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管理信息系统及答案近年来，随着信息技术的飞速发展和应用领域的扩大，管理信息系统已经成为企业管理中不可或缺的一部分。
本文将探讨管理信息系统的重要性以及应对常见问题的答案。
一、管理信息系统的重要性管理信息系统是指将信息技术应用于组织内部各个部门，以支持和改善管理决策和业务流程的系统。
以下是管理信息系统的重要性所体现的几个方面。
1. 智能决策支持：管理信息系统可以基于大数据分析、人工智能等技术，提供精准的决策支持。
它能够将庞大的数据进行分析、汇总和可视化展示，帮助管理者快速作出正确的决策。
2. 提高工作效率：管理信息系统可以通过自动化处理、流程优化等方式提高工作效率。
它可以代替繁琐的人工操作，将信息的获取、处理和传递速度提升到一个新的水平，提高企业整体的工作效率。
3. 促进组织协作：管理信息系统可以实现各个部门之间的信息共享和协作。
通过统一的信息平台，不同部门可以实时获取并共享相关数据，提高沟通和协作效率，从而促进组织协同工作。
4. 提供管理者洞察力：管理信息系统能够帮助管理者及时了解组织内外部的动态，并提供相关的洞察力。
通过分析数据，管理者可以更好地把握市场趋势、竞争对手动向等，为企业决策提供参考依据。
二、常见问题的答案在管理信息系统的实践中，常常会遇到一些问题或者挑战。
以下是几个常见问题及其答案。
1. 安全性问题：管理信息系统中的数据泄露、系统被黑客攻击等安全问题是企业所面临的一大风险。
解决这个问题的途径之一是加强数据保护措施，包括加密技术、访问权限控制等。
2. 技术更新问题：随着信息技术的迅猛发展，管理信息系统需要不断进行技术更新和升级。
企业需要密切关注技术发展动态，及时更新系统，以保持在市场竞争中的优势。
3. 人员培训问题：管理信息系统需要专业人员进行运维和管理。
由于技术变革的速度快，不断培养和提升员工的技术能力是一个持续的挑战。
解决这个问题的一种方式是建立专业的培训机制，定期进行培训和考核。
《管理信息系统》第二次平时作业2020-2021华南理工网络教育学院管理信息系统第二次平时作业（共两次）2020-2021（上学期），2020.8.7作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。
因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。
一、简答题（每题8分，共80分）1、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
2、从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象的角度划分又如何呢？答：从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。
从系统的功用和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事件型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
3、数据处理经历了哪些开展阶段,各有什么特点?答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统和数据库系统阶段。
在简单数据处理阶段，数据与步伐没有分离，需要手工安排数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计较的场所。
文件管理阶段有了专门的数据文件，数据接纳统一方式组织，可以满足复杂数据处理的需要。
数据库系统阶段通过数据模子和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
4、诺兰阶段模子的实用意义何在？它把信息系统的成长过程分别为那几个阶段？答：（1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统开展的经验和规律。
重庆大学网络教育学院2022年秋季学期课程作业《管理信息系统》（第2次）一、单选题(共20 题、共40 分)1.企业内联网与因特网的不同是（）。
A、网络结构B、传输介质C、通讯协议D、服务范围2.决策支持系统和管理信息系统对应的系统类型是（）。
A、战略层系统B、知识层系统C、管理层系统D、作业层系统3.目前应用最广泛、功能模块最多、集成度最高的信息系统是（）。
A、MRPB、ERPC、MRP-IID、ERP-II4.数据流程图描述的处理是（）。
A、人工操作B、人工或机器处理C、机器处理D、都不是5.U/C矩阵中，若在子系统框以外有“U”出现，表示（）。
A、U/C矩阵尚未调整完成B、该项并不存在C、该项可有可无D、子系统间存在的数据关系6.无需客户端的企业计算模式是（）。
A、主机/终端模式B、客户/服务器模式C、工作站/文件服务器模式D、浏览器/服务器模式7.项目管理中适应于工作步骤密切相关、过程复杂的项目的是（）。
A、里程碑B、网络计划图C、甘特图数据关系图8.合并成为中央处理器（CPU）的部件是（）。
A、输入设备和运算器B、控制器和运算器C、存储器和运算器D、存储器和控制器9.数据字典中数据的最小单位是（）。
A、数据项B、数据流C、数据结构D、数据存储10.代码设计始于（）。
A、系统规划系统设计C、系统分析D、系统实施11.操作系统属于（）。
A、硬件系统B、应用软件C、系统软件D、操作软件12.计算机网络最基本的功能是（）。
A、数据通信B、分布处理C、资源共享D、集中管理（选C答错了）13.判断树与判断表中列的数量对应的是（）。
A、根的数量B、叶的数量C、分支的数量D、无对应关系14.应用服务面向供需链的是（）。
A、MRPB、ERPC、MRP IID、ERP II15.系统实施的人员不包括（）。
A、系统分析人员B、系统构建人员C、系统设计人员D、用户16.以下不属于二进制优点的是（）。
A、最易于表达和存储B、最为节省器材C、运算法则最为简单D、符合布尔运算规则17.将管理信息系统进行横向划分属于（）。
《信息管理系统》考试试题及答案二一、选择题（每题2分，共20分）1. 信息管理系统的核心是（）A. 数据库管理系统B. 操作系统C. 应用程序D. 网络通信答案：A2. 以下哪个不属于信息管理系统的基本功能？（）A. 数据采集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据打印答案：D3. 信息管理系统按照应用层次可以分为（）A. 业务处理层、管理控制层、战略决策层B. 数据层、应用层、管理层C. 系统分析层、系统设计层、系统实施层D. 硬件层、软件层、网络层答案：A4. 在信息系统中，数据字典的作用是（）A. 定义数据类型B. 存储数据C. 描述数据结构D. 数据查询答案：C5. 以下哪种方法不属于信息系统的开发方法？（）A. 结构化方法B. 面向对象方法C. 原型法D. 人工神经网络法答案：D6. 信息系统的实施阶段主要包括（）A. 系统设计、系统开发、系统测试B. 系统开发、系统测试、系统部署C. 系统部署、系统培训、系统维护D. 系统设计、系统测试、系统维护答案：C7. 以下哪个不属于信息系统的评价内容？（）A. 功能评价B. 性能评价C. 可用性评价D. 成本效益评价答案：D8. 以下哪个不属于信息系统的维护类型？（）A. 纠错性维护B. 适应性维护C. 完善性维护D. 安全性维护答案：D9. 信息系统的安全性主要包括（）A. 数据安全、网络安全、操作系统安全B. 数据安全、网络安全、应用程序安全C. 数据安全、应用程序安全、操作系统安全D. 数据安全、网络安全、硬件安全答案：A10. 以下哪个不属于信息管理的发展趋势？（）A. 云计算B. 大数据C. 物联网D. 人工智能答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 信息管理系统是一种面向______，支持______决策的信息系统。
答案：组织；中层和高层2. 信息管理系统的开发方法主要有结构化方法、______和______。
答案：面向对象方法；原型法3. 信息系统的实施阶段主要包括系统部署、______和______。
管理信息系统第二次平时作业（共两次）2020-2021（下学期），2021.3.14开始作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。
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一、简答题（每题8分，共80分）1、系统的好坏可从哪四个方面进行评价？（1）目标明确每个系统均为一个目标而运动的。
（2）结构合理一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。
（3）接口清楚子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。
（4）能观能控通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。
2、简述系统设计的目的、任务和方法。
答案：（1）系统设计的目的：在保证实现逻辑模型的基础上，尽可能提高目标系统的简单性、可变性、一致性、完整性、可靠性、经济性，以及系统的运行资产和安全性，为下一阶段的系统实施制定蓝图；（2）系统设计的任务是：依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。
（3）系统设计的方法：主要还是自顶向下的结构化设计方法，但是在局部环节上，或针对某些较小的系统，可采用原型方法、面向对象等方法。
3、试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容。
答案：（1）.企业和环境概况.包括企业发展历史、发展目标和经营战略、规模、产品结构和水平、技术水平、经济实力、人员数量及结构、设备情况、组织机构、地理分布、客户特点及分布、国家对企业发展的有关政策、同行业发展情况、竞争对手情况、产品市场动态等等：（2）.信息处理状况。
调查企业固定信息与流动信息量、信息处理的过程与能力、人员状况、技术条件（包括计算机应用情况）、工作效率等基本情况。
《管理信息系统》第二次作业一、判断题1．一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，常常采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。
（√）2．在实践中，建设MIS的正确策略是，先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。
（√）3．由于建设MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS战略规划。
（√）4．任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。
（⨯）5．原型法适合于大型信息系统的开发。
（⨯）6．信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS的开发带来影响（如处理效率、响应时间等），并决定将来MIS性能的优劣。
（√）7．在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统，就能从根本上提高企业的竞争力。
（⨯）8．www服务是Internet上众多服务中应用最广泛的。
（√）9．网站运用了数据库技术，就可以实现网页更新的自动化。
（√）10．B/S模式的管理信息系统开发中，不需要编程。
（⨯）二、单选题1．BPR不是以下哪个术语的简称？（D）（A）企业流程重组（B）业务流程重组（C）业务流程再造（D）企业系统规划法2．MIS的战略规划可以作为将来考核____D_______工作的标准。
（A）系统分析（B）系统设计（C）系统实施（D）系统开发3．MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括__B____。
（A）制定规划（B）规定进度（C）研究资料（D）明确问题B4．_________指的是为完成企业目标或任务的、逻辑上相关的、跨越时空的一系列业务活动。
（A）数据流程（B）企业流程（C）系统规划（D）数据字典5．结构化系统开发方法在开发策略上强调______A_______。
（A）自上而下（B）自下而上（C）系统调查（D）系统设计6．原型法贯彻的是______B_______的开发策略。
管理信息系统形考任务2试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共56分）1.从使用者角度看，任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成，为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的（）正确答案是：功能结构2.总体规划阶段的主要工作不包括（）正确答案是：建立系统的逻辑模型3.管理信息系统的层次结构中，最高层是（）正确答案是：战略计划子系统4.管理信息系统的金字塔结构也称为（）正确答案是：管理职能结构5.管理信息系统的纵向结构是按（）划分的正确答案是：管理层次6.管理信息系统的横向结构是按（）划分的正确答案是：职能7.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是（）正确答案是：客户/服务器模式8.B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是（）正确答案是：浏览器/服务器模式9.软件危机通常是指在计算机软件开发和维护中所产生的一系列严重问题，这些问题中相对次要的因素是（）正确答案是：软件性能10.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（）正确答案是：瀑布模型11.原型化方法一般可分为三类，即（）正确答案是：探索型、实验型、演化型12.面向对象开发方法是基于（）正确答案是：喷泉模型13.下列准确概括结构化分析方法核心思想的是（）正确答案是：自顶向下，由粗到细，逐步求精14.总体规划是管理信息系统建设的第一步，其主要任务是明确（）正确答案是：系统“是什么”15.在管理信息系统的系统分析阶段，其主要任务是明确（）正确答案是：系统“干什么”16.在管理信息系统的系统设计阶段，其主要任务是明确（）正确答案是：系统“怎么干”17.开发管理信息系统，早期使用的是（）正确答案是：原型法18.面向对象编程方法的英文缩写是（）正确答案是：OOP19.一种从用户的基本需求入手，快速地实现新系统的一个原型，用户、开发者及其它有关人员在适用原型的过程中，反复修改原型系统，确定各种需求细节，最终达到建立系统的目的的方法为（）正确答案是：原型化法20.管理信息系统开发前的准备工作不包括（）正确答案是：可行性分析报告21．所谓管理信息系统的横向结构是按（）划分的。
《管理信息系统》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 管理信息系统（MIS, Management Information System）：管理信息系统是利用现代计算机和网络技术，以及系统科学的理论与方法，对组织内部大量信息进行收集、处理、存储、传输、检索和分析，以提供决策支持和日常管理信息的集成化人机系统。
2. 企业资源计划（ERP, Enterprise Resource Planning）：是一种集成化的管理信息系统，它将企业的财务、采购、生产、销售、库存等各个业务环节的信息进行统一管理和规划，实现对企业整体资源的有效配置和优化运行。
3. 决策支持系统（DSS, Decision Support System）：是一种以数据为基础，模型为手段，面向决策者，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的信息系统。
4. 数据库管理系统（DBMS, Database Management System）：是一种用于建立、使用和维护数据库的软件系统，它通过对数据进行添加、删除、修改和查询等一系列操作，实现对数据库中数据的有效组织、存储和管理。
5. 系统分析：在开发管理信息系统过程中，系统分析阶段主要负责明确用户需求，对现行系统的深入研究，发现问题并提出改进方案，确定新系统的目标和逻辑模型的过程。
二、填空题：1. 在管理信息系统中，信息处理主要包括数据采集、______、数据存储和数据输出四个步骤。
（答案：数据处理）2. ERP系统的核心思想是实现对企业______的有效管理与控制。
（答案：供应链）3. 管理信息系统的发展经历了电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）及至______等几个阶段。
（答案：企业资源计划系统ERP）4. 数据字典是关于数据流程图中所有元素的详细描述的集合，包括数据项、文件、______以及它们之间的关系。
（答案：数据流）5. 在管理信息系统中，______是构成系统的基本要素，也是系统运行的驱动力。
北京交通大学远程与继续教育学院2022-2023第2学期管理信息系统第二次作业填空题1、管理信息系统的英文缩写是（MIS）。
(1分）2、管理的四个基本要素为（管理主体）、（管理客体）、（管理目标）、（管理的职能和手段）。
（4分）3、按系统论的观点，系统应有5个要素，即（输入）、（输出）、（处理）、（反馈）、（控制）。
（5分）判断题13、系统实施的参加人员一般有系统分析员、程序员、计算机专家就可以了。
（3分）错误14、系统每秒执行的作业数目称为系统的响应时间。
（3分）错误15、管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统。
（3分）错误16、在系统切换方式中，直接切换方式比较适合设备和人员培训费用较少、属于低风险的方式。
（3分）错误17、具有集中统一规划的数据库是管理信息系统应该必须具有的特征。
（3分）正确18、在MIS开发过程中，应该把主要精力放在系统调查、分析阶段，因为其工作量占系统总开发量的70％以上。
（3分）正确19、BSP方法规划信息系统的缺点之一是，其规划的信息系统不能独立于企业的组织机构，系统对环境变更的适应性较差。
（3分）错误20、通过U/C矩阵只可以进行完整性和一致性二个方面的正确性检验。
（3分）错误21、一般根据系统的硬件和软件组成、用户数量、用户所处的地理位置和应用需求，选取系统总体布局结构，诸如集中式还是分布式结构。
（3分）正确22、管理信息系统的经济效益是指对其直接经济效益、间接经济效益进行评价。
（3分）错误23、非结构化决策很难用确定的决策模型来描述。
（3分）正确24、数据处理就是把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域的原始数据大量地直接存储起来的过程。
（3分）错误单选题。
《管理信息系统》第二次作业一、填空题1、系统开发的原则有（完整性）、（相关性）、（适应性）、（可靠性）、（经济性）。
2、系统开发的方式有（自行开发）、（委托开发）、（合作开发）、（协作开发）四种。
3、系统开发的方法有（生命周期法）、（原型化方法）、（面向对象方法）三种。
4、为了有效地进行系统开发与管理，将管理信息系统的生命周期划分为（系统规划）、（系统分析）、（系统设计）、（系统实施）、（系统维护与评价）五个阶段。
5、系统总体规划的目的可以概括为（保证信息共享）、（协调子系统间的工作）、（使开发工作有序进行）三点。
6、系统规划的任务是（信息系统的总目标、发展战略与总体结构的确定）、（企业现状分析）、（进行可行性分析）、（企业流程重组）、（对相关信息技术发展的预测）、（资源分配计划）。
7、系统规划的特点有（全局性）、（高层性）、（指导性）、（管理与技术相结合）、（环境适应性）。
8、系统规划的常用方法有（关键成功因素法）、（企业系统规划法）、（战略目标集转换法）三种。
9、（分解）和（抽象）是结构化分析方法中解决复杂问题的两个基本手段。
10、系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接（总体规划），下接（系统设计），具有承上启下的作用。
11、系统分析工作的关键点或称工作要点在于（需求分析）和（工作分析）。
12、业务流程的调查与分析的结果，是得出现行系统的（薄弱环节）和（问题）。
二、判断题1、结构化方法是一种迭代、循环型的系统开发方法，而原型化方法则是一种严格、顺序型的方法， ( X )2、原型化方法可以使用户在系统开发初期就能看到最终系统的一个实际工作雏形，而结构化方法只有在系统开发完毕时才能让用户看到。
( √ )3、系统规划的主要任务是明确系统做什么的问题。
( √ )4、系统规划不宜过细，对系统的描述仅在宏观层面上进行。
( √ )5、逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题。
管理信息系统第二次平时作业（共两次）一、简答题（每题8分，共80分）1、如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：人是信息的重要载体：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面，信息是关于客观事实的可通信的知识。
人是信息意义的可解释者：“人”本身不仅是一个重要的沟通工具，还是资讯意义的阐述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官察觉与阐述，方算是资讯的沟通媒介。
2、简述具体应用环境对管理信息系统开发的影响。
答：具体应用环境对管理信息系统开发的影响：1、生产过程的特征差异2、组织规模的差异3、管理的规范化程度差异4、组织的系统性差异5、因素的差异3、简述信息系统如何影响企业的内部组织结构。
答：信息系统影响企业的内部组织结构：企业经营环境变化，企业内部条件的变化，企业处于不同的生命周期时对组织结构的要求也各不相同，促使组织结构的扁平化，组织结构更灵活有效。
4、与文件系统阶段相比较，数据库系统有什么优点。
答：与文件系统阶段相比较，数据库系统优点：1查询迅速、准确，而且可以节约大量纸面文件2数据结构化，并由DBMS统一管理3数据冗余度小4具有较高的数据独立性5数据的共享性好6灵活性和建库的简单性7管理操作方便、快捷、高效8能够存储大量数据5、管理信息系统战略规划时的BSP方法有什么优点。
答：管理信息系统战略规划时的BSP方法优点：1了解企业和信息系统的战略目标。
2识别影响战略目标的所有成功因素。
3确定关键成功因素。
4识别性能指标识别和标准6、简述关系模型有哪些特点。
答：关系模型特点是最基本的单位，每一列数据项是同属性的。
列数根据需要而设，且各列的顺序是任意的，每一行记录由一个事物的诸多属性组成，记录的顺序可以是任意的，一个关系是一张二维表，不允许有相同的字段名，也不允许有相同的记录行：1、建立在严格的数学概念基础上的2、关系模型的概念单一3、存取路径对用户透明4、关系必须是规范化的关系7、系统设计中，为什么要先作输出设计。
《管理信息系统》第二次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII管理信息系统第二次平时作业（共两次）2019-2020（第二学期）第二次作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。
因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。
一、简答题（每题8分，共80分）1、如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，知使其对人、组织和社会有作用。
②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义道的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。
2、简述具体应用环境对管理信息系统开发的影响。
答：管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件，软件，网络通讯设备以及其他办公室设备，进行信息收集，传输，加工，存储，更新和维护，以提高企业竞争力效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层集成化运作的人机系统。
3、简述信息系统如何影响企业的内部组织结构。
答：由于本公司目前采用的是传统的纵向多层次的“金字塔”式集中管理组织结构，运作模式化百严重。
公司生产研发、市场营销、财务管理度等分工过于严格呆板，加之没有完善的信息收集、分析、处理及反馈机制，整体应变能力较差，管理效率专低下且成本昂贵。
企业信息管理系统的实施，将一改原来的塔式结构为扁平式集中管理，精简管理层级，大幅度缩减公司内部信息交流成本，同时属也能提高员工的灵活性，促使组织结构优化，管理更加高效4、与文件系统阶段相比较，数据库系统有什么优点。
答：1、文件系统阶段:特点数据的管理者：文件系统数据面向zhidao的对象：某一应用程序数据的共享程度：共享性差,冗余度大数据的独立性：独立性差数据的结构化：记录内有结构，整体无结构数据控制能力：应用程序自己控制2、数据库系统阶段:特点数据的管理者：数据库管理系统数据面向的回对象：整个应用系统数据的共享程度：共享性高，冗余度小数据的独立性：具有高度的物理独立性和逻辑独立性数据的结构化：整体结构化，用数据模型描述数据控制能力：由答数据库管理系统提供数据安全性、完整性、并发控制和恢复能力5、管理信息系统战略规划时的BSP方法有什么优点。
《管理信息系统》第二次作业第四章作业1、填空1）项目管理知识领域包括：整合管理、范围管理、时间管理、（成本管理）、质量管理、人力资源管理、（沟通管理）、风险管理和采购管理2）软件是一种（程序）而不是实物产品。
3）软件需求管理内容包括定义需求、（需求发现）、需求识别、（需求评估）版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪。
4）CMM是对（软件开发组织）或项目的（软件）进行评估的一个基本框架，是指导软件开发组织或项目的软件过程能力进行评估的一个基本框架，是指导软件开发组织或项目逐步改进其软件能力（水平）的一个分层框架。
2、判断ISO9000标准不是一个标准，而是一系列标准的统称。
（对）3、简答1）软件项目的特点有哪些？答:（1）不确定性：软件项目是抽象的，因此软件项目的管理具有不确定性；（2）独特性：“没有完全一样的项目”，项目的这种独特性对实际项目管理有非常重要的指导意义，因此软件的项目管理业具备了一定的独特性。
（3）阶段性：项目的阶段性决定了项目的历时有限，具有明确的起点和终点，当实现了目标或被迫终止时项目结束，因此软件的项目管理具有一定的阶段性。
2）什么是需求管理？答: 需求管理（Demand Management）指认识和管理对产品的全部需求，并确保主生产计划反映这些需求的功能。
需求管理包括：预测、订单录入、订单承诺、分库需求、非独立需求、厂际订单及维修件需求等。
第五章作业1、填空1）MIS规划是一个组织（战略规划）的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。
2）一个有效的战略一般有（目标明确）、可执行性良好、组织人事落实和（灵活性）的特点。
3）诺兰阶段模型把信息系统的成长过程分为初装、（蔓延）、控制、（集成）、数据管理和成熟等六个阶段。
4）关键成功因素是指对企业成功起（关键作用）的因素。
2、判断1）战略规划的步骤中设置目标时，一般应由决策者或信息系统规划委员会来设置，它应包括整个企业的目标。
（对）2）BSP方法规划信息系统的缺点之一是，其规划的信息系统不能独立于企业的组织机构，系统对环境变更的适应性较差。
管理信息系统试题及答案第一题1.什么是管理信息系统？答案：管理信息系统（Management Information System, MIS）是指利用计算机技术和信息技术，对组织内的信息进行收集、处理、储存和传播，以支持组织的决策、控制和协调的一种系统。
第二题2.管理信息系统的功能有哪些？答案：管理信息系统的功能主要包括：–数据管理：对组织内的数据进行收集、储存和管理，以提供数据支持和决策依据。
–信息处理：对收集到的数据进行处理、分析和汇总，以生成有用的信息。
–决策支持：通过提供各种报表、分析工具和模拟模型等，帮助管理者进行决策。
–组织协调：通过提供协同办公工具和信息共享平台，促进不同部门之间的协作和协调。
–绩效评价：通过监测和评估组织的运营情况和绩效指标，提供绩效管理支持。
–知识管理：通过收集、整理和共享知识，提供组织内部学习和知识利用的支持。
第三题3.管理信息系统的组成部分有哪些？答案：管理信息系统由硬件、软件、数据、人员和过程五个主要组成部分构成。
–硬件：包括计算机、服务器、网络设备等，用于支持信息系统的运行和存储数据。
–软件：包括操作系统、数据库管理系统、办公软件等，用于控制硬件和处理数据。
–数据：组织内部的各类数据和信息，是信息系统的重要组成部分。
–人员：包括系统管理员、数据库管理员、用户等，是信息系统运行和管理的关键角色。
–过程：包括数据输入、处理、输出等操作过程，用于实现信息系统的功能。
第四题4.管理信息系统的开发过程有哪些？答案：管理信息系统的开发过程主要包括需求分析、系统设计、系统开发、系统测试和系统实施等环节。
–需求分析：通过与用户沟通和调研，明确系统的功能、数据和性能需求。
–系统设计：根据需求分析的结果，设计系统的结构、界面和算法等。
–系统开发：根据系统设计的要求，进行编码、测试和调试等开发工作。
–系统测试：对开发完成的系统进行各种功能、性能和安全方面的测试。
–系统实施：将测试通过的系统部署到实际环境中，并进行用户培训和系统运维。
《管理信息系统》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于管理信息系统的基本功能？A. 数据收集与输入B. 数据存储与检索C. 数据处理D. 数据娱乐答案：D2. 管理信息系统的目的是为了实现以下哪个方面的最优化？A. 组织结构B. 生产过程C. 经营管理D. 技术研发答案：C3. 以下哪个不属于管理信息系统的类型？A. 事务处理系统B. 管理报告系统C. 决策支持系统D. 数据库管理系统答案：D4. 在管理信息系统中，以下哪个层次的信息需求最为复杂？A. 战略层B. 管理层C. 操作层D. 技术层答案：A5. 以下哪个不是管理信息系统的技术支撑？A. 计算机技术B. 通信技术C. 数据库技术D. 网络技术答案：D6. 管理信息系统的生命周期包括以下哪个阶段？A. 系统分析B. 系统设计C. 系统实施D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪个不属于管理信息系统的关键成功因素？A. 领导支持B. 技术水平C. 组织文化D. 项目资金答案：C8. 在管理信息系统中，以下哪个属于数据挖掘技术？A. 关联规则挖掘B. 神经网络C. 决策树D. 所有以上选项答案：D9. 以下哪个不属于管理信息系统的安全措施？A. 数据加密B. 访问控制C. 备份与恢复D. 网络隔离答案：D10. 以下哪个不是管理信息系统的实施策略？A. 逐步实施B. 一体化实施C. 分阶段实施D. 跳跃式实施答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统的目的是实现组织内部信息流的合理化，提高______。
答案：经营管理效率2. 管理信息系统的基本功能包括：数据收集与输入、数据存储与检索、数据处理、信息______。
答案：输出3. 管理信息系统可分为三个层次：战略层、管理层和______。
答案：操作层4. 管理信息系统的技术支撑包括计算机技术、通信技术、数据库技术和______。
答案：网络技术5. 管理信息系统的生命周期包括系统分析、系统设计、系统实施和______。
2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理信息系统试卷(课程代码 02382)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间．超出答题区域无效。
第一部分选择题(共15分)一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或来涂均无分。
1．企业作业信息的特点是A．使用时间短，使用频率高 B．使用时间短，使用频率低C. 使用时间长，使用频率低 D．使用时间长，使用频率高2．从比较全面的角度来看，信息系统既是一个技术系统，又是一个A．网络系统 B．计算机系统C．社会系统 D．知识系统3．组织扁平化的主要手段是A．削减高层管理机构 B. 削减中层管理层级C. 削减基层管理机构 D．削减一线作业人员4．下列属于系统软件的是A. 文字处理软件 B．图形处理软件C．统计软件 D. 数据库管理系统5．结构化生命周期法开发步骤的第一个阶段是A．系统调研 B. 系统设计C．系统规划 D．系统分析6．下列关于数据分析的说法中，不正确的是A．围绕系统目标进行分析 B. 围绕现行的业务流程进行分析C．考虑信息源周围的环境 D．将收集的每条数据作为系统设计的依据7．通过对现行系统进行分析，找出存在的问题和不足之处，从而提出改进方法的工作是A．初步调查 B．可行性分析C．分析与优化 D．详细调查8. 作为目标系统验收和评价的主要依据是A．系统设计说明书 B．可行性分析报告C．系统分析报告 D．系统实施方案9．系统设计阶段要解决的问题是A．为什么 B．是什么C．系统做什么 D．系统怎么做10．系统设计时，可以直接导出初始模块结构图的是A．数据流程图 B．程序流程图C．实体联系图 D．U／C矩阵11．衡量程序的指标很多，包括可维护性、可靠性、效率和A. 可输出性 B．可分析性C．可阅读性 D．可交互性12．在管理信息系统开发过程中，系统评价的目的和角度不同，评价的指标就会不同。
第二次作业1.（100.0分）第二次作业（教材第4~8章）一、名词解释1、诺兰模型2、数据流程图3、群体决策支持系统4、企业资源计划5、电子商务二、简答题1、比较企业系统规划法、关键成功因素法和战略集转化法。
2、系统切换的方式有哪些？它们各自的优缺点是什么？3、简述决策支持系统在现代组织中的应用。
4、简述从MRP、闭环MRP、MRPⅡ到ERP发展历程。
5、简述数据挖掘的应用领域。
各位同学：１、按教务规定，平时作业成绩占期末总评的30%。
本学期平时作业总共两次，按平均计算，每次平时作业成绩占期末总评15%。
所以，请大家认真对待平时作业并按时提交。
2、作业请直接粘贴在作业栏中，不要以附件形式提交，否则本次作业计0分。
我的答案：答：一、名词解释1、诺兰模型：诺兰模型是西方国家进行管理信息系统规划的指导性理论之一。
西方发达国家信息系统发展经验表明：一个企业或地区信息系统的发展具有一定的规律性，一般要经历从初级到成熟的成长过程。
诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰模型。
到1980年，诺兰进一步完善该模型，把信息系统的成长过程划分为6个不同阶段。
1．初装阶段2．蔓延阶段 3．控制阶段4．集成阶段5．数据管理阶段6．成熟阶段2、数据流程图：数据流程图（Data Flow Diagram，简称DFD），它是描述数据处理过程的有力工具。
数据流程图从数据传递和加工的角度，以图型的方式刻画数据处理系统的工作情况。
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
数据流程图具有抽象性和概括性。
抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。
3、群体决策支持系统：群体决策支持系统是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。
4、企业资源计划：企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
5、电子商务：简单地说，电子商务是一套运用电子计算机及网络技术等现代科学手段进行的商务活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方可以互不谋面地进行各种商贸活动。
随着电子商务研究的不断深入和其应用领域的不断扩大，电子商务的概念和内涵、外延正在扩充、完善和发展。
二、简答题1、比较企业系统规划法、关键成功因素法和战略集转化法。
关键成功因素法（CSF）能抓住主要问题，使目标的识别突出重点。
由于高层领导比较熟悉这种方法，所以使用这种方法所确定的目标，高层领导乐于努力去实现。
这种方法最有利于确定企业的管理目标。
战略目标集转化法（SST）从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。
它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。
企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。
它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过业务过程／数据类等矩阵的分析得到的。
由于数据类也是在业务过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，而不能把企业系统规划法的中心内容当成U/G矩阵。
以上三种规划方法各有优缺点，可以把它们综合成CSB方法来使用，即用CSF方法确定企业目标，用SST方法补充完善企业目标，然后将这些目标转化为信息系统目标，再用BSP方法校核企业目标和信息系统目标，确定信息系统结构。
这种方法可以弥补单个方法的不足，较好地完成规划，但过于复杂而削弱单个方法的灵活性。
因此，没有一种规划方法是十全十美的，企业进行规划时应当具体问题具体分析，灵活运用各种方法。
2、系统切换的方式有哪些？它们各自的优缺点是什么？系统切换的方式有四种，分别为：直接切换方式、并行切换方式、阶段切换方式、试点切换方式。
①直接切换方式。
直接切换方式是指在某一时刻，旧系统终止使用，新系统投入运行，新系统一般要经过较详细的测试和模拟运行。
这种方式虽然最简单、最省钱，但风险性最大，在切换过程中很可能出现事先预想不到的问题。
一般只有在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂或数据不很重要的情况下采用这种方法。
一些比较重要的大型系统则不宜采用这种切换方式。
②并行切换方式。
针对直接式存在的问题，并行切换方式新投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，新老系统并存的时间一般为3～5个月左右。
在这段时间内，既保持系统工作不间断，又可以对照两个系统的输出，利用老系统对新系统进行检验。
经过一段时间运行，在验证新系统处理准确可靠后，原系统停止工作。
新老系统的并行，保证安全可靠、无风险系统运行，消除了尚未认识新系统之前的惊慌与不安。
并行式的主要问题是费用太高，这是因为并存期间，新老系统的工作人员也要并存，需要双倍的费用。
当系统太大时，费用开销更大。
③阶段切换方式。
阶段切换方式实际上是以上两种切换方式的结合。
对由多个部分构成的系统分多个步骤进行切换，每次用部分新系统代替老系统中的某些部分，平衡后再进行下次切换，直到整个系统切换完成。
例如，公司可以先切换旧的订单录入系统，然后再切换库存系统。
这种切换方式既避免了直接式的风险性，又避免了并行式发生的双倍费用。
阶段式系统切换方式中的最大问题表现在接口的增加上。
系统各部分之间往往是互相联系的，当老系统的某些部分切换给新系统去执行，其余部分仍然由老系统去完成，于是在已切换部分和未切换部分之间就出现了如何衔接的问题，这类接口是十分复杂的。
因而，阶段切换方式在较大系统使用较合适，当系统较小时不如用第二种方便。
④试点切换方式。
试点是一个执行了所有操作的试验系统，如一个部门或地区分部。
试点切换是指先在一个试点安装运行新系统，如果试点成功，可以采取上述三种切换方法中的一种继续逐渐推广新系统。
这种切换方式时间短、费用低，通过试点的成功切换，可大大增强系统用户或管理者对新系统的信心。
在实际的系统切换工作中，并行切换方式用的较多，因这样做既安全，技术上也简单。
当然，也有为数不少的系统是将四种切换方式配合起来使用，例如，在阶段方式中的某些部分采用直接式，其他部分采用并行式。
无论一个系统采用何种切换方式，都应该保持系统的完整性，或者说，系统的切换结果应当是可靠的。
因此，系统切换也存在着一个控制问题。
在新老系统交替前，必须为系统建立验证控制，如用户应掌握新老系统处理的全部控制数字记录，用此来验证系统切换是否破坏了系统的完整性。
3、简述决策支持系统在现代组织中的应用。
决策支持系统DSS就是要组织与管理好所有能供决策使用的数据或信息、计算模型、分析方法与判断规则，在决策者与机器的交互过程中针对不同的问题通过各种数据、模型与方法的组合作用来引导决策者完成一系列的判断而获得问题的解。
DSS的要做的就是要在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学方法支持决策者对半结构化和非结构化问题进行有序的决策，以获得尽可能令人满意的客观的解决方案。
例如，一家国有保险公司在给有酒后驾车历史的司机保险时，利用决策支持系统分析公司遭受风险的金额。
系统显示出：以前有一次酒后驾车历史的40岁以上的已婚男性，私房业主很少再次犯规。
通过降低这些人的保险费率，公司在不增加遭受风险损失的情况下，提高了市场占有率。
再例如，客户关系管理（CRM）是目前许多成功的公司战略的重要组成部分。
而决策支持是CRM的重要组成部分。
联想公司利用决策支持分析客户行为和目标，从而获取市场机会并警示各级代理注意最新可能出现的问题。
决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。
它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。
它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。
DSS可以通过各种方式支持组织的决策，具有较高的商业价值。
DSS能帮助组织精确地协调内外部的企业过程，对企业的供应链、客户关系进行管理，DSS还能强有力地、综合地为决策提供信息，支持企业的营销活动。
�灵活运用各种方法。
4、简述从MRP、闭环MRP、MRPⅡ到ERP发展历程。
物料需求计划（Material Requirements Planning，简记为MRP）理论是在解决订货点法的缺陷的基础上发展起来的。
它是20世纪60年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统。
基本思想是：围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。
随着MRP应用范围的逐渐扩大， MRP的局限性也日益显现。
MRP的运行过程主要是物流的过程，但生产的运作过程，产品从原材料的投入到成品的产出过程都伴随着企业资金的流通过程。
并且资金的运作会影响到生产的运作，如采购计划制定后，由于企业的资金短缺而无法按时完成，这样就会影响到整个生产计划的执行。
20世纪80年代发展起来的MRPⅡ同MRP的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业物料计划带来的效益，实现物料信息同资金信息的集成。
MRP系统建立在两个假设的基础，一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；二是假设物料采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。
但在实际生产中能力资源和物料资源总是有限的，往往会出现生产计划无法完成的情况。
因而，为了保证生产计划符合实际，必须把计划与资源统一起来，以保证计划的可行性。
后来的研究者在MRP的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程，形成了闭环MRP，进而又在闭环MRP的基础上增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，构成了完整的企业管理系统制造资源计划（MRPⅡ）。
MRPⅡ利用计算机网络把生产计划、库存控制、物料需求、车间控制、能力需求、工艺路线、成本核算、采购、销售、财务等功能综合起来，实现企业生产的计算机集成管理，全方位地提高了企业管理效率。
MRPⅡ系统是现代化的管理方法与手段相结合，对企业生产中的人、财、物等资源进行全面控制，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。
ERP理论与系统是从MRPⅡ发展而来的。
MRPⅡ仅能管理企业内部资源的信息流，随着全球经济一体化的加速，企业与外部环境的关系越来越密切，MRPⅡ逐渐不能满足需要，于是新的企业管理思想和软件应运而生了。
