医院保安管理制度
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医院保安管理制度第一章总则第一条为加强医院保安工作,保障医院内部的安全秩序,维护医院的正常运营秩序,制定本制度。
第二条医院保安工作的目标是:保护医院患者、医务人员和财产的安全,维护医院内部的安全秩序,为医院提供安全的服务环境,确保医院高效、稳定运行。
第三条医院保安工作的原则是:依法管理、科学管理、公平管理、全员参与。
第四条医院保安工作的基本职责是:维护医院内部的安全秩序,防止治安事件和火灾事故的发生,协助医院管理人员处理突发事件,维护医院对外形象,保障医院正常运营。
第二章组织机构第五条医院设立保卫部门,负责医院保安工作。
第六条保卫部门的职责包括:制定和修订医院保安管理制度,组织开展保安培训和演练活动,建立健全医院保安防控系统,协助医院管理人员处理突发事件,协调医院内外部安全资源。
第七条保卫部门的组织架构包括:部门主任、副主任和保安员。
保卫部门依法设立专职保安岗位,保安员按照医院人员管理制度录用、管理和培训。
第八条保卫部门由部门主任负责具体工作,副主任协助主任完成工作任务。
第三章保安工作内容第十条保安员应遵守工作纪律,保守工作秘密,不得泄露医院保密信息,不得在工作过程中接受或索贿赂。
第十一条保安员应按照工作需求,穿着自己的保安制服,佩戴工作证件,工作期间不得擅离岗位。
第十二条保安员应熟悉医院内部的应急处理措施,熟悉医院内部各个区域的安全风险和应对措施。
第十三条保安员应定期进行安全培训和演练,提高工作技能,及时掌握新的安全防范知识和技术。
第四章工作制度第十四条医院保安工作实行24小时值班制,保障医院全天候的安全。
第十五条保安员上岗前应按照工作要求,梳洗整齐,按时到岗。
第十六条保安员上岗前应按照工作要求,检查工作工具和通讯设备是否正常,并保持通讯畅通。
第十七条保安员值班期间应保持警觉,随时关注医院内部的安全状况。
第十八条保安员应主动发现和处理医院内部的安全隐患,并及时向医院管理人员报告。
第十九条保安员应及时处置突发事件,如火灾、抢劫等,保护患者和医务人员的安全。
医院保安管理制度
为落实医院治安防范工作,保障医护工作者及病人与家属的安全,维护医院良好的治安环境,特制定如下保安管理制度。
一、组建保安队伍
(一)在保卫科的指导监督下,按照政府及行业主管部门要求,组建一支纪律严明,作风过硬的保安队伍。
(二)严把保安员录用标准,保安队伍主要由优秀退伍军人组成。
(三)加强保安培训,聘请公安、武警、消防官兵进行法律、法规和职业道德教育及各项技能培训,提高保安队伍的战斗力和服务技能。
二、加强保安值班
(一)医院保安值班实行24小时三班轮值制,做好车场和医院内治安保卫工作。
(二)保安值班分为车场值班与医院内巡逻值班,各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个医院的治安保卫工作。
(三)协助停车场值班人员严格执行医院车辆管理规定和制度,引导车辆到指定区域停放,维护医院内的治安环境;发现可疑人员应及时报告。
(四)保安巡逻值班人员负责检查医院的各项安全设施和公共照明。
维护医院内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴、医托、医闹等事件在医院内发生,及时处理突发事件,发现
可疑情形应立即向保卫处报告,严格执行巡逻登记手续,配合公安机关检查、调查工作。
(五)保安员必须服从医院保卫科的领导,不得擅自离岗、调班或值班时间与人闲谈、聊XX。
(六)值班当中遇紧急情况或突发事件,及时通知相关部门。
医院保安管理制度1.总则1.1 为维护医院的治安秩序,保护医院内患者、医务人员和财产的安全,确保医疗工作的正常运行,制定本制度。
1.2 本制度适用于医院内所有的保安人员,他们必须遵守本制度的各项规定。
1.3 保安人员应当履行保护医院内安全的职责,同时也要积极配合医院工作人员的工作。
2.保安队伍的组织与管理2.1 医院保安队伍由医院安全保卫部门统一组织在编的保安人员组成。
2.2 保安队伍按照岗位安排,分为门岗、内岗、外围岗和特殊岗位。
2.3 进行岗位分工时,应根据保安人员的特长和素质等进行合理的安排,确保各岗位配备合适的人员。
2.4 医院保安队伍应当定期进行培训,提高保安队伍的整体素质和业务水平。
3.保安工作的职责3.1 门岗保安要严格执行医院出入管理制度,对出入人员进行身份核查,及时发现冒名顶替、违禁物品等情况进行阻止。
3.2 内岗保安要确保医院内部的秩序与安全,加强巡逻巡视,对发生的异常情况进行及时处置,并向上级报告。
3.3 外围岗保安要对医院外围的安全进行监控和巡逻,及时发现异常情况,并采取对应措施,确保医院的安全。
3.4 特殊岗位保安要根据岗位特点,做好安全防范工作,确保医院重点部位的安全。
4.保安工作的措施4.1 医院应配备完善的安全设备,包括视频监控、报警系统和消防设备等,确保医院的安全管理工作。
4.2 医院应建立健全治安防范体系,提供必要的安全防护措施,加强对陌生人员和可疑人员的查验与排查。
4.3 医院应制定应急预案,做好突发事件的应对工作,保障人员的安全。
4.4 医院要建立保安人员日常工作记录制度,及时发现问题,做到问题发现、问题解决。
4.5 医院应建立保安人员奖惩制度,保安人员在工作中发现问题和解决问题的能力将成为评定其优秀与否的重要标准。
5.保安工作的考核与监督5.1 医院的安全保卫部门负责对保安队伍的工作进行考核与监督。
5.2 医院应定期对保安队伍的工作进行评估,评选优秀保安人员,并对表现不佳的人员进行警告和处罚。
第一章总则第一条为加强医院保安队伍建设,提高保安人员素质,确保医院安全稳定,保障医院各项工作顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有保安人员。
第三条本制度旨在规范保安人员的行为,明确保安人员职责,加强医院内部管理,维护医院正常秩序。
第二章保安人员职责第四条保安人员应严格遵守国家法律法规,遵守医院各项规章制度,认真履行职责,确保医院安全。
第五条保安人员应负责医院内部及医院周边的安全巡逻,及时发现、制止和报告各类违法犯罪活动。
第六条保安人员应负责医院大门、门禁、停车场等出入口的管理,确保医院内部秩序井然。
第七条保安人员应负责医院内部消防安全管理,定期检查消防设施,确保消防设施完好有效。
第八条保安人员应负责医院内部治安秩序维护,协助处理突发事件,保障医院正常运营。
第九条保安人员应负责医院内部车辆管理,引导车辆有序停放,确保医院道路畅通。
第十条住院部保安人员应负责患者及家属的引导、咨询和接待工作,提供热情周到的服务。
第十一条保安人员应协助医院相关部门开展各项安全教育活动,提高医院工作人员和患者安全意识。
第三章保安人员纪律第十二条保安人员应着装整齐,佩戴工作牌,保持良好的仪容仪表。
第十三条保安人员应遵守上下班时间,不得迟到、早退、旷工。
第十四条保安人员应坚守岗位,不得擅离职守,不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第十五条保安人员应文明执勤,礼貌待人,不得侮辱、打骂患者及家属。
第十六条保安人员应加强学习,提高自身业务素质,熟悉医院各项规章制度。
第十七条保安人员应严守保密制度,不得泄露医院内部信息。
第十八条保安人员应积极参加医院组织的各项活动,增强团队凝聚力。
第四章保安人员培训与考核第十九条医院应定期对保安人员进行业务培训,提高保安人员的业务素质和安全意识。
第二十条医院应建立保安人员考核制度,对保安人员的工作绩效进行考核。
第二十一条保安人员考核内容包括:工作态度、工作能力、业务水平、纪律作风等方面。
第一章总则第一条为加强医院保卫工作,确保医院内部和周边环境的安全稳定,保障医疗工作的正常运行,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规,结合我院实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有保卫保安人员、医院员工及患者、患者家属等。
第三条医院保卫工作遵循“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针,实行综合治理,确保医院内部和周边环境的安全稳定。
第二章保卫保安人员职责第四条保卫保安人员应具备以下条件:1. 具有良好的政治素质和职业道德,遵纪守法,无犯罪记录;2. 具备较强的责任心和敬业精神,热爱保卫工作;3. 具备一定的法律、法规和消防安全知识;4. 身体健康,具备履行保卫职责的身体条件。
第五条保卫保安人员主要职责:1. 严格遵守国家法律法规、医院规章制度和保卫工作制度;2. 负责医院内部和周边环境的巡逻、检查,及时发现和制止违法行为;3. 负责医院内部消防设施的检查、维护,确保消防设施完好有效;4. 负责医院内部治安管理,处理突发事件;5. 负责来访人员、车辆的管理,做好登记、引导工作;6. 配合公安机关和医院相关部门开展治安、消防等安全检查;7. 参加医院组织的应急演练,提高应急处置能力。
第三章工作要求第六条保卫保安人员应按照以下要求履行职责:1. 严格值班制度,按时到岗,不得擅自离岗、脱岗;2. 着装整齐,仪容端正,保持良好的精神风貌;3. 严密观察,及时发现和制止违法行为,确保医院内部和周边环境安全;4. 熟悉医院内部消防设施的位置和使用方法,熟练掌握应急处置程序;5. 良好沟通,与医院员工、患者、患者家属等保持良好关系,做好服务保障工作;6. 积极参加医院组织的各项活动,提高自身业务能力和综合素质。
第四章奖励与处罚第七条对在工作中表现突出的保卫保安人员,给予表彰和奖励。
第八条对违反本制度,有下列行为之一的,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚:1. 违反国家法律法规、医院规章制度和保卫工作制度的;2. 擅自离岗、脱岗,影响保卫工作的;3. 玩忽职守,导致医院内部和周边环境发生安全事故的;4. 接到报警后,未及时赶到现场处置的;5. 其他违反本制度的行为。
医院保安管理制度范文一、概述本制度是为了规范医院保安安全管理工作,确保医院的治安秩序和工作环境的安全,提高医院保安队伍的管理效能,保障医院的正常运营和患者的安全,制定的。
二、保安队伍的组织与管理1. 医院保安队伍的组成1.1 保安队伍由经过专业培训和审定的保安人员组成。
1.2 保安队伍按岗位职责划分不同工作岗位,确保职责明确。
1.3 保安岗位需设立保安队长和副队长,在保安队伍中起到带头示范作用。
2. 保安队伍的岗前培训2.1 保安队伍在入职前需接受相关培训,包括法律法规、职业道德、保卫安全知识等方面的培训。
2.2 进一步加强保安队伍的岗位培训,确保其掌握现代保安管理技能和新型安全防范知识。
3. 保安队伍的考核与奖惩3.1 对保安队伍进行定期的综合考核,主要包括工作态度、工作技能、安全防范意识等方面的评估。
3.2 对工作表现突出的保安人员进行奖励,包括表扬、奖金、晋升等形式。
3.3 对工作失职、违反制度的保安人员进行相应的惩罚,包括扣减工资、降低岗位等级等处罚。
三、保安工作的职责与权限1. 保安工作的主要职责1.1 维护医院的治安秩序,确保医院内外的安全。
1.2 监控医院入口、岗亭等重点区域,防止非法人员进入。
1.3 对医院内外事件进行报告和处理,及时消除安全隐患。
1.4 协助医院其他部门进行巡查工作,配合处理各类突发事件。
2. 保安工作的权限2.1 保安人员在执勤过程中具有一定的处置权,但需按照法律法规的规定进行操作。
2.2 保安人员在工作中有权进行安全检查,对患者和访客进行安全检查,但需保护患者和访客合法权益。
四、保安工作的管理与控制1. 安全设施的管理1.1 医院保安部门负责对安全设施的管理,包括门禁系统、监控设备等的运行和维护。
1.2 保安部门需定期对安全设施进行巡查,确保其正常运行,及时发现问题并及时处理。
2. 工作日志的管理2.1 保安人员需定期填写工作日志,记录自己的工作内容和情况。
医院保安安全管理制度一、引言医院作为一个特殊的公共场所,人员流动频繁,环境复杂,承担着救死扶伤的重要使命。
为了保障医院的正常医疗秩序、医护人员和患者的人身安全以及医院财产的安全,建立一套科学、规范、有效的医院保安安全管理制度至关重要。
二、保安人员的职责与素质要求(一)职责1、门禁管理负责医院各出入口的站岗执勤、人员和车辆的进出登记与检查,严禁无关人员和危险物品进入医院。
2、巡逻与监控定时巡逻医院内部,包括病房区域、公共区域、停车场等,及时发现并处理异常情况。
同时,密切关注监控系统,发现问题及时报告并采取相应措施。
3、秩序维护维护医院内部的就医秩序,制止大声喧哗、争吵、打闹等影响医疗环境的行为。
4、突发事件处理在发生火灾、盗窃、斗殴等突发事件时,迅速采取应急措施,保障人员安全,控制事态发展,并及时通知相关部门。
5、协助医护工作在必要时协助医护人员搬运患者、传递医疗物品等。
(二)素质要求1、良好的身体素质具备一定的体能和力量,能够胜任站岗、巡逻等工作任务。
2、较高的道德品质诚实守信、正直善良,具有强烈的责任心和敬业精神。
3、法律意识熟悉相关法律法规,依法履行保安职责,不滥用职权。
4、沟通能力能够与医护人员、患者及家属进行有效沟通,处理好各种关系。
5、应急处理能力具备应对突发事件的冷静头脑和快速反应能力。
三、工作流程与规范(一)门禁管理流程1、对进入医院的人员,要求出示有效证件(如身份证、工作证、就诊卡等),并进行登记,包括姓名、身份证号、来访事由、进入时间等。
2、对车辆进行检查,查看车内是否有可疑物品,询问来访目的,并引导车辆按规定停放。
3、严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入医院。
(二)巡逻工作规范1、按照规定的路线和时间进行巡逻,重点巡查病房、配电室、锅炉房、财务室等重要区域。
2、巡逻时要仔细观察,注意发现异常情况,如门窗未关、水电泄漏、可疑人员等,并及时处理或报告。
3、做好巡逻记录,包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。
完整版医院保安管理制度医院保安管理制度是为了维护医院内部秩序,保障医院的安全与正常运转而建立的一套管理规范。
它是医院管理的重要组成部分,其完整性、规范性和实施力度直接关系到医院内部的管理和服务质量。
本文将对医院保安管理制度进行详细的介绍和讨论。
一、保安的职责及权限1. 保安值勤医院保安负责医院内部的安全值勤工作,确保医院门诊大厅、住院病房等各重点部位的安全。
保安应严格按照规定时间上下班,组织好值班轮换,保证保安力量的连续性。
2. 人员管理医院保安负责医院内部人员的管理工作。
主要包括门禁进出管理、车位管理、客户服务等方面。
保安应对入院患者以及就医人员的身份证明和证件合法性进行审核,并执行医院制定的相关服务规定和流程。
3. 财物管理医院保安将全面负责医院内部财物保护工作。
主要包括日常物资库存的管理,现金和重要文件的保管,以及各类贵重物品的安全保护等方面。
保安人员应认真记录所有消防器材的使用情况,并定期对医院内部的重要财物进行全面盘点。
二、医院保安的禁止行为1. 保安不得参与患者诊疗过程,不得干涉医院的正常业务。
保安不得利用自己的职务便利谋取非法私利。
2. 保安不得擅自带入医院违禁品,不得在医院内部举行违法活动。
3. 保安不得侵犯患者、访客及员工的合法权益,不得利用职务之便实施欺诈、敲诈勒索等违法行为。
三、医院保安的纪律要求1. 必须服从医院领导的安排和指挥,服从工作安排和汇报要求。
保安应按时打卡上下班,不得早退、晚到或者私自离岗。
2. 必须严格遵守医院相关规定和纪律要求,不得擅自开展违法行为。
保安应正确处理和管理矛盾纠纷及其他突发事件,妥善维护医院内部的治安秩序。
3. 必须对自己的行为和言语严格自律,不得有贪污、贿赂、侵吞公共财物等违法行为。
四、医院保安的工作考核1. 保安的工作考核应以医院服务和安全为核心指标,以客户满意度和安全评估为主要依据。
2. 对于存在工作不力、服务态度差或者违反管理规定的保安,应按照规定的工作流程进行考核、处理和处罚。
第一章总则第一条为了加强医院门卫保安管理,确保医院安全、有序、和谐,保障患者、医护人员及医院资产的安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有门卫保安人员及其工作。
第三条门卫保安人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度,认真履行职责,维护医院正常秩序。
第二章职责与权限第四条门卫保安人员职责:1. 严格执行医院门卫制度,做好门卫值班工作;2. 严密监控医院出入口,防止非法人员、物品进入;3. 负责对医院内部车辆、人员进行检查、登记;4. 维护医院内部秩序,确保患者、医护人员及医院资产的安全;5. 配合医院相关部门处理突发事件;6. 完成医院领导交办的其他工作任务。
第五条门卫保安人员权限:1. 对进入医院的人员、车辆进行必要检查,必要时有权拒绝其进入;2. 对违反医院规定的人员、车辆进行劝离或报告相关部门;3. 对可疑人员、物品进行盘查,必要时报告公安机关;4. 在确保自身安全的前提下,有权对违反医院规定的行为进行制止;5. 对违反门卫规定的人员进行处罚。
第三章工作要求第六条门卫保安人员应着装整齐、仪容端庄,佩戴工牌,保持良好的形象。
第七条门卫保安人员应坚守岗位,不得擅自离岗、脱岗、串岗,如因特殊情况需离岗,应提前向值班领导报告。
第八条门卫保安人员应严格执行来访人员登记制度,对无合法证件、手续的人员有权拒绝其进入。
第九条门卫保安人员应熟悉医院内部布局、消防设施、应急通道等,确保在紧急情况下能迅速疏散人员。
第十条门卫保安人员应掌握常用法律法规、医院规章制度及应急处置措施,提高应对突发事件的能力。
第四章奖励与处罚第十一条对工作认真负责、表现突出的门卫保安人员,给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度,造成不良后果的门卫保安人员,视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处罚。
第五章附则第十三条本制度由医院保卫处负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
医院保安管理制度(一)院长要全面负责本院的安全保卫工作。
行政副院长为安全保卫负责人,具体负责本院的安全保卫工作。
分管医疗、医技、门诊工作的业务副院长负责分管范围内的安全保卫工作。
各科、室、班组的主任、护士长、班组长为所属范围内的安全保卫工作负责人。
安全保卫科负责组织实施安全保卫工作。
各岗位、各工种,如:司炉工、电工、设备维修工、木工等对所在岗位工作的安全保卫负责。
(二)各级领导都要切实履行担负的安全保卫职责,把安全保卫工作列入各自的领导议事日程,与医疗业务管理同计划、同布置、同检查、同总结,使安全保卫落实到实处,做到任务明确,尽职尽责,层层有人抓。
(三)院办公室应在年初将本院安全保卫负责名单呈报上级备案。
第二条健全医院安全保卫管理委员会(一)医院安全保卫管理委员会由行政副院长任主任,保卫科长、后勤科长,委员成员为:医务科长、后勤科长、基建办公室主任。
日常安全保卫工作由保卫科全权负责。
(二)安全保卫管理委员会学习贯彻宣传上级劳动安全和社会治安保卫方针、政策、法规;制度并实施安全保卫工作计划;定期进行全院安全大检查,及时采取措施消除不安全隐患,领导义务消防队工作,总结评比,奖惩兑现,事故的调查处理报告。
(三)安全保卫管理委员会分工:主任负责全部安全保卫领导工作;医务科主任负责医疗安全保卫工作;预防保健科长负责职工劳动保护安全工作;后勤科长、设备给点组长、基建办公室主任负责消防安全工作;保卫科长负责全院治安保卫工作,并负责日常安全检查督促工作,根据检查发现问题提出整改意见。
第三条提高义务消防队员的素质,增设适当的消防器材。
(一)医院义务消防队,从各大科室抽调部分人组成义务消防队(院部____人,保卫科____人,后勤____人,门诊部____人,内科____人,外科____人,妇产科____人,检验科____人,放射科____人,手术室____人)。
副院长任组长,后勤科长、保卫科长任副组长,委托县城北派出所定期培训,每个队员都要增强防火观念,必须做到能宣传、能检查、能及时发现和整改火险,能熟练使用消防器材,能有效扑救初期火灾,维护保养消防器材。
【最新资料Word版可自由编辑!】保安人员工作制度、职责第一章总则第一条为了加强保安队伍的管理工作,保障医院的正常工作秩序,搞好来访人员接待和病人及家属车辆出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好医院卫士,确保医院人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
第二条医院安全保卫工作在院长和保安主管领导下。
第三条牢固树立“安全第一”的思想原则,各科室负责人为本科室安全保卫工作的第一责任人。
要充分认识治安综合治理的重要性,把综合治理工作摆到重要位置。
经常对本科人员进行安全教育,广泛地开展安全保卫工作。
第四条认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。
第五条保安人员代表本医院执行相关规章制度,医院其它部门员工应配合保安人员工作。
第六条医院保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由安全主管进行合理安排。
第七条执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。
第九条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
第十条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。
第二章工作职责第一条责任范围:适用于医院全部所辖区域。
第二条主要职责:1. 贯彻执行医院关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2. 依据制度实施医院人员、财产、治安、消防安全管理工作。
3. 对医院发生的刑事案件和重大治安案件要及时报告院领导、上级主管领导及公安机关。
4. 利用各种形式对全院职工进行防火、防盗、防治安灾害事故教育。
工作人员、家庭及外来人员要遵守医院各项规定,不得在院内、办公场所大声喧哗、酗酒闹事、打架斗殴,要爱护公物花木,保持环境整洁第八条高度重视消防工作,及时排除所属范围内的火灾隐患。
全院消防灭火器材要定期检查和更换,保证消防器材的有效作用。
所有消防工具、器材设施不得随意动用,遇有毁损,及时通知行政事务部有关人员维修更换。
定期对全院防火、防盗工作进行年度和季度检查,并针对形势进行不定期的检查。
第三条岗位职责(一)保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、全院安全消防工作,负责监督执行院内院纪院规及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。
1.保安人员的工作职责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关部门的联系联防工作。
履行保安人员工作职责。
2. 对各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 进行正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保安班长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下内容:5. 1 保安仪容仪表;5..2 当班保安值班日志及巡逻记录;5. 3 物件签收事宜;5..4 人员、车辆出入记录;6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。
做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。
10. 掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。
定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
11. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
12. 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。
完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及注意事项保安人员的工作职责:执行医院的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1.保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
2.维持医院门诊、病房、办公室及各楼层内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
必须严格遵守医院的各项规章制度,如有违反,则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。
3.认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
4.对来院就诊病人及家属、来访参观人员,热情、有礼、耐心、文明问询和主动引导,维护医院的良好形象。
尤其是对夜间来院就诊的病人和家属更要热情问候,以礼相待并主动引导如何就诊,有序不乱,给病人温馨如家的感觉。
5.在规定的上班时间段内,必须服从保卫领导安排按要求巡查或值岗。
5.1 站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退),在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。
(同上,本条暂不执行)5.2 对于进入院内的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野3米之内时,必须行举手礼。
保安员应立定向左/右转体90度,并执行车辆左直行手势,在车辆即驶过时,敬礼。
6.保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
7.加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头,并消除之。
应熟记院内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安班长。
对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
8.保安每天下班前须配合领导做好下班后值班工作,检查医院办公场所安全状况及病房、手术室水电使用情况。
9. 保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。
做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
10. 保安人员必须每周一、三、五下午16:00进行训练,非特殊情况,不得缺席。
11. 保安值班时间按照医院相关规定灵活执行。
第三章行为准则第一条保安礼仪(一)仪容仪表1. 仪表:1.1 干净、整洁,没有异味1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留长指甲、不胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物2. 服饰2.1 干净、整洁无污渍2.2 上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。
腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3 不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工号牌统一配戴在左胸的正上方3. 整体精神面貌要求:3.1 精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑3.2 服装笔挺、不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收1.2 微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力1.3 两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。
1.4 禁止:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿2.1 端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳2.2 禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼3.1 举手礼。
要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。
礼毕时,将手放下。
3.2 注目礼。
要领:面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。
礼毕时,将头转正。
第二条保安工作守则(一)工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对来院就诊病人和家属及来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢(二)日常行为规范1. 爱护医院公共财产、不随意破坏、挪为私用;2. 及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;3. 办公桌上不放与工作无关的用品;4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
(三)工作纪律根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为:1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;2. 扣押、没收他人证件、财物;3. 阻碍依法执行公务;4. 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;5. 删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;6. 侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的医院商业秘密或病人个人隐私。
7. 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。
8. 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸,打瞌睡,吃零食等。
9. 对病人和家属故意刁难或挟怨报复。
对驾车来院就诊病人索取停车好处及贪小便宜。
10. 脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退。
夜班值班人员睡觉被发现第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次当自离。
11. 执勤时间内,电话、对讲机私用,影响勤务。
12. 非保安人员进入保安室。
13. 未经许可擅自调班14. 暴行犯上,不服从指挥。
15. 保持保安和保安厅内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放。
第四章每日安全事项巡逻内容第一条消防系统检查与车场秩序1.灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。
2.消防栓是否供水。
3.明火管制稽核。
4.消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。
5. 停车场车辆出入的防碰刮。
6.每天下班对门窗和水电的检查第二条院内秩序的维护1.保安每天要加强巡逻力度,院内不得有人乱扔垃圾。
2.院内不得有人在禁烟区吸烟,医院为无烟区域。
第三条火警事故1. 发现火灾应立即赶到失火现场查看,并注意兼顾周围人员安全,否则立即向119火警台报案,且通知部门主管和院部至火场,保安仍然坚守岗位。
2. 若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。
3. 若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时,应:3.1 火速打电话至119,并集合各部门义务消防员或请求支援。
3.2 同时通知院内人员或其他重要干部集合员工救火,发挥消防编组功能。