2010年5月秘书资格考试(三级)试卷
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.秘书国家职业资格考试(三级)试题及答案第一部分职业道德(1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)答题指导:●该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
●请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑。
●错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择(第一题~第八题,每题1分,共8分)。
1、“三人行,必有我师”,说明了()的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐2、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是()A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性3、下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )A、有职业道德的人一定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作C、职业道德有时起作用,有时不起作用D、职业道德无关紧要,可有可无4、关于遵纪守法,你认为正确的说法是()A、只要品德端正,学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行,执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性5、社会主义法制的核心是()A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究6、市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是()A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念7、与法律相比,道德的()A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广8、清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了;他差人把朋友的儿子叫来;要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说:“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。
钱,我不能要。
”蔡某说:“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。
”“字据在我心中,而不在纸上”。
这句话的含义是()A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来D、做人的原则在我心中,不在外面(二)多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。
国家秘书三级德律风会议(1)特点①便利灵活,预备时刻短,答复灵敏,是电子通信中花费起码的②缺乏身材说话,难以进行互动交换;缺乏文本,难以传递大年夜量细节信息。
③为了进步效力,促进信息与交换,可搭配应用其他通信方法(如、电子邮件)。
(2)工作要求: 1精确发出开会信息;2卖力分发会议书面信息材料;3合理安排会场信息传输设备;4按时接通德律风;5互相能报出席情形;6做好会议记录。
视频会议(1)特点:①声音和图像同时传送。
②打破空间限制。
③节俭时刻、费用。
④交换后果较好,便于双向交换⑤局限:初始预备时刻长,成本高,没有面对面的互动后果,交换不敷深刻广泛。
(2)工作要求:1 发出开会信息;2分发文件信息材料;3安排会场;4设置与检查会场信息传输设备;5做好会议预备;6采取行集中后分散的情势;7汇总情形信息。
5.长途会议预备筹划的长处:节俭时刻和金钱、与德律风办事机构商定应用灌音带的情势做永久记录,交换加倍直截了当简短的长处。
6.会务机构分工的要求:要依照会议的范畴和类型组织人员部队,会务机构要分工明白、义务到人,加强调和,按期沟通。
7.制订法度榜样程:组建会议预备委员会分成预备小组形成预备筹划引导审核筹划。
二.会务预备情形检查1.重要内容:预备是否充分;会议时代可否清除各类干扰;情形前提与用品预备;文件材料的预备情形;会场安排情形的检查;会议保卫工作的检查;其他内容2.检查成果的情势:书面;口头;调和会。
3.方法:听取会议预备人员的报告请示;会前现场的检查4.法度榜样:(1)开会检查(报告请示会):会议预备机构对会议的预备情形进行自我检查,由各个预备小组将检查成果以书面申报的情势上报引导小组;会议引导小组经由调和,确信报告请示会的时刻和地点,并发出调和会通知;召开预备检查调和会,听取报告请示,并会上现场解决各类须要和谐和问题;报告请示会后要以德律风、现场指导等方法对检查中发明的问题予以催办和落实。
(2)现场检查:先制订现场检查的路线和确信现场检查的重点,并通知有关预备部分;将现场检查的项目制成检查单,以便记录和汇总;按照既定的检查路线和项目一一现场查对,对达到和未达到预期要求的精确项目都要有明白的记录;对未达到检查要求的项目整顿出整改和修订看法,并以德律风、文件或会议厅等情势及时传递给相干预备部分予以改正。
秘书资格考试真题及答案第一局部职业道德 (1-25题,共25题)一,职业道德理论根底与知识局部答题指导:该局部均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的请根据题意和内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选少选多项选择均不得分单项选择(第1题——第8题,每题1分,共8分)1以下不属于企业文化的功能是(C)A整合功能B鼓励功能C强制功能D自律功能2**中央提出科学开展这一新理念,其含义是指(D)A以人为本效率优先兼顾公平的开展B以GDP为主,全面快速可持续的开展C以企业为本,全面安康和谐的开展D以人为本,全面协调可持续的开展3社会主义道**设的根本要求是(A)A社会公德,职业道德,家庭美德B爱国主义,集体主义和社会主义C爱祖国,爱人民,爱劳动,爱科学,爱社会主义D有理想有道德有文化有纪律4三人行必有我师说明了(C)的道理A执政为民B团结各睦C互相学习D助人为乐5关于勤劳节省的现代意义,你认为正确的选项是(C)A太勤劳是不懂得生活的表现B节省不符合政府扩在内需政策的要求C勤劳节省有利于防止****D艰辛创业精神应提倡,勤俭之风不宜弘扬6,社会主义法制的核心是(B)A有法可依B有法必依C执法必严D违法必究7以下选项中,符合“仪表端庄”详细要求的是(B)A着装华贵B着装朴素大方C饰口俏丽D发型突出个性8,清代吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了,他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说::“钱你是父亲生前存放在我这里的”。
朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终前也没对我说过这事,钱我不能要”。
蔡某说“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上”。
通过上述的事例,查以推断(A)A在社会生活中,有子金子更可贵的东西B不是社会中的每一个人都需要钱C在社会生活中,只有少数人讲信用D钱对人们的生活并不重要多项选择(9—16题,每题1分,共8分)9,职业道德的价值在于(ABCD)A有利于企业提高产品和效劳质量B可能降低本钱,提高劳动生产率和经济效益C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D有利于企业树立良好形象,创造知名品牌10,关于职业责任,以下说法中正确的选项是(ABC)A是否具有职业责任是从业人员道德水平上下的表达B职业责任与物质利益存在直接关系C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题11,以下说法中中,正确的选项是(BC)A办事公正是对企业上司的职业道德要求,与普通职工关系不大B老实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C老实守信可以带来经济效益D在剧烈的市场竞争中,信守承诺往往吃亏12,关于从业人员应做到的老实守信,不完整或不准确的理解是(ABC)A老实守信的前提是看对方是不是老实守信B不做对不起朋友的事情,是老实守信的根本表达C不管许诺什么,只要兑现了诺言就是老实守信D获得手段是否正当是检验一个人是否老实守信的标准之一13,不同的职业有不同的职业特点,但公平公正的根本要求是(ABC)A按照原那么办事,不因个人偏见,好恶办事B公正处理部门之间,部门内部各种关系C处理问题合情合理,不徇私情D发扬团队精神,增强内部凝聚力14,以下关于职业技能的说法,正确的选项是(AB)A职业技能是人们履行职业责任的手段B职业技能的提高靠经历积累C职业技能上下取决于个人体质强弱D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响15,遵守职业纪律,要求从业人员(AB)A履行岗位职责B执行操作规程C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D处理好上下级关系16,从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是(AB)A老老实实做人做事,即便是不学法也能够做到守法B法律知识庞杂繁缛,从业人员无法学习C懂法才能依法办事,维护正当权益D工作之前先签合同,是用法的详细表达二,职业道德个人表现局部(17-25题)答题指导该局部均为选择题,每题均有四个备选项请按照题意要求,根据自己的实际情况只选择其中一个选项,并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑离散选择(17-25题,每题一分,共八分)17,如果有重新选择职业的可能,()A我肯定还会选择现在的单位B我根本上还会选择现在的单位C假设没有更好的选择,我还会选择现在的单位D我不会再选择现在这个单位18,在工作过程中,我常有()A自我陶醉的感觉B轻松自如的感觉C身心疲惫的感觉D筋疲力竭的感觉19,从报架上拿报纸看完后,你最习惯的举动是()A看完后就走B看完后将报纸放回原处C看完后将报纸好再放回原处D叫办事员来看过的报纸20,你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是()A当作二手书卖给需要它们的人B当作废品卖钱,以便购置新书C送给别人,让它们发挥余热D留起来,将来想看的时候还可以翻看21,我之所以在目前这个单位工作,是因为这个单位()A工资侍遇还可以B离家比拟近C同事们比拟有爱心D既来之那么安之22,当听几位同事在谈论小李的隐私时,你认为以下()做法更适宜A与他们一道讨论B劝同事们不要再谈C悄悄告诉小李D在一旁静静的听23,单位倡导捐献给灾民时,你通常的做法是()A不捐B尽力捐献C捐一点D看别人捐多少再说24,如果你是一个学生,老师批卷里不小心多给了你十分,你因此得了“好成绩”,此时你会()A不吭声,暗自庆幸自己运气好B心有愧疚,但不愿说出事实C主动告诉老师,放弃“殊荣”D暗自努力,争取下次拿真正的第一25,在生活中遭受挫折,打击或遇到困难时,你通常会()A用抽烟喝洒吃东西等方法来减轻烦恼B找朋友交谈,倾诉内心的烦恼C改变自己的想法,尽量看到好的一面D因为没有其它方法,只好承受事实第二局部理论知识单项选择(26-85,每题一分,共60分)26,在做会议的经费预算时应(B)A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数27,秘书要围绕工作中心,突出重点,根据(B)来确定督查工作任务A工作性质B上司的工作习惯和重视程度CD同级部门的要求28,为了保证中大型会议与会者的安康与平安,一般应事先安排好(B)A车辆B医护人员在会场以应急C交通维护人员D消防人员29,内部小型会议的必备用品有(A)A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱30,以下句子表述准确的是(B)A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表B本通告自公布之日起实施C由于该钉子户的阻挠,影响了搬迁工作无法进展D是否实事求是和理论与实践相结合,这是**思想的根本观点31,写好市场调查报告的前提和根底是(D)A与客户作好协调和沟通工作B实事求是,态度端正C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查32,电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是(A)A共享性B公开性C公众性D空间性33,拟办意见要填写于(D)A空白纸张B文件空白处C文件传阅单D文件处理单34,所谓承办是按照文件要求或领导批示,(D)的工作A提出**意见B分析文件内容C研究文件精神D详细处理文件35,向幻灯片中添加剪贴画时,如果幻灯片上没有剪贴画占位符,那么(B)A剪贴画将出现在文本的右侧B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C剪贴画将出现在幻灯片的左上角D无法添加剪贴画36,下面对表述不准确的是(D)A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价B述职报告的语言应通俗易懂,富有口语化C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D述职报告应该下发给与会者进展讨论通过37,催办是对文件**情况的(B)A详细调查B催促检查C沟通交流D清点核对38,会议的主题除了要有切实的依据之外,还要(B)A有细化的议题B结合本单位的实际情况C有充足的讨论余地D在会上反复协商39,通用公文的格式要素可划分为:眉首、主体和(D)A附注B附件C主题词D版记40,填写方案表时,应从(A)的时间向前推算各阶段工作完成的时间,当确定后,再逐项将其填入方案表A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成41,应当在公文中最后一个抄送机关的后面(A)A标句号B标分号C标冒号D不标注标点符号42,有些办公场所的工作位置用隔离板分开,以区分不同的工作部门及减少噪音,此做法为(C)办公室A网格式B半开放式C开放式D间隔式43,为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,企业进展CIS筹划时须遵循(B)A两个效益兼顾原那么B求异创新原那么C全方位推进原那么D以公众为中心原那么44,涉外交往中,凡应邀参加晚宴的(B)A女性不要化装,也不要穿白天的工作装赴宴B女性要化装,但不要穿白天的工作装赴宴C男士可着便装或白天的工作装赴宴D男士可着西装或白天的工作装赴宴45,“**集团公司2000年度财务”,从总结的性质看,该总结的类型应属于(B)A综合性总结B专题性总结C部门总结D年度总结46,在对办公设备建档时,设备的购置日期、设备编号、供给商等信息应该归入设备的(D)中A购置信息B维护合同C日志记录D根本信息47,以下关于“死机”的描述,错误的选项是(A)A当显示器黑屏时,就意味着计算机已经“死机”B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D计算机“死机”时应该进展热启动48,在审议会议文件的详细内容时,首先要审核会议文件内容(C)A是否做到了层次清晰B是否与实际相符C是否偏离了会议的主题D是否进展了会商49,利用档案编写来反映一个单位或某方面根本情况的数字材料是(B)A根本情况聚集B统计数字聚集C单位情况聚集D档案专题聚集50,对视频会议的会场布置要求有(B)A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标C摆放鲜花D采用自然光51,在负责特定任务工作小组内部进展的所有形式的沟通,都可以称为(C)A“间接沟通”B“直接沟通”C“团队沟通”D“语言沟通”52,评价会议成功与否,首先要(A)A分析确定影响会议效果的主要因素B设计会议效果评估表C汇总评估结果D对会议工作人员的表现进展评估53,按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进展使用的方式属于(A)A档案外借B档案公开C档案印发D档案转递54,西式宴会正式开始的标志是(A)A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前55,张勇的日工资是80元。
1. “不患位之不尊,而患德之不崇;不耻禄之不伙,而耻智之不博”,要求( )。
(A)每个从业人员都应该以德为先,做有职业道德之人(B)只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用(C)遵守职业道德与否,应该视具体情况而定(D)知识和技能是第一位的,职业道德则是第二位的2.“君子忧道不忧贫”,阐明我国社会主义公民道德建设以 ( )。
(A)爱国主义为核心(B)建设中国特色社会主义为核心(C)功利主义为核心(D)全心全意为人民服务为核心3.关于企业文化意义的说法正确的是( )。
(A)企业文化是企业管理的重要因素(B)企业文化是企业的外在表象(C)企业文化产生于改革开放过程中的中国(D)企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动4.“唯宽可以容人,唯厚可以载物”表明了( )。
(A)要勇于坚持真理(B)要正确处理公与私的关系(C)做事要更公平公正(D)要发扬勤劳节俭的优良传统5.“伪欺不可长,空虚不可久,朽木不可雕,情亡不可久”。
以下做法中,不属于诚信的是( )。
(A)员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件(B)某药店负责人降价销售由于其成本低而购进的劣质药品(C)经理要求员工小李一周完成的工作,结果他用了三天就顺利完成了(D)员工小李找到了一种替代的生产原料,降低了生产成本6.从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是( )。
(A)认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面(B)认为有损于公司形象,想办法冷处理(C)按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开(D)把这件事当作纠正错误的一次机会.7.在工作中保持同事和谐的关系,要求职工做到( )。
(A)对感情不和的同事仍然给予积极配合(B)如果同事不经意给自己造成伤害,要求对方当众道歉,以挽回影响(C)对故意的诽谤,先通过组织途径解决,实在解决不了,再以武力解决(D)保持一定的嫉妒心,激励自己上进8.以下关于办事公道的说法,你认为正确的是()。
(A)办事公道就是按照一个标准办事,在当事人中间搞折衷(B)办事公道没有明确的标准,只能因人而异(C)办事公道是职业劳动者应该具有的品质(D)对一个无职权的工人来说,不存在办事公道与否的问题9.社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本,它的基本内容包括()。
09年5月秘书三级操作技能试卷一、操作题1、备忘录至:秘书高叶自:行政经理苏明主题:新产品展销订货会安全检查公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会,由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查,现市消防局有关部门责令停展整顿。
现在要求你接手这项工作,并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录,在今天下班前交到我的办公室。
行政经理××××年×月×日1、参考答案备忘录至:行政经理自:高叶主题:会务筹备情况检查的主要内容日期:××年×月×日内容:一、会务筹备情况检查的主要内容1.准备是否充分必须逐项检查。
2.会议期间能否排除各种干扰3.环境条件与用品准备。
4.文件材料准备5.会场布置情况的检查检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善,以及进场、退场路线的安排。
6.保卫工作的检查确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。
确保会场的防盗设施处于运行状态。
7.检查的其他内容二、应注意的问题(或原则)1.全面周到,注重细节,逐项落实。
2.眼见为实,实地检验。
2、便条高叶:公司目前需要编制下一年度采购预算,请你介绍编制采购预算的一般程序。
总经理××年×月×日3、根据下文提供的材料,请代京诚公司拟写一份公文。
要求:1、按照公文正式格式撰写2、确定发文范围,正确使用文种。
3、可适当填加内容使之完整【材料】1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》,经检查考核和认真评选,培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007年度业绩突出部门。
2、为总结工作经验,表彰自身建设,公司决定评选2007年度政绩突出部门。
3、经公司董事办公会议,对上述4个部门予以通报表彰,并分别奖励3万元4、主送单位是各分公司,中心、部5、附件是4个部门的先进事迹。
秘书资格考试:秘书三级考试试题三1、多选我国的医务工作者在抗“非典”战斗中的表现()A、体现了古往今来优秀的医德B、高尚的私人道德C、社会主义劳动者的态度D、为人民服务的社会主义公德正确答案:A, B,(江南博哥) C, D2、单选“近期,某市某购物超市发生一起特大火灾,为举一反三,严防此类事故的再次发生,提出相应的防范要求。
”对此,应该拟制的最恰当标题为()。
A.关于某购物超市特大火灾事故的通B.关于某购物超市特大火灾事故的处理决定C.关于某购物超市特大火灾事故的通报D.关于某购物超市特大火灾事故的处理意见正确答案:C3、多选职工同事间要保持和谐、默契的关系.具体来说.职工在工作中必须遵守以下行为准则()A、自觉接受和分担应予承担的任务不可有怨言B、尊重同事的隐私,谅解同事的缺点和不足C、合作使用工作用具和设备时,要多替同事着想,多给同事方便D、关心和信任对方,积极帮助对方解决困难:对感情不融洽的同事,在工作上仍积极配合正确答案:A, B, C, D4、单选下列所得税中,以总收益额为征税对象的是()。
A、企业所得税B、个人所得税C、外资企业所得税D、农业税正确答案:D5、单选企业文化需要通过()的行为来实现。
A、职工B、企业生产C、经济效益D、领导正确答案:A6、判断题劳动的目的是为了个人的生存需要和利益.正确答案:错7、单选以下属于不正当竞争的是()。
A、季节性降价中,以低于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品正确答案:C8、单选上下文之间的衔接、转换叫做()。
A、承转B、承启C、照应D、过渡正确答案:D9、单选对本单位文书处理工作进行督促检查为()。
A、单位催办B、对内催办C、综合催办D、组织催办正确答案:B10、多选“计划”应特别强调其()。
A、简略性B、严肃性C、针对性D、预见性正确答案:C, D11、多选据统计,我国火灾事故的80%以上由人为因素造成,道路交通事故95%以上由违章造成,这说明()A、安全意识淡薄B、安全设施不够C、有些人缺乏职业责任心D、法规不健全正确答案:A, C12、多选下列文书的内容具有前瞻性.预测性的是()A.总结B.计划C.调查报告D.可行性研究报告正确答案:B, D13、单选下列关于“死机”的描述,错误的是()A、当显示器黑屏时,就意味着计算机已经“死机”。
2010年5月企业人力资源管理师(三级)真题及答案第一部分职业道德(共25道题) (一)单项选择题(第1~8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应该遵循“五项要求”是(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是()。
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本(C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说:“不为别人的利益着想,就不会有自己的繁荣。
”从职业道德的角度看,这句话的真正意思是()。
(A)别人要求怎么做,自己就要怎么做 (B)知己知彼,百战不殆(C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是()。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念,节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。
但近一个时期以来,丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭,据分析,问题的产生或多或少与“节约”有关,这说明()。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略C)“节约”就是赚小便宜吃大亏(D)把握节约有度的本质十分重要6、职业道德规范——“合作”的特征是()。
(A)牟利性、行业性、平等性 (B)社会性、互利性、平等性(C)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指()。
(A)人人可为 (B)有利可图(C)只要想为,便可为 (D)对他人的要求8、在职业道德修养中,从业人员应该遵循的基本要求是()。
201005助理营销师(三级)卷一:职业道德与理论知识职业道德(一)单项选择题1.员工在与人交往时的最低要求是( A )。
A、遵纪守法B、团结互助C、诚实守信D、运用语言技巧2.下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是( B )。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性3.社会主义道德建设的基本要求是( C )。
A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律4.下列做法中,符合从业人员职业用语基本要求的是( D )。
A、语调柔和,使客人产生甜蜜感B、语言简练,问一答一,问二答二C、语意明确,直接指出客人的不足之处D、语速适中,说话速度不太快也不太慢5.“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了( B )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要的社会美德D、诚实守信是为人之本6.关于遵纪守法,你认为正确的说法是(D )。
A、只要品德端正,学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的,执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性7.20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。
今天,则要求秘书必须熟练应用计算机。
你认为这体现了职业技能的( C )特点。
A、专业性B、层次性C、时代性D、综合性8.你认为,“庖丁解牛”的故事说明了( C )。
A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B、庖丁有很好的职业道德C、从事事业要诚敬专一,才能把工作做好D、结交朋友,要深入了解对方(二)多项选择题9.下列关于办事公道的说法中,你认为正确的有( ACD )。
A、办事公道就是站在公正的立场上,按标准办事B、办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异C、工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道D、办事公道不排斥折中处理的方式10.公民道德建设主要内容体现在( ABC )等方面。
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)第1题下列关于勤劳和节俭的几种说法中,你认可的是( )。
A 个人生活要勤俭,单位之事不多管B 只讲勤劳不尚俭,好比手端没底碗C 心计巧妙睡天明,勤劳节俭事不成D 勤劳节俭旧传统,多挣钱多花社会【正确答案】:B【本题分数】:1.0分第2题对于那些总是按部就班做事的人,我( )。
A 喜欢与之共事B 不喜欢,但能够合得来C 不理解他们为什么要这样做D 没有什么感受【正确答案】:B【本题分数】:1.0分第3题如果你是商场营业员,一位顾客连续试了好几套服装也没买。
对此,你的感受是( )A 失望B 顾客真挑剔C 没关系模考吧网提供最优质的模拟试题,最全的历年真题,最精准的预测押题!D 很正常【正确答案】:未知【本题分数】:1.0分第4题如果因为一件小事错怪了别人,你一般( )。
A 心里觉得过意不去,会主动道歉B 心里愧疚,但碍于面子,难以启齿说“抱歉”C 认为没必要小题大做,下次注意就行D 找机会沟通一下,争取得到对方的谅解【正确答案】:未知【本题分数】:1.0分第5题以下关于职业选择的说法中,正确的是( )。
A 职业选择是个人的事,与社会发展要求有关B 人们有选择职业的自由,但不等于可以随心所欲地选择职业C 职业选择自由与“干一行,爱一行,专一行”相矛盾D 树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求【正确答案】:未知【本题分数】:1.0分第6题对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法,我认为是( )。
A 缺乏职业技能的表现B 缺乏职业责任感的表现C 有职业理想的表现D 有强烈职业责任感的表现【正确答案】:未知模考吧网提供最优质的模拟试题,最全的历年真题,最精准的预测押题!第7题下列体现办事公道的做法是( )。
2023年5月秘书三级考试试题第一部分职业道德(1~25题, 共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(1~16题)答题指导:◆该部分均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一个选项是对的的, 多项选择题有两个以上选项是对的的。
◆请根据题意的内容和规定答题, 并在答题卡将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选, 则该题均不得分。
(一) 单项选择题(第1~8题)1.从内容上看, 下列四组图式中, 对的演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是( )。
(A) 两者没有任何关联(B) 两者完全重合(C) 法律规范涵盖道德规范(D)两者部分重叠2.《公民道德建设实行纲要》提出, 要大力加强以( )为重要内容的职业道德建设。
(A) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B) 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(C) 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献(D)热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明3.下列做法从业人员职业用语基本规定的是( )。
(A) 语调柔和、使客人产生甜蜜感(B) 语言简练, 问一答一, 问二答二(C) 语意明确, 直接指出客人的局限性之处(D) 语速适中, 指说话速度太快也不太慢4.下列关于勤劳和的几种说法中, 你认可的是( )。
(A) 个个生活要勤俭, 单位之事不多管(B) 只讲勤劳不尚俭, 好比手端没底碗(C) 心计巧妙睡天明, 勤劳节俭事不成(D) 勤劳节俭旧传统, 多挣钱多花社会5.从业人员对爱岗敬业准确理解是( )。
(A) 只选择自己喜欢的岗位(B) 只要干上一种工作, 就埋头苦干一辈子(C) 虽然不喜欢某岗位, 但也必须长期干下去(D)干一行, 爱一行, 专一行(请结合下列案例和所学职业道德知识, 回答第6~8 题)清代, 吴县有一商人蔡某, 蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来, 要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
2010年5月:第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)(-)单项选择题(第l 题~第8题,每题1分,共8分。
)1.对待竞争的正确看法是()。
A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是正确的人生观2.“三个臭皮匠,胜过诸葛亮”,反映了()的重要性。
A、奉公守法B、谦虚谨慎C、团结协作D、实事求是3.在我们的社会生活中,经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。
这是人际交往中()。
A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求4.一天下午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
这时,一个小青年抱着一台彩电进来,请求修理,他叫了一声服务员,服务员没有听见。
小青年就用手拍了一下服务负的肩膀,服务员感到受了侮辱,就沉下脸来对小青年说:“有话好好说,不要动手动脚,你放规矩点。
”小青年听了这话,怒气冲冲地说:“你没带耳朵来?我叫你为什么不理睬?用手碰你一下怎么了!”服务员说:“你再碰我一下,我就对你不客气。
”小青年又说:“不客气怎么样?你有种出来,我倒要领教领教。
”服务员挥拳向小青年打去,小青年也不甘示弱,两人扭打在一起。
很快,围观的人越来越多,修理部里秩序大乱。
电器修理部服务员在上班时间看电视的行为,违背了职业道德规范的()要求。
A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守5.按照有无“契约合同”的标准,职业合作可以分为()。
A、非正式合作和正式合作B、长期合作和短期合作C、国内合作和国际合作D、经济合作和外交合作6.合作的作用不包括()。
A、有助于身体成长B、有助于成就事业C、有助于优势互补D、有助于取得成绩7.关于勤劳节俭的现代意义,你认为正确的是()。
A、太勤劳是不懂得生活的表现B、节俭不符合政府扩大内需政策的要求C、勤劳节俭有利于防止腐败D、艰苦创业精神应提倡,勤俭之风不宜弘扬8.中共中央提出科学发展观这一新理念,其含义是指()。
A、以人为本,效率优先、兼顾公平的发展 B.以GDP为主,全面、快速、可持续的发展C、以企业为本,全面、健康、和谐的发畏 D、以人为本,全面、协调、可持续的发展(二)多项选择题(第9题~第16题,每题1分,共8分。
)9.以下关于职业技能的说法中,正确的是()。
A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱 D.人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响10.从道德的结构角度来看,道德素质的内容包括()。
A、道德认识B、道德情感C、道德意志D、道德行为11.以下说法中,正确的是()。
A、办事公道是对企业上司的职业道德要求,与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效益D、在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往吃亏12.职业道德修养对职业生涯的影响体现在()。
A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关,走向辉煌C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分13.下列选项中,属于职业道德基本要求的是()。
A、爱岗敬业B、诚实守信C、公平竞争D、办事公道14. 员工处理与领导之间的关系时,要做到()。
A、严格遵守企业各项规章制度,不给领导惹麻烦B、一切按领导要求行事C、信任领导,维护领导权威D、如果领导对自己批评确实有错,应立即澄清15.职业道德建设是精神文明建设的重要组成部分,因为()。
A、社会主义精神文明的核心内容是思想道德建设B、职业道德建设是道德建设的重要组成部分C、精神文明建设是职业道德形成,巩固,深化的重要保证D、人人讲职业道德,社会风气就会改观,精神文明整体化水平就一定会提高16.下列行为中,违背职业道德的做法是()。
A、在单位的电脑上读小说B、拷贝和使用免费软件C、用单位的电话聊天D、私下打开同事的电子邮箱二、职业道德个人表现部分离散选择题(根据自己的实际情况只选择其中一个选项)(第17题~第25题,每题1分共9分。
)17. 服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上,她立即捡起并连声向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小王。
小王便与客人争吵起来,你认为她的做法()。
A、是合适的B、欠妥当C、可以理解D、应该受到批评18. 关于工作,你最赞成的观点是()。
A、工作就是赚钱谋生B、工作主要为了赚钱,但如果可能,应当有令人满意的工作C、工作就是生活D、工作是为了实现人生价值19. 以下说法中,你最认同的是()。
A、现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱岗与敬业在本质上具有统一性C、爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动是一致的20. 你最认同的说法是()。
A、按领导的意思办事就是忠诚企业的表现B、敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C、严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现D、忠诚企业就要大胆地批评领导21. 作为一名公民,你认为自己的社会责任感()。
A、没有B、较少C、较多D、很强22.你认为参加职业道德培训的意义()。
A、不重要B、无所谓C、重要D、十分重要23. 用工作时间打电话与朋友聊天或做些与工作无关的事,你()做。
A、用很少的时间B、用一定的时间,特别是在个人生活遇到麻烦时C.有空时D.用很多时间24.如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发一个重要客户,并且已经取得较大进展,这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去,你通常会()。
A、立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位B、请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作C、立即将原工作进行安排与交接,同时接手新工作D、想方设法保留原工作25. 如果你所在的单位经营状况不景气,你最有可能的反应是()。
A、内心焦虑,但又无奈B、做好手头的工作,同时找份兼职C、干好本职工作,等待新的转机D、不管建议能否被采纳,都提出第二部分理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(第26题~第85题,每题1分,共60分。
)26. 叙述是表述人物的经历、行为或()。
A、事件发生的时间、地点B、事物发展变化的结果C、事件发生的原因、结果D、事物发展变化的过程27. 在有重大传染疾病流行时,为避免传染和交叉感染可采用()。
A、项目团队工作模式B、弹性时间工作模式C、在家工作模式D、交叉工作模式28. 计算机速记与手写速记功能相同的是能够()。
A、传递信息B、交流语言C、存储语言信息D、记录语言信息29. 关于文章运用语言的标准必须平实的理解,不正确的一项是()。
A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂30. 在Excel中,如果输入“0 1/9”,则在单元格中会出现()。
A、1月9日B、1/9C、# # # #D、FALSE31. 对会议的评估应做到()。
A、淡化宣传B、避免定论C、科学高效D、澄清事实32. 按新的办公模式要求,不需要与其它员工或客户有太多的接触,可安排在家完成工作内容的人员是()。
A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员33. 关于开放式办公室优点的描述,不正确的是()。
A、开放式办公室有灵活应变的功能B、开放式办公室不会受到他人的干扰C、开放式办公室能节省面积D、开放式办公室容易共享办公设备34.文章的命名通常叫做()。
A、标题B、文名C、题目D、公文名称35. 某公司中存在许多不同的非正式群体,并因为需求不同而发生冲突,以致影响组织的发展。
作为公司秘书,你认为应该建议经理采取的措施是()。
A、尽力满足各个非正式群体的不同需求B、协调各个非正式群体的分歧C、禁止非正式群体的活动D、引导非正式群体的活动36. 公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为()。
A、会商B、催办C、审核D、签署37.“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见,下列没有决定部分的通报是()。
A、表彰性通报B、批评性通报C、传达性通报D、发布性通报38. 新职工入职培训首先要解决()。
A、管理知识B、财务知识C、产品认知D、岗位认知39. 信息利用是使存储的信息()。
A、系统条理化B、满足工作需要C、达到规定目标D、实现功能扩充40. 评价会议是否成功首先是要()。
A、设计会议效果评估表B、分析领导的意图是否贯彻执行C、分析确定影响会议效果的因素D、分析与会代表的满意率程度41. 下列说法中,正确的是()。
A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质,故不受我国《反不正当竞争法》的调整B、引入误解的虚假宣传行为,在主观上必须表现为故意C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密,在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人42. 涉外迎接的准备工作,不包括()。
A、布置会场B、准备酒会C、提供背景资料D、接待人员安排43. “决定”这一文种属于()。
A、指令性公文B、知照性公文C、法定性公文D、奖惩性公文44. 办公室温度,应该控制在()。
A、18℃~20℃B、20℃~25℃C、25℃~28℃D、27℃~29℃45. 中小型的办公会为了便于讨论,一般采取()的会场布局。
A、半圆形B、方拱形C、椭圆形D、大、小方形46. 下列可以被核准注册为商标的有()。
A、“最亮”牌灯泡B、“补血”牌营养液C、“巧妙”牌手表D、“钢铁”牌汽车47. 涉外接待活动应遵循的基本原则不包括()。
A、不卑不亢B、内外有别C、依法办事D、必须通知媒体48. 秘书对上司工作环境的关注点应是()。
A、环境整洁、设备完好B、环境整洁、设备先进C、环境优美、舒适宜人D、环境幽雅、设备整齐49. 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是()。
A、正反馈B、输入反馈C、前反馈D、跟踪反馈50. 下列选项中,不属会议沟通特点的是()。
A、沟通对象有分散性、过程具有延展性B、信息影响具有限制性C、沟通对象有群体性;信息影响具有传播的有限性D、过程具有流程性,信息影响具有传播的延展性,沟通对象有群体性51. 在Excel中,单元格B4中的公式为“=A3+B2”,如果将此公式复制到C4单元格,公式将为()。
A、=B3+C2B、=A4+B3C、=B4+A3D、=A3+B252. 以下关于馈赠礼品的描述,不正确的选项是()。
A、不要给信仰伊斯兰教的人送有人物图像的礼物B、不要给韩国人送日本产品作礼物C、日本人不喜欢“9”D、日本人送礼不注重包装53. 下列对企业文化叙述不正确的是()。
A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层54.计算用于控制会议财务预算的各项指标,如赢利性指标,来分析会议成本对利润的贡献率,这种会议经费使用的监督方法称为()。