人力资源简答题答案
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人力资源试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的核心目标是什么?A. 提高员工满意度B. 降低企业成本C. 提升组织绩效D. 增加员工福利2. 以下哪项不是人力资源规划的内容?A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工培训D. 财务预算3. 绩效管理的最终目的是什么?A. 评价员工表现B. 提高员工薪酬C. 激励员工D. 改进组织绩效4. 以下哪项不是员工培训的目的?A. 提升员工技能B. 增强员工忠诚度C. 减少员工流动率D. 增加员工工作量5. 人力资源信息系统的主要功能是什么?A. 收集员工信息B. 存储员工数据C. 分析员工绩效D. 所有上述选项6. 以下哪项不是员工关系管理的内容?A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工绩效评估7. 以下哪种招聘方式属于内部招聘?A. 校园招聘B. 社会招聘C. 员工推荐D. 猎头服务8. 以下哪种面试方式不属于结构化面试?A. 行为面试B. 情景面试C. 压力面试D. 非结构化面试9. 以下哪种薪酬结构不属于固定薪酬?A. 基本工资B. 绩效奖金C. 年终奖金D. 佣金10. 以下哪项不是员工职业发展计划的内容?A. 职业目标设定B. 职业路径规划C. 职业培训计划D. 职业晋升机会答案:1. C2. D3. D4. D5. D6. D7. C8. D9. D 10. D二、简答题(每题5分,共20分)1. 请简述人力资源管理的三大支柱。
答:人力资源管理的三大支柱包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展。
人力资源规划确保组织拥有合适的人才以满足当前和未来的业务需求;招聘与选拔确保组织吸引并选择最合适的候选人;培训与发展则致力于提升员工的技能和知识,以支持个人和组织的成长。
2. 什么是360度反馈评估?答:360度反馈评估是一种绩效评估方法,它涉及从多个角度收集员工的绩效信息。
这通常包括自我评估、上级评估、同事评估、下属评估以及客户或外部合作伙伴的评估。
人力资源笔试题及答案合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式?一、我认为绩效管理有四个环节,制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置,四个环节构成一个pdca循环。
二、每个环节的关键点1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况,选择合适的绩效考核方法,在指标设计时注意遵守mart法则(具体、可量化、可实现、现实、有时限);2、绩效计划执行时,一是要全员辅导,所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的,以及自己的关键指标;二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。
3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位,面谈时避免使用笼统语句,要有具体数据或事例,并根据考核结果制定改进计划,进行总结和跟进。
4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训;二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整;三如有必要对绩效考核计划进行修正。
三、为确保绩效考核不流于形式,我认为要从以下几点注意:1、从高层到基层的全员重视;2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程;3、建立良好的绩效申诉通道;4、科学的绩效体系;题目二:如何才能获得有效的培训需求?如何衡量培训效果?1、对企业管理人员的培训需求,一是通过绩效考核的评估情况,确定管理人员绩效水平低的原因,以确定如何通过培训来解决问题;二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析,结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求;2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范,对现有工人的水平和责任心等进行比较,确定培训需求;二、衡量培训效果,可在培训结束时,采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。
题目三:关于劳动合同1.正式员工:劳动合同到期,如何办理终止或续订合同的手续?2.在劳务合同下和实际用工过程中,用工企业、劳务公司、劳务工三者之间是什么合同关系?当发生实际管理问题时(工伤、纠纷等)应如何界定三者之间的责任?一、在劳动合同到期一个月前,根据公司对员工的评定,对要办理劳动合同终止或续订的员工,提前30日将终止或续订合同意向以书面形式通知劳动者,经协商办理相关手续。
人力资源考试题目及答案 一、单项选择题(每题2分,共10题) 1. 人力资源管理的主要目标是( )。 A. 提高员工满意度 B. 降低企业成本 C. 提升组织绩效 D. 增加员工福利
答案:C 2. 人力资源规划不包括以下哪项内容?( ) A. 人员需求预测 B. 人员供给预测 C. 员工培训计划 D. 产品销售策略
答案:D 3. 以下哪项不是招聘过程中的关键步骤?( ) A. 发布招聘广告 B. 筛选简历 C. 员工绩效评估 D. 面试候选人
答案:C 4. 员工培训的主要目的是什么?( ) A. 提高员工的工作技能 B. 增加员工的娱乐活动 C. 减少员工的工作压力 D. 改善员工的社交能力
答案:A 5. 绩效评估通常不包括以下哪项内容?( ) A. 目标设定 B. 行为评估 C. 工作成果评估 D. 员工个人爱好
答案:D 6. 以下哪项不是员工关系管理的内容?( ) A. 劳动合同管理 B. 劳动争议处理 C. 员工满意度调查 D. 产品市场分析
答案:D 7. 人力资源信息系统的主要功能不包括( )。 A. 数据收集 B. 数据分析 C. 数据存储 D. 产品开发
答案:D 8. 以下哪项不是人力资源开发的目的?( ) A. 提升员工能力 B. 增强团队合作 C. 增加企业利润 D. 改善员工福利
答案:C 9. 以下哪项是人力资源外包的优点?( ) A. 降低成本 B. 提高员工满意度 C. 增强企业核心竞争力 D. 增加企业内部管理负担
答案:A 10. 以下哪项不是人力资源规划的步骤?( ) A. 人力资源需求分析 B. 人力资源供给分析 C. 制定人力资源计划 D. 员工离职面谈
答案:D 二、多项选择题(每题3分,共5题) 1. 人力资源管理的主要功能包括( )。 A. 招聘与选拔 B. 培训与发展 C. 绩效管理 D. 薪酬福利管理 E. 员工关系管理 答案:ABCDE 2. 以下哪些因素会影响人力资源规划?( ) A. 组织战略 B. 市场变化 C. 技术进步 D. 法律法规变化 E. 员工个人发展需求
第一章人力资源规划习题评析技能部分某汽车集团是一个有20年历史的大型国有企业,主要生产轿车和轻型汽车。
该集团由总经理直接领导,下设多个职能部门,如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。
另外还有自己的投资室、审计室和战略研究所。
集团下属工厂除了总装厂外,还有配套生产厂,如发动机厂、车身厂和变速器厂。
各生产厂实行厂长负责制。
彼此相互独立,它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外,还有相应的职能机构,如计划科、厂长办公室、质量管理科等。
集团赋予各生产厂尽可能大的生产经营自主权,但是,配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。
(1)该集团适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图,并说明理由。
(10分)(2)发动机厂适合采用哪种组织结构模式?请设计其组织结构图,并说明理由。
(10分)答案:(1)该汽车集团可以采用模拟分权制组织结构模式。
图1:集团总体结构构图(2)发动机厂可以采用直线职能制的组织结构模式。
图2:发动机厂组织结构图第二章招聘与配置习题评析2007年5月技能操作题PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。
最近,PS公司准备招聘客户经理主要从事网络产品的推广,工作中需要与客户进行沟通。
该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。
面试分两轮进行,第一轮初试,由一位HR招聘专员对求职者进行面试。
每人面试时闻大约10~15分钟,测评指标如下:仪表良好,言谈举止得体、具有亲和力、普通话标准、性格开朗、对岗位了解、逻辑条理清晰。
第二轮复试,采用结构化面试方法,考官根据求职者的应答表现:对其相关胜任素质做出相应的评价.该职位有一重要的能力指标为沟通能力,该指标的定义如表1所示。
请根据案例回答以下问题:(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?(10分)(2)根据上述资料,为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。
(10分)【答案】:(1)面试实施技巧:①充分准备。
人力资源名词解释简答题在人力资源管理领域,有许多重要的名词和概念需要理解和掌握。
本篇文章将就几个常见的人力资源名词进行简要解释和解答,以帮助大家更好地了解和运用它们。
一、人力资源规划人力资源规划是指根据组织的战略目标和需求,对人力资源的数量、质量和结构进行合理规划和管理的过程。
它涉及到对人员招聘、培训、调配和离职等方面的决策,并以此为基础,使人力资源与组织战略目标相匹配。
问题1:为什么人力资源规划对组织发展至关重要?人力资源规划可以确保组织在人力资源方面有足够的资源来应对业务发展需求,从而提高组织的绩效和效益。
它可以避免人力资源短缺或冗余,提前预测人力资源需求,使组织在竞争激烈的市场中占据优势。
问题2:人力资源规划的步骤有哪些?人力资源规划的一般步骤包括:需求分析、供给分析、预测和补充、实施和监控。
二、员工培训与发展员工培训与发展是指组织为员工提供相关培训和发展机会,以提高员工的工作能力和职业发展。
问题1:为什么员工培训与发展对组织和员工都是重要的?对于组织而言,员工培训与发展可以提高员工的专业技能和素质,增强员工的工作能力和创新能力,从而提高组织的竞争力和绩效;对于员工而言,培训与发展可以提升个人能力,增加职业发展机会,提高职业满意度和福利。
问题2:员工培训与发展的方式有哪些?员工培训与发展可以通过内部培训、外部培训、岗位轮换、导师制度等多种方式进行。
内部培训是指组织内部开展的培训活动,外部培训是指员工参加外部培训课程或学习项目,岗位轮换是将员工从一个职位调动到另一个职位,导师制度是指为员工指定一个有经验丰富的导师,进行一对一的指导和培训。
三、员工绩效管理员工绩效管理是指通过设定明确的绩效目标和标准,对员工的工作表现进行评估、反馈和奖惩的过程。
问题1:为什么员工绩效管理对组织和员工都是重要的?对于组织而言,员工绩效管理可以帮助组织评估员工的工作表现,识别绩效差距,激励和奖励高绩效员工,从而提高组织的整体绩效和效益;对于员工而言,绩效管理可以为员工提供明确的工作目标和方向,促进个人成长和发展,提高职业满意度和工作动力。
三.名词解释1、人力资源:人力资源就是指一个国家或地区在一定时期内,能够推动整个国民经济与社会发展得具有智力劳动与体力劳动能力得人们得总称。
4、公共部门人力资源开发与管理:就是指以国家行政组织与相关得国有企事业单位人力资源为主要分析对象,研究管理机关以社会公正与工作效率为目得、依据法律规定对其所属得人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动得过程得总与。
9、公共部门人力资本指得就是公共部门工作人员为了实现公共服务得目标,后天获得得具有经济价值与社会价值得知识、技术、能力与健康等因素之整与。
11、公共部门人力资源规划指得就是公共部门根据一定时期组织发展战略需要,在对外部环境与本部门人力资源需求状况进行分析预测得基础上,为确保组织对人力资源数量、质量与结构上得需求,制定本部门人力资源管理得行动方针得过程。
15、公共部门人力资源流动就是指根据工作需要或个人意愿,按照一定得标准与程序,变换公职人员工作岗位,从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系得一种人事管理活动与过程。
18、挂职锻炼就是指机关培养锻炼公务员得需要,有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其她地区得机关,以及国有企业、事业单位担任一定得职务,经受锻炼,丰富经验,增长才干得人事交流活动。
20、公共部门得工作分析指得就是通过收集与分析公共组织中某职务或工作得目得、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息,对该职务或工作得性质以及完成该工作所需得知识、技能、经验等资格条件做出明确得规定得过程。
26、文件筐作业又称公文处理,它就是一种效度高、而又能为多数参加者所接受得一种面试方法。
其操作方法就是提供一定数量得备忘录、信函、报告等文字性资料,让应试者阅读完这些资料后,决定处理意见。
27、管理游戏亦称商业游戏,就是评价中心常用得方法之一,以游戏或共同完成某种任务得方式,考察小组内每个被试者得管理技巧、合作能力、团队精神等方面得素质。
人力资源考试题及答案 一、单项选择题(每题2分,共40分) 1. 人力资源管理的核心是( )。 A. 招聘与选拔 B. 培训与开发 C. 绩效管理 D. 薪酬管理
答案:B 2. 人力资源规划的目的是( )。 A. 确定组织未来的人力资源需求 B. 制定招聘计划 C. 制定培训计划 D. 制定薪酬计划 答案:A 3. 以下哪项不是员工培训的目的( )。 A. 提高员工技能 B. 提高员工满意度 C. 提高组织绩效 D. 提高员工忠诚度
答案:B 4. 以下哪项是有效的绩效管理的关键( )。 A. 定期的绩效评估 B. 明确的绩效目标 C. 及时的反馈 D. 以上都是
答案:D 5. 薪酬管理的主要目标是( )。 A. 吸引和保留员工 B. 提高员工满意度 C. 提高组织绩效 D. 以上都是
答案:D 6. 以下哪项不是人力资源信息系统(HRIS)的功能( )。 A. 存储员工数据 B. 招聘新员工 C. 跟踪员工绩效 D. 管理员工福利
答案:B 7. 以下哪项是员工关系管理的关键要素( )。 A. 劳动合同 B. 员工满意度 C. 员工参与度 D. 以上都是
答案:D 8. 以下哪项不是人力资源规划的步骤( )。 A. 确定人力资源需求 B. 确定人力资源供应 C. 制定人力资源战略 D. 员工绩效评估
答案:D 9. 以下哪项是有效的员工激励策略( )。 A. 提供有竞争力的薪酬 B. 提供职业发展机会 C. 创造积极的工作环境 D. 以上都是 答案:D 10. 以下哪项不是人力资源开发的目的( )。 A. 提高员工技能 B. 提高员工满意度 C. 提高组织绩效 D. 降低员工流失率
答案:B 11. 以下哪项是人力资源管理的基本原则( )。 A. 公平性 B. 效率性 C. 有效性 D. 以上都是 答案:D 12. 以下哪项不是人力资源管理的主要职能( )。 A. 招聘与选拔 B. 培训与开发 C. 员工关系管理 D. 财务管理
人力资源考试试题及答案一、选择题1.以下哪个是人力资源管理的基本功能?A. 绩效评估B. 招聘C. 薪酬福利管理D. 人才培养答案:C. 薪酬福利管理2.在员工流动性方面,以下哪种情况会增加组织的成本?A. 员工晋升B. 招聘新员工C. 员工离职D. 员工培训答案:C. 员工离职3.以下哪个是评估人力资源绩效的常用方法?A. 360度反馈B. 绩效评估表C. 考勤记录D. 面试评估答案:A. 360度反馈4.企业为员工提供多样化的职业发展机会,以下哪个是最直接的目的?A. 增加员工满意度B. 提高员工福利C. 提升员工忠诚度D. 培养员工潜力答案:D. 培养员工潜力5.以下哪个是有效的员工激励方法?A. 加薪B. 管理奖金C. 弹性工作时间D. 员工旅游答案:C. 弹性工作时间二、简答题1.请简述人力资源管理的核心职能。
答:人力资源管理的核心职能包括招聘、薪酬福利管理、培训与发展、绩效评估和员工关系管理等。
招聘是为组织引入适合的人才,薪酬福利管理包括制定薪资政策和管理福利待遇,培训与发展旨在提升员工的能力和素质,绩效评估是为了评估员工的工作表现和发现改进的空间,员工关系管理涉及员工的福利、权益以及解决员工关系问题等。
2.解释员工流动对组织的影响。
答:员工流动是指员工在组织内部或离开组织的变动。
员工流动对组织的影响是多方面的。
首先,员工流动会增加组织的招聘成本和培训成本,因为需要招聘新员工并进行培训。
其次,员工流动可能会导致组织的人员编制空缺,影响工作的连贯性和效率。
此外,员工流动还可能造成组织知识的流失,尤其是高级员工的离职,可能带走了组织内部的核心知识和经验。
因此,组织需要采取一系列的措施,如提供良好的福利待遇、职业发展机会和良好的工作环境,以减少员工的流动率。
三、论述题请根据你对人力资源管理的理解,结合实际经验,论述人力资源管理在企业发展中的重要性。
人力资源管理在企业发展中起着至关重要的作用。
人力资源考试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 人力资源管理的核心是:A. 招聘B. 培训C. 员工关系D. 绩效管理2. 以下哪项不是员工培训的目的?A. 提高员工技能B. 促进员工发展C. 降低员工流失率D. 增加公司利润3. 人力资源规划的主要目的是:A. 确定招聘需求B. 制定培训计划C. 预测人力需求D. 评估员工绩效4. 以下哪个不是人力资源信息系统(HRIS)的功能?A. 存储员工数据B. 管理薪酬和福利C. 提供员工自助服务D. 直接管理公司财务5. 劳动法规定,以下哪种情况下,雇主可以解除劳动合同?A. 员工严重违反公司规章制度B. 员工连续请假超过规定天数C. 员工提出辞职D. 公司破产答案:1. D 2. D 3. C 4. D 5. A二、判断题(每题1分,共5分)1. 人力资源部门的主要任务是招聘新员工。
(错误)2. 员工满意度调查是人力资源管理中的一个重要环节。
(正确)3. 绩效考核只关注员工的最终工作成果。
(错误)4. 人力资源规划不需要考虑公司的长期发展目标。
(错误)5. 劳动法规定,所有员工都有权享受带薪年假。
(正确)三、简答题(每题5分,共10分)1. 简述人力资源规划的三个主要步骤。
答案:人力资源规划的三个主要步骤包括:(1) 需求分析,确定组织在未来一段时间内的人力需求;(2) 供给分析,评估组织内部和外部的人力供给情况;(3) 制定计划,根据需求和供给的分析结果,制定相应的人力资源策略和计划。
2. 描述员工绩效管理的流程。
答案:员工绩效管理的流程通常包括:(1) 设定绩效目标,明确员工的工作目标和期望;(2) 绩效辅导,对员工进行指导和支持,帮助其达成目标;(3) 绩效评估,定期评估员工的工作表现;(4) 绩效反馈,向员工提供反馈,包括优点和需要改进的地方;(5) 绩效改进,根据评估结果制定改进措施。
四、案例分析题(15分)背景:某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整,导致部分员工需要转岗或重新培训。
人力资源简答题
1、传统人事管理和现代人力资源管理的区别主要体现在哪些方面?
第一,相同点:管理对象--人
某些管理内容--薪酬、编制、劳动安全等
某些管理方法--制度、纪律、奖惩、培训等
第二,不同点:
(1)传统人事管理:重在管理,以事为主,人是管理对象,重视硬管理,为
组织创造财富,服务于战略管理,单一、规范的管理,报酬与资历、级
别相关度大,软报酬主要表现为表扬和精神鼓励
(2)现代人力资源管理:重在开发,以人为本,人是开发的主体,重视软管理
为组织创造财富的同时发展个人,是战略管理的伙伴,重视个性化管理
报酬与业绩、能力相关度大,软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽
的人际关系等
2、人力资源开发与人力资源管理的主要区别体现在哪些方面?
1.从学科划分来看:HRD是综合的边缘学科,HRM属于管理学
2.从研究对象来看:HRD对象更广,面对的是所有人,HRM面对的是工作
中的人
3.从问题本身的性质来看:HRD研究的是宏观战略性问题,HRM研究的是
微观具体可操作的问题。
4.从强调的内容来看:HRD SHI 人力的开掘,HRM是已开发人的使用。
在企业中,前者包含后者,在社会上,后者包含前者。
3、有的人认为,人力资源管理是人力资源部门的事情,与直线经理人无关,
这种观点正确吗?试阐述其理由。
【一】人力资源部门的职责:
• 建立人力资源管理的程序;
• 开发与选择人力资源管理的方法;
• 监控与评价人力资源管理活动;
• 在涉及人力资源管理的事务上向直线管理者提供咨询、建议和服务。
【二】直线经理人的职责:
直线管理者一般承担实践人力资源管理活动的职责,并为人力资源部门发
挥作用提供信息。
4、为什么要进行工作分析?它的科学性体现在哪里?
答:(1)工作分析能力提高人力资源规划的有效性;
(2)工作分析对员工的招聘与配置具有指导的作用;
(3) 工作分析使员工培训更为有效;
(4)工作分析为绩效考核管理提供客观的参照标准;
(5)工作分析有助于构建合理的薪酬体系;
(6)工作分析能够促进员工的职业生涯发展;
(7)工作分析能够协调劳动关系;
科学性:以人为本,综合考察岗位对人员的各方面素质和能力的要求,
保证人岗匹配度,避免人力资源的浪费,同时为人力资源规划与优化配
置提供依据。
5、企业人力资源在出现结构性失衡时,应采取什么样的方法来解决?
第一,解决人力资源短缺的政策和措施:培训员工,平调,加班加点,重新
设计工作和改进技术,聘用临时工,转包,聘用兼职人员,招聘,完
善激励计划
第二,解决人力资源的过剩政策和措施:限制聘用,提前退休,鼓励辞职
减少工作时间或工作量,人才储备,关闭一些子公司,辞退
6、人力资源供需预测的主要方法有哪些?
人力资源需求预测的方法:管理人员判断法 (自下而上预测法、 分合预测
法), 经验预测法,德尔菲法(集体预测法),现状规划法,散点图法,趋
势外推法,回归分析法
内部人力资源供给预测方法:员工档案法,现状核查法,人员替换法(人员
接替计划),马尔可夫分析法
外部人力资源供给预测:查阅资料,直接调查,对雇佣人员和应聘人员的分析
7、企业招聘人员的一般程序是什么?
人力资源规划工作说明书~~招聘计划(时间,岗位人数 ,任职资格 ,成本
预测)~~人员招募(了解市场,发布信息,接受申请)~~人员选拔(初步筛
选 ,笔试,面试 其他测试)~~人员录用(作出决策,发出通知)~~招聘
评估(程序,技能,效率)
8、什么叫公文筐测试?这种测试方法在操作上应该注意什么问题?
公文筐测试,又叫文件处理测试、篮中训练法(In-basket)。它将被评价者置
于特定职 位或管理岗位的模拟环境中,由评价者提供一批该岗位经常需
要处理的文件,要求被评价者在一定的时间和规定的条件下处理完毕,并且
还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。是评价中心中最
常用和最核心的技术之一。
注意问题:
9、 内部招聘和外部招聘各有何利弊?企业应如何应用这两种途径?
(1)内部招聘优点:准确性高、激励性强、适应较快、选择费用低、使
组织培训投资得到回报、流失风险相对较小
(2)外部招聘优点:有利于招到一流人才、新雇员带来新思想,新方法、
当内部有多人竞争而难以作出决策时,向外部招聘可在一定程度上平息或
缓和内部竞争之间的矛盾、人才现成,节省培训投资、树立形象的作用
(3)内部招聘的缺点:来源局限于企业内部,水平有限、容易造成“近亲繁殖”、
可能会因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾、会出现涟漪现象、“政
治的”勾心斗角
(4)外部招聘的缺点:筛选难度大,时间长、进入角色慢、招募成本大、决
策风险大、影响内部员工的积极性
10、如何对企业的招聘行为进行评估?
(一)招聘效果评估的内容:申请人的数量, 申请人的质量, 平均招聘一个
人的成本,用于填补空缺所需的时间
(二)分析招聘效果的指标:
1、
应聘率=应聘人数/计划招聘人数*100%
2、 录用率=录用人数/应聘人数*100%(
衡量招聘质量的指标)
3、 人均招聘成本=招聘总成本/招聘人数
4、招聘完成率=录用人数/计划招聘人数*100%(
衡量招聘计划完成情况
的指标)
11、招聘中主要有哪几种测试方法?其中主要的情景模拟法有哪几种?
纸笔测验法、面试、心理测验、情境模拟法、评价中心
主要的情景模拟法:公文筐处理、无领导小组讨论、角色扮演法、与人谈
话、即席演讲
12、请简述强迫正态分布法的依据、具体做法、优点和缺点。
1、依据:员工绩效符合正态分布
2、具体做法:1)、预先确定评定等级;2)、各等级在总数中所占的比例(定
比);3)、按照被考核者绩效的优劣程度将其列入其中某一等
级;
3、优点:1)、避免了趋中趋势、晕轮效应、天花板效应;2)便于决策,特
别是在人事决策(通过评优、末位淘汰);3)比较方便;
4、 缺点:由于基本假设,容易引起不公平;
13、请简述目标管理法的操作步骤。
PSD循环,即设立目标、实施目标、评价目标
14、绩效考核中可能出现哪些问题?如何避免?
1、问题:1)、评估依据产生的问题;a、绩效评估标准不清晰;b、绩
效标准不科学;c、评估的内容不够完全;
2)、评估者主观因素产生的问题:晕轮效益、宽松或严厉倾向、趋中趋、
势、近因效应、成见效应、对比效应
2、1)、制定客观、明确的评估标准;2)、选择评估人员,进行培训;3)、
注重绩效评估反馈,建立绩效面谈制度;4)、选择合理的评估方法和评
估周期;5)建立申述等审核制度;
15、请用柯氏培训评估模型分析如何对培训有效性进行评估。
1、反应层面的评估:评估学员的满意度;
2、学习层面的评估:学到的知识、技能、态度
3、行为层面的评估:工作行为的改进
4、结果层面的评估:工作导致的结果
16、培训工作的基本流程是什么?如何进行培训需求分析和培训效果的评估?
流程:培训需求分析···培训设计···培训实施···培训评估
怎么做:
17、请简述职业锚理论,并运用职业锚理论,分析、确定自己的职业锚类型和
主要特征。
职业锚是一个人进行职业选择时,始终不会放弃的东西或价值观。包括技
术或功能型、管理型、创造型、自主与独立型、安全性的职业锚
18、职业发展有几种模式?分别有什么特征?
• 纵向发展模式
• 横向发展模式
• 螺旋发展模式
• 双重发展模式:
19、请画出全面的报酬体系图,并阐述薪酬和报酬的关系
薪酬属于货币化报酬,是报酬的一部分。