餐厅常用礼貌用语

餐饮业服务礼貌用语餐厅服务员的仪表与举止，不仅反映一个餐厅的精神面貌，而且还体现了这个餐厅服务人员的基本素质。

下面是店铺为大家整理的餐饮业服务礼貌用语，希望能够帮到大家哦!餐饮业服务礼貌用语礼貌、礼仪待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。

一、礼貌用语：第一、遇到客人入店，早晚茶时：“欢迎光临，早(晚)上好”正餐时：“欢迎光临”说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。

第二、客人离店时：“谢谢光临，欢迎下次光临”，面带微笑，目送客人离店。

第三、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说“你好”。

第四、在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说“谢谢”。

第五、在得到客人的帮助时必须说“谢谢”。

第六、给客人带来不方便时，如服务员扫地、拖地或给客人挪位时应说：“对不起，麻烦您……”第七、看到客人直接坐到位置上，但没有点单时，应上前说：“先生(小姐)，请问您点餐了没有?麻烦您点餐”。

第八、当客人叫服务员或打手势时，应该立即上前，面带微笑地询问客人：“先生(小姐)，请问有什么吩咐?”或“请问需要什么?”第九、任何时候员工不得和顾客抢占卫生间和洗手间，遇到客人等候，应说“请您先用”。

第十、遇到公司领导，必须主动、热情打招呼。

二、注意事项：1、不讲失礼的话，如“讨厌”、“烦燥”等等。

2、不讲讽刺、挖苦的话。

3、夸大、失实的话不讲。

4、崔促、理怨的话不讲。

5、不得和客人发生争执、争吵。

6、对待客人要一视同仁，不分贵践，老少、美丑等。

仪容仪表要求：一、仪容、仪表仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。

仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。

二、服务员仪容仪表总体要求：容貌端正，举止大方;端庄稳重，不卑不亢;态度和蔼，待人诚恳;服饰庄重，整洁挺括;打扮得体，淡妆素抹;训练有素，言行恰当。

餐厅服务员礼貌用语30句1.欢迎光临，有什么可以为您效劳的吗？2.请您慢慢选菜，如果有什么需要帮助的可以告诉我。

3.对不起，餐厅里禁止吸烟，请您移步至吸烟区。

4.请问您对我们的服务有什么意见或建议吗？5.敬请您稍等片刻，菜肴马上就会为您送上。

6.感谢您的耐心等待，请享用您的美食。

7.这道菜是我们的招牌菜，希望您会喜欢。

8.您的喜好对我们来说很重要，如果有什么特殊要求请告诉我。

9.餐厅提供免费的饮用水，请随意享用。

10.很高兴为您提供优质的餐饮服务，请您随意点餐。

11.如果您觉得菜的味道不对或者有其他问题，请立即告诉我，我们会尽快为您处理。

12.感谢您的光临，希望您有一个愉快的用餐体验。

13.您的满意就是我们最大的动力，欢迎再次光临。

14.如果您需要服务铃，请直接按下，我们会立刻赶来。

15.请允许我为您倒茶或咖啡，祝您品尝愉快。

16.您好，需要给您续杯饮料吗？17.如果您对菜的辣度有任何要求，请告诉我，我们可以调整。

18.希望您今天的用餐体验能够让您满意。

19.感谢您对我们餐厅的支持，期待您的下次光临。

20.如果您需要帮助搬动位置，请告诉我，我们会尽力协助。

21.请慢用，享受美食是件愉快的事情。

22.如果您喜欢我们的菜肴，请告诉您的朋友，欢迎他们一起来品尝。

23.对不起，如果有什么不满意的地方，请让我知道，我们会改进。

24.每一位顾客对我们来说都很重要，感谢您的光临。

25.如果您有对菜品的任何建议或需求，请告知我们，我们会尽力满足。

26.餐厅提倡绿色环保，请随手关灯和节约用水。

27.您的健康和用餐安全对我们来说非常重要，请注意食品的温度。

28.请问还需要点其他的菜品吗？我们会及时为您服务。

29.请问您是否有任何食物过敏或其他需求？我们会尽力照顾到您。

30.感谢您点餐，希望您满足的离开餐厅，期待您的再次光临。

餐饮服务十大礼貌用语在餐饮服务行业，礼貌是一项非常重要的素质。

通过使用得体的用语，我们可以提供优质的客户服务，增强客户的满意度，建立良好的客户关系。

本文将介绍餐饮服务中常用的十大礼貌用语，帮助餐厅员工提供更加细致周到的服务。

1. 欢迎光临首先，当客人进入餐厅时，我们要用亲切的语气向他们表示欢迎。

可以说：“欢迎光临！请问有预订吗？”这样的问候既热情又有礼貌，给客人一个亲切的感觉。

2. 请问您需要点菜了吗？在客人就座后，服务员应该礼貌地询问客人是否准备点菜。

可以说：“请问您需要点菜了吗？”这样的用语既表达了热心的服务态度，又给客人留有充足的时间进行选择。

3. 感谢您的耐心等待如果客人在忙碌的时段需要等待一段时间，服务员应该感谢客人的耐心等待。

可说：“感谢您的耐心等待，桌位很快就准备好了。

”这样的用语能够传达出我们对客人的关心和感激之情。

4. 请您慢用当客人的餐点上桌后，服务员应该礼貌地请客人慢用。

可以说：“请您慢用。

”这样简短的用语能够体现出我们对客人饮食体验的关注，并给客人一个放松的用餐环境。

5. 需要补充水吗？在客人用餐过程中，如果发现客人的饮料快要喝完，服务员应该礼貌地询问客人是否需要续杯。

例如：“请问您还需要补充水吗？”这样的用语显示了我们对客人细微需求的关注。

6. 餐点口感如何？餐点上桌后，服务员可以礼貌地关心客人的用餐体验，例如：“请问您对餐点的口感满意吗？”这样的用语充分体现了我们对客人满意度的重视，也给客人提供了表达意见的机会。

7. 请问是否还需要其他服务？在客人就餐过程中，服务员应该主动关心客人是否还需要其他服务。

可以说：“请问您是否还需要其他服务？”这样的提醒体现了我们对客人全方位关怀的态度，并为客人解决可能存在的问题。

8. 谢谢您的光临当客人即将离开时，服务员应该用感激之情表示谢意，例如：“谢谢您的光临，希望您度过愉快的用餐时光。

”这样的用语体现了我们对客人的感谢，也给客人留下好印象。

餐饮服务24句礼貌用语
餐饮服务是一种面向顾客提供饮食服务的行业，礼貌用语在与顾客的沟通中起着重要的作用。

下面是餐饮服务中常用的24句礼貌用语：
1. 欢迎光临！请问您需要多少位？
2. 您好，请跟我来，我为您安排座位。

3. 感谢您的光临，这是菜单，请您慢慢挑选。

4. 请问您有什么特别的饮食要求吗？
5. 对不起，餐厅目前非常忙，请您稍等片刻。

6. 很抱歉给您带来不便，请原谅我们的失误。

7. 感谢您的耐心等待，这是您点的菜，请慢用。

8. 请问您是否需要一些饮品或者开胃菜？
9. 请问您对我们的菜品有什么建议或者意见吗？
10. 请您享用，如果有任何需要，请随时告诉我们。

11. 欢迎再次光临，我们期待下次为您服务。

12. 您好，请问需要点菜吗？
13. 请问您对我们的菜品有什么特别的需求吗？
14. 请问您需要什么饮品？我们这里有各种可口的饮品供您选择。

15. 很抱歉，我们这里的某些菜品已经售罄了，您是否愿意尝试其他的菜品？
16. 感谢您的理解，请问还有其他的需求吗？
17. 请问您对我们的服务有什么意见或建议吗？
18. 感谢您的光临，我们将竭尽全力为您提供最好的服务。

19. 请问您对我们的环境和氛围有什么感受？
20. 如果您对我们的菜品有任何疑问，请随时向我们的服务员咨询。

21. 很抱歉，我们这里暂时没有您所需的菜品，请您选择其他的菜品。

22. 请问您对我们的菜品有什么特别的喜好或忌口吗？
23. 感谢您的光临，祝您用餐愉快！
24. 请问您需要结账吗？。

餐饮礼节礼貌用语在餐饮场合中，礼节和礼貌用语非常重要。

以下是一些常用的餐饮礼节礼貌用语：1. 打招呼和问候：- 欢迎光临！- 您好！- 早上/下午/晚上好！- 请问您预定了吗？- 请问有什么需要帮助的吗？- 请问您需要看菜单吗？2. 点菜和询问：- 请问您已经选好了吗？- 您需要一些时间来看看菜单吗？- 请问您对我们的菜单有任何限制吗？- 您有任何对食物过敏的顾虑吗？3. 提供建议和推荐：- 我们的特色菜是…- 我们高度推荐…这道菜。

- 您喜欢辣的还是清淡的口味？- 如果您喜欢海鲜，我推荐尝试我们的烤鳗鱼。

4. 询问口味和需求：- 请问您对辣的口味有什么喜好？- 您对食材有任何要求吗？- 您对主菜的配料有任何限制吗？- 我们可以为您调整菜肴的味道，是否需要？5. 询问饮品选择：- 您想要点些什么饮品？- 我们有各种饮品供您选择，包括酒水、软饮料和果汁。

- 天气这么热，我们的冷饮会很适合您。

6. 确认订单：- 那就是一份…- 好的，我会将您的订单传给厨房。

- 您需要别的辅助菜吗？- 请问需要什么样的调味品？7. 注意客人需求：- 请问需要加一些冰块吗？- 请问需要更多的水吗？- 您需要再来一份餐巾吗？- 请告诉我，如果有什么需要补充的地方。

8. 提供服务：- 这是您的菜，请慢慢享用。

- 请问您对这道菜满意吗？- 请问还需要什么吗？- 如果您需要任何帮助，请随时告诉我。

9. 清理餐桌：- 请允许我为您清理餐桌。

- 您已经吃完了吗？- 请问需要打包剩菜吗？- 感谢您光临，祝您有愉快的一天！10. 结账和付款：- 这是您的账单。

- 请问您需要付现金还是刷卡？- 谢谢，祝您再次光临。

以上是一些常用的餐饮礼节礼貌用语。

通过使用这些用语，您可以展示出专业、周到和礼貌的服务态度，为客人提供良好的用餐体验。

餐厅用礼貌用语大全篇一：餐厅用礼貌用语大全   礼貌用语要做到“七声”“十字”，“七声”即问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、祝福声、送别声；“十字”即您好、请、谢谢、对不起、再见。

1. 问候声：1.1 “先生（小姐）您好！欢迎光临。

”/“中午（晚上）好，欢迎光临！”/“欢迎您来这里进餐”/ “欢迎您！一共几位？请这里坐。

”1.2 “请问先生（小姐）有预定吗？是几号房间（几号桌）。

”1.3 “请跟我来”/“请这边走”2. 征询声2.1 先生（小姐），您坐这里可以吗？”2.2 “请问先生（小姐），现在可以点菜了吗？”/“这是菜单，请您选择”2.3 “请问先生（小姐）喜欢用点什么酒水（饮料）？我们这里有……”2.4 “对不起，我没听清您的话，您再说一遍好吗？”2.5 “请问先生（小姐）喜欢吃点什么？我们今天新推出……（我们的特色菜有……）”2.6 “请问，先生还需要点什么？/“您用些……好吗？”2.7 “请问先生现在可以上菜了吗？”2.8 “请问先生，我把这个菜换成小盘可以吗？”/“请问，可以撤掉这个盘子吗？”2.9 “请问先生，上一个水果拼盘吗？我们这里水果有……”2.10 “您吃得好吗？”/“您觉得满意吗？”/“您还有别的事吗？”2.11 “现在可以为您结账吗？”3.感谢声3. 1 “感谢您的意见（建议），我们一定改正3.2 “谢谢您的帮助”3.3 “谢谢您的光临”3.4 “谢谢您的提醒”3.5 “谢谢您的鼓励，我们还会努力”4.道歉声4.1 “真对不起，这个菜需要时间，请您多等一会好吗？”4.2 “对不起，让您久等了，这是ХХ菜4.3 “真是抱歉，耽误了你很长时间”4.4 “对不起，这个品种刚刚卖完，ХХ菜和它的口味、用料基本相似，4.5 “对不起，我把你的菜上错了”4.6 “实在对不起，我们重新为您做一下好吗？”4.7 “对不起，请稍等，马上就好！”4.8 “对不起，打扰一下”4.9 “实在对不起，弄脏您的衣服了，让我拿去洗好吗？”5.应答声5.1 “好的，我会通知厨房，按您的要求去做。

餐厅服务专业用语
1、"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。

2、"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。

3、"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。

4、"打扰一下"或"不好意思，打扰一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

5、"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情与表示歉意。

6、"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

7、"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。

扩展资料：
生活中常用的礼貌用语：
1、慢走——用于送客人时的客套话。

2、留步——是客人告辞时对主人说的话。

3、借光——用于请别人给自己方便或向别人询问。

4、劳驾——用于请别人做事或让路。

5、少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节。

6、少陪——因事不能相陪。

7、失敬——向对方表示歉意，责备自己礼貌不周。

8、拨冗——多用于请求别人推开繁务，抽出时间做某事。

9、久违——好久不见了。

常用于分别重逢或书信中。

10、久仰——仰慕已久。

用于初次见面时。

服务18句礼貌用语
1、客人在店门外2米位置——您好欢迎光临，北京金钰坊烤鸭
2、客人进入店门口——请问您有预定吗？
3、客人有预定，但不知道是哪个包房——请稍等，我帮您查看一下台号
4、客人告知包房\问询去处——您好，这边请
5、前面有水迹和台阶——请小心地滑，请小心台阶
6、客人需要点酒水——这是我们的酒水单请过目。

7、主人进入包房——请问现在可以点菜了吗？
8、通知上菜，问询客人——这是您点的酒水请问可以打开了吗？
9、客人已到齐——您好，请问现在可以上菜了吗？
10、果汁推销——您好我们有玉米汁和香蕉牛奶汁，请问您需要哪个。

11、上菜——打扰一下，给您上道菜
12、换骨碟等餐具——打扰一下，给您换一下骨碟。

13、客人需要的物品未及时送到——对不起，让您久等了。

14、全部菜品已上齐——您的菜已上齐，请慢用，祝您用餐愉快。

15、客人买单——您好，请问您有会员卡和优惠券吗？
16、退钱给客人——这是您的找零和发票，请点收
17、客人起身准备离开——请带好您的随身物品
18、送客人到店门口——请慢走，欢迎下次光临
礼貌十字：您好、请、谢谢、对不起、再见
星期一：卫生大扫除星期二：餐具消毒、拖把、扫把漂洗
星期三：刮玻璃、刷地脚线星期四：麻将机、麻将高空卫生
星期五：沙发、茶几星期六：桌子、椅子星期天：工作柜规章制度是为了维护大家的利益，即便是你违反了，受到处罚，它也是在保护你·让你得到公平的待遇，所以我们要遵守制度、维护制度、执行制度。

中餐厅服务礼貌用语推行服务人员礼貌用语，戒绝服务忌用语，体现了服务人员个人的素质和修养，餐饮服务人员要学会礼貌用语，一句话也可以说得让客人恼!下面由小编给大家带来的中餐厅服务礼貌用语，希望各位客官喜欢!中餐厅服务礼貌用语1、问候声1.1 “先生(小姐)您好!欢迎光临。

”/“中午(晚上)好，欢迎光临!”/“欢迎您来这里进餐”/ “欢迎您!一共几位?请这里坐。

”1.2 “请问先生(小姐)有预定吗?是几号房间(几号桌)。

”1.3 “请跟我来”/“请这边走”中餐厅服务礼貌用语2、征询声2.1 先生(小姐)，您坐这里可以吗?”2.2 “请问先生(小姐)，现在可以点菜了吗?”/“这是菜单，请您选择”2.3 “请问先生(小姐)喜欢用点什么酒水(饮料)?我们这里有……”2.4 “对不起，我没听清您的话，您再说一遍好吗?”2.5 “请问先生(小姐)喜欢吃点什么?我们今天新推出……(我们的特色菜有……)”2.6 “请问，先生还需要点什么?/“您用些……好吗?”2.7 “请问先生现在可以上菜了吗?”2.8 “请问先生，我把这个菜换成小盘可以吗?”/“请问，可以撤掉这个盘子吗?”2.9 “请问先生，上一个水果拼盘吗?我们这里水果有……”2.10 “您吃得好吗?”/“您觉得满意吗?”/“您还有别的事吗?”2.11 “现在可以为您结账吗?”中餐厅服务礼貌用语3、感谢声3. 1 “感谢您的意见(建议)，我们一定改正3.2 “谢谢您的帮助”3.3 “谢谢您的光临”3.4 “谢谢您的提醒”3.5 “谢谢您的鼓励，我们还会努力”中餐厅服务礼貌用语4、道歉声4.1 “真对不起，这个菜需要时间，请您多等一会好吗?”4.2 “对不起，让您久等了，这是ХХ菜4.3 “真是抱歉，耽误了你很长时间”4.4 “对不起，这个品种刚刚卖完，ХХ菜和它的口味、用料基本相似，4.5 “对不起，我把你的菜上错了”4.6 “实在对不起，我们重新为您做一下好吗?”4.7 “对不起，请稍等，马上就好!”4.8 “对不起，打扰一下”4.9 “实在对不起，弄脏您的衣服了，让我拿去洗好吗?”中餐厅服务礼貌用语5、应答声5.1 “好的，我会通知厨房，按您的要求去做。

餐厅礼貌用语：1.在任何场合见到上级或同事都应主动热情打招呼，如：知道姓氏称谓的可说：“您好！李总！”不知道其姓氏上午直接说：“您好！”即可。

根据时间可分为11：00之前为“早上好！”14：00之前“中午好！”18：00之前“下午好！”18：00以后“晚上好！”2、在任何场合见到客人主动热情打招呼，要求同第一条相符。

3、站岗，招呼用语：“您好，欢迎光临！”送客语：“谢谢！慢走，欢迎下次光临！”4、招呼客人入位：“您好！请这边坐。

”5、问茶；“您好，请问喝什么茶水？我们这里有龙井、乌龙、花茶、菊花、毛尖……等。

”点过后要说：“好的，请稍等！”6、上热毛巾：“先生（小姐），请用小毛巾。

”7、上茶：“先生（小姐），请用茶。

”8、铺口布，撤筷套：“对不起，打扰一下。

”服务员进行完后要说：“谢谢！”9、点菜：“对不起，打扰一下，请问现在可以点菜了吗？”问酒水：“请问用什么酒水和饮料吗？”（并介绍酒水和饮料）。

客人点单完毕重复菜单后要说：“好的，请稍等！”询问可否上菜时：“先生（小姐），打扰一下，请问现在可以上菜了吗？”10、上菜时：“对不起，打扰一下，（把菜名报给客人听），请慢用！”11、分汤分菜时：“（报过菜名后）这道菜（汤）帮您分一下好吗？”12、上鱼：“对不起，打扰一下，这是……鱼，（菜品展示后询问）帮您剔一下鱼骨好吗？”13、更换骨碟：“对不起，打扰一下，我帮您更换骨碟，（动作完成后）谢谢！”14、报菜上齐：“先生（小姐），您的热菜已经上齐，现在可以上主食吗？”15、换烟灰缸：“对不起，打扰一下，（动作完成）谢谢！”16、将菜转入小盘：“先生（小姐），这道菜给您换小盘装可以吗？”17、餐后上茶收酒杯：“先生（小姐）请用茶，酒杯可以撤走吗？谢谢！这酒和饮料还用吗？”18、撤餐具：“先生（小姐），请问这些菜您还用吗？谢谢！请问您用好了吗？请问需要打包吗？”19、上果盘：“这是我们酒楼赠送的果盘，请慢用！”20、征求客人意见：“先生（小姐）您好，您对我们的菜品和服务还满意吗？请多提宝贵意见！谢谢！”21、结账：请稍等！（先核对单据，根据单据实际或折后金额结帐，唱收唱付，在客人面前点清客人所付金额或其它结帐方式）先生（小姐）这是您的帐单，一共是……元，请您过目。