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人力资源规划：第一章人力资源规划：简答题1、组织结构诊断包括哪几部份内容？组织结构诊断包括哪几部份内容？答：它包括：组织结构调整；组织结构分析；组织结构决策分析；组织关系分析。
简述组织变革的程序？2、简述组织变革的程序？答：组织变革的程序为：组织诊断确定问题：提出存在的问题，组织变革以及组织改革的目标组织诊断：采集数据资料对提出改革方案：提出若干可行的改革方案供选择组织评价组织机构进行诊断分析确定实施计划：明确方法、步骤、具体措施和工作重点评价效果：检查分析评价组织变革效果和存在问题信息反馈：及时掌握各种相关的信息，修正改革方案分析方法的含义。
3、简述SWOT 分析方法的含义。
答：SWOT 分析代表分析企业优势、劣势、机会和威胁。
因此，SWOT 分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上，但是，外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁却可能完全不同，因此，必须将两者紧密地联系起来。
简述组织信息调查研究的步骤？4、简述组织信息调查研究的步骤？答：组织信息调查研究分为几个阶段：第一阶段：调查研究准备阶段。
分为三步：初步情况分析；非正式调研；确定调研的目标；第二阶段：正式调研阶段：主要有三个步骤：决定采集信息资料的来源和方法；设计调查表格和抽样方法；现场实地调查(又称现场调查)。
第三阶段：结果处理阶段。
分为两个步骤：整理分析调查资料；写出调研报告。
工作岗位信息采集的主要内容？5、工作岗位信息采集的主要内容？答：工作岗位分析的主要内容为：A 岗位名称的分析；B 岗位任务的分析;C 岗位职责的分析;D 岗位关系的分析:E 岗位劳动强度和劳动环境的分析;F 岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析。
简答题1、什么是住房公积金？答：住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房储金，是住房分配货币化、社会化和法制化的主要形式。
2、住房公积金对职工有什么好处？答：首先，公积金能够提高员工的福利待遇，提升企业经营的整体形象。
其次，借助住房公积金的支持，解除职工在住房需求方面的后顾之忧。
第三，住房公积金存入个人账户，归个人所有。
第四，住房公积金列支和存款可享受税收优惠。
3、职工在什么情况下可以提取住房公积金？答：职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：（一）购买、建造、翻建、大修自住住房的；（二）离休、退休的；（三）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；（四）出境定居的；（五）偿还购房贷款本息的；（六）房租超出家庭工资收入的规定比例的。
4、住房公积金支取有什么程序？答：个人向单位提出申请；单位审查购建住房有效要件或其它相关证明；单位业务人员到住房公积金管理中心为职工办理支取手续。
5、房屋装修，能否提取住房公积金？答：不能，住房公积金管理条例明确规定房屋装修不属于提取装公积金的有效条件。
6、办理住房公积金贷款要交担保费和保险费吗?答：我市不用交纳担保费和保险费，住房公积金管理中心也不收取任何费用，贷款抵押时，只需要向房产交易中心、国土部门交纳相应的工本费即可。
7、夫妻双方可分别办理住房公积金贷款吗？答：不可以，一个家庭买一处住房，只能办理一次住房公积金贷款，应以夫妻双方共同名义申请办理住房公积金贷款。
8、在外地买房贷的款，可以提取我市的公积金偿还吗？答：可以，凭商业住房借款合同、近期还款凭证和职工本人身份证可以办理银行转账，直接偿还异地住房贷款。
9、我和单位解除劳动合同，暂时也没有工作，我担心将来拿住房公积金时原单位已经不在了，我能不能把我的住房公积金直接转移到公积金中心啊？答：可以，你可以要求原单位帮你办理住房公积金封存手续，将你的住房公积金账户转移到公积金中心设立的集中封存户中去，这样以后要提取住房公积金直接到公积金中心办理即可。
1.人力资源及人力资本的区别是什么？人力资源及人力资本存在以下四点区别：⑴两者所关注的焦点不同。
人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。
⑵两者概念的范围不同。
人力资源包括自然性人力资源；人力资本是指所有投入的物质资本.⑶两者的性质不同。
⑷两者研究的角度不同。
2.比较人事管理及人力资源管理有何不同？人力资源管理及人事管理的区别，主要表现在思想观念上而不是实际内容上。
人力资源管理：⑴以人为中心；⑵视人为资源；⑶人力资源部为中上层，属决策及战略系统部门；⑷是效益性部门；⑸动态的，着重于对人的能力开发及提高；⑹主动型、超前型的开拓；⑺因人择事，不同于因人设事；⑻用人看重潜能；⑼钱不能满足及交换人的价值需要；⑽看作重要的专业性工作。
人事管理：⑴以事为中心；⑵视人为物，视人为成本；⑶人事部为低层次，属操作及行政系统；⑷消费性部门；⑸静止的，着重于对既有人力的维护；⑹被动型、滞后型反应；⑺因事选人；⑻用人看重经验；⑼钱可满足交换人的价值需要；⑽看作重要的党政工作。
：U n$m！}&Q){4W3.人力资源管理的功用是什么？人力资源管理功用表现为：(1)政治功能(2)经济功能(3)社会稳定功能(4)人力资源的配置及促进等功用。
4.创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？创造一个良好的人力资源环境是提高工作效率的必须前提，主要途径有：(1)合理的照明 (2)巧用颜色 (3)消除噪音(4)风景化办公室 (5)适宜的温度(6)和谐的组织内部公众关系5.怎样培育和发挥团队精神？建成一个有战斗力的团队，主要注意：(1)明确合理的经营目标 (2)增强领导者自身的影响力(3)建立系统科学的管理制度 (4)良好的沟通和协调(5)强化激励，形成利益共同体 (6)引导全体员参及管理6.解释霍桑试验及其结论。
1924年4月，美国科学家梅奥应邀到芝加哥电器公司进行研究。
寻找影响工作效率的主要因素，在霍桑工厂工人中，作了较为典型的照明实验及福利实验，简称霍桑实验。
人力资源知识竞赛初赛试题一、单选题（1-40题，每题1分，共计40分）1、人力资源和社会保障行政部门在批准行业、社会团体或其他部门举办的人力资源服务机构时，主要以批准其从事专业性职业介绍服务为主。
下列不属于人力资源服务机构的服务范围的是（）。
A、职业供求信息服务B、劳务派遣服务C、失业人员管理服务(正确答案)D、人力资源测评服务2、劳务派遣即用工单位向劳务派遣单位提出所需人员的标准和工资待遇，由劳务派遣单位通过市场招聘等方式搜索合格人员，把筛选合格的人送交用工单位。
下列有关劳务派遣对劳动者的作用，表述有误的是（）。
A、劳动者的合法权益能得到更好地维护B、劳动者的就业渠道相对固定(正确答案)C、劳动者的劳动合同期限相对较长D、劳动者能够获得丰富的就业信息资源3、在人才招聘过程中，人才测评是必不可少的一个环节。
其中，著名的MBTI测试属于下列哪项测评类型？（）A、行为反应测评B、性格测评(正确答案)C、职业兴趣测评D、情商测评4、《劳动派遣暂行规定》中将用工单位使用的被派遣劳动者数量控制在不得超过其用工总量的（）%。
A、5B、10(正确答案)C、15D、205、实行聘任合同制是从（）层面上解决人才能进能出的问题。
A、劳动关系(正确答案)B、人才招聘C、人事服务D、社会关系6、服务机构受个人委托，为其提供户籍挂靠、信息管理、转入转出等方面的管理服务叫做（）。
A、人事档案管理服务B、社会保险代理服务C、集体户口管理服务(正确答案)D、流动党员管理服务7、人力资源和社会保障公共事务代理主要涉及三方当事人，其中不包括（）。
A、用人单位B、被代理人员C、代理人员(正确答案)D、人力资源服务机构8、人力资源公共事务代理是指经政府人事部门许可，面向（）开展的，以人事档案管理为核心的社会化人事管理服务。
A、社会各类企业B、事业单位C、个人D、以上全部(正确答案)9、人力资源服务行业的事前准入，是指从事人力资源服务活动所必须满足的条件和必须遵守的制度的总称。
人力资源竞聘题库及答案一、单选题1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 增加企业利润D. 优化人才结构答案：D2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工绩效考核D. 人力资源战略规划答案：C3. 绩效考核的主要目的是什么？A. 确定员工的薪酬B. 激励员工提高工作效率C. 选拔优秀员工D. 以上都是答案：B4. 员工培训的最终目标是什么？A. 提高员工个人能力B. 提升企业整体竞争力C. 满足员工个人发展需求D. 符合企业发展战略答案：B5. 以下哪项不是员工关系管理的内容？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 企业战略规划答案：D二、多选题6. 人力资源招聘过程中需要考虑的因素包括：A. 岗位需求分析B. 招聘渠道选择C. 面试技巧D. 员工培训计划E. 背景调查答案：ABCDE7. 员工激励的方法包括：A. 物质奖励B. 精神激励C. 职业发展机会D. 工作环境改善E. 员工参与决策答案：ABCDE8. 以下哪些是员工离职的主要原因？A. 薪酬不满意B. 职业发展受限C. 工作环境不佳D. 人际关系问题E. 工作压力大答案：ABCDE9. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能包括：A. 员工信息管理B. 薪酬福利管理C. 招聘流程管理D. 绩效考核管理E. 培训发展管理答案：ABCDE10. 人力资源战略规划的步骤包括：A. 确定企业战略B. 分析人力资源现状C. 设定人力资源目标D. 制定人力资源计划E. 执行与评估答案：ABCDE三、判断题11. 人力资源管理是企业所有管理者的职责，不仅仅是人力资源部门的工作。
（对/错）答案：对12. 绩效考核结果只用于决定员工的薪酬和晋升。
（对/错）答案：错13. 员工培训是企业对员工的一种投资，可以提高员工的工作能力和忠诚度。
（对/错）答案：对14. 劳动合同是保障员工权益的唯一法律文件。
人力资源简答题1、传统人事管理和现代人力资源管理的区别主要体现在哪些方面？第一，相同点：管理对象－－人某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全等某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等第二，不同点：（1）传统人事管理：重在管理，以事为主，人是管理对象，重视硬管理，为组织创造财富，服务于战略管理，单一、规范的管理，报酬与资历、级别相关度大，软报酬主要表现为表扬和精神鼓励（2）现代人力资源管理：重在开发，以人为本，人是开发的主体，重视软管理为组织创造财富的同时发展个人，是战略管理的伙伴，重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大，软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等2、人力资源开发与人力资源管理的主要区别体现在哪些方面？1.从学科划分来看：HRD是综合的边缘学科，HRM属于管理学2.从研究对象来看：HRD对象更广，面对的是所有人，HRM面对的是工作中的人3.从问题本身的性质来看：HRD研究的是宏观战略性问题，HRM研究的是微观具体可操作的问题。
4.从强调的内容来看：HRD SHI 人力的开掘，HRM是已开发人的使用。
在企业中，前者包含后者，在社会上，后者包含前者。
3、有的人认为，人力资源管理是人力资源部门的事情，与直线经理人无关，这种观点正确吗？试阐述其理由。
【一】人力资源部门的职责：•建立人力资源管理的程序；•开发与选择人力资源管理的方法；•监控与评价人力资源管理活动；•在涉及人力资源管理的事务上向直线管理者提供咨询、建议和服务。
【二】直线经理人的职责：直线管理者一般承担实践人力资源管理活动的职责，并为人力资源部门发挥作用提供信息。
4、为什么要进行工作分析？它的科学性体现在哪里？答：（1）工作分析能力提高人力资源规划的有效性；（2）工作分析对员工的招聘与配置具有指导的作用；(3) 工作分析使员工培训更为有效；（4）工作分析为绩效考核管理提供客观的参照标准；（5）工作分析有助于构建合理的薪酬体系；（6）工作分析能够促进员工的职业生涯发展；（7）工作分析能够协调劳动关系；科学性：以人为本，综合考察岗位对人员的各方面素质和能力的要求，保证人岗匹配度，避免人力资源的浪费，同时为人力资源规划与优化配置提供依据。
简答题（每小题15分，共45分）1、当今人力资源管理工作特别注重哪些素质？业务知识不深入掌握公司的业务知识和行业知识，就等于是脱离实践的理论家，形而上学，容易犯形式主义。
不同的行业需要不同的人力资源管理工具，不同的主营业务需要采取不同的人力资源举措。
专业知识与技能：作为人力资源管理方面的专家，人力资源管理人员必须具备一定的人力资源管理类专业知识与技能，特别是在必要时，还要掌握一套严密的人力资源管理技术与方法，从而打破任何人都能成为人力资源管理者的观念，在一定的程度上强化专业素养对于从事人力资源管理工作的基础与意义。
能力素质能力素质是人力资源管理者素质的核心，是人力资源管理者知识智慧在工作中的综合体现。
人力资源管理者的实践活动包含的内容、涉及的领域、实施的方式都非常广泛、复杂，人力资源管理者要胜任所从事的人力资源管理工作，必须具备人力资源管理能力、组织变革能力、战略管理能力、知识管理能力、沟通能力以及复原力等多种胜任力。
思想素质P312、如何理解培训与开发的意义？答：（1）培训开发有助于概述企业绩效；（2）培训开发有助于增进企业的竞争优势；（3）培训开发有助于提高员工的满足感；（4）培训开发有助于培养企业文化。
3、什么是宽带薪酬？P3651、简述什么是战略性人力资源。
指在企业的人力资源系统中，具有某些或某种特别知识(能力和技能)，或者拥有某些核心知识或关键知识，处于企业经营管理系统的重要或关键岗位上的那些人力资源：相对于一般性人力资源而言，这些被称为战略性的人力资源具有某种程度的专用性和不可替代性。
2、试述绩效管理的内容和意义。
答：绩效管理的内容由绩效计划、绩效沟通、绩效考核和绩效反馈等四个部分组成的有机系统。
绩效管理的意义包括，有助于提升企业绩效；有助于保证员工行为和企业目标一致；有助于提高员工的满意度；有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理。
3、招聘面谈中可能会出现哪几类障碍？答：（1）应试者在面谈中提供的部分信息失真（2）面谈的问题与招聘职位工作缺乏相关性（3）主试者先入为主的印象影响其对应试者的客观认识（4）发生在主试者身上的某些难以克服的心理效应影响其对应试者的公正评价1、招聘的程序一般包括哪几个步骤和环节？P189-196。
第一章人力资源规划简答题：一、简述人力资源规划的内容。
1、战略规划。
即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
2、组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
3、制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4、人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5、费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。
内容：在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。
2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
作用：1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
人力资源考试简答题汇总1、员工职业发展规划的含义和影响因素是什么？职业规划是一个人制定职业目标、确定实现目标的手段的不断发展的过程。
职业发展是指组织结合自己的需求和发展，对员工的职业规划重视、鼓励，并提供咨询、指导，创造条件帮助员工实现个人职业目标。
影响职业规划的因素有：（1）人生阶段；（2）职业性向；（3）职业动机；（4）工作大环境。
2、组织对员工职业发展的支持体现在哪些方面？组织对员工职业规划发展的支持通常包括：组织对员工的评估；提供职业发展的信息；提供职业咨询。
3、简述组织文化类型对员工职业管理模式的影响？俱乐部型组织，企业看重年龄和经验的价值，提供长期和稳定的职业，员工晋升路线按部就班，升职缓慢。
组织通过发展员工的全面技能来取得员工的忠诚。
城堡型组织，员工队伍对外部劳动力市场的开放程度较高，而员工在组织内部晋升竞争的激烈程度较低。
不能保证职务的安全性，对高绩效的员工很难给予回报，有利于勇于面对公司急剧变化和乐于接受挑战的员工。
学术机构型组织，企业乐于雇佣没有工作经历的年轻人，但强调员工成为一个领域的专家，偏好那些稳扎稳打的员工。
组织高度重视员工的发展，开展广泛的工作培训并追踪和资助潜力大的员工。
棒球队型组织，善于吸引企业家、创新者、冒险家，员工有很大的自主权并承担较大的风险，不存在安全稳定的长期职务。
组织几乎没有职业管理，通常采用非正式的培训。
4、什么是积极性，它由哪些心理成分构成？谓积极性，就是人们从事某项活动的意愿水平及在活动中表现出来的努力程度，包括工作态度、工作行为和工作效果。
态度是核心，行为是体现，效果是客观标志。
积极性由多种心理成分构成，包括：认识、需要、动机、意志、热情。
5、什么是激励，激励的基本要求是什么？激励，心理学的角度来讲，是根据人的需要，科学地运用一定的外部刺激手段，激发人的动机，使人始终保持兴奋状态，朝着期望的目标积极行动的心理过程。
激励的基本要求包括：（1）激励所产生的积极性应与组织目标一致；（2）充分调动企业内各类人员的积极性；（3）激励需使员工的积极性具有良好的发展趋势。
简答题1、什么是住房公积金？答：住房公积金是单位及其在职职工缴存的长期住房储金，是住房分配货币化、社会化和法制化的主要形式。
2、住房公积金对职工有什么好处？答：首先，公积金能够提高员工的福利待遇，提升企业经营的整体形象。
其次，借助住房公积金的支持，解除职工在住房需求方面的后顾之忧。
第三，住房公积金存入个人账户，归个人所有。
第四，住房公积金列支和存款可享受税收优惠。
3、职工在什么情况下可以提取住房公积金？答：职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：（一）购买、建造、翻建、大修自住住房的；（二）离休、退休的；（三）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；（四）出境定居的；（五）偿还购房贷款本息的；（六）房租超出家庭工资收入的规定比例的。
4、住房公积金支取有什么程序？答：个人向单位提出申请；单位审查购建住房有效要件或其它相关证明；单位业务人员到住房公积金管理中心为职工办理支取手续。
5、房屋装修，能否提取住房公积金？答：不能，住房公积金管理条例明确规定房屋装修不属于提取装公积金的有效条件。
6、办理住房公积金贷款要交担保费和保险费吗?答：我市不用交纳担保费和保险费，住房公积金管理中心也不收取任何费用，贷款抵押时，只需要向房产交易中心、国土部门交纳相应的工本费即可。
7、夫妻双方可分别办理住房公积金贷款吗？答：不可以，一个家庭买一处住房，只能办理一次住房公积金贷款，应以夫妻双方共同名义申请办理住房公积金贷款。
8、在外地买房贷的款，可以提取我市的公积金偿还吗？答：可以，凭商业住房借款合同、近期还款凭证和职工本人身份证可以办理银行转账，直接偿还异地住房贷款。
9、我和单位解除劳动合同，暂时也没有工作，我担心将来拿住房公积金时原单位已经不在了，我能不能把我的住房公积金直接转移到公积金中心啊？答：可以，你可以要求原单位帮你办理住房公积金封存手续，将你的住房公积金账户转移到公积金中心设立的集中封存户中去，这样以后要提取住房公积金直接到公积金中心办理即可。
10、房子需要大修，能否拿住房公积金出来用于大修？答：可以，但需要大修的房屋维修规划许可证，村镇房屋到所在乡镇村镇建设科办理，城镇房屋到规划局办理。
11、公积金贷款能不能提前还款？提前还款后还需支付利息吗？答：可以，直接到贷款承办银行办理提前还款手续。
贷款利息是按照借款人的占用资金多少、天数和利率计算确定的，因此，提前还的部分不需要支付利息。
12、我在查询公积金账户时，发现账户上记载的姓名（或身份证号码）和身份证不一致，我该怎么办啊？答：到单位开具证明，凭单位证明和本人身份证到住房公积金中心办理变更手续。
也可委托单位住房公积金业务人员代为办理。
13、实行技能专家津贴制，首席技师、高技能人才、技术能手津贴标准分别是多少？答：实行技能专家津贴制度。
首席技师、高技能带头人、技术能手津贴标准每人每月分别为2000元、1000元和600元，由所在单位从工资总额中列支。
14、高技能人才在聘期间有哪些要求？答：高技能人才在聘期间，要积极参与集团或所在单位重点技改项目攻关；大力开展技术革新、技术推广、发明创造活动；努力解决本职业（工种）生产过程或新产品开发、新工艺应用、设备检修等过程中关键操作技术和工艺难题；主动利用“传、帮、带”等多种方式培育后备技能人才。
15、具备哪些条件可以申报技师（二级）？答：1、取得本职业高级工职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师强化培训达到500标准学时，并取得《职业资格培训证书》2、取得本职业高级工职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。
3、取得本职业高级工职业资格证书的技术学院、技师学院和高级技工学校本职业（专业）毕业生，连续从事本职业工作满2年。
4、技术学院、技师学院和高级技校的技师班学生，完成学业，考核合格。
5、取得本职业高级工职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作满2年。
6、连续从事本职业（工种）22年以上的生产骨干和技术带头人，经本职业技师强化培训达到500标准学时，并取得《职业资格培训证书》16、有哪些情况可以解聘高技能人才？答：（1）由于本人责任，给国家或企业造成重大经济损失；（2）弄虚作假骗取荣誉、剽窃他人成果；（3）属个人原因年度考核不合格；（4）聘用期间业绩不突出，连续两年考核不合格；（5）已离开原专业（职业或工种）生产岗位，或因身体原因，不能履行相应责任的；（6）其他原因不适合担当的。
17、一年中法定节假日共有几个？各为多少天？答：共有有7个，共11天，分别为元旦一天、春节三天、清明节一天、劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天）18、某职工在采油厂注水大队从事统计员工作，后调动至采油厂大队，仍从事统计员工作，该职工的基本工资和津补贴有那些变化？答：石油津贴由每月460元调整为每月560元，其它项目不变19、制度出勤日和制度计薪日的含义是什么？各为多少天？如何得来？答：制度工作日是指应该出勤的工作天数，每年为250天（计算办法为：365天—104天双休日—11天法定节假日），平均每月20.83天；制度计薪日是指计算薪酬的有效天数，每年为261天（计算办法为：365天—104天双休日），平均每月为21.75天。
20、职工应发工资与实发工资的差异主要由什么原因造成？答：原因如下：一、用人单位为职工发放的货币性福利如果与工资一并造发，应在应发工资后造发，主要包括：防暑降温费、冬季取暖费、住房补贴等；二、单位依法从职工工资中代扣代缴以下费用：（1）职工本人工资的个人所得税；（2）职工应当缴纳的社会保险费及住房公积金；（3）协助执行人民法院判决、裁定由职工负担的抚养费、赡养费；（4）法律、法规规定的其它费用。
21、哺育假的享受条件和待遇是什么？答：女职工在产假期间领取《独生子女证》并提出哺育假申请的，经单位批准后可享受两年的哺育假（包括产假在内）。
在哺育假期间，发给本人基本工资的50%和非岗位性津补贴。
22、保管员的岗位工资的等级和标准如何确定？答：材料保管员的岗位工资为操作服务类七岗级四档A，标准为605元；总务保管员的岗位工资为操作服务类九岗级四档A，标准为535元。
23、劳务派遣的定义？答：劳务派遣是一种新的特殊的劳动用工方式，是指由劳务派遣机构（即用人单位）与拟派遣员工（即劳动者）签订劳动合同，将劳动者派往用工单位（即实际用人单位，称之为用工单位）从事约定工作，派遣员工在用工单位的管理、约束下提供劳动的劳资形态和用人方式。
24、劳务派遣服务的优势？答：（1）对用工单位的好处：提高企业核心竞争力；降低用人成本支出；用工机制更加灵活、人事管理简捷专业；减少劳动纠纷、降低用工法律风险。
（2）对劳动者的好处：权益得到保障、增加再次就业机会、享受更多的人力资源服务。
25、建立劳务派遣用工制度的主要目标？答：实现“一防两降三统四化”的目标：一防即防范法律风险；两降即降低用工成本且成本可控，降低用工总量且总量可控；三统即劳务派遣模式机构统一、标准统一、价格统一；四化即劳务派遣用工合法化、规范化、制度化、人本化。
26、哪些岗位可以使用劳务派遣职工？答案：依据《劳动合同法》第六十六条规定，劳务派遣适用于“三性”（临时性、辅助性、替代性）岗位。
从理论上说，企业所有岗位均可实行劳务派遣。
在实际操作中，主要有以下岗位：（1）国有企业改制后所使用的合同制员工；（2）国家事业单位编外聘用员工；（3）服务性行业员工；（4）商业企业员工；（5）物业管理员工；（6）建筑行业各类人员；（7）劳务派遣也可作为延长员工试用期的有效补充手段。
27、派遣机构与用工单位对于派遣员工的日常管理分别有哪些？答：（1）用工单位作为使用主体，负责生产性劳动管理事务，主要包括：工作岗位设臵、工作任务安排、绩效管理、薪酬福利、劳动纪律的制定等；（2）派遣机构作为用人主体，负责非生产性劳动事务管理，主要包括：员工招聘和录用、档案管理、社会保险申报和缴纳、薪酬支付、纠纷处理、劳动关系建立与解除手续办理等。
28、劳务派遣机构的责任与义务有哪些？答：（1）负责派遣员工入职、离职手续的办理；（2）负责派遣员工《劳动合同》的签订及管理；（3）负责派遣员工各项社会保险的参保、缴费及待遇享受办理；（4）负责员工工伤事故的处理及待遇的申领；（6）负责派遣员工人事档案关系的建立及管理；（7）负责各项人事档案关系的建立、转移；（8）负责劳务争议的处理；（9）负责向用工单位、派遣员工提供劳动法律法规政策咨询培训与宣讲等；（10）负责员工团体意外保险、团体医疗保险等的参保及理赔事宜。
29、用工单位的责任及义务有哪些？答案：（1）按照《劳动合同法》和双方约定，合法规范用工，承担派遣员工的工资、奖金、加班费、社会保险缴费单位部分、团体保险费、津补贴、劳务派遣服务费用等各项费用；（2）联合派遣机构制定符合企业实际的《劳务派遣员工管理实施细则》及配套制度；（3）提供必要的劳动条件和劳动保护措施；（4）负责对派遣员工进行岗位培训及相应的技能培训；（5）重点关注如何调动派遣员工的工作积极性和业绩考核，制定相关的奖励和处罚标准。
30、公司对专业技术职称的聘任、考核是如何管理的？答：考核按照“哪一级聘任、哪一级考核”的原则，由各人力资源部门统一负责，考核后填写专业技术人员年度考核报告。
具体如下：（一）公司行政领导兼任专业技术职务的，由集团公司考核。
（二）公司高级专业技术人员由所在单位拿出考核意见，公司人力资源部审查，公司考核领导小组审定。
（三）各单位的中、初级专业技术人员，由各单位人力资源部门会同专业技术人员所在部门共同拿出考核意见，本单位考核领导小组审定。
（四）公司机关中、初级专业技术人员，由本部门拿出考核意见，公司考核领导小组审定。
（五）技工学校、中心小学的专业技术人员由本学校考核领导小组拿出考核意见，人力资源部审定。
31、专业技术职务破格晋升的意义是什么?答：一是破格选拔优秀中青年专业技术人员担任高、中级专业技术职务是造就跨世纪学术和技术带头人，带动一代中青年专业技术人员快速成长的一项承上启下的战略性措施；二是破格选拔优秀中青年专业技术人员担任高、中级专业技术职务是整体性人才资源开发的重要内容。
32. 员工哪些行为企业可以解除劳动合同？解除劳动合同的方法和步骤有哪些？答：员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：⑴在试用期间被证明不符合录用条件的；⑵严重违反用人单位的规章制度的；⑶严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；⑷员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经单位提出，拒不改正的；⑸劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；⑹被依法追究刑事责任的。
