻松突破。
而现在消费者在网上或者电话直接自助购买车险,可立刻享受15%的优惠。
(三)渠道策略金融产品的营销离不开营销渠道,我们应该建立科学的、多层次、多样化的营销渠道。
这样的渠道对保险产品的销售有非常重要的作用,我们可以建立起具备专业素质的营销队伍,辅以邮件快递、电话销售、呼叫中心以及网络自助营销,满足每一个消费群体。
现在,平安已经形成了一整套完整的销售渠道。
主要以平安网上车险和平安电话营销为主要销售渠道,辅之以销售人员销售为主的销售体系。
(四)促销策略车险的促销活动可以采取多种方式,按照市场营销理论,促销活动一般来说可分为两类:一类是人员促销,即利用促销人员进行推销;第二类是非人员推销,包括广告促销、营业推广和公共关系三种具体形式。
在我国当前的条件下,保险公司应当将人员促销和非人员推销进行有机的结合,针对不同的消费者开展不同的促销活动。
一般来说,1、广告上:保险公司本身对于车险就会开展促销活动,对消费者本身已经起到了相当大的推广和介绍,那么作为保险公司,我们在广告上的首要任务就是包装自己,宣传自己。