电信ICT业务培训及交流.pptx

电子商务对传统商业模式变革影响
• 增强客户体验：电子商务提供了更加 便捷、个性化的购物体验，如在线客 服、个性化推荐等，提高了客户满意 度。
电子商务对传统商业模式变革影响
价格透明化
电子商务使得产品价格更加透明 化，消费者可以更方便地比较不
同产品的价格和质量。
消费者行为变化
电子商务改变了消费者的购物行 为和习惯，消费者越来越倾向于
快速迭代
鼓励跨行业、跨领域的合作与创新，打破传统 思维模式，寻求新的增长点和创新机会。
数据驱动
重视数据的收集、分析和应用，以数据为基础 进行决策和优化，提高创新效率和准确性。
高校和科研机构在ICT领域成果展示
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前沿技术研究 高校和科研机构在ICT领域进行前沿技术研究， 如人工智能、大数据、云计算等，取得了一系列 重要成果。
实践教学体系建设
加强实践教学体系建设，提高学生的实践能力和创新能力，培养适 应ICT领域发展需要的高素质人才。
人才激励机制
研究制定有效的人才激励机制，如薪酬福利、晋升机会、股权激励等， 以吸引和留住优秀人才，激发人才的创新活力。
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总结回顾与展望未来
关键知识点总结回顾
1 信息化基本概念
包括信息、信息技术、信息系统等基本概念的定义和内涵。
保持数据安全和隐私保护
在数字化转型过程中，要重视数据安全和隐私保护，确保企业数据和客户信息的安 全。
工业互联网在制造业中作用和价值
实现智能化生产
工业互联网通过连接设备、传感器和控制系统，实现生产过程 的自动化和智能化，提高生产效率和产品质量。
优化供应链管理
工业互联网可以实时监测供应链各环节的运行情况，帮助企业 实现供应链的优化和协同。

目录
商务领航X系列套餐 ➢商务领航Xa套餐——无线猫、企信通、网络传真 ➢商务领航Xb套餐——企业网关 ➢商务领航Xc套餐——网络安全 ➢商务领航Xd套餐——企业邮箱
商务领航——机房无忧
商务领航——呼叫中心
商务领航——灾难备份
商务领航Xa套餐
❖ 标签产品：无线猫、企信通、网络传真 ❖ 目标客户：以拥有1-4台PC机的专业市场、
沿街店铺和商务楼宇的低端企业客户为主
目录
商务领航X系列套餐 ➢商务领航Xa套餐——无线猫、企信通、网络传真 ➢商务领航Xb套餐——企业网关 ➢商务领航Xc套餐——网络安全 ➢商务领航Xd套餐——企业邮箱
商务领航——机房无忧
商务领航——呼叫中心
商务领航——灾难备份
商务领航Xb套餐——企业网关
为进一步增强政企客户群体宽带产品优势， 需要结合新兴企业的网络应用需求
企业战略分析:
宽带业务是集团公司提出
吸引客户以租代建的方式使用中国电信“企业网 关”，提高电信宽带对客户的粘性，锁定客户， 激增保存
的重点抓好的三项业务之 一，也是中国电信实现转 型目标的一项战略性业务， 更是我公司主要的收入增
通过“企业网关”的应用推广，进一步挖掘汇总
长点之一。
客户需求，为企业信息化整体方案的推进奠定基
通流程
客户经理完成商务领航XB套 餐业务洽谈并签订协议，客 户经理首先在CRM系统中受 理，受理时选择“商务领航 定制路由器XXX元/月_YY”栏 目（具体受理方法待CRM系 统业务需求开发完成后下文 说明），并生成产品统一编 号。受理后通过业务开通系 统发起定单，发送给资源管 理中心，由资源管理中心通 过定单系统派单给工程公司 商务领航XB套餐支撑人员进 行安装调试，并对安装时限 进行考核。

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宽带业务培训
宽带业务优惠政策 甲种用户
一次性按年缴费业务
• 活动时间：10月17日起 • 活动内容：
一次性按年缴费，面接入费，8元手续费，ADSL用户免费租猫 一年980元，两年1580元，不限时使用。
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宽带业务培训
业务维护
ADSL网络快车维护 LAN宽带通维护
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宽带业务培训
b、线路较长，或线路噪声较大，入户线质量不好等引起上网速率慢。
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宽带业务培训
ADSL网络快车维护
ADSL网络快车障碍的判断和解决方法
上网不稳定，经常掉线
• 能上网，但是上网速率不稳定，经常掉线。这种问题一般是线路质量 不好或线路过长，线路噪声过大，线路接触不好等导致高频衰减过大 原因造成。 a、先判断线路是否超过3KM，如果超过，则可能线路太长，或对比 周围ADSL用户是否也存在此现象。 b、检查分离器的安装是否正确。 c、断线时，是否同时在打电话或使用其他电气设备。判断是否有 干扰设备。 d、检查入户线线路的接头，电话线插头等是否接触可靠，检查入 户线质量。 e、测试外线环路，分析测试数据（排除分线箱或交接箱上接头处 生锈和氧化情况）。
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宽带业务培训
ADSL网络快车维护
ADSL网络快车故障的分类
按用户报障习惯，基本可以分为以下五类故障： （１）不能上网，也不能打电话； （２）能打电话，但不能上网； （３）能上网，但上网速度慢； （４）上网不稳定，经常掉线； （５）其它。除上述四种故障外，其他故障现象，如可以上网，但不能 打电话；能上网，但电话有杂音等。
网卡故障、交换机端口故障和连线故障均有可能在数据传送过程中造 成一定程度的丢包，从而造成上网速度变慢，请检查上述设备，如有备用 设备可进行调换以找出问题所在。

电信, 15802, 38%
政府, 13553, 33%
公司成功案例及典型客户
政府行业 企业 金融行业 电信行业 公司典型客户
成功案例－政府行业
政府
公安部一级网改造设备及联网工程 国 家 发 展 改 革 委 员 会 全 国 计 划 系 统 纵 向 网 视 频 会 议 系 统 改 造 与完善工程 新华社国内宽带多业务保密通信网工程 信息产业部广域网工程 国家工商行政管理局内部业务网络系统建设工程 国务院办公厅政府内部信息及资源业务高速网改造工程 交通部信息化建设二期工程 广东政法网基础通信网络一期工程 ……
集诚信服务 成共赢价值
ICT业务培训及交流
邱阳
中国电信集团系统集成公司情况介绍 ICT业务主要行业及案例讲解 ICT业务特点及注意事项 中国电信ICT业务产品介绍 招投标书编写及注意事项 ICT业务处理流程 讨论及交流
公司总体情况介绍
公司总体情况介绍
注册资金人民币5000万元。
国内第一家拥有“双一级”资质的 系统集成企业。
服务体系－05年项目管理体系典型案例说明（3）
国家开发银行网络外包和视频会议工程
利用中国电信新视通 平台和租用中国电信 SDH电路搭建的企业专 网组建企业视讯会议网 以国家开发银行北京 总行为中心,目前各节 点视讯会议终端118个 公司派7人长驻在国家 开发银行总行提供网络 外包服务 利用“一站式”服务 体系提供全国各节点外 包服务

集诚信服务 成共赢价值
ICT业务主要行业及案例讲解
主要客户行业分布及经营情况
电信行业 四
大 行
B政T 府 行 业
业 重 金融行业
点 神州企数码业 市 场
亚信
公司近三年共完成项目合同额 4.2亿元。2005年预计实现销售 收入1.4亿元，实现签约额4亿元