忻州市网通分公司网元出租管理办法
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忻州市人民政府办公厅关于印发忻州市农村土地承包经营权流转管理办法(试行)的通知文章属性•【制定机关】忻州市人民政府•【公布日期】2011.06.01•【字号】忻政办发[2011]92号•【施行日期】2011.06.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】土地资源正文忻州市人民政府办公厅关于印发忻州市农村土地承包经营权流转管理办法(试行)的通知(忻政办发〔2011〕92号)各县(市、区)人民政府,市直各有关单位:《忻州市农村土地承包经营权流转管理办法(试行)》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。
二O一一年六月一日忻州市农村土地承包经营权流转管理办法(试行)第一章总则第一条为稳定完善农村基本经营制度,规范农村土地承包经营权流转(以下简称农地流转)秩序,提高土地资源利用率,发展现代农业,根据《中华人民共和国土地承包法》及相关法律、法规和有关政策规定,结合我市实际,制定本办法。
第二条本行政区域内依法通过家庭承包方式取得的农村土地承包经营权流转管理适用本办法。
第三条农地流转实行备案管理制度。
依法形成的流转关系和各方权益受法律保护。
第四条市、县(市、区)农业行政主管部门依照同级人民政府规定的职责负责本行政区域内的农地流转管理工作,其农地流转管理服务机构承担具体工作。
乡(镇)人民政府和街道办事处农地流转管理服务机构承担本区域内农地流转管理的具体工作。
第二章原则和方式第五条农地流转应当遵循以下原则:(一)遵循依法自愿有偿的原则,农村土地承包经营权人自主决定农地流转和流转形式,任何组织和个人不得强迫或阻碍承包方流转农地;(二)流转收益归转出方所有;(三)不得改变土地所有权性质和农业用途;(四)除法律法规另有规定外,流转期限不得超过《中华人民共和国农村土地承包法》的规定。
第六条农地流转可以采取转包、出租、互换、转让、入股等形式。
采取转让方式流转农地的承包方(流出方)必须具有稳定的非农职业或者有稳定的收入来源。
第一章总则第一条为加强我公司网络安全管理,保障公司信息系统的安全稳定运行,预防网络攻击、数据泄露等安全事件的发生,根据国家有关法律法规及行业标准,结合我公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有员工、合作伙伴及使用公司信息系统的第三方。
第三条本制度遵循以下原则:1. 预防为主,防治结合;2. 安全可靠,保障有力;3. 依法依规,责任到人;4. 不断完善,持续改进。
第二章组织机构与职责第四条成立公司网络安全管理领导小组,负责公司网络安全工作的统筹规划、组织实施和监督检查。
第五条设立网络安全管理部门,负责公司网络安全工作的具体实施,包括:1. 制定网络安全管理制度和操作规程;2. 组织网络安全培训和宣传;3. 监控网络安全状况,发现并及时处理安全事件;4. 负责公司信息系统的安全评估和整改。
第六条各部门负责人为本部门网络安全第一责任人,负责本部门网络安全工作的组织实施和监督检查。
第三章网络安全管理制度第七条信息系统建设与管理1. 新建、改造或升级信息系统,应进行安全评估,确保符合国家相关安全标准;2. 信息系统应定期进行安全检查和维护,确保系统稳定、可靠运行;3. 禁止使用已知的漏洞或不安全的信息系统。
第八条网络设备与安全防护1. 网络设备应选择符合国家相关安全标准的产品;2. 禁止使用已知的漏洞或不安全的网络设备;3. 网络设备应定期进行安全检查和维护。
第九条用户管理与权限控制1. 用户应使用强密码,并定期更换;2. 用户权限应根据工作需要分配,不得越权使用;3. 禁止将用户名和密码泄露给他人。
第十条数据安全与备份1. 严格保护公司数据,防止数据泄露、篡改或丢失;2. 定期对重要数据进行备份,确保数据安全;3. 备份数据应存放在安全的地方,防止丢失或损坏。
第四章安全培训与宣传第十一条公司应定期组织网络安全培训,提高员工网络安全意识和技能。
第十二条公司应通过多种形式开展网络安全宣传,提高员工网络安全意识。
忻州市人民政府办公厅关于印发忻州市贯彻落实光纤到户国家标准实施方案的通知文章属性•【制定机关】忻州市人民政府•【公布日期】2014.10.11•【字号】忻政办发〔2014〕128号•【施行日期】2014.10.11•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文忻州市人民政府办公厅关于印发忻州市贯彻落实光纤到户国家标准实施方案的通知忻政办发〔2014〕128号各县(市、区)人民政府,市直各有关单位:《忻州市贯彻落实光纤到户国家标准实施方案》已经市人民政府同意。
现印发给你们,请结合实际,认真组织实施。
忻州市人民政府办公厅2014年10月11日忻州市贯彻落实光纤到户国家标准实施方案为深入推进住宅区和住宅建筑内光纤到户国家标准的贯彻落实,切实保障住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程质量,维护住房消费者的合法通信权益,根据《山西省信息化促进条例》、《山西省住房和城乡建设厅山西省通信管理局关于加强光纤到户国家标准贯彻实施的通知》(晋建标字〔2013〕86号)、《山西省住房和城乡建设厅山西省通信管理局关于贯彻落实住宅区和住宅建筑内光纤到户国家标准有关问题的通知》(晋建标字〔2013〕237号)精神,结合我市实际,制定如下实施方案。
一、指导思想全面落实《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》(GB50846—2012)及《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》(GB50847—2012)两项国家标准,加快推进光纤到户建设,充分发挥光纤宽带网络在经济社会发展中的战略性、基础性作用,有效提升城市信息化水平。
二、工作重点(一)新建住宅建筑内光纤到户1、住宅建设单位要按照国家、省、市关于光纤到户建设的有关标准和要求,对2013年4月1日后开工建设的新建住宅组织开展光纤到户工程建设,其通信设施必须满足多家运营企业平等接入、用户自主选择经营者的要求,规划用地红线范围内的地下通信管道、配线管网、电信间、设备间等通信设施,必须与建筑项目同步规划、同步设计、同步施工、同步验收,所需投资纳入相应建设项目概算。
忻州市清理规范转供电环节不合理加价行为工作方案文章属性•【制定机关】忻州市人民政府办公厅•【公布日期】2018.10.31•【字号】•【施行日期】2018.10.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】电力及电力工业正文忻州市清理规范转供电环节不合理加价行为工作方案为深入贯彻落实2018 年中央经济工作会议关于“降低企业用能成本”和《政府工作报告》关于“一般工商业电价平均下降10%”的目标要求,根据《山西省发展和改革委员会关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》(晋发改商品发〔2018〕539 号)要求,结合我市实际,制定本工作方案。
一、工作目标全面清理规范转供电环节不合理加价行为,切实减轻终端用户负担,优化营商环境,确保降价成果真正惠及终端用户。
二、清理规范范围全市所有存在转供电环节的商业综合体、产业园区、小区物业、写字楼等转供电主体。
三、主要任务(一)鼓励商业综合体、产业园区、小区物业、写字楼等转供电主体,自愿选择移交电网企业直接供电。
电网企业对自愿移交的转供电主体,要主动服务。
具备一户一表改造条件的转供电主体,要及时接受供电设施,尽快实现直接供电,并按照山西省目录销售电价结算(市场交易电量除外)。
(二)鼓励产业园区经营的园区内电网改制为增量配电网,配电价格及目录销售电价按照我省增量配电网价格管理规则有关规定执行。
(三)商业综合体、产业园区、写字楼等转供电主体继续实行转供电的,要严格按照山西省目录销售电价向电网企业缴纳电费(市场交易电量除外)。
转供电场所总表后所有终端用户(包括公共照明、电梯、供排水、公共空调和转供电主体自用电等)应分别安装电能计量表。
转供电主体向所有终端用户收取的电费总额,不得超过电网企业出具的电费结算发票总额,具体电费标准按电网企业出具的电费结算发票总额除以总表后所有用电量确定。
转供电场所的公共照明、电梯、供排水、公共空调等共用设施电费,一律不得再以电费名义向终端用户(商户、租户)收取,可通过租金、物业费、服务费等方式由转供电主体和全体终端用户协商,公平分摊。
忻州市人民政府办公厅关于印发忻州市公共资源交易管理暂行办法的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 忻州市人民政府办公厅关于印发忻州市公共资源交易管理暂行办法的通知(忻政办发〔2013〕3号)各县(市、区)人民政府,市人民政府各委、局、办:《忻州市公共资源交易管理暂行办法》已经市人民政府研究同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。
忻州市人民政府办公厅2013年1月10日忻州市公共资源交易管理暂行办法第一章总则第一条为健全和完善公共资源交易市场管理机制,充分发挥市场配置资源的基础性作用,规范公共资源的交易活动,切实维护国家利益、社会公众利益和当事人合法权益,依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国企业国有资产法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《行政机关公务员处分条例》、《招标拍卖挂牌出让国有建设用地使用权规定》(国土资源部令第39号)、《探矿权采矿权招标拍卖挂牌管理办法》(国土资发〔2003〕197号)、《企业国有产权转让管理暂行办法》(国务院国资委、财政部令第3号)、《国务院有关部门实施招标投标活动行政监督的职责分工意见》(国办发〔2000〕34号)、《工程建设项目招标范围和规模标准规定》(国家发展计划委员会令〔2000〕第3号)等法律法规和中央、省、市有关文件精神,制定本办法。
第二条本办法适用于忻州市行政区域内依法必须进行的建设工程招标投标、国有建设用地使用权及矿业权公开出让、国有和集体产权(股权)转让、政府采购等公共资源交易活动。
第三条本办法所称的公共资源交易中心,是忻州市行政区域内进行公共资源交易“组织、管理、服务”的唯一机构。
第1篇第一章总则第一条为了加强网吧管理,规范网吧经营活动,保障公民合法权益,促进互联网行业的健康发展,根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》等法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事网吧经营活动的单位或者个人。
第三条网吧经营单位应当依法取得相关许可证,严格遵守国家法律法规,加强网络安全管理,保障用户合法权益,维护社会公共利益。
第四条网吧管理实行分级管理制度,分为甲、乙、丙三个等级。
具体分级标准由省、自治区、直辖市互联网信息办公室制定。
第二章许可与备案第五条网吧经营单位应当依法向所在地县级人民政府互联网信息办公室申请办理《网吧经营许可证》。
第六条申请《网吧经营许可证》的单位或者个人应当具备以下条件:(一)有固定的经营场所,经营场所符合消防安全、环境保护、卫生等要求;(二)有符合国家规定的网络安全设备,具备网络安全防护能力;(三)有健全的网络安全管理制度,能够保障用户信息安全;(四)有符合国家规定的从业人员,具备相应的网络安全知识和管理能力;(五)法律、法规规定的其他条件。
第七条网吧经营单位取得《网吧经营许可证》后,应当在30日内向所在地县级人民政府公安机关备案。
第八条网吧经营单位名称、法定代表人、经营场所、经营范围等发生变更的,应当及时向原发证机关办理变更手续。
第三章经营管理第九条网吧经营单位应当建立健全网络安全管理制度,落实网络安全责任制,确保网络安全。
第十条网吧经营单位应当采取以下措施保障用户信息安全:(一)对用户身份进行实名登记,实行一人一机一账号制度;(二)对用户上网行为进行实时监控,发现违法违规行为及时制止;(三)加强网络安全设备管理,确保网络安全设备正常运行;(四)对用户信息进行加密存储,防止用户信息泄露;(五)法律、法规规定的其他措施。
第十一条网吧经营单位应当建立健全消防安全管理制度,确保消防安全。
(一)设置消防安全标志,配备消防设施设备;(二)定期进行消防安全检查,及时消除火灾隐患;(三)组织从业人员进行消防安全培训,提高消防安全意识;(四)制定消防安全应急预案,确保消防安全。
综合绩效考核办法为做好年度市级分公司综合绩效考核工作,省公司根据集团公司考核办法,结合实际,在充分征求各方面意见基础上,经讨论和修改,形成了《联通省分公司年度市分公司综合绩效考核办法》。
现印发给你们,请遵照执行。
为加强对公司绩效考核工作的组织领导,省公司决定成立绩效考核领导组,负责研究确定各市分公司、省公司本部部门、中心的绩效考核办法,组织实施考核,并依据和运用考核结果进行奖惩,指导全省绩效考核工作的开展。
绩效考核领导组成员如下:组长:副组长:成员:绩效考核领导组办公室设在省公司企业发展部,负责制定绩效考核办法;整理审核各类绩效考核项目;统计、审查和稽核各项指标值;考核通报各类绩效指标完成情况;负责绩效考核结果奖惩的具体事宜;组织全省绩效考核工作的具体实施。
办公室成员如下:主任:副主任:成员:各市分公司要认真学习综合绩效考核办法,针对性的开展工作,确保各项目标的圆满实现。
为了加强对综合绩效考核工作的组织领导,各市分公司应尽快成立相应组织机构,并将情况报省公司企业发展部备案。
市分公司综合绩效考核办法为了贯彻落实集团公司发展战略,保障省公司年工作重点,实现预算目标,提升价值创造能力,促进公司和谐发展,客观评价市分公司的综合绩效,特制定本办法。
一、适用范围本办法考核范围为联通所属11个市分公司,统称为市分公司。
各市分公司移动网络分公司作为移动网络运行维护与建设等指标的承接单位统一纳入到本考核体系。
二、考核原则(一)优选指标,简化考核。
根据集团公司对省公司的考核办法,结合实际,从财务稳健、业务发展、客户感知和有效支撑几个层面设计考核指标。
考核体系分为效益类、运营管理类、激励约束类三个方面。
(二)突出效益导向。
重点考核收入与利润预算完成率,激励收入增长,鼓励利润贡献;关注发展质量,关注市场份额的增长。
(三)分客户群考核,注重产品创新业务。
分个人客户、家庭客户、集团客户三个客户群进行考核;重点考核移动业务、宽带业务、增值业务的增长;鼓励优化用户结构,提高高价值客户占比。
“中国·忻州”政府门户网站管理办法(试行) 文章属性•【制定机关】忻州市人民政府•【公布日期】2008.03.10•【字号】•【施行日期】2008.03.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文“中国·忻州”政府门户网站管理办法(试行)(二OO八年三月十日)第一章总则第一条为加强“中国·忻州”政府门户网站(以下简称“门户网站”)管理,确保门户网站高效、安全运行,切实把门户网站建设成为发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台,成为全市政府政务公开渠道、对外宣传的窗口和服务公众的桥梁,依据国务院《互联网信息服务管理办法》和《中国山西政府门户网站管理办法(试行)》,结合我市实际,特制定本办法。
第二条本办法所称门户网站,包括市政府主网站(以下简称主网站)和各县(市、区)人民政府、市政府各部门、所属各单位主办的子网站(以下简称子网站),是市政府在互联网上共同建立的政府网站群。
第三条门户网站的主要任务是展示忻州形象,加强政府与公众之间的联系,推进政务公开,提高行政效能。
第二章组织机构第四条“中国·忻州”政府门户网站协调工作领导组(以下简称网站协调工作领导组)是门户网站管理的领导机构,主要负责全市政府门户网站建设的规划、指导、协调和管理等工作。
第五条在门户网站日常管理中,按照“统一规划、分级管理”的原则,主网站设在市政府经济发展研究中心。
在网站协调工作领导组办公室的领导下,市政府门户网站具体负责网站的管理和日常运行维护监管等工作,并对子网站进行指导。
子网站由各县(市、区)政府,市政府各部门的网站管理机构进行日常管理,及时更新信息;同时要明确机构和人员,做好向主网站每日报送信息工作,上报信息要做好内容审核把关工作,确保信息权威、准确、及时。
第六条各子网站要建立管理机构,明确分管领导,落实工作及人员,逐步形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局。
忻州市人民政府关于印发《忻州电网电力供应预警及应急处理的预案》的通知文章属性•【制定机关】忻州市人民政府•【公布日期】2007.03.01•【字号】忻政发[2007]11号•【施行日期】2007.03.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文忻州市人民政府关于印发《忻州电网电力供应预警及应急处理的预案》的通知(忻政发[2007]11号)各县、市、区人民政府,市直各有关单位:为保证忻州电网稳定,最大限度保障忻州市经济发展和人民生活用电,现将《忻州电网电力供应预警及应急处理的预案》下发你们,请遵照执行。
二OO七年三月一日忻州电网电力供应预警及应急处理的预案第一章总则第一条为了贯彻落实省经委、省电力公司关于《山西电网电力供应预警及应急处理预案》精神,保证忻州电网安全稳定运行和全社会正常的供用电秩序,最大限度地满足忻州市经济发展和人民生活对电力的需求。
特制定忻州电网电力供应预警及应急处理预案。
第二条本方案根据山西电网电力供应不足,忻州电网变电设备故障以及气候突变、自然灾害等异常情况制定。
第三条各县(市、区)供电支公司、各大电力用户应根据本方案和自身特点制定相应应急处理执行方案,并报当地电力行政主管部门和忻州供电分公司核备。
在忻州电网电力供应预警及应急处理预案启动时,迅速配合执行,确保电网安全稳定运行。
第二章组织机构设置及工作原则第四条成立“忻州电网电力供应预警及应急处理领导组”(简称“市电力预警应急领导组”),负责电力供应预警及应急处理的指挥协调。
主要职能:根据全市电力供应形势,召开会议,研究决定保证忻州电网安全稳定运行和电力有序供应的重要事项和重要决策。
领导组下设“忻州电网电力供应预警及应急处理办公室”(简称“市电力预警应急办公室”),具体负责全市电力供应协调、预警应急处理工作,研究决定发布预警,是电力预警应急领导组的日常办事机构。
第五条工作原则1、确保电网安全原则。
忻州市人民政府关于印发忻州市加强电力需求侧管理工作的实施意见的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 忻州市人民政府关于印发忻州市加强电力需求侧管理工作的实施意见的通知(忻政办发[2006]161号)各县、市、区人民政府,市政府各委、局、办:为了进一步做好我市电力需求侧管理,保证电力需求侧管理工作规范、有效、持续的开展,根据山西省人民政府《关于加强电力需求侧管理工作的实施意见》(晋政发[2006]16号)精神,现将《忻州市加强电力需求侧管理工作的实施意见》印发给你们,请认真执行。
特此通知附件:《忻州市加强电力需求侧管理工作的实施意见》二OO六年九月一日忻州市加强电力需求侧管理工作的实施意见加强电力需求侧管理是全面实现科学发展观和建设节约型社会、实现国民经济可持续发展战略的重大措施,只有加快推进电力需求侧管理工作,才能提高能效,节约能源,缓解电力供需矛盾,保护和改善环境,推进经济结构调整,实现国民经济可持续发展。
一、电力需求侧管理工作的重要性及必要性电力需求侧管理是指通过采取有效的管理办法和激励措施,引导电力用户改变用电方式,提高终端用电效率,优化资源配置,改善和保护环境,实现最小成本电力服务所进行的用电管理活动。
作为一种科学的节电方式,能缓解电力供应紧张状况,提高电力使用效率,是科学发展观的具体体现,是国家实施能源战略的重要组成部分,有利于推进经济结构的战略性调整,实现节约发展、清洁发展、安全发展和可持续发展,有利于电力工业与国民经济社会协调发展。
其主要内容是:1.电力负荷管理,在电力供应短缺时,引导用户错峰、避峰,降低电力需求,在电力供应富裕时,引导用户移峰填谷,提高发电机组使用效率;2.电力能效管理,通过提高用户电力使用效率,达到减少电力投入目的。
忻州网通公司网络元素出租管理办法
第一章总则
第一条为加强网络元素(以下简称网元)出租业务的管理,规范作业流程,避免跑、冒、滴、漏现象的发生,保证出租电路业务工作顺利进行,特制定本办法。
第二条本办法所指的网元指电信业务分类目录中的网元。
第三条网元管理与业务收入密切相关,因此本办法中包含对收入流程的稽核管理。
第四条网元管理涉及多个部门,必须按流程运作,最终保证网元出租资料的准确性和一致性。
第二章基础管理
第五条相关术语解释
1、网元出租业务:公司将公众通信网中的通信线路、电路、光纤、波长、同步网端口、设备等网络元素出租给用户专用,并按规定收取租费的业务。
2、业务类型:包括分组交换、数字电路、帧中继、ATM、DDN、IP专线、光纤(出租网元光缆纤芯)、杆路、管道。
第六条部门职责
1、市场经营部负责制定本地网元出租管理办法,研究解决营业、计费和网运之间客户资料不一致的问题,规范本地营业受理,完善端到端业务流程,明确出租电路在营业受理、计费和网运系统
中三方数据统一所对应的数据间关联标识的业务规则。
同时对网元出租稽核检查情况进行考核。
2、网络运营部负责进一步梳理电路调度单的执行流程,根据前台部门的需求及时完成电路的开通和关闭。
组织做好资源数据的核查和电子台账资料更新维护工作,确保电路开放情况与现场实物资源一致。
3、企业发展部负责网元电路的施工及验收工作。
4、大客户服务中心对网元业务出租进行日常管理工作,指导县(市)分公司、各营销中心的网元出租业务;不断完善电路操作细则、梳理调度流程,确保业务受理、变更环节中资料传递的及时性、准确性,在电路施工完成后,及时将起租确认信息传递到营业后台;负责城区内网元业务出租协议的签定并按照协议内容及时对网元费用进行回收。
5、营收稽核中心负责与业务受理、网运定期核对电路资料,确保三方数据一致;加强稽核管理,组织协调各专业部门对各类电路出租及组网电路的业务开通和收费环节进行稽核,对开通电路当月是否及时收费、是否按协议优惠、折扣内容进行收费等情况进行稽核,并负责及时督促各中心费用的回收。
6、业务支撑中心负责加强计费系统支撑,对出租电路提供系统管理手段;根据客户电路资料信息按时计费出账,确保账单数据准确;依据各县市分公司、营销中心上报的电路开通、关闭情况汇总表进行帐务处理。
7、各县(市)分公司、营销中心负责本县(市)、营销中心网元业务协议的签订及网元出租业务的日常咨询、受理、跟踪、费用催缴等,执行一站式服务。
第七条业务受理操作流程
1、各县(市)分公司、大客户中心在了解客户需求以后,及时与客户支撑中心联系确定资源是否具备,如不具备资源,业务营销部门需要向企业发展部提交项目建议书,由企业发展部组织人员进行施工、验收,如资源具备,则由客户经理统一负责与用户协商开通事宜并签订协议。
2、客户经理携客户单位介绍信、竣工单到各中心营业厅办理网元出租业务手续,业务受理部门根据资料管理中的编码规则对新装电路进行编码(含省拨电路)。
(做为各部门资料统一编码)
3、营业人员受理业务,其中数字2M电路由营业后台手工进行受理,数据业务从营业前台直接受理,并送往网络维护中心,同时按照统一的电路编码将所受理电路资料录入附表一,月末汇总上报营收管理中心。
4、网络维护中心在电路开通后,将电路开通回执单反馈营业后台,同时按照统一的电路编码将电路开通资料录入附表二,月末汇总上报营收管理中心,客户经理根据电路开通时间与客户签字确认起租的时间,开始收取费用,对于当月开通当月不收费的电路,需要大客户以书面材料的形式说明情况签字后送营业后台。
5、营业后台每月28日前将本月电路开通、关闭情况汇总表送
业务支撑中心,由业务支撑中心进行计费入账处理,并按照统一的电路编码将客户资料录入附表三,月底汇总后于次月5日前上报营收管理中心(附相关协议)。
6、营收管理中心每月根据起租单、业务受理单、协议,稽核本月新增电路、变更电路开通、起租的及时性,资费的准确性。
每季度根据业务部门、网运部门、计费部门提供的全部资料(格式见附件)进行三方资料的全量核对,并组织进行差异资料的整改。
7、对于出租电路收费方式,大客户中心必须明确,如采用分点付费方式,需大客户起草传真电报在市场部和营收中心会签后下发,各单位要严格按照传真电报的要求及时收取电路租费,如采用集中付费的方式则费用统一由大客户中心收取。
8、对于省公司一点结算、一点划拨业务的办理和结算严格按省公司的摊分结算办法执行,并在相关环节一并录入附表。
9、对于公免电路,则由网络维护中心在开通电路的同时,将电路明细提供给营业后台和业务支撑中心,将资料按照对应表格建立台账。
10、县(市)分公司每月月底前将本月网元电路出租业务按照网元、出租电路台帐明细表(见附表)进行核对汇总后上报营收稽核中心(附相关协议)。
第八条网元电路退租受理流程
1、客户在提出网元电路退租的申请后,如租费是由当地结算的,则由各县(市)分公司将电路退租单发送到网络维护中心,同
时将本地电路拆除,如租费属于集中付费方式(含一点划拨)则由大客户中心填写电路退租单到营业后台受理。
2、营业后台在接到退租申请单后在通知网调中心的同时,需将电路关闭情况汇总表发送至业务支撑中心,由业务支撑中心将计费标识取消,同时更改系统中的用户资料。
3、网络维护中心在收到电路退租申请单后,立即将电路拆除,同时将系统中的用户资料信息做相应标识。
第九条资料管理
1、大客户中心、网调中心、业务支撑中心、营业后台在电路资料(包括公免电路在内)的录入中电路编号必须保持一致,具体编号规则如下:
(一)、一级编码:业务类型编码(一位)
(二)、二级编码:属性编码(一位)
(三)、三级编码:路由编码(十位)
本端电路后三位长途区号(三位)+本端县(市)编码(两位)+对端电路后三位长途区号(三位)+对端县(市)编码(两位)。
其中“县(市)编码与97编码系统中现有的县(市)编码保持一致。
注:为区分城南、城北、郊区营销中心,电路编码可在最后一位注明n、b、j进行区别。
(五)、四级编码:顺序编码(四位)
位数为四位,按照0001、0002、0003…的规则顺序设定。
例:忻州市分公司定襄县分公司某单位有5条区内数字电路,则其第5条电路编码为:1335001350020005
2、营收中心牵头每季度对大客户中心、业务支撑中心和网运部提供的电路资料进行核查,确保资料的统一。
第十条服务质量指标
1、预受理时限
定义:预受理时限指用户登记时起,至经营者查找网络资源,答复用户能否安装所需要的时间。
(1)租用话音频带电路预受理时限
平均值≤3工作日,最长为5工作日。
(2)租用数字数据电路预受理时限
平均值≤4工作日,最长为8工作日。
(3)租用PDH系列通道、VC-n系列通道、光通信波长、光纤、光缆、电缆等资源以及其他网络元素预受理时限不做统一要求,在与用户的协议中约定。
2、开通时限
定义:开通时限指电信业务经营者受理之日起,至为用户开通租用
的通信设施可以投入使用所需要的时间。
(1)租用话音频带电路开通时限
平均值≤20日,最长为30日。
(2)租用数字数据电路开通时限见附录3,3.3.1.2的要求。
(3)租用PDH系列通道、VC-n系列通道、光通信波长、光纤、光缆、电缆等资源以及其他网络元素开通时限不做统一要求,在与用户的协议中约定。
3、障碍修复时限
定义:障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。
(1)租用话音频带电路障碍修复时限
平均值≤24小时,最长为48小时。
(2)租用数字数据电路障碍修复时限见附录3,3.3.1.3的要求。
(3)租用PDH系列通道、VC-n系列通道、光通信波长、光纤、光缆、电缆等资源以及其他网络元素障碍修复时限不做统一要求,在与用户签订的协议中约定。
第十一条资费管理
1、标准资费
2、资费优惠需有省大客户中心的批复和市公司总经理/分管经营的副总签字后方可执行。
3、表中未列出的网元资费标准可以根据实际情况制订,但最终的审批要按照流程送市公司市场经营部进行审批,批准后方可执行。
第四章管理考核
第一条、考核部门为市场经营部,被考核部门为营收管理中心、网络维护中心、业务支撑中心、大客户服务中心、商务客户中心、城北营销中心营业后台,市场部根据营收中心日常稽核情况进行考核。
第二条、市场部、营收管理中心、网络运营部、业务支撑中心、大客户、营业后台设专(兼)职人员对网元出租进行管理,明确一名联系人员。
第三条、营收管理中心定期对网元的台账建立情况、数据一致情况、流程执行情况、跑冒滴漏现象进行检查,根据检查情况对相关部门在经营业绩考核中进行考核扣分,最多扣10分。
第四条、对未建立台账的部门扣10分,有台账未及时更新的每次扣2分。
第五条、对未按照要求执行的部门,造成单位经济损失的视情节轻重扣绩效分1-10分。
第六条、对工作过程中出现推诿扯皮、拒不执行的影响了工作进度的单位视情节轻重扣绩效分1-10分。
本办法自发布之日起实施,解释修订权属市公司市场经营部。
附件:业务操作流程图
二OO八年八月十日
附表一网元、出租电路资料台账明细表
附表二网元、出租电路资料台账明细表
附表三网元、出租电路资料台账明细表。