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SDLC 本质上是-•种用于规划、执行和控制 信息系统开发项目的项目组织和管理的方法，是工程学原理在信息系统开发中的具体运用。
2. 战略信息系统是指那些通过改变或改善组织目标、经营管理、产品、服务、组织与环 境关系帮助组织获得竞争优势的信息系统。
3. 系统开发方法学是完成系统开发生命周期中每个活动时应遵循的思路、规范和步骤。
包括要使用的模型、技术和工具，以及怎样使用它们的说明。
4. BPR,业务流程重组的简称，是指对企业的业务流程(Process)作根本性(Fundamental) 的思考和彻底性(Radical)重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著 性(Dramatic)的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、,(Competition)、 变化(Change)为特征的现代企业经营环境。
管理信息系统作业与答案一、简答题（第一章）简述管理信息系统的定义及特点？答:管理信息系统的定义：简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。
它是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、储存、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。
但管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统,现在已趋向用信息系统代替管理信息系统，在组织中极其重要。
管理信息系统主要有以下四个特点：1。
一体化系统或集成系统。
从总体出发，全面考虑,保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致.2。
在企业管理中全面使用计算机。
企业的主要管理功能都应用计算机处理，同时也是用计算机来为各领导提供信息。
3。
应用数据库技术和计算机网络。
管理信息系统的重要标志是具有集中统一规划的数据库.一旦建立数据库，它意味着信息已集中成为资源，可为各种用户共享,并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。
而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活，地域更广。
4。
采用决策模型解决结构化的决策问题。
目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型和决策规则的问题是结构化的决策问题。
正确答案：答案要点：管理信息系统的定义：管理信息系统是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统.（也可以回答教材中给出的其他3个定义）特点：（1)一体化系统或集成系统(2）在企业管理中全面使用计算机（3)应用数据库技术和计算机网络（4）采用决策模型解决结构化的决策问题2.（第一章）简述决策支持系统的定义其主要特点；对EDP、MIS、DSS进行比较答：决策支持系统英文全称是Decision Support System,简称为DSS，它是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式，为决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，用以辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题并可提高决策人员的决策技能和决策技质量的信息支持系统.决策支持系统的主要特点如下:1。
最新国开《管理信息系统》形考任务（阶段性学习测验一至四）作业及答案最新国开《管理信息系统》形考任务（阶段性学习测验一至四）作业及答案阶段性学习测验一一、单项选择题（每小题 2 分，共 56 分）题目1 1 .以下关于管理信息系统特点的说法，错误的是（）选择一项：A. 管理信息系统是一个“人—机”合成系统B. 管理信息系统是一个一体化集成系统C. 管理信息系统是信息系统的一个子系统D. 管理信息系统是模型驱动的正确答案是：管理信息系统是模型驱动的题目 2 2.下列说法不正确的是（）选择一项：A. 管理信息系统是一种辅助决策的工具B. 管理信息系统可以代替人进行决策C. 管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一D. 管理信息系统是一个“人—机”系统正确答案是：管理信息系统可以代替人进行决策题目3 3.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）选择一项：A. 战术级管理B. 战略级管理C. 控制层管理D. 作业层管理正确答案是：战略级管理题目 4 4.管理活动的高、中、基 3 个层次分别对应着 3 种类型的决策过程，即（）选择一项：A. 非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B. 非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C. 非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D. 非结构化决策、过程性决策和结构化决策正确答案是：非结构化决策、半结构化决策和结构化决策题目 5 5.事务型管理信息系统的主要目的是（）选择一项：A. 具体业务过程的自动化B. 为战略计划的制定和调整提供辅助决策工能C. 服务于组织的中层管理者D. 面向需求进行趋势分析正确答案是：具体业务过程的自动化B. 企业资源计划C. 制造资源计划D. 制造资源计划第二代正确答案是：企业资源计划题目 7 7.战略级管理属于（）选择一项：A. 中层管理B. 高层管理C. 基层管理D. 目标管理正确答案是：高层管理题目 8 8.控制管理属于（）选择一项：A. 中层管理B. 高层管理C. 基层管理D. 目标管理正确答案是：中层管理题目 9 9.执行层或称作业层的管理属于（）选择一项：A. 中层管理B. 高层管理C. 基层管理D. 目标管理正确答案是：基层管理题目 10 1 0.MRPII 的含义是（）选择一项：A. 物料需求计划第二代B. 制造资源计划C. 物料需求计划D. 制造资源计划第二代正确答案是：物料需求计划第二代题目 11 1 1 .计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是（）选择一项：A. OA、 CIMSB. OA、 CMISC. CIMS、 OAD. CMIS、 OA正确答案是： CIMS、 OA题目 12 1 2.系统由输入、输出、处理、反馈、控制 5 要素组成，其中反馈是指（）选择C. 将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用D. 根据条件对输入的内容进行加工和转换正确答案是：将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用题目 13 1 3.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（）选择一项：A. 信息的收集B. 加工C. 传输和利用信息D. 决策正确答案是：决策题目 14 1 4.信息系统是由硬件、软件、数据库、远程通讯和网络、人员以及过程组成的，其中起主导作用的是（）选择一项：A. 硬件B. 软件C. 人员D. 普遍性正确答案是：人员题目 15 1 5.信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的（）选择一项：A. 扩散性B. 层次性C. 共享性D. 普遍性正确答案是：共享性题目 16 1 6.信息运动的基本形式是（）选择一项：A. 数据B. 信息C. 信息循环D. 数据加工正确答案是：数据题目 17 1 7.系统而可以从多个角度进行分类，按系统与环境的关系可分为（）选择一项：A. 开环系统B. 闭环系统C. 概念系统D. 封闭系统和开放系统正确答案是：封闭系统和开放系统题目 18 1 8.信息与管理一样，也具有层次性，从信息来源看，高层信息大多来自（）选择C. 企业或组织内部D. 报表正确答案是：外部题目 19 1 9.信息系统的英文缩写是：（）选择一项：A. IMB. ISC. IND. FS正确答案是： IM题目 20 20.比较常见的电子商务模式 B2C（或称 B to C）是指（）选择一项：A. 消费者之间的直接电子商务B. 企业与直接个人消费者间的电子商务C. 企业与企业之间的电子商务D. 以上都不对正确答案是：企业与直接个人消费者间的电子商务题目 21 21 ．系统分解的原则包括（）。
第1章一、单选题 (共50.00分)1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（）。
A.管理信息系统阶段B.决策支持系统阶段C.电子数据处理阶段D.数据综合处理阶段正确答案：C2.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（）。
A.EDP、DSS、MIS、EISB.DSS、EDP、MIS、EISC.MIS、EDP、DSS、EISD. EDP、MIS、DSS、EIS正确答案D3.管理信息系统的特点是（）A.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员C.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策D.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员正确答案：C4.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）A.战术级管理B.战略级管理C.作业层管理D.执行层管理正确答案：B二、判断题 (共50.00分)1.人是信息化社会生产力中最积极、最活跃的因素。
正确2.信息的最基本特征是共享性。
错误3.数据是信息的基础，信息是加工处理后的数据。
正确4.现代信息系统主要是基于计算机的，因此计算机技术是系统成功实施的关键。
错误第2章一、单选题 (共40.00分)1.2000年3月10日（）。
A.中国首次接入互联网B.首个网页浏览器发布。
C.世界范围内笔记本计算机销量首次超过台式计算机销量D.世界范围内第一波互联网热潮达到顶峰正确答案：D2.1977年首台实用的个人电脑（）开始销售，让中小企业和大企业中的部门也可以拥有计算机。
B.DellC.IBM PCD.联想电脑正确答案：A3.在计算机网络中互联的各个计算机系统是（）的系统。
A.主机-终端B.同型号C.不同型号D.自治正确答案：D4.云计算是以（）为中心的。
第一章信息系统和管理练习11.信息化（ A）。
A. 是推动工业化的动力B. 是工业化的基础C. 代替工业化D. 向工业化发展2.信息是构成客观世界的基本要素之一。
(T)练习21.信息（A ）。
A. 是形成知识的基础B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据D. 具有完全性2.管理信息是（A）。
A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令3.数据（B ）。
A. 就是信息B. 经过解释成为信息C. 必须经过加工才成为信息D. 不经过加工也可以称作信息4.关于客观事实的信息（ C）。
A. 必须全部得到才能做决策B. 有可能全部得到C. 不可能全部得到D. 是不分主次的5、信息（C ）。
A. 不是商品B. 就是数据C. 是一种资源D. 是消息6、计算机输入的是（ A）。
A. 数据，输出的还是数据B. 信息，输出的还是信息C. 数据，输出的是信息D. 信息，输出的是数据7、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ D）A. 公司级、工厂级、车间级B. 工厂级、车间级、工段级C. 厂级、处级、科级D. 战略级、策略级、作业级8．数据一般会影响人们的决定，而信息不会。
( F )练习31、数据资料中含信息量的大小，是由（C ）来确定的。
A. 数据资料中数据的多少B. 数据资料的多少C. 消除不确定程度D. 数据资料的可靠程度2．小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。
( Y )3．系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加( N )练习41、信息管理正在向（D ）发展。
A. 决策管理B. 数据管理C. ERPD. 知识管理练习51、作业信息系统由以下几部分组成（ B ）。
A. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C. 执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统2、信息流是物质流的（ C ）。
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
管理信息系统（第二版）习题答案第１章参考答案一、单项选择题1．A2．Ｂ3．Ａ4．Ａ5．Ｄ6．B 7．Ｃ8．B 9．C 10．Ｃ11．Ｃ12．Ａ13．Ｃ14．C 15．D 16．Ａ17．Ｃ18．Ａ19．D 20．D 21．Ａ22．Ｂ23．B 24．C 25．Ｂ26．D 27．Ａ28．C 29．Ｃ30．Ｃ31．Ａ32．Ｂ33．Ａ34．C 35．Ａ36．Ｂ37．Ｄ38．Ｃ39．Ｃ40．Ｃ41．Ｃ42．Ｄ43．Ｄ44．B 45．Ｂ46．Ｃ47．A48．Ｃ49．Ｂ50．Ｄ5１．Ｃ二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABD三、填空题1.动态，信息2.知识3.带动，促进4.客观事实5.国家信息基础设施6.客观事实，可通信7.战术信息，作业信息8.自然，生物9.二次，三次10.解释11.全局，重大12.时间间隔，效率13.大14.文字处理，数字处理15.特征16.经常，重复17.数字，图像18.物质，能源19.高，高20.熵21．信息处理器信息用户信息管理者22.计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科23.管理系统，社会系统24.决策支持系统25.计算机的应用26.决策层27.应用数学、运筹学28.信息29.决策级、控制级30.基本机构、软件结构四、判断改错题1．T2．T3．T4． F 为中层管理者服务的系统通常称为管理控制子系统5．T6．T7．T8．T９．F中层管理属于战术级且是半结构化的决策。
五、名词解释题1．信息化：由工业社会向信息社会前进的动态过程。
在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。
2．信息系统：信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统在线作业一—,单选题（共15题，共60分）1 .管理信息系统的最大难点在于难以获得（4分）A.系统数据B.系统信息C.系统人才D.系统需求★标准答案：D☆考生答案:D★考生得分：4分评语：2 .作业信息系统由以下几部分组成（4分）A.决策支持系统、电子数据解决系统B.业务解决系统、过程控制系统、办公自动化系统C.执行信息系统、业务解决系统、信息报告系统D.战略信息系统、电子数据解决系统、业务解决系统★标准答案:B☆考生答案：B★考生得分：4分评语：3.EDPS的中文意思是（4分）A.电子数据解决系统B.管理信息系统C.制造资源计划D.公司资源计划★标准答案：A☆考生答案:A★考生得分:4分评语：4.管理的职能重要涉及（4分）A.计划、控制、监督、协调B.计划、组织、领导、控制C.组织、领导、监督、控制★标准答案:D☆考生答案：D★考生得分：4分评语：9.U/C矩阵表的重要作用就是（4分）A.拟定系统边界B.拟定子系统C.拟定功能类D.拟定数据类★标准答案:B☆考生答案：B★考生得分：4分评语：10.数据流程图中的外部实体，是指独立于系统之外的部门、群体，或是（4分）A.输入的单据B.输出的报表C.本系统的部门D.另一个信息系统★标准答案：D☆考生答案：D★考生得分：4分评语：1 1.数据流程图解决功能中,最难于用文字和符号表达清楚的是（4分）A.运算功能B.数据存取功能C.逻辑判断功能D.输入输出功能★标准答案:C☆考生答案：C★考生得分：4分评语：1 2 . U/C矩阵表的U代表（4分）A.某过程使用某数据类B.某过程不使用某数据类C.某过程生成某数据类D.某过程不生成某数据类★标准答案:A☆考生答案：A★考生得分：4分评语：13.系统规划的目的是（4分）A.制定系统建设的资源分派计划B.制定M I S的长期发展方案C.制定组织的信息需求D.安排项目的开发计划★标准答案：B☆考生答案：B★考生得分：4分评语：14.可行性研究的内容一般涉及（4分）A.技术、经济和社会的可行性研究B.技术、管理和开发的可行性研究C.经济、管理和开发的可行性研究D.经济、社会和开发的可行性研究★标准答案：A☆考生答案：A★考生得分：4分评语：15.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段（4分）A.三个B.四个C.五个D.六个★标准答案：D☆考生答案:D★考生得分：4 分评语:二.多选题供5题洪2 0分）1. 一份系统分析报告应当涉及的内容有（4分）A.引言B.系统设计方案C.系统描述D.新系统的实行方案E.面向对象方法★标准答案:A, C,D☆考生答案:A, C,D★考生得分：4分评语：2.总体规划的任务是（4分）A.拟定系统的总体结构B.提出资源分派计划C.拟定分步实行环节、指导子系统实行D.进行可行性分析E.进行系统开发★标准答案:A,B, C,D☆考生答案：A,B,C,D★考生得分：4分评语：3.管理信息系统的开发方式一般涉及（4分）A.自行开发B.委托开发C.联合开发D.购买现成的软件包E.直接开发★标准答案:A,B,C,D★考生得分：4分评语：4.在结构化系统开发方法中,MIS的生命周期阶段涉及（4分）A.系统规划阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统实行阶段E.系统运营阶段★标准答案:A,B,C,D,E☆考生答案：A, B, C, D, E★考生得分：4分评语：5.数据字典一般涉及以下类型（4分）A.基本数据项B.数据结构定义C.数据流的说明D .数据解决描述和数据存储说明E.外部实体描述★标准答案:A, B, C,D,E☆考生答案：A , B , C,D,E★考生得分：4分评语：三.判断题（共5题，共2 0分）.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。
管理信息系统课程作业_B及答案管理信息系统课程作业_B及答案一单选题1. 在生命周期法中，除系统分析和系统实施外，中间的阶段是（）详细设计系统设计需求分析编程调试本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：系统设计标准答案：系统设计2. 系统调试完成后，在实施系统转换、投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。
系统说明书系统实施方案系统使用说明书系统测试报告本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：系统使用说明书标准答案：系统使用说明书3. 计算机处理信息的缺点体现在对应用的适应性存储量处理速度准确性本题分值： 5.0用户解答：对应用的适应性标准答案：对应用的适应性4. 适合于表达一个判断包含了一般顺序执行的动作乎循环执行的操作的处理逻辑工具是判断表判断树二叉树结构英语表示法本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：结构英语表示法标准答案：结构英语表示法5. 在程序和系统调试中，分调(功能调试)的目的是测试（）一个程序的处理功能是否正确系统中各子系统间的相互调用关系是否正确系统功能是否完善一个功能内部控制关系和数据内容是否正确本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：一个功能内部控制关系和数据内容是否正确标准答案：一个功能内部控制关系和数据内容是否正确6. 帮助系统分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系的图表是数据流程图甘特图业务流程图表格分配图本题分值： 5.0用户解答：表格分配图标准答案：表格分配图7. 信息系统设计是系统开发的重要阶段，进行系统设计的主要依据应是（）可行性研究报告系统分析报告系统调查报告系统规划报告本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：系统分析报告标准答案：系统分析报告8. 二进制是（）使用最频繁的指令由一个系列的0和1数字组成的信息编码方法一个以16位为基础的数字系统，使用0-9数字和abcdef字母主要应用于ibm计算机的8位编码本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：由一个系列的0和1数字组成的信息编码方法标准答案：由一个系列的0和1数字组成的信息编码方法9. 系统调试中总调的内容包括（）程序的语法调试主控制调度程序调试功能的调试单个程序的调试本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：主控制调度程序调试标准答案：主控制调度程序调试10. 以下对管理信息描述错误的是管理信息是管理信息系统加工处理的对象是组织在生产经营等活动过程中收集的通过数字、表格、图形等形式反映组织的生产经营等活动状况管理信息无法支撑决策本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：管理信息无法支撑决策标准答案：管理信息无法支撑决策11. 对企业管理专业人员的培养重点是（）信息系统和计算机的基本知识系统知识和系统规范现代管理思想、数据分析与管理决策常用管理软件的基本知识和网络通信的基本规范本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：系统知识和系统规范标准答案：系统知识和系统规范12. 详细调查中，调查企业管理水平，原始数据的完备程度和精确程度，规章制度是否健全和切实可行等内容是指组织结构调查新系统目标调查环境调查数据流程调查本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：环境调查标准答案：环境调查13. 使用单位和具有丰富开发经验的机构共同完成开发任务，双方共享开发成果的是自行开发方式委托开发合作开发利用软件包本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：合作开发标准答案：合作开发14. 在现有的流程基础上创建提供所需产出的新流程的企业流程重组方法是全新设计法系统化改造业务重组法事务重组法本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：系统化改造标准答案：系统化改造15. 从根本上重新考虑产品或服务的提供方式，零起点设计新流程的企业流程重组方法是系统化改造全新设计法业务重组法事务重组法本题分值： 5.0用户得分： 5.0用户解答：全新设计法标准答案：全新设计法二判断题1. BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。
管理信息系统作业与答案一、简答题(第一章)简述管理信息系统的定义及特点？答:管理信息系统的定义:简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。
它就是利用计算机的硬、软资源,网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、储存、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息与决策信息的人机系统。
但管理信息系统绝不仅仅就是一个技术系统,而就是把人包括在内的人机系统,现在已趋向用信息系统代替管理信息系统,在组织中极其重要。
管理信息系统主要有以下四个特点:1、一体化系统或集成系统。
从总体出发,全面考虑,保证各种职能部门共享数据,减少数据的冗余度,保证数据的兼容性与一致。
2、在企业管理中全面使用计算机。
企业的主要管理功能都应用计算机处理,同时也就是用计算机来为各领导提供信息。
3、应用数据库技术与计算机网络。
管理信息系统的重要标志就是具有集中统一规划的数据库。
一旦建立数据库,它意味着信息已集中成为资源,可为各种用户共享,并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。
而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活,地域更广。
4、采用决策模型解决结构化的决策问题。
目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型与决策规则的问题就是结构化的决策问题。
正确答案:答案要点:管理信息系统的定义:管理信息系统就是利用计算机的硬、软资源,网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、存储、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息与决策信息的人机系统。
(也可以回答教材中给出的其她3个定义)特点:(1)一体化系统或集成系统(2)在企业管理中全面使用计算机(3)应用数据库技术与计算机网络(4)采用决策模型解决结构化的决策问题2、(第一章)简述决策支持系统的定义其主要特点;对EDP、MIS、DSS进行比较答:决策支持系统英文全称就是Decision Support System,简称为DSS,它就是一种以计算机为工具,应用决策科学及有关学科的理论与方法,以人机交互方式,为决策者提供一个分析问题、构造模型与模拟决策过程及其效果的决策环境,用以辅助决策者解决半结构化与非结构化决策问题并可提高决策人员的决策技能与决策技质量的信息支持系统。
决策支持系统的主要特点如下:1、需要处理的数据类型复杂、格式化程度低,并且包括大量历史数据与企业外部的数据。
2、对信息加工的要求比较复杂,并且具有很大的随机性。
3、DSS的工作方式主要就是人机对话方式。
4、与决策者的工作方式等社会因素关系密切。
EDP、MIS与DSS进行以较下如:1、层次:EDP处于基层;MIS处于管理层;DSS则就是决策层。
2、目标:EDP的目标就是提高效率;MIS的目标就是及时转化价值;DSS则就是寻找决策的合适时机。
3、信息源:EDP的信息来源就是内部一次小全;MIS就是内部二次大全;DSS则就是二次外部不完全。
4、处理方式:EDP处理方式就是固定的(不用模型);MIS就是用模型来选择;DSS则就是灵活处理(用模型)。
5、管理参与:EDP无管理参与;MIS就是较少参与;DSS则就是较多管理参与。
6、问题:EDP着重于事务;MIS着重于结构化;DSS则着重于半结构化与非结构化。
正确答案:答案要点: 决策支持系统就是在半结构化与非结构化决策活动过程中,通过人机对话,向决策者提供信息,协助决策者发现与分析问题,探索决策方案,评价、预测与选择方案,以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。
特点:(1)需要处理的数据类型复杂,格式化程度低,并且包括大量历史数据与企业外部的数据。
(2)对信息加工的要求比较复杂,并且具有很大的随机性。
(3)DSS的工作方式主要就是人机对话方式。
(4)与决策者的工作方式等社会因素关系密切。
比较EDP,MIS,DSS,先分别给出三者的定义,再进行具体比较,如下表:类型层次目标信息源处理方式管理参与问题EDP 基层提高效率内部一次小全固定(不用模型) 无事务MIS 管理层及时转化价值内部二次大全选择(用模型) 少结构化DSS 决策层寻找时机二次外部不完全灵活(用模型) 多半结构化与非结构化3、(第三章)试说明数据仓库的定义与特点答:数据仓库就是一个面向主题的、集成的、非易失的,随时间变化的用来支持管理人员决策的数据集合。
数据仓库的特点:1)面向主题表示数据仓库中数据组织的基本原则。
数据仓库中的所有数据都就是围绕着某一主题组织、展开的。
2)数据仓库就是集成的。
这个就是最重要的特性,数据仓库中的数据就是从不同的数据源传送来的,进入数据仓库时,就进行转换,重新格式化,重新排列以及汇总等操作。
3)数据仓库的数据就是不可更新的。
数据仓库的数据反映的就是一段相当长的时间内历史数据的内容,就是不同时间点的数据库快照的集合,以及基于这些快照进行统计、综合与重组的导出数据,集成进数据库后极少或根本不更新。
它就是针对应用来说的。
4)数据仓库的数据就是随时间不断变化的。
它表现在以下3方面:(1)数据仓库随时间变化不断增加新的数据内容。
(2)数据仓库随时间变化不断删除旧的数据内容。
(3)数据仓库中包含有大量的综合数据,这些综合数据中很多跟时间有关,如数据经常按照时间段进行综合,或隔一定的时间段进行抽样等。
正确答案:答案要点: 数据仓库就是一个面向主题的、集成的、非易失的,随时间变化的用来支持管理人员决策的数据集合。
其特点有:(1)面向主题表示数据仓库中数据组织的基本原则(2)数据仓库就是集成的(3)数据仓库的数据就是不可更新的(4)数据仓库的数据就是随时间不断变化的(每一个特点需要相应解释)4、(第三章)请说明数据挖掘技术的特点与作用答:数据挖掘技术的主要特点就是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析与其她模型化处理,从中提取辅助商业决策的关键性数据数据挖掘技术的作用如下:数据挖掘技术的目标就是从数据库中发现隐含的、有意义的知识,主要有以下六类功能: 1)、自动预测趋势与行为。
数据挖掘可自动在大型数据库中寻找预测性信息,可替代以往需大量手工分析的问题。
2)、关联分析。
数据关联就是数据库中存在的一类重要的可被发现的知识。
若两个或多个变量的取值之间存在某种规律性,就称为关联。
关联可分为简单关联、时序关联、因果关联。
关联分析的目的就是找出数据库中隐藏的关联网。
有时并不知道数据库中数据的关联函数,即使知道也就是不确定的,因此关联分析生成的规则带有可信度。
3)、概念描述。
概念描述就就是对某类对象的内涵进行描述,并概括这类对象的有关特征。
概念描述分为特征性描述与区别性描述,前者描述某类对象的共同特征,后者描述不同类对象之间的区别。
生成一个类的特征性描述只涉及该类对象中所有对象的共性。
生成区别性描述的方法很多,如决策树方法、遗传算法等。
4)、分类与预测。
分类即找出一组能够描述数据集合典型特征的模型(或函数),以便能够分类识别未知数据的归属或类别。
分类通常用于预测位置数据实例的归属类列。
5)、聚类分析。
数据库中的记录可被化分为一系列有意义的子集,即聚类。
聚类分析所分析处理的数据均就是无类列归属,类别归属标志在聚类分析处理的数据集中就是不存在的。
每一个聚类分析获得的组就可以视为就是一个同类列归属的数据对象集合,相似度要大。
6)、偏差检测。
数据库中的数据常有一些异常记录,从数据库中检测这些偏差很有意义,偏差包含很多潜在的知识,如分类中的反常实例等。
偏差检测的基本方法就是,寻找观测结果与参照值之间有意义的差别。
正确答案:答案要点: 数据挖掘技术的定义可以从技术的角度、广义上、商业的角度来阐述,将从不用角度的定义进行一个综合。
其特点有:(1)有一定的智能性、自动性的非平凡过程(2)所发现的模式的有效性(3)所发现的模式的新颖性(4)所发现模式的潜在有用性(5)所发现模式的最终可理解性(6)所发现模式的有趣性作用/功能:(1)自动预测趋势与行为(2)关联分析(3)概念描述(4)分类与预测(5)聚类分析(6)偏差检测(对每一点需要做相应解释)5、(第四章)原型法的基本原理就是什么？有何优点？答:原型法的基本原理就是,系统开发者在初步了解用户需求的基础上,投入少量人力与物力,尽快构造、设计与开发一个系统初始模型,该模型就称为原型。
这个原型就是一个可以实现的系统应用模型,而不就是设想的模型,使用可以及时运行与瞧到模型的概貌与使用效果,划提出改进意见,开发人员进一步修改完善,如此迭代循环,直到得到一个用户满意的模型为止。
原型法的优点就是测重于不断完善需求与估算需要,具有较好的用户交互参与机制,在进行快速的小系统开发时比较有效。
1、请同学们独立完成作业,严惩抄袭！一、简答题(第一章)简述管理信息系统的定义及特点？答:管理信息系?的定?：???,用于管理方面的信息系?即?管正确答案:答案要点:管理信息系统的定义:管理信息系统就是利用计算机的硬、软资源,网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、存储、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息与决策信息的人机系统。
(也可以回答教材中给出的其她3个定义)特点:(1)一体化系统或集成系统(2)在企业管理中全面使用计算机(3)应用数据库技术与计算机网络(4)采用决策模型解决结构化的决策问题2、(第一章)简述决策支持系统的定义其主要特点;对EDP、MIS、DSS进行比较答：?策支持系?英文全?是Decision Supp?策支持系?的主要特?如下：正确答案:答案要点: 决策支持系统就是在半结构化与非结构化决策活动过程中,通过人机对话,向决策者提供信息,协助决策者发现与分析问题,探索决策方案,评价、预测与选择方案,以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。
特点:(1)需要处理的数据类型复杂,格式化程度低,并且包括大量历史数据与企业外部的数据。
(2)对信息加工的要求比较复杂,并且具有很大的随机性。
(3)DSS的工作方式主要就是人机对话方式。
(4)与决策者的工作方式等社会因素关系密切。
比较EDP,MIS,DSS,先分别给出三者的定义,再进行具体比较,如下表:类型层次目标信息源处理方式管理参与问题EDP 基层提高效率内部一次小全固定(不用模型) 无事务MIS 管理层及时转化价值内部二次大全选择(用模型) 少结构化DSS 决策层寻找时机二次外部不完全灵活(用模型) 多半结构化与非结构化3、(第三章)试说明数据仓库的定义与特点答:?据??是一?面向主?的、集成的、?据??的特?：1)面向主?表示?据??中?据??的正确答案:答案要点: 数据仓库就是一个面向主题的、集成的、非易失的,随时间变化的用来支持管理人员决策的数据集合。
其特点有:(1)面向主题表示数据仓库中数据组织的基本原则(2)数据仓库就是集成的(3)数据仓库的数据就是不可更新的(4)数据仓库的数据就是随时间不断变化的(每一个特点需要相应解释)4、(第三章)请说明数据挖掘技术的特点与作用答：?据挖掘技?的主要特?是?商??据?据挖掘技?的作用如下：正确答案:答案要点: 数据挖掘技术的定义可以从技术的角度、广义上、商业的角度来阐述,将从不用角度的定义进行一个综合。
