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经理人8大素质模型经理人在现代企业中担负着重要的职责和角色。
他们需要具备以下八大素质模型，以有效地管理团队和推动组织发展。
1. 领导能力领导能力是经理人的核心素质之一。
经理人需要具备良好的领导能力，包括激励团队成员、制定目标和愿景、指导员工、解决问题等。
2. 沟通能力良好的沟通能力对于经理人来说至关重要。
他们应该能够清晰地传达信息、倾听他人、有效地表达观点和意见，并能够处理冲突和解决问题。
3. 团队合作能力经理人需要具备良好的团队合作能力，以便有效地与团队成员合作，共同实现组织的目标。
他们应该能够建立团队精神、处理团队冲突、促进协作和合作。
4. 解决问题能力解决问题能力是一名优秀经理人必备的素质之一。
他们应该能够快速识别问题，并采取有效的解决方案。
他们的决策应该基于分析、创新和前瞻性思维。
5. 组织能力良好的组织能力对经理人来说非常重要。
他们应该能够有效地组织和安排工作，制定明确的计划和时间表，并能够合理地分配资源。
6. 自我管理能力经理人需要具备自我管理能力，包括时间管理、情绪管理和压力管理等方面。
他们应该能够有效地管理自己的工作和情绪，以保持高效和平衡。
7. 持续研究能力经理人应具备持续研究的能力，以跟上快速变化的商业环境和管理趋势。
他们应该持续研究新知识、技能和管理理念，不断提升自己的专业素养和领导能力。
8. 资源整合能力经理人需要具备资源整合能力，包括有效地整合和利用组织的各种资源，如人力资源、财务资源和信息资源等。
他们应该能够有效地将资源分配到最需要的地方，以实现最佳的效益和成果。
经理人的八大素质模型为他们提供了有效管理团队和推动组织发展的基础。
通过不断提升这些素质，经理人能够更好地应对挑战、处理问题和实现组织目标。
职业经理人应具备的职业素养职业经理人应具备的职业素养随着中国经济的发展和全球一体化进程的不断加快，现代企业对员工的素质提出了新的要求，职业素养成为企业招聘员工的一个重要考察因素。
以下是店铺收集整理的职业经理人应具备的职业素养，仅供参考，希望能够帮助到大家。
职业经理人应具备的职业素养1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。
因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。
所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。
2.时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。
导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。
职业经理处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。
因而，高效的时间管理是职业经理人必备的能力。
3.沟通能力关于沟通存在两个“70%”的说法：第一个说法是经理人把70%时间用于沟通方面，第二个说法是企业70%的问题是由于沟通障碍引起的。
这两个说法都说明了一个问题：职业经理必须花大量的时间和精力用于解决沟通的问题。
4.目标管理能力假设一个企业的每一个成员都有自己的想法，而没有共同的目标，那么企业就很难发展。
目标管理就是要实现大家一条心，共同为企业的目标努力。
5.激励能力企业里的激励手段一般由高层提供，如提高薪酬、晋升、股票期权、显示地位等方式，而在职业经理队伍中占大部分的中层经理却没有这么多权力或者资源为其下属提供这些激励，所以，对于职业经理的激励能力就有着更高的要求。
6.绩效评估能力企业每年都对员工的工作进行绩效考核，目的是评估员工的工作状态和工作成果，并根据考核的结果进行人事决策，这个考核关系到员工的薪酬调整、职位升迁、任免等各个方面。
过去，职业经理在这个过程没有多大作用，但是现代的管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴的关系，也就是要为下属的工作绩效的提升负责。
民营企业经理人素质现状及提高对策分析随着中国民营经济的快速发展，民营企业作为国民经济的重要组成部分，其发展对于整个社会经济的稳定与繁荣具有重要意义。
然而，当前我国民营企业经理人的素质普遍存在不足，如缺乏战略思维、缺乏创新精神、缺乏团队合作精神等问题。
因此，在提高经理人素质方面，需要有针对性的对策。
首先，缺乏战略思维是当前民营企业经理人素质不足的主要表现之一、由于对战略的认识不够深入，经理人在企业发展中往往只重视眼前利益而忽视了长远发展。
为此，我们应该加强对经理人的战略培训，提高他们的战略思维能力。
可以引导经理人学习国内外企业的成功案例，培养他们对市场、竞争、内外部环境的分析能力，从而更好地制定企业的战略方向。
其次，缺乏创新精神是当前民营企业经理人素质不足的另一个方面。
在竞争激烈的市场环境下，创新是企业生存与发展的关键。
然而，目前许多经理人仍然停留在传统管理模式和思维方式上，对于创新缺乏积极的态度。
为此，我们需要提高经理人的创新意识和创新能力。
可以组织创新培训，让经理人了解创新的重要性，并学习如何进行创新。
同时，还可以通过设立创新奖励制度，激励经理人提出和实施创新方案。
此外，缺乏团队合作精神也是当前民营企业经理人素质不足的一个重要方面。
由于对团队合作的认识不够深入，许多经理人在实际工作中往往表现为孤军奋战、个人主义等不利于企业发展的行为。
因此，我们需要加强团队合作能力的培养。
可以通过组织团队建设活动，增进经理人之间的沟通与合作。
同时，可以开展团队合作培训，提高经理人的团队意识和协作能力。
综上所述，提高民营企业经理人素质是推动民营经济发展的关键。
为了解决当前经理人素质不足的问题，我们可以采取一系列有针对性的对策，如加强战略培训、提高创新意识和能力、加强团队合作培养等。
通过这些措施的实施，有望提升民营企业经理人的素质，推动民营经济持续健康发展。
职业经理人能力提升的23种常用方法概述职业经理人是现代企业中的重要角色，他们负责管理和领导组织中的各个部门和团队，为企业的发展和目标的实现做出贡献。
为了在职业经理人的道路上取得更好的发展，提升自己的能力是非常重要的。
本文将概述23种常用的提升职业经理人能力的方法。
第一种方法：读书学习。
职业经理人需要不断地学习，提升自己的专业知识和技能，保持对行业的了解和研究。
第二种方法：参加培训课程。
职业经理人可以参加各种培训课程，提升自己的专业素质和管理技能。
第三种方法：参加会议和研讨会。
通过参加会议和研讨会，职业经理人可以与其他行业专家和同行交流，分享经验和观点。
第四种方法：参加网络学习。
利用互联网资源，职业经理人可以参加在线课程、观看网络讲座等方式学习。
第五种方法：定期进行自我评估。
职业经理人应该定期评估自己的工作表现和能力，找到自己的优势和不足之处。
第六种方法：广泛阅读信息。
及时了解行业动态和市场变化，职业经理人可以更好地应对挑战和机遇。
第七种方法：充分了解企业战略。
职业经理人要了解企业的战略方向和目标，为企业的发展做出正确的决策。
第八种方法：积极参与项目。
通过参与项目，职业经理人可以提升自己的项目管理能力和协调能力。
第九种方法：培养团队合作能力。
合作是现代企业中非常重要的能力，职业经理人需要培养自己的团队合作能力。
第十种方法：发展沟通技巧。
良好的沟通技巧可以帮助职业经理人与员工、上级和合作伙伴进行有效的沟通。
第十一种方法：建立领导力。
职业经理人需要建立自己的领导力，带领团队实现组织的目标。
第十二种方法：提高决策能力。
职业经理人需要不断提高自己的决策能力，做出明智的决策。
第十三种方法：积极参与行业协会和社团。
职业经理人可以积极参与行业协会和社团活动，与行业精英互动交流。
第十四种方法：培养时间管理技巧。
职业经理人需要有良好的时间管理技巧，合理安排工作和生活。
第十五种方法：主动承担挑战和责任。
职业经理人应该主动承担挑战和责任，展示自己的能力和价值。
项目经理素质能力提升规划（框架及思考）2020年12月一、背景近几年来，路桥施工企业迎来了空前的发展机遇。
然而生存和竞争环境也日渐严峻。
项目利润空间缩小，项目管理人才紧缺；施工企业的竞争力从单一的市场夺标能力，向“市场能力+项目管理能力”方向转变。
提升项目生产效率，降低项目成本成为企业发展的重要动力！项目管理人员队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。
而现实工作中，项目管理人员多数没有经过专业的管理训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。
项目管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
二、面对问题目前，我们项目管理水平还存在很大升空间，部分项目管理人员的管理水平还停留在粗放式管理阶段，给项目管理带来了一系列的问题：1、重揽轻管，辛苦拿来的项目不一定赚钱；2、项目进度先松后紧，前期拖拖拉拉，后期为赶工期不得不加大资源投入；3、预算脱钩，成本失控，造成项目成本超标；4、项目现场管理乱，执行力差；5、同样的问题反复犯，小问题酿成大损失；6、团队协调差，信息沟通不畅，内耗严重；7、部分项目人员的主动性、责任心和能力都不足。
如何修炼内功，把握机遇？提升整体项目管理水平、提升一线管理人员的项目管理意识和技能势在必行！三、训练对象项目经理四、训练原则1、聚焦性：以项目管理团队素质能力提升为重点；专业能力提升另行规定。
2、长期性：围绕项目管理团队的核心素质能力，设计训练课程，持续长久推行。
3、系统性：课程体系完整，涵盖360度素质能力提升知识。
4、实用性：即注重理论知识培养又注重技能培养，应用性强。
五、训练目标通过本次训练会让项目管理人员获得以下收益：1、懂得做领导和管理的真正含义；2、明白作为一名优秀的领导者应具备的素质和能力；3、掌握系统思考能力，对项目工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展；4、提升上下级和各项目之间的协调沟通能力；5、学会组织管理、团队建设，合理利用本项目的人力资源，优化配置；6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率；7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力；8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。
职业经理人的素质与培养随着现代企业的快速发展，职业经理人成为了企业中不可或缺的一部分。
职业经理人的素质对企业的发展起着至关重要的作用。
本文将探讨职业经理人的素质以及如何培养出优秀的职业经理人。
一、职业经理人的素质1.领导能力，一个成功的职业经理人必须具备卓越的领导才能。
他们不仅要有能力带领团队顺利完成所需任务，还要能够鼓励员工在繁忙时期保持高度的动力和积极性。
2.有效沟通的能力，作为企业中重要的一员，职业经理人必须能够清晰明了地表达自己的想法和建议，并且能够平等、专业和合理地听取他人的反馈和建议。
3.独立思考的能力，一个好的经理人必须具备独立思考、判断和透彻分析问题的能力，能够在必要时独挡一面，冷静理性地处理各种问题。
4.行动力，这是一个成功的职业经理人必须拥有的一种能力。
他们必须在面对各种问题时迅速做出决策，并采取积极的行动。
5.适应变化的能力，随着市场环境的快速变化，好的经理人必须能够适应并适时调整企业战略，以确保企业的持续发展。
6.经验丰富，好的经理人必须在他们所属的行业具备丰富的经验和知识，才能够更好地处理企业中的各种问题。
7.专业技能，职业经理人必须有相关的专业技能，包括财务、人力资源、市场营销等。
二、培养出好的职业经理人1.实践经验，培训职业经理人的最好方式之一是让他们在实践中学习。
在实践中，经理人可以了解如何在实际情况下更好地运作和管理企业。
2.组织学习，企业可以组织经理人参加各种管理和领导培训班，以提高他们的技能和知识。
3.多元化培训，企业可以组织多样化的培训计划，让经理人在不同领域和方面都有一定的了解和知识。
4.鼓励创造力，企业应该鼓励经理人发挥创造力，将其转化为实际可行的企业发展战略和方案。
5.提供机会，企业必须为经理人提供拓展职业发展和进一步学习的机会，让他们在工作中得到更多的经验和机会。
6.创造合适的企业文化，企业必须在组织内营造一种合适的企业文化，以提高员工工作的积极性和归属感，并使公司成功地发展。
第11期2019年4月No.11April ，2019技术经理人职业素养、能力提升分析与研究郑开梅（中国林业科学研究院林产化学工业研究所，江苏南京210042）摘要：技术经理人是技术市场的重要组成部分，是优化科技资源配置、促进科技成果转化和产业化、加快经济结构调整与经济发展方式转变的重要力量。
文章总结了技术经理人的发展历程，从职业认同感、知识储备、社交能力、职业道德4个方面介绍了技术经理人应当具备的职业素养，分析了当前阻碍技术经理人发展的五大困境，从熟悉政策、分析需求、寻求成果、点上突破4个角度阐述了如何做好一线技术经理人的工作，为促进技术经理人队伍的快速健康发展提出了具体可行的建议。
关键词：技术经理人；职业素养；技术转移中图分类号：F204文献标识码：A 江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information作者简介：郑开梅（1975—），女，江苏连云港人，工程师，学士；研究方向：科技管理与技术转移。
引言习近平总书记指出，当前正处于新科技革命和产业变革与我国转变经济发展方式的历史性交汇期，既充满机遇，又面临挑战。
科技是第一生产力，每一次科技的进步都带来了社会的变革，科技成果转移转化是科技发挥其力量的重要方式，是科学技术与经济建设相结合的重要纽带［1-2］。
科学技术只有应用到经济活动中，形成高新技术产品或产业，实现资源成本最低化和生态环境破坏最小化，实现社会价值和经济价值，其成果转移转化才算成功实现［3］。
在这一环节中，技术经理人扮演着非常重要的角色。
一个完整的技术转移流程非常长，非常复杂，要求技术经理人具备技术和法律知识、商务、财务、管理等一系列能力，因此，技术经理人自身职业素养的高低已经成为技术转移成功与否的重要因素。
2018年12月5日，李克强在国务院常务会议上明确指出要“强化科技成果转化激励，引入技术经理人全程参与成果转化”。
那么，什么是技术经理人？技术经理人的职业素养有哪些？技术经理人通过哪些途径可以提升能力？如何才能正确理解“技术经理人全程参与”?本文就上述问题进行了分析和思考，尝试提出一些可行性的意见或建议。
成功经理人七项修炼课程前言：企业的问题基本上来自管理，管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。
在自我管理方面，本课程将使经理人更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战并承担责任，工作将抓住重点、围绕目标展开；在人际关系方面，培养经理人能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固、健康的人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。
课程目的：1、识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能，并使之化为双赢的资源；2、以终为始，建立自己的人生信念，激发自尊、自重、自制并达到内心平和；3、时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上。
4、拥有自身的价值标准，而不是通过与旁人的比较来认知和衡量自己；5、改善人际关系，建立互信双赢的人际交往；6、学会倾听，改善沟通，建立双向渠道，减少管理内耗。
7、培养正确的工作与思维习惯，为企业直接产生贡献；8、观念创新，掌握正确的成功方法与规则。
课程时间：2天（14h）学习对象：企业中高层管理人员、以及追求成功的职业人士授课方法：课堂讲授+管理情景实战演练+案例分析课程大纲：第一部分重新探索自我一、反求诸己、由内而外全面改造自己二、讨论：成功的理解三、自然法则：以原则为中心的思维四、改变习惯要转变思维五、效能的原则六、成长的三个层次：依赖—独立—互赖案例1：美国中国对孩子教育方式比较案例2、项羽与刘邦对待自身能力的认识七、持续成熟模式图第二部分个人的成功从依赖到独立修炼一：主动积极——勇担责任1、培养不抱怨、不推卸责任的心态案例：迟到2、发挥人类独特禀赋视频：陈燕的积极人生3、改变思维，多角度看问题。
4、关注圈影响圈。
视频：无臂快乐人生5、培养坚定的信念案例：李维斯与牛仔裤修炼二：以终为始——目标管理1、事物的两次创造案例：飞机的发明过程2、目标的重要价值。
3、价值观决定目标4、建立目标系统案例：王宝强的精彩人生5、实现目标系统修炼三：要事第一——时间管理1、互动讨论：大石头实验2、重要性与价值3、时间管理的理论、方法和工具案例：万科王石的企业管理4、时间管理就是自我管理第三部分人际的成功从独立到互赖修炼四：双赢思维——人际互动1、人不可能封闭自我，必须与人相处；2、与人相处的几种关系模式3、基于互敬，寻求互惠互利的思考模式案例：一次区域车展联盟的破产4、双赢既非损人利己、亦非损己利人修炼五：知彼解己——沟通原则1、互动活动：撕纸游戏2、沟通必须克服的四大问题：价值判断、追根究底、好为人师、想当然。
經理人素質再造——鄭島星一、自我管理·瞭解自己的長處，分享給公司其他人員，此長處將會更加熟練而且有效。
· 瞭解自己的短處，主動尋求其他同仁的協助、探討，多人的方法將更有助於突破困扰。
· 经理人必須永遠具備充沛的精神及活力，員工才能追隨及信服。
· 经理人必須永遠保持笑容及抗壓性，員工才能親近及配合。
·经理人必須經常檢視旁人對你的看法及如何作會更好。
·经理人作任何事會考量很多层面，絕不能隨意或隨興作決定或採取行動。
·经理人絕對會把目標或公司交付的工作，瞭解的相當清楚，否者经理一知半解則屬下自然會茫茫然，表現出來一定是大打折扣，錯誤百出。
·经理人必須將專業知識、經驗、公司的共識來協助屬下完成工作。
千萬不能“事必躬親”，否則不只沒有左右手，更會有一群無責任感的屬下。
·经理人應該具備馬上做、立刻動手、今日事今日畢的精神，否則會被工作淹死。
鼓勵自己立刻動手很重要，（尤其是很困難，很無趣的事情，事後也最有成就感）。
· 只要動手寫字，請一定要清楚、正確，不能有錯誤或錯字，而且簡單易懂，因爲它代表你本人。
你的屬下看你寫的字，會有相當大的不一樣在對你。
· 應該忙而不亂，留意隨時拿筆記下腦中閃過的事，隨時對談的事。
如此才能自列重點待辦，你才會先人一步，追人而不被追。
留意電話亦同，別人對你的評價，它都占了很大的絕對因素。
·经理人必須學會用稱讚代替指責、親和力代替給臉色、鼓勵代替懲罰。
學習先改變自己，你的屬下自然會愈來愈長進，表現會愈來愈好。
· 不要孤軍作戰，與你的上司或其他經理人討論你的困難。
因有他人的意見參與，往往會導引出多種方法，千萬不要固步自封。
·经理人的工作是幫助屬下避免犯錯，而且從錯誤中學習如何求新求變。
所以不應過度苛責犯錯！但如果同樣的錯誤一再發生，经理人不能容忍，而且必須嚴格處置。
·经理人必須留意在管理人員時切勿情緒化，或過於個人主義！因該種情形將會導致賞罰沒有一定的標準，在員工面前必然威信掃地且得不到認同。
· 成功的经理人不是叉著雙手和嚴肅的表情來回評估員工的表現，而是卷起袖子實際參與。
關心員工，隨時給予適當幫助及適當回憒。
· 任務的圓滿完成，最大的助力是來自本企業內的其他部門人員及屬下的全力支援與配合。
所以经理人應該留意，必須更高於給客戶的誠意與耐性來對待企業內的同仁，這是最易疏忽的嚴重錯誤。
· 成功決不會永恒，失敗亦不會致命。
請用正確的觀念、態度來面對。
经理人必須讓自己勇於面對，尤其是錯誤與失敗。
同樣的訓練屬下，給他們這種榜樣，他們會愈尊重你，愈不會逃避問題。
· “無力感”是所有經理人最常發生的挑戰，請參考如下：（一）堅定理念——公平公正、以身作則、良好互動、建立共識。
（二）一貫性——不會因人、因事、因時、因地、因物，而有不同價值判斷對待你的所屬員工。
（三）隨機應變——不會墨守成規，成敗均能面對及檢討得失。
（四）誠實真心——正直、坦誠、真心誠意，員工易於解讀經理人的處事態度且配合得宜。
（五）精益求精——永遠在設定改善目標。
但必須持續、堅持的慢慢改善。
（六）自我解放——懂得安排放鬆自己，給自己適當的休閒空間。
二、人員管理·以身作則，自己要經常設立好榜樣，給員工看齊。
要属下努力工作，則自己亦要努力給他們看。
要員工互動好，則主管和經理人之間的互動要更好。
· 員工都喜歡被充滿喜悅、樂觀和有沖勁的上司來領導管理。
經常憂愁善感、哀嚎悲歎的经理人往往會令員工緊張而無所適從。
· 千萬不能與屬下討論公司或其他主管和經理人的各種缺失。
经理人必須針對問题馬上親自向公司或主管瞭解實際情況。
此點絕不允許弄錯或混淆。
·经理人在工作不順時，必須保持清醒、心平氣和，不允許感情用事。
成熟與負責的態度代替硬梆梆的不苟言笑，會更容易掌控和管理屬下。
所以天天不如意事常八九，經理人須把樂觀、幽默來苦撐及表現。
· 請留意經理人必須受到員工的信賴與尊重，這比受歡迎或喜歡更來得重要。
如你可承認自己非萬能，不用扮超人，往往可加深員工對你的尊重。
如你可承認他們做得比你好，因为他們天天在做同一個動作，理應又好又快。
如勇於承認自己的錯誤，並能分析及改變可行的政策方法，員工會更加尊重。
· 公正、公平、賞罰分明、對錯清楚！作對天天都可鼓勵，作錯天天都要督導，行爲保持一貫性，屬下才易於“解讀”你，也才會作出你所希望的成果.這種精神在人員管理上有決定性影響，因爲信任不易建立但容易破産。
· 切勿要求多而關心少，切勿過了時的鼓勵或處罰，他都應立刻去做！請發自內心的關懷，騰出一點時間與屬下相處，這是值得的。
· 一線人員往往會有好見解與看法,經理人應該給他們多一些表現機會參與。
請認真回應他們的問題，否則下回你將不在得到！无论如何都應該向提供建議的員工致謝！· 讓屬下勇於發言，而且知無不言。
不論對錯都不應該“反唇相譏”對待。
訓練他們提問題，也提出解決方法，你再來回答他們，或瞭解以後再來回答他們。
· 招聘員工只能考量優秀人才及日後會有好表現的人，否則日後你將會因爲太多次等表現的情況而收拾善後。
· 標準設定可以嚴格，但必須在可達到的水準。
員工有壓力，工作才會有幹勁。
目標及品質可要求，但必須有優先順序有小而大，并且必須持之以恒。
· 目標與問題不會自動消失，往往會習慣丟後面處理。
最後變成愈來愈複雜。
所以经理人應該主動帶領屬下，立刻、馬上、隨時的破除這種障礙，馬上面對困難與問題優先解決。
· 作對事的員工，必須馬上稱讚甚至表揚，牢記要告知原因在哪里！他們會慢慢累積信心，而且會愈作愈好，等到完全作對才稱讚是錯誤的。
· 懲戒時必須拉下臉來，表現你的不高興，但是必須告知原因及如何改善。
事後牢記拍拍他們，表示你不會對他放棄！否則屬下會愈來愈糟糕。
· 懲戒有三大好處：容易、快速、很爽很舒服。
· 懲戒有三大坏處：工作效率低、员工缺勤率提高、员工流动率不断。
· 員工是企業最重要的資産，沒有員工的存在企業就無法成立。
這是定律！但是企業領導人、經理人、主管們有否用“很重要”的態度來對待？· 主管、經理人，不能是找缺點的警察。
· 主管、經理人，不能是有優點的啞巴。
· 次等員工會讓優質的員工慢慢形成次等表現。
主管幹部應該小心引進次等員工，更須留意不要訓練出次等員工。
小心督導員工的愛恨情愁。
三、訓練管理· 員工訓練不一定只是上課，還可包括如：工作說明、職前及在職訓練、個別指導、現場及臨場指導、會議討論、工作論調等等。
·有效的训练必须与工作上的实务搭上关系，运用员工所熟悉的例证作为教材，千万避免一些难听懂的专业术语---没有用！所以训练员工的最佳人选应该是各部门的经理人或主管。
· 訓練过程小心三点——听过就忘、过目不忘、做了就棒！（同上）经理人不应该草草了事来忽略训练自己属下的责任。
如没作好则须花更多的时间来校正员工的工作成果，或招新人来补位离职的老员工。
如此恶性循环，证明经理人会更加忙碌，而且承受公司更大压力。
· 请留意刚到公司的新进人员与现职员工。
他们须受到的知识、技能的訓練有极大的差异性，因此有所区分的训练计划才是有效力的训练。
·请留意刚上任的重要部属或公司干部，须大家协助使其尽快安定下来，列一清单使该员工了解他所必须知道的事，并确认其工作范围、细节、工作责任等；安排介绍所有相关配合人、事等；不宜短时间塞太多的资讯，否则会不胜负荷！多方面关照、接触、协助，因为适应不良往往都会在数月后发生。
· 所有員工都是由经验来发展知识与技能，如果有再适当的指导+训练，他们会在短时间内更具有成效及能力。
所以千万不能让属下在公司“自求多福”或“边做边学”，经理人必须时常作有效的指导。
· 找出部门内“优质员工”，培养他们技能、经验及轮调不同岗位，为可能来临的机会准备，“内举”比“外招”的成功多而风险小。
人员调动都有理由及必要性，千万不能我高兴有什么不可以。
·訓練員工是为所属公司，而非狭义的只为自己的部门。
考量整个公司的需要，而非狭义的以自己部门为观点。
经理人及主管须有如此的胸襟，属下才能在公司有更大的机会。
因为另一部门可能是他更适合的发挥空间，能舍能得，这个企业才能更强壮，各部门沟通互动将会更流畅、更成熟。
· 千万不能将有问题或成效不佳的员工丢给别的部门，自己须有责任去解决；千万不能将引介的员工给其有特权色彩，这会破坏公司制度的正常作业。
如果明明在“倒垃圾”却包装成“发展潜力型”，小心会信用破产。
· 新进初学者员工是不不适合惩戒的，如此新进人员会更易手忙脚乱而表现会愈差。
留意——采取以下步骤：再说明清楚、作给他看、让他试试、看他的表现、肯定与指导。
如此，他们一定会愈来愈有进步。
· 用好的人/训练他们/督导他们/团队共识/赞赏他们，这就是训练管理的五步曲。
如此，他们才会是1+1=无限大的最佳团队。
·一贯作风、诚心对待、软性手段、幽默方法，· 以身作则、耐心教导、机会教育、赞不绝口，· 企业时常会感受到训练员工全力以赴地投入工作，发挥所能是一件非常困难的事。
究其原因主要是企业在实际管理当中常有一堆惩罚条例等在那里，而且往往是惩罚比奖励来的积极且速度快，使员工养成了少作少出错的不良心态。
· 其实，所有员工皆有无穷的力量、知识、创意、精神，如果“引爆”他们内心的这些资源，足够为企业成就宏伟事业。
因此，经理人千万不要吝惜即时的鼓励、马上的喝彩！这将会是一个很重要的出发点。
· 请留意，以军人为例，军人那微薄的军饷，只是因为意识形态的被认同，胸前加上军功章，则个个愿意冲锋陷阵、上场杀敌、从容就义！四、品质管理·经理人必须充分了解，你的部门必须为公司的“服务品质、工作品质”负责。
也就是说你的职责之一就是，必须要使本部们的工作符合公司业务的需求，而且必须是“大家”（客户、上司、其他配合部门）所认定的水准。
· 品质系统执行者（QC部门）决不能是完成该工作的同一组人员。
视稽核（QC部门）为生产部门的机会，而不是本部门的威胁。
因为他们可帮助生产部门经理或主管发现生产程序及进度控制的问题。
· 品质部门（QC部门）必须确实执行把关及反应生产线问题的工作。
因公司必须承当成本耗费、生产效益、品质保证、商誉信用。
当问题流经生产部门，也经过了品管部门后才被发现出来时，公司则马上会面临上列各项的损失。
