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·郑裕彤珠宝大王 商界巨擘——香港周大福珠宝及新世界集团荣誉主席郑裕彤知道Tiffany吗？全世界，很多人都会给出肯定的答案。
这家制定了宝石、铂金标准，并被美国政府采纳为官方标准的珠宝商，是全球知名的奢侈品公司之一，也是很多消费者购买珠宝的首选。
可能并不广为人知的是，在华人社会，却有一家珠宝公司，其市值和营业收入都是Tiffany的两倍。
而根据美国乔治华盛顿大学的一项调研显示，这家公司在中国的知名度，不但超过Tiffany，而且超过劳力士（Rolex）、超过宝格丽（BVLGARI）。
这家公司就是周大福。
它不但是全球最大珠宝零售企业，而且也是全球少有的，拥有从最上游一直到最下游全产业链的珠宝巨头。
它在郑裕彤的领导下，从一个珠宝店铺发展至今日的成就。
而郑裕彤的成就，可不止于珠宝这么简单。
金铺杂工成为珠宝大王郑裕彤1925年8月27日生于广东省顺德的一个贫寒家庭。
13岁时，因为日本侵略军进犯广州，为了逃避战乱，刚刚念到初中的他被迫辍学，只身去到了相对平静的澳门，独立谋求生计。
“那时候日本人刚刚占领香港，我从家乡顺德到澳门去，家里有5个兄弟，我是长子，时常连米饭都没得吃，只能吃稀饭和杂粮。
”他回忆说。
对于郑裕彤在澳门的第一份工作，很多媒体报道说他是首先在一家金铺里做学徒。
他自己则很严肃地证实说：“误传啦，这一直都是很多人的一个误会，事实上不对。
”事实上，郑裕彤刚到澳门时不是当学徒。
“学徒是打金器，学习怎么做黄金。
我是扫地，抹台，抽空出去学习人家怎么样做生意。
”他身边的部属为他补充说：“老板说自己不是学徒，意思是他刚到澳门时，做的工作，连学徒都不如。
”郑裕彤当时所在的金铺，就是现在已成为著名珠宝品牌的周大福珠宝公司的前身——澳门周大福金铺。
周大福金铺的老板周至元，曾在广州绸缎庄做过伙计，和郑裕彤一家是患难之交，情同手足。
周至元和郑裕彤的父亲在一起的时候，二人的妻子同时有喜，于是“指腹为婚”约定了亲家。
(一)决定业绩的三方面：态度、知识、技巧【管理名言】提高员工和个人的技能将变成一个企业和个人发展中的一个重要的核心竞争力。
我们处在一个竞争的时代，我们面临的竞争正在变得越来越激烈。
以前我们更多地感受到的是一个产品的竞争，而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。
无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说，提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力。
一个员工能够在工作中取得怎样的业绩，决定于三个方面的因素：即态度、知识和技巧。
大小的一个重要的因素；技巧是一个非常重要的因素，英文是Skill。
很多中国员工对于这一点理解得还不是非常深刻，当竞争越来越激烈的时候，每一个经理人或者员工都迫切地想提高自己的竞争能力，去参加各种各样的学习。
他们首先想到是学习MBA，学习英语或者学习项目管理。
其实这些都是知识的一部分，作为一个职业人士来说，需要注意的是：态度、知识、技巧。
对更多的职业人士来说，需要的不仅仅是知识，更多的是技巧（Skill）。
知识是我们每一个人通过小学、中学、大学等系统的教育，掌握那些能够用嘴说出来或者用笔写出来的内容。
而技巧是什么东西呢？是一个人在工作中所表现出来的行为和行动。
更准确地说，就是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。
那么，对于我们很多人来说，我们从小接受的教育，一直到参加工作，接受的大都是知识的教育，而对于技巧的教育却非常的缺乏。
技巧就是一个人的行动，这将是我们学习的一个重点。
当你要提高自己的能力的时候，首先应该学习的是技巧。
(二)沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。
这个就像我们小学学的1＋1＝2一样，是一个职业人士所需要具备的入门的基本课程。
世界上很多著名的公司都把这三点当作员工最基本的三个技巧。
例如：企业的人事经理在招聘新员工时，对新员工有一个非常重要的要求，就是新员工必须具备良好的沟通技巧。
珠宝成功学习资料周大福珠宝成功学习资料周大福1985年，著名国际管理专家丹尼尔T琼斯（DanilT.Jones）组织了50多位专家用了5年时间对17个国家的90家汽车制造企业进行了分析比较后，发表了著名的报告“改变世界的机器”（TheMachineThatChangedTheWorld）。
在该报告中专家们仔细分析了丰田公司的运作模式，专家们发现丰田公司虽然没有什么惊人之举，但在世界各个市场都占有一席之地，而且丰田公司的利润比通用和福特两家汽车公司之和还高出两倍多，其拥有的交易所证券总价值高于通用、福特、克莱斯勒三大汽车巨头的总值。
专家们对丰田的成功运营模式进行了总结分析后，发现丰田的运作模式与美国汽车企业有很大的不同，也正是这种特殊的模式造就了丰田在汽车业的王者地位，并认为这种模式是制造工业的又一次革命，这种模式就是备受推崇的“精益生产”（LeanProduction）模式，“精益生产”模式的运用成就了丰田的强大实力，也成就了日本经济的迅速崛起。
精益生产模式经过国内外诸多企业的运用和发展，在注入了现代市场营销的理念后，逐步形成了一种更为优化的企业营销模式精益化营销经营。
所谓“精益化营销经营”即是指企业要确立战略性营销思维，基于企业价值链对营销资源进行有效的整合、集约与经营，摒弃追求短期销量增长的营销模式，以提升营销的价值为核心，走营销的集约化成长模式，追求市场份额规模、市场份额质量、企业效益的同步增长，从而建立起企业长期的战略性盈利基础。
精益化营销经营最重要的特点就是追求营销资源的合理配置，同时致力于企业营销效率与效益的提高，向营销要利润。
如何提高珠宝业的营销效率与效益？如何向营销要长期的战略性利润？这些都是珠宝企业现在需要迫切解决的重大难题，本文即以品牌价值达69.63亿元、唯一跻身于“20__中国500最具价值品牌”前200位的珠宝品牌（排名第66位）周大福珠宝为典型案例，通过对观其70多年来的经营历程来分析珠宝业精益化营销经营的全方位策略。
(一)决定业绩的三方面：态度、知识、技巧【管理名言】提高员工和个人的技能将变成一个企业和个人发展中的一个重要的核心竞争力。
我们处在一个竞争的时代，我们面临的竞争正在变得越来越激烈。
以前我们更多地感受到的是一个产品的竞争，而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。
无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说，提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力。
一个员工能够在工作中取得怎样的业绩，决定于三个方面的因素：即态度、知识和技巧。
大小的一个重要的因素；技巧是一个非常重要的因素，英文是Skill。
很多中国员工对于这一点理解得还不是非常深刻，当竞争越来越激烈的时候，每一个经理人或者员工都迫切地想提高自己的竞争能力，去参加各种各样的学习。
他们首先想到是学习MBA，学习英语或者学习项目管理。
其实这些都是知识的一部分，作为一个职业人士来说，需要注意的是：态度、知识、技巧。
对更多的职业人士来说，需要的不仅仅是知识，更多的是技巧（Skill）。
知识是我们每一个人通过小学、中学、大学等系统的教育，掌握那些能够用嘴说出来或者用笔写出来的内容。
而技巧是什么东西呢？是一个人在工作中所表现出来的行为和行动。
更准确地说，就是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。
那么，对于我们很多人来说，我们从小接受的教育，一直到参加工作，接受的大都是知识的教育，而对于技巧的教育却非常的缺乏。
技巧就是一个人的行动，这将是我们学习的一个重点。
当你要提高自己的能力的时候，首先应该学习的是技巧。
(二)沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。
这个就像我们小学学的1＋1＝2一样，是一个职业人士所需要具备的入门的基本课程。
世界上很多著名的公司都把这三点当作员工最基本的三个技巧。
例如：企业的人事经理在招聘新员工时，对新员工有一个非常重要的要求，就是新员工必须具备良好的沟通技巧。
